尊敬的各位领导:
什么是诚信?诚,即真诚、诚实;信,即守承诺、讲信用。诚信的基本含义是守诺、守约、无欺。诚实守信是中华民族的传统美德。哲人的“人而无信,不知其可也”,诗人的“三杯吐然诺,五岳倒为轻”,民间的“一言既出,驷马难追”,都极言诚信的重要。几千年来,“一诺千金”的佳话不绝于史,广为流传,如今在商品经济迅速发展的当代,诚信更是一盏指引社会、企业、个人、走向成功之路的光明灯——“政无信不威,商无信不富,人无信不立”。
诚信是企业重要的无形资产,是企业赖以生存的制胜法宝,是企业的核心竞争力,企业的一切经营活动都必须依托企业诚信这一无形资产才能顺利进行。努力建设企业诚信,营造一个良好的市场环境,才能铸就企业成功之路。如今我们烟草行业也面临着前所未有的强大冲击,挑战与机遇并存,如此一来诚信就更为我们所关注。作为烟草流通企业,客户就是企业的终端,是企业占领市场的关键所在,是企业发展的坚实基础,我们的真诚服务将直接决定客户对企业的忠诚度、满意度,而客户的忠诚度、满意度也直接决定着企业的发展前景。
现阶段在国家局“网建学上海”的号召下,如何建立起规范完善的销售网络,增强核心竞争力,牢牢控制住卷烟市场是当前工作的重点。从现阶段看尽管目前我们拥有较为完备的网络硬件,但是我们的网络软件却很脆弱,尤其是凝聚零售户、服务零售户这个基础还不牢固。基础不牢,地动山摇。提高网络凝聚零售户、服务零售户的能力,建立牢不可破的批零利益共同体,是目前企业诚信建设的首要工作。首先加快网建的现代化进程及应用。当前我们的网络已具其“形”需要的是尽快脱离初级网建阶段,向“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”的现代流通转变,把网建的重心从硬件的建设向功能的发挥转变,采取坚持“三个提供”,提升服务内涵。
坚持提供有效的货源,以消费者需求为中心组织货源。市场是以消费者为导向,卷烟市场同样如此,应积极满足消费者的需求,采用个性化的销售方式引导消费,提高市场满意度。
坚持提供稳定的经营利润,制定合理的价格、价差,确保零售户有长期而稳定的收益。
坚持提供附加在有形商品之外的服务,加大感情投资,维护与零售户畅通的交流渠道。其次加强网络内部建设,坚持“以人为本”的经营理念。在现代化流通体制中卷烟访销变革最大,即访销员向客户经理转变,并在新的访销配送模式中担任核心角色,因此网络建设的好坏与客户经理的工作能力、业务素质有着直接的关系。为此卷烟访销的重大变革在网络建设中占有举足轻重的地位,坚持诚信访销意义重大。
树立“让顾客满意”的思想理念有句名言叫做:“得民心者得天下”,而对从事网络销售的客户经理来说,更应该知道“得顾客者得市场”这条市场经济法则。“顾客满意”是市场竞争的法宝,而要使“顾客满意”很大程度上取决于服务水平、服务质量的高低。我们必须树立全心全意为零售户服务的思想,切实为他们排忧解难,以达到了解需求、引导消费,最终牢牢占据市场的根本目的。
掌握一定的沟通技巧
在产品的营销活动中零售户往往会根据客户经理的宣传来做出某些判断,因而对于客户经理来说,掌握一定的沟通技巧,既可以在较短时间内获取零售户的信任,又可以完整的传递产品信息,提高营销活动效率。平时在营销工作中,客户经理应该多观察、多了解,准确掌握零售户的“脉”,找准工作切入点,做到善于应变、巧妙对付各种人和事,并在日常营销工作中做到“三个要”,即:态度要真诚、表情要热情、要有自信心
具有过硬的业务知识
在日常工作中,要注意业务知识的学习与积累,在介绍产品过程中,首先要对产品的价格、质量、科技含量等方面有一个全面的了解,并具有较强的口头表达能力,言行举止大方得体,使零售户信任你、尊重你、理解你。诚信是企业安身立命之本,是企业长远发展之需,古人云:“言而无信,行之不远”。如今烟草企业诚信建设已迫在眉捷,让我们行动起来吧,树立一个“服务他人,快乐自己”的服务理念,那么我们烟草行业将会有更加灿烂辉煌的明天!
各位老师,各位同学:大家好!
我今天演讲的题目是《学会感恩,争做诚信学子》。
英国着名作家萨克雷说过:生活是一面镜子,你对着它笑,它也对着你笑;你对着它哭,它也对着你哭。仔细想来,难道不是这样的吗?
人生在世,不可能一帆风顺,种种失败,无奈,都需要我们勇敢地去面对,豁达地处理。面对生活中的挫折与失败,是一味地埋怨,从此变得消沉,萎靡不振,还是对生活满怀感恩,跌倒了再爬起来,奋发向前。我们或许无法改变生活的事实,却可以以一种感恩的心态来面对它。
有这样一个故事:一次,美国前总统罗斯福家失盗,被偷去了许多东西,一位朋友闻讯后,忙写信安慰他,劝他不必太在意。罗斯福给朋友写了一封回信:“亲爱的朋友,谢谢你来信安慰我,我现在很平安,感谢上帝:
因为第一,贼偷去的是我的东西,而没有伤害我的生命;第二,贼只偷去我部分东西,而不是全部;第三,最值得庆幸的是,做贼的是他,而不是我。”对任何一个人来说,失盗绝对是不幸的事,然而罗斯福却找出了感恩的三条理由。而在现实生活中,我们经常可以见到一些不停埋怨的人。好像这个世界对他们来说,永远没有快乐的事情,高兴的事被抛在了脑后,不顺心的事却总挂在嘴边,却忘记了去感恩生活,感恩身边帮助过他的人。
作为当代大学生,我们是诚信与感恩的使者,爱国守法是我们的行为标尺,明礼诚信是我们的处事法则。我们本该是本着诚信感恩,追逐奋斗的人,尽情地绽放着青春的鲜活与亮丽,可是,近年来,为什么人们向我们投来的目光中的色彩变了,变得暗了。部分学生考试作弊、恶意拖欠学费、毕业不还贷等失信行为大大降低了我们大学生的形象,也降低了社会对我们的信任度。
诚信在我们的身上打了个大大的问号。据报载,某高校为了防范考试作弊,准备了两万元经费奖励“零作弊”,此举确实令人哭笑不得,考试不作弊居然成为一种受到称赞的美德,这不仅是一所大学的悲哀,也是整个高等教育的悲哀。我们在考试前都能看到学校挂出的横幅,醒目地展示在教学楼前,“诚信考试,做文明学子”、“考出的是诚信,留下的是文明”... 西塞罗说:“没有诚信、何来尊严?”考德之于学生正是为人诚信的重要体现。以诚信为本,积极备考,沉着应战;杜绝考试作弊现象,营造良好的考风、考纪;树立现代学子良好形象,是我们每个学子应尽责任与义务,让我们给自己和父母交上一份满意的答卷吧!此外在学生助学贷款方面,从全国及全省来看,随着高校扩招和收费制并轨后学费的攀升,潜在的特困人群基数和比例在增大,高校学生欠费现象逐年上升。XX年国家颁布实施“绿色通道”计划,不管学生有没有钱,高校都必须先保证新生注册入学。
今年,我校也继续开展“绿色通道”,为贫困大学生办理缓交学费手续等。我校从没有因为学生交不起学费而将其赶出校门。但是,学校也不是“救济所”、“无限责任公司”,巨额欠费已给高校开展工作带来许多难题。然而不可忽视的是,现在有的学生拿着学费在校外租房,购买手机、电脑、名牌服装等。有的学生虽然暂时没有偿还能力,但毕业之后有了偿还能力也不偿还贷款。有的学生家庭有支付能力,但学生还是要欠学费…有关人士指出,大学生应具备基本的诚信意识及付费上学、自己承担高等教育费用的思想,不要只靠国家、学校、家庭的支持,贫困大学生更要培养社会责任感。社会把大学生一贯视为高素质人群,给以充分的信任和关心。但是由于考试作弊的屡禁不止,欠贷不还等现象的频频出现,使得社会对大学生的信任度大打折扣。
一个在新时期成长的大学生,一个接受过高等教育的人,一个在生活最困难的时候接受国家帮助的人,居然在顺利毕业之后,把贷款一事忘得干干净净,将诚信二字践踏得粉身碎骨…好在诚信是可再生资源,我们需要一种不宣的共识去捍卫诚信,捍卫一种不容丧失的社会责任,捍卫一个文明社会的尊严!
尊敬的各位领导各位老师亲爱的同学们:
大家好!
我叫百范文网,来自临床专业一分部一班我今天演讲的题目的是“大医精诚—为了医学圣洁的事业”。
如果你愿意将生命依托给我就别放松我也愿意将我圣洁的灵魂贴在你瘦弱的躯体上感触你生命中血液的流动如果你愿意将承诺兑现给我就别怀疑我也愿意将我全身的寄托储存在无影灯下的光圈里体验你血液中生命的永恒如果你愿意接受我的承诺就别犹豫我也愿意将我的天职化作一场春雨滋润你一段寂寞的旅程。
是的人生就像一次旅行常常不会一帆风顺。但是芸芸众生中无论生命遭遇由于健康、金钱、时间和尊严而带来的任何一个困境都会显得脆弱无力。有这样一个群体他们以一颗仁者之心一颗博爱之心默默地为人类的生命旅途保驾护航这就是我们医务人员所有为病人默默奉献的白衣战士。
传说上帝创造人类之后由于生存条件恶劣人类疾病丛生生命与健康饱受病魔摧残。于是上帝派下了最优秀、最善良的天使去照顾病人帮助他们解除病痛守护着人类的安康。从此有了天使的守护人类得以健康安宁代代繁衍过着无忧无虑的快乐生活。
岁月更替沧海桑田我们的医生护士用他们的爱心护卫着人们的健康被人们亲切地称为白衣天使 一袭飘然白衣是一颗纯洁的心灵是一项守护生命的重任。无数个阳光灿烂的早晨他们倾听治疗碗盘的协奏曲无数个不眠不休的夜晚他们感受生存和死亡的交响乐章。
但是人们用白衣天使来赞美医务工作者决不仅仅是赞美他们白衣素裹的翩翩风姿更重要的是赞美他们那高尚圣洁的心灵和神圣的使命。在患者心目中那些常年累月辛勤工作为病人驱走病魔、带来生的希望的医务工作者如天使一般令人崇敬。爱岗敬业、崇尚医德是我国医务界的优良传统。自古以来医者便十分注重职业道德修养在救死扶伤的实践中把“大医精诚”奉为最高守则 。
唐代著名医家孙思邈在《备急千金方》一书中有一段关于医德的著名论述题为“大医精诚”在文中孙思邈提出了医生的行为准则“凡大医治病必当安神定志无欲无求先发大慈恻隐之心誓愿普救含灵之苦。” 所谓行大医者以解决众生疾苦为大然而只有具备精诚者可承大医之名。“精”于高超的医术“诚”于高尚的品德。在漫漫中华几千年的历史上出现了一代又一代的“名医”例如扁鹊华佗孙思邈李时珍叶天仕…自古以来行医者便十分注重道德修养将“大医精诚”奉为圭臬更是以实际行动诠释着。
“人命至重有贵千金一方济之德逾与此”。在一千多年前孙思邈如是说而一千年后的今天千千万万的医者依旧是如是行。 “SARS”禽流感甲流等带来的白色恐怖让劫后余生的我们依感心寒。为了抢救人民的生命为了毕生的信念在那无硝烟的战争中医务人员献上了自己年轻而宝贵的生命……
医者担负着“上以疗君亲之族下以救贫贱之厄”之重任。古往今来在社会生活中担任着重要的角色。而新时代中我们面临的是更为复杂的现实。当代科学对某些疾病的局限性和病人的期待之间的矛盾以及整个社会保障体系和病人要求之间的矛盾把
医务工作者推到了“风口浪尖”一些医疗纠纷层出不穷。面对这种情况我们是勇往直前还是明哲保身呢在我们刚刚步入神圣医学殿堂的那一刻“医学生誓言”早以给了我们回答“我志愿献身医学热爱祖国忠于人民恪守医德尊师守纪刻苦钻研孜孜不倦精益求精全面发展。
我决心竭尽全力除人类之病痛助健康之完美维护医学的圣洁和荣誉。救死扶伤不辞艰苦执着追求为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终身”这亦是当代对“大医精诚”的诠释。我们曾庄重宣誓是对历代医魂宣誓以自己的灵魂起誓而我们要做的是履行诺言要铭记的是“性命相托”的重任。
对我而言作为一名在校的医学学生只有掌握了扎实的基础理论知识基本技能才有可能成为医学的栋梁之才。但“欲成才先成人”从一名医学生成长为一名合格的医务工作者首先要学习的便是医德只有具备“医德”才能称得上是一名好医者其次是努力学习专研专业技术把握一技之长才能更好的为患者服务。
“大医精诚”“精”于专业“诚”于品德这样才是德才兼备的“大医”而这亦是我从大医精诚中得出的领悟。 大医精诚“精”与“诚”不分主次相辅相成。凡大医者无不严谨诚爱乐于奉献凡大医者无不严谨治学恪守医德。生命之重重于千金我们是捍卫生命的守护神救死扶伤精诚大医更是我们所有医护人员毕生追求的信念。
面对渴求的目光我们理应义无反顾面对神圣的职责我们必须兢兢业业面对时代的召唤我们只有勇往直前。 我深知要做一名优秀的医务人员不但要具备过硬的专业知识更应该具备高尚的医德。
今天精于医术诚于医德的名医精神特别是老一辈医学家的名医之道是我们年轻学子孜孜以求的目标。端正态度虚心学习踏实努力做一名德才兼备的医务工作者。 学好做人修好医德。所以从现在做起从小事做起历经生命的洗礼接受人生的考验后的我们定能担当的起这份圣洁的事业的。
大医精诚大爱无言生命所托健康所系每一个拥有爱心的人都是天使。给生命一些绿色让生活充满阳光给健康一些动力让人生充满幸福。让我们携起手来用我们的双臂撑起生命的希望用我们的双手去履行我们最初的誓言用我们的真诚去构筑救死扶伤的和谐殿堂。