社会实践报告个人心得(精选3篇)
经过一个月的公司实习,暑假过得飞快,我的下个学期就要进入大三了,面临着考研或者是找工作实习等各种选择。而这次的社会实践让我对自己所学的专业有了一个比较清醒的认识,对于自己的未来究竟应该走怎样的路有了更好的把握。
初到之时,不能不说是有些紧张的。想着的都是诸如《杜拉拉》里演的那些职场精英进出格子间的场景。通过网络也进行了一些查找,关于一个实习生应该如何做才能学到更多的东西。比如谦逊啊,性格开朗,不懂就问,嘴巴甜之类的。
真的到了公司之后,这些却也是真理。只是人们没有我想象的那样冷漠,可也远说不上热情。因为业务繁忙,大家基本上都是坐在自己的电脑前专心敲键盘。所以这次没有时间和更多的业务员交流也确实是很可惜。性格是锻炼出来的,很多像我这样的大学生远因为长时间没有和真正的职场接触,往往在处理人际关系的时候出问题。比如只和主动和自己说话的人交流或者只和熟人说话,有陌生人的话就会觉得不自在。这些都是非常不利的,往往就丢掉了很多听取重要信息的机会。而作为实习生而言,信息对经验的积累是非常重要的。所以一定要主动,主动和人交流,才会有所收获,它不会自己跑上门来。
当然最重要的就是我这次来外贸公司实习的目的。就是为了能了解我所学的专业到底是怎样的,外贸工作者究竟是在做一些什么样的事。来到这里来发现其实很多事情,我们在学校里所想当然的各种必考证件,英语水平或是计算机水平根本就不是我们以为的。比如学外贸的同学都想要去考报关员,报检员,实际上如果未来是做外贸业务的话,这类证的用途很小,而且纯粹是熟练的过程,并无多大的技术含量。这些证不能给你带来更多的生意。还有外语,很多人都以为只要外语学的好,做外贸没有任何问题,而实际上外贸远不止语言关这么简单。其实六级如果分数还不错的话基本上就够了,考一个商务英语的也不错。做多了之后主要就是那些常用的交流和术语,也算是一个熟练的过程。英语再好的人,如果对自己所要买卖的产品不熟悉的话,在翻译理解诸如报价单中的产品描述中也可能遇到很大的困难,自己不明白,把翻译拿给别人看就更不明白。
既然这些都只是熟练的问题,也就是基础。那除此之外外贸的要学习的重点在哪里呢。其实就是一个软实力的问题。其实道理很简单:如何拿到订单,这才是重中之重。如果没有人愿意在公司买东西,以上的一切都不成立。人际交往,学习新事物的能力,如何掌握客户的心理,如何监管好运输,如何和贸易层面上的各种人物打交道,如何推销自己的产品等这些都是极为重要的。还有在和对方询盘还盘的过程中,对方所提出的还价我方是否能接受,完全在于你对产品的了解程度,哪里是有弹性,可以削减成本的,哪里是绝对不能变的。而这些都是在学校里学不到的,你需要从别人的口中知道,或是自己下工厂下车间了解,或是查阅资料知道,总之一点,需要自己去实践。实践才能出真知。这些能力的形成才是永久的。这些做得出色的话就可以保证上班后三个月很快就能掌握公司的业务,外贸的流程了。以后也可以随着事物的更新而与时俱进,而不会担心一直在吃老本,落后于别人了。而如果不想一出校园就不适应,可以慢慢在大学里有所尝试,参加社团学生会,做一些社会实践之类的。
在学校里光念书自然是不对,也应该适应有人的社会。可是如果完全不学习去做这些事情确也本末倒置了。很多基础的知识比如国际货币,汇率换算之类的知识很琐碎,如果在学校没学好,指望上班有人再像老师一样详细地交给你的话基本上是不可能的。我们之前总是抱怨学了有什么用,其实上大学的时候谁也不是很清楚,但学了总归是好的,你永远都不知道哪一天会用到,帮你大忙。
这次社会实践让我看清楚了很多事情。不仅仅是专业的,还有很多方面。所谓就业和失业率都是相对的,心理期望和现实差距总是有的。经济危机也总是存在,但人总是得消费,算上国际的话,就是一个很大的数目了。只要有需求,行业就有继续下去的理由。只要有能力就不缺饭碗。
这段时间以来的实践结束了,真的是让我感受深刻,我知道作为一名大学生我还有很多经验不足的,通过这样的方式去提高自己,积累社会经验这是对我有很大帮助的,这次暑假的一个多月,我是去到了工厂,第一次去到工厂我感觉自己是非常的不适应,但是本来就是的抱着一个吃苦心态来的,想想这些也就坚持了下来,对于这一个多月社会时间工作,我是抱着一个非常积极乐观的心态,在各个方面都应该认真去思考一下,我认为我是有收获的,对于这一阶段的工作有着非常多的进步。
一个多月来我一直都是比较认真的,在各个方面我始终都是保持着一个乐观的状态,这次自己的一个人独自去到了一家工厂没有伴,自己一个人去的,我认为既然是磨练一下就应该彻底一点,什么都是靠自己来,在这方面我是很有信心的,暑假这么长的时间当中,我从来都没有放弃对自己能力的提高,在这一阶段我认真在搞好自己的工作,虽然一开始的时候感觉是很累的,但是我也愿意去做好这些,我希望让自己努力搞好工作,在工厂的工作是枯燥的,对于我而言也是比较累的,时间久了让我感觉很有压力,我现在也是做的不够好,这次经历了一个多月,我认为我还需要进一步去完善好自己,因为在这次实践当中,我还是有一些不足的,我一定会调整好自己的心态,以后努力去做好自己的分内的事情,我也愿意让自己进一步去做好工作,这次的社会时间虽然不是很长,但是让我意识到了很多问题,虽然事情是比较多的,但是我愿意去在这方面搞好本职工作。
通过这次的社会时间我也是得到了很多进步,我作为一名大学生这些都是应该要有一个好的心态,不管是以后是在什么时候都应该给自己的足够的时间和精力去做好,我也学会了很多,在工厂和被人相处也是有技巧的,我能够清楚的意识到这一点,我与人和善,从来都不会和同事发生口角冲突在,和同事的相处方式和在学校不同,这让我明白了以后出了学校到处都是应该小心翼翼,要对自己各个方面更加有自信一点,要求高一点准是没错的,不管以后是做什么工作都应该调整好心态,这是作为一名大学生应该有的素质,这次实践下来不敢说自己有多大的成长,但是也让我明白了很多道理,也让我有了一个准备,自己以后出了学校一切都是需要转变,包括做事的方式,还有各个方面对自己要求,都将会有所转变。
一个多月的时间让我明白了很多,通过社会实践在这样的环境下面自己多面临的问题是比较多的,实践是对自己的各方面的一个磨砺,也是对自己的一种成长,通过这次在工厂的实践,我真的有了很多进步,感激这次实践经历。
时光飞逝,一转眼我已经进入中国银行的队伍实习有9个月了。当第一次踏进工作单位,应对这陌生的工作岗位和工作流程,让我自我不觉的有一丝紧张,不明白自我能否去胜任,去完成好自我的本职工作。在实习这段期间,在自我努力学习专业知识,提高专业上的技能,完善自我的业务素质,领导和同事们也都对我们相当照顾,有不懂的他们都会耐心、细心的为我们解答。从开始的一无所知,到此刻能成为一名能够独立办理业务的综合柜员。不断地学习、熟练业务,才能让我们成为合格的柜员,合格的农信员工。我也深刻体会到团队精神、与客户沟通、处事的协调潜力的重要性。这些都是我未来成长过程中的点滴财富的积累。
一。爱岗敬业,刻苦学习
在我第一天进入工作岗位,应对一切都是那么的令我觉得新鲜。同事们对我说:“此刻感觉很新鲜,等时光长了,你会觉得综合柜员其实是很枯燥的。”其实此刻的我也能感觉出来,每一天重复这基本同样的动作--无数次的清点钱数。可这些并不会打消我对工作的热情,我喜欢忙碌地工作一整天,而不喜欢无所事事的消磨时光。在去年底收款结息的那段时光,一天几百笔业务量,有时候忙的午饭都不能按时吃,可内心中不曾有过一丝怨言,因为这就是我们的工作,作为一名农信的员工这是我们的职责。单位的发展,是在我们每一名员工辛勤的汗水中建立的,我们责无旁贷。热爱自我的岗位,每一天都要充满热情的去投入到工作中去,学会珍惜,学会满足。
对于刚步入岗位的我们这批新人,一切都要从零开始,一点一滴都需要我们刻苦、谦虚的学习。虽然我们是以毕业大学生的名义招录而来,可我们不就应以这为荣耀。很多人其实所学的专业和金融业都没联系,但大学的学习使我们综合知识面更广,更加具有职责心,也具有较强的自学潜力。我们就应把我们的优点全部的投入到实际的工作中与自身发展中去。如果只因为名衔而沾沾自喜,那必将遭到淘汰。在工作中要把工作细节化,各种有疑问的问题就应即时的向有经验的老员工请教,在业余时光也就应多学习一些与银行方面有关的业务知识,多方面的去提升自我的。记得刚来时候主任让我们新来的每月写两篇文章,我觉得这样很好,即能锻炼自我的写作水平,又能提升自我对于工作的感悟。但主任走后我们就很少写了,这就是自我缺乏自控潜力的体现。这一点我是需要提高的,在以后的工作中要把学习作为一种主观意识上的行为,而不是客观规定的牺牲品。进入农信的队伍,让我们忘记我们是大学生的名号,让我们把自我当成是一名新报道的学生一样,在那里去用我们的努力完成我们的“学业”。
二细致工作,微笑服务
柜员窗口有必须的危险性,需要我们时刻的警惕,提高自我的业务知识与实际操作水平,把不必要的失误、麻烦降到ZUI小。精湛的业务技能是一名优秀综合柜员所必备的要求,不要以小而不为,在平常中我们要积累经验,要以一些案例去为己所用,提醒自我。记得有一次我们一名柜员收到了一张假钱,因为验钞机有时会因为钱币的新旧程度而出现卡机的现象,有时我们就马虎的以为没事而过去了,可这成为大意的代价。个性是要严格按照规章制度、业务流程办事,人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等,养成良好的工作习惯。这也是对自我负责。
我们是农信队伍中ZUI基层的岗位,可这一个小小的窗口,却是我们农信与客户间ZUI直接的纽带,我们的言谈举止都代表这农信队伍的形象。相对与市里的网点来说,乡镇的网点对柜员更具有挑战性,因为我们应对的基本都是农民阶级,他们文化不高,对于简单的业务流程,在他们看来都是那么的繁琐,我们需要更耐心细致的为他们讲解。也遇到过不讲理的,醉酒后语无伦次的,可我们是服务行业,一切都要以客户至上为原则,把不必要争吵用我们的真诚,妙语去化解掉。有的客户对我们的服务称赞,其实这是对我们的褒奖,胜过一切,我们也要更加谦虚谨慎,良好的服务质量是我们的本质要求。始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自我的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想。针对不一样客户采取不一样的工作方式,努力为客户带给质满意的服务。每一次都服务都要用我们真诚的微笑,去拉近与客户之间的距离,让我们的微笑与真挚的服务成为农信的名片。
三。以案例为鉴懂得珍惜
前几天在单位看了一本名为“警世钟”的内部书籍。里面记录了吉林农信队伍里面一些典型的犯罪案例。一些员工因为人生观,价值观发生扭变,而以身汗水去拼搏来的,而不是投机取巧。无限的攀比是无尽头的,人要有颗知足的心。当同学,朋友得知我进入的农信上班,他们都投来羡慕的目光,相比而言我算是幸运的。记得在长春培训时候老师告诉我们,在当柜员接触钱时候就把钱看成是纸而不是钱,这个比喻是一种警示,一张属于自我的一百元钱那是自我用劳动换来的,一捆一万,可那不是我的。
对于我们这些新来的员工,还有老员工一样。也许我们并不富有,但想想与很多人相比我们是幸运的。一时的财富换来的终究是一生的悔恨,无论是家人还是单位,你都会成为一名罪人。懂得感恩,珍惜此刻所拥有的一切,努力的为了农信的未来去奋斗,在工作中体现你的价值。农信的光需要我们去照亮,而不是为自我的一时去阴埋。
四。建立企业文化发扬农信品牌
一个企业的健康可持续发展,不单只是围绕着经济利益的提升,注重价值观,而更要重视文化价值观。特色的企业文化是企业发展必备因素,在人事管理,团队协作,服务理念中也起这用心的作用。
在我工作这段时光,不能说我没感觉出信用社所特有的文化内涵,可我觉得还是有许多地方是值得改善提升的。作为企业的员工,一味的工作而缺少文化活动,这样不利与工作的用心性,适当的文化活动能够促进职工间交流,激发工作的热情。每年定期的组织一些信用社之间的业余比赛,比方篮球,台球,歌曲,写作等等,培养一些有意的兴趣爱好,而不是忙完工作回家无所事事。但企业文化绝对不是些活动所能概括的,它是一种能根深蒂固植入员工内心的职责。
在网上我看过这样一个故事:海尔的一洗衣机分厂,有一个姑娘在19岁的时候走进了海尔集团,并理解了三年海尔文化的洗礼,三年之后得了疾病,被诊断为得了白血病,就在她将要离开人世的时候,她给她的亲人提出了ZUI后一个愿望:我要ZUI后再看一眼我所工作的海尔。当员工都能以单位为家,以单位的利益为重,这样的文化内涵不是一朝一夕就能构成的。但一个成功的企业是绝对缺少不了这种文化底蕴。
一个企业在市场中的竞争力如何,决定着企业的生存状况和持续性。企业竞争力要靠科技力、营销力和形象力三力支撑,而品牌形象力是现代企业竞争的核心部分。作为平等的市场主体,在规范化的同行业竞争中,其兴衰成败在很大程度上就取决于品牌形象的好与坏,谁的品牌形象好,就能吸引更多的消费者,构成稳定的消费者群。因此,提升企业品牌形象是提高企业竞争力的关键。
三月份我开始有了我的客户经理号,在揽储的过程中,我体会到了信用社在与其他银行相比起来有明显的差距。简单的例子,甚至还有很多人没听说过信用社。而就算是存储,很多人还是会把钱存储到像工商、农行、建行等。。。。。。在提升科技水平,发展新市场模式,提高整体人员的素质这些都是我们内部务必在未来发展中务必解决的问题,而对外我们也要去尽可能的宣传农信的品牌,在电视上,街边的广告牌上我们能够看到很多各个银行的宣传资料,营业网点的装修规模设备的配置都有很大的差距。找出一些突出的事例,多进行新闻报道,加深人们对农信好的印象。昨日看了玉树地震的募捐晚会,很多企业都慷慨的捐款,善举的同时,我们不难看出这也是品牌推广的一种策略。其实,公益活动能十分有效地提升银行品牌的亲合力、感召力,增强品牌传播的参与性和互动性,使品牌形象有血有肉,栩栩如生。
五。加强员工主观学习潜力
在信用社年底的收贷结息是旺季,其余都有很多空余时光,业务量也不是很多。在我看来信用社大部分的员工还都是以本职工作为基础,而忽视自我的日常学习。学习不单学的是书面上的知识,更主要是提升个人的内心修养。前几天党办群推荐书籍,让写读后感,我觉得这就是一种很好的做法。日常的学习也就应列入员工考核的项目。在群众中能构成良好的学习氛围。而不是把时光浪费在一些没有好处上的事情中去。
六。加强对新员工的实习与培训
5个月的实习,让我们对综合柜员业务系统的业务操作流程都基本上了解了。在我们这帮新入取的大学生在平时讨论中,我们都觉得在实习期里只是掌握了窗口柜员的业务知识,而对于别的方面业务我们基本上都是不了解的。比方说发放贷款,我们只是按合同的信息去机械式的去办理,而合同资料,以及贷款条件,需要注意的细节我们都是简单的了解,不能更好的深层次的去了解。信用社平时一些不属于综合柜员办理的业务我们还是了解的甚少。我们还是更期望多吸取更多的新知识,在更多的业务范畴中都去切身实践,这样才能让我们更好的去学习,了解信用社的各种业务知识,有助于成为综合人才,更好的为信用社的发展贡献自我的力量。
结语
每一个人走向工作岗位实习是务必拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,打开了视野,增长了见识,为我们以后更好地工作打下坚实的基础。从这次实习中,我认真参与每一个学习的机会,总结实际操作中的经验和积累学习中自身的不足,密切关注和了解信用社柜员工作发展的ZUI新动向,为以后即将从事的工作打下坚实的基础,走向工作岗位时,才能够让自我胜任自我的工作,在大浪淘沙中能够找到自我屹立之地,让自我的所学为企业发展做出自我应有的贡献。