移动公司网格班组先进事迹材料范文（通用33篇）
一、班组简介
钳工组是一个集生产、服务综合型班组，现有员工14人，其中班长1人、综合修理工1人、制孔2人、吊车工5人、下料1人，主要担当构件各种筋板下料、平料、附件的制孔；成品构件的除锈、喷漆、装车；车间设备设施的维护修理；室内外吊车驾驶等工作。
二、奋力拼搏，确保完成公司加工任务
20xx年完成西北稀有金属探讨院生产技术改造项目、平罗隆昌饲料构件加工、维尔铸造构件等大小工程共二十多项（共计2500吨）。在车间人员不足的不利条件下，该班组在加班加点完成本班工作状况下，自觉担当起以往机组的工作任务，材料卸车和构件装车（共计5000多吨）。剪板下料、平料是一个重体力活，劳动强度大全靠人抬，平料是用18磅锤一锤一锤校平，因料过小无法运用吊车和平板机协助工作。在这种工作环境下方彦明、杨作峰、徐昊任然加班加点完成生产任务，一年下来从他们手中所过约800多吨料，该班组职工魏荣，她为了提高制孔生产效率，凡是自己能抱动的`从不让吊车吊，约为1.5吨。该班组员工方彦明、张万海等人既担当着班组生产又担负车间设备设施等修理保养工作，他们不管刮风下雨、三九寒冷都起早贪黑加班加点，完成设备保养、修理共计200余台次。为了保障车间生产他们常常饿肚子加班加点，全年累计加班500多小时。
吊车作为车间生产的协助服务岗位，该岗位虽然是几个女同志，但在车间生产过程中产生的烟尘覆盖的环境下，不管天气有多糟糕，每天面对单调、重复、枯燥的工作，她们不言苦、不言累、不嫌脏，靠着对工作酷爱，坚韧拼搏。
该班组喷漆工孙炳国、吴云鹏、常军、田旭东、孙克放担当着构件除锈、喷漆工。他们一年四季在室外工作，夏天顶烈日、冬天冒寒冷，年出勤为320左右。对每道焊缝打磨清渣，累计8.5万余米，完成构件喷漆2500吨，累计加班560多小时。
虽然车间工作强度大，该班组员工没有因修理不刚好而造成停产事情发生，最大程度的保障车间正常生产。全班员工心往一处想，劲往一处使，想方设法解除困难，与车间生产主体同步进行，保质保量地完成了任务。
三、改进生产工艺，有效提高工作效率
由于车间的材料和产品都是钢件，重量都在500公斤——5000公斤，全部依靠天车吊运，天车吊运不刚好，人员和设备只能等待，天车的有效运用率对车间生产效率有着确定性的影响。于是在班组人员的探讨下，把剪板机、钻床搬迁到材料码放区及制作吊运箱，从而提高天车有效运用率。车间喷漆采纳无气喷涂技术，淘汰原有空气喷涂技术，效率是手工刷漆的10倍，是空气喷涂的3倍。相比空气喷涂方法，采纳无气喷涂技术，即能提高喷漆工作效率3倍，又能提高质量又能节约油漆20%——30%，全年按30吨油漆用量算，节约油漆6——9吨，6.6万——9.9万元。 20xx年钢构车间钳工组在生产工作中，脚踏实地仔细工作，以“今日工作不努力，明天努力找工作”为工作理念。并且刚好解决职工的工作、生活中的实际困难，使职工能够以良好的精神状态，奉献本岗努力工作，为分公司及整个集团公司的进一步发展，做出了主动的努力。
一、始终抓好安全这件头等大事，
生产一班的工作环境是露天作业，除了要克服因天气的变化、雨雪的侵蚀，珲得时刻注意脚下安全，稍不留神，人身将受到严重的伤害。因此，班组重点做好班前预防工作。首先，要求职工必须正确穿戴劳保用品，佩带上岗证。其次经常检查职工手中的铲子工具牢固程度，在存在较大安全隐患的铁道口，设专人督促职工安全行走，不能翻钻火车。最后在职工进入工作现场之前，严格对现场检查，在确保无隐患的情况下才允许职工进入现场进行正常清理。通过以上制度的实施，职工“安全第一”的思想提高了，安全意识增强了，安全防范也落实在实处，几年来，生产一班无一例事故发生，无一人违反劳动纪律。
二、始终保持团结拼搏的精神，创一流业绩。
生产一班全体职工在以安全为前提条件下，团结拼搏，圆满地完成了一个又一个生产任务。特别是多次面临突击任务时，她们凭着对工作的热情和爱岗敬业的精神，在公司领导面前树立了“一支敢打硬仗的队伍”的良好形象。
去年2月，为了完成北山坝子的任务，面对严寒天气以及安全隐患较大等恶劣条件，生产一班全体职工心往一处想，劲往一处使，想方设法排除现场隐患，撇勾延点闹大干，终于提前两天保质保量地完成了任务，缓解了煤泥水的容纳问题。
今年元月，埋入地下的煤泥水管道堵塞，如不及时排除，将会严重影响生产，为尽快处理解决，生产一班职工整整干了一天一夜才把堵塞的管道疏通。可是第二天，她们仍然保持了正常的出勤，又继续投入到紧张的工作中。
三、班组长始终做到身先士卒，当好表率。
担任生产一班班长的廖在工作中处处发挥着“兵头将尾”的带头作用。要求职工做到的自己先做到。在工作中，她脏活、累活干在前，团结带领全班姐妹们顶烈日、斗严寒，克服种种困难，月月超额完成任务，多次受到公司和队里的奖励。一次，廖严重感冒，连续发烧几天，全身无力，但正赶上突击南线坝子的任务，她带病坚持和全班职工同流汗、闹大干，未休一个班，直到坝子完成，她才到医院打点滴。
班长除了负责班组日常管理工作，还担负着职工工分的分配。她始终本着真实、公平、公正的原则，使职工奖得高兴，罚得明白。在生活方面，她关心职工疾苦，了解职工思想动态，使班组成员能够放下包袱，轻松上岗，确保了安全生产的顺利实现。
过去的一年里，劳务队生产一班创造了有目共睹的业绩，但是面对新的奋斗目标，班组成员决心在今后的工作中，精诚团结，继续发扬特别能吃苦，能战斗的优良作风，力争让各项工作跨上一个新的台阶。
我们的班长龚x从1988年参加工作起就在我们调度自动化扎下了根，来他从普通职工到班长，再到高级工程师、华北局专家，不管干什么，都在自己的工作岗位上总是殚精竭虑，尽职尽责，用火一样的热情和辛勤劳动，体现着自己的人生价值；用积极探索、不断创新来努力向“三个代表”靠拢，实践着自己对党性的庄严承诺：将自己的全部身心都融入到供电事业，在领导的关怀和同志们的帮助下，一步一个脚印，不但成为调度自动化的业务尖子，还多次被评为省先进工作者、优秀党员、双文明建设标兵，多项技术改革先后获得省局、华北电网局一等奖。但每一次荣誉和成果的取得，他都有一个清醒的认识，那就是，上级授予的荣誉，并不是个人的，任何一项成果都是集体智慧的结晶，都是班组共同努力的结果，荣誉越多，对他的压力就越大，他时刻提醒自己，要随时体现出班组和团队的集体风貌，体现出班组的技术水平，不能有丝毫懈怠。多年来我和他并肩战斗，他的事迹深深地感动着我，也是我们的班组走向成熟。
远动从只有于庄一台设备开始，到现在自动化系统已覆盖全区所有变电站，能够预测全局，安全供电，这是远动人的骄傲，每当看到各科室方便地运用各种报表，各种数据，我们从内心里高兴，我们问心无愧地说，我们努力了，我们实现了自己的诺言，为了千家万户的光明。然而，成功的背后是汗水，是艰辛，是喜悦。曾几何时，远动人员少，任务重，所有的变电站都要改造，面对严峻的任务，我们什么也没说，因为我们选择了这无悔的事业，西郊变电站我们全班只有三个人的情况下，翻电缆沟，辅设电缆300多根，调试设备完工，仅用了三天。凭着这中忘我的速度，用了一个多月把11座变电站的改造工作保质保量完成，在庆功会上，领导看到我们瘦了的面孔，紧紧握着我们的双手说：“谢谢你们了,你们是电力人的自豪”；同事的赞誉，我们每个人都流下了幸福的泪水，尤其我们的班长他舍弃的更多，父母有病需要照顾，孩子需要辅导，就是近在咫尺的家，他经常一星期都不能回家一趟，是啊，每个人都有过美丽的青春，有的人青春美丽在雪山哨卡，有的人青春美丽在菁菁校园，有的人青春美丽在无影灯下……而在我们中间，一个个平凡的电业人，将他们最青春最美好的年华，献给了平凡而伟大的电力事业，就是因为这些平凡的电业人，才换来了宁静乡村的万家灯火、喧嚣都市的霓红闪烁，才换来了酷热夏日的凉风习习、冰雪寒冬的春暖融融。
永乐维修工区现有职工20名，肩负段管内京津城际线路、道岔的维修施工任务。一年来，整个班组在段领导的关心和指导下，全体职工能认真执行并完成段下发的维修任务，有效的解决了线路出分、晃车等问题。工区全体职工团结协作、克服困难，努力钻研程业务知识、不断提高业务技能，认真落实各项安全规章制度，严格按照操作规程办事，一年来无发生职工人身伤亡事故及其他责任事故。
近半年来，在对京津城际标准线建设的过程中，全体职工克服点多、天窗时间长，工作量大的困难，坚持以安全第一的思想，不断加强施工管理，特别是在亦庄站、永乐站、武清站和南仓线路所的整体道岔工电联合精调中，全体职工能充分发挥团队和吃苦耐劳的精神，安全、优质、顺利的完成了各项任务，线路质量明显好转，受到段领导一致好评
一、在安全管理上更创佳绩：
“高高兴兴上班来，安安全全回家去”，这句话是我们工区工长的口头禅，话糙理不糙，正是这句话的写照。安全管理首先要从工班长自身抓起、从自身做起，提高自己的管理水平高标准严要求才能带动班组正常的运转。工区工班长在日常作业中坚持做到嘴碎一点，安全教育不离口；心细一点，安全预想，尽量周到；腿勤一点，作业过程中加强回检、清场。工班长们还根据工区职工作业中的表现，对职工安全自控能力进行了排模调查，对于个别责任心差，安全意识谈薄的职工，不断加强教育，在工作中，工班长还把他们作为重点对象进行控制，坚决执行“谁的自控能力差就加强对他的互控、联控，不让一名职工在安全上掉队”的原则。在带班作业的过程中，工班长对于违章违纪行为大胆管理，发现问题总是及时指出，并组织职工集体讨论，职工们认识到抓安全是对事不对人，是为了大家共同利益，不但理解了，还逐渐形成了“违章违纪人人管”的良好氛围，向着安全自控型班组方向发展。
二、严肃制度落实。
通过近几年的锻炼，我们认识到段上每出台一项规章制度，必定对安全生产起着积极的促进作用，比如“四四六”的出台就有效的杜绝了维修和检查后料具遗留的安全隐患。为此，凡有新的制度出台，都组织相关人员进行学习，我们细化了安全管理措施，分解了工班长的工作压力，使更多的职工参与班组管理之中，通过落实《安规》、《维规》，结合实际，推进落实精细化作业标准，综合维修质量明显提高，遵章守纪蔚然成风。总之，班组的管理者从严肃制度落实中尝到了甜头，达到了班组管理逐步规范的目的，职工从严肃制度落实中尝到了甜头，形成了安全生产与经济效益双赢的良好局面。
三、提倡人性化管理：
重视团队的力量，在人员管理上，更多地体现以人为本的思想，不断增强队伍的凝聚力，营造温馨环境。每次在民主生活会上都要与职工谈心，帮助困难职工，为职工排忧解难，使全体职工无后顾之忧，能全身心的图入到工作当中。职工之间心凝聚了，形成了一个良好的和谐班组。
就是这样一支能打硬仗、常年奔波在北京与天津地界的队伍。在他们平凡的岗位中、在他们春夏秋冬撒满汗水的每个日日夜夜中、在他们不能与家人团聚中、创造了安全生产佳绩、确保了段安全生产、京津城际的平稳运行，为共建和谐班组、和谐永乐做出了应有的贡献。
，男，汉族，xx年出生，xx年参加工作，先后在福林堡、宝鸡车站槐星楼、新丰镇、四川上西坝、宝天项目、昆明平改地、襄渝二线、西康二线秦岭翠华山隧道等工程施工一线工作，现任中铁电气化局西康二线施工员。
1自参加工作以来，在项目部的正确领导团结下带领广大施工一线技术工人全力为公司施工生产而服务着，他勤勤恳恳、不怕吃苦、不计个人得失，以乐观而积极向上的工作态度感染着身边的每一个人，在工作中他积极总结实践经验，认真地履行工作职责，在带领出一大批优秀技术工人的同时，他也成为施工一线上的中坚力量。
该在20xx年参加襄渝二线隧道进口段的施工任务。隧道全长xx米，进口段为双线车站隧道、同时也是浅埋偏压段，隧道顶多为常年堆积土及严重风化的岩石，处于严重偏压状态，且下穿G316国道和城区居民住宅楼，施工难度非常的大。作为施工员的他，为了能够优质快速的跨越此段，他吃苦耐劳，每天都工作在施工的第一线，隧道施工是艰苦的，同时也有着很大的危险，这是每一个施工人员最清楚的，但是，为了能够配合项目部尽快攻克这个难题，他积极与施工技术部、施工一线技术员、有多年隧道施工经验的老职工和有多年打钻经验的民工师傅沟通，学习开挖爆破技术知识。在洞身段采用CRD法施工期间，他每天加班加点的在施工一线组织施工，全过程的盯控施工中的每一个细节，指导各个工序的衔接，叮嘱一线民工注意事项等问题。在面对进口段的8种衬砌断面、要进行20次的频繁断面转换这一施工难题，他没有退缩，而是积极配合项目部寻找最佳施工方法，经过共同研究，最终决定利用现有的单线二衬台车改装成为双线二衬台车进行衬砌浇筑，此方案经过实践证明是可行的，它既节约了工程施工成本，又加快了工程施工进度。这一难题的解决为他隧道施工积累了丰富的现场施工经验，也为他迎来了一大批的”粉丝”，小马就是他们其中的一个，小马是近两年来的中专生，是个好学且活泼分子，经常去工地的人就会看到这样一幕：“师傅，你给再我讲讲钻爆设计的控制要点?师傅，为什么二次衬砌要设置堵头板?师傅，二衬里面的防水板、土工布是怎么挂上去的?师傅，你别走那么快嘛!你给我说说嘛!”小马总是形影不离的跟在他后面问着。面对着这样一个好学的孩子，师傅总是乐呵呵的说：“你这个小娃，真不知道一天哪里来这么多的问题?听着啊，可要记好了，隧道爆破...”。别人问他：“小马整天问东问西的，烦不烦?”“哎，这娃一天的问题是有点多，可是个好娃，好学又勤快，整天师傅师傅的叫着，咱知道的那肯定是得给他教喽，是个好苗苗啊”，说这话的师傅总是一脸的温暖，他就是这样一个乐观而直爽的人，他总是以一点一滴工作态度感染着身边的每一个人。
现在老百姓的物质生活条件比以前好多了，但还想着人民群众的困难，她全力支持村社的集体工作，为群众增加收入出谋划策，带头认真发展烤烟。在生产生活中，在通过实现脱贫致富以后，始终牢记自己是一名共产党员，做到了致富不忘父老乡亲。在党员“三带”活动中，她主动承担了两户贫困户的帮带工作，无偿给贫困户提供种苗和技术，在她的帮助下，这两户贫困户很快实现了脱贫，逐步走上科技致富的道路。还将自己学到的技术无偿地教给当地农民，带领和支持着村民共同富裕。
此外，公司坚持将重大事务和与员工利益密切相关的项目提交大会审议通过后再付诸实施，充分发挥了员工代表和工会主席的作用。通过全方位多层面的工作，使公司员工不断增强了法制观念，进一步懂得了如何运用法律的武器维护公司的整体利益和职工的具体利益。
随着隧道的贯通，整体道床施工的开始，整个项目部都进入了热火朝天的大干阶段，在施工一线的师傅，每天都在隧道组织督促着工序的衔接，运送混凝土车辆的调配、轨排的运输安装、支承块的安放精确度等施工问题，他以隧道有限的空间、以最短的时间、以合理的组织以“0”窝工现象出色的完成了领导布置的任务，受到项目部领导的一致好评。
随着20xx年襄渝二线的竣工，他随着大部队来到了西康二线隧道进口，进口是架子队模式，所有的施工均是以职工来控制管理，师傅任是以施工员带领着一大批民工辛劳在施工一线。
面对着新一轮的挑战，他积极总结在襄渝所施工的经验，好的方法大力的推广给新人，不足之处积极的研究和探索。他认识到在隧道的开挖和钻爆设计方面，开挖方法是影响稳定的主要因素之一，因此，在选择开挖方法时，应对隧道的断面大小、形状、围岩级别、施工地质条件、支护条件、工期要求、机械配备能力及相关因素，综合分析，采用恰当的施工方法，尤其应对支护条件相适合。爆破时的控制角度、装药量、起爆方法和爆破顺序，力求做到周边眼达到85%，石碴的大小适度、爆破完毕、通风、排除瞎跑、出碴、机械排险，在长大隧道爆破后必须先做瓦斯检测是否超标，作业人员是否安全，出碴完毕，应及时喷砼，封闭围岩，以防止围岩松动变形，他注重每一个施工的细小环节，从而达到最好的效果。
在进口，为能保质保量地完成工作任务，协助领导改进、创新强化管理制度使之更加系统化、完善化，使员工各尽其责、最大限度地调动大家积极性。积极实施解决办法，一是加强岗位培训，组织员工进行电焊、电缆绑扎等项工作，提高了员工的熟练程度，统一了工艺从而提高工作效率。一是加强员工间的团结合作，互相紧密配合，充分挖掘了集体的潜力。在工作中非常重视学习和思考，坚持一边工作一边学习一边思考，不断丰富经验。加强业务理论和专业学习，不断提高自身综合素质。认真学习知识，辅导多名新员工，使他们可以独立的走上工作岗位。20xx年，进口工区在文明工地建设评比活动中荣获西康二线第一名，他也被评为公司一段“先进个人”。
依托教研组，扎实开展教研活动是我校教科研工作的主要阵地。我校领导班子深入各教研组参与教研活动，以集体备课、重、难点突破方法、学法研究等方面为主，开展教研活动，效果较好。其次，加强了个人校级课题的研究，学校在开学初对每位老师的课题进行审批，要求每位老师要有课题研究的运行记载，学期末有研究报告。本学期结束后我校评选出优秀课题11篇，进行了奖励。我校申报的课题《传统文化队青少年德育价值取向研究》被评为区级课题立项。
“干一行，爱一行，专一行，精一行”是工作目标，虽然他工作已经三十多年了，可是他经常说学习技术是无止境的，为此他在工作中非常注意把所学知识用到施工中去，积极地对施工现场出谋划策、排忧解难。态度积极主动，吃苦耐劳，艰苦的施工环境磨练着他的施工意志，让他在遇到问题的时候，勇于挑战，大胆创新，凭着自己过硬的本领，立足于工作岗位，干好本职工作发挥余热，使自己的工作更上一层楼。
工电车间大小站工务班组主要对大佛寺（小庄）站的线路、道岔设备进行维护，大小站工务班组共19人，14名铁路线路维护工，1名材料设备管理员，4名驻站联络员。维护线路共计13条（6条电气化到发线，2条装车牵出线，3条机待线，2条边修线），单开道岔20组。
一、坚持安全管理，强化安全意识
工电车间大小站工务班组自成立以来，每天坚持早班会“讲安全、讲质量、讲任务”，坚持每天进行一处危险源及防范措施学习、每天由员工分享一篇自身经历的安全小事故学习，每周开展安全事故学习并对事故发生的原因及防范措施进行讨论、写心得体会，每周学习专业业务知识，坚持按照工作流程、工作标准执行，建立“三岗”互查（青安岗、党员先锋岗、行为观察员）等方式，并结合各自岗位进行“举一反三”，严格落实车间各项规章制度。
针对突发应急故障处置，大小站工务班组开展了钢轨断轨切割、更换接头夹板、联合电务班组开展钢轨绝缘破损轨道电路闪红故障、联合大小站开展机车脱轨起伏等共计4次应急演练，有效提高班组员工在突发状态下的'应急处理能力。
大小站工务班组上半年来，总计进行设备维护53次，严格按照各类安全文件要求，坚持开展隐患排查工作，处理线路隐患89条，确保了全年设备“零故障”，保障了铁路运输的安全。
二、整治线路病害，保障安全生产
工电车间大小站工务班组除了对线路病害进行整治以外，完成了大小站全站场股道清筛，标准化步行板铺设，线路大机捣固作业及装车仓铺设橡胶板工作。
为打好标准化站场建设基础工作，车间组织人员、机械设备对线路进行清筛工作，大小站工务班组成为清筛工作中的主要力量。积极配合车间对两站站场线路清筛共计12.75公里。
三、打造精品线路、岔区
为了接发车、检车、巡线等作业时，确保作业人员行走的安全性及站场环境维护，大小站工务班组积极配合全站场铺设步行板施工，共计铺设步行板31878块，铺设线路5.1公里。
为打造精品线路，大小站工务班组在车间的领导下，与西铁局大型机械积极沟通协调，利用大机捣固养护作业车对两站线路进行病害集中整治。大机捣固作业可使轨道方向、左右水平和前后高低均达到线路设计标准和线路维修规则要求；还可以提高道砟的密实度，增强轨道的稳定性。共计大型捣鼓线路完成14.27公里，处理线路病害37处。
2月6日大年初七晚间，中央电视台新闻联播节目和2月1日大年初二天津电视台新闻频道分别以“感受‘冰火两重天’的天津机务段内燃机钳工和“火车头的‘体检医生’”为题报道了我段客车整备车间一线职工坚守岗位、奉献春运的感人事迹。我段广大干部职工在观看节目后深受鼓舞，坚定了尽职尽责、确保旅客安全出行的信心和决心。
此段新闻虽然简短，但我们却能够从中看出我段一线职工的整体工作态度和精神。在我段各一线部门的日常工作中，像这样不畏严寒酷暑，在艰苦的工作环境中忠于职守、爱岗敬业、尽职尽责，每日默默工作的场面还有很多。正是有这些任劳任怨，不计个人得失，爱岗敬业，尽职尽责的铁路职工们的默默付出，才有全国人民的平安返家，才有无数货物及时送达，才有了铁路运输的安全。
在观看了这一新闻报道后，我们在深受感动的同时，也下定决心要向坚守在一线岗位辛勤工作的师傅们学习，要把他们这种爱岗敬业，尽职尽责的精神用在自己日常的工作上，虽然我们的工作没有在一线，但我们也要努力做好本职工作确保一线职工能在一线安心工作，成为一线生产的坚强后盾。
学习先进事迹，追随先进脚步。我们应当向这些优秀职工学习，把这种爱岗敬业，忠于职守的精神用到各自的工作岗位上。
小程是皮带工区-710北胶主运检修班班组长，他坚持坚持从我做起，从细节入手，树立零违章理念，坚持教育与惩处相结合，落实责任，夯实基础，以个人控制差错为切入点，坚决避免不安全事件的发生。他所在班组共计12人，在以“团结进取、开拓创新、善打硬仗、争创一流”的班组精神指引下，该班狠抓班组基础建设，强化安全责任管理，严格制度考核落实。生产任务完成情况、安全情况、质量标准化建设等各项指标均为全区第一。
小程有着较好的班组安全管理基础，他深知要提高全班组安全意识，确保企业的安全生产，关键取决于班组人员应具有较高的安全技术素质、较高的安全管理水平和较高的安全责任心。因此，持之以恒地宣传生产安全的重要性，认真组织班组人员学习、分析、总结皮带出现的事故教训，并根据本班实际情况，查找问题，制定相应的安全整改措施，不断加强班员的安全责任心，将员工的安全责任心提高到了一定高度，增强了员工的安全意识，并坚定不移地贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针。
小程运用“从群众中来，到群众中去”的班组管理工作方法，依靠群众的力量，实行民主管理，强化群体意识，重大问题都要经过全班讨论后才做决定，实现民主和谐的文化氛围。能长期坚持执行各项规章制度，班内合理分配工分，长期坚持班前会隐患排查，发现没有休息好或者情绪有波动的员工，晓之以理，动之以情，一律不准其下井;班长带头，力所能及地为员工解决实际困难，解除后顾之忧，增强了整个班组的凝聚力，为安全生产打下了人文基础。正是有了平时对班组建设工作的严格努力;对班组安全生产认真、细致、严谨;对班组员工的关心帮助;该班组凝聚出了超强的战斗力。
班组是企业的细胞，是企业安全生产的前沿阵地。班组安全工作的好坏直接关系到企业的生存与发展。一分厂铺层工段六号铺层班组自xx年开线，现有职工人数16人，其中班长1人、员工15人。六号铺层班组始终以坚持质量、安全、现场、培训四结合的管理体系。两年来，在班长刘治乾的带领下顺利完成了各项生产任务，以公司开展的各项安全活动为契机，立足岗位，严细管理，务实创新，以优良的班组作风赢得了公司领导的大力称赞。该班组始终把安全生产作为班组管理工作的核心，积极贯彻和落实公司领导及铺层工段的各项会议精神。坚持体现“以人为本”的安全生产理念，坚持从我做起，从细节入手，树立零违章理念，坚持教育与惩处相结合，落实责任，夯实基础，以个人控制差错为切入点，坚决避免不安全事件的发生。此外还通过班长督促检查、员工落实整改等形式，把责任细化到每个职工，增强了职工质量、安全、成本、诚信意识，调动了职工参与管理的积极性和创造性，逐步形成了自觉、自发抓班级管理的大好局面。
六号铺层车间作为中复连众（酒泉）复合材料公司的1。5mw风机叶片生产车间，拥有雄厚的生产技术力量，先进的工艺水平，在公司生产经营活动中发挥着不可或缺的作用。六号铺层车间在xx年，在班长刘治乾的带领下不断完善，不断创新，在车间文化及现场管理方面，坚持努力，自己创新，为酒泉公司开辟了一道雄厚的模范车间。为其他兄弟车间做了无上的榜样。使酒泉公司各条生产车间逐渐形成了“班前搞，班中保，班后清”“人走场地清”的卫生理念！从而使酒泉公司的每条生产车间无论上下班都以干净整洁的形象展现给别人！在节假日期间，六号铺层全体员工还自发组织，自己掏钱，在公司指定区域挂横幅、贴标语营造了节日的气氛。使酒泉公司领导及全体员工时刻感到节假日的温馨。六号铺层全体员工在班长带领下，还曾多次利用下班休息时间去酒泉市“老来乐”公寓为老人们送去水果和祝福，帮老人们打扫卫生，洗衣服，陪老人们聊天，下棋等。六号铺层在xx年做的所有成就都得到了上级领导们的肯定和支持。
1、坚持“创新求优质，诚信铸品牌”的质量方针，狠抓产品质量，把产品质量做作为车间工作的重中之重。一是抓好过程管理，从影响产品质量的各个因素入手，不仅要让职工掌握工艺，更要让职工理解工艺。坚持开展帮带活动，对新员工进行重点帮扶，做到带一个成熟一个。二是注重质量信息反馈，加强与后道工序的联系，把后道工序当成客户。三是严明奖罚制度，对于干活积极、表现良好的员工，及时予以奖励，使员工之间相互激励、相互促进。两年来，六号铺层员工技术水平得到长足的进步，产品质量稳步上升。四是攻克技术难题，保证质量降低成本。随着用户对产品质量标准的要求越来越高。如果搞不清楚质量问题产生的原因并建立完善车间质量控制体系和防范措施，叶片的质量就无法保证和提高。此外还通过每天的班前、班后会议，对昨日生产过程中出现的问题给予强调，对当日脱模的叶片进行自检，这样就可以避免再次发生同样的错误。
2、“愚者用鲜血换取教训，智者用教训避免事故”重视安全工作，始终抓好安全这件头等大事，保证车间无安全事故的发生，在提倡安全生产的前提下，不断地提高员工的安全意识使每位员工都牢记“不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害”“安全第一，预防为主”的安全理念，排除生产过程中的一切安全隐患，从而保证生产零事故。首先，要求员工必须正确穿戴劳动防护用具。其次定期检查模具及机器设备运行状态，发现问题能够及时调整解决。结合安全质量标准化认证工作，做好隐患排查及整改，提高员工“安全第一”的思想，将安全防范工作落实到实处。坚持“预防为主，安全第一”的方针，结合《公司安全生产管理条例》的宣贯，强化职工安全意识培训。坚持班前会、班后会必讲安全，布置工作必先提醒安全，还结合安全大整顿，制定车间安全管理工作细节，责任到人。自xx年底开线以来六号铺层车间无一例安全事故发生，人人讲安全，人人要安全的氛围已经形成。
3、强化职工培训，注重职工队伍整体素质的提高，遵循“做事先做人”的宗旨，加强职工职业道德和技能的双重培训。利用班前班后会、宣传栏张贴等形式，大力宣传“家”文化的内涵，通过表扬先进，批评后进，激励职工在本职工作中自觉践行“家”文化。通过集中培训，职工的职业道德和职业技能得到不断提高，较好地掌握了设备操作要领，设备维护保养常识，达到人人要工作，人人会工作，带出一支高素质的职工队伍。
4、“班和万事兴”，班组建设是员工素质文明的一个重要体现，班组的风气则决定发展的结果。加强班组基础管理，建立完善班组管理度。按优秀班组标准严格要求自己，进一步健全班组各项管理制度和记录，诸如班前班后会记录、设备运行记录、材料用量等记录的不断完善，较好地把日常工作与“五好一准确”有机结合起来，以记录为载体，督促日常工作深化细化，以工作实际充实记录内容，二者相辅相成，相得益彰。
5、做好现场管理，全员参与，保持现场整洁，绿色通道无杂物，使员工行为更加规范。重视模具及设备维护保养，使设备始终处于受控状态。反对浪费，厉行节约，制定相关奖罚措施，加强节约意识的培训，强化管理，加大处罚力度，努力降低生产过程中的各种浪费。
两年来，六号铺层车间以安全、质量、“五好一准确”优秀班组创建活动为契机，对员工奖罚分明，极大地提高了员工对班组管理的参与意识，全面提升了员工对于质量、安全、成本、诚信意识，调动了员工的积极性和创造性，增强了员工集体荣誉感和团队精神，提高了职工队伍的整体素质，促进了生产的发展。通过以上工作，车间成功的打造了优秀的团队文化。
甲班班组全体人员首先感谢上级各部门领导、同事们在这一年中对我甲班班组的支持和帮助，感谢各级领导对我甲班班组工作的肯定。在公司、分厂各级领导的正确领导及全体甲班班组人员的共同努力下，克服了设备老化、缺陷较多，人员思想不稳定等多种困难，圆满地完成了厂领导安排的各项任务，并多次受到公司的奖励。
为了顺利完成厂里下发的各项任务，保证我甲班班组安全和生产再上一个台阶，年伊始，甲班班组针对可能出现的问题及需要进行的工作，制定了详细的规章制度，严密部署，认真落实。
作为钢铁企业管理链条最末端的生产班组，犹如人的神经末梢般重要，它建设的好坏，将直接影响整个企业的发展步伐。 生产班组是企业的基层组织，是企业生产经营活动中最重要、最活跃的分子之一。企业的安全管理重心在一线班组，班组安全建设是企业安全生产管理工作的基础，决定着企业员工的安全素质。
一：从安全管理方面，我甲班班组始终把质量工作与安全工作紧密结合，坚持“抓机制，抓活动”的工作方针，强化工作力度。把“制度常在，警钟常敲，技能常练”作为员工安全生产工作思路，紧密围绕安全生产，扎实有效地开展“安全生产监督岗”活动。建立完善了各类安全规章制度，实现了标准精细、流程规范、职责清晰、监督到位的安全管控模式;积极开展系列班组安全教育和行动，形成了以“创建促个人学习，以个人学习促提技能，以提技能促班组安全，以班组安全保障安全生产”的创建特色。 从抓“安全学习型班组”创建入手，我甲班班组一如既往地健全争创活动机制，以制度促安全。要求每位员工以“安全第一，预防为主”为宗旨，正确领会“四不伤害”的精神，树立“细节关系全局，责任重于泰山”的责任感，确立“上岗一分钟，安全六十秒”的工作理念，创造和谐安全生产氛围。坚持做到“四查四看”和“四落实一上报”，即：查思想认识，看安全是否放在第一位;查作业环境，看身边有没有不安全隐患;查薄弱环节，看是否有岗员紧盯现场;查不安全人物，看自主保安意识是否增强。 “四落实一上报”即：对查出的不安全问题，落实好整改措施;落实好整改时间;落实好整改责任者;落实好监督检查人员，对解决不了的问题及时上报。对于已发生和其他钢厂发生的事，总结经验，吸取教训，不放过一点点的隐患。
二：从产品优质稳产管理方面，不断提高班组员工的安全技能素质，在人员短缺和新手多的情况下，采取点对点，手把手的帮带方案，确保安全生产循序渐进的进行，时不时进行技能理论考试，增加员工对设备和操作流程的认识，以更好的完成各项任务，空暇时，说说讲讲，评说在工作中的出现的问题，以使大家更好的在工作中思想一致，行动一致，针对容易出现的事故，制订了一套切实可行的，完整的操作规程，使其事故率，操作失误率大大降低，更好完成的各项指标。
三：从节能降耗管理方面，随着我公司的深化改革，我公司由一个国有企业转变为一个由局控股的股份公司，这意味着效益就是每个职工的工资，为此，甲班班组从节能降耗和提高废钢利用率及成呸率出发，动用科学的思想、组织、方法和手段，对生产中的各个环节不断分析和监控，找出问题并解决问题，从而达到节能降耗多炼钢的目的，一个人或一个班的能力是有限的，这样，班组长就召开全体甲班班组的分析会，总结经验，大家交流节能的心得，取长补短，找出差距，制定切实可行的措施，遇到解决不了的问题，就请专家来指导，以达到最佳的解决办法，积极响应不开“无人灯，无人扇”，对于可以二次使用的，绝不一次浪费，切实搞好安全生产和各项任务。
“自我加压、永不自满”是甲班班组安全学习型班组建设的一个鲜明特征。在创建安全学习型班组进程中，始终把“安全、学习、创新”作为主旋律，“创建”的过程也是“创新”的过程，提高的过程，创建为班组创新提供了强大的动力，成为班组安全生产的不竭源泉。甲班班组全体员工时刻牢记“安全，优质，稳产，低消耗”的九字方针，紧紧围绕“齐心协力、奋发进取、务实求新、争创一流”的企业格言，切实搞好安全生产和各项任务，进一步狠抓管理，内强素质，外树形象，与时俱进，团结创新，团结和带领广大员工，努力完成全年的各项生产任务指标，立足长远，加强队伍管理，注重学习，提高员工安全文化素质，为企业多创效益，为实现两个文明建设的协调发展奉献自己火红的青春。
20xx年在全体甲班班组成员的共同努力下，甲班班组取得了一定的成绩，但这些对于今后的工作还有一定的距离，只有不断发现自身存在的问题，才能更好更快的进步，才能更好地为公司的安全生产服务，并且希望各级领导及兄弟单位提出宝贵意见，我们甲班班组会用更高的标准要求自己，力求在明年的工作中取得更好的成绩来答谢各级领导对甲班班组的支持和肯定。
在劳务公司活跃着这样一支年轻的富有战斗力的班组，无论任务多么的繁重，无论工作多么的复杂；不管刮风下雨，无论严寒酷暑，我们都能看到他们年轻而忙碌的身影。这就是xx班组——一个能打硬仗的“突击小分队”。
xx班组肩负着劳务公司现所有船体（可以根据事实情况自己添加）等工作。是船体合拢的重要一道工序，也是整个公司最后顺利完成任务的关键环节。特殊的工作性质和工种要求对总装组成员的人选也极为苛刻，xx班组的成员不仅要有相关专业的丰富经验外，更具备任劳任怨，敢于创新的使命感和责任感。xx班组就是由20名具备相关上岗资格的“精兵悍将”组成的。
一、一支高效精干的班组队伍。
多样的技能培训和严格的质量、安全意识教育造就了xx班组这支高效精干的班组队伍。
20xx年是紧张而忙碌的一年，船体生产任务无论从总量、进度还是技术难度上，其艰巨性都创下历史新高。船体质量要求很高，轮船的订货量也比较多，部分船体工序繁琐，但xx班组秉承劳务公司 “追求领先 实现超越”的精神，始终全力以赴坚守在生产第一线上，为完成本年度的生产任务而努力奋斗。从年初接到任务开始，在领导的正确指挥和英明领导下，在组长带领下就精心安排组织下，生产线上实现了交叉作业、齐头并进。
全组员工更是全力以赴，加班加点，为完成生产任务奋力拼搏。
除了重大天气和停电等特殊情况，班组员工们没有休过一个完整的假日，整个一年算下来，休息的天数超不过10天，还要经常加班到深夜一两点，第二天照常上班，这种“连轴转”式的工作方式对于xx班组生产人员，已经习以为常。班长说：“今年生产任务繁忙，一年下来都没有多少正点回宿舍的时候，还经常一来就是急活，大家基本上都是任务一来就全力以赴，有股不完成工作不休息的干劲。”有的职工为了不耽误生产，一连连续加班。大家严格的按照生产计划和进度的要求，“当天的工作绝不过夜”是他们长久以来养成的良好工作习惯，对于他们来说，没有下班和休息的时间概念，只有马不停蹄地与时间赛跑，大家深知，早一天完成任务，就为公司多增添一份信誉，就是本着这样一种信念，总装组的每一个成员“舍小家、为大家”，为公司这个“大家”，牺牲了个人的“小利”， 为生产任务的如期顺利完成筑起了坚实的堡垒。在他们的努力下，终于如期完成了今年船体任务，在金融海啸的寒冬里撒下了一缕春光。
二、一个制度严谨规范管理的班组
一个好的班组离不开严谨的制度和规范的管理。xx班组结合公司实际工作制定了《岗位人员责任制》、《安全生产质量责任规范》等一系列制度用于规范班组成员的操作。为了约束班员的日常工作，班组制定了严格的考勤制度、奖惩制度和工时制度，使班组的各项工作做到有章可循，有规可依。提高安全防范意识，构筑安全防范网络。班组安全工作不仅关系到每个员工的人身安全，而且涉及到每个员工的家庭幸福。班组一直非常重视工人的安全防范工作。班组长及时组织工人认真学习有关安全防护知识，提高班组人员的安全防范意识，班组成员都能安全工作，良好的安全防范氛围和环境在xx班组中成长。班组长也非常重视与每个员工的沟通与交流，根据不同时段施工的安全隐患不同，及时相互沟通，共同防范。
三、一个推崇民主和谐友爱的小家
增强班组的凝聚力和团结合作精神是建立职工小家的关键，也是班组建设的核心，更是保证安全优质供水的前提。我们班组把定期召开民主管理会，作为班组组员相互沟通、了解、融洽关系的一种主要形式，一方面将各项制度的建立与实施情况以及考核奖惩进行讲评通报。在劳务公司，xx班组是一个让大家羡慕的“小家庭”。和谐的班组气氛，团结的人心得益于班组人性化的管理。无论是工资奖金分配、工休假的安排，还是先进职工的评选，班组全部按照分厂的要求，做到公平、公正、公开。班组更是把成员的冷暖放在心上，无论是哪一个成员在生活、工作上遇到困难的时候，大家都会围坐一起促膝交谈，相互商讨解决对策；对于技术技能经验少、动手少的新进班组成员，班组还专门结成了师徒对子，帮助新工快速适应岗位要求。
四、一个业绩不凡的班组
荣誉是靠干出来的，只有辛勤的耕耘，才有丰收的喜悦。几年来，xx班组年年提前或按时完成公司的所有任务，产品交验合格率年年最高，为公司赢得了信誉和荣誉。年年被评为“五好一准确班组”、“优秀班组”等。
面对荣誉和奖励，xx班组更是不敢有丝毫的懈怠。他们看准形势，瞅准目标，继续发扬员工勤奋工作、吃苦耐劳、爱岗敬业的光荣传统，努力成为一流的产业工人；将继续发扬勇于攻坚的拼搏精神，不断追求一流的技术水平；继续以求真务实、苦干实干的高尚情操，来积极创造一流的工作效率；继续以敢为人先、顽强拼搏的优秀品质，立志干出一流的工作业绩。为实现公司又好又快的发展做出新的更大的贡献。
大漠电厂刘xx班——记能源公司“巾帼文明岗”获得者、大漠电厂电厂车间刘运行班在大漠电厂电气车间将近50平米的主控室里，一个足足占了整面墙的监控器上各种指示灯在不断闪烁着，电子屏上显示出“已安全运行1867天”几个字样，整个环境整洁明亮，桌子上除了显示器、一部电话和几本记录本，没有多余的东西，两名工作人员正目不转睛的盯着其中的两台显示器上复杂的系统图，不时对不停变动的数字和指示信号进行记录和调整，这就是刘和她的运行班工作的地方。刘小集体一共有四个人，刘、万桂兰、李慧、霍志君，三女一男，2名工作了20多年的老工人和2名80后青年，主要工作是负责监视厂里发电机的数据，对运行电流及运行电压进行监控，定时巡检电气车间所管理的所有发电机、变压器、配电室、倒闸等电器的运行情况，还要根据煤质的不同调整各项参数，使设备达到最佳负荷，保证最大的发电量。电，对每个人来说都并不陌生，但提起发电，却是一项神秘的工作，在刘他们工作的地方，窗外就是联通着高压线的变压器，楼下还有震耳欲聋的发电机、空压机房和高速旋转的各类电机，更别提遍布厂区的一大堆复杂的电气设备。这些设备，稍微有一点小问题就会影响整个电厂的发电，刘他们担负着保证电气车间各设备平稳运行的任务，要每班至少两次对这些设备进行巡检：监测两台发电机的进出口风温、静子线圈与铁芯的温度，各主要电机、电动机的轴承温度和声音，各配电室配电装置和开关状态……嘈杂的空压机房、引风机房，尘土飞扬的斗链机走廊，到处都有他们的身影，光是电机设备和配电室加起来就30多个，一趟下来，需要一、两个小时，上上下下要爬几百节台阶。不论白天晚上、刮风下雨，时间一到，他们总会带上安全帽，一手拿听针、一手拿巡检仪，踏上巡检的路途。除了定时巡检，刘他们最主要的工作还是监盘。所谓监盘，就是坐在主控室里一刻不停地盯着监控器，对各项运行数据进行监控和记录，有任何异常立刻向值长和车间领导汇报，相当于整个车间的眼睛。为了保证设备能够正常运行，要求最少有两个人同时监盘，并且一刻不离，屏幕上复杂的图形和数据令人眼花缭乱，时间长了难免枯燥，他们却能面对着屏幕一座就是几个小时。问起他们工作久了会不会感到无聊，从
就开始从事这项工作的万桂兰说凡事都有个适应的过程，干这行就是需要细心工作、认真巡检，时间长了也会产生感情。才参加工作的霍志君作为班里的唯一一名男性，认识到的却是这项工作的重要性：通过几次参与处理临时事故，从中感受到的是责任感。而他们中最年轻的李慧则从工作中感受到了实际操作的重要性和在跟随老工人学习过程中逐渐感受到的专业水平和敬业精神。细心和耐心造就专业的技能，刘xx班组除了及时对系统各参数进行调整保证本厂系统运行，还配合电业局，精心及时的调控网上电压，保证了系统的安全正常运行。如果说清醒的头脑、准确的判断、精准的操作是形容刘他们工作状态和水平，那么他们还对自己有着更高的要求：《电气运行规程》《安全工作规程》和《安全运行规程》等各种电气规程被翻了又翻，打开每日进行安全知识考问本，“运行中更换碳刷”、“带负荷拉隔离刀闸”等一个个问题的答案写的清清楚楚，现在更是按照本安要求班班进行危险源辨识。用班长刘话说：“人要安全，设备也要安全，要保证对设备的了解，设备安全了才能保证人的安全。”由于管控到位，刘xx班组在安全生产、文明生产、标准化建设、发电量等方面都取得了不俗的业绩。组长刘多次被大漠发电公司评为先进个人班组，更是于和连续两年被能源公司评为巾帼文明岗。
高线车间电工乙班在电气工段是一个非常特殊的班组，特殊的重点就是我们都姓王，也许正是这个姓的缘故，我们四个人非常的投缘，虽然我们是从公司的不同车间拼凑起来的，但是我们有一个共同的爱好就是喜欢电工这个职业。除了班长王彦彬来自原来的轧钢车间以外，其他三人原来都是从事的非轧钢行业的电工，这更激发了我们对于新设备的学习和了解，大家在上班时间更多的是认识现场的新设备，遇到有不认识的设备和不能及时处理的故障，首先互相交流和沟通，大家都不懂的用百度来查找同行中出现过的事故案例结合我们现场的设备来处理问题。
由于我们接手高线的时候很多图纸以及设备资料全都丢失了，没有现成的资料只能通过百度查找问题，最终还是通过百度发现邯钢也出现过一个类似的问题，看了看人家处理问题的思路我们根据现场的设备的情况查找问题，果然在传动柜靠里的一块电路板上找到了故障的原因，一个电阻由于在线时间过长针脚有些氧化，由于不能确定问题是否来自这个小小的电阻，更换新的电路板后故障消失，恢复正常生产。
现场还有很多的设备还需要我们不断的学习来熟悉设备，出现问题第一时间快速的处理，出现事故也是一个学习的过程，我们也要加快我们学习的时间，争取在问题的萌芽状态就将它处理掉。
丁班共有30人，从加热炉到轧钢再到精整，是一条名副其实的作业流水线，哪一个环节出了问题都会影响产量。为了提高产量，降低轧线废钢，改善轧线环境，我们班组承担了多项技改任务，班组成员虽然吃了很多苦，但是每一位职工却都能在苦与累中坚持着、蜕变着，努力为了我们的目标而奋斗着。经过我们的努力实施，我们的技改也得到了预期的效果。
班组先后攻关多项设备设施技术改造。
技改一：粗中轧底座改造。生产的时候职工发现粗中轧旋转导卫底座钢结构变形，极易造成堆钢和安全事故。刘军科看在眼里，急在心里，生产不能持续，在他内心就好比往脸上抹黑。同行业的普遍做法是重新浇筑基座、更换整体导卫，需要40多天时间，而且需要订做，周期长，投资大。他和工友商量后，仔细测量尺寸，在机加工制作铁楔子，延长导卫箱体，增加两条固定丝，全方位重新调整固定旋转导卫。经测试，过了几万吨钢，没有出现问题。这一来，他和工友们一连串改造了8个导卫底座，用边角料就把这一难题解除。
技改二：棒材出口除尘改造。降尘喷雾头在跑槽出口，经常堵塞，职工一个班下来满脸铁屑面儿。每次环保检查，除尘口就必定是“重点监护对象”。刘军科想了又想，反复征求大家意见，最终确定了方案——在导卫槽顶部内侧钻一个孔，伸进去一个普通喷头，水受高温汽化，尘屑不出口就被在内部处理。一个小小的改造，不仅环保达到了要求，工作环境得到改善。而且将净环水改成了浊环水，生产成本也得到下降，可谓一举多得。在棒材1号线复产之后，刘军科把这一成果再次扩大到1号线，总计改了约30处。
技改三：锁紧丝改造。近段时间，锁紧丝等一部分小备件供应跟不上，刘军科和同事们又开始动起了脑筋。他们自制支架，在锁紧部位上端打孔锥丝，用内六角螺丝固定，效果胜过了购买件。过钢稳定性、线差稳定性以及负差符合率时得到提高。关键是，维修较之前更加方便快捷。
我们这个班组牢牢守住生产服务中心工作的同时，始终把职工的安全放在第一位，使我们每个人都能平平安安的来上班，安安全全的回到家。班组成立至今从来没有“退缩”两个字，敢打善拼，敢啃硬骨头，打硬仗是我们班一贯的作风！
第一炼轧厂热处理车间是安钢高端品牌生产线，也是公司主要创效生产线之一。而在这个车间有一个工段，被大家称为“不一样的创效班组”，他们在20__年度还被评为公司“质量信得过班组”称号。他们就是热处理车间丙班工段。该工段为什么被称为“不一样的创效班组”？到底有什么不同之处呢？
“其实，我们班组也没啥不一样的。也就是结合产品质量优化和班组实际情况做了点事情。”丙班工段长侯建立提起工段变化，认为做的还不够。该工段为更好地让职工掌握新工艺，灵活开展帮带活动，保证人人适应高质量生产要求；他们从源头做起，让职工树立服务“下一道工序”的意识，细化工作标准，强化质量信息反馈，把下道工序当客户，确保上、下道工序无缝衔接。为提高工作效率，该工段开拓思维，挖掘职工潜力，制定了有效的激励办法，开展合理化建议征集活动，有效提升了大家的工作激情。如职工苗成宇，提出在2号热处理炉烧嘴前增设煤气加压设施，建议实施后，有效保障了炉温稳定，提高了生产效率，提升了成品质量。征集活动开展以来，仅在20__年三、四季度，职工提出十多项合理化建议，多项建议还获得公司名次。
“工段注重技能培养放在平时，每次车间组织安全技能测试，我们的成绩总排第一，大家比着学、抢着干。真的，在丙班有种自豪感……”职工宋健提起自己的工段心里美美的。该工段在平时注重理论与实践相结合锻炼职工的同时，还率先推行“第二岗位”制度，即，定期轮换职工岗位，让工段成员有机会接触和学习其他岗位的操作技能，以提高职工综合素质。20__年以来，丙班实现设备故障率为零，操作失误率为零，工段产品合格率100%，多次班组产量排名第一。
班前“安全充电”是热处理丙班长期养成的习惯。由于岗位多、人员分散，他们就利用微信、钉钉等传媒每天班前，将当班工作重点、生产安全案例等相关信息通过专人编辑发送给大家，进行班前“安全充电”。该工段还从细节入手，从纠正不良习惯做起，坚持引导示范和安全纠错相结合，教育职工养成良好工作习惯。他们要求职工做到的，班（段）长首先做到；严禁职工做的，班（段）长必须“身正”，班（段）长在非常时期、异常情况下严格遵守规章制度，给大家树立了标杆、当好了榜样。热处理丙班工段20__年实现了安全生产零事故。
前厅部总台成员只有12名,平均年龄23岁，是一个年轻团队。该班组在20xx年度中，充分发挥前厅部龙头作用，积极开展各项工作。总台员工无论形象还是谈吐均具有良好的职业气质，训练有素、大方、亲切，具有丰富的知识。在员工中能自觉形成好学、求上进的好风气。如：酒店8月份举办的员工技能大赛中，前台每位员工都能积极参与其中，每天工作空闲时间都能积极主动的练习服务技能技巧。在员工技能技巧比赛中，前台一举获得服务技师称号2名，星级服务员工9名的好成绩。
在我们前台，只有三位老员工，其他同事都是新来的，由于这些新同事的加入为我们带来了新的活力，带动了整个前台的热情，现在的我们充满了朝气，客人到来五米微笑，三米问好热情的接待每一位客人，客人到来我们会想方设法的留住客人，每当客人有疑问我们都会积极得为客人解答，所以说我们不管是新同事还是老同事现在都在从头开始学习，以一个信任的态度虚心学习，从新同事身上学习他们的热情，从老员工身上学验。所以大家都在在不断地学习中不断的进步。
作为酒店一线对客部门，前台的工作强度及工作压力是可想而知的。加班加点是家常便饭；遇到大型团队接待顾不上吃饭也是常常发生；被客人无理刁难也是常有的事；上班过程中一个疏忽大意未处理好客人账务，除了引起客人的投诉，还要担当赔钱的风险。但就是在这样的环境下，作为初涉社会的大部分前台员工来说，他们都能无所畏惧，工作任劳任怨、不怕吃苦、勤奋而踏实。
服务总免不了被投诉，而总台员工接到客人投诉占全酒店的85%以上，总台作为高密度接触客人的班组，莫名其妙的挨骂是家常便饭，但是总台员工总是坚守“把对让给客人、客人是上帝”的信条，因为他们明白，确保客人满意，客人满意了才会愿意消费，酒店才会盈利。在日常服务过程中会遇到少数客人；他们不愿意遵守饭店合理的规章制度和公认的消费准则。如有的客人在酗酒后刁难总台服务员，骚扰并影响服务场所的其他客人，破坏饭店气氛；或在总台服务人员有差错时抱不合作态度，拒绝接受酒店的道歉和补救措施，提出不合理或过分的要求。当遇到这些客人时，总台服务员总是耐心的劝导客人，从不与客人当面争执，尽量满足他们的正当要求,把提高服务质量做为首要目标,尽量减少差错,给客人提供尽善尽美的服务。
爱岗敬业、勤勤恳恳、不辞辛苦、用不懈的努力为酒店创造财富，是总台每一位员工的信念，他们团结一致，温暖如一家，一人有困难大家帮，被推选成为酒店优秀班组，可以说是当之无愧。
20xx年，司机班在处党委的统一领导下，团结拼搏、齐心协力，克难奋进，勇于创新，较好地完成了各项工作任务。班组成员17人，全年安全行车59万公里，无交通安全责任事故，在今年管理处开展的“学习张兵精神”开展驾驶员技能比武这个活动的中取得了团体第一名的好成绩，并获得东湖高新开发区“道路安全先进集体”荣誉称号。
狠抓思想教育，牢固树立服务意识。思想是行动的先导，司机班十分注重加强政治理论学习，坚持把政治理论学习、安全教育学习、服务意识学习作为政治责任来对待，做到自觉学习、主动学习、深入学习。让班组成员认真学习《道路交通安全法》及《武黄管理处车辆管理办法》，订阅交通安全杂志、行车地图，增强司机的安全行车意识，20xx年度全处车辆未发生一起安全责任事故，为历年来事故保险理赔最低值。
狠抓业务提高，切实增强过硬素质。熟练的驾驶技能是确保安全行车的前提基础。司机班十分注重业务知识的学习和业务技能的锻炼。在全处开展的为期10个月的“学张兵精神，安全节油驾驶”活动中，司机班就像一只“牵头羊”，通过召开动员会、学习会，撰写心得体会，开展月度车况检查，公示月度车辆数据，路况及违章信息提醒等一系列举措，在车辆管理和驾驶员管理方面，取得了良好的效果，特别是其中的驾驶员技能比武，更是将该活动推向了高潮，通过各党总支的层层选拔，推选出优秀的驾驶员代表参与了业务考试和一车半调头、上下轮胎、倒车入库等方面的路考，既达到了业务练兵的目的，又提高了各总支、各单位驾驶员参与管理、技能比拼的积极性。
狠抓制度落实，确保安全规范行车。没有规矩、不成方圆，司机班十分注重科学管理工作。一是组织学习， 认真执行管理处的各项规章制度。今年下半年管理处费用支出纳入财政管理以来，车管办及时询问相关部门熟悉政策，按照规定时间和要求做好车辆相关使用费的询价及招投标工作，确保全处车辆正常开展工作。二是统筹安排，结合管理处工作要求进行。按照省厅、高管局公务车治理、节能降耗工作的要求，报上级单位相关部门同意后，对管理处年限较长，车况差的4辆工作车进行了待报废处理，节约了车辆使用经费。三是加强安全教育，做好车辆的管理工作。
主要措施：1、 驾驶员安全教育常态化，明确各用车单位的安全责任;2、20xx年度管理处所有车辆都按时进行年审，要求司机疲劳不驾车、酒后不驾车、不开英雄车，平常对车辆勤检查、勤保养维护，发现问题及时解决，做到车辆不带病上路，车辆使用经费未出现超支现象，司机不带情绪开车，确保行车安全;3、严格执行车辆派车审批制度和节假日期间车辆“一封一抄”制度，处领导带头拼车上下班，禁止公车私用;4、明确职责。按照“谁主管，谁负责”的原则，要求各有车单位的负责人加强对本单位车辆的安全管理，对所管的车辆安全负主要责任;5、对车辆管理中存在的一些问题，我们还通过多种形式进行解决。如征求意见、下发通知、找司机个别谈心等等。
狠抓作风养成，出色完成各项任务。优良作风是一个集体战斗力的重要衡量标准。司机班十分注重作风建设。司机班现有17名驾驶员，在大广南高速、汉鄂高速相继开通运营后，管理处管理里程不断加长，车班克服机关各部门工作量大(管理全处108辆公务车)，驾驶员少的情况下，及时与各部门协调，统筹安排，保证机关各部门圆满完成了各项工作任务。一是“接下来”。按照省厅、高管局公务车治理、节能降耗工作的要求，及时细化车辆管理工作，制定并发布管理处《车辆管理补充规定》，更加规范车辆使用及管理工作;报上级单位相关部门同意后，对管理处年限较长，车况差的4辆工作车进行了待报废处理，节约了车辆使用经费;二是“走出去”。及时询问相关部门熟悉政策，与有资质的修理厂、4S店签订了维修协议，保证车辆维修质量，完善了车辆维修中可能出现的漏洞，及时与几家保险公司联系，询问保费价格、服务质量及索赔程序后报处领导确定保险公司，按照规定时间和要求做好车辆相关使用费的询价及招投标工作，并签订相关合同，确保全处车辆正常开展工作。三是“送上门”。针对基层报账员机关办事搭车难的情况，司机班不但主动联系班车接送，特殊情况还指派专车接人，实打实为基层办事。另外开辟的驾驶员信息平台，每月为驾驶员送去“违章提醒”服务，安全小知识温馨提示等，违章数量由年初的每月平均40-50条下降到年末的平均10余条。
忙忙碌碌的20xx年，担负着全处车辆管理重担的司机班就是这样“抓心掏肺”为处机关服务、为一线单位服务、为驾驶员们服务。由于安全教育到位、技能提高到位、服务意识到位，各方面工作都取得了良好的成绩。 新的一年，司机班会一如既往、脚踏实地，从车辆的行车安全上着手，做到以安全出效益，效益促发展，干好、管好每个环节，降本增效，开源节流，促使管理处车辆管理工作迈上一个新台阶。
财务班组二零xx年在酒店领导的带领下，积极完成酒店领导下达 的各项目标任务，强化班组建设、不断学习和掌握新的财务知识，提高财 务技能，从而使班组员工的整体素质，使向心力、凝聚力明显增强，潜移 默化地推动了员工们的企业主人翁意识，员工干工作的积极性得到了显着 的提高，使各项工作走在了全酒店的最前列。
一、提高工作效率，部门各岗位紧密结合起来 财务部有财务室、仓库、采购等班组组成。各班组成员发扬特别能 吃苦、能战斗的优良作风，有时工作需要，积极的加班加点，从无怨言。 并且发扬团队精神，大家都明白财务工作不是靠一个人一个岗位就能独立 完成的，而是一个有机的结合体，因此团队精神就显得尤为重要。大家都 积极配合相互之间的工作，如果遇到问题，大家就一起想办法解决，心往 一处想，劲往一处使，表现出个体利益和整体利益的统一，进而保证财务 工作的高效率运转。
二、提高财务专业技能，保证财务工作的质量，出色的完成二零xx年财务工作。 二零xx年财务部更换了新的金蝶财务软件，对财务部工作人员 的专业技能又有了新的要求和挑战。大家并没有因此而退缩，认真的学习 和掌握新的知识，对于在软件操作上碰到的问题、难点都积极的相互沟通 和解决，以最短的时间、最快的速度掌握了新的知识点，顺利的、高质量 的完成了二零xx年的财务工作。 过去一年所取得的成绩既是对我们工作的肯定也是对我们新的鞭 策。面对新的奋斗目标，班组成员决心在今后的工作中，精诚团结，继续 发扬特别能吃苦，能战斗的优良作风，力争让各项工作跨上一个新的台阶。
电力设备是电网平安、牢靠运行的物质基础，搞好电力设备检修，提高检修质量，是设备全过程管理的一个重要环节，是提高电网稳定系数，充分发挥设备潜力的重要措施。检修质量的好坏，干脆关系到千家万户的华蜜，是维护社会稳定，推动经济发展的重要因素。检修二班自建立以来，始终坚持“一手抓平安生产，一手抓检修质量，两手抓两手都要硬”的方针，实行了一系列的措施，强化平安意识、改进检修质量。在所领导的高度重视和支持下，在全班人员的共同努力和各兄弟班组的主动协作下，检修二班较好地完成了各项工作任务和目标。与此同时，我班的平安管理、现场文明施工和标准化作业水平也得到了明显的提高，班组成员的平安意识、环保意识也得到了进一步加强。在此期间，我班重点抓了以下两个方面的工作：
一、平安方面
仔细实行国家电网公司和省公司有关平安工作文件会议精神，仔细实行局、所关于平安生产工作的详细要求，加大对班组成员的平安培训工作，提高员工平安意识。加强平安防护措施，严格执行工作票制度，杜绝施工“三违”现象的发生。在工作前，首先进行开工会平安技术交底，强调此项工作中的隐患及防范措施，使每一名员工都有平安意识。在工作中，强调工作负责人的平安责任，时刻提示员工留意平安。在工作结束后，对此项工作中仍旧存在的平安隐患和事故候征进行总结，提出整改方案。检修二班根据要求设立了特地的平安员负责全面的平安工作。完善了本队各项平安管理制度，并做到了平安劳动爱护用具登记。同时，紧抓平安管理和教化，夯实平安基础工作，抓好开工会平安技术交底和班组的日常平安管理，并且在作业现场纠违章挖隐患，深化开展反“三违”、查隐患治理活动，提高平安工作水平，使班组每一个人对平安生产都高度重视，形成“人人管平安，事事保平安”的良好氛围。
二、检修质量方面
检修二班高度重视检修质量的管理，实现了从检修起先前的前期打算阶段到检修结束过后的设备移交阶段的全程监控。
首先，在每次检修的前期打算阶段，作好，依据检修总工期，抓住检修的主要冲突、关键工序、关键路途，确定各项时间参数，科学地组织施工，使检修工作始终在安排的指导下按最佳方案进行，向关键工序要时间，向非关键工序要资源，在安排工期内全面完成安排检修项目的同时，追求工期短、效率高、费用低，大大提高经济效益。同时，通过检修质量限制策划，使作业人员可充分相识到自己的作业时间，在什么时间应当完成哪些检修项目，在什么时间可以进行设备试验等，提高了检修人员的全局观念和责任感，克服本位主义，还可以克服编制检修安排工作中的主观盲目性和施工中主次不分明，而影响整个工期的弊端。有利于防止检修工作前紧后松或前松后紧，以至因抢工期而忽视检修质量，给企业带来不必要的经济损失。其次，检修二班在检修过程中严格执行检修工艺规程(作业指导书)和质量标准的相关要求，针对不同的检修任务，制定了各项检修安排、实施步骤和质量限制措施等技术文件和标准化作业卡，明确了必要的质量标准和工作标准。其中包括：
1、检修时拆、查、修、装、试各道工序质量限制点。
2、施工技术组织措施、平安措施。
3、质量限制的程序措施和组织工序。
4、检修标准化作业指导书，检修工艺规程、质量标准等。
5、健全真实的技术记录。
6、落实检修经济责任制，将检修质量与其经济利益挂钩，定人、定方法、定标准、定进度，确保修后的设备在规定的期限内无临修。同时做到，有奖有罚，激励检修人员的责任感。
7、落实检修的备品、备件、材料的进货验收制度，确保牢靠来保障检修的质量。
8、针对检修工作中的'实际状况，刚好调整检修安排，落实处理措施、制定补充措施。
为了确保检修质量，在检修的过程中，作好下列事项：
1、解体、组装不丢项漏项，对各部零部件要细致清扫检查。
2、仔细发挥技术监督和技术诊断作用，发觉问题决不放过。
3、依据检修标准刚好推断设备缺陷程度，对频发缺陷要根治解决。
4、检修设备要尽快解体，为消退缺陷、改造、更新赢得足够的时间。
5、作好工具、仪表、零部件的管理，并要制度化。严防工具、机件或其它物体被遗留在检修的设备内部。
6、要严格抓好，特别工序的质量监控工作。在遇有重大的工作时，必须要有保障质量的平安措施和技术措施。
7、做到文明施工。
在验收阶段，检修二班自查时，始终坚持质量标准，仔细负责地作好验收工作，把好质量关。验收结束后，在最短的时间里建立健全检修记录、试验报告、设备移动记录、设备改造记录、验收记录、设备缺陷的处理记录等，完善相关资料。
在班组成员的检修质量限制方面，检修二班坚持以人为本的管理方针。规范每个工作班成员的思路与行为，使每个人树立、落实个人检修质量管理意识，把个人检修工作质量管理作为班组检修质量的根原来抓。结合日常工作中出现的问题，从质量形式、质量信息、质量标准等方面提高检修质量管理学问和增加检修质量意识。依据班组检修工作的须要以敏捷多样的形式开展技术学习，充分发挥班组成员之间的互帮互学作用，以老带新，以新促老，进行技术基础教化和检修技能的训练，有效的提高个人检修技术水平。在工作中，主要做好以下几个方面：
1、检修质量问题的预防：工作起先之前分析工作的重点和难点、危急点,并做好充分打算;
2、检修质量维持：工作中严格执行检修工艺;
3、检修质量改进：检修过程中主动发觉可以改进的问题,并主动组织或建议实施;
4、检修质量的评定：对自己每次工作做出评价,积累阅历教训,为质量改进打下基础。 20xx年即将过去，20xx年在我们的企盼和欢呼声中静静走来，回首20xx，这是检修二班收获斐然的一年，在这一年里，检修二班在全班员工的辛苦努力下稳定、顺当、圆满的完成了年度工作目标，信任在新的一年里，检修二班在平安生产和检修质量上肯定能够不断进取，再创辉煌。
在工作实践中，非常重视正规有序组织生产，每月月初，他就根据当月的出勤情况，控制每班出勤人数，防止月底出现人员紧张，影响正常生产，一年来，他的班组从未因为出勤不足而影响生产，进尺连创新高，全年进尺居各生产班之首，累计进尺1556米，为全队顺利完成生产任务打下了了坚实的基础。
把质量标准化、工程质量管理做为重点工作来抓，班组成员因责任心不强而造成的质量事故，他从不姑息，严加处罚。同时，他以身作则，干每样工作，都按标准、按《规程》要求去做，一年来，他的班组施工的巷道月月被队评为优良工程，受到全队职工的高度赞誉。
安全工作是煤矿各项工作的重中之重，深知这一点，工作中，他坚持“四不生产原则”，从不违章指挥、违章作业，XX年全年，他所带的班组违章人数是全队最少的，未发生一起重大违章事件，为全队顺利实现第十二个安全年做出了突出的贡献。
担任班长几年来，他在工作上的突出成绩，得到了全队干部职工一致肯定，但他面对成绩没有骄傲和自满，而是更加兢兢业业做好自己的每一项工作，为综掘一(1)队建设精品队组继续贡献自己的力量。
素有“老黄牛”之称的他，工作认真负责，遵守队的各项规章制度，从不迟到早退，干活总有一种不服输的劲头，在他的带领下，所在班组生产连创佳绩，多次被矿队表彰奖励，是队其它班组学习的榜样。
深知，许多事故的发生都是因为操作不规范和工作环境恶劣造成的。因此现场作业期间，他非常重视质量标准化和文明施工工作，工作期间他在施工中中间深刻认识到质量标准化工作的重要性。其次从细微处入手，巷道的文明生产管理，物料整垛等他都亲自指挥，亲自动手，为职工创造一个标准、安全的工作环境。正因为这样，他所在班组连续二年夺得全队年度最高进尺，并四次创队掘进日进尺最高记录。
他的确“在岗一分钟，操心六十秒”，哪里有危险，哪里就有他。XX年6月份，他所在队组在s3-4皮顺掘进，因顶板破碎，在割煤过程中，突发冒顶，冒落高度有1.2米左右，望着空荡荡的空顶，在这种情况下他主动割煤。缩小控顶距，加大支护密度,凭着多年的丰富经验，总是站在最前面，从不找借口推卸责任。为我队的正常生产创造了条件。
工夫不负有心人，在工作的几年里，连续被公司评为“先进生产者”、“质量标准化精品个人”等荣誉称号。面对荣誉他没有止步，而是把它作为新的动力，继续不懈地奋斗着、拼搏着。依然为我矿下一个战线不懈努力。
班组是企业最基础的构成，而被称为“兵头将尾”的班长在企业的安全生产过程中起着至关重要的作用。露天矿采剥段运行班班长王风起就被大家称为班头。而他的确以娴熟的业务技能和扎实的工作能力，担负起了领头雁的作用，他的班组实现无轻伤及以上事故，创造了单班生产原煤1.5万吨记录，曾先后获得公司安全生产先进班组和先进个人，今年又获的神华集团先进个人殊荣。
“要成为一名优秀的电铲司机，就要学得一身精湛的业务技术和娴熟的操作本领”，这是王风起进入采剥段第一天就立下的目标和决心，怀着这个目标，王风起在电铲司机这个岗位上刻苦钻研，虚心的向外聘的师傅们学习操作技术，细心研究各种工种程序的衔接，在很短的时间里业务技能就得到快速提高，称为了煤炭开采的好手， XX年，由于他突出的工作表现和较强业务能力，当上了电铲包机组长，几年后又当上了采剥段运行班班长。这时，他认识到干好工作，不光自己要干好，还要带着全班向前冲，面前新的挑战，他没有退缩，而是在工作中学，并处处起到模范带头作用，想方设法帮助职工提高工作技能。
针对公司近年来快速发展，对职工素质的要求，他充分发挥班组的作用，率先在班组内部建立了“职工安全档案”，记录着职工的操作弊端，有针对性的制定解决措施，在班前会或在现场作业时及时提醒职工改正弊端，正确操作。小毛是XX年新招录的电铲司机，对电铲构造不熟悉，缺乏实际操作经验，经常出现失误，存在很大的安全隐患，作为班长，王风起将小毛的这一情况记录在安全档案中，每次在上岗作业前，都要考一考小毛的学习情况，并指定老师傅带着小毛进行操作，经过一段时间的学习，小毛的电铲实际操作能力得到很大提高。
功夫不负有心人，在他的言传身教手把手教，他班的职工个个都是生产能手，干起工作来做到都是“拼命三郎”，在去年公司煤炭生产会战中，他的班创造了单班生产原煤1.5万吨的历史记录，并做到了采掘现场帮齐、底平，保证了文明生产，优化了工程质量。
生产再紧、安全先行。作为班组长，王风起深知没有安全作保障，一切工作都等于零。所以他把安全工作当成班组的天字号的工程，做到天天讲，时时抓，尤其是制度落实必须到位。班组成员赵通全对王风起落实规章制度深入感触，他说：每个班前会上，第一件事就是学习安全规程和作业规程，掌握操作要领，并根据本安体系作业要求对一天工作中的危险源进行辨识，让我们了解危险部位在哪如何进行预控，在现场作业时，遇到存在重大隐患的工作，他都在现场，亲自动手操作，起带头作用。
在抓班组安全生产工作上，王风起还不断提出新举措，XX年底进入煤炭生产旺季后，生产任务重，安全形势紧张，这时如果出现安全事故，全年的各项工作都等于零。为此王风起开展了“班前誓言”活动，每日班前会结束后，全班人员进行安全宣誓，保证当班作业遵守安全规程，做到一人自保、二人互保、多人联保，实现安全生产。
麻雀虽小，五脏俱全。作为班长，带好一个班也要懂得管理，王风起通过在实践中不断总结经验和教训，在管理上讲究科学合理的安排每一道工序，并以活动为载体，凝聚职工，职工家访活动就是王风起凝聚职工的一个好办法，在第一季度煤炭生产会战过程中，王风起发现班组小高上班情绪不高，就利用休班时间到小高家进行家访，发现小高和妻子闹了矛盾，为此，王风起与小高妻子进行了沟通，讲解人的情绪对安全工作的重要性，通过沟通，小高与妻子消除了矛盾，小高没有了后顾之忧，集中精力上班，工作干劲更高了。王风起在班组内开展“家访”“全家福”、“班组活动日”、 “一封安全家书”等多种职工喜闻乐见的活动，丰富班组建设，调动了职工工作积极性，作为他的顶头上司，露天矿采剥段段长王兴武对他十年如一日坚守在生产一线钻研业务，带领班组抓安全，保生产的工作精神给予称赞。并称他是职工学习的标兵和榜样。
天道酬勤，务实进取的王风起在企业快速发展、做强做大的征程上一定会越走越好。
网格不大，但需要步步丈量；网格虽小，却事关家家户户。何，沙市区中山街道江汉社区一名普通的网格员，自20__年入职以来，以饱满的工作热情、务实的工作态度为居民解决一个又一个难题，成为居民心中的贴心人。以“第一时间发现居民需求，第一时间解决居民诉求”为目标，切实解决群众遇到的操心事、烦心事、揪心事，真正实现”零距离”为群众服务
疫情威胁人民群众的生命健康安全，严防严控当好“侦查员”。何深入每家每户，宣传解释、登记排查。对网格展开地毯式摸排，建立完善返乡人员清单，落实管控要求，确保排查工作不漏一户、不掉一人。每天回家时，双腿都是又酸又软，“但这不是最令人难受的”，她说，“最让我们难受的是有些住户不理解我们的工作，对我们上门不仅没有好脸色，甚至还抱怨喝斥”。面对这种情况，她总是耐心做好解释工作，最终得到住户的理解和配合。社区是疫情防控工作的主战场，预防是根本，宣传是重点。当好疫情防控宣传员，“你好，这个宣传单给你，近期疫情形势严峻，请做好个人防护”。她积极利用传统的喊喇叭、贴标语、发传单等手段宣传疫情防控知识，凝聚起同心协力防控疫情的共识和力量。营造了浓厚的疫情防控工作氛围，增强了社区群众的健康意识、防范意识，提高了疫情防控能力。
远亲不如近邻，邻里之间难免因为鸡毛蒜皮的小事发生口角，产生矛盾，为了守护网格和谐，让问题在网格解决，何如春风化解干戈，如丝线系紧邻里，用真诚的态度，长足的耐心，帮助居民群众跨过心里的坎儿，迈过彼此间的隔阂，共建和谐美满网格。
在平时的工作中，何坚持定期入户走访，关心辖区独居老人的生活和居住情况。每到一处都与老人亲切交谈、嘘寒问暖，了解他们近期的生活状况，并叮嘱老人们要注意保重身体，注意饮食卫生和个人安全，帮助他们解决实际困难，成为他们亲近信赖的人。家住梅台巷2栋的刘奶奶行动不便，无儿无女，一直由保姆照顾，现无法负担保姆的'费用，何了解情况后帮助刘奶奶联系在外地的哥哥，协助刘奶奶与其哥哥协商，最终用以房养老的方式解决刘奶奶养老问题。何说，我们做的都微不足道，更希望所有的老人们在晚年生活中都有“但得夕阳无限好，何须惆怅近黄昏”的积极乐观态度。
“网格员的工作多而繁杂，但必须要有坚定的信心，足够的`耐心，博大的爱心，才能尽到网格员的职责。”江汉社区的网格员何如是说，我们网格员要用耐心换来理解，用暖心获取信任，真诚服务换来群众满意的笑脸，为了这个目标，脚踏实地，努力学习，勤奋工作，在平凡岗位上来做出不平凡的业绩。
小新是综掘三区班组长，他所在班组团结拼搏、务实和谐，他要求每一位岗位工都必须熟练手指口述和岗位描述，对操作前不执行一岗双述的人员给予说服教育，对落后的队员给予帮带，不丢下每一个人。在他的带领下，班组努力学习专业技能，以全锚索支护为思考掘进方法，立足岗位，严细管理，务实创新，以优良的工作作风，赢得了区队领导的称赞。
小新对班组细化生产工序，提出考核是考核每一个生产工序，不是考核当班的任务，每一个工序都不能出现任何问题，确保每天的正规循环。在机电检修方面，他提出重点是保养，抓供电系统确保安全，检修皮带系统，重点对机头的涨紧段和机尾的平直进行考核。确定了只要拉机尾必须有两个人看机头的制度，确保小跑车不出问题，钢丝绳不出问题，跑偏不出问题。然后拉机尾，机尾必须得按中线调平直，确保机尾不卷皮带，保证整个皮带系统的运转正常。第三就是确保掘进机，没有掘进机是任何进尺都无法完成的，重点是对掘进机的履带、切割头和电控系统进行维护。
本市县供热公司维修队肩负着全县15000户的供热维修任务，从成立维修队至今已有十四年了。他们以专业的技术、丰富的维修经验、优质的服务态度，赢得了广大用户的信任和支持。公司去年供热合格率达到了98%，服务工作及时率达到了100%，群众满意率达到了100%，维修队被市总工会评为优秀班组。
在维修队，职工们为确保安全、稳定供热，在服务方式、服务内容上不断创新，想用户所想，为用户办实事，解难题。通过建立走访用户，广泛征求用户意见，及时改进服务方法;建立为用户测温制度，保障用户用热安全;安排专人负责接待群众来电来访，及时解答群众反映的用热问题等方式，架起了和百姓之间沟通的桥梁。
在夏季管网维修保养中，他们深入各供热站、换热站、部分住宅楼群、居民家中，协调解决冬季供热方面存在的问题。为了有效解决部分管道年久老化等突出问题，维修队重点对已建住宅设施老化、室温偏低、热费收缴矛盾突出的室内采暖系统等问题协助采暖用户进行了改造。滨新一区室内卫生间管道由于材料质量问题，加之年久老化，出现了严重的腐蚀网现象，给用户用热造成了不安全隐患。为了保证用户的正常供热，去年七月中旬维修队利用一个多月的时间，对滨新一区近230户采暖用户室内的卫生间管道进行了换管处理。把因多年受潮锈透的铁制管道更换为新型的供热铝塑管道，保证了供暖的安全和正常运行。维修队赵队长是一位有着多年供热经验的技术骨干。一个寒冷的冬夜，愉悦港湾的一位居民用户，急切地打来电话称他小孩刚出生十天，突遇天气降温，家里暖气片又严重漏水，小孩被冻得哇哇哭叫，但他去物业公司却找不到维修人员。愉悦港湾因用户室内设施尚未交接，本不属公司维修范围。然而，赵队长听后二话没说，带上工具包，顶着凛冽的寒风，骑自行车赶到这个居民家中，一直修到凌晨两点，使用户室内温暖如春，用户感动得连声道谢。
提高服务水平创建诚信企业去年是补建供热高峰年，维修队对芦台镇北小区、换新楼、正阳楼、金翠楼都进行了补建，但在初调试阶段，由于水压力过高，有些住户屋内管道出现了跑、冒、滴、漏现象。维修队的热线电话员每天24小时监守岗位，他们昼夜抢修，日夜坚守在供热补建工地，餐餐盒饭，一连有五天都没有回家吃饭、睡觉。通过他们的辛勤努力，几天后由于维修及时，供热顺利的转入了平稳期。维修队职工用他们的实际行动感动了百姓群众，维修队的工作态度和服务质量深受用户的赞扬。
自从2月6日中央电视台新闻联播播出了天津机务段机车钳工赵明浩班组奋战春运，抢修机车确保春运输正点的典型事迹，在天津机务段职工中反响极大，同时也掀起了向赵明浩班组学习的热潮。
《新闻联播》节目的导语是这么说的：半小时之内，往返多次从零下十几度的户外进到70度的机车内，对一般人来说几乎受不了，天津机务段内燃机钳工赵明浩在这个岗位上一干就是十多年，对这种冰火两重天的感觉已经习以为常。”然后记者实地记录了赵明浩从零下十几度的户外进入到70度机车内处理故障和马上被其他同事叫去返回户外处理其它故障的经过。赵明浩从机车内的汗流浃背再到户外处理故障时的头顶脖子冒着白气儿，这一连串儿的工作时间不长，赵明浩他们终于规定时间内处理完故障，把机车头顺利送入轨道。
赵明浩说的很简单：时间长了发现这些毛病不过几秒钟，处理起来也不过十几分钟，可一旦造成故障，上千上万人不能准时回家。这听起来很朴实的话语透出以赵明浩为代表的铁路人为了能让列车顺利、平安出行付出的辛劳，更反映出铁路人的责任和担当。
赵明浩只是二百万铁路职工的一个缩影，在他们身上体现出的正是我们铁路人顾全大局、无私无畏、甘于奉献的优良精神风貌。他们没有像样的饭桌和舒适的床，也几乎很难正点吃饭和休息。节假日，是与家人团聚的日子，但对于铁路人而言，确是比平时更忙碌的日子：添乘、蹲点、现场盯控、检修设备等，以确保节日期间运输设备安全、一事不出，因为在他们心里，保证全国人民过一个祥和、平安的节日是最大的任务，为了国家的大利益，就要舍弃自己的小利益。
春运中，正是有像赵明浩这样千千万万个铁路人的付出，才使得我们回家的路更顺畅、更安全！
x班组是赤峰博元科技有限公司粗酚精制车间生产一线的班组，该班组共8人，长期以来，该班始终把安全生产作为全体工作的核心，积极贯彻落实公司的各项会议精神。坚持体现“团结、协作、安全、奉献”的管理及工作理念，做到从我做起，从细节入手，树立零违章理念，坚持团结与协作相结合，分工明确，责任到人，人人都以控制差错为切入点，该班组自20xx年粗酚装置投产至今，实现了安全生产零事故，为公司的安全生产工作做出了榜样。
一、自觉养成团结协作的班组团队精神
该班组全体员工在以安全为指导的前提条件下，团结拼搏。在多次应急停车时，值班长及时启动紧急停车应急响应，指导着操作人员以最快的速度，将装置安全停车，凭着班组临危不乱的处置问题的精神，在公司员工面前树立了“一支敢打硬仗的队伍”的良好形象。
去年11月，粗酚间歇装置试生产，为了完成装置的试生产任务，面对着人员不足（当时该组只有6人）的不利条件，全班员工心往一处想，劲往一处使，想方设法排除困难，与车间生产主体班组同步工作，保质保量地完成了试生产开车任务，最大限度地发挥自身的工作主动性，为其他班组做出了良好的榜样。
二、团结凝聚力量，协作提高效率
粗酚连续装置投产时，因原设计不合理，造成各精馏塔釜液泵（单柱塞泵）经常发生管线震动，组织操作人员班前对设备进行认真维护和检查，在设备的日常保养维护中一天都没有放松过，该班组操作人员深知只有维护保养好设备，才能使用好、运转好、发挥好设备的重要作用。他们每天坚持设备擦拭干净，及时补充润滑油，努力做到设备使用的“三好四会”和“清洁、紧固、润滑”六字方针，班后认真填写交接班记录，严格遵守交接班制度，以保证设备的正常运转。在车间专项安全大检查中，x班组认真分析总结，查找不足，有针对性地提出整改建议。x班组根据生产系统可能存在的安全生产隐患，逐一进行了排除及整改并明确了责任人，保证了装置的安全生产运行。班组由以往陈旧的随意模式逐渐提高到标准化模式。“生产安全重要，质量安全也重要”，x班组提出在保证生产安全的同时也对产品质量十分重视，班组成员时刻牢记质量就是企业的生命，任何一个岗位的疏忽都会对企业的整体质量造成不同程度的影响，在细节中找问题，在每一道工序中用心去融入。一直以来，班组控制的工艺指标，合格率为99.8%。
三、不怕吃苦，爱岗敬业
什么叫吃苦，什么叫爱岗敬业，在x班组员工的身上得到了充分的体现。
每天面对单调、重复、枯燥的工作，该班组员工不言苦，不言累，不言脏，凭着对工作的热爱，干一行，爱一行，认真学习公司生产制度、安全相关制度，不断提高本职岗位的工作技能，当班时积极主动了解生产信息，在生产操作时做到心中有数，该班组员工没有因操作问题而影响装置的生产，最大程度的保障粗酚装置安全生产工作。
四、严抓安全教育，注重业务能力
加强教育培训，提高职工素质，是实现安全生产的有效途径。该班组根据生产发展要求，通过结合班组实际情况，制定了详细的教育培训计划，加强教育培训，夯实安全基础。在安全教育培训上，该班组坚持以人为本，以现场为阵地，以管理为重点，注意引导职工从思想上、行为上提高控制不安全因素的能力。
x班长是一名拥有多年化工经验的老班长。他专业知识牢固，业务能力强，并且非常注重职工工作、业务能力的培养。x班组组织操作人员从自身工作的每个环节入手，认真细化管理流程，优化操作工艺，提高操作熟练度，从杜绝开错阀门等误操作做起，切实加强职工业务、操作能力，确保了职工在日常工作中的操作安全，使职工的工作、业务能力和处理突发事件能力均取得了极大地提高。
在多年的安全生产工作中，x班组以优异的成绩完成了上级下达的各项任务，实现了安全生产无事故，为我公司的安全生产工作奠定了良好的基础。在今后的工作中，x班组将进一步狠抓管理、与时俱进、团结创新，时刻以安全生产为第一位，努力完成各项生产任务，为实现公司的蓬勃发展贡献自己的力量。
李，商店镇沙窝村网格员。
李口勤腿勤脑勤，对网格内党员、低保、残疾人、现退役军人、刑释人员、车辆等重点人群和数据全面掌握，对网格内的商户定期进行安全隐患排查并登记造册。
李注重做好村内矛盾纠纷工作，20__年2月3日，有村民因宅基地纠纷发生口角，他得知情况后，迅速上门协调，通过苦口婆心的劝导工作，双方最终达成和解协议。两年多的时间里，李共协同村两委调处宅基地、邻里类等矛盾纠纷8起，真正做到了矛盾纠纷不出村。
李还主动参与协助村两委清理本村危房，通过普及法律知识，讲解危房的危险性，动之以情、晓之以理，拆除危房21户共63间，清理出危房土地面积1300多平方米，镇领导带队视察本村后将沙窝村树为全镇危房清理先进示范村。
用内在动力，筑信任之垒
客户经理，是中国移动面向客户的第一窗口，是客户对中国移动的第一印象，代表着中国移动的诚信和厚重。来自政企分公司交通行业解决方案部的客户经理，始终将客户服务当成是一种责任，一种信念，没有惊天动地也没有感人肺腑，只是在平凡的岗位上执著地坚定向前，用内在动力，为集团客户筑起一座信任的堡垒。
，无论在哪里，都给人一种舒服、认真、可信赖的感觉，这也是客户对她的一致评价。3年前，她进入政企分公司开始从事面向战略客户的客户经理工作，作为政企分公司的客户经理，不仅要为战略客户负责，更要为省公司负责，在这个岗位上，她投入了十二分的热情和努力，勇担责任，牵头项目，与省市公司亲密合作，把自己变成一个披荆斩棘的耕耘者，用辛勤和智慧赢得客户信任，开拓项目。用她的话说，她有十足的内在原动力，遇事跑在客户面前，凡事想在客户前面，不怕打不开局面。
无怨无悔的“空中飞人”
因为负责的战略客户分布在全国的多个省份，每一年的250个工作日里，她总有140天以上的时间不在北京，两年的时间里她的飞行里程达到了20万公里，同事们在公司看见她总是会惊讶地问一句：“嘿，好久不见，没出差呀？”。常年出差的背后，是“遇事跑在客户面前”的践行，让客户有事想到的第一个移动人是她，也让省市公司遇到困难想到的第一个人是她，可同时也让颈椎病和腰椎间盘突出找上了不到30岁的她。她说这几年最熟悉的场景，是机场的候机楼和火车站的候车室，是客户的会议室、省公司的办公楼和酒店千篇一律的房间，但这一切都是值得的，日复一日的坚持和努力，换来的是客户和同事的信任和肯定，是项目的中标和签单，也是自己成长的印迹。
无畏无惧的“拼命三娘”
车联网项目与传统的信息化项目在商务上有很大的不同，车联网项目周期长，决策链长，涉及客户的部门多、角色复杂，同时需要公司内部多层级多部门的支撑，协调工作非常繁重，需要协调集团总部，省公司，以及物联网公司、在线公司等各个兄弟单位，这对客户经理是很大的考验。20__年的一个车联网项目，她和技术团队的同事带领省公司技术和商务的同事，奋战了5个月。针对这个客户建立了“集团—省—市—区”四位一体纵向团队，联合专业公司，协调整个集团的资源，进行包括车厂、外资方、平台厂商、硬件厂商等多方位多层级的技术和商务交流，建立客户侧需求部门、技术部门、主管部门、采购部门等多部门多接口的客户关系。项目中遇到困难，她总能顶住压力，想出办法来解决，不怕辛劳，无所畏惧，始终保持着深入客户内部的钻劲和不达目的誓不罢休的韧劲。
无微不至的“温暖达人”
每一年，公司都会举办和参加各种展会，每一次展会都会邀请客户来参加，她的客户总是能感觉到无微不至的照顾，无论客户是半夜3点到还是凌晨5点走，她都会守在酒店大厅接送客户，会议期间客户的大小事宜她都想的面面俱到，恰到好处的关照，既不会让客户感觉到冷落，也不会感到过分热情。在公司，虽然她不能常常待在办公室里，但是新接手客户的同事们遇到困难总是找她咨询，无论是微信还是电话，她总是耐心解答，细心引导，充分考虑受众的实际情况，给出最适宜的解答。
“相信”和“希望”是人心里最强大的力量，用内在动力驱动，真心为客户着想，筑起信任的堡垒，未来的路很远，客户服务的路更是任重道远。
“共创健康中国，共享职业健康”是今年《职业病防治法》宣传周的活动主题，通过公司组织的学习和宣传，让我认识到国家正推进职业健康知识和技能成为劳动者必备的健康素养，以及本公司为全体员工职业健康提供全方位的物质保障。
作为公司风电机组检修班长，提醒每一名检修人员作业环境中的职业健康危害是我义不容辞的责任。在和检修人员外出工作期间，我会提醒新入职员工风电机组不正确登塔方式会慢性造成登塔人员腰肌劳损，更换发电机碳刷时不佩戴口罩会对肺部造成不可逆的伤害，润滑油类物质滴落皮肤可能诱发皮肤病等。风电检修工作因其登高、电气作业两者共存的特性，检修班组全部为男性，让风电男儿细心了解本职业存在的危害，树立职业健康意识，提升新能源公司检修班整体职业健康素养水平是一件看似平凡却又不凡的使命。
风电场由于地理位置偏僻，下班便是孤独，公司为促进员工运动置办了跑步机、乒乓球、篮球、羽毛球等很多健身器材。为防止员工下班便躺下的不良习惯，我常动员大家一起或出去散步，或打羽毛球，或打篮球等，让健身成为风电场生活的一部分，真正享受到健身带来的健康和快乐，让健身在人的全面发展与风电场和谐构建中发挥更加积极的作用。
绥化农垦绿雅美物业公司保洁部现有女职工18人，自物业公司成立之日起，她们就奋战在绥棱农场有限公司物业保洁工作的最前线，用行动诠释女性能顶半边天的风采。
作为负责绥棱农场城镇区域内的物业保洁工作的主力军，这些女同志们在承担着繁重的工作任务的同时还肩负着巨大的家庭压力，但她们仍以饱满的热情、积极的态度、任劳任怨的精神全心全意的投入到以突出服务特色，发挥便民为民服务为中心的工作中来，尽职尽责的完成好每一项工作任务，正是这样一个优秀的集体才得以保证物业公司交予她们的各项工作圆满顺利的完成。
班子正、队伍硬、求真务实展新风
有人说，“三个女人一台戏”，全物业公司保洁部18名女同志，巨大的'工作量，其难度可想而知。她们坚持业务例会制度、所有物业工作人员之间形成了工作上相互支持，感情上相互信任、生活上相互关心的融洽氛围。她们之间充分发挥老同志“传、帮、带”作用，开展“拜师”活动，并把这项工作作为常规工作来抓，坚持对活动进行指导，督促此项活动落到实处，真正提高新同志的综合素质，体现老同志的同伴互助及骨干的专业引领，充分合理地开发和利用了物业公司的人力资源，使全体物业工作人员的素质得到全面提升。她们即分工又合作，将各自的工作干的井井有条的同时主动帮助其他人员完成好工作任务。
在刻苦中发奋，在磨砺中成长，不断提高服务水平
“万事德为首”。她们通过自学、集中辅导等形式学习其它物业保洁人员的先进工作方法和经验，全面提升工作素质。同时结合“两评四考”（干部自评、干部间互评；周考、月考、季度考和年终考）举行职业道德自评自查活动。发现问题及时整改；根据评议结果和工作表现决定年终奖惩力度。
加强学习培训，提高业务操作水平。积极组织物业工作人员参加绥棱县先进物业的学习培训活动。同时，利用网络、学习资料、远程教育等现代学习媒介和手段，开拓思路和眼界，提高学习兴趣和主动性，践行“学以致用”及“举一反三”工作法，不断强化业务操作水平，提升服务居民水平。
在学习中进取，在探索中提高，努力打造强势团队
没有最好，只有更好，以优质服务换居民欢心，这是我们的工作理念。为此，工作再繁重，再劳累，她们也不会止步。在农场工作，工资待遇不高，尤其是冬夏两季和雨雪天气，居民垃圾增多，清雪保洁工作任务量大。但她们从未耽误过垃圾的清运和积雪的清理，从未因清理的不及时发生过行人摔倒摔伤等事件。她们坚持每天2次清理分管楼道和单元，每周2次对所有共用部分进行擦拭消毒，每天对楼道进行清理，做到了楼道扶手及其它公用设施无灰尘。尤其是在疫情防控的工作中，她们坚持常态化打扫单元楼道卫生，常态化进行消毒，虽然收入低，但不影响她们为民服务的热情。负责保洁工作，遇到小孩拉、尿在楼道是经常发生的事情，还有时候碰到个人家养的宠物拉尿在楼道，可她们从不嫌脏和累，哪怕自己多干点，多付出点，也第一时间清理干净，确保百姓享受干净整洁的生活环境。偶尔遇到停水的时候，她们就从别的地方抬水，哪怕自己累点，也会保证楼道的干净整洁。
自20xx年开始，她们用火一般的热情，在平凡的物业工作岗位上，忠实履行为民服务的职责，诠释着宁可一人脏，换来万人洁的宣言。
每日清晨，天蒙蒙亮时，总会隐隐约约看见一个熟悉的身影，在为我们这个小区梳洗打扮，以整洁的面貌迎接新的一天。她就是物业管理处卫生保洁员。
她热爱保洁工作，一心一意想要把小区的卫生事业做好。她敬业精神强，认真履行保洁员的工作职责，不怕苦、脏、累，每天上门把农户垃圾桶内的垃圾收集起来，集中到垃圾中转站处理。不管是天寒地冻的早晨，还是骄阳似火的正午，垃圾场里总能看到她的忙碌的身影。每天早晨的六点到每天下午的三四点，她风雨无阻地坚持着。冬天里，手脚时常被冻伤，夏天里，皮肤晒成了紫铜色，就是在这种环境中，默默地奉献着。
从事环卫工作的人都知道，垃圾中转站作业的环境非常艰苦，又脏、又臭是一般人无法忍受的。而每天要在这样的环境中连续作业六、七个小时，如遇高温季节，垃圾成倍增加，工作时间就更长了。每次从作业场出来，浑身总是浸透了臭味，用肥皂冲洗三、四遍的手依然异味难消，有时候吃饭也会影响食欲。“既然领导把这个岗位交给我，我就要负责好小区的卫生保洁工作。”总是这样告诉自己。
时间的脚步渐渐远去，岁月留给是粗糙的皮肤、新生的皱纹、厚厚的老茧和带伤的双手。她依然信守着那句话：这是我的工作，我要把它做好。就这样她把自己的汗水热情挥洒在垃圾场，把清洁美丽的生活环境留给全小区人民，用自己的行动诠释着为人民服务的宗旨。
一道美丽的彩霞，以有限的青春和无限的激情，用心血和汗水筑起了那夺目的绚丽之桥；一滴水，融入江河汇入到永不停歇的行列中，一朵花，用自已的鲜艳装扮着醉人的花园。六年的风雨历程，六年的悠悠奉献，六年甘于一线的平凡。在武威移动公司中心营业厅人们经常会看到一个忙碌的身影，她面带微笑，耐心细致地解答用户的提问，熟练的办理每一笔业务，认真履行一名移动人的职责，刻苦钻研业务，不断充实自己，严格要求自己，耐心细致地服务好每一位客户，从一名普通营业员迅速成长为营业班长，她就是甘愿奉献的新一代岗位青年—小晶。
刻苦学习业务知识，不断提升自身素质
20xx年，通过严格面试、笔试小晶正式成为一名移动员工。初来乍到，面对纷繁复杂的业务，她感到了从来没有过的困惑和焦虑，但生性要强的她并没有退缩和气馁，她意识到要成为一名合格的营业员一定要具备娴熟的业务技能和服务技巧，因此她下定决心尽快提高自身的业务和服务素质。为了尽快提高业务素质，主动牺牲所有休息日，全面细致地学习公司各项业务知识，在学习过程中她心脑并用，不光采取死记硬背的方法，而是处处留心，逐渐形成了一套属于自己的学习方法。对各种业务知识进行归类记忆，比如品牌资费类、新业务类、促销活动类等，对于品牌资费类小晶会选择将来电显示、基本通话费、漫游费对比记忆的方法进行记忆，这样既加快了记忆速度，又加快了记忆的准确性。在学习新业务知识时，小晶往往会选择与其相近的一些概念进行学习，比如WAP和GPRS这两个概念，对于当时的她来说非常难以理解和记忆，于是她尝试选择了“马路、高速公路”进行替代记忆，功夫不负有心人，经过不懈的努力，小晶的业务能力迅速提高，并成为班组内的业务“能手”，在公司举办的业务知识比武中多次获奖。
用心服务赢得信赖
“服务是企业生存、发展的命脉”、“用百分之百的服务换取客户百分之百的满意”等理念早已深深烙印在小晶的心中，尽职尽责，热情周到是小晶留给大家的印象。一次，一位大妈诉说话费偏高，看到她一脸疑惑的表情，小晶主动上前招呼大妈，帮助打印了消费清单，然后耐心的逐一解答，并详细询问了大妈的消费情况，通过交谈才知道原来这位大妈家住在乡下，在县城专门照顾小孩上学，为了方便和家人联系才买的手机，平时既不出门也很少跟外人打电话，由于知识水平有限，也用不上其他的一些功能，在了解了具体情况后，小晶便为大妈转成新家园卡，并设立了农村优惠基站，大大降低了大妈的话费，大妈逢人边夸移动公司的闺女好。去年秋天一位山东用户的电脑无线网卡无法正常使用，影响了他的正常生意往来，当他到营业厅十分焦急的咨询，小晶一边关切的安慰着：“您别着急，我一定尽力帮您解决”，一边熟练的对用户的网卡进行了测试，起先发现用户是由于欠费不能正常使用，便立即和山东当地移动公司有关部门联系，但当用户交了欠费以后仍不能正常使用时，用户显得非常担忧和焦虑，小晶一边安慰客户不要着急，一边立即上网查找了用户随E行的安装软件，重新为用户安装了网卡，用户随E行终于可以正常使用。随后，小晶还为用户讲解了无线网卡日常使用的注意事项和常识，用户非常感激和满意，每次来营业厅都找小晶办理业务。20xx年7月份该用户再次来武威，专门找到小晶为自己和一起来的13位朋友办理了全球通商旅卡。
团队一体化工作扎实有效
移动中心营业厅是当地重要的通信服务窗口。小晶作为营业部主任，他积极带领他的营业厅服务团队继续深化“一流管理，一流服务，一流人才，一流业绩”具体要求。中心移动营业厅这个生机勃勃、奋勇争先的年轻集体，集体里的每一位员工在新的形势下不断追求发自内在的服务精神，始终以完美作为目标，为每一位用户提供星级服务。
小晶凭着敬业、实干、进取、创新的精神，带领一支思想进步、业务过硬、朝气蓬勃的服务队伍。中心移动营业厅以“客户满意是我们永恒的追求”为目标，以优质高效的服务赢得用户，获得了显著的经济效益和服务效益。在激烈的市场竞争环境下，以加快企业发展为主线，以提升运营效益和效率为目标，以提高精细化管理水平为手段，使得分公司营业厅窗口服务在创新服务、通信区域市场取得主导地位，为构建和谐社会作出了很大贡献。
担任营业部主任以来，坚持高标准严格要求自己，始终脚踏实地，勤勤恳恳，表现出了强烈的事业心和高度的工作责任感。她勇挑重担，团结和带领全体员工，爱岗敬业，积极进取，求真务实，较好地完成了各项工作任务，受到了公司领导一致好评。她在思想和工作上日趋成熟，成为思想、政治、技术全面过硬的青年干部。从担任中心营业厅主任以来，已连续4年个人年度考评为“优”！
营业厅窗口服务工作是对人员素质的要求特别高，对营业厅管理者的综合素质要求更高。他始终都能认识到自己的不足，认识到自己的素质和未来通信行业发展要求的差距，能够抓住一切空闲时间学习相关的业务知识、法律法规、财务知识以及国家相关的产业政策，正因为他积极学习、对未来的工作做出了充分的准备，才能把工作做的更好。营业厅工作要求工作人员要细致、耐心，且营业财务帐务工作本身具有较高的经济风险度！有时候面对一些细小问题，处理得不好，往往就要更容易导致发生较大的问题。小晶在工作中谨小慎微，思想缜密，充分利用自己从事通信专业多年、经验丰富的优势，对待工作细心，想的周到，对财务风险的控制严密，使得其管理的通信资产及帐务没有出现任何不良，通过了分公司及省公司多次检查验收。正是由于在工作中对自己的严格要求，在对待每一项工作都一丝不苟的严谨态度和好学好钻的工作韧性，使得他在企业的服务队伍中建立了较高的威信，在全公司员工中形成了良好的口碑。
几年来，小晶总是以高标准严格要求自己，通过不断努力，业务能力有了显著提高，但她认为只有全体营业员整体素质提高才能更好地搞好服务，因此一有空就把自己在工作和学习中的心得体会、经验教育拿出来跟大家交流，互相取长补短，共同提高。因为突出的工作表现，她先后被评为分公司“先进生产者”、全省移动“满意100”十佳服务明星、甘肃省“用户满意服务明星”、20xx优质服务年“服务标兵”等荣誉称号。眼下，她正满怀信心地在新的工作岗位上迎接新的挑战，我们期待着她在新的岗位上取得更好的战绩。
在逐梦的路上砥砺前行
五年意味着什么？足以让一个刚踏入小学的稚子成为意气风发的少年，让一条刚栽下树苗的道路绿树成荫，让一座新城高楼林立、车水马龙。在通信这条道路上，移动政企公司宋扬也前行了五年。从初出校门的毕业生，到跨进而立之年的一名“老移动”，政企公司见证了他一路青涩的成长。他说：“能够在中国移动最有活力的单位工作，现在想来，也是一种幸运。”
20xx年，他研究生毕业；20xx年，他工作满五年。五年磨一剑，一朝试锋芒。
因为热爱，他来到了政企，成为一名客户经理
“我从小到大就羡慕能与不同人交流的人”他说。带着这种单纯的想法，他放弃了专业，来到移动，从头学起。如今五年过去了，他依然记得自己做出选择时的情景，他始终记得刚入职时部门领导曾经说过的一句话：心有多大，舞台就有多大，中国移动是一个充满机遇的地方。与天天跟电脑和代码打交道相比，他很高兴能在自己喜欢的氛围里工作五年。
从日常拜访开始，有了正确的工作态度，讲奉献就不是一句空话
20xx年，宋扬进入了中国移动政企公司，从此开启了一个销售漂泊却丰富的日常。“工作态度要正确。要踏实认真，尽心尽责，要有奉献精神，要有承担责任的勇气！”他说。态度端正了，干起活来就不会抱怨，就不会斤斤计较，工作就会给你带来成就感，所谓的奉献精神就不是一句空话。他是这样说的，也是这样做的。
20xx年开始接手军队客户服务工作，他坚持每周3次以上客户拜访，不到半年时间，就已经完成了所负责全部客户的接口人全覆盖。他说：“刚开始觉得难，但知难而退就不会有突破。”在坚持不懈的努力下，客户关系终于有了起色，信息化需求也不断涌现。
跑军口“亿哥”厚积薄发
20xx年，之前打下的坚实客户关系基础发挥了作用，在各级领导的帮助指导下，他成功拿下了武警部队全国专线组网项目，建设的数据专线超过3000条，为政企公司带来3.072亿直销收入。成为与战略客户总部签约的第一大单，亿元的签单也让周围的小伙伴亲切的称他为“亿哥”。
行业客户精耕，示范效应锦上添花
20xx年，成功推动中国移动与武警总部成为军民融合战略合作伙伴，也使中国移动成为唯一一家与武警部队签署战略合作协议的运营商。借助战略合作的东风，他与全国31省一对一沟通，落实地方与地方部队的战略合作以及具体业务落地，为全国带来了超过每年5000万的组织收入。同时，推动超过10份省内战略合作协议。他积极与各省纵向团队成员保持联系，不断向下输出商机，并把地方的优质案例进行复制共享。他常说“功劳是自上而下的，没有各级领导的重视，就没有源源不断的商机；功劳也是自下而上的，没有各省同仁的支撑，就没有源源不断的项目落地”。
急客户所急，想客户所想
“火箭军演习”、“朱日和演习”、“金砖五国会议保障”、“G20峰会保障”、“20xx开训动员大会保障”，他为客户开通重大任务保障电路超过100条，并且创造了临时保障电路10工作日必开通的记录和临时保障电路零故障的记录。军队客户愿意与他合作，因为他急客户所急，想客户所想，为客户紧张的任务保障工作提供了一些从容。
战略转型，将学习作为工作之余的常态
20xx是政企公司战略转型的第一年，他也由客户经理向行业经理转型。“转型是痛苦的，痛苦不会死，不转型只能等死”他说，“销售要和时间比速度，行业经理要和时间比耐力。”军队行业的`耕耘，在很大程度上是时间长度决定着，至少关乎行业知识的厚度。这一年，他花费大力气研究学习军队行业的信息化解决方案，在行业化转型的道路上，他身先士卒，勇于尝试。
在逐梦的路上砥砺前行
人生总有迷茫之时，人生总有坎坷之路。时常想想为什么出发，就能找到将要去的远方。
“有时候我觉得自己很平淡，每天忙忙碌碌，但回忆过往，忽然发现还有那么多事情让我感动。”宋扬说。
五年回望，看到了自己的成长、进步。他说这都要感谢公司的用心培育，要感恩领导真诚的关怀，要感激同事无私的帮助，也要感谢自己和家人。他说他的梦想很小，面对选择时想想自己的初心，干工作时对得起自己的良心，在逐梦的路上他愿意不忘初心，砥砺前行。
该班组自年初以来，首先始终以安全保产为主要工作目标，在日常红送保产工作中，认真贯彻执行岗位标准化作业程序，坚决制止和杜绝"习惯性违章"作业行为，强化职工安全保产"五不准、六不运"的条规意识，鼓励职工立足本职岗位讲学习、比安全，在抓好"传、帮、带"的同时，不断完善安全"结对子"机制，从而充分发挥出"自查、互查"的监督作用，安全工作取得显著进步;其次，班组按照多联系、多沟通、多倾听的工作思路，着力构建适应新形势下的保产服务体系，坚持"保产无商量"原则，始终围绕服务单位的生产要求精心安排并组织好每天的保产工作，在努力完成各项达标考核任务的基础上，不断完善服务质量和服务形象，收到客户服务单位的一致好评;再则，认真抓好日常车辆设备出场前的"点检"工作，真正做到点检记录全面规范不漏检，对发现出的问题立即责任到人予以整改，坚决不让带病车辆出场，对于有故障待修状态车辆，安排专人检修，经验收合格后方可投入使用，以确保车辆的使用率和完好率。
截止到十月份，该班组共完成红送货物运输量近九十万吨，经济收入为三百多万元。
张，中共党员，现任中国铁路xx局集团有限公司机务段检修车间业务指导，曾获全国劳动模范、全国五一劳动奖章、全国技术能手、火车头奖章、全国铁路青年科技创新奖等荣誉。
谷雨过后，空气格外清爽。敲开中国铁路xx局集团有限公司机务段“张创新工作室”的房门，戴着黑边眼镜、身穿藏蓝色工作服的张笑呵呵地迎了上来。
在这位朴实随和的男子身后，全国劳动模范、全国五一劳动奖章、全国技术能手等令人敬仰的奖章奖状熠熠生辉。究竟是什么让这位平凡的劳动者如此不凡？
“成功的路上并不拥挤，只要想成功，就不要轻易放弃，多坚持一步，就会多一些机会。”张这样说道。说话间，他手里还拿着一组电力机车配件，眼睛紧盯着电脑屏幕，正在为“HXD3B型机车升弓控制电路加装接地开关联锁”攻关项目绞尽脑汁。
正是男儿发奋时
1980年，张出生在河北沧州的一个农村家庭。幼年时，他的父母每天起早贪黑地忙碌在田间地头，他要担起照看弟弟的重任。他不仅从父母身上学会了勤劳俭朴，还练就了坚强独立的品格。
“我从小就喜欢火车，后来跟从事铁路工作的姨妈生活在一起，从言行中就能感受到铁路人的无私和责任感。当时就感觉铁路是一个非常神圣的行业，要能考上铁路学校多美呀！”有了目标就有了奋斗的动力。初中毕业时，张以高分考入湖南株洲铁路电机学校（现更名为湖南铁道职业技术学院）电器专业。
张从小就对电器情有独钟，中学时代也偏爱物理课。4年的专业学习，不仅让他获得了扎实的基本知识和技能，而且养成了自律自控的学习态度。
“记得当时教我电器知识的王老师业务技能特别强，但因为他的湖南口音很重，我有时听不懂，就一字不漏地把板书抄下，课后反复琢磨，有不明白的就追着老师问，直到弄懂弄通为止。”张笑着回忆在学校时的情景，“我们学校有自己的实习工厂，我一看到电路板和各种模型就两眼放光。正是这些实际操作的练习，给后来的工作打下了坚实的基础，我非常感谢学校对我的培养。”
宝剑锋从磨砺出
20xx年8月，张从湖南株洲铁路电机学校毕业，来到机务段检修车间内电组，主要负责检修、维护机车电器线路。
最初，张做牵引电机检测、更换电机碳刷等基础工作。这些工作让他觉得“非常简单”，可很快“这个幼稚的想法”就被改变了。
“我在学校学的车型是电力机车，当时段里都是内燃机车，一进车间我就傻眼了。师傅让我把机车旁的测速电机拆下来，送到电配组检修。我围着车转了两圈，愣是没找到测速电机在哪儿，急得满头是汗。”张回忆着第一天上班时的场景说道。
为了摸清牵引电机的结构，张白天下地沟跟着师傅学本领，经常一干就是几个小时。为了强化学习效果，转子、定子、接线、碳刷……他将各个部件都绘制成简易图，便于熟记。
“火车安全行，全凭技能精。只有平时勤学苦练，做到干一行、爱一行、精一行，才能成为行家里手。”张自信满满地说。
那几年，车间、段里只要举办技术比武，张就踊跃报名参加，就是想在技术比武中向经验丰富的师傅学习更加精湛的技术。300多种、1000多个型号的机车电器配件，想要学精学透，必须付出比常人更多的努力。一本本厚厚的技师专业书籍被他生生背了下来，检修配件的每个作业环节他都烂熟于心。
20xx年6月，他被选拔参加第四届全国铁道行业职业技能大赛。为了迎战如此高规格的比赛，他每天一头扎进机车内，冒着近50摄氏度的高温一练就是几个小时。每次从机车里出来，他浑身湿透，身上的`衣服都能拧出水来。最终在大赛上，他取得了总成绩第三名的优异成绩，并获得全国技术能手、火车头奖章等荣誉。
天工人巧日争新
“只要是我检修过的机车，必须保证上线后100%不出问题。我把每一个配件都当成自己的孩子，能够把有故障的配件修复到完好状态，我就很有成就感。”每次提到与工作相关的话题时，张眼神就特别明亮，“刚开始搞技术创新时，目标就是破解工作中遇到的各种技术难题和节约生产成本。”
他的技术创新之路从改进操作工具开始。常规操作工具机轮头手柄过长，用起来不方便，他就在机轮头上焊上一个把儿，大大提高了工作效率。
20xx年，该段配属机车车型增加，既有的试验台无法对多种型号的司机控制器进行检测。针对这个问题，张暗下决心要自己动手研究解决。通过重新布线、加装插头等，他研制出能够对6种型号的司机控制器进行检测的全能型试验台。
每到冬季，和谐D2B型机车电暖器电机故障频发，影响机车正常使用。为解决这个问题，张对故障电暖器进行了“解剖”并反复思考症结所在。“如果给它装个防尘装置，或许就能降低故障率了。”得此结论后，他便买来防火板材，测量尺寸、锯剪钻孔，制作出电暖器电机定转子防尘罩，装车试验后，电机性能和防尘效果良好。该项技改成果不仅保证了机车正常使用，而且节支近7万元，获得了全国铁路青年科技创新奖。
几年来，张先后取得创新成果25项。20xx年初，该段以张xx名字命名的创新工作室成立。工作室由包括张在内的7人组成，主攻方向是内燃机车配件检修与和谐型机车配件自主修。
“爱岗奉献、创新引领——让劳模精神、劳动精神、工匠精神成为时代主旋律。”打开张工作笔记，扉页上工整地写着这样一句话。
万紫千红春满园
20xx年11月24日，张参加了在人民大会堂举行的全国劳动模范和先进工作者表彰大会。
光荣属于劳动者，幸福属于劳动者。荣誉的背后，是辛苦付出。日常，张热衷学习其他站段技术创新榜样的先进事迹，将他们的事迹当作自己开展技术革新的“指导书”，让自己的创新思路日渐丰富。
在工作中，他每看到同事皱眉头都主动上前询问原因，追根溯源摸清设备故障处理过程中的“绊脚石”，然后想方设法将“绊脚石”搬走。
如今，张在段内主动兼职当起教师，把自己掌握的技术传授给身边的青年职工。刘子源就是这些青年职工中的一员。刘子源说：“刚开始从事机车检修工作时，对电器部件不熟悉，动作做不到位，胳膊和腿上经常碰得青一块紫一块；焊接电路时手容易抖，导致焊出来的电路歪歪扭扭。张xx老师不断给我讲解技术要领和操作方法，使我的技艺很快得到提高。”
有一次，中国国家铁路集团有限公司举办技能大赛，xx局集团公司有5名选手参加比赛，张被选为机车电工组总教练。集训期间，他白天手把手教选手们故障排除方法和电工基本技能，晚上熬夜编写模拟题。发现选手情绪波动，张一次次和他们谈心谈话。那次比赛，xx局集团公司获得团体第二名的好成绩。除了让年轻人在工作中迅速成长，张还注重培养他们的职业认同感，让他们干一行爱一行。
“张创新工作室”与该段技术科联合举办“和谐大讲堂”，每期一个主题，主要讲解和谐D2B型机车、和谐D3B型机车、制动系统等知识。每名听课的青年职工都将讲堂所学应用到一线作业中，再把一线作业中遇到的问题带回讲堂与其他学员共同探讨解决。4年来，许多人的笔记攒了厚厚一摞，大家都成为“和谐大讲堂”的受益者。
“只有对自己从事的职业有了充分认同，才能够全身心投入。任何一项科技进步都需要长时间踏踏实实地去做很多基础性工作，只有把这些基础性工作做深做透，才能实现质的飞越。”张说。