是市医院骨外科护士，获北华大学医学院护理专业大专文凭。该同志是医院较为出色的护士之一，在这次竞赛活动中表现尤为突出。
该同志具有较高的思想政治素质和良好的职业道德，服务热情周到。她在外科护理岗位上始终兢兢业业，无怨无悔，默默无闻地奉献，用炽爱温暖着病榻上的疾困患者，用满腔真情感动着每一位病人的心灵。骨外科什么患者都有，由城里的，由乡下的，对她来说，都是一样的面对，一样的认真，一样的专心。用她的一句平实话说就是：“护理的对象没有区分，而护士工作的好坏则有区分”。工作中的是一个有“心”的护士，她认为当护士首先要具备和病人沟通的技艺，那就是“微笑”服务，微笑了，病人才能感受你的态度、你的亲近，否则，护患之间就会形成隔阂，很难融洽起来。工作中的她总是面带笑容，无论进病房，也不论是治疗时，还是平日闲暇，只要面对病人，她都是以笑相迎，认真询问，耐心解答，并且做到百问不厌，百答不烦。有不少患者风趣地说：“看见杨护士微笑我们的病痛似乎也减轻了许多……。”
该同志刻苦钻研业务，服务娴熟，技能精湛。在外科护理岗位上，大量的工作不仅要靠护士的爱心，更需要娴熟的操作技艺，来为病人解除痛苦。今年九月，曾住在重病室的一位姓柳的离休干部深有感触地说：“小杨护士的技术确实很到位，很让我感动”!当他做完手术后，为了避免感染，做为特护的她，每天不仅要为他做常规消毒清洁护理，而且还细心认真为他做局部按摩，舒松肿胀，比一般护士做的都要周到。凭着对护士职业的挚爱和追求，近年来，在病人心中有了较高的认可度，病人也因得到了她的服务而心满意足，有些病人甚至还与她成了忘年交、好朋友。由于工作出色。200年测评中她被医院授予星级护士，200年又被院评为优秀专业护士和护理带教先进个人，荣誉面前，她没有沾沾自喜，她意识到，仅做一名会打针、会操作的好护士还不够，还需要具备丰厚的、超前的护理前沿知识和理论才能永不落伍，她通过自学已顺利地完成了护理大专学业。目前，又在努力读取大本的学业。
该同志任劳任怨，对患者高度负责。今年九月一次值晚班时，一对夫妻外伤后前来就诊，妻子腹痛得厉害。求医心切的丈夫要求给妻子打止痛针，可在预诊时她发现这个病人面色苍白，仔细询问病史和初步体查后，发现左上腹皮肤青紫，血压偏低，判定是脾破裂内出血，她迅速请求先将患者送入腹外科。可病人家属不但不听医嘱，反而指着她的鼻子破口大骂：“我只要你打一针止痛就回家，而你却是小病大医，谁要你这个小护士来管东管西?”旁边的其他病人的家属实在看不过去，似乎在说：“这种人管他干啥，反正后果他自己负责。”可是，想到病人即将可能发生的危险，看看自己身上的白大衣，她任眼泪流湿了口罩，请来医生果断处理。后经b超检查，证实了她的判断，而且需要马上手术。由于发现及时，抗休克措施得力，手术第二天病人就脱离了危险。虽然，事后这位男子非常自责，专程前来道歉，并送来感谢信。
由于同志的出色表现，为医院及科里带来了较大的声誉，很多患者都风趣地说：“我们是奔着你来的”。她的服务不仅得到了患者的认可，也为科里带来了很多效益。
同志就是这样，始终以“救死扶伤，实行革命人道主义”为座右铭，以“解除患者痛苦，挽救病人生命”为己任，在平凡的工作岗位上，刻苦钻研，扎实工作，无私奉献着。
“爱在左，同情在右，走在生命的两旁，随时播种，随时开花，将这一径长途，点缀得花香弥漫，使穿枝拂叶的行人，踏着荆棘，不觉痛苦，有泪可落，却不悲凉……”——题记·冰心
4月14日上午，在急诊科外，一次毫无预兆的真实抢救突然来临……
一名77岁的老人心脏病突发，被救护车送来。王文珍和急诊科的护士们迅速配合医生投入到抢救中。吸氧、建立静脉通道、心电监护、心房除颤……分秒必争的一个小时后，老人病情得到初步控制，危险缓解。此刻，王文珍额头上满是汗珠，她喘着气说：“这就是我们急诊护士最真实的工作状态!”
走出急诊室，漫步在玉兰飘香的路上，与她并肩长谈，记录下她的真情告白……
“病人好不容易活过来了，但车子只是被一块小石头轻轻颠了一下，病人的心跳一下子就没有了。人的生命有时就是这么脆弱”在急诊科当护士22年，最大的感受就是生命其实很脆弱。
记得一年，一个男子跳水时伤了头和颈椎，溺水垂危。我们在救护车上抢救他，好不容易活过来了，但车子只是被一块小石头轻轻颠了一下，病人的心跳一下子就没有了……人的生命，有时就是这么脆弱。所以，急诊科的医生也好，护士也好，首要的职责是救人，不仅要抢时间，争速度，还要正确处置。说到这里我想起我的父亲。我16岁上护校那年，爸爸突然得了心梗，夜里送到医院。但是，家乡医院当时的急诊医生、护士都不专业，让他等了好半天，还让他自己上楼下楼，连一片药也没有给他吃。两小时后，爸爸就去世了。急性心梗是特别疼的，父亲去世后，妈妈发现他的衬衣衬裤都被汗水湿透了。那年，我爸爸才48岁……当时我就想，如果医护人员处置得果断、及时、正确一些，我父亲也许不会那么早离开我。我当护士，一定要尽职尽责，不让这种可以避免的悲剧发生。所以，急诊护士有一个禁用语：“请等一下。”这话平常听起来没什么，但急诊病人听起来很不舒服，他们会想：“我挂的是急诊，你们为什么不急?”我们平常呆5分钟，觉得没有什么，但是病人的心理等待时间比实际的时间要长。记得《读者》上登过一篇文章，说爱因斯坦这样给别人解释“相对论”：热恋中的情侣，过5分钟就像5秒，但让你坐在火炉上，5分钟就像5年。争分夺秒是急诊的特点。我跟我们的护士说，你们要对医生非常熟悉，甚至要知道医生哪边的耳朵好、哪边的耳朵不好，去叫醒医生的时候就能节约时间。在急诊，分分秒秒都是生命。我还常跟我们的护士说：衡量一个医院的急诊科是不是好、我们的护理工作是不是好，有一个简单的标志，那就是问一下你自己——如果你家里的亲人得了急病，愿意来我们急诊科看病吗?
“来看急诊的病人，都是着急的。平时大家彬彬有礼，急了就可能失去理智。我们的职业特点需要我们在劳累中忍辱负重”来看急诊的病人，都是着急的。就说除夕之夜吧，千家万户和和美美，打电话发短信都说祝福的拜年话。可是，每年除夕来看急诊的病人特别多，急诊护士什么病人都可能遇到——鞭炮炸伤的、烟花烧伤的、酒喝多了摔伤的、鱼刺扎嗓子的、吃不好闹肚子的……你能说大过年的这些人怎么这么烦人吗?病在谁身上谁痛苦，病也不会挑时辰……所以，急诊科本来就是极易产生纠纷的地方。一边是病情危急的病人，一边是情绪焦躁的家属。平时大家彬彬有礼，急了就可能失去理智。不瞒你们说，我们急诊室的门被踢坏过好几扇，电视也被砸过……但我从来不认为病人是没事在找我们的事儿，一个好的急诊护士必须要明白，我们的职业特点需要我们在劳累中忍辱负重，要学会换位思考，理解病人特别是家属的心情。
记得有一对恋人眼看快要结婚了，小伙子在前面开摩托车，姑娘坐在后面兜风。半空中有一条铁丝，小伙子看见了把头低下，后面的姑娘没看见，铁丝像刀子一样，一下子……幸福没了，灾难来了，就在一瞬间。你说小伙子受得了吗?常言说乐极生悲，悲到极处就会气愤，他会想：“这种事怎么就让我赶上了!”他会觉得他是世界上最不幸的人，其他任何人都比他好。到了医院，他看谁都不顺眼，说几句过头话，办一点过头事，你能不理解他吗?
这方面，我们的急诊护士做得都很好。一个小护士，被焦躁的病人踢了一脚。十八九岁的小姑娘，在家里都是父母的掌上明珠，从小到大都没有挨过打。我很过意不去，也怕小护士受不了和病人吵起来，就去安慰她。没想到这位小护士笑笑说：“没事，我不会计较，他是病人!”这句话让我特别感动。还有一次，一个病人急了，把我们一名护士的胸卡揪下来扔在地上，嘴里还骂骂咧咧。我们这名护士一声不吭把胸卡捡起来，重新挂上，把衣服整理好，含着眼泪给骂她的病人打针。这位病人不好意思了，来到医院机关表扬这名护士。我知道这件事后，特别为这名护士骄傲。
“病人是很可爱的。白发老人应当唤起我们的柔情，天真的儿童应当打动我们的怜惜之心，脸上长着蝴蝶斑的孕妇应当让我们产生由衷的敬意”
在急诊科当护士时间长了就会发现，病人其实是很可爱的。记得我刚刚调到急诊的时候，一天晚上值班特别忙。一个小伙子手上有个挺深的伤口，需要打破伤风针，20分钟打一次。这时又来了一个产妇，躺在床上呻吟，我又得赶紧去找产科医生。这名小伙子看我楼上楼下跑个不停，感慨地说：“这一晚上，还真离不开你!”这句话让我特别感动，跑得更欢了。有时，病人也挺幽默的。我怀孕时反应严重，吐得很厉害。值班时，一个病人也呕吐，但他对我说：“护士，你先吐。”有时病人也挺心细的，甚至挺让人心酸的。一个瘫痪的病人总是不吃饭，我以为是他要寻短见。后来才知道，他怕吃饭后大便给护士添麻烦。有时候，病人也是挺让我们感动的。一个喝药自杀的病人需要洗胃，但他就是不张嘴，护士没法插胃管，就得先做病人的思想工作。这挺难的，因为没有时间细细说，要三两句就让病人张嘴。但我们有的护士就行!她说：“你这样做你的孩子知道吗?老人知道吗?”她又说：“求求你，给我们一个机会……”真的，病人一下子就把嘴张开了!想想看，一心想死的人，谁都不放在心上，却愿意给我们的护士一个机会!你对病人好，病人是知道感恩的。一次，我在急诊科扫地，一个女患者突然上前对我说：“我认得你，你比照片上要漂亮。”当时，我愣住了，这人我肯定从没见过。女患者笑着解释，前两天在电视上看到你，我家邻居对我说你人特别好，20多年前他父亲住院就是你照顾的，每天喂饭、擦身，特别细心周到。谁能想到，20多年过去了，如此细微的事情病人家属还记得，而且心口相传!
所以，病人是很可爱的。一位作家说过：白发老人应当唤起我们的柔情，天真的儿童应当打动我们的怜惜之心，脸上长着蝴蝶斑的孕妇应当让我们产生由衷的敬意。这话说得真好，因为从心眼里爱病人，才能真正当一个好护士。从心眼里爱病人，有时自己心里会受伤。去年有个7岁的先天性心脏病小患者，手术前笑嘻嘻地跟护士告别，却没能下得了手术台……消息传来，我们的护士们哭得特别伤心，就像自己的亲人走了一样。
“当急诊护士要习惯见血，习惯面对各种场面，也要习惯处理各种各样的事情。习惯不是一种无奈，而是一种职业的素养”
你到医院其他科室去看，墙上挂着很多病人赠送的锦旗。可是你到急诊科去看，墙上没有一面锦旗。这不是说病人“好了伤疤忘了疼”。我们要理解急诊的特点：在一定程度上，急诊科在病人眼里是一个不怎么吉利的地方。你到急诊科看看，呼吸机、除颤机、吸痰机、洗胃机……样样都是容易让人产生不愉快联想的东西，所以没事的人是不愿意在这里多呆的，更不会留恋这里。对大多数护士来说，急诊科也是一个不怎么愿意呆的地方，急诊护士要过心理关。记得我刚当护士的时候特别害怕见血，偏偏急诊室整天见血。一个车祸病人去世了，好多血流在担架上，我和另外一个护士收拾病房，端起担架，把血“哗”地倒在水池里。天哪，我从来没有见过那么多的血，手在打颤，心里怦怦直跳。一次，给一个病人做心脏复苏按压，按一下，病人嘴里的血喷一口，吓得我要死……但我看见，我当年的护士长处理病人的遗体特别心细。一个车祸伤员送来，半个头都压扁了，护士长用棉花一点点擦去病人的血迹脑浆，就像对待活人一样轻柔。我特别感动，照着她的样子做，后来慢慢就习惯了。
所以，当急诊护士要习惯见血，习惯面对各种场面，也要习惯处理各种各样的事情。习惯不是一种无奈，而是一种职业的素养。至于说被病人的呕吐物喷到脸上、头上，很多急诊护士都遇到过，满身满脸都是，头发上也粘的一绺一绺的……但是，你要习惯。现在坐公共汽车，看到素不相识的老人睡着了流口水，我们有的护士会忍不住掏出手绢给他擦，不去做好像心里不舒服……还有，也要习惯劳累，习惯像小蜜蜂一样勤劳。有人做过调查：一家三甲医院的护士，一年走路走破的鞋子大约是两到三双。你们知道，护士的鞋子是质量上乘的牛筋底，特别结实。
“每个人来到人世间，第一个抱着你的不是妈妈，而是护士。当你离开人世，最后一个送走你的，不是亲人，也是护士”
我也生过病，也动过手术，从病人的角度看病人，就特别理解病人。别笑，这不是绕口令。我手术后，伤口特别疼，坐也不是，站也不是。我丈夫陪床时扶我坐起来，一碰我就疼得受不了。但我们医院一名老护士长，特别专业，她让我靠在枕头上，慢慢把床摇起来，结果一点也不疼。当时我就想，当个护士很容易，但当一个好护士，真的很难。有时候人和人比看起来差一点，其实差很多……由此我还想，护士是一个崇高的职业。每个人来到人世间，第一个抱着你的不是妈妈，而是护士。当你离开人世，最后一个送走你，用白布单蒙上你的身躯的，不是亲人，也是护士。
但不是别人说你崇高你才认为自己崇高，而是要发自内心地认同自己的崇高。救死扶伤、白衣天使啥的先不说，就说病人来去匆匆，有时候急诊护士给他只打了一针，但这一针往往就代表整个医院的形象和水平，因为急诊是一个医院的窗口，病人会这样想：急诊是救命的地方，一定汇聚了这个医院最好的医生、最好的护士。
因此，我们要努力做到“最好”，对任何病人都不嫌弃，不抛弃，不放弃。所以，我们一名急诊值班医生抢救一名患艾滋病的病人，患者的血液溅进他眼睛里，他没有惊慌失措跳起来跑开，仍趴在那里抢救。到地震灾区抢险，我们所有医疗队员干的都是“急诊”。当时一条路被封锁了，我们50多岁的院长恳求20多岁的警察时竟然说：“警察叔叔让我们进去吧!”
在汶川救灾，灾民看见我们的医疗队来了，在路边互相搀扶着，起立，鼓掌。这个时候，你会觉得当护士是多么高尚、当军人是多么光荣!救出“芭蕾女孩”李月的那天晚上，一路上都是歪歪斜斜的楼，我碰到一名消防战士，只有十八九岁的样子，已经在废墟上挖了一整天，还在满头大汗地挖。我忍不住问他：“你的工作这么危险、这么累，家里人担心吗?心疼吗?”这名小战士说：“担心，心疼，但是我喜欢!”喜欢!这两字深深地打动了我的心。一下子，我突然明白了——个好军人，一定是一名喜欢当军人的人。一个好党员，一定是一名喜欢当党员的人。我和战友们这样对待护理工作，不也是因为喜欢吗?
花开无声，香飘万家。白玉兰的形象，是对白衣战士坚守平凡、创造非凡奉献精神的真诚赞美。在30年的护理生涯中，王文珍始终与患者心贴心、心连心，始终用亲情温暖患者，用真情服务患者，用热情帮助患者。无论是在急诊岗位、抗击非典前沿、抗震救灾前线、援外医疗服务现场，她总是忘我工作，不辞艰险，把爱心献给千万患者;总是心系患者安危，对患者呵护备至，把为患者解除病痛看作最大的快乐。天使降人间，把爱也洒落人间……
天使之吻，传承爱的阳光20xx1月10日中午，在硚口区中山大道中山医院门前，一位中年妇女突然昏倒在地，四肢抽搐，满脸发紫，生命垂危。路过的市民，见此情景，不知所措，无人敢上前搭救。紧要关头，在附近买饭的肖芳冲上前来，动作熟练地将倒地妇女放平，用双手按压心脏，2分钟后，见昏倒妇女还未苏醒，凭着职业习惯，她没有半点犹豫，立即对患者前后实施三次口对口人工呼吸和压胸式人工呼吸，持续了3分钟，终使倒地妇女起死回生。这一动人的街头救人场面，被一位市民悄悄地拍了下来，发到互联网上。肖芳的救人事迹经中央、省市各级媒体登载、播出，消息、通讯、专访等稿件达230余篇医学教育|网搜集整理，网络转载26890次，视频点击量69.2万次，中央电视台连续两天播出新闻，感动了全国千千万万的读者网友。网友们纷纷在网上留言，盛赞肖芳的义举，称她为“江城最美女护士”。湖北省卫生厅党组授予她“人民好护士”光荣称号，并号召全省医务工作者向肖芳学习。
肖芳，这个年轻的共产党员、这个平凡的护士用她不平凡的行为感动了湖北!感动了中国!2019湖北好人颁奖典礼上对她的颁奖辞是：她用天使般的一“吻”，践行了医护人员救死扶伤的崇高使命，也对社会风尚进行了一次美丽的“人工呼吸”，使我们深刻地感悟到：“我为人人，人人为我”，是每个公民应有的责任和情怀。
牢记誓言，做“急救普及”的信使肖芳救人之前，曾在普通的护理岗位整整干了2019年。这2019年，她默默无闻，用诚心、细心、爱心和责任心呵护每一个患者，深得患者、家属、同事、领导的好评。救人后至今，她虽获得多项荣誉，仍不忘本色，依然牢记“南丁格尔”精神。社会给了她她荣誉后，又鞭策着她继续做好救死扶伤的本职工作，她一旦遇到危、重、急的病人，都忍不住跑前跑后，让患者得到最及时、最有效、最舒适的救治。
在社会赞誉面前，肖芳思考更多的是如何让更多的人掌握急救技能，为此，她走上了普及急救知识的公益道路。在医院的大力支持下，肖芳急救健康站应运而生，肖芳亲自任站长，并组建了由医院心内科、神经内科、急诊科等科室青年骨干专家团队。这个由公立医院推出走向社会普及急救知识的此类公益项目，在全国尚属首次。
“急救健康站”以她的名字冠名，让她深感责任重大。每次开展急救教学活动前，急救健康站团队成员都要做足功课。首先了解听众年龄、特征，进行有针对性备课，如针对汉中街居民身体状况，除急救教学外，还进行脑血管病健康知识讲座;其次考虑受众的职业环境，进行有针对性备课，如针对中外运湖北有限公司工作特点，除进行人工呼吸教学外，还特意讲解外伤包扎、固定、搬运等急救知识;针对藤仓烽火光电才材料科技有限公司工作特点，特意加入了烫伤急救知识的讲解;针对十一中学生特点，特意讲解了与溺水相关的急救常识。再者，在开展活动时，采用多种形式，积极与学员互动，并让学员亲自尝试，现场体验。各个单位都觉得贴近工作生活实际，从中受益颇多。
志愿服务，提高全民急救水平。为使更多的市民了解健康知识及急救常识，在紧要关头挽救亲人及他人生命，肖芳急救健康站将每个月的最后一个周六设定为“肖芳急救教学日”，开展急救教学活动。为让更多的人熟练掌握急救技能，肖芳急救健康站积极与社区、学校、工厂、企业、军营、敬老院等单位进行联系，力争使受教群体多样化。在开展急救教学活动的同时，专家团队成员还在现场为社区居民进行义诊，发放健康宣传手册，抓住有利时机，向居民讲解健康知识，提高人们的健康意识。肖芳急救健康站赴汉中街、十一中、工农社区进行健康急救教学活动被媒体报道后，深受广大市民喜爱。中外运湖北有限公司、藤仓烽火光电材料有限公司、湖北省交通运输厅高速公路路政执法总队武黄支队先后向肖芳急救健康站发来邀请函，盛情邀请肖芳团队进行讲课，武汉中烟集团再进行一次教学活动结束后，对方又主动联系肖芳，要求再进行一次教学活动。
截止目前，肖芳带领着她的团队已经开展了24次急救教学活动，受益群众已近3000人。肖芳用她的实际行动忠实践行着“大医精诚、救死扶伤”的卫生行业核心价值观，用她的博爱之心赢得了广大群众的赞美和尊敬。