不知不觉的,离我们的实践结束已经一个多月了,那个时候留下的记忆也稍稍的模糊了一点。可是在整理拍的照片的时候,看着相机记录的一幅幅画面,一张张笑脸,想着那些日子里的集体生活,我才发现当时的快乐还是很清晰。
能够参加这次实践活动,我是觉得很荣幸的;能够到贵州去切身地感受它的风土人情和文化特色,也是我很难拥有的经历之一。在我们的实践活动开始之前,我们队就开始开会讨论一些相关的事宜,分课题组准备实践中的一些课题预习和研究,分配实践中的一些具体的工作,做最充分的准备。这些准备工作就做得很好,而且很难得。所以,我是抱着学习的心态加入这支队伍的。那么我就先谈谈自己的收获吧。
首先是团队合作的经验。其实作为一个大学生,自己的团队合作经验非常少,自己安排自己的学习生活,很难跟这么多同学做同一件事情。在这个团队里,我们一起生活,一起工作,我也有机会接触其他各个院系的同学,学到更多东西;而且,在团队中我们更容易学会尊重别人,尊重集体。在正安县的时候,我们一起完成了课题的调查研究,一起解决了很多问题,一起讨论我们的行程、活动和调研结果,虽然有时候也会有很多争论,但是大家都是本着对集体负责、求同存异的态度的。我觉得我们队的同学们在团队合作里表现出来的特色,是很值得我学习的,也是我们的实践能够圆满结束的重要保证。
其次是贵州给我留下了深刻的印象。贵州是地球上我到过的最南的地方,最早的时候我在考虑参加实践活动时,就想去贵州或者云南这样的省份,因为我想看看北方人很少看到的南国风光。在从重庆坐车到遵义的途中,我们碰上了一阵奇怪的大雾;在进正安县城时,我们看到了一个被群山环绕的小城;在县城里的街道上,很多人背着一个大背篓,也有很多小商贩卖着我们不知名的小吃……这里的很多东西对我来说都很新鲜。在贵州将近有半个月,小到有特色的衣食住行,大到我们调查发现的文化传统和风土人情,都让我对贵州产生了一个很好的第一印象。
再有就是实践活动给我带来的社会经验。我们这次社会实践中不乏与社会打交道的内容,这让我们真正的走入社会、走到田间地头、走进工厂学校,去学习书本上没有的知识。我们队第一天就去了正安县的自强村,听了这个村的老支书关于春晖行动的故事。我觉得是这种真真实实的声音和感情,而不是摄像机前屏幕后的画面,在感动着我们,在支持和传播着春晖行动。同样在农户的家里,我们看到了沼气池和新黔北民居的建设。也正是这些活生生的东西,而不是什么红头文件和宣传标语,告诉我们政府在新农村建设中的成绩和问题。还有很多很多,是坐在教室里的我们,埋头于书本里的我们很少了解的。
最后说一说我们队的一个特色,那就是每天晚上的讨论会。我觉得这是我们这次实践活动最有价值的内容之一。开会的时候,芳芳队长先大概总结一下一天的行程和调研的内容,然后就让大家自由发言。这个会几乎每天都要超时,每一次都会跑题,队长为了不耽误大家休息,不得不控制时间和及时扭转跑题现象。开会的时候虽不敢说是百家争鸣,但是大家都畅所欲言,气氛很活跃,争论的也很多。我们从尹珍说到士族,从儒家说到自由主义,从仡佬族风俗说到主流宗教的特点,从新农村建设说到民主政治,这样的讨论会不可能不跑题。其实,正是这些跑题,体现出我们对于课题的认真和专心;更重要的,是体现出我们对于社会的关心和责任感。我觉得,这是北大精神之所在,这一点让我感触很多。我们实践的过程和目的,都在一个小小的讨论会上实现了。
说了这么多的收获,下面我想谈谈我对我们这次实践各个课题的一些看法。其实很多都是在讨论会上说过的,但是由于我们最终的课题成果采取的是集体意见,队长也说自己的想法可以写在心得里,所以我把自己的一些体会记录在这里,作为我们实践成果的旁注吧。
首先是尹珍文化。我们到正安县的新洲镇看了尹珍讲学的旧地务本堂,从样貌上看这个旧址的保护力度不够。在与镇长的交谈中得知,当地的人重视读书而轻视商业,这正好与“士农工商”的儒家社会等级划分一致。奇怪的是,在这样的背景下,新洲镇的收入情况在整个正安县十八个乡镇内还可以排在靠前的位置。早在参加实践队之前,我了解到这次实践的一个重要内容,就是考察尹珍文化作为儒家文化的一支对当地的社会有没有影响。这个时候我就想过,其实可以把儒家文化的缺失作为这个课题的一个反面内容进行调查研究,因为这样可以通过对比了解到“我们为什么在渐渐摒弃儒家文化?儒家文化与现代化步伐相比有哪些优点和缺点?我们要不要继承儒家文化和继承哪些?”这一系列的问题的答案。其实,在新洲镇的调查中我们就可以看到,儒家文化与现代化过程并不是严重冲突的,甚至前者会对后者起有利的作用。也许,我们需要反思的是,我们所致力于的现代化——无论是西方以资本流通和扩张为手段的现代化过程,还是中国过去采取的旧式马克思主义的艰难现代化之路——对儒家文化造成怎样的影响和破坏。我觉得这个问题很有意思,也有得天独厚的条件。因为在中国,尤其是在中国的农村,人们思想中的现代化兼有上述两种道路的影子,这样就可以考察他们对儒家文化的影响。当然,这个问题研究起来肯定也比较困难。
然后是黔北民居和新农村建设方面。我觉得首先应该肯定我们的调查是触及了一些真实的东西,是看到了政府基层工作的一些实际问题了的。在讨论中,我们谈问题谈的多了一些,因为可能我们听到的谈成绩的话多了一些。无论是新黔北民居,还是沼气池系统,新农村建设不仅是经济方面的问题,还是政治方面的问题,在任何国家都是这样。我觉得对新农村建设的分析应该分经济和政治两个方面,而且还要看到两方面的关系,尤其是政治对经济政策的影响。新农村建设作为近年来中国经济工作的重点,是与政治走向分不开的。改革开放三十年来,中国在取得了巨大成就的同时,也拉大了城乡差距,新农村建设是与反思改革开放的问题相联系的。但是,反思的困难和阻力可能就是造成新农村建设流于形式的真正原因。基层政府的办事风格和执政能力虽然也是新农村建设不能使广大农民切实享受实惠的原因,但是我觉得根本的原因是对我们的现代化道路反思不够,农村建设的道路还是比较模糊。究竟是加强小城镇建设,还是通过大城市的发展带动小城镇,这个问题到现在不是还有很大的争论吗?
仡佬族等少数民族的文化问题。正安当地的仡佬族实际上汉化程度很高,保留的本民族的风俗习惯已经很少。我们的工作也许是研究和记录当地仡佬族残存的一些文化特色。其实,文化虽然是多元的,但是真正建立一个多元文化的社会总是很难,因为文化的侵略性也许比飞机大炮英镑美元更厉害。在一个社会中,总有主流文化,而主流文化的操控者就是社会精英。只要一个社会存在阶层和等级的差距,那么所有的文化都会不由自主地向主流文化靠拢。这个趋势很难从根本上改变,改变它不是政府和社会能做到的。所以,我们研究仡佬族,也许应该把它看作一种历史的存在,从里面发掘有益的和有特色的成分保留下来。如果哪一天我们消灭了社会阶层差别,社会达到人们都能享受到不分等级的自由,也许我们保留的这些少数民族文化符号还有用武之地。
最后说一说我所在的傩戏与傩文化课题组。文化的部分在上面已经说过,傩文化慢慢的消失是一个难以抵挡的趋势,我们这里就扮演一个文化工作者的角色就好了。但是傩戏的传承和发展就不太属于文化的范畴了,而是属于一种艺术形式的范畴,并不是不能保护的;正像握手、干杯一样,我们虽然大都不知道其中的文化含义,但是我们至今仍在沿用这种形式。
我们在正安县看到的傩戏表演实际上是比较简单的表演了,这正说明傩戏的艺人正在逐渐减少,有一手绝活的人也不多。傩戏的手势和步伐都很讲究,都有一定的文化含义,但是从艺术的角度说,只要好看,就具备了传播和发展的条件,不用考虑看得懂看不懂的问题。比如说京剧舞台上很多动作其实是由木偶戏沿袭下来的,观众并不用懂这么多文化方面的东西,只是觉得动作优美做派好看就会花钱买票。而通过观看傩戏表演,我觉得傩戏是具备好看这个条件的,因此是有传承发展的可能的。
一种艺术形式的发展,尤其是民间艺术,离不开民间这块肥沃的土壤。民间能够提供素材,提供艺人,关键是能够提供观众。傩戏的主要问题就在这里,傩戏太缺乏民间土壤了。从我们了解到的情况来看,无论是传承、表演方式,还是政府的扶持手段、民间团体的自我意识,都很不利于傩戏的保护。在正安看到的花灯戏等其它民间艺术也面临相同的问题,这在我们的论文里有比较详细的说明。这里我再强调一点,只有把傩戏在民间推广,让傩戏有一定的群众基础,才会有传承发展的可能;任何一种民间艺术形式都是这样。京剧能成为国粹传唱至今,就是因为无论什么时代无论主不主流都有一批戏迷票友坚持不懈地喜欢;相声这些年在经历了一个低谷之后,也是在回归茶馆、回归剧场、回到人民群众中间的趋势下荡起一个新的高潮。这些都说明了民间的重要性。对于傩戏来说,也只有回到民间,才能有观众基础和艺人,才能作为一种娱乐形式传播发展,才有可能吸取其它曲种的优点,丰富自己的表演艺术和改进自己表演上的不足,联合其它地区的傩戏艺人切磋研究,从而最终作为一个固定的艺术形式确定下来。作为政府,如果想帮助傩戏发展,所应采取的也是让它扎根民间的方法,举行演出,举行比赛等等,而不是利用这些濒危的艺术形式作为宣传政策的工具。至于给傩戏加入现代化元素,加强傩戏的娱乐性等只是方法上的具体的事情。
这些就是我参加这次实践活动的心得,在总结了收获和补充了一些看法之后,这次实践也更加有意义了。最后我感谢每一位队员,其实是你们让我觉得这次没白参加,也是你们能让我有这么多的收获和感慨。我希望,我们能够继续保持对社会的这么一份热情,把北大精神传承下去。
现在大三的暑假了,对于自己的大学生活来说,这次的社会实践是大学本科以来的最后一次不可多得的集体活动了,所以我非常珍惜这次难得的机会。平时在学校,除了上课,缺乏生活上的专业上的必要交流,通过这次实践首先加强了我们这个班集体的凝聚力,使同学有更深互相了解的机会。
这次的暑假是团委组织的大学生“三下乡”活动,目的是让我们大学生更多了解到农村的生活,也更让我们这些大学生党员更多的了解基层党组织的状况。这次实践活动安排在某市的某某农村本身也具有实在意义,我校学生大多生活在城市,习惯于都市生活的我们都需要一次考验自己意志和生活能力的机会,这段不算短的农村生活的确考验了我们,更重要的是也磨练了我们,使我们更坚强;作为一个学生党员,我们变成熟了。即使将来再遇到什么生活中的磨难,相信从某村回来的我们也能自信的面对它。
下面是我的几点具体的体会:
1、深入农民家庭,切身体验真实的农民生活。
短短的11天,使我对田园生活留下深刻的印象,空气格外清新。其实真正身体力行地接触百姓,还是在劳作中。挑水推水,对于在城里长大的我来说是不可多得的新鲜活动,在简单沉重的劳动中我却找到了乐趣。也让我体验到农村生活的真实。其实生活中处处都是乐趣和知识,当人真正发现它们的时候,就会体会到生命和生活的意义,充实的过好每一天成为我的目标。
2、通过入户调查,我们打开与村里百姓沟通的窗口。
他们朴实认真地回答我们的问题,从他们的答话中我认识到他们敏捷的思维,对世事的透彻理解和达观的精神,他们虽有些安于现状,却也努力地改变境遇。在与以前的苦日子做比较后,他们由衷地感激共产党给他们带来的日新月异的好生活并且非常满足。当然这种快乐也不是绝对的,中国当代社会中毕竟还是存着城乡差异,这是一个客观现实,无法回避,也不应该回避。要想解决这个长期困扰社会的问题,就需要国家有关部门和农民共同努力。
3、在远离城市的生活寻找自己,在陌生的环境中冷静思考,使自己成长。
在11天的基层农村下乡锻炼中,让我在思想上有了不少的深化。体验到农村基层党组织的工作,事无巨小,只要自己努力去做,努力全心全意地去为人民服务,这样才算是一位合格的党员。
短短的11天农村生活让我有很多的体会。在那里,通过这种思考往往可以得到新的认识和体会,不知不觉之中,思想成熟了许多。我会更加努力学习,无论以后在任何岗位上,我都会勤恳工作,报效国家。
作为一名入党积极分子,在党课培训中和平时对中国共产党章程的学习中,我认识到了我们党的宗旨就是全心全意为人民服务。但是毫不讳言地说,这些东西对我来说很大程度的只是停留在理论阶段,并没有得到很好地实践,自然而然,就不能深刻的理解“为人名服务”这几个字的真正意义。对于这些没有实践的学习,我感觉到了实践的重要性。对此,在我们党课培训的后期,我们入党积极分子学习小组组织了一次服务社区的社会实践活动,借这个机会真正的去接近广大群众和服务群众。
这次实践活动,我们深入000,活动过程中,我们帮助社区整理社区面貌,改善社区卫生环境,我们还和社区的相关负责人进行了沟通交流,了解了平时社区的一些管理方式和管理效果。几个小时的活动中,我们都认真对待,用心做事,最后,社区的卫生环境有了很大的改善,很多影响环境的废弃物都被我们清理干净了。虽然很累,但是我们的活动也得到了社区负责人的肯定。这对我们是一个很好的鼓励。
经过实践,我知道我们做的这点事并不能真正的给社区带去什么实质性的东西,但是从这次活动中,我们集体都意识到了作为一名大学生,应该尽自己能力去为社会做一些事,而且需要养成能吃苦、能耐劳的精神,处理好和同伴的关系,用心做事,这些对做好事情来说都是非常重要的。这些更是在一名中共党员身上必不可少的!
回想自己的过去,在处理人际关系以及和他人的合作中,我做的还是比较好的。在今后的学习中,我会在这方面加强锻炼,同时参加更多的实践活动来锻炼,让自己更加能吃苦,更加能耐劳。同时,我也认识到了自己身上很多的不足。例如我不能把所学的知识和实际很好的联系起来,以至于学到的知识不能真正转化成自身的技能等。以为要把这个当成学习的重点。
深知我现在离一名党员的标准还有一定的距离,但是我在不断的学习中,我时刻都在以一名党员的标准来要求自己,努力学习,培养奉献精神,不断的去锻造自己的内在品质,提升自己的办事能力。为早日成为一名中国共产党党员而时刻准备着!
作为国际经济与贸易专业的学生,两年的理论学习,以及外贸方面的证书的准备,使我基本掌握了外贸的基础知识,诸如:外贸术语,外贸进出口流程,报关,报检的操作流程。但是,一切的了解还只停留在理论阶段。只有通过一段时间的实习,才能够将书本上学到的知识运用到实际情况中去,解决实际问题,为今后的工作打下坚实的基础,所以我选择了专业对口的暑期实习。
该公司并不是本地最大的外贸公司,但是是相当有潜力的外贸公司。在这里一个多月的生活让我觉得非常愉快,也受益匪浅。在工作期间,我了解了基本的贸易业务知识,学会了电脑制作外贸销售合同,以及按信用证要求制作装运及收汇单据,熟悉了通过电子邮件、MSN 、与客户进行联系交流和业务人员按工厂要求对外报价,了解了专业外贸公司目前的发展现状。我尤其喜欢每天中午12点一到,前台音乐声起,大家就往餐厅走去,一边吃饭一边聊天,有天居然从“麦兜响当当”谈论到“文化大革命”,我听得狂无语。但也正是这种气氛让我觉得很舒服。
实习的一个多月,从一开始无人问津的冷板凳,到后来和所有同事熟络的小帮手,我是觉得很有成就感的。实习生活让我正真体会到白领生活的小资情调和高压力。一方面,正如我们一直追求的白领生活:喝喝茶,吹吹空调,打打电话,聊聊天,一天过去了,月底工资也很高;另一方面,紧张的工作节奏使每个人异常繁忙,而且经常出现一些突发状况需要我们的业务员随机应变。
外贸业务一般有业务洽谈和单证处理两个基本环节。业务员是外贸公司的基础,而单证是后期的处理.一般初进外贸公司都是从单证制作开始,然后跟单。等对外贸所有程序都有所了解了,便可以考虑做外贸业务员,最需要能力和技巧的环节。
外贸不仅涉及外销,也要和国内供应商保持良好的合作关系。我在公司的实习有一大半时间都是花在询盘上。公司有自己稳定的客户。通常,外商会把需要的产品寄到公司,然后就由我们公司询价,给外商报价后决定合作具体事宜。
一个多月里,通过询价的环节,我对公司的产品有了一定的了解。如,尼龙扎带黑色可能有回料,看样品要看原色;铝合金管需要磨具,一般有6061和6063两种常见铝合金;线材有上锌量的区别;我们常看到的带金属色的塑料喷头是表面做了铝氧化。这些原先我并不熟悉的产品,在询价过程中,通过与供应商的联系以及自己在网上的搜索,渐渐有了一定的概念。我相信这种经验的积累会给我未来的工作带来便利。
我的实习小策略:办公室里每个同事都有自己的工作,这时候,我学会了“偷师”:眼观六路,耳听八方。留意同事间的对话,以及和厂家、外商的电话。通过这些,我了解很多外贸业务的“内幕”。及时吸收这些信息,并举一反三,让我的实习生活十分顺利。比如,我部门一位同事在拍外商样品照片时,把我们外商的商标也拍了进去,前辈就告诉他,我们要学会为客户保密,所以后来,我自己操作时,都会留意一下给厂家看得图片里会不会透露我们客户的资料。
1. 不管是业余员还是单证员,都应该准备自己的小本子。我觉得至少准备三样:首先是行事历,有日期的那种,需要哪天做的事就在那一页上做记录;第二是工作进度小册子,把每天自己做的事,心得都整理起来,方便以后查找资料;最后就是一些联系过得厂家资料,名片等等。
2. 自己的文件要分类管理,每一单合同下,报关、报检、结算用的单据单独用回形针装订。
3. 为自己的公司和客户保密。在询价初期,不要过多的透露自己公司的信息,等缩小范围以后,需要对方寄样时,再透露公司名称之类的信息。
4. 积极调整心态。每天,我们自己可能有不愉快的事,但是绝对不能把坏的情绪带到办公室,尤其是客户面前。
付出就有回报,人的综合素质是动态发展的,只要不断总结自己的经验教训,几年以后终究会有所成的。思考:由于经济危机,人民币升值,加上国内原材料涨价,在我实习期间,公司的业务量并不是特别大。我也发现了一些问题。各业务部门各自独立开展业务,部门之间联系不紧密,我认为虽然各部门所经营的产品不同但完全可以相互介绍客户资源,扩大市场。尼龙扎带的询价过程中就出现过一次问题。我部门要找的是2.5*100规格的,而刚好另有部门在做3.6*200和3.6*250的。等我这边公司联系好了,样品也寄到了,他们才知道。然后我不得不又让供应商再次寄他们规格的样品,重复快递费用。因而我的建议是,建立一个公司内部的业务网络,每位业务员把自己在做的、将做的单子做一个简要的介绍。一方面可以自己了解进度,另一方面,给其他业务员参考。甚至可以推荐一些工厂,写一些工作心得,促进同事间的交流。
在此次实践中,我学到了很多东西,我感觉到了要想做好贸易工作,必须要拓展自己的知识面,要学习如《贸易术语解释通则》、《托收统一规则》、《跟单信用证统一惯例》等。这些规则已成为当前贸易中公认的一般贸易惯例,被人们普遍接受和经常使用,并成为贸易界从业人员遵守的行为准则。因此,在学习本课程时,必须根据“学以至用”的原则,结合我国国情来研究国际上一些通行的惯例和普遍实行的原则,并学会灵活运用上一些行之有效的贸易方式和习惯做法,以便按国际规范办事,在贸易做法上加速同市场接轨。这样我们在做业务时就能减少麻烦,能更顺利的完成订单。
通过这段时间的实习,使我学到很多东西,尤其是在与客户的交往方面。对于一个成功的业务员来说,先和客户当朋友再谈生意。开始的一段时间我都主动在MSN里以及网上和客户打招呼问好,后来慢慢的我的客户都会开始主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候聊天,这样就增进了我与客户之间的交谈及友谊,让客户对我有个好的印象,对业务员来说,这些客户资源是日后最大的潜在力。棘手的客户是业务员最好的老师。客户的抱怨应当被视为神圣的语言,任何批评意见都应当乐于接受。正确处理客户的抱怨:一、提高客户的满意度,二、增加客户认牌购买倾向,三、丰厚的利润。成交并非是销售工作的结束,而是下次销售活动的开始。销售工作不会有完结篇,它只会一再“从头开始”。
成功的人是那些从失败上汲取教训,而不为失败所吓倒的人,有一点身为业务员都不可忘记的是从失败中获得的教训,远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。问一问任何一个专业业务员成功的秘诀,他一定回答:坚持到底。世界上什么也不能代替执着。天分不能——有天分但一事无成的人到处都是:聪明不能——人们对一贫如洗的聪明人司空见惯,教育不能——世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。记住:最先亮的灯最先灭。
不要做一日之星。执着才能长久。一个人到了年老的时候,又穷又苦,那并不是那个人以前做错了什么,而是他什么都没有做。业务员一定要有强硬的心理承受能力。被客户无理轰骂,无理挂掉电话是常有的事情。有次和一客户明明一直谈的好好的,突然就来一句,那就不要谈了,对方就下线了。但是下次再和他谈时,一样要记住保持满脸笑容,声音愉快,好像上次不愉快的事情根本没发生一样。要给客户一个好的印象,也许他就是在考验你,所以要想做好业务员,尤其是像外贸业务员,我们根本见不到客户,更要细心谨慎。
在此次实践中,也使我们确实感受到了团队精神的作用。每个人,生活在这个社会中,都必须随时处于一个团队中,不可能孤立存在,与这一个团队的努力与协作是分不开的。如果缺少了团队精神将是一团散沙,没有凝聚力,也就完成不了订单,业务量也就无从谈起。我们不仅从个人能力,业务知识上有所提高,也了解到了团队精神、协作精神的重要性。相信,有了这一次实践的经历,无论是今后的学习,还是工作,甚至是生活,我都会更加清楚,自己要什么、该做什么、该如何做,怎样才能做好;相信,此次实践将是我今后人生的一个良好开端。相信以后在工作中更能更好的适应工作。
在期间,有开心也有难过的时候,有难忘的事情,也有碰到困难问题的时候,这一切我都一直努力地去克服,并尽自己最大的努力去做好!我相信,事在人为,有志者事竟成。而我在未来的人生和工作道路上了,我会更加努力用心的走下去!
随着暑假的到来,以“服务和谐社会建设,提高思想政治素质”为主题,唱响“同人民紧密结合,为祖国奉献青春,实践成才,服务社会”的主旋律的xx年暑期社会实践活动轰轰烈烈地展开,我院积极响应学校号召,成立了“实践‘三个代表’,传播先进技术”实践服务队,即计算机技能培训志愿者服务队,身为其中一名队员,我感到非常荣幸,并积极投身到暑期社会实践的热潮中去,社会实践实习心得体会。
在院团委书记程保国老师和指导老师李志勇老师的带领下,以科学发展观为指导,本着在实践中“受教育、长才干、做贡献”的宗旨,小分队15名队员分别奔赴高新技术开发区、体育中心多家电脑公司、新乡县监察局等地,开展多种形式的科技服务工作,力争做到社会实践与专业实习相结合、与服务和谐社会相结合,突出“特色实践”,打造“精品意识”。
7月11日,我与其他5名队员同行,奔赴新乡县监察局,进行了为期半个月的社会实践。在这半个月中,我们努力做到学习、实践“两不误,两促进”,在帮助县委有关部门处理材料、解决技术难题的同时,不断与有关领导进行交流,了解基层情况,心得体会《社会实践实习心得体会》。我们的工作能力及年轻人特有的热情,赢得了领导们的好评。
在新乡县监察局有关领导的热情帮助下,我们多次深入农村基层,结合“三农”政策和科学发展观,对农村的经济状况,医疗状况,产业结构调整,税费改革,旅游开发等方面展开调查,并向他们宣传“三个代表”重要思想。怀着满腔的激情,我们积极主动地帮助农民群众干农活,帮忙他们解决一些社会问题,并为他们的生产,生活出谋划策。面对农民渴求知识的新景象,我第一次真正看到自己的希望,感受到身上肩负的重任,也充分认识到书本知识与实际生产需要的差距,“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,只有“从实践中来,到实践中去”,充分发挥自身的专业优势,把农村当作施展才华的广阔天地,才能真正做到学以致用。
今年的暑期社会实践活动开辟新途径,即“保持先进性教育活动与暑期社会实践活动相结合”。学习教育与实践活动“两不误,两促进”,集中学习与分散学习相结合,在实践过程中提高学生党员的自身思想道德修养与理性认识。我院积极响应学校号召,成立了社会实践小分队临时党支部,要求全体党员把党员的先进性贯彻到社会实践的各个环节之中,充分发挥共产党员的先锋模范作用。并以此为契机,开展参观学习“社会主义新农村”——刘庄、参观学习中国人民解放军第54军教导大队等多种实践活动,真正把学习教育落到实处,促进学生党员在实践中成长。
我们分别于7月20日和7月22日奔赴中国人民解放军第五十四军和刘庄进行参观学习。通过仔细聆听史来贺同志的先进事迹报告、参观史来贺同志先进事迹展览馆,我们认真学习史来贺同志与时俱进的进取精神、实事求是的科学态度、艰苦奋斗的优良作风,勇于拼搏,知难而进。五十四军之行,我们更是亲身感受到当代军人不怕苦、不怕累、甘愿为祖国奉献青春的优良品质。
经历了将近二个月的社会实践,我感慨颇多,我们见到了社会的真实一面,实践生活中每一天遇到的情况还在我脑海里回旋,它给我们带来了意想不到的效果,社会实践活动让我上了最真实的一课。
在终考之前,我托人帮我找份暑假工。因为暑假工本来就挺难找的,所以才求人帮忙。终考过后,在家里滞留了五天为的是等消息。那段时间心里很是着急,我想尽快出去打工来弥补我犯的错误。我知道即使我干两个月也不能解决问题,但总比呆在家里无所是事好得多。终于,七月六号我来到了歙县经济开发区的奥龙集团做事。开始了我的社会实践。
我被分配到组装车间工作,暑假工是不被用来作为技术人员或者办公人员的。所以我们做的自然就是粗活、累活,别人干一两个星期就干不下去的那种活。百范文网第一天上班就被分到插线区工作,一天九小时站在密挤的货车间不停的重复手中的工作,虽然简单,但工作环境不是什么人都承受的了的暑期社会实践报告范文:打工心得。车间的一般温度在四十度左右,而在我们插线区,在密挤的货车架中温度一般在五十度左右。手触摸在金属架上都有烫手的感觉,连空气也是灼热没有丝清新的成分。那时候我真的想在这样的条件下我能坚持么,和我插线的大姐告诉我“打工是苦是累的,还是学校轻松啊!你们有机会不要步入打工行列。不过来吃吃苦对你还是有利的……”。大姐说了好多,我也认真的听着她的劝戒,虽然都是已经烂熟于胸的道理,但是现在却别有一番深层含义。
之后又调到运输间,每天穿梭在各车间运送麻将机,一天要推一千五百台机器。没有休息时间,干了三天脚上就起了好几个泡,全身也根散了架一样。推机器的加上我一共四个人,我去的那天就有一个暑假工辞职了,连做了一星期的工资都不要了。虽然我也很累,很想这样算了。但是一想到大姐说的和自身情况,这点苦其实不算什么,我还是能克服。最后还是我胜利了,感觉就像自己在和自己比韧性、耐性、坚持。那时候觉得自己战胜了自己感到高兴。
到了八月一号,我被分到仓库里去做。我跟着一个四川籍的小女孩做,第一天觉得还蛮轻松的,至少比起开如做的插线各推麻将机要轻松点。但事实却并非我第一天所接触的那样。每天我要在“麻将盖板”上贴贴纸,每天数量都在一千五左右,多的时候有二千,而且还要搬货、卸货,经常把自己弄得伤痕累累。每天背躬在那里贴纸,时间长了背都直不起来。无聊时和女孩聊天,她比我小一岁,知道我打暑假工之后。她讲了自己的故事给我听。原来她小学三年级还没毕业,十六岁出来打工,为家里撑起了半边天。渐渐的我感到这个弱小身躯所肩负的重担和压力。我惭愧我自己不是个好孩子,我还不能为父母分担,我还在挥霍父母的钱。跟她比比我觉得我好可悲。时间过的飞快,拖着满身的疲惫和伤痕回到了我的学校。或许这两个月让我对这学校有另一种异样的情感,我怀着别样的心情走进了我所深畏的教室。享受幸福的最后时刻,做出无愧于自己的选择。
通过这次的的社会实践活动,我逐步了解了社会,体验了社会,开阔了自身视野,增长了才干,并在社会实践活动中认清了自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我们对自己的未来有一个正确的定位,增强了自身努力学习知识并将之与社会相结合的信心和毅力。对于即将走上社会的大学生们,更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。大学生暑期社会实践是大学生磨练品格、增长才干、实现全面发展的重要舞台。在这里我们真正的锻炼了自己,为以后踏入社会做了更好的铺垫,以后如果有机会,我会更加积极的参加这样的活动。
餐厅作为服务行业,从业职员的素质高低很大程度上影响着服务效果的好坏,并进一步影响服务收益。因此,应大力进步员工素质。以人力资源部为核心,为员工量身订制生涯发展规划。餐厅向来把客人的利益放在首位,目前在业内,也有人士指出,应提升员工利益的地位。由于员工直接对客服务,只有员工的需求得到了满足,才能更好的服务于顾客。这样立足于员工,服务于客人,在满足客人需要的条件下,为酒店争取最大的利益。一样,由于餐厅是服务业,由于现在寻求想客人提供人性化服务,所以,我们餐厅内部管理中,也应当实施人性化管理。由于我们的基层员工是直接面向客人的,他们服务质量的好坏,直接关系我们餐厅的整体形象。而员工利益的满足程度,又影响员工上班的工作效力餐厅打工社会实践心得体会精选3篇餐厅打工社会实践心得体会精选3篇。所以,有一个人性化的内部管理,有一个人性化的企业文化,更能提升员工的素质。让总经理,总监走近员工,走进员工的生活,不是一件坏事。
世界一个必经步骤。每项操纵,每个动作,每个表情,我们都能应当给出一个根据。规范化的管理,有益于员工的服务水准的进步和餐厅管理水平的进步,全面化的管理更是必不可少的。记得我们在接待VIP之前,总监总是三番四次的跑我们餐厅。一次,我对总监说,您是否是不放心我们,干嘛非得重复的看?回答是:不是不放心,是确保万无一失!小到室温的多少,背景音乐的大小,墙角的卫生,植物的摆放、色彩的搭配,及其灯光的完好和安全通道的顺畅,这不光是营业区域的检查,其范围要触及到四周几个营业区域。
在这里还应当提下投诉的题目。我在餐厅实习时,我们经理常常说,这段时间我们没有投诉,非常好。我感觉这个观点不好。很多客人在对服务不满意时,都不投诉的。其实不是说我们的服务没有缺点。有投诉才有进步,我们应主动向客人了解我们的服务效果
餐厅打工社会实践心得体会精选3篇社会实践报告。认真虚心先容客人的意见,我们接受投诉的目的不是处罚员工,而是对我们的经营管理敲响警钟。
另外还想夸大下心态题目。作为餐厅职员,良好的心态相当重要。不要怨天尤人,应当谢天谢地, 餐厅给了你这个发挥你能力的机会。我大学期间,最值得我尊敬的一名老师在我实习期间给我说过这样一句话 作为一个有远景的员工,一定不能计较眼前的细小得失,否则难以成大气 。同时实习中,感觉旅游专业的学生凝聚力很强。一起实习的不同班级的同学都非常团结。毕业的学长都非常的照顾我们。使我们再一次感遭到学校带给我们的暖和。在实习中,通过邮件、电话,很多人也给了我们很多鼓励。
2月23日我们班圆满完成了给社区做义工的志愿活动。
在活动期间,我们为社区进行了打扫室内地面卫生,清理桌面,整理杂物,拖地等劳动,并参观了社区中的心理咨询室、图书阅览室、党员活动室等地方,还参观了小区内的环境。
其中,给我印象最深刻的是图书阅览室,几排书柜都放满了社区中人们可能感兴趣的书,名著居多,其次是有关人们日常生活的书籍——从陶冶人们情操类的书籍到与生活息息相关的书籍。我更多的体会到了社区工作人员的细心,他们本着为大家服务的思想在工作中毫不懈怠,这使我对社区工作人员萌生了崇高的敬意。
我们在活动中挥洒汗水,既体会到了志愿者的快乐,也体会到了劳动者的不易,这更加使我们明白了爱护环境的重要性,使我们今后自觉的保护班级卫生与周围环境。
此次社会实践也是我们锻炼身心的宝贵机会,在实际劳动中培养吃苦耐劳的精神以及劳动观念和奉献精神,增强了班级的团队合作意识,也让我们学到了书本上学不到的知识,并能为之提高自身素养。
无私 是最平凡的伟大
今天的天气格外的暖和,一点感觉不到冬天的寒冷。妈妈说:“难得的好天气,我带你去滑雪运动吧!”我高兴得手舞足蹈。
我和妈妈乘车来到了玉泉凤山滑雪运动场。从山脚向山顶望去,一片洁白的世界,整个雪场被阳光照得闪闪发光。
我和妈妈租了一副雪板和一个大轮胎。我穿上滑雪运动鞋感觉重重的,不敢走路,生怕不小心摔倒了。妈妈扶着我,一拐一拐地向半山腰走去。妈妈说:“先在半山腰练习,这里坡度缓不容易摔。”妈妈给我讲了滑雪运动的要领,可我穿着雪板还是一动不敢动。
妈妈找来了滑雪运动教练,教练也给我讲了要领,然后拉着我的手就向下滑,我紧张得心都要跳出来了,只听见耳边呼呼的风声,什么也看不到。一眨眼的功夫已经滑到了山底下。还好,没摔跤。妈妈给我鼓掌,说我真棒。教练又带着我滑了好几次,我的`心不那么紧张了,我高兴地对妈妈说:“妈妈我能滑雪运动了,你会滑吗?”妈妈笑着说:“等着,瞧我滑一个给你看看。”我一边坐在轮胎里休息,一边等着看妈妈的好戏,心想:“妈妈没有教练带肯定会摔跤。这时,妈妈已经到了山顶的最高处向我挥着雪仗示意她要下来了。只见妈妈轻松的做着回转的动作,从山顶滑下来,像一只轻盈的小燕子在山坡飞舞。我看傻了眼,心想:“妈妈真厉害,什么时候学的滑雪运动啊?”
妈妈扛着雪板上来了,对我说:“怎么样?不借吧?我可是小时候滑雪运动呢,已经快二十年没滑了,不过今天又找到感觉了。”我向妈妈竖起了大拇指。
我们又玩了一会儿轮胎,直到肚子都饿得“咕咕”叫了,才恋恋不舍地离开了。今天,我玩得太开心了。
在“急救先锋”的每一天里所迎接的每一次不同的工作都是有它存在的价值和意义,都会给予我不同的感想和收获。
从刚开始的打扫整理我们的寝室开始,看似小小的、简单的打扫,其实所隐藏的是我们的态度和决心。以及随后所发生的一系列活动关于踩点,心肺复苏、止血包扎的练习讲解与宣传,小老师的讲课,画海报,留守,量血压……
在宣传急救知识之前,必不可少的就是场地的问题,所以我们来的第一天就是进行踩点。以广场、公园之类的地方为主进行寻找,刚开始有点漫无目的,每遇到十字路口时,总是会有些犹豫要走哪边。后来经过一定的反思,可以百度搜搜地图了解我们所处的位置以及周边有没有我们想要的地方,多问问路人等等,使之更有效的完成。
然而宣传急救知识时,我们自身的责任也是非常重大的。不能宣传不规范的,讲解时也要镇定自若、声音响亮,让观众们相信我们,因此,自身的讲解的技术的提高和完善是非常重要的。对于心肺复苏、止血包扎技术,我们要不断地进行培训与练习,当面对各种不同的'人群、环境时,所展现的各种不同的讲解方式,以及独自的边讲边做,你讲我做、我讲你做的等等形式。
进行宣传急救知识时,演示完的我们,更多的是要与现场的人进行交流和沟通,让他们积极的参与其中,使之真正有效的学习到,而不是仅通过在旁边的观看而认为自己懂了、会了。要让他们知道仅仅的看与亲身去常识体会一下,所收获的是完全不一样的。
“急救先锋”里还有一支特别的小老师组,所教授的对象从幼儿园到成人都有,刚开始有一点小小的压力,对于课件的制作深浅程度总是有些让人犯困。从我的本打算讲解给小学生的课件到最后对象是幼儿园的小朋友,使之课件要进行很大的修改和完善,不过在这急迫的过程中虽然很艰辛,但正是因为急迫而从中锻炼了我的能力,以及上课中所带来的快乐和满足,更是觉得都是值得的。也从中吸取了经验在请小朋友发言的`时候,应注意下他们发言的次数,以及关心下没有发言过的人,也要给他们机会发言。
画海报的工作看似很平凡,但我画的每一笔都是发自自己的内心,用自己的手小心翼翼的在海报上留下了自己认为最美的勾勒。从空白到铅笔的大概图形到定色、上色,这每一步的过程都是认真而谨慎的。看着一张张海报带出去,使活动增添了些色彩,心里是说不出的喜悦。
留守也是我们实践的一部分,为了让伙伴们能安心的出去做活动,而保护好我们的财物也是非常重要的。或许会感觉到枯燥,但是也都是持着端正的态度,在留守的同时看看还能做些什么,可以在练习和巩固下心肺复苏、止血包扎、量血压等等的技术,期待着伙伴们活动成功的顺利归来,这些都是非常的有意义。
在这些活动中,我们还有量血压的项区,在宣传我们的急救知识的同时,也提醒了要多多关注自己的健康问题,这项也是受到了很多人的参与,大家也非常的重视自己的身体。
社会实践中还有每天必备的内容那就是早上的队歌和口号的练习,晚上的心得交流会。清晨,在歌声和口号中开始,激发我们的热情和信心;夜晚,在心得交流会中结束,分享我们的酸甜苦辣。每一天的早上和夜晚的这一刻,也都是我们光荣的记号。
x年11月11日,很荣幸可以跟随经管学院党支部一起进行党课社会实践。这次参观,不仅让我们全组成员了解了中国共产党革命的巨大影响和中国共产党的巨大魅力。同时也让我知道了更多可歌可泣革命英雄人物事迹,接受了一次爱国主义教育。十分具有意义,让我们在真实的环境中得到锻炼和学习。
这一次社会实践,我们首先从主校区出发,经过两个小时的车程到达徐闻县的“文塔”景点。后来,我们还去了“徐闻烈士陵园”。我们了解到在解放海南岛战役中,勇敢的徐闻人民依靠简陋的木帆船从角尾乡灯楼角出发,强渡琼州海峡,创造了木帆船打败舰艇的军事奇迹。在解放海南岛战争中,徐闻人民发挥了重要作用,成千上万船工响应号召,直接投入到战争中,为解放海南岛做出了贡献,徐闻曾因此被授予“解放海南功在徐闻”的牌匾。为缅怀和悼念革命先烈,徐闻将筹建解放海南岛渡琼作战烈士陵园。
最后,在党员培训基地里面,我们了解到许多革命先辈为建设人民美好的家园共同奋斗的血汗史,深深感受到了作为一个共产党员身上附带的责任感和使命感。在本次社会实践之后,我决心要向革命先辈学习,努力学习科学知识,要有当祖国接班人的决心,并为此不断奋斗!!更要珍惜我们今天来之不易的幸福生活,要刻苦学习文化知识,让我们的国家变得更加繁荣与强大,也让和谐的生活更加美好。
我们很有幸参观了位于铁道支行的运营中心和位于西单的私人银行中心,在这两个地方,我们相当于是参观了建行的内脏和高端服务中心,建行在这方面做的比较出色。运营中心管理着银行系统内部的东西,像账单故障处理等等。私人银行中心是为高端客户服务的地方,为高端客户提供了非常舒适的服务环境和更贴心的私人团队服务。
在这里,我个人感受的就是建行走向现代化、向世界一流银行迈进的步伐。
还有那善建者行的篆体墙塑,非常体现建行的风采。
对公业务篇
第二周中段我开始做对公业务,我是直接被安排在城建支行本部,跟着客户经理赵师傅做对公业务,赵师傅让我研究了对公业务的业务书,我研习了业务书,感觉建行的理财产品很全面也很有业务针对性。
赵师傅也给了我一份《华为综合金融理财方案》,这个方案策划的非常好,通过这个综合金融理财方案,我看到了建行对大客户的重视,也管中窥豹看到对大客户方案制定的一些细节吧。这个方案给出了争取对华为的出口信贷、代发工资的战略意义、紧迫性等等,非常具有针对性,也给出了竞争对手中行、工行的市场情况。
我个人建议:方案可以增加一些抢占市场的实际操作方案,找出建行的竞争优势点,以此突破口,进入市场和抢占市场的操作。
我研习了《建行综合营销案例集》,这本案例集也是非常好,是建行对于一个重点客户的'营销方案案例,非常经典,充分体现了建行的智慧,实现了双方的共赢,也包括击败竞争对手赢得客户信任和客户满意。
赵师傅也给我看了一些公司的财务审计报告,我研究了一些建行公司客户的情况,研究了一些资产良好的公司可能带给建行的收益。建行的客户资产负债情况都算比较良好的。
虽然经过短短为期三周的实习,我感受到建行的人文气息、大家庭氛围、展望未来的价值观,建行每个人都给予我极大的帮助,无论行长、主任、客户经理,他们每个人对我都非常好,我对建行的归属感大大增强。也在与众多优秀的建行员工的交流学习中体味了建行人的风采,心中对建行更多了份憧憬和期待。
也许是冒天下之大不韪,我只是想提一点点我自己对建行未来发展的自己的看法,也许是非常不成熟而浅陋的,这纯粹是我的一点想法:
一、站在高端,打响口号,善建者行,善者建行,也许再加上世建民行,世民建行,世建民行的意思是建设世界一流银行、世界共建,民生为本、服务民生。世民建行,沿用李世民的名气,也就是开明银行
二、作为国有第二大银行,掌握国家金融命脉,很重要的一点是要控制银行风险,保证银行资产良好,传统业务肯定一直实行,但业务范围可以延伸,可以率先试点银行金融产品,争取人民币国际结算银行,抢占人民币国际货币结算先机。
三、吸引高层次人才,充实银行队伍,提高银行效率。学习世界其他一流银行的经营方式和业务种类,增强银行间业务交流。
四、加快电子化运行步伐,率先实现传统业务电子化运营。增加网上银行、手机银行业务占比,同时注重控制风险。
五、分行、支行的划分更加合理区域化,更加利于争取分散客户。
以上只(中秋晚会串词及主持词)是我的一点很浅陋的看法,但也代表我对建行未来的一种美好憧憬。
建行未来是无限光明的,如果有机会,我希望我能有幸加入建行北分大家庭,在建行中成长,更加深刻体会建行文化,成为一名合格的建行人。
1、思想进步:
思想这个东西是个永久的话题啊!还记得刚进提高班的时候讲自己从银行贷款买房子“借鸡下蛋”的故事,那时候感觉思想好‘值钱’啊!顿时感悟:养家糊口靠技术、发家致富靠思想!
这半年自己读了很多书,说说几本对自己影响比较大吧:《言行录》、《心态改变命运》、《穷爸爸富爸爸》、《做最好的自己》、《我的成功可以复制》。第一本书主要讲的是人生之道、如何通过化“性”治疗自己的疾病。老先生性理疗病法认为五行为木、火、土、金、水,这五种元素,这五种元素的失调分别产生怒、恨、怨、恼、烦这“五毒”。怒伤肝、恨上心、怨伤脾、恼伤肝、烦伤肾,人体的一切疾病,不外乎这五大系统。通过化解自身的"习性"也就是恶习,来治疗身上的疾病,关于性理疗法自己也写过相关的博客《生气、上火--是人身上两个无常鬼》。如果时间允许的话,还是建议大家看看这本书或是这方面的视频,对自己的身体健康还是很有帮助的。
第二、三本书主要讲的是做人、做事的态度,和强调的一样与人相处,多看别人的优点,对比自身的缺点。遇到事情,多往积极的一面想,自己的行为做法就会产生质的变化。最后两本书都是曾经是微软中国当家人的李开复、唐骏的传记。这两本分别讲述了作者如何通过自身的努力从底层的程序员做到微软的高层,我读这两本书最大的收获是-勤奋、简单、激情。为人处世要简单一些,不要耍心眼。在企业中要通过勤奋和激情让领导看见自己的干劲,自己也通过在工作中的勤奋和激情让自己收获更多,成长更快。
最近看了一篇文章感觉非常有哲理啊,分享给大家有兴趣的同学可以搜搜: 人高在忍、人贵在善、人杰在悟!
古人云:“书犹药也,善读之可以医愚”,通过坚持读书发现自己遇到问题思维开阔了很多,不到高兴的事情也看开了很多,希望今后自己可以看更多其他领域的书,对这个世界了解的更多吧!
2、个人管理:
一切的管理的核心都是对人的管理,而对人管理的核心就是自我管理。从刚开始进提高班学习《高效人士的7个习惯》、然后学习GTD、二八定律……
在执行的过程中可以说是有大步的前进,也有原地的休息啊!大踏步前进的时候感觉什么方法都特别的高效,原地休息的时候感觉任何办法对自己都没有用。前段时间看了一篇文章“这样会做人,就什么都顺”,里面有句话,读了之后耐人寻味啊!这句话是:因为有了因为,所以有了所以,既然已成既然,何必再说何必?小弟理解的大概意思是,不管是怎样的人生,只要自己尽了自己最大的努力,就该无怨无悔,就无需"假如"。个人管理也是如此,多看自己进步,对于不阳光的一面,不要总是后悔抱怨,多总结、多反思,让自己成长的更快。
说说这半年的个人管理的具体方面
(1)学习管理:英语和计算机的学习按照提高班的文档,脚踏实地的前进着。特别是这半年的英语学习,让自己真正的感受到英语学习的快乐。这半年每天都在坚持学习英语、平时在路上或在家里呆着耳机已近成为一种习惯。英语学习希望后面的时间让自己更多一点激情,多一点投入!
(2)生活管理:在学校的时候,因为场地比较便利每周会打2-3次篮球。搬到万达之后,因为场地的原因自己改变了自己的健康方针。1、控制食量:没搬万达之前中午和下午最少2个馒头,现在最多1个,加大自己的蔬菜量。2、周四2个小时的篮球,其余时间早上半个小时的力量或柔韧。然后自己记录自己的身体状态,非常值得高兴的是,半年自己没有请过病假,没有打过针,只是软考那段时间感冒过一次。
自己对生活的管理比自己对学习的管理要好一点,希望后面的学习自己多投入点激情,让自己成长的更快一点。
3、技术进步:
上次年总的时候自己的计算机进度到JS ,这半年计算机学习了CSS.DIV -Jquery-AJAX-J2SE-J2EE 。考试方面: 软考、数据结构、软件开发工具。
做第一个牛腩BS项目牛腩新闻发布系统的时候,可以说是云里雾里啊,然后紧接着是学习HTML、JS、Jquery、AJAX,真是佩服提高班的培养文档啊!让自己有种破开乌云见日出的感觉啊!软考之后自己又接触了组织部的项目,让自己对之前的时候再一次巩固,也让自己增加了信心。
昨天(20xx-2-28)听外来结构师的讲课,看扩了自己的眼界,让自己感觉还有很多高大上的东西要去接触,要去学习,计算机的世界还有很多有趣、好玩的东西值得我们去探索啊!
4、心得体会:
提高班这个地方非常的神奇啊,因为在提高班生活让自己更踏实,也感受到了学习的快乐。通过在提高班的学习,感觉自己最大的变化,就是越来越明确自己以后要做什么。起初进提高班的时候,自己就一心想做一个计算机专业的大牛。随着学习的不断深入、和自己对社会了的了解,发现如果自己单单的只是做一个技术方面的大牛对社会的贡献不会很大,自己的能力不能充分的发挥出来。自己可以结合自己的专业,然后借助计算机这个桥梁为社会做更大的贡献。提高班就像一块肥沃的土壤,让我们每一株树苗快乐的成长,为社会做更多的贡献。
写到这里,自己不禁的要说一句:“感谢,感谢提高班!”
昨天,我们老师带我们去买菜,回到了家里,要做最后的一步,也是最重要的一步,那就是炒菜。为了安全,我叫我奶奶在一旁看着,炒菜开始了,我拿起菜刀得意得很,可先做哪一道菜呢?
想了又想,我还是决定先炒茄子,我切,我切,我切切切,终于切好了,可我切的并不像以前我奶奶切的形状,而是圆圆的一片一片,不过这样也行,我把所有茄子片放进一盆清水里,一切准备就绪之后,我打开了煤气。
首先往锅里倒了一勺油,油在锅里“噼啪、噼啪”地响着,奶奶说是因为锅没完全干我就倒油的缘故,油冒烟了后我把浸透了的茄子全部放进了锅里,“吱”的一声,很多油飞了出来,刚好打在我的小脸上,痛得我直叫,可必须还得有点耐心。
接下来我放了一勺盐,拿着铲子上、下、左、右的摆动着,不一会儿,那几颗白色的像“珍珠”一样的东西就消失了,我有些不耐烦了,把铲子飞快地摆动着,又过了一会儿,我在里面放了少许的味精,并把它搅拌均匀,一道“炒茄子”就做好了。
接着要炒青豆了,我把青豆上头的丝拨了,放在了一个盘子里备用,之后把锅洗干净,用勺子捞了一勺油往锅里一倒,油又开始在锅里“煎熬”了,我把一大盘的青豆倒进了锅里,因为吸取了上次的经验,所以我信心百倍,接着放了一勺盐,正在这时,我闻到了一阵诱人的香味,才发现我的身后有一盘奶奶已经烧好的鸡爪,于是我毫不客气地吃了起来,吃了一只又一只。
这时猛然闻到了一股焦味,我意识到菜烧焦了,急急忙忙跑到客厅拿来一瓶开水,像个消防战士打开瓶盖就往锅里倒水,还好我急时“抢救”,不至于损失太大,不过还是有些烧糊了,哎,真是美中不足呀。
后来我又炒了西红柿蛋汤,豆腐,妈妈回来后,吃着我做的菜,夸奖了我,我的心里美滋滋的,这就是我第一次炒菜的乐趣。
今天,我做了一道菜,它的名字叫糖拌多菜。妈妈和姥姥都说好吃呢!
我趁她们都不在家,我就偷偷地做起了糖拌西红柿。我先从冰箱里拿出一个新鲜的西红柿,然后我就把西红柿的叶子摘掉,又好好地洗了洗。等洗完之后,我把西红柿放到了案板上,我就拿起一把刀,只听嗤的一声响,西红柿被切成两半了。我又切了好几下,嗤!嗤!西红柿已被切成了薄片,我把他们放入了盘子里。接着,我拿起白糖,一勺勺往里撒。哎呦,我突然叫起来,白糖放过头了,怎么办呀?我想了想,就把青菜,黄瓜和豆角分别都切成了丝,放入了盘中。这回糖就看起来不多啦。我又想了想,这菜叫什么名字呢?我灵机一动就叫糖拌多菜吧。
我刚做好菜,姥姥就回来了。姥姥看见我能做出这么漂亮的菜,高兴极了。我们一同拿起筷子,夹起了美味可口的菜。我轻轻地尝了一口,心里顿时感到一阵阵幸福。姥姥还夸我不仅菜好看,而且味道也好呢。
虽然今天做菜遇到了一点小困难,但是最后得到了姥姥的夸奖,我觉得还是很值得的。
我走出学校大门走进邮政储蓄银行,从学生身份到客户理财经理。“天下英雄皆我辈,一入江湖立马催。”从大学校园到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长,但是我从中到了很多知识,关于做人,做事,做学问。
走进邮储银行是因为邮政体制改革以后,邮储银行成为一家独立的商业银行,呼唤着金融创新。为稳定老客户,发展新客户,提供更优质的服务,十分有必要开展理财类业务。同时,中资银行和外资银行在大中城市和经济发达地区积极开拓个人理财,加之邮储银行在资金清算等方面处于的劣势,迫切要求引入人民币和外币理财这种具有丰富性、多样性、灵活性、个性化的金融创新品种,与其他商业银行站在同一起跑线上,为自身业务发展注入新的活力。因此保定市邮储银行统一面向地区公开招聘。
个人业务客户经理是指从事个人银行产品营销、市场拓展和客户服务工作,为客户特别是vip客户提供个性化、综合性的个人金融服务,收集和反馈市场信息,宣传银行形象的从业人员。客户经理素质的高1 精品文档
低将直接影响个人理财业务服务质量的好坏,金融市场的竞争根本是人才的竞争,拥有优质的客户经理即拥有了优质的客户。因此,首先应选拔业务熟练、知识面广、具有较丰富的市场营销知识和客户服务经验、有奉献敬业精神的优秀人员充实到个人理财客户经理岗位。其次在上岗前要采取多种形式进行严格的培训,第三应探讨建立相应的客户经理激励约束机制、准入和退出制度、建立科学的考核管理体系,吸引高素质人才,稳定客户经理队伍。
从我们报名到面试,再到培训。到现在的正式上岗签订合同,这个期间只用了短短的一个月,我们的工作其实严格来说只有五天的实习期。五天之后我们就正式上岗了,但是由于邮政储蓄银行刚刚和邮政局分家,所以之前的员工并入邮政局,我们在实习期间压根就没有老员工的指导,在这五天里。我体会到了签到一笔保险单的快乐,也感受到了储户把你当成保险公司推销人员的冷落的眼神。
怎么说呢,保险在我们这里做的很失败,名声很不好,我们要在银行把保险的信誉竖立起来很难。但是这种银行代理保险又何外面保险公司的直接保险不同,是储蓄式的分红保险。邮政储蓄银行代理的保险有很多,但是我们邮储银行根据我们行的自身特点目前只代理三种保险。
一种是人寿公司的国寿鸿丰分红型,这种的特点是一千块钱起存,以一千的整数倍存上不封顶,一次性趸交。投保范围为三十天到六十周岁的人,五年后分红加固定收益加本金一起取出。保险期限是五年。
保险范围是一倍的疾病身故和三倍的意外身故,值得一提的是如果未满一年的赔偿为一倍的本金,此种险种可以退保,但是未满三年退保有损失本金,三年之后的退保可以保本。我们的分红并不固定主要是根据保险公司投资市场的效益来的利润的百分之七十分红。所以他的分红并固定。如果五年之内急需用钱,可以申请保单贷款,也可以向保险公司借款。贷款可以贷现金价值的百分之八十,贷款的利率是根据同期的银行贷款利率一样的。借款可以是现金价值的百分之七十,是执保单去保险公司借。关于退保,是有三种情况的:第一种情况,当天退保,可以在我们银行直接退保不收取任何费用。第二种情况,在十天之内的第二天到第十天退保,这个是要到保险公司退的,也是有两种情况:(1)本人持本人有效证件到保险公司亲自办理。可以在当天完成退保。(2)在我们银行填写委托书由我们去保险公司办理但是这种的话当天不能退钱。在十天犹豫期退保的只收取十块钱的手续费工本费。第三种情况,超过犹豫期的退保,之中退保时在三年之内退要损失本金的,因为他的要扣除违约金的,而三年之后退保不损失本金是因为三年的分红加上扣除违约金的本金基本上可以保本了。所以这种保险在做之前一定要向储户讲清楚是五年不要去动它要不然这种投资就不能发挥它的价值了。
第二种还是中国人寿的一种分红保险,叫做安享一生。此种险种是起存为一千,期交五年,第十年退回本金的百分之四十,第十五年退回剩余的百分之六十。投保范围是三十天到五十五周岁的人。我们的分红则是从第一年交第一次的那一年开始分红一直到七十周岁。保障期限也是从投保生效之日起至七十周岁。保障范围是一倍的疾病身故两倍的意外身故三倍的重大灾害(指洪水,地震,台风,海啸,泥石流,滑坡)这种没有固定收益,只有分红,但是保障期限长。
国寿安享一生两全保险(分红型)是中国人寿推出的一款新型分红产品,该产品不仅提供涵盖疾病、意外及地震、泥石流、滑坡、洪水、海啸、台风六种重大自然灾害的周全保障,还将在约定期限内返还全部保费后一直到70周岁。在这期间,该产品将提供红利分配,您可以分享保险公司的投资和经营成果直到70周岁。一份保单,多重收益!
第三种就是安邦财产保险公司的安邦财险双赢型家庭财产保险,此种保险起点为一万元,以一万的倍数递增,上不封顶。保险范围为家庭财产遭遇火灾,爆炸,飞行物坠落等造成的家庭损失,承担两倍的赔付,期限为三年,而存款的利率为同期三年整存整取三年利率高百分之零点六,同减同增,分段计息。区别于寿险的是要在邮储银行开一张邮政绿卡三年之后本金加利息打到绿卡上。三年之后兑付可直接拿卡到邮储银行支取。
我们的工作很简单就是帮助储户合理的分配他的财产让他们的投资能够达到收益的化。
要做到这些首先是要对储户分类。我在实际工作中把储户分成了三类:
第一类是商人,这类是我们基本上不太花长时间介绍分红保险的,因为他的资金通常是流动性很大的,如果做了长期的固定投资那么他的资金链会受到影响。所以会建议他存成定活两便的单子或者是时间短一点的定期存款。
第二类是工薪阶层,这类我们会做大量工作接受我们的分红保险因为工薪阶层都有稳定的收入,每年都会有存定期的意向存定期其实就是为了有利息还可以攒下钱,而分红型保险就是很好的一种理财投资方式。我们每年村一部分这种又可以存钱还可以有一份人生保险的保障。
第三种人就是农户,这类我们会建议他们做分开的理财,可以拿存定期一部分钱存储蓄是保险然后剩下的钱可以存一年的定期,再有的话可以存成一个定活两便。这样农民辛苦挣来的钱就能够也有的零用钱也可以有收益高的能够攒钱的我们也是通常看客户的具体情况,如风险的偏好程度,闲置资金多少、走向及闲置时间等来定。如一些生意人其风险意识较强,建议其购买理财产品、基金;对一些城中村的50岁左右的客户,这些人每月都有固定的房租收入,孩子也已经长大成人,建议其长期投资如买5年期的保险,收益比同期定期存款要高;对于二三十岁的年轻人,这些人要买房买车或供房子,比较适合短期理财产品和保险缴存。如果是定期客户的话,她不建议购买理财产品。因为两者收益差不多,而理财产品风险较大。建议定期客户还是存定期。对于外地务工人员,建议其购买保险,这样会多一份保障,收益率也比较高。对于生意人,她会向其推荐短期限的理财产品。客户经理还可以通过柜员介绍来发展客户,那样更容易赢得客户信任。柜员介绍后,自己再去接触,并主动为其服务,这样成功率会高些。”
我们的工作就是在营业厅里面指导客户填写单据,帮助客户合理规划金钱。介绍我们的理财产品还有银行的各种业务都要熟悉。包括信贷(小额信贷)对公业务,还有我们的新产品的介绍像商易通等。我们的客户主要是代发养老金、代发工资类的客户,岁数大,有一定的财富积累,但缺乏金融知识,理解能力较差,理财产品涉及的很多方面,他们都不理解。所以要不厌其烦地给他们讲解。
存款市场的竞争进一步转向银行能否为储户提供顾问化、个性化的服务,理财产品仅仅是一个开始的信号,随着各家商业银行理财产品的.日益多样化,邮储银行储蓄存款将面临储蓄搬家,而这势必严重削弱邮储银行的储蓄资金来源,对支持城乡金融服务和“三农”经济的发展带来负面的影响最近金融危机也对我们的银行代理保险有影响,很多人都持观望态度。尤其是安邦财险他的计息是分段的而连续降息对安邦的影响是的。鸿丰的人家都认为金融危机会导致企业不景气分红就会降低。所以好多人都不敢把钱拿来投资。
今年资本证券化类的理财产品如财富系列比较好卖。它属于资产负债结构,对邮储贷款业务发展,收益率提高等很有意义。
面对储户我们能做到的首先要全心全意为储户服务。为储户保密。认真负责的分析它们的自身特点,为其选择一种比较合理的理财方式。因此客户经理在市场营销、客户发展和维护等方面对于邮储的作用不言而喻。客户经理素质的高低将直接影响个人理财业务服务质量的好坏,但毋庸讳言,目前邮储一方面客户经理的素质还有待提高,一些理财经理或客户经理是兼职,给客户理财全凭个人经验或感觉,缺乏系统的金融知识和专业理财训练。另一方面,一些网点没有专门的理财专席、大客户室等硬件设施,甚至很多网点没有客户经理。这在一定程度上影响了理财业务的发展进度。”我们要做到这一点就要业务熟练、知识面广、具有较丰富的市场营销知识和客户服务经验、有奉献敬业精神才能充实到个人理财客户经理岗位。
金融市场的竞争根本是人才的竞争,拥有优质的客户经理即拥有了优质的客户。因此,在上岗前市局采取多种形式进行严格的培训,建立了相应的客户经理激励约束机制、准入和退出制度、建立科学的考核管理体系,吸引高素质人才,稳定客户经理队伍。
从上岗的这些天我不但学到了理财的经验,还学到了如何与各部门协调工作。中国有句俗话叫“林子大了什么鸟都有。”踏上社会,我们得与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们很多时候无法适应。这里说一下我自己的一点小小感受吧!我们的工作很简单就是帮客户找到自己的一套理财方针,然后帮助客户填写单据,之后的事情就是我们的柜员打出单据,这就要我们必须要同柜员之间把关系搞好,机打的单据如果出不出来那么我们的一笔业务就是没有任何效应的。如何维护和他们之间的关系呢我们经常做的就是营业厅里面的卫生都要积极的打扫。每天的凭条我们都是在早上上班没有营业之前就要整理好方便储户使用。每天早上早去十分钟开营业厅的前门。之后擦营业厅的玻璃门,拖地。柜员有什么事情走不开我们会主动帮他们解决。
实习虽然苦点,累点,这些都无所谓,重要的是通过实习我有了一定的收获。实习让我熟悉和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节,了解了什么是工作,工作是怎么一回事,怎么样的工作适合自己,以及如何处理复杂而微妙的社会人际关系。通过实习,让我又全面的了解了自己一次,对自己的职业生涯有了设计、补充和调整。
我是学管理的,在书本上学过很多套经典管理理论,似乎通俗易懂,似乎轻而易举,也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习这两个多月期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走创业之路做准备。
寒假里我和我们村的同学组成了寒假实践活动志愿服务小组,到敬老院为孤寡老人们服务。通过这次志愿服务,使我感到在公益劳动中能使我们受到教育,引导我们去了解社会、感受社会。
在敬老院中,我们小组的同学毫不嫌脏,耐心、仔细地帮助老人们洗脚、剪指甲。这些都让我们体会到了老一辈的孤独、我们的幸福和自私。我们在那里尽可能地多和老人聊天、谈心,竭尽所能使老人感到温暖。我们还帮助敬老院的职工一起打扫敬老院。虽然我们满头大汗,但我们很高兴,因为我们心里都有一股自豪感。而这种自豪感不是在学校里能够体会到的。这次公益劳动让我懂得了公益劳动不仅能造福社会,而且能陶冶情操,美化心灵。而我们也该为了公共利益而自觉自愿地参加劳动,因为那是我们小学生的劳动态度的一个特征。不计报酬也是我们小学生劳动态度的一个特征。我们讲的'公益劳动,就是以不记报酬为前提的,我们必须为公共利益而劳动,自觉进行义务劳动。积极参加公益劳动是为社会尽力,是热爱劳动的表现。
社区实践活动提高了我们的社会实践能力。引导了我们接触、了解社会,增强我们的社会责任感和社会适应能力,更让我们明白了学会独立的重要性。