【实习时间】：20xx年7月1日~20xx年8月31日
【实习地点】：东莞捷诚石墨有限公司
【实习目的】：为了更好的将自己所学的外贸知识同实际相结合，掌握外贸实际需要的基本技能，培养自己在外贸方面的兴趣，同时了解外贸行业的境况，以便我们能够明确择业方向，选择一条适合自己的路。
【实习任务】：了解产品，然后利用阿里巴巴平台发布产品，回复客户询盘，安排运输等操作。
【实习成果】：在这一过程中，我了解到外贸并没有我们想象中的那么简单；我初步掌握了如何收集整理信息，发布产品，安排物流等相关操作。
同时也让我开阔自己的眼界，不能局限于一个小的地方，男人一定要走出去，趁着年轻多出去闯一闯。
今年，我度过了一个特殊的暑假，我很有幸从事了我本专业的工作外贸业务员，也有着不同寻常的一段经历。
在这个不平凡的暑假中，我也似乎成熟了很多。
我进一步了解到社会与大学之间的差距，进一步了解到理想与现实的鸿沟，更让我明白人不可以屈服于现实，在超脱现实，超脱自我的过程，我们会不断进步，不断迈向我们渴望的彼岸。
我今年暑假有两段外贸的经历，一段在长沙，时间比较短暂，只维持了10之久；一段在东莞，时间相对比较久，也只做了40天。
我的第一段外贸经历要从我投简历开始说起，那时我们还没有放假，我们便开始为了找工作实习而奔波。
显然，那时的我并没有那么尽力，只想一拖再拖，到了最后似乎也没什么办法了，我于是我和其他同学一样，开始求老师帮忙。
但老师似乎也没有什么音讯，后来在一个同学的帮助之下，我和她一起进了那家公司。
但好景不长，我十天之后便被辞退了。
这是我外贸的开始，说实话，我还没有开始接触外贸。
被辞退后，我的心情有些低落。
可能到了大学，我似乎也开始迷茫了，我跟刚毕业的大学生一样，我没有方向，没有目标，没有憧憬。
在长沙，我消沉了一段时间。
后来我跟我哥打了一个电话，我表哥叫我去广东。
表哥给了我很多的指导，让我在工作方面有了很多的了解，我似乎开始真的了解工作，了解就业。
社会真的很现实，一开始出来的大学生似乎总是小心翼翼的，这也不敢，那也不敢。
最终的后果就是，我们将自己束缚在一个很小的笼子里，也无法从就业中得到一定的优势，甚至让自己变得很被动。
我在广东的外贸也是从简历开始，对于刚毕业的大学生来说，特别是像我这种还没毕业的大学生更是很幼稚，或者说是很没有社会经验。
说实话，对于简历，我们这类人并没有很强的针对性。
然而，现在社会，我们写简历一定要有针对性。
企业要什么样的人，我们一定要很明确。
你要应聘什么工作岗位，一定要和自己工作经历有关联。
一个没有工作经验的人，企业是不太想要的，因为他们觉得他们要花费多余的时间和金钱去培养一个新人，而且短时间不会给企业创造任何价值。
正是如此，很多刚毕业的大学生，都会容易成为工作中的劣势群体。
所以，我觉得刚毕业的大学生，一定灵活应变，把自己的简历写活。
在表哥的指导之下，我的简历完全是改头换面。
突然发现，自己在应聘过程中，也有一定的心理优势。
企业在面对这样的简历时，他们会毫不犹豫的选择我。
我投了将近50份简历，其中有40个左右的企业邀请我去面试。
在广东，我只面试了2家企业就选择了决定留了下来。
我真真的外贸生涯就此开始。
在没有从事外贸事业之前，我对外贸充满了无尽美好的向往，然而，但我真正接触外贸工作时，我才发现原来外贸并没有向我想象的那么简单。
外贸有很多的环节需要了解，书本上的很多东西都写得过于简单。
书本的东西本来就是死的，但是我们要学会灵活的运用书本中的知识，去粗取精，把书中有用的知识提取出来，同时摒弃那些跟不上时代的东西。
简单的说，外贸业务员的工作分为几部分：
第一，了解产品作为一个初出茅庐的晚辈后生，我们首先必须了解产品，了解产品的物理性质，化学性质，生物特性，以及各种指标包括密度，体积，电流，电压，大小等等；以及它的一些具体的应用。
了解了产品，我们才能更好的与客户进行交流和开展外贸活动。
这样也很容易当机会来的时候，将机会抓住。
我在刚进外贸公司时，一个孟加拉的客户在阿里巴巴上告诉我他想购买石墨棒；我们产品的单价大概只要5元每根，如果大批量订购的话，可以少至1。4人民币。
那时，我刚进外贸公司才三天，对于价格也不是很了解。
我想要是我能对价格多了解一点，我相信我还是能成交这笔单的。
还有一个类似的例子也发生在我身上。
一个印度的客户，原本跟我聊的很好，同样因为我对产品的报价不是很了解，当我跟他报价时，由于过高的报价导致了后来客户根本就没有音讯了。
由于对于商品的不了解，原本可以搞定的几个单，结果都从我手中飘过。
所以我深知要做外贸不了解产品，后续的工作也无从开展。
第二，发布产品
在了解我们经营的产品后，我们就得开始发布产品了。
发布产品貌似就像是粘贴复制的一个过程，但是在我的接触过程中，我了解的不只有这么多。
要发布产品，我们首先要掌握一些基本的技能。
第一个是收集图片和处理图片，第二个是产品介绍。
显然，对于很多外贸公司而言，很多由于没有很多的图片，于是都选择去抄袭别人的图片，这是很常规的收集图片的方法。
如果有条件，还是拿着自己的图片拍比较好。
处理图片当然更加重要，要是能掌握一些Photoshop、光影魔术手之类的图片处理软件，那就更加如虎添翼了。
20__年元旦，正式开始了我梦寐以求的实习生活。在老师的引荐下，我来到了__公司实习。这是一家专门出口针织品的外贸公司，成立于20__年，由最初简单的针织服装发展到现在的浴巾、毛巾、婴儿爬服、内衣等多种产品为一体的产品模式，客户也由最初的单一客户发展成现在遍布法国、日本、克罗地亚、意大利等欧、亚国家的客户规模。公司成立时间虽然很短，但不论是从产品生产的规模还是从客户数量上来看，公司都有着突飞猛进的进步。我虽然来公司的时间不长，但是在公司领导的领导下和同事的感染下，自己对工作都始终抱着极大的热情，深深的体会到自己责任的重大。在自己积极投入工作的过程中，不管是为人处事方面，还是工作方面，自己都是受益匪浅!
我所实习的这家公司是一家小公司，员工不超过20个人。麻雀虽小，可是五脏俱全。公司员工各司其职，竭尽全力为公司效力。现在回想一下，我还是很庆幸自己在一家小公司实习的。因为在小公司我才能做更多的工作，承担更多的责任，才能更好的锻炼自己的能力学到更多的东西。
我和师傅主要负责法国客户。这个法国公司比较大，经营产品的种类很多，包括针织服装、梭织服装、珠宝。青岛代表处主要负责服装的采购，我们和客人主要在针织服装这方面有合作。在我们正式合作以前，会就付款方式、贸易术语、违约等各个方面的条款先签订一份协议。在以后的合作中，我们只需对产品报价，只要我们的价格与客人的目标价相近，就可以接到客人的订单(PO)所以对于这个客人来说，对于客人每一季产品的报价是至关重要的。客人会在新一季开始的时候陆续通过邮件发来几十个款的报价，同时会通知我们到客人的办公室去拿用在这几款衣服上特殊面料。这就意味着我们的报价不仅要低，还要找到这种面料，才可以拿到这份订单。由于今年汇率变化很多，而且汇率不断的降低，同时国内也存在通货膨胀。用句通俗的话来形容现在的形式，就是人民币在国内不值钱，在国外很值钱。这就给我们报价加大了难度，如果汇率估算错误，就会带来损失。
订单确定以后，我们就会与工厂联系，给工厂下订单、签订国内的购货合同。接下来就会提供色样、布样、产前样、确认样等样品。很多样品都要经过一次次的修改才能满足客人的要求。每一次提供样品以前都要认真体会客人关于样品的要求，这样才能保证样品。收到样品意见以后要准确无误的翻译并且传达给工厂。有时会因为错误理解客人的意见，错误的传达给工厂，都会给工厂和自己造成很大的损失。
这个客户的交货时间很分散，几乎每个周都会出货。我每周四都会为了报关辗转于工厂，货代，场站之间，也是我最忙的时候，恰恰也是我学到东西最多的时候。记得有一个周我们出了两个大柜的货。这些衣服并不是一个款式，有婴儿的，有大童的，还有女大人的。海关对于不同的服装种类有不同的监管要求，所以这些衣服一共要申请7个出口许可证。每周四上午是报关时间，为了保证货物顺利_，我周三就早早的把报关所需的箱单、发票、合同都做好了，也通知报关行过来取单据。本来以为这次可以很顺利的报关。可是报关行收到单据没多久就打电话告诉我一票报关单里只能包含一个许可证。没有办法我又急急忙忙把单据一式七份。可刚刚把修改后的单据传给报关行，他又打电话告诉我说，许可证上的价格是最低限价，发票和合同上的价格必须低于许可证上的价格。我当时一听就有点慌，货代要求我们必须周四报上关，否则就给我们甩货。没办法我又急匆匆的该好价格，还好这次没有什么问题顺利了。这个周四过的是我实习生活中最最紧张的一个了。但是我也从中吸取了很多教训，也学到了很多知识。
首先，一个报关单只能包含一个出口许可证。其次，出口许可证的价格是最低限价，发票和合同的价格不能低于出口许可证的价格。因为我们和客人签订合同的价格包含客人的佣金，所以我们在保管的时候就会把这部分佣金扣除。但是我们在申请出口许可证的时候是用含佣价申请的。既然出口许可证是最低限价，以后自己再申请出口许可证的时候就应该注意这个问题，给自己减少不必要的麻烦。俗话说吃一堑长一智，经过这次，自己以后要学的更加仔细更加认真。如果遇到不确定的问题，一定要提前咨询有关部门，给公司减少不必要的花费，给自己减少不必要的麻烦。再次，粗心和浮躁在工作中都是要不得的，自己一个小小的失误有时会造成客户的索赔，有时造成单证不符，导致已经报上关的货物删单。看似不经意的马虎，造成的后果都是严重的。虽然在学校里已经学了很多关于报关和制单的知识，但是真正应用起来发现自己学到的知识和实际应用有很大的差别。在公司里虽然有的人学历没有自己高，但是也不应该轻视他们，他们的经验是我们多少年的学校生活所学不到的。时时刻刻都应该保持谦虚谨慎的态度。
作为公司的新人，出差是让我最兴奋的事情。在我看来，出差是一件很好的差事，既可以到外面欣赏风景，见到很多平时都不曾见过的新鲜事物，又可以不用整天闷在办公室里。所以一有出差的机会，我就会特别高兴。出了几次差以后发现事实并非如此。我们出差主要是带着客人的验货员到工厂验货，验货的结果如何直接关系到我们能不能按时出货。碰到没有问题的货还好说，可是有时候工厂的货做的很急，就会出现油污、断线、忘记缝洗标的问题，这些问题都还是小问题，让工厂的师傅修补一下就可以出货了。
可是有的工厂大货生产时擅自更改扣子的颜色或者领子的颜色，即使他们这样做是为了衣服的美观，是出于好意，可是并没有经过客人的确认也是不允许的，是要遭到客人索赔的。出现这种严重的情况，让工厂重新修改是不可能的。这就要靠我们对衣服的生产和质量了如指掌，能够当场作出判断这样的货出口以后不会遭到索赔。在以后的出差中我也不敢再抱着出去玩玩的心态了，在客人验货的时候我也会在旁边认真的看着。看客人是怎样验货，主要检查衣服的哪些方面，认真的记在心里，在检查工厂送来的样品是也注重看这些方面，确保每一次出货都万无一失。师傅带我验过几次货，我了解了大体流程以后，现在就是我自己带着客人验货了。
得到了师傅的认可，肩负起这么重要的责任让我十分兴奋。有一次我自己带着客人验货就出现过一次状况。那次我带客人去验一批小童的T恤，衣服后面的领开口处扣子的定位需要用消失笔，这个消失笔的笔迹在7天以后就会消失。可是由于这批货赶得太急，我们验货的时候才过了一天，消失笔的笔迹自然不会消失。当时验货员就问我怎么这里还有消失笔的笔迹呢?我从来都没有听说过消失笔，对于这个问题我也无从下手去回答。只好把那几件带着消失笔笔迹的衣服甩掉了。我回公司问了师傅才知道消失笔笔迹会在7天之后就自动消失。如果我早知道这个问题的话，就不会出现这种问题了。为了防止以后在出现这种问题，自己也在不断的积累关于服装的知识。
_个月的实习生活，看似很长，可是一眨眼的功夫就过去了。从刚开始的不谙世事，到现在的得心应手。刚入公司，一切都显得那么陌生，做什么事情心里都没有底气，不能放开去做。有很多新的东西需要自己去学习和适应。现在想想人在社会上就是需要适应不断的变化，适者生存，自己只有去适应社会，社会却不会去适应你。只有适应了这种高节奏的生活才能做出效率，作出成绩。作为公司肯定不会需要一个不会创造效益的人。经过几个月的磨练和适应，现在的我对工作已经得心应手。每天都会实现安排好当天的工作，把工作按照轻重缓急分配好，能把一天的工作完美的结束就是我这一天的成功了。完美的结束一天的工作只是我现在的目标，以后我会给自己树立更高的目标，只有在不断追求完美的过程中，自己才能变得更加完美。
炎炎夏日，漫漫暑假，10年7月至9月，是我们这群日渐成熟的孩子们步入大学后的最后一个暑假。富有活力的我们脑海中总是充满着各种计划，而其中的目的却只有一个，就是好好利用一下这个暑假，以及如何让这个暑假过得快乐，充实，富有意义。但好像最后，还是放弃了享受这个暑假的初衷。
对于我，在暑假刚刚开始的时候还在犹豫不决：是去游览祖国大好河山；还是在家陪伴父母，与朋友相聚；或者不如社会做暑期工；还是利用暑假为自己充电，学习一些兴趣爱好？还是现在就开始实习呢？许许多多的计划在脑海之中浮现。
后来，上网时无意中在网上看到一则电子商务外贸业务员实习的招聘信息。觉得这份工作很适合我所学的专业，也适合我的兴趣。于是，我写一份简历，并在和公司取得联系后，让我去面试。当然，对于一个毫无工作经验的我来说，承担这份工作是有一点力不能及的。由于公司人手比较紧缺，老板在没有了解太多的情况下聘用了我，并通知我第二天就开始上班。于是，我侥幸得到了这份工作，因为起初我以为公司只会要那种工作经验丰富的人呢。
我带着学习和好奇的心情去迎接第一天的实习，在这之前我一点办公室工作的实际经验也没有。虽说只是实习，但生活的方式却已完全不同于学校里，转变成了正式的上班族：早上 8 ： 30上班一直到下午 5： 30下班，这一天的生活便度过于这小小的办公室之中。刚开始上班，由于是新手，什么也不懂。所以刚开始的几天，只是向公司的前辈讨教，了解公司的产品，上网查看他人做这份工作的感想。看到网上大多数人都在抱怨，说已经工作三个月了，可是却没有一份订单，让我不由开始担心起来，担心自己也会拿不到任何订单就要离开。可是没有尝试就没有希望，几天以后我便开始自己慢慢摸索，慢慢熟悉工作：开始操作阿里巴巴国际网站，发布产品。幸运又一次降临到我的头上，一天以后，我得到了第一个询盘。一位来自阿拉伯的客户想订购一批公司的产品。兴奋之余，我有的更多的是担忧。毕竟是个人的第一个询盘，如何拿下这一单，让我无从下手。在公司前辈的指点下，我便开始从回盘开始，一点一点的与客户交谈，力争让客户早日下单，为公司的销售额增添自己的一份力量，也为证明自己的能力而努力。
每天，我都小心的回复客人的询问，同时不断向老板询问有关产品的问题，小心翼翼的做着，生怕丢失了这一个机会。可是所有的一切并不是一帆风顺的，由于客户那边要货要得很急，公司也有其他货在生产，无法在客户理想的时间内交货，导致这一笔单夭折在襁褓之中。
可是，随着我在网站上面发布的产品越来越多，询盘的与日俱增，虽然很多在第一次回盘以后就没有了消息，可是想下单的客户也不少。于此同时，为了增加业绩，我在阿里巴巴中文网站也申请了一个账号。做国外单的同时带着国内单一起做。一段时间以后国际站有了稳定的客户，国内站的业绩更是让人可喜。
也许是第一次步入社会的原因，这一次的暑假实习让我长大了许多；懂事了许多；醒悟了许多，不再像以前那样一天到晚只知道疯闹。同时，更多的是让我积累了不少工作经验，为以后正式步入社会积累了以下经验：
1. 作为公司新人，不要有太多的担忧。刚进岗位时所要做的是多多向前辈讨教，多多了解自己的职责，任务。同时，更重要的是多多了解自己的公司，以及与公司同事建立一个良好的关系。这样可以为自己以后长留公司打好基矗
2. 作为外贸业务员，我们在与国外客户打交道的同时，不仅仅是向对方推荐自己的产品，更重要的是能了解国外的生活方式，思考方式，以及处理问题的方式。以西方人为例，他们重视的是时间，所以在与他们进行交谈的时候，不要浪费时间，尽量减少错误。当然，基本的交往礼节也是必不可少的。
3. 并不是每一个客户都是上帝，当遇到难缠的客户的时候，我们一定要在保证自己及公司的利益条件下，理智的处理对方提出的苛刻条件。如果与客户签有合同，那么一定要抓住对自己有利的条款，据理力争。将难缠的客户转化为跟着自己走的客户。
4. 有一定的口才能力，能说会道。紧要关头，千万不能让自己吃亏；有一定的良好的人际关系。不管是在工作上，还是生活上，有难之时，一定要有一个较可靠的人能够帮助自己。
总之，通过这次的暑期实践，我学到了许多课本上学不到的东西。但是，更重要的是通过这次实习，让我知道了，我还有哪些知识欠缺。以便让我回到学校后有一个明确的目标。
当然，这次的实践也增加了我的社会阅历，了解了什么叫做真正的社会。之前的我们都是在父母，老师的庇护下成长着，同学之间也总是互相关照着，没有太多的心机。然而，真正的社会并不是如学生时代那样的简单，那样的无邪。人与人之间，牵扯了更多的金钱，利益关系。所以，也让我更加的珍惜为数不多的学生时代了。
总而言之，一句话，这次的实践让我受益匪浅。我会在接下来的时间里更加的努力学习，充实自己。如果能重来，我会好好的利用每一个暑假，而不是如之前一样，在家虚度时间了。