计算机专业社会调查报告范文（通用4篇）
摘要：通过调研、分析当今信息化社会对计算机专业人才的需求现状与趋势，对师范院校计算机专业人才培养模式及方案进行有益的思考和研究。
关键词：社会调查；师范院校计算机专业；人才培养随着高等教育改革的不断深入和计算机类专业大量学生毕业进入社会，当前师范院校计算机专业存在的许多问题逐渐显现出来，大量学生毕业进入社会，就业压力越来越大，如何进一步做好毕业生的就业工作是学校面临的一个重要课题。笔者运用现代社会调查方法，对吉林师范大学计算机专业人才需要进行了调查，并加以分析，对师范院校院校计算机专业人才培养模式及方案进行研究，为决策者提供有价值的参考意见。
1计算机专业就业调查与分析：
本次调查方法是传统问卷调查、网络问卷调查和个别访谈，共收回传统问卷100份、网络问卷400份，调查对象是我校计算机学院专业学生实习及就业单位、人才服务中心及—届毕业生，用人单位主要包括本省及其他省市与我校有用人历史的中小学校、中小企业等。调查表主要有基本信息和计算机专项职业能力调查（见表1）两部分组成。调查中发现以下几方面的问题。
（1）计算机应用技术专业人才市场需求量大，但中小学计算机教师需求量减少。随着计算机与网络应用的普及，计算机软件的大量使用，带动了相关产业的迅猛发展，急需大量专业的编程人员及项目负责人或相关工程师等专业人才。另外，随着电子商务的发展，计算机网络应用人才和网络安全人才显得非常缺乏。从人才需求调查表的结果看，计算机应用专业人才需求非常旺盛，优秀毕业生供不应求。而以往需求较大的中小学计算机教师岗位逐年减少，教师岗位已不能作为师范院校计算机专业的出口。
计算机专项职业能力调查：
专项能力熟练掌握一般具备大致了解：
计算机基本组装与维护
计算机基本操作
常用办公软件
计算机软件编程与开发
计算机管理系统的管理与维护
网站系统开发
网站管理维护
数据库系统的开发
数据库管理
英语阅读
语言表达能力
与客户、同时或学生的沟通能力
其他
（2）地区需求差异明显。在北京、上海等大城市，对从事研究型工作的专门人才和从事工程型工作的专门人才有一定需求，他们将主要从事计算机基础理论、新一代计算机及其软件核心技术与产品等方面的研究工作以及从事计算机软硬件产品的工程性开发和实现工作，而在中小城市，则大量需求从事应用工作的专门人才，他们主要从事企业与政府信息系统的建设、管理、运行、维护的技术工作，以及在计算机与软件企业中从事系统集成等技术工作。
（3）企业招聘时对计算机专业毕业生的要求：
①要求有一定的实际工作经验，希望在短时间内具备上岗能力。多数人力资源主管和项目主管在招聘员工时会看重应聘者的实践经验。不少企业会参看毕业生是否参加过项目或实习以及是否担任过学生干部等条件。大多数企业希望员工尽早具备上岗能力，希望降低再培养成本。在对新员工培训方面的调查中，愿意提供一个月以内培训时间的74.52%，愿意提供三个月以内培训时间的占25.48%，愿意提供三个月以上培训时间占o%。
②具备多种技能的复合型人才。具备多种技能的计算机专业复合型人才有更多的发展机会，如在计算机软件开发能力基础上，在计算机组装与维护、计算机网络维护、信息系统管理、产品推广、客户关系管理等方面也能胜任。据调查，单位要求人才具备综合知识和技能的占84.23%。而不要求的仅占15.77%。这反映了现代企业在人才运用上，更加强调使用一专多能的复合型人才。
③要求专业毕业生具有与从事职业相关的资格认证。企业对ri’认证的认可程度分别是国家计算机等级认证、计算机软件资格与水平考试（软件设计师和网络工程师）、全国信息化工程师和劳动部的职业资格认证。
④要求具有突出的技能和实际应用能力。调查显示，企业中的负责人对本科生具备的专业技能要求是：编程能力、数据结构知识和算法知识，此外依次需要具备数据库知识、软件工程知识和操作系统知识。
（4）对专业学生专项能力的要求。在专业学生专项能力调杳中，排名靠前的'依次为“计算机基本操作能力”、“计算机编程与软件开发能力”、“计算机组装与维护”、“语言表达能力”、“沟通能力”，此外外语能力、信息系统管理、网络管理、数据库管理与维护等次之。
2对师范院校计算机专业人才培养模式及方案的研究：
通过以上社会调查分析，发现沿用过去专业培养模式很难适应社会对计算机应用型人才的需要，必须要对目前师范院校计算机专业培养模式及内容进行改革，以适应社会对人才的要求及毕业生就业需要。
（1）坚持以就业为导向，以能力培养为主线的原则。计算机专业培养上，必须与行业接轨，以就业为导向，以能力培养为主线的原则。在充分认识和调研社会和行业需求的基础上，运用课程理论和教学资源进行课程内容、课程结构等方面的总体设计。
（2）确定多元化人才培养目标模式。重点在于研究如何使培养目标多元化，从而满足学生的专业学习需要和企业用人需要，进而形成大类专业的人才培养“目标模式”。在充分考虑服务区域和现有教学资源的情况下，制定本专业人才培养目标。对不同学生采用分专业方向的教学，真正落实多元化的专业培养目标。针对不同出口的学生，采取不同培养方案。如在大四增加选修课的比重，对希望考取研究生的同学，增加理论知识讲解的选修课。对希望就业的同学，增加实践课程的选修课，培养“一专多能”的复合型技术人才。从适应就业需求的角度，社会要求计算机专业人才应具备多种技能，应有针对性地设置相关课程培养学生多方面技能。
（3）突出专业教学特色。积极引入学历学位加资格认证相结合的专业教学模式。鼓励学生在校期间，参加计算机软件资格与水平考试等国家计算机资格认证考试，并取得相应认证证书。
（4）加强实验室与实践教学基地建设与规划。在原有的实验室和教育教学基地基础上，加强实验室和实习基地的建设，并增设实训基地。我院已与隶属于北京市科委的中国的软件行业服务机构。北京市软件与信息服务业促进中心建立合作关系。计算机培训机构合作安排学生到北京进行实训，并到其相关的软件公司（如用友软件、神州数码、金山软件、北大软件等）实习工作。探索建设教学、科研、培训相结合的多功能实训基地，推行产学结合，建立相对稳定的校外实习、实训基地。
1风笑天，现代社会调查方法m。武汉：华中理工大学出版社。1996。
2风笑天，社会学研究方法m。北京：中国人民大学出版社。
3沈才梁，高职计算机信息管理专业社会调查及培养方案研究j。计算机教育。
4刘洪发，樊月华。信息管理与信息系统专业应用型人才结构与特征j。计算机教育。
5王伟，熊茂华。我院计算机信息类人才培养模式的探索与实践经验
摘 要
通过调研、分析当今信息化社会对计算机专业人才的需求现状与趋势，对师范院校计算机专业人才培养模式及方案进行有益的思考和研究.
关键词：社会调查；师范院校计算机专业；人才培养
随着高等教育改革的不断深入和计算机类专业大量学生毕业进入社会，当前师范院校计算机专业存在的许多问题逐渐显现出来，大量学生毕业进入社会，就业压力越来越大，如何进一步做好毕业生的就业工作是学校面临的一个重要课题.笔者运用现代社会调查方法，对吉林师范大学计算机专业人才需要进行了调查，并加以分析，对师范院校院校计算机专业人才培养模式及方案进行研究，为决策者提供有价值的参考意见.
1、计算机专业就业调查与分析
本次调查方法是传统问卷调查、网络问卷调查和个别访谈，共收回传统问卷100份、网络问卷400份，调查对象是我校计算机学院专业学生实习及就业单位、人才服务中心及—届毕业生，用人单位主要包括本省及其他省市与我校有用人历史的中小学校、中小企业等.调查表主要有基本信息和计算机专项职业能力调查(见表1)两部分组成.调查中发现以下几方面的问题.
（1）计算机应用技术专业人才市场需求量大，但中小学计算机教师需求量减少.随着计算机与网络应用的普及，计算机软件的大量使用，带动了相关产业的迅猛发展，急需大量专业的编程人员及项目负责人或相关工程师等专业人才.另外，随着电子商务的发展，计算机网络应用人才和网络安全人才显得非常缺乏.从人才需求调查表的结果看，计算机应用专业人才需求非常旺盛，优秀毕业生供不应求.而以往需求较大的中小学计算机教师岗位逐年减少，教师岗位已不能作为师范院校计算机专业的唯一出口.
表l 算机专项职业能力调查
专项能力熟练掌握一般具备大致了解
计算机基本组装与维护
计算机基本操作
常用办公软件
计算机软件编程与开发
计算机管理系统的管理与维护
网站系统开发
网站管理维护
数据库系统的开发
数据库管理
英语阅读
语言表达能力
与客户、同时或学生的沟通能力
其他
(2)地区需求差异明显.在北京、上海等大城市，对从事研究型工作的专门人才和从事工程型工作的专门人才有一定需求，他们将主要从事计算机基础理论、新一代计算机及其软件核心技术与产品等方面的研究工作以及从事计算机软硬件产品的.工程性开发和实现工作，而在中小城市，则大量需求从事应用工作的专门人才，他们主要从事企业与政府信息系统的建设、管理、运行、维护的技术工作，以及在计算机与软件企业中从事系统集成等技术工作.
(3)企业招聘时对计算机专业毕业生的要求.①要求有一定的实际工作经验，希望在短时间内具备上岗能力.多数人力资源主管和项目主管在招聘员工时会看重应聘者的实践经验.不少企业会参看毕业生是否参加过项目或实习以及是否担任过学生干部等条件.大多数企业希望员工尽早具备上岗能力，希望降低再培养成本.在对新员工培训方面的调查中，愿意提供一个月以内培训时间的74.52％，愿意提供三个月以内培训时间的占25.48％，愿意提供三个月以上培训时间占o％.②具备多种技能的复合型人才.具备多种技能的计算机专业复合型人才有更多的发展机会，如在计算机软件开发能力基础上，在计算机组装与维护、计算机网络维护、信息系统管理、产品推广、客户关系管理等方面也能胜任.据调查，单位要求人才具备综合知识和技能的占84.23％.而不要求的仅占15.77％.这反映了现代企业在人才运用上，更加强调使用一专多能的复合型人才.③要求专业毕业生具有与从事职业相关的资格认证.企业对ri’认证的认可程度分别是国家计算机等级认证、计算机软件资格与水平考试(软件设计师和网络工程师)、全国信息化工程师和劳动部的职业资格认证.④要求具有突出的技能和实际应用能力.调查显示，企业中的负责人对本科生具备的专业技能要求是：编程能力、数据结构知识和算法知识，此外依次需要具备数据库知识、软件工程知识和操作系统知识.
(4)对专业学生专项能力的要求.在专业学生专项能力调杳中，排名靠前的依次为“计算机基本操作能力”、“计算机编程与软件开发能力”、“计算机组装与维护”、“语言表达能力”、“沟通能力”，此外外语能力、信息系统管理、网络管理、数据库管理与维护等次之.
2、对师范院校计算机专业人才培养模式及方案的研究
通过以上社会调查分析，发现沿用过去专业培养模式很难适应社会对计算机应用型人才的需要，必须要对目前师范院校计算机专业培养模式及内容进行改革，以适应社会对人才的要求及毕业生就业需要.
(1)坚持以就业为导向，以能力培养为主线的原则.计算机专业培养上，必须与行业接轨，以就业为导向，以能力培养为主线的原则.在充分认识和调研社会和行业需求的基础上，运用课程理论和教学资源进行课程内容、课程结构等方面的总体设计.
（2）确定多元化人才培养目标模式.重点在于研究如何使培养目标多元化，从而满足学生的专业学习需要和企业用人需要，进而形成大类专业的人才培养“目标模式”.在充分考虑服务区域和现有教学资源的情况下，制定本专业人才培养目标.对不同学生采用分专业方向的教学，真正落实多元化的专业培养目标.针对不同出口的学生，采取不同培养方案.如在大四增加选修课的比重，对希望考取研究生的同学，增加理论知识讲解的选修课.对
希望就业的同学，增加实践课程的选修课，培养“一专多能”的复合型技术人才.从适应就业需求的角度，社会要求计算机专业人才应具备多种技能，应有针对性地设置相关课程培养学生多方面技能.
(3)突出专业教学特色.积极引入学历学位加资格认证相结合的专业教学模式.鼓励学生在校期间，参加计算机软件资格与水平考试等国家计算机资格认证考试，并取得相应认证证书.
(4)加强实验室与实践教学基地建设与规划.在原有的实验室和教育教学基地基础上，加强实验室和实习基地的建设，并增设实训基地.我院已与隶属于北京市科委的中国最大的软件行业服务机构.北京市软件与信息服务业促进中心建立合作关系.计算机培训机构合作安排学生到北京进行实训，并到其相关的软件公司(如用友软件、神州数码、金山软件、北大软件等)实习工作.探索建设教学、科研、培训相结合的多功能实训基地，推行产学结合，建立相对稳定的校外实习、实训基地.
参考文献
1风笑天.现代社会调查方法m.武汉：华中理工大学出版社。1996.
2风笑天.社会学研究方法m.北京：中国人民大学出版社，.
3沈才梁.高职计算机信息管理专业社会调查及培养方案研究j.计算机教育，.(10)：28—30.
4刘洪发。樊月华.信息管理与信息系统专业应用型人才结构与特征j.计算机教育..(2)：37—40.
5王伟，熊茂华.我院计算机信息类人才培养模式的探索与实践经验j】.番禺职业技术学院学报，，(6)：
随着科技的进步和信息事业的发展，尤其是计算机技术的发展与网络应用的逐步普及，电脑已成为人们工作和生活中不可缺少的东西。IT行业迅猛发展，就业工作岗位也彼彼皆是，在最近几年内，IT职场排行榜仍旧处于所有行业中的“老大”。
计算机专业学生就业方向也应该有所提高，但据统计表明，计算机专业学生就业率有明显的下降，这是为什么呢？虽然说计算机这行就业单位很多，但是面临的竞争更加激烈。又由于非计算机专业的学生进行短期培训，也可以达到相应的知识水平，有的能在其它点上突破。所以，计算机专业学生学习应随着市场需求与信息技术的改革明确自身学习方向，找到自己的人生目标，明确自己目标，充分发挥自己才能。在科技发展日新月异的今天，应用领域里很多看似高深的技术在几年后就会被新的技术或工具取代。只有对基础知识的学习才可以受用终身。
一、计算机专业学生基础知识博弱、技术功底差
计算机专业就业方向主要分部在：
计算机软件、计算机硬件、计算机网络及计算机应用技术等，计算机硬件这方面在目前看来就业人数已供多于求，而在计算机软件及网络技术上还是缺乏人才，尤其是高科技创新人才！也由于高层计算机技术的深奥，各方面技术的结合，使得高层技术岗位人才十分的贫乏。由于竞争的激烈，同时学得不深，有的学生虽说学此专业但是就业时也转入其它行业的也数不胜数！
二、用人单位对计算机专业学生专业学生的素质要求
1、表达和沟通的能力是非常重要的。不论你做出了怎样优秀的工作，不会表达，无法让更多的人去理解和分享，那就几乎等于白做。所以，在学习阶段，你不可以只生活在一个人的世界中，而应当尽量学会与各阶层的人交往和沟通，主动表达自己对各种事物的看法和意见，甚至在公众集会时发表演讲，锻炼自己的表达能力。
2、要生活在群体之中，群体是我们生活的灵魂
例：微软公司在美国以特殊的团队精神著称。象Windows 20__这样产品的研发，微软公司有超过3000名开发工程师和测试人员参与，写出了5000万行代码。没有高度统一的团队精神，没有全部参与者的默契与分工合作，这项工程是根本不可能完成的。
所以，对于一个集体、一个公司、甚至是一个国家，团队精神都是非常关键性的。
3、专业知识技术好，基础知积功底好，社会知识渊博。
4、很多公司所渴求的人才大部分是有积极主动、充满热情、灵活自信的人才。
5、具有管理经验和能力的人才，领导能力最重视的是天资、号召力、管理能力，最重要的不是你的智商（IQ），而是你的情商（EQ）。不是要成为一个有号召力令人信服的领导，而是要成为一个有“谦虚”、“执著”和“勇气”的领导
6、诚信做人、严于律己、宽以待人，保守公司技术或商业方面的机密。
三、已就业师兄的一些建议和期望
1、珍惜校园学习生活，如果想在计算机高层职业有所突破，就要学好数学和英语，（特别是在算机应用、算法和编程）。数学是所有工程科学的基础，无论是软件产品的开发，还是软件技术的研究，都要大量使用数学方法和数学原理。英文则是软件行业中的国际语言，要想了解国际上软件技术的发展趋势，掌握最新的研究成果，或是与国外同行进行技术交流，就必须掌握英文的听、说、读、写，能够在工作中熟练使用英文来解决问题。在科学研究中走出新路，在激烈的商战中脱颖而出。
2、不断地挑战自我、完善自我，让自己的一生过得精彩和充实。用业余时间去做点兼职工作，打工的目的是开阔眼界，不是提前上班。
3、人与人之间不要遮遮掩掩、言不由衷甚至挑拨是非的做法都会严重破坏公司内部的沟通和交流渠道，对工作产生负面的影响。
4、注重自己的人际关系，因为人际关系包括自己在社会交往中的影响力、倾听与沟通的能力，处理冲突的能力、建立关系、合作与协调的能力，说服与影响的能力等等
四、老师的意见
首先，你需要彻底地了解在计算机相关领域他人已有的工作和成绩，才可以把握好自己方向，充分利用在校的时间，为自己的将来打好基础。
其次，做一个“谦虚”、“执著”和“有勇气”的人，再次，掌握学习自修之道、基础知识、实践贯通、兴趣培养、积极主动、掌控时间、为人处事。
在二十一世纪，竞争已经没有疆界，你应该放开思维，站在一个更高的起点，给自己设定一个更具挑战性的标准，才会有准确的努力方向和广阔的前景。另外，只在一所学校取得好成绩、好名次就认为自己已经功成名就是不行的，要知道，山外有山，人上有人，而且，不同地方的衡量标准又不一样。所以，要给自己设定目标，但是，标设定过高固然不切实际，但是目标千万不可定得太低。世界在飞速发展，只有这样才能不被社会淘汰。
在大学期间，学习专业知识固然重要，但更重要的还是要学习独立思考的方法，学会如何学习，培养举一反三的能力，老师只会充当引路人的角色，老师通常只涵盖课本中信息内容，仅仅通过课堂听讲是无法把所有知识学通、学透的，最好的学习方法是在老师讲课之前就把课本中的相关问题琢磨清楚，然后在课堂上对照老师的讲解弥补自己在理解和认识上的不足之处。学会在学习中敢于创新，善于从全新的角度出发思考问题。主动向老师请教，或者请老师们推荐一些课外的参考读物。并且主动与同学们相互探讨、切磋，最好几人组一学习小组，让自己能够“无师自通。只有这样，大学毕业生才能适应瞬息万变的未来世界。
五、调研资料总结：
不少大三、大四学生的心声：就要毕业了。回头看自己所谓的大学生活，我想哭，不是因为离别，而是因为什么都没学到什么。
大学的空余时间很多，就是需要会自己安排时间、计划时间、管理时间，不要沉迷于网络游戏，那是对于现实的逃避，是不愿面对自己不足的一面。
在语言、技术、平台和工具方面上打好自己的基础功底，计算机基础课程的学习更为重要，因为语言和平台的发展日新月异，但只要学好基础课程（如数据结构、算法、编译原理、计算机原理、数据库原理等）就可以万变不离其宗。追求时髦的学生最终只知道些招式的皮毛，而没有内功的积累，是不可能成为真正的计算机高手的。只有在这些方面有了成就，以后就业时能快速的投身于岗位中去，不用辛苦的去找工作、投简历、参加各种笔试与面试。
现在也有很多的大学生到缺乏人才的乡村、乡镇做后备干部，在农村作领路带头人。特别是经过基层锻炼后，能够适应艰苦生活环境并善于做农村后备干部工作。实现“一村一处大学生”的农村小康建设人才集聚，从而促进农村经济和社会事业快速发展，为全面建设小康社会做出贡献。
无论在哪个行业，干好都是不容易的。在今天这个充满机遇和挑战的时代里，在软件产业这个高速发展、不断创新的领域内，只有那些不懈努力、善于把握自己、勇于迎接挑战的人才能取得真正的成功。中国高新技术产业能够在新世纪中蓬勃发展，中国的人才能够在事业上不断取得成功。
所以，大学里要好好把握机会，培养自己的学习能力、交流能力和团队合作能力，诚信处事。学会与人相处，这也是大学中的一门“必修课”。
一、调查目的
为了进一步了解计算机维修维护相关行业的发展现状与趋势，岗位设置情况及变化趋势，企业对计算机维修维护专业技能型人才的需求，能根据就业市场对计算机维修维护专业技能型人才的需求明确专业所面向的职业岗位。
二、it行业的背景与发展趋势
计算机专业是教育部首批选定的83个中等职业教育重点专业之一，随着我国产业结构的升级和调整，随着我国“入世”后遵循世界经济运行规律，逐步进入全球经济一体化的发展轨道，it产业也迫切需要适应全球经济发展需要，以专业现代化为核心、培养高素质劳动者和初中级专门人才为目的，运用现代教育思想和观念，系统地进行课程体系、教学内容、教学方法和手段的改革。以此构建科学合理的现代教学方法体系。
it产业从最初的服务于工厂企业到现在的渗透到各行各业中，充分体现了它带给整个社会的巨大变化，随着it信息化建设的不断深入，it产业已经由原来的基础的服务拓展了很多方面。
it服务方面：
(一)、通过it咨询服务梳理大型企业的未来规划;
(二)、从低端的it服务应用逐步向高端it服务应用过度(如it管理外包服务、管理咨询);(三)、离岸开发市场将持续高速增长。
it应用方面：
(一)、中小企业it应用市场持续看好。
(二)、零售分销物流行业的it应用存在巨大市场空间。
it人才薪酬方面：it及通讯业高管年薪高达170万、电子公司经理人平均年薪八千美元。由于it行业的细分，其薪资水平也有很大的差别，我们对最为热门和高关注度的细分行业中it人的薪资也进行了分析，调查结果显示：
月薪范围在15000以上：通信设备以及手机制造占10%;计算机硬件行业占16.7%;计算机软件行业占40%;互联网及电子商务行业、电子及微电子技术行业、电信运营商及服务行业占33.3%。
月薪范围在10000-15000之间：通信设备以及手机制造占16.2%;计算机硬件行业占21.6%;计算机软件行业占35.1%;互联网及电子商务行业、电子及微电子技术行业、电信运营商及服务行业占27%。
月薪范围在8000-10000之间：通信设备以及手机制造占30.2%;计算机硬件行业占0.09%;计算机软件行业占41.9%;互联网及电子商务行业、电子及微电子技术行业、电信运营商及服务行业占18.6%。
月薪范围在5000-8000之间：通信设备以及手机制造占14.3%;计算机硬件行业占11.25%;计算机软件行业占48.75%;互联网及电子商务行业、电子及微电子技术行业、电信运营商及服务行业占25.6%。
月薪范围在3000-5000之间：通信设备以及手机制造占9.7%;计算机硬件行业占16.8%;计算机软件行业占46.5%;互联网及电子商务行业、电子及微电子技术行业、电信运营商及服务行业占27%。
月薪范围在3000以下之间：通信设备以及手机制造占4.7%;计算机硬件行业占26.7%;计算机软件行业占35.3%;互联网及电子商务行业、电子及微电子技术行业、电信运营商及服务行业占33.2%。
三、it产业人才需求预测
二十一世纪进入信息时代，席卷全球的信息科技给人类的生产和生活方式带来了深刻的变革，信息产业已成为推动国家经济发展的主导产业之一。it产业作为知识密集、技术密集的产业，其迅猛发展的关键是有一大批从事it技术创新的人才。一定数量、结构和质量的it人才队伍是it产业发展的支撑，一个国家的it人力资源储备、it人才培养及使用状况决定着该国it产业发展的'水平和潜力。也可以说，it产业的竞争就是人才的竞争，高水平的it人才培养和队伍建设是走向it产业大国和强国的前提条件。根据中国计算机报的报道教育部、信息产业部、国防科工委、交通部、卫生部日前公布的数字，我国每年的计算机人才需求量增加100万!针对目前it行业发展趋势及该行业从业人员情况，预计未来5年吉林市需求7万5千余it人才。
从人才需求方面来看，it企业体现出内部分工渐趋细化和专业化的特点。网络设计、网络维护、客户服务等都分别由相关工程师完成。目前，招聘企业对入行者的要求并不高，大专以上学历、电子信息类等相关专业同等受教育背景的学生均可，最重要的是要有相关的工作经验。企业认为对于客户服务工程师来说，其与客户沟通的能力更为重要。因此人才需求主要体现在以下几个方面：
(一)、软件方面。随着我国软件业规模不断扩大，软件人才结构性矛盾日益显得突出。教育部关于紧缺人才的报告称，软件从业人员近60万人，其中专业人才约有34万人(其中高级人才4万人，中级人才20万人，初级人才10万人)。人才结构呈两头小中间大的橄榄型结构，不仅缺乏高层次的系统分析员、项目总设计师，也缺少大量的从事基础性软件开发人员。而对于我们中等职业学校计算机专业正是培养从事基础性软件开发人员的基地。因此我们在计算机及应用专业的课程设置上始终进行着基础的软件开发语言的学习和培养。
(二)、网络技术方面。计算机网络技术集通讯技术和计算机技术于一体，广泛应用于国民经济和人类活动的各个领域，具有很强的专业性、技术互融性和应用普遍性。要求本专业的学生具有较宽的知识面，思路开阔，有创新意识。根据国家人力资源部门对xx年的广东人才市场分析，需求量最大的是计算机应用专业的毕业生约占总需求的30%，其中网络方面的技术人才又占到40%，据业内人士分析在今后几年该比例还将增加。网络技术方面需要的人员所涉及到有计算机应用系统的设计与实现，计算机应用系统的管理与维护，软件测试与维护，计算机网络系统规划、安装与配置，网络工程施工与管理，网络的管理与维护，网络安全，网站建设等。
(三)、硬件技术方面。
随着我国信息高速公路的普及，居民手提电脑、数码相机、数字摄象机等数码设备越来越多，越来越普及，就会产生大量设备维修服务需要，产生极大创业机会和就业机会。目前在北京仅修复一个硬盘的数据，收费就高达20__多元，由此可见硬件行业的利润之丰厚。而从事计算机硬件技术调试、集成、维护和管理的工程技术人员，和从事计算机系统软件和应用软件测试、集成、维护和管理的工程技术人员在我校又叫做“灰领”。对于他们不需要太高的学历，更多需要的是实际的动手能力和丰富的实战经验，他们所从事的工作主要是测试、集成、维护和管理。