各位领导、各位同事：
一、 基本情况
2010年上半年，根据上级开展立功竞赛活动通知的精神，在公司全面开展“强港建设走在前列，科学发展强化经营”立功竞赛活动的部署和要求下，我们作为x公司生产主战场之一的x部x班，以“管理年”、“服务年”活动为平台，以智能卡口新技术设备全面启用为契机，大张旗鼓的开展了一系列优化服务，精细管理的立功竞赛活动。
1.着力营造竞赛氛围
搭建横向到边、纵向到底的竞赛平台，通过班组内部“比微笑、比贴心、比细致”的“文明之星”评选、班组之间“优产量、优质量、优服务”的“三优班组”评比等方式，开展个人之间、班组之间的全员、全方位竞赛活动，营造“你无我有，你有我优，你优我精，你精我新”的竞赛氛围 。同时开辟班组园地，大力宣传开展立功竞赛活动的指导思想、目标、内容、做法和有关要求，以月度为时间单位及时报道竞赛活动开展情况，优胜班组、先进个人。
2.广泛开展竞赛活动
在班组管理水平方面，以提高班组综合管理水平、增强班组整体素质为主要内容，开展 “提高智能卡口服务满意度” qc小组活动，争创文明班组活动。到目前为止，卡口集卡进场速度由原来的平均2min/辆，提高到现在的平均30s/辆。
在提高班组成员素质方面，我们开展了青工技能比武、岗位操作能手评比，优秀班组长评选、建“职工小家”等活动，并设立“打不还手、骂不还口”委屈奖，使组内每个成员在争当先进的竞赛中献绝招、拼技艺、比服务，相互帮教，共同促进，形成人人争先、个个创优的局面，有力地促进了班组成员素质的提高。在7月初的班组摸底理论考试中，x班的平均理论成绩达到90分。6月份客户满意度调查统计数据显示，外集卡司机对我们的服务质量与服务态度满意度由3月份的92.3%，上升到现在的95.7%。
在推进科技创新方面，自年初卡口智能化技术设施设备改建以来，我们开展了“我为智能化卡口献一计”活动，业务流程、操作技术等培训，激发和调动班组成员的积极性和创造力，力求通过培养班组成员的创新意识提升立功竞赛的含金量。
二、下步打算
1.通过听、谈、问、查、看等方法对竞赛开展及其效果进行检查，细化竞赛计划，完善、优化竞赛方案，对于竞赛中出现的问题，及时进行分析，采取有效措施加以解决和改进，确保目标值的完成。
2.抓好典型，弘扬先进，在班组内部和班组之间开展经验交流，不断把立功竞赛活动推向深入。
相信在x港“强港建设”中，在“攻坚克难抓发展，万众一心建强港”的职工主题教育活动中，在“立功竞赛”的活动中，不辱使命，勇挑重担，一马当先！