讲师培训心得体会十篇
当我刚刚走上教师这个岗位的时候,我特别高兴,因为我拥有了好多人都梦寐以求并受人尊敬的职业,同时对自己的生活充满了希望。当朋友,亲戚们说,老师都懂的教育自己的孩子,我在暗暗自喜。当我参加了濮阳县第二期家庭讲师后,我哭了,哭我的无知,哭我的自大,哭我的可怜。原来在教育面前,我并不富有,只是一个临街乞讨的乞丐。我懂得教育我的学生,我却不懂得教育我的孩子,因为在生活中,人有很多角色,我却只记住了教师这个角色,忘记了我还是一个孩子的母亲。孩子回到家,他本想享受一下母亲的呵护和关心,却只是受到教师对孩子的教育。试想你是那个孩子,你能不崩溃,能不叛逆吗?可见,孩子叛逆,是家长逼出来的。作为老师的我,为了自己的学生和孩子,更需要学习家庭教育。下面我就谈谈这几天学习家庭教育的心得。
我们知道,任何职业都有上岗证,但“家长”的“职业”没有。而且一旦上岗,永远不会因为不合格而下岗,辞不了职,也退不了休。任何产品都有说明书有,但孩子没有。一对没有上岗证的父母,教育着没有任何说明书的孩子,这就是目前亲子教育的现实。这也许正是我们付出一些惨重代价的原因吧?简单的把孩子养大,动物与生俱来的本能。复杂的把孩子养大,没有现成的经验和方法,还必须成功。这要求家长既要有责任心,还要懂教育。
首先,了解世界发展的趋势,跟上教育发展的形势。我们来看看教育的现状,现在的孩子是很难教育的,整个世界都在提倡提前消费,刺激消费,确实跟之前的计划消费相比,大大的提高了经济的发展,但是国民都消费疯了,整个社会都很浮躁,都在攀比。这只能说中国的教育发展没有跟上经济的发展。对此,中国的教育体制必须改。虽说早就提倡素质教育,但是高唱素质教育的口号,应试教育却做得扎扎实实。所以这个艰巨任务就落在了我们这辈家长及教师身上。
再看,了解孩子成长的规律,跟上孩子成长的步伐。我们来看看孩子们的现状,信息时代动摇了父母的权威地位。独生子女时代给教育带来挑战;物质生活丰富,精神生活匮乏;社会多元,随时面对选择;性发育提前,性教育滞后;应试教育带来巨大压力。所以我们总说孩子叛逆,其实是家长没有跟孩子一同成长导致的。因此需要家长写孩子成长日记,不断反思,多与孩子沟通,这样才不至于落后。
面对世界的发展和孩子的成长规律,这就需要家长在实施家庭教育理念时,遵循以下几点:
1. 爱
李琳曦教授曾说过,人是不会被改变的,除非感受到爱与关怀。可见,爱是家庭教育的开始。那么什么是爱,家长又该如何去爱?
爱是一门学问,爱是一门艺术,爱是需要学习和培养的一种能力。先获得这种能力,然后再把这种能力转化为智慧,因为爱是需要智慧的。这种转化需要家长在家庭教育中不断学习,不断反思,不断尝试,总结经验,内化为家庭教育的智慧。
爱是平等的爱,不是居高临下的爱。只有平等,孩子跟父母才能畅所欲言,父母才能走进孩子的心里,成为孩子的朋友。居高临下的爱,只能适得其反。
爱是无私的,不求回报的,无条件的,凡是有条件的爱都是“假爱”。这里说的“假爱”,不是说父母装出来的爱,而是家长不知道如何运用正确的方法,表达自己的爱。所以要做到真爱,除了要付出真心的爱,还要懂得表达爱的正确方法。例如:大部分家长都会关心孩子的学习,好多家长一到期末考试就会说,如果这次考多少分,就会得到什么奖励之类的话。关心孩子学习是爱孩子的表现,但是这种做法是有条件的爱,会让孩子觉得是在为父母考试。孩子并没有感受到这种爱,反而让孩子认为父母只爱他们自己。
爱是由被爱方决定的,就是当你爱别人时,能让对方感觉到你的爱,同时也能获得别人对你的爱,总之只有被爱方接受爱感受爱并付出爱,才是一份完整的爱。因此你当付出了爱,对方没有感受到时,你就应该反思,你付出爱的方式对不对。
爱不是溺爱。溺是淹没的意思。试想你的爱就像水,你把孩子淹没在水里,这时孩子就会在水里挣扎,但是你还是不停地把孩子往水里按压。其结果有两种,一种是孩子被淹死在水里;另一种结果是孩子挣扎出水面后,一定会报复那个把他按在水里的人。看看今天的富二代们,他们是溺爱最典型的牺牲品。
2.尊重
尊重孩子的人格,可以培养孩子的自尊心,形成良好的自我感觉、积极心态。孩子只有受到父母尊重,才会尊重父母,相信父母,与父母亲近,俗话说亲其师,信其道。这样你的家庭教育才能实施。
例如:一次婚宴上,有两个母亲都带着10岁左右的女儿。当婚礼还在进行,婚宴还没有开始的时候,两个女孩几乎同时伸手去拈桌上的菜吃。母亲甲:悄悄地拉了拉女儿的后衣襟。
母亲乙:用筷子敲女儿伸出的手。同样问题,不同动作,不同结果。母亲甲,尊重孩子,朋友般的提醒。母亲乙,家长式教训,伤孩子自尊。动作是无声的语言,家庭教育就在我们的动作中。人类最不能伤害的就是自尊。一流孩子用眼神教,二流孩子用语言教,三流孩子用棍棒教。所以在在家庭教育中,多与孩子用眼神交流,鼓励的眼神,欣赏的眼神,信任的眼神等等;少用言语进行唠叨型教育,孩子们的要求不高,只希望家长能站在他们的立场上静静的倾听,然后给他们一个安慰的拥抱;杜绝用棍棒教育。如果在家庭教育过程中,你打骂了孩子,那么你的家庭教育就已经失败了。
3.接纳
孩子需要理解,需要无条件的接纳。理解的前提是了解,了解的前提是尊重。我们不仅要接纳孩子的优点,还要接纳孩子的缺点。著名诗人雨果说:世界上最宽阔的是海洋,比海洋宽阔的是天空,比天空宽阔的是人的胸怀。学习好的孩子需要爱,学习不好有问题的孩子更需要爱,更加需要家长的理解和包容。
我们来看看下面这个例子,例如:家长宋说,我和三个好朋友经常带孩子一块玩,我儿子好多时候不如其他孩子表现好,比如背古诗、识字,人家都会他不会,每次我都气得打孩子,打完后孩子哭,我也心痛得抱着孩子一起哭。我的儿子是不是有毛病?我该怎么教育我的孩子?(来访者的儿子3岁半,另三个孩子一男两女,最小四岁,最大四岁半。)在这案例中,家长宋不懂孩子的成长规律,盲目攀比,过高期望,虚荣心强,方法粗暴。首先应该接纳孩子的不足,孩子身上出了问题,然后再从家长身上找原因。先改变家长,再改变孩子。因为李琳曦教授曾说过,接纳是改变的开始,谁痛苦谁先改变。
国寿组训之风雨彩虹路
怀着空杯的心态和期待的心情,我有幸参加了中国人寿保险股份有限公司福建省分公司第4期组训培训班。通过20余天的积极参与和全心投入,我在对寿险的知识、态度、技巧和习惯等各个方面都取得了长足的进步和可喜的成绩,这一切的取得,与领导的帮助和指导是分不开的,如果没有领导的关心,我就没有机会参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的提升班。在此向领导的关怀表示衷心的感谢!
培训班的课程紧张而有序,培训班的氛围严肃而又活泼。回首难忘的日日夜夜,收获良多,感慨万千,现向领导汇报如下:
一、态度决定一切,理念产生力量。第4期组训班有两条醒目的精神标语:一条是——寿险是人才的事业,人才是教育的事业,教育是培训的事业;另一条是——我为寿险而来,我为成功而来,我为理想而来。从培训班一开始我就把它们当作我的座右铭,时刻牢记在心,把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过:“态度决定一切1只有从心里认同了学习的必要性和重要性,才能使行动变自发为自觉,才能产生良好和积极的效果。培训班为期三周的课程也有效地证明了这一点。第一节课班主任就要求我们认真思考这样的一个问题:在培训班过程中如何学习,想学到什么,学习后对自己有哪些期望我觉得,首先要明确目标,树立信心,理论联系实际,严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起,踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情,专注的精神来听好每一堂课,同时也要学习讲师的授课技巧,互动的丰采,也要与各个地区的伙伴多沟通,多交流,从他们身上吸取更多的营养和灵感,每位伙伴都是老师,每位伙伴身上都有闪光的亮点,有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会,人生能有几回有什么理由不去珍惜和努力呢积极向上的态度是进步的根本保障,良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点,总比别人多努力一些,总比别人多学习一分,离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。
二、养成良好习惯,体现组训风范。
有意练功,无意成功。所谓成功,就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以,良好习惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌,决
不是偶然,决不是一朝一夕的事情,而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。专家统计,一个良好习惯的养成,至少要经过37次的反复练习才能形成,而即形成的好习惯,可以陪伴其一生,一流组训的风范,要从培养良好习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定,比如椅子及时归位,上课手机不能携带,就餐不得喧哗,保持四周整洁卫生,着装整齐讲究,严格遵守作息时间,严格履行请假手续等,这些都充分体现了老师们的良苦用心。一支招之即来,来之能战,战之能胜的部队必然是一支习惯良好,纪律严明,作风过硬的部队。培训班全封闭的学习和训练是紧张而又愉快的,大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入,整合旧知识,学习新技能是目标,同时,我认为,良好习惯的培养也是不可缺少的内容之一。良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程,培训班是个很好的提升机会和修正的基地,因为在这里有来自八闽大地的伙伴们的友情提示和无私帮助,也有各位讲师的严格监督和热忱关心。浓厚的学习氛围和环境,无疑会使学习进步得快些再快些。在长达三周的课程里,我的纪律是满分,这与我努力培养良好习惯是分不开的。组训作为职场的一名管理者与辅导者,自身必须具备光辉与正面的形象,以身作则,用实际的行动来感召和影响伙伴,做语言和行动的双巨人,这样才能取得很好的效果。一流组训的风范的养成,要从大处着眼,小处着手。大目标的设定是不可缺少的,因为这是奋斗的方向和期待达成的境界,但日常生活中细节小事就可以体现组训的修练功底,正所谓:细微之处见风范,毫厘之优定乾坤。
三、充实知识教育,提升专业技能
国寿股份制改革,带给公司全新的机遇,同时也让我们面临更高的挑战。如何加强营销管理,如何迅速有效地拓展市场,如何健全和完善教育训练体系,如何提高营销员队伍的整
体素质,如何突破思维有所创新等等一系列的问题已成为摆在我们面前刻不容缓亟待解决的课题。事实和实践证明,只有通过专业培训和规范教育,提升各级主管和一线销售人员的综合素质,从而提高公司营销业务的核心竞争力,才能从根本上保证业务的`持续健康稳定发展。从公司的生存和发展的战略高度上讲,充实营销知识教育,提升国寿专业技能是第4期组训班的核心要求,也是我参加本次培训班对自己的根本要求。
培训班的课程由浅入深,深入浅出,可以体会到是经过老师认真考虑,
周到安排和精心设计的。第一周的课程是导入性和结构性的,主要包括组训人员的工作职责和基本工作模式,寿险营销团队的经营运作,寿险公司的组织形式与结构,国寿的双成企业文化,一流组训的风范等。第二周课程转入实践性和具体操作性,包含如何填写工作日志,如何进行活动管理,如何经营日志的批阅与指导,职场辅导要领,团队亚文化建设等。第三周课程有:如何安排行事历,如何进行业务推动,如何培养企划力,如何撰写企划案,如何进行沟通和激励,营业单位kpi指标分析,职场训练要素,xx版基本法,爱心激励会和经营总结会等。每一节课对我来说都是受益匪浅的。其中:李俊勇讲师的kpi指标分析课具有鲜明的针对性和非常强的实用性。通过对营业单位各项经营成果的分析和解剖,形成系统化的指标和规范化的报表,使生硬和冰冷的数字产生强烈的视觉冲击效果,用数字说话,用指标来纠正目标,用分析来查明问题,用最佳方案来解决问题。这些对原本粗放型经营的单位来讲,具有相当现实的指导意义。业务报表体系的建立,不仅要直观易懂,导向突出,同时尽量做到格式统一,防止工作量过大而影响业务报表的质量,更重要的是要将可用资源优化配置,争取价值最大化。准确、科学、完整也是对业务报表的基本要求之一。系统设立业务报表并进行指标分析的终归目的是发现问题和解决问题。作为一名职场的组训,仅有发现问题的能力是不够的。只有通过敏锐的观察和精准的判断,将发现的问题锁定下来,并运用科学的方式来分析出问题产生的原因,根据原因设计解决方案,只有这样的方案才能有的放矢。有关职场训练的7节课,重点是要提升组训人员的辅导和培训业务员的能力。通过辅导和培训,将组训所学的知识有效地转移到业务伙伴的身上,并通过业务伙伴的展业,将知识转化为生产力,从而达到业绩辉煌组织满堂的良好效果。怎样才能有效地训练呢首先要营造温馨的氛围,鼓励全员参与,激发业务伙伴提升素质,卓越成长的欲望;其次,要以培养能力为出发点,一切课程的设置,专题的选材都必需顺从业务伙伴的需求出发,以创造绩效为归宿。做到需什么练什么,缺什么学什么。同时,要使伙伴们明白,训练是双向的交流,是互动的过程,不是传统的、简单的教与学的老模式。专业知识是组训施展水平的基础与出发点,只有把基础夯实,才能构筑起飞的平台。
四、技巧必不可少,演练实战是宝
市场如战常要想赢得战争,光有勇气和胆识是不够的。保险营销正处于扬帆启航,期待变革的大好时期,同时,营销市场也将狼烟四起,烽火连天。组训作为一名保险教练,除了要让动运员掌握丰富的知识,端正的态度,良好的习惯以外,实用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成,必须通过大量的实践和演练,最后让市场来检验可行度。本次培训班虽然课程上已经结束了,但新的征程刚刚开始。
对培训讲师的心态,我有一点点自己的感悟。一般来说,我把讲师授课的心态分为两种。一种心态是把学员看成学生,把课程看成讲师要求学员学习的材料。在这样心态指导下,一般采取讲座的方式,讲师和学员基本没有互动,而只是讲师在上面讲课,在灌输;还有一种心态是把学员看成朋友,课程是一起学习的提纲。在这样心态的指导下,一般采取互动方式,学员参与到学习过程中来,讲师引导学员一同学习。如果是第一种心态,就是以讲师为中心,那幺授课方式就是讲述式;如果是第二种心态,就是以学员为中心,授课方式就是引导式。
具体用什幺心态来对待学员和课程,到底讲述式和引导式哪种更好呢?我认为企业能投资给学员来听课,学员一定是公司比较优秀的员工,他们在工作中一般都是独挡一面的骨干。他们平常在工作中习惯做领导,今天坐下来接受培训,他们的第一个念头是什幺?
学员的第一件事,就是评价讲师是不是有资格给他上课。其实站在学员的角度上来看,他们的时间都是宝贵的,要让他最有效也是合理的,所以学员评价的心态是很正常的。况且成人的学习是在过程中学习,不是你告诉他一个结果,他就可以学到的,他要自己体验、自己说出来,才是他真正学到了。所以从这两个角度上来看,讲师如果高调,以自己为中心,来给学员讲述,将非常危险,因为学员已经有“逆反心理”出现了,讲师所讲述的,将成为学员挑毛病的材料,而不是作为学习的材料,场上的气氛将比较沉闷、难堪。毕竟培训目的是达成公司要求,并让大多数学员都
讲师授课之培训心得
满意,从而在工作中改变一些行为和心态。所以要改变学员的行为,就一定要考虑学员的感受,只有让学员接受的培训才是真正有价值的。学员的能力并不比讲师差,可能针对某些问题的经验
还更多,只不过平常都忙于工作,没有很多时间总结而已,培训就是帮助他们总结的一个过程。
而以学员为中心,将让平常就“飞扬跋扈”的学员感受到尊重,让他得到一点机会宣扬自己,当他宣扬自己了以后,可能发现讲师的分析,确实会对他有帮助,从而真正参与到课程中来。就成人来看,光靠给他讲述是没有什幺用处的,只有他自己体会到的东西,才真正是学到了的。在宣扬自己的观点以后,也才能学习到其它学员的观点。所以总的来看以学员为中心,比较有利于学习。先用引导的方式,然后还可以变成以讲师为中心来讲述,而以讲师为中心将很难转变为引导式,因为学员可能已经在抵触了,这将影响到整个培训的质量。
如果采用讲述的方式,就不能在课堂上很敏锐地把握住学员的需求,讲师就是在无的放失。而讲师讲述的一些东西,只能是僵死的教条和抽象的理论,因此讲述的方式一定会让学员感到枯燥和乏味,从而影响吸收的效果。这些东西学员在工作之余,其实都可以看到,没有必要在课堂上学习。如果学员连在课堂下面学习这些理论的热情和能力都没有,那幺这样的学员学习心态就不好,没有培养的.价值。
其实引导的授课方式也要和讲述的方式结合起来,才能顺利完成培训。一般来说对于知识类的内容,如果学员没有接触过,不大可能通过引导的方式,让学员得出结论,用讲述的方式比较好;如果是心态和技能方面的内容,引导的方式可以让学员有更多的体会,而引发思考。
有人说引导方式是在混时间,呵呵。站在企业的角度上,这幺说也可以理解,毕竟企业花很多钱组织培训,企业都希望在很短的时间内,你能给他最多的东西,而不管这些东西,学员有没有学到。碰上这样的客户,也只好讲述了,没有办法。我认为如果引导到最后,讲师没有自己的观点,只是一味地用所谓的“授课技巧”来对付学员,那就是在混时间,我建议学员问他一下,“老师我们想听一下,你对这个事情的观点”,混时间的讲师一定会露马脚。而讲师有自己的观点,我就把他定义为好的培训讲师。一般来说,讲师的观点是在学员观点的基础上,深刻一点;或者区别于学员的观点,给一些新的角度,另类思维;实在没有新想法,也要有趣一点。
关于备课:
态度上要以学员为中心,备课也是这样。任何培训中,讲师备课都非常关键,好的准备是成功的一大半。不用说,企业请你上课,一定把你设定成了课程方面的专家,同时也是培训讲师,也就是讲师要扮演双重角色。那种认为自己只是培训引导者,不要非是某个行业或专业的专家,这个想法是站不住脚的,客户会认为培训引导者,谁都会,我请你来讲课,就是要你帮助我们解决,工作中的实际问题,如果你只是引导,没有解决办法的话,我们请你做什幺?问题本身我们公司的内部会议上都可以发现,请你是不是太贵了?站在客户的角度上来说,客户永远是对的,客户这样想是可以理解的,所以单纯的引导是站不住脚的。讲师在授课以前要对课程内容进行充分的准备,做好自己的功课,成为课程的专家,“上知天文,
在本学期里,我第一次作为老师站在讲台上给同学上课,在教学中发现自己存在很多不足,通过老师的悉心指导和同学们的交流指正自己也有了很大的收获。下面是我的几点体会:
一、认真备课
在这次讲课中,我第一次讲课准备的有些不充分,所以出现了不少状况。在后来的备课中我更加认真仔细,认真阅读模电的课程并且查阅参考书发现自己存在很多的不足在老师的指导下又进行了讲课,所以我认为上课前的准备是非常重要的,往往能起到事半功倍的效果。喔认为教学中,备课是一个必不可少,十分重要的环节,备课不充分或者备得不好,会严重影响课堂气氛和积极性。如果备课备不好,倒不如不上课,否则就是白费力气。再讲课之前一定要花费大量的时间备课,认认真真钻研教材和教法,多方参阅各种资料,力求深入理解教材,准确把握重难点。在制定教学目的时,非常注意学生的实际情况。教案编写认真,并不断归纳总结经验教训。同时注重课堂教学效果,针对学生特点,以愉快式教学为主,不搞满堂灌,坚持学生为主体,教师为主导、教学为主线,注重讲练结合。在教学中注意抓住重点,突破难点。由于准备充分,教学效果明显,学生易于接受。
二、讲课清晰
在第一次的讲课之后,在老师的指导下我发现了自己在授课方面很多的不足之处。比如讲课没有震撼力整节课过于平淡;在讲台上有些紧张没有时刻注意到同学的反应只是一个人在讲课;没有和同学有互动;授课技巧有些缺乏,条理不清晰;在课程安排上时间分配有些不合理,讲的内容太多没有重点。经过我自己课下的总结和练习在录像中克服了上述缺点,有很大的提高。
我觉得在讲课时要灵活运用各种教学方法和手段,确保提高教学效率。在授课中,要自己给自己信心,要给自己心理暗示我可以将这门课,而且可以讲的很出色。在讲课中要用饱满的热情去授课,充分调动学生的主观能动性,提升学生的参与度,讲课要条理清楚,深入浅出,以高度负责的精神对待每一节课。自己心中要有数对于所讲的内容。在开始讲课的时候要注重新课的引入,进行复习以前的知识要有很好的过度。好的新课引入,应该在新旧知识之间架起桥梁,从而为学生学习新知识铺平道路,打下基础,从而激发学生的学习兴趣,使学生的思维更加活跃。在新课的讲解中要精讲精练,注重启发同学思考。在今后的授课中,要根据教材的特点和难易程度,精讲重点、难点和关键点,要在黑板上标明哪些是重点难点,哪些是学生了解的内容。在讲的过程中要时刻引导学生思考,把握教与学的共鸣,激发创新性思维。
三、课堂互动
在讲台上也要加强师生间的互动,注重双边教学,充分体现学生的主体作用,在上课的过程中让同学自己来回答问题,调动他们的积极性。这样不仅可以舒缓课堂气氛、提高听的效率,而且可以让我自己自身的心理得到一定程度的放松,不至于那么紧张。教师的学识与人格魅力是一张名片,使学生自然而然地模仿、学习。所以,优秀教师本身就是一本教科书。教师的循循善诱、鼓励赞美会增强学生的自信,使他们充分发挥才智,展现风采。尊重学生,平等交流。教师居高临下会使学生因敬畏而口拙。尊重学生的个性与思想,与之平等交流与对话,有利于形成融洽的师生关系和宽松的课堂氛围,使课堂闪耀着人性的光芒。
四、时间分配
教学时间是一种宝贵的资源,它决定着课堂教学目标的确定、内容的选择和结构的安排,教学时间的合理分配势必成为教学设计的主要内容。在讲课时间的把握上也要合理分配。说课要分秒必争这是对时间的把握,既要充分利用时间,在有限的时间内把更多的问题说清说透,也要有停顿,更要注意不能超时,有些内容适当的精简。做到重点章节重点讲解,适当扩充知识。在上课过程中要让同学有消化知识的时间,作为老师还要有剩余的时间做出总结,总结重点难点。老师对待学生方面要一视同仁。要正确处理好课堂教学中的师生关系,老师要平等地看待每一位学生,尊重学生的人格和尊严,不歧视差生,要站在学生的角度去了解学生的需要和心态要善于发现学生的闪光点,对犯错的学生要多一点理解和宽容。
总而言之,通过这次讲课,我知道了做一名好的老师并不是想象中的那么容易,一句俗语“台下十年工,台上一分钟”充分体现在了课堂上。虽然自己的这次讲课还有很多需要改进的地方,但我真的收获了很多。在今后我会不断地学习,不断给自己“充电”。除了要勤于翻阅各种教辅资料,不断丰富自己的专业知识之外,还要虚心向有经验的老教师学习,学习如何备课、如何上课、如何把握教材重点,难点、如何处理师生关系等等,看他们如何驾驭课堂的,吸其精华。作为以后的青年教师我要想尽快提高自己的课堂教学质量,首先要热爱自己的工作,我会更加努力地投入到基本方法的讲解中,对工作充满激情善于总结自己的经验和不足;其次要热爱自己的学生,关注每一位学生;然后还要有勤学求精和虚心请教的精神。在以后的学习和工作中要常讲常练,锻炼自己的表达能力,以便自己以后综合素质的提升。再次感谢老师给我们这个展现自己的机会,在以后我会更加努力的。
以上就是我此次授课的一点心得体会,请各位老师们给予批评与指正。谢谢!
本月10日,我赶去分公司指定的酒店,参加分公司举办的为期数天的培训班训练种子讲师班.实质为全程观摩中支营销部的“入司*月的精英培训班”。这几天的观摩及培训,让我有以下几点心得:
1.人数之多,氛围良好
从后门一进营销总部的培训班,放眼望去,全是人。我为之一震,人数真多!13个小组,近130人参训。这在我们机构甚至中支,都很少有这样的情况。在机构只有月初开启动大会时,才有近百人,而且中途不频繁接电话,不随意走动就很不错了。而这个培训班,纪律严明,学员尊规守矩,且个个积极性高,氛围良好,团队荣耀感强。一个鼓掌,一声问候,都能把屋顶掀翻。相比之下,天壤之别。
2.师资力量雄厚
这次给营销总部精英班学员上课的讲师,均为分公司最优秀且实战经验丰富的老师,可以说汇集全省之精英讲师来授课。他们无论是内还是外,无论是理论还是实践,无论是技巧还是其他,都非常到位,非常精彩。让学员听之入神,学之有兴!如果我们的培训班能有这些老师来授课,那对我们的学员有很大的促进,对我们的业绩也有很大的推动,那真是我们的福气!
3.课程回顾及课间互动
每天早晨各小组风彩展示之后,班主任老师都会跟大家作课程回顾。将每一个老师所讲授的课程的重点及步骤跟大家一一回忆,或引导学员说出来,而非三两句便结束。这样的提问方式,让学员有兴趣,更能加深其印象。
每每课间休息的时候,助教老师便带领学员跳跳晨操,让几个学员跳跳拉丁舞,或请某个进行才艺表演等等,让学员在课间舒缓紧张的学习心情,活动筋骨,尽享快乐时光。更让他们参与其中,感觉学习班的氛围。人人参与,人人感受!
4.职场布置及音响控制
整个培训班职场布置非常到位,气氛感染力度强。除两侧上边悬挂“寿险精英培训班”、“欢迎寿险精英班学习”外,职场除讲台外其他三边都贴满了标语。标语不是手写的,而是特意从印刷厂印出来的。如:“展业是挖金子,增员是开金矿;访量定江山,收入论英雄”,等等,让学员感受到公司的职场文化。每个学员都将名字写好摆放于桌面上,每个组都做了“花瓣”将组名组呼写在其中并张贴上墙。后面墙上是龙虎榜,将各个小组的考勤情况张贴出来。4个助教老师统一服装,发型,上课期间都分别站在后面,观注着全场,观注着学员。
还有一个让我最有感受的是音响,有专人负责。无论是在小组的风采展示还是欢迎讲师上台,都能恰到好处的播放,将气氛推向高潮。
在我们机构由于条件限制,音响很难有专人负责,都是一台电脑控制,每次讲完了之后再点击音乐,就会隔好几秒之后才有音乐响起,这样气氛就没有那么到位。
5.关于讲师试讲
对我来说是新的开始,新的起点。我非常羡慕那些给我们授课的老师,内外才兼备,很优秀,我也希望自己能像他们一样。观摩此次培训班后,我们所有的讲师将重点课程以抽题形式进行30分钟的试讲。台上一分钟,台下十年功。我深知自身的差距,这次试讲很不尽如人意,也在我的预料之中。我毕竟离开太久了,这个行业发展太快,变化太快,我必须有归零心态,从头开始。有距离不可怕,只要我肯努力,肯学习,在各位前辈、各位老师的指导下,相信我也会慢慢进步,也会在太平洋成长!
6.推动研讨
观摩之后,我们各中支就如何推动提升班发表了各自的想法,让我们也学习了其他中支的良好建议。就我们县级机构而言,运作的困难及对策有以下几点:
a.参训人员到位
每次中支办培训班,我们的人员都很难全部到位,能来60%就算不错了。所以,对于**个月的精英提升班的学员能否参训到位就很重要。之前,我们机构负责人、组训讲师及所有经理、主任都要统一思想,认识到培训班的重要性,这不仅是帮学员,也是帮主管,帮我们自己,只有让他们去学习,去充电,走过茫区,他们才有更好的提升,才能在业务线上持久!
b.时间安排与业务冲突
中支每个月都会有行事历,我们机构也会有相应的行事历,培训班的时间跟业务不要发生冲突。
c.培训纪律的事先沟通
进培训班之前,我们的主管师傅都要与之沟通到位。让他们知道,去学习,代表的不仅仅是自己,而是整个机构,要遵循培训班的班纪班规。要有团队精神,集体荣誉感,
d.车费问题
现在主管学员都很关心,每次去中支学习的车费是否能报?好象形成了一种完全是免费学习的感觉。这也是观念引导方面,其实从新人一入司开始就应该清楚,我们是来做老板的,既然做老板,要不要投资?如果厂家已经提供免费餐宿免费学习的机会了,你过去的车费还需要厂家报销吗?
以上这些,是我观摩学习的归纳及个人心得。通过这次观摩,让我们对培训班的操作及班前准备工作都有了一个系统的学习,让我们也清楚该如何去办提升班,职场布置该怎么样?该注意哪些细节,等等。当然,师资力量、条件都不能跟总部相比,但至少是我们学习的榜样。
希望以后能多有这样的学习机会,让我们不仅能学人所长,更能提升自己。
期待的心情外加五点多的暴风雨叫醒了我,让我成为了第一个签到的第二期商业讲师班的学员。因为有前期的作业与网络交流,同学们都像回家拉家常似的聊上了。
一天课程下来,总结心得如下:
1.内容可以简单理解成,树立信心:商业培训师有着不错的收入,目前市场的水平比较低,在廖衍明老师的带领下,大家都可以在这个市场上拥有自己的一片天地。虽然我不是冲着成为商业讲师来的,但是听了这种可能性,我觉得自己在企业内部开发出像商业讲师般质量的课程也仿佛近在咫尺。
2.案例模仿与演绎:通过2个练习,真真切切地感受了五行训练法的力量。大家都很投入,所以都能看到大家在各自的起点往前进,这种互相学习互相促进的感觉真好!
3.下午在进入关键的课题选定,分组时,可能也是由于身体原因,我已经完全不在状态。迷迷糊糊中我放弃了QC小组长的课题,选择了貌似与我接下来想要研究的心理学有关的压力与情绪管理。用如果……就……的方式对自己的课题进行分析的讨论中,我……想早退……深刻反省。美亚酒店手机记录下这段心得,喝完药休息!明天继续努力。
睡完一觉醒来发现群里热闹的很,居然出来了排分榜!居然我迟交作业了!还以为都是今天12点前呢……努力回忆昨天的内容!昨天是课程的第二天,8点50分走在路上碰到任大哥和阿坚,阿坚果断地决定不去拿落下的发票打车上课,九点准点踏入教室,SAFE!没迟到。出门前还在想该治治我的拖延症了,却又一次赶上最后一秒长不了记性了。
商业讲师是教育的范畴,教育要引发兴趣,普及常识,更重要的是形成知识结构(也就是世界观)。怎样形成讲师自己的知识结构?老师教我们,一定要大批量地读书,开阔眼界。
怎样能在有限的时间内完成大批量阅读?老师说,翻快一点。一本两三百页的书要的阅读时间为2个小时,因为花2小时阅读与花2星期阅读的效果在2年后是一样的。只有这样才能吸取大量的信息。
这是读书的第一步,大量阅读,不求甚解。
通过这一步,可以判断这本书值不值得读第二遍,如果值得,再进入第二步的细读。
第二步,是摘苹果的过程,并形成结构,清晰定义。摘录笔记(包括页码),分类整理,并绘出思维导图,形成自己的框架。
书中有自己的知识框架,但是自己需要的是书中的知识,将知识填入自己的知识框架中去(可借助工具blumind)。只有当书中的框架自己无法超越时,才暂时追随书中的框架。老师把这个过程比喻成摘苹果,从别人的苹果树上摘下苹果,挂在自己的树上。
第三遍,按照自己的知识框架,在电脑中输入书中的具体内容,形成PPT课件。在此同时也对书中的内容进行了巩固与强化。
课堂上,我们还做了第一遍阅读(速读)的练习。强迫自己1个小时内读完100页,然后做分享。
练习中表现出好的阅读习惯的两位在分享时分享的是他们所看到的知识结构。不过,不管阅读习惯多不好,大家都分享了书中可圈可点的部分。老师提醒,阅读时,最重要的是看书中好的地方,最怕的是花了钱又花了时间却只看到了不好的地方,看不到(不是没有)好的地方。
回到家里要继续练习大量阅读,并完成第二步与第三步。趁着一个星期的病假,赶紧读书!
对培训讲师的心态,我有一点点自己的感悟。一般来说,我把讲师授课的心态分为两种。一种心态是把学员看成学生,把课程看成讲师要求学员学习的材料。在这样心态指导下,一般采取讲座的方式,讲师和学员基本没有互动,而只是讲师在上面讲课,在灌输;还有一种心态是把学员看成朋友,课程是一起学习的提纲。在这样心态的指导下,一般采取互动方式,学员参与到学习过程中来,讲师引导学员一同学习。如果是第一种心态,就是以讲师为中心,那幺授课方式就是讲述式;如果是第二种心态,就是以学员为中心,授课方式就是引导式。
具体用什幺心态来对待学员和课程,到底讲述式和引导式哪种更好呢?我认为企业能投资给学员来听课,学员一定是公司比较优秀的员工,他们在工作中一般都是独挡一面的骨干。他们平常在工作中习惯做领导,今天坐下来接受培训,他们的第一个念头是什幺?
学员的第一件事,就是评价讲师是不是有资格给他上课。其实站在学员的角度上来看,他们的时间都是宝贵的,要让他最有效也是合理的,所以学员评价的心态是很正常的。况且成人的学习是在过程中学习,不是你告诉他一个结果,他就可以学到的,他要自己体验、自己说出来,才是他真正学到了。所以从这两个角度上来看,讲师如果高调,以自己为中心,来给学员讲述,将非常危险,因为学员已经有“逆反心理”出现了,讲师所讲述的,将成为学员挑毛病的材料,而不是作为学习的材料,场上的气氛将比较沉闷、难堪。毕竟培训目的是达成公司要求,并让大多数学员都满意,从而在工作中改变一些行为和心态。所以要改变学员的行为,就一定要考虑学员的感受,只有让学员接受的培训才是真正有价值的。学员的能力并不比讲师差,可能针对某些问题的经验还更多,只不过平常都忙于工作,没有很多时间总结而已,培训就是帮助他们总结的一个过程。
而以学员为中心,将让平常就“飞扬跋扈”的学员感受到尊重,让他得到一点机会宣扬自己,当他宣扬自己了以后,可能发现讲师的分析,确实会对他有帮助,从而真正参与到课程中来。就成人来看,光靠给他讲述是没有什幺用处的,只有他自己体会到的东西,才真正是学到了的。在宣扬自己的观点以后,也才能学习到其它学员的观点。所以总的来看以学员为中心,比较有利于学习。先用引导的方式,然后还可以变成以讲师为中心来讲述,而以讲师为中心将很难转变为引导式,因为学员可能已经在抵触了,这将影响到整个培训的质量。
如果采用讲述的方式,就不能在课堂上很敏锐地把握住学员的需求,讲师就是在无的放失。而讲师讲述的一些东西,只能是僵死的教条和抽象的理论,因此讲述的方式一定会让学员感到枯燥和乏味,从而影响吸收的效果。这些东西学员在工作之余,其实都可以看到,没有必要在课堂上学习。如果学员连在课堂下面学习这些理论的热情和能力都没有,那幺这样的学员学习心态就不好,没有培养的价值。
其实引导的授课方式也要和讲述的方式结合起来,才能顺利完成培训。一般来说对于知识类的内容,如果学员没有接触过,不大可能通过引导的方式,让学员得出结论,用讲述的方式比较好;如果是心态和技能方面的内容,引导的方式可以让学员有更多的体会,而引发思考。
有人说引导方式是在混时间,呵呵。站在企业的角度上,这幺说也可以理解,毕竟企业花很多钱组织培训,企业都希望在很短的时间内,你能给他最多的东西,而不管这些东西,学员有没有学到。碰上这样的客户,也只好讲述了,没有办法。我认为如果引导到最后,讲师没有自己的观点,只是一味地用所谓的“授课技巧”来对付学员,那就是在混时间,我建议学员问他一下,“老师我们想听一下,你对这个事情的观点”,混时间的讲师一定会露马脚。而讲师有自己的观点,我就把他定义为好的培训讲师。一般来说,讲师的观点是在学员观点的基础上,深刻一点;或者区别于学员的观点,给一些新的角度,另类思维;实在没有新想法,也要有趣一点。
态度上要以学员为中心,备课也是这样。任何培训中,讲师备课都非常关键,好的准备是成功的一大半。不用说,企业请你上课,一定把你设定成了课程方面的专家,同时也是培训讲师,也就是讲师要扮演双重角色。那种认为自己只是培训引导者,不要非是某个行业或专业的专家,这个想法是站不住脚的,客户会认为培训引导者,谁都会,我请你来讲课,就是要你帮助我们解决,工作中的实际问题,如果你只是引导,没有解决办法的话,我们请你做什幺?问题本身我们公司的内部会议上都可以发现,请你是不是太贵了?站在客户的角度上来说,客户永远是对的,客户这样想是可以理解的,所以单纯的引导是站不住脚的。讲师在授课以前要对课程内容进行充分的准备,做好自己的功课,成为课程的专家。
两种培训方式:
对培训讲师的心态,我有一点点自己的感悟。一般来说,我把讲师授课的心态分为两种。一种心态是把学员看成学生,把课程看成讲师要求学员学习的材料。在这样心态指导下,一般采取讲座的方式,讲师和学员基本没有互动,而只是讲师在上面讲课,在灌输;还有一种心态是把学员看成朋友,课程是一起学习的提纲。在这样心态的指导下,一般采取互动方式,学员参与到学习过程中来,讲师引导学员一同学习。如果是第一种心态,就是以讲师为中心,那幺授课方式就是讲述式;如果是第二种心态,就是以学员为中心,授课方式就是引导式。
具体用什幺心态来对待学员和课程,到底讲述式和引导式哪种更好呢?我认为企业能投资给学员来听课,学员一定是公司比较优秀的员工,他们在工作中一般都是独挡一面的骨干。他们平常在工作中习惯做领导,今天坐下来接受培训,他们的第一个念头是什幺?
学员的第一件事,就是评价讲师是不是有资格给他上课。其实站在学员的角度上来看,他们的时间都是宝贵的,要让他最有效也是合理的,所以学员评价的心态是很正常的。况且成人的学习是在过程中学习,不是你告诉他一个结果,他就可以学到的,他要自己体验、自己说出来,才是他真正学到了。所以从这两个角度上来看,讲师如果高调,以自己为中心,来给学员讲述,将非常危险,因为学员已经有“逆反心理”出现了,讲师所讲述的,将成为学员挑毛病的材料,而不是作为学习的材料,场上的气氛将比较沉闷、难堪。毕竟培训目的是达成公司要求,并让大多数学员都满意,从而在工作中改变一些行为和心态。所以要改变学员的行为,就一定要考虑学员的感受,只有让学员接受的培训才是真正有价值的。学员的能力并不比讲师差,可能针对某些问题的经验
还更多,只不过平常都忙于工作,没有很多时间总结而已,培训就是帮助他们总结的一个过程。
而以学员为中心,将让平常就“飞扬跋扈”的学员感受到尊重,让他得到一点机会宣扬自己,当他宣扬自己了以后,可能发现讲师的分析,确实会对他有帮助,从而真正参与到课程中来。就成人来看,光靠给他讲述是没有什幺用处的,只有他自己体会到的东西,才真正是学到了的。在宣扬自己的观点以后,也才能学习到其它学员的观点。所以总的来看以学员为中心,比较有利于学习。先用引导的方式,然后还可以变成以讲师为中心来讲述,而以讲师为中心将很难转变为引导式,因为学员可能已经在抵触了,这将影响到整个培训的质量。
如果采用讲述的方式,就不能在课堂上很敏锐地把握住学员的需求,讲师就是在无的放失。而讲师讲述的一些东西,只能是僵死的教条和抽象的理论,因此讲述的方式一定会让学员感到枯燥和乏味,从而影响吸收的效果。这些东西学员在工作之余,其实都可以看到,没有必要在课堂上学习。如果学员连在课堂下面学习这些理论的热情和能力都没有,那幺这样的学员学习心态就不好,没有培养的价值。
其实引导的授课方式也要和讲述的方式结合起来,才能顺利完成培训。一般来说对于知识类的内容,如果学员没有接触过,不大可能通过引导的方式,让学员得出结论,用讲述的方式比较好;如果是心态和技能方面的内容,引导的方式可以让学员有更多的体会,而引发思考。
有人说引导方式是在混时间,呵呵。站在企业的角度上,这幺说也可以理解,毕竟企业花很多钱组织培训,企业都希望在很短的时间内,你能给他最多的东西,而不管这些东西,学员有没有学到。碰上这样的客户,也只好讲述了,没有办法。我认为如果引导到最后,讲师没有自己的观点,只是一味地用所谓的“授课技巧”来对付学员,那就是在混时间,我建议学员问他一下,“老师我们想听一下,你对这个事情的观点”,混时间的讲师一定会露马脚。而讲师有自己的观点,我就把他定义为好的培训讲师。一般来说,讲师的观点是在学员观点的基础上,深刻一点;或者区别于学员的观点,给一些新的角度,另类思维;实在没有新想法,也要有趣一点。
关于备课:
态度上要以学员为中心,备课也是这样。任何培训中,讲师备课都非常关键,好的准备是成功的一大半。不用说,企业请你上课,一定把你设定成了课程方面的专家,同时也是培训讲师,也就是讲师要扮演双重角色。那种认为自己只是培训引导者,不要非是某个行业或专业的专家,这个想法是站不住脚的,客户会认为培训引导者,谁都会,我请你来讲课,就是要你帮助我们解决,工作中的实际问题,如果你只是引导,没有解决办法的话,我们请你做什幺?问题本身我们公司的内部会议上都可以发现,请你是不是太贵了?站在客户的角度上来说,客户永远是对的,客户这样想是可以理解的,所以单纯的引导是站不住脚的。讲师在授课以前要对课程内容进行充分的准备,做好自己的功课,成为课程的专家,“上知天文,
下知地理,中通人事”,否则比较难。准备不充分的讲师,下场是悲惨的,很可能被学员问倒,即使用再好的授课技巧,学员也会聪明地知道,你没有回答他的问题,达不到好的授课效果。所以讲师在给学员一碗水时,自己要一桶水,不是一桶泡末,才可以满足学员的需求,自己才游刃有余。
在没有参加培训前,感觉作为讲师只要口头表达清楚,不要怯场,其他要求并不多,但经过2天的培训,我才真正意识到“台上一分钟,台下十年功”的含义,任何一名讲师授课时的滔滔不绝,绘声绘色,都是在幕后做了大量的准备工作,也是博览群书,增强内涵,积累经验的结果。
通过培训使我认识到只有找出自己的缺点和不足,敢于面对和挑战它,才能有所进步和提高。比如,在第一天培训中,当我知道要向自己的组队作1分钟自我介绍时,心想没什么问题,但是自己介绍时还是有点紧张。整个一分钟介绍中,只说了三四十秒,自己都感觉到讲得有点匆忙凌乱,也感觉一分钟是如此之长。在第二天老师安排每个小组根据课程名称写提纲并上台解说时,基本上我可以自如的表达自己的想法,怯场心理好很多了,但因为准备不够,在时间把控方面还是差强人意。
这次培训让我更好地理解培训讲师定位及成人培训特点。在以前的工作中,我也多次担任内训讲师,主要是给刚参加工作的大学毕业生和技校毕业生培训。当时自己感觉培训效果还可以,现在想来缺少了给自己定位、未作参训人员特点分析,拿到培训课题就埋头进行材料组织与课件制作,没有明确的培训目的,培训的内容缺少针对性与实用性。这对于必须与实际工作紧密联系较多的培训来说,效果就会大受影响。以前讲授的内容主要是建筑智能化各系统的技术,自认为内容专业性很强,必定平淡枯燥,学员听培训时容易想睡觉、注意力不集中,培训时基本上都是按照PPT朗读。通过这次培训后,我也会在培训过程中加入一些互动游戏和视频素材,使培训过程生动活泼,让学员更形象深刻地掌握学习内容。
这次培训让我认识到讲师应有的职业风范。这是一个重新了解自己、认识自己的过程,每个人都有自己特定的语言习惯和肢体习惯,作为一个培训师来说,职业形象在传达着你的职业态度。有了符合讲师风范的职业形象,还要学会通过语言运用技巧、手势运用技巧、走动来控制培训气氛,调动参训人员的积极性。同时,我也认识到,在日常生活中,应该要多读书,增加自身知识面,注意形体和举止;应该多询问和采纳别人的意见,包括学员的意见,正所谓教学相长,只有广纳良言才能使自己的授课更加生动、更容易被接受。
这次培训还使我初步掌握课程教材开发编写的技巧,比如:没有比黑色更安全的颜色;标题不超过三级;大标题不少于50号;小标题不少于40号;内容不少于25号;每页7(行数)每行13(行字);视频和声音的链接法等等。
经过两天的培训,我系统地学习了培训讲师定位及成人培训特点、职业风范、授课呈现技术、培训现场掌控技巧、课程开发编导法等一系列培训技能,提升了自己的培训能力,也学到了不少知识。在以后的工作中,我一定抓好机会不断锻炼和体会,使自己能灵活运用学到的东西,不断提高授课水平。
培训是教的过程,也是学的过程,对于培训讲师来说,应该先学好,之后才能教好;对于企业而言,组织和培养一支内部的讲师团队很重要,因为现代企业的核心竞争力离不开人,要在激烈竞争的市场中能占有一席之地,就必须有团结奋斗、能征善战的团队,只有通过全方位的系统培训来不断适应市场的变化,企业才能继续成长壮大。
讲师身为师者,是掌握前沿知识理论的学者,也是一个心理咨询顾问,同时又是学员的生涯顾问,可见讲师这个岗位责任是多么重大和崇高。可以说寿险讲师是连接寿险业及新学员之间的一条纽带。
讲师职前培训这两天来,让我受益匪浅,感觉到身上的担子又加重了。其实这不仅仅是压力的加大,更多的是通过老师的讲解和对一些新知识的传授,我的潜意识中由原来单纯的销售观念有了一个逐步演绎的转变。那就是在未来的寿险道路上不仅自己要懂得去怎样做,更多的是要肩负起让更多的新人能走进我们行业,认识到作为寿险事业未来发展的空间和机遇以及从事这份职业的神圣。
以前作为团队主管来说重在业绩的销售和团队管理上,还没有时间去考虑更多伙伴的展业能力和技巧。可如今兼职讲师的重担落在了自己的身上,今后面对的是不同层次的新学员、新伙伴,要让他们对寿险事业产生浓厚的兴趣,更多的是能理解保险的真正含义----“爱心和责任”,从而理解中国人寿“双成文化”理念以及战胜自我,面对客户的拒绝能否调整好自己的心态,都是我们作为讲师必须去传道、授业、解惑的。
通过这两天的学习,不仅让自己上了一个新台阶。更多的是让我对讲师这份职业产生了浓厚的兴趣,在今后的工作中我将以一百倍的热情、良好的心态去接受这份职业的挑战。对我的学员负责,对自己所从事的讲师这份职业负责,将中国人寿的文化永远传承下去,为培养出更多优秀的营销伙伴和销售精英而努力奋斗!!!
怀着空杯的心态和期待的心情,我有幸参加了中国人寿保险股份有限公司福建省分公司第4期组训培训班。通过20余天的积极参与和全心投入,我在对寿险的知识、态度、技巧和习惯等各个方面都取得了长足的进步和可喜的成绩,这一切的取得,与领导的帮助和指导是分不开的,如果没有领导的关心,我就没有机会参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的提升班。在此向领导的关怀表示衷心的感谢!
培训班的课程紧张而有序,培训班的氛围严肃而又活泼。回首难忘的日日夜夜,收获良多,感慨万千,现向领导汇报如下:
一、态度决定一切,理念产生力量。
第4期组训班有两条醒目的精神标语:一条是——寿险是人才的事业,人才是教育的事业,教育是培训的事业;另一条是——我为寿险而来,我为成功而来,我为理想而来。从培训班一开始我就把它们当作我的座右铭,时刻牢记在心,把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过:“态度决定一切1只有从心里认同了学习的必要性和重要性,才能使行动变自发为自觉,才能产生良好和积极的效果。培训班为期三周的课程也有效地证明了这一点。第一节课班主任就要求我们认真思考这样的一个问题:在培训班过程中如何学习,想学到什么,学习后对自己有哪些期望我觉得,首先要明确目标,树立信心,理论联系实际,严格遵守纪律。
从一点一滴的小事情做起,踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情,专注的精神来听好每一堂课,同时也要学习讲师的授课技巧,互动的丰采,也要与各个地区的伙伴多沟通,多交流,从他们身上吸取更多的营养和灵感,每位伙伴都是老师,每位伙伴身上都有闪光的亮点,有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会,人生能有几回有什么理由不去珍惜和努力呢积极向上的.态度是进步的根本保障,良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点,总比别人多努力一些,总比别人多学习一分,离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。
二、养成良好习惯,体现组训风范。
有意练功,无意成功。所谓成功,就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以,良好习惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌,决不是偶然,决不是一朝一夕的事情,而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。专家统计,一个良好习惯的养成,至少要经过37次的反复练习才能形成,而即形成的好习惯,可以陪伴其一生,一流组训的风范,要从培养良好习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定,比如椅子及时归位,上课手机不能携带,就餐不得喧哗,保持四周整洁卫生,着装整齐讲究,严格遵守作息时间,严格履行请假手续等,这些都充分体现了老师们的良苦用心。一支招之即来,来之能战,战之能胜的部队必然是一支习惯良好,纪律严明,作风过硬的部队。培训班全封闭的学习和训练是紧张而又愉快的,大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入,整合旧知识,学习新技能是目标,同时,我认为,良好习惯的培养也是不可缺少的内容之一。
良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程,培训班是个很好的提升机会和修正的基地,因为在这里有来自八闽大地的伙伴们的友情提示和无私帮助,也有各位讲师的严格监督和热忱关心。浓厚的学习氛围和环境,无疑会使学习进步得快些再快些。在长达三周的课程里,我的纪律是满分,这与我努力培养良好习惯是分不开的。组训作为职场的一名管理者与辅导者,自身必须具备光辉与正面的形象,以身作则,用实际的行动来感召和影响伙伴,做语言和行动的双巨人,这样才能取得很好的效果。一流组训的风范的养成,要从大处着眼,小处着手。大目标的设定是不可缺少的,因为这是奋斗的方向和期待达成的境界,但日常生活中细节小事就可以体现组训的修练功底,正所谓:细微之处见风范,毫厘之优定乾坤。
三、充实知识教育,提升专业技能
国寿股份制改革,带给公司全新的机遇,同时也让我们面临更高的挑战。如何加强营销管理,如何迅速有效地拓展市场,如何健全和完善教育训练体系,如何提高营销员队伍的整
体素质,如何突破思维有所创新等等一系列的问题已成为摆在我们面前刻不容缓亟待解决的课题。事实和实践证明,只有通过专业培训和规范教育,提升各级主管和一线销售人员的综合素质,从而提高公司营销业务的核心竞争力,才能从根本上保证业务的持续健康稳定发展。从公司的生存和发展的战略高度上讲,充实营销知识教育,提升国寿专业技能是第4期组训班的核心要求,也是我参加本次培训班对自己的根本要求。
培训班的课程由浅入深,深入浅出,可以体会到是经过老师认真考虑,周到安排和精心设计的。第一周的课程是导入性和结构性的,主要包括组训人员的工作职责和基本工作模式,寿险营销团队的经营运作,寿险公司的组织形式与结构,国寿的双成企业文化,一流组训的风范等。第二周课程转入实践性和具体操作性,包含如何填写工作日志,如何进行活动管理,如何经营日志的批阅与指导,职场辅导要领,团队亚文化建设等。第三周课程有:如何安排行事历,如何进行业务推动,如何培养企划力,如何撰写企划案,如何进行沟通和激励,营业单位kpi指标分析,职场训练要素,基本法,爱心激励会和经营总结会等。每一节课对我来说都是受益匪浅的。其中:李俊勇讲师的kpi指标分析课具有鲜明的针对性和非常强的实用性。通过对营业单位各项经营成果的分析和解剖,形成系统化的指标和规范化的报表,使生硬和冰冷的数字产生强烈的视觉冲击效果,用数字说话,用指标来纠正目标,用分析来查明问题,用最佳方案来解决问题。这些对原本粗放型经营的单位来讲,具有相当现实的指导意义。
业务报表体系的建立,不仅要直观易懂,导向突出,同时尽量做