医院财务培训心得体会(精选3篇)
至此,我在91金融培训已有5周,作为一名总裁办管培生,这5周的工作让我瞬间成长了不少。与之前的培训经历不同,这是我第一份正式工作,因此初入社会的我投入了很多的激情。毫不夸张地说,这是第一次这么快融入一个陌生的集体。我并不是一个健谈的人,尤其不擅长与陌生人相处,可在与91金融同事(包括上司)的相处中,我却丝毫也没有感觉到陌生和压力。也许这就是创业型企业的优点之一。
之所以选择91金融作为我的第一份工作,当然是因为它有吸引我的地方。有人说我的选择就像是买股票,但我并不这么认为,虽然比起进已经成熟的公司,91金融这样的创业企业风险更大,但我看重的并不是这个,而是在这里我能干什么。
我对互联网金融行业的认识从进入公司的第一天起,我就一直在问自己“什么是互联网金融“,直到今天,我仍然在问自己这个问题。因为,它总在不断创新、不断变化。
如果上网查看,百度百科会告诉你“从广义上讲,互联网金融是网络技术与金融服务相互融合、相互作用的产物,在互联网和移动互联网环境下开展的所有金融业务都属于互联网金融的范畴;但在狭义上,互联网金融包括第三方支付平台模式、P2P网络小额信贷模式、基于大数据的金融服务平台模式、众筹模式、网络保险模式、金融理财产品网络销售等模式。”但这只是学术用语,如要真正理解互联网金融,我深知必须深入其中,不仅要从互联网金融公司的角度去了解它的经营过程、盈利模式等,更要从客户的角度,真正参与。因此,我开始尝试通过互联网金融进行理财,在我看来,这并不是一个赚钱的机会,而是一个学习互联网金融的重要方法。
我在大学的专业是金融,不过毫无疑问,我们所学习的仅仅局限于“传统金融业”,对于互联网金融这一新鲜事物,教科书也许仍需两年才能纳入。进入公司以前,我跟很多人一样,对互联网金融就是“门外汉”,认为互联网金融与传统金融业的区别仅仅在于金融业务所采用的媒介不同。但事实并非如此,当极不透明的传统金融与极其透明的互联网相融合时,一切都发生了变化。在互联网金融中,“开放、平等、协作、分享”的宗旨引导着传统金融业务朝着“透明度更强、参与度更高、协作性更好、中间成本更低、操作上更便捷”不断转变;另外,在互联网金融中中国盛行的“关系型销售模式”不再起主导作用,以效果为导向的销售方式将更加强调“产品价值”,注重放大客户、用户的使用体验,让产品本身说服客户。
当前中国金融体系具有高度的垄断性,竞争不充分、不透明,对实体经济服务效率低,金融服务没有跟上经济发展的步伐,亟须基因式变革,而推动这一变革最重要的力量正是互联网。联网金融因具有资源开放化、成本集约化、选择市场化、渠道自主化、用户行为价值化等优点,将对传统银行业务带来巨大冲击。互联网金融现有模式主要包括第三方支付、P2P、众筹、大数据金融、互联网货币以及互联网信息门户,如91金融、融360、陆金所等,那么这些中介为什么会存在呢?在传统金融中,消费者向中介机构缴纳不菲的服务费用后,并没有得到良好服务,消费感受恶劣,尤其会误认为费用部分是由银行方收取的,因此对银行服务的期许很高。而互联网金融的业务主要是三件事:信息匹配、手续服务和部分借款人的包装。其收取费用低,进入门槛低,可为客户带来较好的服务和消费感受。
互联网金融的兴起正值我国金融业改革的关键时期,是金融体制改革与互联网技术发展的必然结果。互联网金融不仅是传统金融的有益补充,而且会推动我国的金融效率提升、交易结构和金融架构的深刻变革。互联网金融对原有金融行业带来了“去中介化”“泛金融化”和“全智能化”的新的挑战。
在外人眼中,收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多,它无外乎是整日坐在微机前机械的重复着一收一付的简单操作,似乎既无需很高的技术含量,也不必承担性命之托的巨大压力。然而,工作以来的亲身经历使我深深体会到,“科室工作无小事,于细微处见真功。
”透过收费处这小小的窗口,我们代表的是整个医院的形象,正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。因此,如何以方便患者、服务患者为荣,如何不断提高工作效率,如何在细微之处构建起和谐的医患关系就成为我们收费处孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。在门诊我的年龄也算一位老同志了,作为一名老同志,“责任”一直是我工作的宗旨,我严格要求自己,做到谨小慎微。
我更要在此过程中身先士卒、勇于奉献,用自己的实际行动践行当时“为人民服务”的入党誓言,用自己的一言一行体现着应有的面貌与风采。
崇尚科学,刻苦钻研业务知识在新任领导的正确引导下,这一年我们门诊正一步一个台阶的稳步向前发展,实行药品零差率以来赢得了越来越多患者的信任和满意,相应的也给我们带来了良好的社会效益。在这一发展过程中,收费处同样起着举足轻重的作用,假如我们有一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以,作为一名老同志,要想成为一名合格的收费员,不仅在工作中要有吃苦耐劳的精神,更重要的是要崇尚科学,拥有较高的综合素质。一要要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度,不允许出现半点马虎;二要有熟练的微机操作技能,能够准确迅速的为每位患者服好务;三要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌,减少损失。随着门诊收费价格的不断规范,领导为我们更换了一套更加科学合理的收费程序,凭着在微机应用方面的刻苦学习、认真钻研很快便熟悉了新程序的操作。
随着处方的规范化要求大夫要写药品通用名,因为自己所学专业不同,在这一过程中,自己也感受到了巨大的压力,在这段时间里,我认真学习了很多药方并从网络上摄取了大量的有用素材,并做下相应的笔记,以便自己回家巩固温习,使我对不同的医生开出的药方上的写法有了一个大概的了解。慢慢地,我清楚的意识到想要胜任这份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂处方。因此,唯一的办法就是多看医生开的处方.让自己做到看到医生开出来的药方、化验单和各种各样的检查单就立即能反应出。做的笔记也得认真的记忆,以便在使用的时候得心应手。反复背诵,强迫记忆.很快,我便熟悉了医院各科室的收费项目和医用术语。
同时,我也经过不懈努力,把由于自身操作不当而造成的无效退票降到了最低点。
这一年,由于工作的需要,接受领导安排我有收费处兼任财务工作,领导从卫生科请来专业老师帮我们把帐建了起来。在这xx年无论从技术能力,还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了中心领导、单位同事的正确引导和帮助,使我在工作能力上得到提高,服务方向上得到明确,服务态度上完全有所端正。
回顾这一年,因中心发展、工作的需要服从领导的组织安排与调配。与中心共同繁荣,艰苦奋斗,以自己的责任心勤学习、勤反思方式来使自己的技术水平不断提高。工作中我们同事之间互相交流,总结经验共同进步。因不断地努力和进取,这为我以后的工作发展打下了良好地基础。
从一开始我就谨记张主任说的,要求我们严格执行医院财务制度,遵循财务工作为医疗工作服务的原则,统筹兼顾。
为提高医院中高层管理人员的财务知识,集团在第三季度的EMBA培训课程里,特意安排了为期两天的财务专项培训。作为一名非财务出身的子公司管理者,在接受此次财务培训前我可以毫不掩饰的说,对财务的理解客观上讲是片面的,两天的培训我受益匪浅。
一、关于财务职能
财务的定义存在有两种,一种是记账属于技术类工作,一种是管理属于方法。现在越来越认识到财务是企业管理的重要一部分,是企业内部核心的核心,不是简单的管家婆,而是企业内部控制外部统筹规划的决策部门。一个公司的发展健康与否,跟企业对财务工作的重视程度息息相关,跟公司的内部控制,特别是财务控制尤为关键。老师讲得好财务也许不是你最喜欢的,但是你最先考虑的。
记账作为财务职能的基本,在日常工作中发挥了至关重要的作用,如大家所熟悉的报账业务、款项支付等。在这里内部就有人员不理解,为什么财务总要求所有外购品均需要提供发票,为什么不想办法帮大家把个税全部避掉,殊不知这其中所隐含的税务风险远远大于现在所收益的,给公司的良性发展隐埋下危险。大多数人往往只看到眼前所节约的,却不能认识到这点,这是严重的管理风险意识缺失。作为内部管理负责人,全面负责内部管理工作,在现在原料行情极端变化的市场前提下,如何运用好财务部门,对公司资金的最大化利用越显突出。站在质量管理角度,总是希望库存原料尽可能的多些,但是这其中容易忽略资金占用的问题,在资金有限的情况下,稍有不慎就会导致资金运作的困难,导致公司运作的困境。所以如何利用有限的资源做更多有效的事,财务职能就显现出来。
在开发新产品上,我们在实际工作中往往有盲目开发的时候,缺少财务分析的过程,导致最后费力不得好。我们决定某种产品从公司运作成本或者效益来说,生产多少利润最大,生产多少成本最低,不是主观上的越多越好,更不是有一点亏损就立刻停止生产销售,这些都是直接参与了公司的产品定位等经营决策。正是这些此刻看来简单的事情,在以往工作中却没能从财务上真正去利用好。财务管理是对企业资金运动全过程的直接管理,实现财富最大化。
二、凡事预则立,不预则废
通过此次的培训,使我认识到预算工作的重要性。公司预算的基本内涵和内容是行为计划的量化管理,这有助于我们在工作中的协调和关注计划执行。我们在实际工作中有出现计划不准确导致的原料资金积压,以及对预期市场的预估偏差较大,出现资金、人员等的紧缺情况。在预算管理中容易犯或者过软两种情况,结合今年实际情况,人员预算上是犯了过硬的问题,在配合销售上量的问题上,对生产人员的配置显得很仓促,导致一段时间内人员不足,临时调配其他部门弥补的问题。预算管理使公司运作有了一定的透明性,使大家目标明确,紧紧朝一个方向努力,同时预算管理不是一成不变的管理,是在不同发展过程中适时调整的,追求的不是成本最低,而是公司运作效果最佳。
短短两天财务培训有助于我对财务更深刻的了解,真正做到懂得财务,为更好的运用财务打下基矗在此次培训中我深感集团领导的先知先觉,两天的培训不仅仅是对财务基础知识和财务预算方面的教授,更重要的是传递了一种信息,财务管理在以后的公司管理中的比例将会越来越大和重要,不懂得财务的领导是不合格的领导,企业发展也将是围绕财务为中心的发展轨迹。