时间：
地点：
人员：全体班组长以上人员(___请假休息)
主题：宣布人事及职责
主持：
具体内容：
1. 人事任免(详见公司人事任免书)
2. 各部门工作职责
A. 市场部：
⑴建立市场部管理体制，形成每月的工作计划、思路、任务、目标
⑵每月至少召开一次工作例会，总结当月工作、明确下个月的任务
⑶每日对订单、发货通知单及时落实、跟踪、核对，确保服务到位
⑷客户投诉按口头、电话、书面、罚款和退货进行归类，及时传递到公司内各相关部门，并且每月汇总、分析、呈报处理结果
⑸出现供货不及时、产品质量有问题或其它方面引起客户不满意的而客服经理又不能处理好的市场部长或副总经理应在第一时间亲临客户现场沟通解决，时间从客户提出到现场不得超过2小时，客户投诉到董事长处视为考评不合格
⑹现有客户的发货及服务以市场部长牵头，组织现场客户服务经理解决，特殊情况下直接找副总经理;现有市场的订单争取、新品承接和其它市场的开拓由副总经理负责
⑺建立建全各客户服务经理的考核体制，将出勤、现场服务率、各种事务的处理效果、发货量、订单份额、客户投诉等列入到各客户经理的业绩考核中且与个人的业绩工资直接挂钩
⑻强化内勤管理，做到传递信息及时、准确;答复客户相关信息迅速;与公司内各部门沟通协调;主动采集数据结果，提高做事效率。每月对各个客户、各个客户经理的发货量、订单需求量、生产实际完成情况、客户投诉等进行汇总小结、分析，且呈报给各领导
B：质量技术部：
⑴继续完善质量管理体系的实施，确保运行正常有效
⑵明确各客户的产品质量检验标准，组织各部门、全体员工深入学习、了解，并在实际生产过程中有效控制
⑶内部过程控制的产品标准只有一个，任何时候不放松;特殊情况必须要有让步放行的手续方可放行，且谁签字谁负责到底
⑷制定产品质量工资考核机制，将合格品、让步放行品、可返工不合格品以及报废品的工资考核体系
⑸建立建全所有材料入库前的检验制度，针对不合格品分少数不合格、多数不合格、连续不合格、终端客户检验不合格、供货不及时或因产品质量问题影响正常生产的考核罚则确定具体细则，并协同采购部落实、实施
⑹结合过程控制、产品终端控制、客户投诉和退货等一系列产品质量事故依据直接损失、间接损失和性质影响度等确定质量事故考核体系，经总经理批准后严格组织实施、执行
⑺做好质检部所属人员的培训及全体员工的质量培训工作，对各工序的质量检验员确定绩效工资考核体系，责任到人，不同批次产品可以追究到任何一名质检员
⑻做好每年的ISO9000质量管理体系和3C认证的年审、年检工作
⑼做好各客户新品的接洽、分解和接收工作，结合公司实际情况制定合理科学的生产工艺和技术标准，并配合生产部跟踪实施
C：计划部：
⑴完善ERP网络管理体系，辅导培训好各部门的终端操作员，确保该软件的运行有效、正常
⑵针对公司所有各部门的岗位特点，确立各部门如何在ERP系统中及时、准确提供、输入相关的数据，由此确定其考评方案
⑶及时从市场部获取客户的第一订单信息，迅速转化为生产计划下达到生产部，并依据每月客户的意向订单确定采购计划，预算材料支出费用
⑷依据客户的订单信息，结合公司现行的生产设备、工艺、产能，提出公司在设备上、工艺上、员工的人数做调整的提案
⑸统计20__年各个月份主材料的投入产出率、辅助材料的耗用率、低值易耗品的单位消耗情况、办公用品和设备维修费用、电水等数据，进行科学的合理的分析，综合现在的实际情况制定本年度的各种物耗标准，在此基础上制定针对管理人员和一线操作工的奖罚细则
⑹继续跟踪各工序的计件工资核算，针对设备改进、工艺变化、人员结构、产品型式等的变化及时提出调整的建议和方案
⑺及时核算好每月的工资、产品的直接生产成本，配合好市场部、财务部做好新品的价格预算
D：生产部：
⑴组织好各车间、班组的人员培训和稳定工作，依据生产任务的情况配合好人力资源部及时、有效地引进外聘员工
⑵按照生产计划及时组织开展有序生产，确保生产任务的及时合格完成
⑶加强设备、人员、现场、安全的管理，保证设备的正常运行、人员的稳定、现场的整洁、杜绝安全事故的频繁发生
⑷实行定期、定时的例会制度，针对生产中发生的突发事件(时间、产量、质量、安全等)及时碰头协商解决，不推委不拖拉
⑸依据生产计划的变化及时做好设备、人员、现场布局、工艺和技术参数等的调整或提前备案，确保适应市场部订单的变化得到及时合理有序的跟踪
⑹配合质量技术部、计划部做好质量考核工资和物耗考核工资方案的出台与实施，同时出台安全工资细则，将现行的计件工资制完善为计件、质控、物耗、安全四方面为一体的绩效工资制
⑺继续推行5S现场管理，做到每天一检查，每周一评比，每月一汇总，确立先进班组、优秀组长、优秀主任、优秀员工，为全年评比先进做好基础资料，也将现场管理规范化、制度化
⑻深入了解员工的思想，做好员工的心理稳定工作，切实帮助员工解决力所能及的问题。坚持每天与一名员工谈心，每周帮助一名员工解决一个困难，特别是在管理上、制度上或是操作技术上员工遇到的问题与困惑要及时解决、沟通，且做好相应的记录，每月形成总结
⑼集思广益，继续发动全员就节能降耗、工艺改进、技术创新等内容展开讨论，并组织实施。经实践证明，其提案有效且有明显经济效益的要建立奖励制度且落实到位
⑽完善班组长、车间主任的考核细则，继续落实每月对管理人员的绩效考核。同时明确有关材料、物耗用品的采购申请审批权限及制度并知会采购、仓库执行。出台员工各种事假的请假制度，明晰不同职务的管理人员审批权限并严格执行。
E：行政物流部：
⑴加强所有仓库的管理，做到所有材料入库前必须进行品质检验，确保所有材料符合生产的质量要求;所有入库的产成品必须经过质量检验，确保所有入库的产品是能够满足客户要求的合格产品
⑵及时与市场部内勤做好沟通，提前准备好要发的产品，坚持包装品质，确保没有差错，按时发车。同时要做好驾驶员的思想工作，对车辆保养维护、行车安全、服务时间和上、下货的配合以及工装周转等进行跟踪，形成详细的考核细则，全方位全天配合业务经理做好客户的服务工作
⑶对于所有材料库的现场管理、数量管理以及环境卫生等要有明确的要求同时每个月要有考核结果呈报，对于物流形成的油耗、过路费、车辆维修费、交通违规费和伙食补助等要有详细的标准，并且每月进行对比考核，呈报
⑷继续做好相关的后勤、安全管理工作，配合经理室做好相关的外围事务处理、员工教育、突发事件的处理等
⑸定期走访客户，了解公司的物流在客户现场的状况，同时深入了解客户对物流的要求，借鉴同行业的经验，随时调整我们的物流方案，真正满足客户与市场部的要求
F：人力资源：
⑴大力拓宽招聘渠道，尽可能满足生产与经营的人力资源需要
⑵策划好员工培训计划，做到每月至少组织一次培训(员工手册、岗位技能、产品标准、体系管理、5S管理、设备维护及其它内容)
⑶建立公司的工会组织，并在上级工会的领导下开展正常工作，协调好公司与员工的关系
⑷配合生产部搞好公司宣传板报的策划、出版等工作，及时发现、宣传优秀员工的先进事迹，组织开展各种竟技活动
⑸继续做好员工生日庆祝工作，同时按季节时间和公司的生产情况策划组织一线管理人员或员工到同行业、优秀公司参观学习，适时组织员工旅游、休闲
⑹做好员工的劳动保险、医疗保险以及工伤保险等宣传、发动、解释工作，为员工的稳定和人才的及时引进做好基础工作(原则上普工试用期为1个月、技术工和管理人员试用期为3个月;满6个月正式办理养老保养保险)
⑺配合生产部做好员工意外工伤事故的处理工作，做好经理室的日常辅助工作
另外，从春节后全公司实行每周六天工作制，平时员工的休息要从严控制，不得影响生产，具体等各部门拿出具体方案再确定
公司考虑增加员工的福利，决定从____年开始，凡是将平时积蓄的存款放到公司来运转流通的，一律按1分2的利息计算，即每存1万元每月就可以获得100元的红利，请大家做好宣传工作，希望能够涌现更多的积极员工参与!
会上_总、_总分别就各自的职责范围内的工作做了说明，会后将分别组织各部门开会讨论，确保会议精神宣传到第一线，措施落实到每一岗位每一责任人。
会议时间：____年__月__日10：00
会议地点：__公司_楼会议室
会议主题：生产调度会
主 持人：___
参会人员：___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___
会议记录：___
会议内容：
各部门负责人就上周生产经营情况进行汇报，公司领导就相关工作作出安排部署。现纪要如下：
一、生产、原料库存情况
(一)生产情况
产量：____吨(其中1号炉___吨，2号炉___吨，3号炉___吨)。
电耗：单耗____度/吨(其中1号炉____度/吨，2号炉____度/吨，3号炉____度/吨)。
停炉：共0小时。
(二)原材料库存情况
(1)碳素____吨(其中洗精煤____吨，焦炭___吨，兰炭___吨)。
(2)石灰___吨。
(3)电极糊___吨。
二、本周主要工作
(一)__煤可以提高__煤掺烧两，降低碳素消耗，应加大采购。
(二)1号炉后台机配料显示器信号时有时无，对生产造成一定影响，技术设备部已经联系厂家本周内解决。
(三)在保障生产的前提下，按石灰分配原则，不允许打乱配给，尽量给生产创造条件。
(四)__月__日安排时间绩效考核小组成员对考核进行讨论。
(五)当客户反馈发气量有差异时应主动与之联系，找出自己的不足，查明原因，及时进行调整。
(六)在安监局到公司检查中发现部分员工劳动保护用品穿戴不整齐，存在极大安全隐患，各部门应积极行动起来，管理好本部门员工，穿戴好劳保用品，保障安全生产。
(七)近段时间网速变慢，经电信公司反馈，是因为部分员工在使用电脑做与工作无关的事情，各部门须抓好劳动纪律，办公室将不定期进行抽查，一旦发现必将按规定处罚。
(八)在红原员工入住公司前，办公室须做好宿舍一切设备硬件准备工作，人员入住由办公室、安全环保部与红原办公室协调，做好人员出入及管理。
(九)技术设备部加快落实磅秤维护工作，要求在本周内完成。同时物资管理部应制作好标识，两台磅秤轮换使用。
(十)本周内由商务部、土建部联合完成新建零星库房隔离板等后续建设工作，由技术设备部申报材料制作好库房所需货架等，物资管理部负责提供所需货架尺寸并领用制作材料，制作时尽量使用废旧物资。
(十一)安全环保部本周内完成停炉检修工伤事故调查。组织召开分析会，按“三不放过”原则，查清原因，落实责任，整改到位。
(十二)本周技术设备部完成变电站隔离网工作，安全环保部设置安全标识于两旁，严禁车辆停留，严禁水花溅到线路上，严禁通过此处运送长物件。
(十三)技术设备部拿出解决烘干窑尾气除尘具体方案，择机实施。
(十四)本周完成电炉_楼条筛安装方案，并尽快实施，防止粉末筛不干净造成喷料。
(十五)各部门密切配合，做好工作迎接新线路送电到公司。
(十六)商务部于周五前拿出碳素市场预测报告。
(十七)__月底前物资管理部、商务部、土建部必须配合完成固定资产预转固工作。
(十八)合理采购物资，每月月底由物资管理部连同技术设备部出具废旧物资清单和积压物资清单，实行月月处理制。
会议名称：
会议主持人：
会议时间：
会议地点：集团公司二楼会议室
参加人员：各公司分管安全生产的副总经理、安全科长、调度室主任及安全管理人员共计30余人。
会议内容：
一、安全生产部部长季丙申同志对集团公司08年各公司安全生产情况作了分析和总结：各单位认真贯彻落实上级政府和业务主管部门以及集团公司主要领导的工作要求，通过一年辛勤工作和努力，特别是在各级安全管理人员的努力下，集团公司实现了安全生产年，杜绝了死亡事故，全集团轻重伤同比07年都有所下降，实现了08年经济计划会既定的安全奋斗目标，取得了可喜成绩。
二、存在的问题和不足：
08年也存在很多的问题和不足，季部长通报了一年来安全管理办公室查出各非煤公司安全隐患(问题)条数和“三违”情况。通报了全年的各类工伤数据，其中纸业公司1起重伤、5起轻伤;横河煤矿1起重伤、2起轻伤;恒宏印刷公司1起轻伤。公布了09年安全管理目标，希望大家在08年工作的基础上百尺竿头更进一步，提高认识，切实加强组织领导，扎扎实实抓好安全管理工作。
三、____年元月份安全生产、调度工作要求：
1、抓好安全工作的重要性。元月份有元旦假日和春节长假，目前邹城市的“两会”正在召开，安全形势比较严峻。抓好元旦、春节和“两会”期间安全生产工作具有重大的政治意义和社会影响力。邹城市市委、市政府领导和上级业务主管部门对此项工作高度重视，多次在业务检查和工作会议中强调安全是开展任何工作的前提，是重中之重的工作，不安全不生产。集团公司在08年底也及时下发了宏发【20__】38号文《山东宏河集团关于加强元旦、春节及“两会”期间安全生产工作的通知》，要求集团公司各单位要采取措施，加强领导，确保节日和“两会”期间安全生产。各单位要按照主管部门文件要求和此次会议的指导精神，抓紧落实各项安全防范措施，并把措施传达给每一位职工，确保“两会”和春节期间的安全生产。
2、各公司、各单位要进一步加强安全工作的组织领导，加强责任心，加强监管措施，加大处罚力度。特别是在春节和“两会”期间出现“违章”现象要加倍处罚。为达到教育本人的目的，凡“三违”人员要写出书面检查进行本单位通报，并建立“亮相台”进行亮相。春节期间严查疲劳上岗，严查酒后上岗，严查脱岗、串岗，严查随意替岗现象，真正抓好劳动纪律管理，消除各类人为事故隐患。
3、继续加强冬季防火、安全用电和交通运输的管理。当前天干物燥，又临近春节，周边居民燃放烟花炮竹的比较多，城区的非煤公司要高度重视防火工作，要配备充足消防器材和消防用品，完善好防火措施。同时各变电所、配电室、架空线路和机电设备等要加强检修和维护工作，确保安全用电;临时用电、接线、包扎、吊挂必须符合规定要求，节日、“两会”期间不得出现机电事故。交通运输安全管理工作也要加强，年底人流、车流、物流高度集中，交通运输任务繁重，各单位车辆要加强维护保养工作，行驶中不得超速和超载，驾驶员要不断加强责任心，确保职工上下班、领导出行和驾驶员本身的安全。
4、做好春节检修期间的安全工作。煤矿、造纸等元月份有检修任务的单位，要制订完善好安全防范措施，并把安全措施传达给每一名职工，落实好检修项目负责人、安全责任人和安全监管人，同时做好书面记录。检修中登高和高空作业人员要做好防滑和防坠落措施;配备齐全消防器材，制订传达好各类事故的应急预案，做好防范工作。
5、各单位在春节前都要对本单位进行一次纵到底、横到边拉网式的安全隐患排查，春节放假的单位在节后复工前也要进行一次大检查，对查出的隐患和问题要落实到人，认真整改，消除隐患。
6、各公司春节期间值班和带班领导要多到车间和生产线进行检查、巡查。特别是除夕和新年的前几天要加强值班、带班领导的责任心，加大巡查的力度和密度，特别做好中夜班的巡查。认真落实首长负责制和企业法定代表人负责制及责任连带追究制，防止出现松懈情绪，确保安全生产。
7、加强调度协调工作。各级调度室要发挥好业务职能，及时向总调度室汇报和反馈安全、生产、经营、销售等信息，准确上报各类有效的统计数据和报表，同时总调度室也要加大对各公司的工作调度，及时调度值班、带班人员的工作和巡查情况，特别在“两会”和春节期间更要做好汇总和汇报工作。
8、各单位要认真贯彻落实各级政府和业务主管部门及集团公司董事长和刘总经理对安全工作的要求，在年底工作量大、事务多、会议多、任务重的情况下，采取措施，扎扎实实做好元月份的安全工作，实现元月份“开门红”，打好09年安全工作的第一个战役，确保广大干部职工度过一个安康、祥和的春节。
四、集团公司党委成员、横河煤矿安全矿长战军祥同志总结了煤矿08年度的工作情况，通报了09年的工作打算：08年横河煤矿实现安全年，轻重伤同比07年都有所下降，实现了安全生产1800天和安全生产5周年;煤矿安全程度评估、质量标准化验收和双基建设均顺利达标，并通报了达标分值。09年的安全工作目标是实现安全年，实现安全生产20__天，安全生产6周年，工伤事故力争同比有所下降。对于年底和今后的安全工作，战矿长强调了以下几点：
1、春节前煤矿的安全工作。煤矿从08年12月5日至09年1月26日集中开展了全矿60天安全生产现场管理整治活动，并下发了宏横矿字【20__】53号文《关于开展60天安全生产现场管理整治活动的实施方案》。由安监站、纠察队、质监站组成联合查岗小分队，在节日和“两会”期间开展形式多样的突击检查，对于查出的安全隐患，现场能整改的立即整改，不能立即整改的停产整顿。对“三违”人员进行重罚并下岗学习，目的在于创造一种安全工作氛围，确保不出现安全事故。
2、春节期间的检修工作。煤矿在春节放假期间进行机电大检修，检修工作的前提也是保障安全。检修计划和安排已经制订，安全措施的制订和审查工作正在进一步落实。
3、各单位要认真贯彻传达好上级业务主管部门文件精神和各级安全工作会议要求。在08年集团公司和矿上每月都要召开安全工作专题会议，重在强调安全和传达上级业务主管部门文件精神，安全工作取得了一定成绩，但成绩只代表过去，安全工作无止境，09年我们肩上的担子将更重。09年是“安全责任落实年”，即责任的落实和追究，重在追究管理人员的责任。我们集团与周边兄弟单位相比设备工艺已经落后，要想提升效益只有靠管理，目前集团公司已经在严抓管理，强化管理人员责任追究，这就要求我们安全管理人员要更进一步加强责任心，强化管理。
战矿长最后要求：安全工作不是一种口号，而是是一项一票否决的工作，重在抓好落实，会议结束后与会人员要向各单位主要领导及时汇报会议内容，重点抓好会议精神的传达和落实工作，切实贯彻好会议精神，抓好安全生产。