运营分析报告（通用3篇）
随着业务范围的进一步扩大，已逐步形成“一体两翼”的业务发展格局，贷款业务全面延伸到农、林、牧、副、渔整个领域。今年以来，我行认真执行上级行精神，领悟政策，全行全员全力营销，努力拓展中间业务及存款业务，加快两棉破产及抵债资产处置进度，配合完成新兴财务挂账贷款的重新认定工作，为今后业务发展奠定了扎实的基础。
一、各项业务指标完成情况
（一）贷款总量稳中有升。一季度末，各项贷款x万元，与年初相比上升60万元。中储轮换贷款0万元，比年初下降90万元，主要原因是国家粮食储备库根据中储粮8号文件精神，圆满完成中储小麦轮出任务万公斤，归还贷款xx万元。调控粮食收购贷款xx万元，比年初下降xx万元，原因是我行收回楠木粮站、定水粮站调控粮食收购贷款xx万元。流转粮食收购贷款x万元，比年初上升x万元，原因是我行发放x有限公司流转粮食收购贷款x万元。
（二）收息进度缓慢有因。一季度末，应计利息。
实施优质客户战略，有效促进了新业务发展。二是强化服务意识，提高办贷效率。在坚持执行贷款规定的基础上，结合我县实际，对纳入营销范围的客户提前开展调查，掌握第一手资料，企业提出申请后，在3个工作日内搜集整理所有上报资料，及时向市分行前台提交调查材料，提高了办事效率。三是加强新业务知识培训，充实贷前调查人员，提高调查质量。在进一步加大业务学习，深刻领会和理解信贷政策、新制度办法内容的同时，通过举办贷款调查培训班、业务骨干授课等各种形式带动全体信贷人员学习业务知识和新制度办法规定，调整充实信贷力量以适应新业务发展的需要。今年2月对x有限公司投放粮食流转收购贷款x万元。对x有限公司进行了信用等级评定、内部授信及公开授信，授信额度x万元，预计今年追加贷款500万元。通过扶持产业化龙头企业，不仅培育了新的收息增长点，也提高了农发行的知名度。
（三）积极抓好财务挂账工作，提高我行信贷资产质量。按照国家财务政策，支行积极与政府、财政、审计、粮食等部门多次汇报沟通，围绕应挂尽挂政策，切实做好粮食财务挂账工作。经五部委重新清理认定，我行6月1日以后挂账x万元，在和共计利息x万元，已通过风险基金收息x万元，下欠x万元一并从企业剥离挂账。
（四）加大不良贷款清收力度，加快抵债资产处置进度。
今年以来，我行采取内部挖潜与外部促压相结合，一是落实不良贷款清收任务，先后派专人、专车，垫支费用与法院及清算小组的同志一道去等地催收棉麻公司应收账款，确保我行最大限度受偿，预计收回应收账款150万元。二是通过发公告、登报宣传联系抵债资产购买人，加快抵债资产处置进度，目前已将意向购买资料上报市分行。
二、业务经营中存在的突出问题
（一）经济发展相对落后，优质客户少。虽然是农业大县，但不是农业强县、基础薄弱，符合农发行贷款条件的优质客户较少。自开办新业务以来，经过多方调查、营销，只培育了两个优质客户，累计发放商业性贷款仅xx万元。优质客户缺乏的主要原因一是企业实力不强，可供抵押担保的`物资少，有的企业根本无抵押担保物资。二是管理水平低下，产业化龙头企业少，市场竞争能力较弱。从调查情况看，除生产规模较大外，其他企业有的是家族式管理的小企业，有的甚至就是手工作坊，无法成为农发行所需要支持的优质客户。
（二）中间业务发展迟缓，经营环境不佳。在车辆保险业务办理过程中，保险公司给各家的优惠条件和费率不一，有的保险公司提供给客户的优惠比行的优惠多10％甚至20％，即使给予同样优惠的同时，又将代理保险10％至20％的手续费以现金方式返还投保人，导致我行开展业务处于被动。
三、围绕下阶段重点挂账目标，切实加强信贷管理工作。
（一）全面完成信贷管理系统数据采集工作，提高电子化管理水平。一是做好信贷管理系统上线准备工作，对职工做好前期思想动员，加大对该系统重要性的阐述和宣传，积极营造声势，使每位员工心中有数。二是做好人员、设备准备工作，为该系统顺利上线运行创造良好的软、硬运行环境。三是严格按照采集标准完成数据采集表的填报工作，做好与会计综合业务系统相关数据衔接核对工作。
（二）全力开展客户营销工作，寻找新的贷款增长点。
淘宝已经走过了10年！在这10年里，淘宝实现了蚂蚁吃掉大象的奇迹，可能有的新人不太了解，解释一句：10年前易趣一家独大，现在已经不见踪影！10年后的今天，是淘宝的天下，作为公司的老板，你现在还能坐得住吗？马云说，今天你不做淘宝，你会后悔；明年你不做淘宝，那一定更后悔；10年后的今天你还不做淘宝，你未来将无商可做！
可能很多老板到现在还是不相信马云，但种种迹象表明，现实越来越接近马云的预言！我们回到10年前，基本上没有哪个老板相信马云，很多的淘宝店铺都是个人在开，03年开的店铺现在很多都上了皇冠、金冠，可以说已经实现了人个到老板的转变，可以说淘宝改变了许多人的命运。
如今，淘宝每天还是会有成千上万的人开店，也有成百上千的人关店，总体上开店的人还是大于关店的人，所以店铺每天都在正增长，可想而知现在的淘宝竞争有多大。
一、公司企业现在做淘宝晚不晚？
现在很多公司还没有做淘宝，或者说做淘宝做得很差，那是不是说现在做淘宝晚了或者不好做呢？其实不然，如果现在做，那比1年后做还要早一年！
现在开始做淘宝确实比20xx年晚，面临的竞争会更大。但也有自己的优势，现在淘宝更加完善，更加安全，人才也更加多，所以只需要投入就可以做好。
有人说很多市场都被做烂了，我们在去做就很吃力。但无论如何，我们都不能放弃电商，放弃电商可以会无商可做。所以，我们现在就一定要趋早起步，快人一步才能占得先机。淘宝不分早晚，只要你方法正确，依然可以后发制人。
说一个案例，大家可能都知道“百雀灵”这个品牌，但好几前年好像就已经消失了，但20xx年突然在淘宝引起大地震。所以，不是晚不晚的问题，最主要的是老板舍不舍得引进和投资的问题。
二、公司如何起步？
第一、整合资源：只有公司的老板，才最了解自己所拥有的资源，包括什么？包括产品资源（不只是单一的产品），人才资源（老板资源，技术资料，人脉），了解自己有多少决心去做电商，要做一定要做好！
每个公司情况不一，所以说我们需要整合优势资源，挖掘优势产品或服务，然后做一个详细的分析报告。主要是目的是知道自己做淘宝是卖什么的，资源在哪里，质量如何等等。
第二、市场调研：知道卖什么之后，在去淘宝做一个市场调查，本类目的店铺数量，价格情况，买的好的有多少家等等，都要做一个详细的统计，这样才能很好的把握淘宝市场的竞争情况，才能为分析产品优势以及产品的定价等做好铺垫！
这项工作我建议老板自己的来做，只有你才最了解产品质量，价格情况，市场有多大，自己的推广力度有多少，优势有多少等等问题。
第三、团队规划：一个商城或者C店铺需要配几个人。一般是，一个运营经理，最好是找能手，情愿工资高一些，也不要让店铺出问题或者高不成低不就，一个好的人才可以带来更多的收益；一到两个客服，注意一定要做好客服的培训工作；一个美工，主要负责店铺计划装修，产品图片处理等；一个接单，主要负责配货，与客服对接；一个打包发货；总共6个左右，前期可以3-4人共同负责，打包，美工，运营是必不可少的。老板当然可以做店长了，负责管理。
三、店铺位定分析：
做好以上工作之后，就可以开始着手做店铺的定位分析了。
1、产品策略产品定位：
1）包装定位：在包装上，我们都是统一包装，不会因为顾客的不同而不同。这样给顾客的感觉是同等的，没有因人而异；
2）品牌定位：我们主要销售的品牌是匡威、阿迪达斯，从这两个品牌来说，具有一定的竞争优势，品牌效应还是对很多消费者有大的吸引力的。
2、价格策略
我们将从几个方面来进来促销活动，这样更有利的发展网店，吸引更多的消费者来购买，价格策略有以下几点：
1）差别定价策略：
差别定价是针对不同的顾客而制定的价格策略，也称为歧视性定价，我们的产品对不同的消费者会采用不同的价格，与采用统一价格相比，这种价格策略更接近一个特定顾客愿意支付的最高价格，也可能服务不能按统一价格购买的顾客，或者诱使他们消费得更多，从而获得较大的利润。
2)顾客主导定价策略：
主要是以一种拍卖竞价方式来吸引顾客，由买方以公开竞价的方式来确定，在规定的时间内出价最高的消费者就可以赢得商品的购买权，也是一种秒杀的策略。这样的抢购方式更能促进商品的销售。3)低价策略：
我们的价格都会比实体店的价格都低于一半，甚至多于一半，一方面能吸引顾客，一方面可以提高自己的竞争优势。消费者愿意网购的原因大多数也是因为网上的价格比较便宜，质量还是有一定的保证，而且网上购物比较方便。
4)折扣定价策略：
在折扣定价当中，我们根据自身的发展，选择了以下两种方式：
①数量折扣定价策略当消费者购买到一定数量之后，我们将会给顾客一定的价格回扣，给顾客一定的优惠；
②季节折扣定价策略每个季节我们都会不定期的推出新款，或者略。要搞促销的款式，不管是淡季和旺季，都是一种鼓励消费者购买商品的一种策
四、初步营销方向：营销活动：
1、买就送买家购物到一定的金额可以赠送礼品；
2、减现金包邮以提搞买家的购买欲增加店铺产品的热度；
3、限时打折设定商品折扣优惠及时间系统设置打折活动，买家方便寻找打折商品时，抓住买家心理，时间上的限制而促进交易；
4、优惠卷利用虚拟电子抵用券以给买家回购，一样也可以提高让铺的成交率，当购买一定的金额可以赠送一定的店铺优惠券，这样一来可以增加买家的回头率；
5、5分好评就返现引导买家给好的评价，让店铺的DSR得分高。
五、设立会员制：
等级可分三级如：
1、初级会员在本店购物一次即可成为会员累积第二次购物可享受折或送小礼品；
2、高级会员在本店累积购买x元后可享受折扣或送小礼品；
3、VIP会员在本店累积购买x元后可享受折扣或送小礼品；
前期店铺一定是不为人知的，所以要增加浏览量提高店铺的知名度以及曝光率，所以要多参加推广，但因刚开店信誉跟好评不高的前提，有许多活动是不能参加的，所以前期刷信誉是必的。总结买家心理，买家觉得买到商品物有所值或用超值的价钱买到商品,和买家贪小平宜的心态，适当的时候送一些小礼品或打折扣,这样就会促成交易。
六、网店推广：
1、寻找买家能接触到我们店里信息的地方，大量发布广告；
2、内部推广：店铺装修、商品、促销信息设置；
3、外部推广：目标论坛、购物网、购物论坛、生活社区论坛、女性社区、高校社区论坛、名博回复、发布广告帖；
4、参加淘宝举行的各种相关活动提高店铺的曝光率；
5、关键字引用：.尽量用完30个字符；相关宝贝属性适当可设置为关键字；每件宝贝命名关键字，必含热门关键字，最好能对顾客有提示作用。
为使本镇拟成立的水务公司运营有可持续性，我镇开展了现场调查，并与镇村干部、工程运行管理员座谈，分析了公司成立后的运营成本和运营收入。此次运营成本和收入分析的基准期为公司成立后第1年，暂不考虑公司日后扩大供水范围、拓展经营领域、提高水费标准等所增加的收入。
一、公司运营成本分析
镇水务公司的运营成本主要包括工资及福利费、电费、药剂费、工程维修养护费、管理费用、税费等。由于公司组建暂不涉及工程产权问题，运营成本暂不考虑工程大修理费和折旧费。
（一）工资及福利费
公司聘用人员包括负责人、其他专职人员和临时聘用人员等。
1.负责人工资及福利费
公司负责人1人，工资及福利费根据供水规模暂定3000元/月保底工资（含国家法定需交纳的社保、医保等费用），年支出为36000元/年。按企事业单位人员管理的有关规定，如负责人由乡镇现有在编企、事业单位人员兼任，不另计工资及福利费。
2.其它专职人员工资及福利费（财务、仓管、消毒、检测等1人，技术员1人，维修人员1人）
其它专职人员工资及福利费3人，根据当前乡镇劳动力市场行情，暂按20xx元/月保底工资估算（含国家法定需交纳的社保、医保等费用），年支出为72000元/年。
3.负责人和其他专职人员实行保底工资加提成工资，提成工资建议不超过所收水费总量的百分之五。
4.临时聘用人员工资
公司组建方案对水厂运行中需临时聘用人员按20000元/年估算。
（二）电费
电费主要包括厂区、办公区生活用电和消毒、加药设备生产用电。
1.生活用电
厂区、办公区照明等生活用电量约为1200度/年，电价为0.62元/度，则公司年生活用电费用为744元。
2.生产用电
全镇水厂生产的所有设备年总用电量为16000度。根据国家发改委有关文件，为支持农村饮水安全工程建设和运行，对农村饮水安全工程供水用电执行居民生活或农业排灌用电价格。目前，我县基本执行的是居民生活用电电价，为0.62元/度，则公司年生产用电费用为9920元。
（三）药剂费
药剂费包括混凝药剂费、消毒药剂费。其中混凝药剂费只有水源浊度较高、配备了加药设施的水厂才使用，一般采用聚合氯化铝作为药剂，我镇所有饮水工程未设置沉淀池，暂未用到混凝药剂。
消毒药剂根据所采用的消毒形式，分为精制工业盐、漂白粉、漂粉精片等。各种消毒药剂成本分析如下：
1.精制工业盐成本为1.2元/kg，每千吨水日投加量为4.8kg，则每年需精制工业盐约为20xx元。
2.漂白粉成本为2.8元/kg，每千吨水日投加量为5kg，则每年需漂白粉约为5000元。
3.漂粉精片成本为12元/kg，每千吨水日投加量为1kg，则每年需漂粉精片约为4000元。
合计需药剂费为11000元。
（四）工程维修养护费
工程维修养护费中的人工费已计入工资与福利费中，不另计，此次仅计材料费。工程维修养护材料费包括取水建筑物管道、净水厂和输配水管网的维修养护材料。该项费用根据公司运营的工程处数、规模、现有年限、有关维修养护定额和农村供水工程实际情况计算确定。
（五）管理费用
公司管理费用包括房租、办公费用等，其中房租预计为10000元/年；公司办公费用（包括日常用品费、印刷费、交通费、差旅费、培训费、招待费等），此项费用按工资福利费总额的5%估算，预计为7500元/年。
（六）税费
镇水务公司税费包括增值税、所得税及水资源费。根据财政部、国家税务总局20xx年67号公告，农饮工程暂免征增值税，新建农饮项目一至三年免征企业所得税，第四至六年减半征收企业所得税。根据我省实际情况，镇村农饮工程水资源费均未收取。
二、公司运营收入分析
公司的运营收入主要包括水费收入、入户安装费收入、维修养护财政补助资金。
（一）水费收入
水费收入包括居民生活用水、非居民生活用水、工业用水和特种行业用水收入。居民生活用水考虑圩镇目前收取的水价，经征询县发改委意见，公司组建后初步执行县城供水水价的80%，即1.1元/吨。非居民生活用水、工业用水、特种行业用水按相应水价酌情确定。
（二）入户安装费收入
考虑各水厂目前的发展趋势，年新增入户数按20xx年情况估算，安装费收入含材料费、人工费，按750元/户计算（管道超过12米以外的材料费用由用户承担）。
（三）维修养护财政补助资金
此项收入暂不计。
三、公司运营风险分析
公司运营风险主要在于公司运营赢利率很低，且各项支出相对固定，而收入却存在不确定因素。一是财政补助资金存在不确定性。虽然中央财政已将农村供水工程维修养护补助纳入了中央水利发展资金内，但补助的标准尚未有明确规定，资金分配还存在一定的不确定因素。而财政补助收入占公司总收入近30%，这一块收入的变化对公司赢亏的影响很大。二是水费收缴还存在不确定因素。当前，还有部分水厂尚未收取水费，一些水厂的水费收缴率也不高。公司运营后能否足额收缴到水费还存在一定的不确定性。
四、建议
鉴于公司运营存在盈利率低、支出相对固定、收入存在不确定因素的特点，建议下一步在公司组建和运营中采取以下措施：
（一）维持财政补助资金规模。建议县财政对我镇农饮工程在维持现有财政补助规模的基础上，扩大维修养护的补助资金，确保公司正常持续运行。
（二）保障公司水费收缴到位。各村（居）委会、各单位要支持公司运营，特别是要支持公司开展水费收缴工作。对无正当理由拒不缴交水费的用水户可依法依规采取停水、收取滞纳金、罚款、纳入失信人员名单等多种措施进行处置，充分维护公司的合法权益。
（三）逐步拓展公司经营范围。鉴于此次测算并未考虑工程大修理费用、折旧费，为增加公司收入来源、保障公司运营的可持续性，充分发挥公司在农村公益性基础设施运行管理中的专业化优势，建议进一步拓宽公司经营领域，同时将其它农村水利工程维修养护纳入公司统一运营。