职位竞聘报告范文（通用9篇）
各位领导、同志们：
大家上午好！
首先感谢领导给我这次展示、锻炼自我的机会。这次竞聘对我来说可谓一个崭新的开始，从现在开始，各位看到的将不再是那人不求上进，安于现状的吴春华了，今日，展现在各位面前的将是一个积极上进，充满自信的吴春华。
我叫吴华章，今年37岁，本科学历。20xx年入行以来，我先后作过行政、储蓄，经警等工作，工作中，我勤奋好学，熟练地掌握了各种业务知识和操作技能，在工作中表现了良好的业务素质和业务能力，多次参加市行的业务技术比赛，连续三年被评为业务标兵，并被评为20xx年度先进个人。我自认有能力有条件竞聘支行副行长一职。
一、参加本次竞聘所具备的优势首先，我在支行具有良好的客户基础。我在支行从事储蓄工作，至今已有10年了，我通过在储蓄窗口为客户提供优质的服务，与支行较为稳定的储蓄客户都建立了较好的合作关系；由于支行绝大部分对公客户在我行都有储蓄业务，所以，在工作中与对公客户也有业务合作，也建立了与对公客户的良好合作关系；通过上门服务，对一些大客户的情况都比较了解。良好的客户基础将会帮助我尽快适应新的工作岗位，更好地开展工作。
其次，我在支行具有良好的群众基础。我在日常工作中，能做到任劳任怨，对同事工作中遇到的问题能够热心帮助其解决；始终坚持上门服务，另外，我还不断加强业务学习，提高自身的业务能力，适应新业务的要求。我用自己的行动得到了各位的认可，连续三年被评为业务标兵，20xx年被评为先进个人。这些荣誉是各位给我的，它反应了各位对我的信任，相信这份信任将会成为我顺利开展工作的有力保障。
二、参加本次竞聘的原因首先，源于自己价值的实现，我从事储蓄工作已有10年了，我自认在现有的工作岗位上游刃有余，渴望能在一个新的岗位上锻炼一下自己，二级支行副行长这一职务既能锻炼一个人的沟通协调能力，又能锻炼一个人的组织管理能力，所以，我希望给自己一个提高工作能力、实现自我价值的机会，而且我自信有能力适应这个岗位的工作。
其次，源于这个工作带来的挑战。由于诸多原因的存在，支行储蓄存款呈自然负增长，这与存款指标的逐年增长显然不对称，这就加大了工作的难度，我很愿意去迎接这份挑战，用自己的努力开创出一条的工作思路，为领导分忧，解决问题。
再次，源于一份情节。工商支行工作的难度各位有目共睹，但我在千山路支行工作已近10年，可以说是与同兴衰，共荣辱，所以，我对支行有一种责任感，希望能通过我的努力让他不断发展，做出成绩。
三、对今后工作的设想如果我竞聘成功了，我今后的工作任务就是如何作好支行长的助手，协助他把支行的各项工作做得更好。
（一）协助支行长作好吸存工作今年，支行的存款任务是1000亿元，对于我们来说，这是一个新的挑战。近年来，支行存款的增长完全是职工吸存工作的成果，若完全依赖以往的吸存思路恐怕很难保证存款任务的顺利完成。只有广开思路，真正能走出亲戚朋友的圈子，走出银行柜台，才能使存款额有质的飞跃。所以，在今后的工作中，我将协助支行长一方面作好现有大客户跟踪走访工作，达到稳定现有客户，保证现有对公存款的相对稳定；另一方面，调动全体员工的积极性，通过各种渠道收集存款信息，不断发掘市场潜力，开发优质客户，把吸存工作真正做大。
（二）发挥自身优势，提高储蓄工作质量。
储蓄客户不同于对公客户，他与银行之间不存在其他关系，就是单纯的债权债务关系，那么如何让客户在林林总总的银行中选择我们就是我们应考虑的问题。我们不排除其他因素的存在，但服务质量的好坏绝对是老百姓最先考虑的因素。所以，提高储蓄存款的最有效途径就是为客户提供满意的服务，最好是能够针对不同的客户提供个性化的服务。以前我们帮助老人写凭条，不厌其烦地与聋哑人进行手势交流就是最为简单的个性化服务，都收到了很好的效果。当然，我们现在没有条件提供更进一步的个性化服务，但至少，我们应该为客户提供周到、温馨的服务，真正作到将心比心，用真心的服务换取客户的忠诚。为此，我将协助支行长，一方面加强储蓄人员的思想教育工作，树立端正的服务态度；另一方面，加强业务学习和交流，提高业务能力，为客户提供准确、快捷的服务。总之，我们将尽全力保持储蓄存款的稳定。
另外，我将会加强业务学习，特别是会计业务知识，使自己能够成为一个业务全面，能力强的领导的好帮手。
再一次感谢各位给我的这个机会。如果我这次能够竞聘成功，我将为支行的发展不遗余力；如果我未能竞聘成功，我将继续立足岗位，培养和锻炼自己，争取下一次竞聘成功。谢谢大家！
尊敬的各位领导、评委、老师、同志们：
你们好！感谢学校为我提供了这次演讲机会，我今天竞聘的岗位是基础教研室主任。
不少同志对我不参与正科岗位竞争感到难以理解，我主要是考虑两个原因：
其一我认为岗位是正科或副科并非最重要，重要的是这个岗位是否有利于个人专长和优势的发挥。任教24年，我与教学工作结下不解之缘，积累了一定的教学和管理经验，在最接近教学第一线的教研室岗位中，自己的专长和优势可以得到充分的发挥；
其二我很在乎工作环境氛围是否融洽愉快。我在教研室的工作得到全体老师尤其是教研组长们的大力支持和积极配合，工作虽然较忙较累，但心情舒畅。对教研室的一切我有着太多的眷恋和深厚的感情，因此，竞争基础教研室主任岗位，是我的最佳选择。
我的经历比较简单，年参加工作，年到广东医学院医疗专业读书，年分配到湛江卫校工作至今，现任基础教研室主任，生理生化教研组组长，生物化学高级讲师。光阴似箭，蓦然回首，我参加工作已经年，从事教学也已有个年头了，可以说我最美好的年华是在湛江卫校度过的，是在教学岗位上度过的，我爱我的教学工作，我愿为学校教育事业兴旺发达尽自己的一切努力。下面谈谈竞争基础教研室主任岗位的优势和工作设想。
1竞岗优势
1.1有良好的思想品德修养我为人处事的原则是：老老实实做人，认认真真工作，开开心心生活。自己一贯注重个人品德素质的培养，努力做到尊重领导，团结同志，工作负责，办事公道，不重名利，不计较个人得失，对工作对同志有公心，爱心，平常心和宽容心，因而在教研室、教研组有较好的群众基础和威信，曾获年、年、年年度考核优秀和年聘任期满考核优秀。
1.2有较高的专业水平我从广东医学院毕业后曾到安徽省卫生干部进修学院和广州医学院进修生物化学，系统而又牢固地掌握了生物化学的专业知识。多年来我坚持收集生化学术资料，积极参加各级生化学术会议和学术讲座，不断了解生化领域的新进展和新成果，使自己的专业知识得到进一步充实、更新和扩展。我于年任生物化学讲师，1994年任生物化学高级讲师，在国家级、省、市级学术刊物或汇编发表学术和教研论文近20篇，参编国家卫生部规划教材《生物化学》教材1本、供全国中等卫(护)校护士专业用《生物化学》教材1本、生化教学参考书2本。我从年起经选举进入全国中级医学生物化学教育研究会理事会，先后担任理事、常务理事、副秘书长、副理事长职务，多次参与组织召开理事会会议和全国中等卫校生化学术大会，进行学术论文的审定和课件评比工作。年和年受命于广东省卫生厅科教处，负责筹备组织我省中等卫校生化校际教研活动，发起成立生化校际教研组，获得圆满成功。
1.3有较强的教学能力从选择教师这门职业的第一天起，我最大的心愿就是做一名受学生欢迎的好老师，为了这个心愿，我一直在不懈努力着。要求自己做到牢固掌握本学科的基本理论知识，熟悉相关学科的文化知识，不断更新知识结构，精通业务，精心施教，把握好教学的难点重点，认真探索教学规律，钻研教学艺术，努力形成自己的教学特色。从教二十多年，我的教评结果一直保持稳定在90分以上，我的教学风格和教学效果普遍受到学生的认可和欢迎。年被评为湛江市教坛新秀，受到湛江教委的表彰。
1.4有较好的工作业绩我从年底教研室成立后即开始担任主任职务。任职期间，积极向校领导反映情况，争取解决各教研组实验仪器更新，改善解剖病理教研组办公室、实验环境、提高卫生津贴等问题；主持制定教研室《新教师培训计划》和《正常人体学基础师资培训计划》，组织落实培训措施及考核制度，建立年轻教师培训档案；定期听课，全面了解教学情况，认真组织教研室开展多种形式的教研活动；规范教学管理和教学检查，建立定期检查制度，做好资料存档工作。积极参与组织相关教研组进行实验室搬迁及整改、仪器设备购置及培训、检验高职论证、分设教研组等工作。
2工作设想
如果这次竞岗得到领导和同志们的支持，继续担任基础教研室主任职务的话，我的工作设想主要有以下六点：
一是认真贯彻执行党的教育路线、方针、政策和校党委的各项决定，加强学习，积极进取，求真务实，开拓创新，不断提高自己的综合素质、创新能力和驾驭教研室工作的能力，用诚挚的感情团结教研室全体同仁，充分调动大家的工作积极性，同心同德，搞好各项工作。
二是合理地、科学地、规范地进行教学管理，加强教学质量监控，做好教学检查和教学质量分析，开展教学专题研究，及时反馈、总结和交流教学经验，改进教学薄弱环节，保证并不断提高教学质量。
三是组织开展目标明确、有针对性的教研活动，强化教师的教研科研意识，创造条件组织进行科研项目申报立项，带动教研室科研和教研工作的开展。
四是积极配合学校搞好人才工程建设，不断提高基础学科教师队伍的整体素质，注重培养学科带头人，规范新教师培训制度，落实教研室《正常人体学基础》师资培训计划，认真搞好年轻教师传、帮、带工作。
五是组织各教研组学习国重学校评估指标体系，按照有关条目进行自查自评，不断完善。注意做好有关资料的收集和积累，为年的国重学校复评做好前期准备工作。
竞争出人才、出效益、出成果，我将以这次竞争上岗作为工作的新起点，与教研室全体同志一起积极努力，同干事业，共创新业绩。
我的演讲结束了，谢谢大家！
各位领导，各位同仁：
大家好！首先感谢大家给我这次竞聘的机会，我此刻的心情非常激动，借助这次竞聘的机会，我也向各位领导和同志就我个人工作、思想、履行职责做一次汇报总结。现将本人的情况及竞聘服务经理职位的想法汇报如下，接受大家的简评和评议：
我叫邓瑜，男，36岁，迄今为止参加工作17年，所学专业是内燃机维修，竞聘前任服务代表一职。
一、竞聘原因
1、我工作十多年一直没有离开过公司，我对公司有着深厚的感情，我把企业的兴衰荣辱视为己有。
2、这里有着勇于创新、求真务实、既管理严格又宽松待人的领导和多年来休戚与共、并肩战斗的同仁；这里条件优越、环境宽松，是理想的工作、学习、成长之地。
3、1993年以来一直在一汽锡柴从事用户服务工作，具有长期从事客户服务工作的经验，熟悉一汽锡柴服务工作的业务。能够熟练掌握客户服务、柴油机知识、企业产品知识及产品维修技能，熟悉企业规章制度、岗位业务流程等。
4、多年的工作经验我已具备一定的营销管理、公共关系、财务管理的能力。工作中锻炼了较强的协调力、应变力、分析力和执行力。
二、对竞聘职位的认识
服务部经理是配合营销经理，稳定和开拓销售市场的。同时自身要有独立的市场运作能力和维护市场业务工作能力；要有部门的综合管理和协调能力；要有外向市场、内从业务的综合素质；要有强烈的爱岗敬业精神。
三、自己竞聘该职务的优势和条件
1、我对国家、行业、企业有关市场服务及市场营销的政策、法规、规则、制度有较全面的掌握。
2、有十几年服务工作经验，具有过硬的专业知识，工作技巧。与客户、各商家培养了的较为良好的社会关系。
3、自1993年进入一汽锡柴专职从事服务工作17年，高中学历，本人身体健康、精力充沛，无严重疾病和传染病，能服从公司调遣并适应长期驻外工作，符合该职务的任职条件。
4、我有很强的自我约束能力、廉洁奉公精神，有较强的责任心，对工作富有激情、忠诚敬业、严以律己。多年的实际工作经验，我已经熟练掌握客户服务、企业相关的专业和管理的知识和技能。
5、热爱服务工作，把自己的工作热情转化成工作成果奉献给公司，终生公司为家，不计较报酬。
四、竞聘后的几点想法
1、遵循公司规定，按公司的规章制度办事。高度重视积极完成服务室专项服务工作任务。开展旧件二级审核工作。组织开展辖区内的售前、售中、售后服务工作，导、监督服务网点的具体服务业务，协调处理辖区用户服务问题。
2、每周对辖区网点新车定保信息汇总，对重点客户和经销商调查相关服务需求等，策划个性化服务方案，提升用户服务水平。
3、及时处理客户服务投诉和纠纷，立足未客户服务，维护良好的客户关系和公司的品牌形象。
4、树立服务促销售，销售促服务的理念，通过优质服务建立、掌握客户群。促进销售增加服务站的服务业务量。建设和维护好服务网络，完善网络功能。
5、建立由专人负责的三包服务配件储配台帐，对新、特、专用件在中心库中建储。并根据市场情况更新，满足服务需要。
6、定期巡查、走访配件一级、二级经销商，提供信息、技术、服务支持。加强推行服务网点服务款三方转账，促进配件的销售。
7、通过多种方式对服务网点进行服务业务、国三技术培训。提高服务网点服务业务和维修技能。
8、以多联系多沟通多走动的办法密切与各配套厂家人员的关系，加强合作。加强与厂内各职能部室联系沟通，获得更多帮助和支持，
9、由专人负责对故障器材，返厂的故障件、故障机等进行管理。按照服务车使用管理细则管理服务车，控制服务车使用费。
10、加强自身的学习和素养的提高。我会摆正自己的位置，自觉向领导学习，加强对工作理论的学习，虚心向局领导请教，不断提高管理水平和业务水平，强业务知识的学习，不断给自己“充电”。
各位领导、各位评委，我真诚地渴望大家投我一票，给予我这次工作的机会，不当将领的士兵不是好士兵，人总是在不断的的自我挑战中进取的。如果给予我这次机会，我将一如既往、脚踏实地、诚诚恳恳的努力工作！将以此为新的起点，在新的岗位上努力拚搏，再创佳绩。
尊敬的各位领导、同事们：
大家上午好!
我叫王永明，此时此刻，当我怀着无比激动的心情地站在在这挑战与机遇并存，成功与失败同在的讲台上时，内心无比荣耀，信心百倍，机遇与挑战并存，希望与美好同在。我时刻准备着做好勇于拼搏，勇挑挑重担的心理和思想准备，首先，我非常感谢领导提供了这次展示锻炼自我、证明自我能力的机会!
我有缘进入信用社工作，与金融打上交道。我从一名信用社员工做起，爱岗敬业，工作中严格要求自己，兢兢业业，刻苦耐劳，主人翁以意识和服务意识不断增强。经过自己的努力，取得过业务系统内比赛第一任职资格第一的好成绩，并取得了有初级经济师个人银行从业证书。拿破仑说过：“不想当将军的士兵不是好士兵”。适逢这次县级系统内进行会计主管竞聘上岗竞聘的难得的机会，我本着锻炼、提高的目的走上了这神圣而庄严的讲台，展示自我，接受选拔，希望凭实力、凭业绩、能力而不是靠运气为自己争取点什么。因为我深深地知道：在这充满生机与活力的20xx年，在日新月异的信息化经济时代，在竞争激烈，观念多元化，人生面临无数选择的今天，“做你所爱，爱你所做”，这是我抢抓机遇，把握命运，迎接挑战，勇于并敢于肩负众任的出发点和立脚点。
如果我竞聘成功，我会坚定工作方向，创新实干，开拓进取，扎实努力，不断开拓信用社会计主管本职工作新局面。
一、努力学习业务技能，创新工作。不断加强学习，提高自身素质。一方面加强政治理论知识的学习，不断提高自己的政治理论水平和业务技能水平。不断加强业务知识和业务技能的学习和更新，在工作实践中保持辩证的方法和态度，扎实检验自己的长处和短处，扬长避短，努力提高自身素质，适应信用社发展的需要，适应会计主管的工作需要。不断充实完善，使自己更加胜任本职工作。关爱他人，团结协作，努力团结同志，形成一种团结紧张，合力攻坚克难，创新奋进的信用社工作氛围。
二、虚心务实，当好社领导的助手。工作中，发扬以往好的作风、好的传统，埋头苦干，扎实工作，注重在工作实践中摸索经验、探索路子。做到领导在与不在一个样儿。领导在跟前好好工作，领导不在更加好好工作。履职尽责，积极完成份内工作，遇事多思考，积极发挥自我的聪明才智，工作中能自己解决的绝不麻烦领导;大事多请示汇报，多交心通气，积极协助社领导做好各项工作，促进信用社朝气蓬勃不断地向前发展。
三、吃苦耐劳，扎实工作。找准角色。找准工作切入点，积极适应，勤勉敬业。在金融体制改革不断深化，银行业竞争日趋激烈的形势下，需要我们金融业员工要有一种紧迫感和危机感，发挥主人翁精神和敬业精神。吃苦耐劳，扎实工作。在创造良好的社会形象的同时，提高工作效率，尽量方便客户，让客户能主动上门寻求服务，使之成为我社发展的稳定源泉。“市场并非很艰难，你用多一分工，就会有多一分回报”。所以，如竞聘成功，我会发挥在原岗位上的吃苦耐劳精神，扎实工作，不计较个人得失，不计较报酬，以社为家，早来晚归，兢兢业业，一心为公。做到个人有努力，成绩有大幅度提高;管理上水平，廉洁、高效、务实，奋进。让领导放心，省心，让员工满意，促进信用社大发展，事业健康有序，蒸蒸日上。
机遇重要，积极争取更重要。“世上没有尴尬的前程，只有尴尬的人。”努力一定会有收获。“机遇与挑战共存”。这次竞聘给我带来了千载难逢的机遇，我十分珍惜这次机会。时不我待，这也是单位、社会对我以往工作的一次大检验，我愿意接受这样的有效检验及考验，自我创造锻炼、学习、提高的机会。为实现自我价值和人生理想努力奋斗。同时感谢领导给我创造的这次竞聘会计主管的机会。我现在的此时此刻十分珍惜这次机会。努力工作，奋发学习，提高素质，接受考验，迎接挑战，期待争取竞聘成功。希望领导及同事们给与我支持。我会在今后的实际工作中努力并回报大家的支持与信任!
谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
我竞聘的职位是联社机关副科长。
联社机关副科长，有以下几个方面的优势。
一、我具备良好的政治品质和思想素质，有爱岗敬业、乐于奉献的精神。
二、我具备担任联社副科长所需要的综合素质和能力。
各位领导，各位代表，成绩是昨天的，今天怎么做、明天怎么想是我这次竞聘思考的主题。如果大家选我到副科长这个职位上，我将以下几个方面实现我的任期目标。
第一、加强学习，不断充实自我、完善自我。
二、服从领导管理，搞好科室团结，努力协助科长完成各项工作。
三、强化职能管理，狠抓制度落实。
四、继续保持和发扬良好的工作作风，发扬四种精神。
如果这次竞聘没有成功，我不会气馁，我将一如继往地加倍努力学习，不断完善自我，找出不足和差距，兢兢业业的做好自己的本职工作。
谢谢大家！
尊敬的各位领导、各位评委：
上午好！我叫陈发，现年28岁，大专学历，从事金融工作4年。今天，我很高兴能参加这次竞聘，我竞争的岗位是微贷部副主管。
竞争是同一起跑线上的赛跑，是更高层次上的夺标；作为农信社的一分子，正值而立之年，我有参与这次竞争的信心，源于以下三个方面：
一、27、28岁正是能吃苦、干事业的年龄。我思想活跃，朝气蓬勃，精力旺盛，愿意克服种种困难到基层去锻炼自我，渴望能担当更重的工作责任。
二、坦诚大度，很容易和同事相处，与客户沟通。我无论是在基层还是在其他岗位工作，总是以诚待人，受得住委屈，容得下误会，经得起考验。
三、多年的工作经历提高了自己多方面能力。在4年的工作中，我先后经过了柜员、会计主管、客户经理等岗位的磨练和学习。工作岗位的变换和工作地点的变迁，让我品尝了信合工作的艰辛与欢乐，也锻炼了自已语言表达、综合协调、经营管理等方面能力。回顾过去，是为了更好地开辟未来；总结自身，是为了更好地完善自我。
微贷部副主管，是一个很锻炼人的岗位，更肩负着一份沉甸甸的责任。如果在这次竞聘中组织和领导交给我这份重担，我的工作思路是：围绕一个中心，突出两个重点，抓好三项工作。
一、围绕一个中心。即以经营效益为中心，瞄准部门全年目标，实施压力传递，严格内部考核，让人人有任务，个个有压力，确保各项经营指标的顺利完成和经营效益的提高。
二、突出两个重点。
三、抓好三项工作。一扎实做好内部管理工作。在抓好经营管理的同时，明确分工，落实目标、责任，不断加强督促、检查和指导，在社内开展劳动竞赛，激发员工潜能；在加强员工学习教育的同时以身作则，率先垂范，用身边的事教育好身边的人；在强化民主管理的同时，建立健全议事制度，将社里的大事、小事交由大家讨论，激发员工的参与意识、民主意识和主人翁意识。
总之，一切以信用社经济效益和社会效益为中心，来推动信用社自身的发展。参加这次竞聘，是为了充分发挥自己的水平，展示自己的能力。如果这次竞聘我还有差距，决不气馁，我会对照不足，以更加科学的态度，旺盛的精力，全身心地投入到工作中去，满腔热情干好本职工作，用实实在在的行动，实现自己的人生价值。
谢谢各位领导！
尊的各位领导、各位同事：
大家好!
基层、中层干部实行公平、公正、公开地竞争上岗，这是我们宾馆为打造一支高效率团队的一重大举措。作为宾馆的一员，我衷心拥护这次竞聘工作。在这里我非常感谢大家给我一个展示自我的舞台和施展才华的机会!同时也感谢各位领导和同事们对我的关爱和支持。
我现任客务部经理，今天竞聘的岗位也是客务部经理一职。要聘这个岗位，我认为就有必要向各位领导、同事汇报一下今年的一些工作思路。
大家都知道，现今的酒店竞争非常的激烈。从根本上说，就是在质量管理上比高低，在服务质量上见分晓。谁能坚持质量第一的经营理念，不断强化质量管理，以一流的服务赢得客人的青睐，谁就能在竞争中站稳脚跟，立于不败之地；反之，就会被淘汰出局。因此，加强质量管理，提高服务质量将是今年工作的重点之一。提高服务质量首先要牢固树立强烈的服务意识和质量意识，从部门管理人员到每个员工，都要深刻认识"服务质量是企业的生命"，要自觉坚持认真落实"让宾客感觉更好"的宗旨。部门在以往礼仪礼貌要求的基础上，从准确、快捷、优质上下功夫。即在完善今年限时服务的基础上，结合一站式服务，提高服务水平。我先介绍一下一站式服务:
服务理念：
一站式服务，是指宾客进入宾馆某一区域或某一岗位就能享有方便、快捷、集中的服务，不会受到冷淡、推委或拒绝，员工从提供本岗位、本部门的服务扩展到满足顾客对其他部门或宾馆的综合需求服务，从提供宾馆服务扩展到满足宾客对宾馆以外以及城市综合信息咨询，从提供共性服务扩展到满足宾客个性化服务。一站式服务强调，部门员工均能就客人提出的任何问题尽量一次性给予满意答复，最大限度缩短宾客直接获得服务的路径。宾客入住后，其需要提供的服务和对宾馆的不满，只经过一人次的受理，便可得到延伸服务；要求部门员工都要抱着尽力满足宾客需求和为宾客排忧解难的态度工作，树立首位负责、问题到我为止的服务意识。
服务原则：
部门全体员工不论职位高低，不论份内份外，不论是否在责任区域，不论在岗位或办事途中，任何时间、地点对宾客的服务诉求都应在第一时间受理，充分考虑宾客感受，予以妥善处理，并解决好后续问题，做好跟踪。从而最大限度、最高效率地满足宾客要求。
服务要求：
1、没有塞车现象，不会借工作安排或有其它事情而冷落宾客。
2、没有中转站，不会因超出职责范围对客人推来支去，第一个接受者有责任将问题移交受理部门及至分管领导。
3、没有交通事故和遇到红灯现象，宾客所要求的服务移交给配合部门后应快捷、有效地完成。
4、没有急转弯，无论宾客态度如何，始终抱着客人是上帝的宗旨，竭尽全力地为客人排忧解难。
5、提供充足的燃料，对宾客服务要有激情，站在宾客立场分析或处理问题。
6、掌握基本的对客服务的知识、技能，熟知本岗位、本部门的职责和工作内容，围绕宾客的需求，做好各项服务工作，为顾客提供满意的服务。
7、了解其他宾馆部门的工作以及信息，掌握丰富的城市公众信息，为宾客提供满意的咨询服务。
在要求完成这项服务的同时，作为管理者必须要为员工主动工作提供快速通道。比如说：要了解其他部门的经营项目、工作内容和相关公共信息就必须为员工提供相应交叉培训或公共信息培训。要让员工完成跨部门的工作移交就必须要让员工知道其他部门管理层的具体分工。同时建立质量监察督导体系，层层落实责任，严格考核，建立投诉经济责任制，保证各项工作标准和服务规范化的实施，努力把强化质量管理，提高服务质量的要求落实到每项工作、每件事情、每个岗位、每个人，将质量问题解决在事前。以此来带动提高全员的服务质量。
第二项是加强员工队伍建设工作。不经过培训的员工是企业最大的浪费。培训一直以来也是企业不变的制胜法宝。因此，部门也将加大培训力度，通过深化思想教育和优化技能培训来提高部门员工的整体素质。同时不断完善培训教材，丰富教学案例，扩大培训效果。使员工把培训的专业知识和实际工作相结合起来。通过班前会进行一些案例分析，每天不断的灌输服务理念。逐渐的把培训成果转化成经济效益。今年的培训我想分为三部分：
1、加强部门内部基础培训的力度。从怎样做好一名服务员、怎样做好一名业务骨干、怎样做好一名领班等基础开始培训。以求达到以线带面的效果。
2、实地参观考察培训。带领部门骨干分批去其他酒店进行实地参观，以吸收同行业好的经验。
3、交叉互换式培训，使部门员工能了解本岗位以外、本部门以外的岗位知识。培训后日常的监督、考核必须跟上。在平时工作中，管理人员要坚持在工作一线，发现不规范的服务或操作。必须及时的帮员工指出来，给予指导。并能及时调整培训方向。
今年另一个主要工作是协助财务加强部门各项费用核算控制及成本控制，为企业当好家、把好关，以使部门经营利润最大化。理顺员工提成、计件、伊人宝、洗涤等核算工作程序。同时也要加强对六小件、印刷品、维修、水电燃耗等的控制。通过每日班前会的讲解、提醒来提高部门全员的成本意识。再把部门费用考核指标细分到各岗位，把控制触角延伸的岗位第一线，延伸到每一位员工的思想中去。使每一位员工都能有当家的意识。
第四项工作是提升保洁组、工程组的专业化程度，使部门各项工作合理、对口的进行管理运行。首先提高公共区域的专业清洁能力。通过购置设备、人员培训等，自主完成大堂大理石镜面制作和保养。今年保洁组将完成宾馆员工工服的专业统一清洗、印烫工作。工程组要不断加强专业技能的学习，响应领导号召，扩大内修范围，降低维修费用。同时加强工程、保洁两个二线部门的管理，提高内部客户服务意识，以全力保障一线经营为己任。任何时候、任何地点都要无借口、无条件的完成本职工作。真正体现保障部门的工作效能。
各位尊敬的公司领导、同事们:
大家好!
今天我又一次站在竞聘的舞台上，和几位同事一起竞争工程管理高管的岗位，心理是激动和紧张的。充分理解了公司领导为了公司发展，不得不“相马”、“赛马”的良苦用心。
一、竞聘原因
目前从事管道管理的我，希望通过参加竞聘，在新的、更高的管理层面进一步提高自己管理能力、职业素质，发掘更多的潜力。并通过竞聘，将自己的所学报效公司，为公司的发展尽自己绵薄之力。
二、岗位认识
工程管理高管在部门要作好经理的助手，工作的重要性不言而予，在日常的工作中必须配合经理做好如下工作：
1.负责线路、管道工程的施工、监理组织与管理工作；
2.负责施工计划的制定和主持监理规划的编写并指导实施；
3.审查和处理承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更；
4.定期向部门经理报告工作实施情况；
5.督促检查工程施工的安全；
6.落实工程预、验收工作；
7.负责决算工程量的统计与审核工作；8.负责本专业的工程计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证;
9.对下属管理人员及施工单位提供技术指导与技术培训。
可以看出在这个岗位的竞聘者，必须对通信工程施工全方位的掌握，并且有丰富的通信工程工作经验，能熟练运用通信工程概、预算软件；熟悉通信管道工程的监理流程。
三、岗位的自我适应性分析
通过对工程管理高管岗位的认识，我认为我具备在这个岗位工作的能力：
1、通信工程专业理论
我是通信工程专业毕业，在从97年至今的9年工作时间里，在公司领导的培养和自身的努力下取得了《通信工程概、预算编制证书》、《综合布线设计及施工（中级）》、《通信工
程监理工程师》及通信工程传输专业工程师证书，加之参加过很多通信公司举办的光缆等多方面的讲座（如：中兴、华为、ut斯达康等通信厂家），通过这些专业证书和培训经历
，使我的理论知识更加丰富；做好了理论联系实践的准备。
2、丰富的工作经验
在9年的通信光缆、管道施工管理中，我参与了许多大型工程的建设。特别是到会联公司工作的3年时间里，从刚开始的目标网万州片区质检员到现在的管道工程主管，使我的经验
提升了到了一个新的台阶，已能熟练掌握运用公司制定的施工管理规范及办法、熟悉基本建设、管理、验收程序和结算方法。能及时有效地处理工程中遇到的各种问题。
四、工作目标和思路
如果我能在这次激烈的竞争中侥幸胜出，我将不辜负公司领导和同事们的期望，发挥自身优势，加强自身学习，积极配合部门经理，争取在将工程二部这个集体打造成以光缆施工
、管道施工及监理工程为主的拳头部门，在通信施工和监理队伍中具备优势竞争力的队伍。为此，我将按以下的工作思路进行：
1、提高管理队伍的专业水平
部门是以光缆及管道工程的管理工作为根本，这就要求光缆及管道工程主管的专业知识水平要和其工作匹配，在这方面，需要利用工作之余加强专业知识的学习，特别是概、预算
编制的培训，必须对专业人员加强概、预算培训。使各个业务板快的主管能熟练编制。
2、加强管道工程监理队伍建设
管道工程监理工作是部门今年开展的新的业务板块，在监理工作中，要做好带头模范作用，杜绝施工单位的不正常现象；严格按照监理流程办事，按照管道施工规范进行管理，坚
定公正立场，维护建设单位和施工单位的利益。监理队伍的壮大，为公司监理业务的向外拓展在人员上做好第一手准备。
3、加强光缆、管道工程的过程管理
在提高光缆、管道工程主管专业理论的同时，不能放松对工程的过程管理，通过对工程的事前、事中、事后控制；发现存在安全隐患、质量隐患的工程，及时整改并解决问题，杜
绝验收不合格工程，使工程的验收合格率达到公司要求。
4、依托联通、向外宣传、发现商机
部门的主要工程来自联通公司的光缆、管道工程和以联通牵头组建的联建管道项目，这就要求我在日常的工作中，搞好和联通各业务部门的关系，加强和其他通信运营商的联系，
争取在较短的时间内将傲伟公司宣传出去；并且在联系的过程要用敏锐的眼光发现商机，找到公司向外拓展的方法和思路。
五、团队建议
在部门内部要加强凝聚力、向心力，在积极配合部门经理完成工作的同时，加强自身学习和锻炼，在部门内部形成“比、学、赶、帮、超”的良性竞争风气，使各个业务板块在今
后的工作中平衡发展。
以上是我对工程高管工作肤浅的想法，如果我能在竞聘中胜出，那么我将积极配合经理搞好部门的日常工作，为公司的转型、部门的发展作出应有的贡献；如果在竞聘中没有成功
，那么说明我在一些方面还没有达这个职位的要求，需要自己努力向公司的优秀员工学习，不断完善自己，在工作中仍然保持“平常心”，“胜不骄、败不馁”继续在本职岗位努力，为公司的壮大贡献自己一点微薄的力量。
尊敬的各位领导、同志们，
你们好！
首先感谢局领导给我这样一次机会参加竞争上岗。对我个人来讲，我想这不仅是一次竞争，更是一次对自己的检验、学习和锻炼。下面我就把自己竞争办公室副主任的一些想法，向各位领导和同志们汇报一下。
我的汇报分为三个部分。
一、个人工作经历
本人20xx年毕业于长安大学经济管理学院统计学专业。从学校毕业后，公路局是我唯一的工作单位，在座的各位也是最亲密的同事、朋友。在我工作的3年中，各位领导和同志们给了我莫大的关心和帮助，使我从一个对公路实践工作所知甚少的青年，到现在成长为一个可以独挡一面的养护职工。我深深地感到，个人的每一点成长、进步，都得益于单位的良好的氛围和环境；体现了领导和同志们对我的厚爱和关心。在公路局这个大家庭里工作，感觉踏实，也很温暖。是对公路局这个大家庭的热爱，激发了我竞争办公室副主任的勇气；是因为有了你们——在座各位的支持，才树立了我竞争办公室副主任的信心。特别是现在的公路局，政通人和、心齐气顺。在这样的一种氛围里工作，有这么好的工作环境，没有理由不好好工作，没有理由不积极开拓，力求上进。
二、竞聘办公室副主任具备的条件
竞争办公室主任我有以下优势：
（一）三年养护基层工作的锻炼，使我养成了做好办公室工作必备的政治意识、大局意识、纪律意识和扎实的工作作风，并基本具备了一定的组织协调能力，综合管理能力、文字表达能力和调查研究能力，这些都是作为办公室副主任做需要的。
（二）本人作为局兼职档案员、信息员和安全员，在亲身参与各项工作的同时，并参加了多种培训活动，对办公室的信息报道工作，档案管理工作以及安全生产较为熟悉，这为较快适应办公室的各项工作奠定了坚实的基础，也为今后能够较快较早融入工作赢得了时间。
（三）写作方面，在我局开展的“四个一”工程中，本人参与编写了反映我局十年发展变化的《大路朝阳》一书，体现出了较强的文字功底，并被评为局“四个一”工程先进个人。在我局建局十周年征文大赛中，我的一篇反映养护工作十年发展状况的文章《细小之处见沧桑》获得了一等奖。
调查研究方面，本人在校期间在辅导员老师的带领下，曾参加过各种类型的调查研究活动，培养锻炼了个人这方面的能力。工作后在领导的安排下，曾先后进行了红金路开发可行性调研，以及养护职工生活状况调研工作，并写出了相应的调研报告，得到了各级领导的肯定和认可。
信息写作报道方面，局办公室主编的《历城公路信息》上，多次采用了我的文稿材料。在我局开展保持共产党员先进性教育活动期间，作为局领导小组办公室的成员，本人负责“保先”教育活动简报的编辑，文字整理工作，做到了报导及时，导向正确，从而使活动简报成为我局“保先”教育活动的主要宣传载体。本人的文字编辑及材料整理能力也得到了较好的锻炼与提高。此外，本人在养护科一直负责内业资料的归档整理工作，在档案管理方面也积累了一定的工作经验。
（四）本人性格开朗，爱好广泛，喜欢各类文体活动，有一定的摄影、摄像、编辑技术，这些综合素质将我的办公室工作起到了推进作用。
三、竞聘成功后的工作打算
假如本次竞聘我能荣幸担任办公室副主任一职，我的主要目标和工作思路概括为以下四个方面：
一个目标把办公室建设成为精干、高效、协调有序、团结奋进的办事机构，充分发挥办公室的参谋作用，助手作用，协调作用，枢纽作用和保障作用。
1、强化新闻宣传报道工作，加大宣传报道力度，认真做好《历城公路信息》的编写工作，注重信息的准确性与时效性。并保证在省、市、区各级报刊杂志上的发稿数量。同时，密切与新闻单位的联系，做到沟通及时。
2、扎扎实实地抓好督查督办工作。督办是决策、执行、监督过程中的重要一环。是保证政策、决策准确及时执行的关键，是政策调整和进行再决策的主要依据。因此需要及时准确收集和反馈各项决策执行和工作任务进展的动态情况。做到督查督办的程序化、经常化、制度化，加大督办工作力度，制定具体措施。督查督办情况形成文字，并适时公开督查督办结果。
3、做好调查研究工作。重大决策的会前，办公室及时提交有关情况的书面调查报告，做好相关方面的意见汇总收集。对有关公路改革发展形势的资料、重要政务信息及时收集、反馈，以提高领导掌握工作动态和决策的前瞻性、预见性。
4、突出做好全局招商引资的服务工作。积极协助能够引进项目的职工完成招商引资工作，严格把好项目引进的审核关，为职工提供政策、信息和其他资源上的服务。
5、加强档案管理工作。确保档案管理水平。作为办公室副主任，实际上是办公室具体事务的操作者和执行者，必须严格要求自己，以身作则，作为副主任，是主任的得力干将，是联系上下的纽带，也是办公室领导班子的重要一员，必须明确自己所处的特殊位置。既要注意收集大家的意见和建议，协助主任从办公室整体利益出发，制定有利于办公室发展的政策和举措。又要做好宣传思想工作，维护主任在办公室的形象和地位。作为办公室副主任，应该是一个多面手，对办公室的各项工作都应精通，懂管理、会管理、能管理。要求别人做到的，自己不仅要做到，而且要做好，这样才能发现问题并及时地指导。
办公室的工作就是紧紧围绕全局工作的中心，以政务工作为重点，以信息工作为突破口，逐步完善全系统办公室业务工作的考核管理机制，加快办公自动化建设步伐，充分发挥办公室参谋助手、协调服务、监督把关的职能作用，最终实现为领导服务、为机关服务、为基层和群众服好务的目标。努力当好领导的参谋助手，工作中多请示、勤汇报，既充分尊重领导的意见，又敢于表达自己的看法，提出合理化建议；对领导交办的工作做到事事有回音、件件有着落，坚持做到不越权、不越位、不错位、不失位，协调好与各科室的合作关系，让领导和同志们满意、放心！