为全面落实《教育部关于大力推进高等学校创新创业教育和大学生自主创业工作的意见》(教办[20__]3号)和《湖北省教育厅关于组织实施“湖北省大学生创业示范基地建设计划”的通知》文件精神，鼓励大学生参加创新创业培训和进行创新创业实践活动，建立我校大学生创新创业教育基地，进一步规范和引导我校大学生创新创业活动，提高我校人才培养质量，现就加强大学生创新创业工作提出如下意见。
一、重要意义
创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。大学生创新创业能力培养是高校培养创新型人才的重要举措，也是高校贯彻落实__大提出的“提高自主创新能力，建设创新型国家”要求，是实现我校高素质、强能力、应用型人才培养目标的重要措施。学生创新创业活动是培养学生创新精神和实践能力的重要途径，是提升人才培养质量的有机延伸和重要构成，是建设优良校风、学风、教风的必然要求。全校上下要高度重视学生创新创业工作的开展，努力营造浓厚的崇尚科学、追求真知、锐意进取、大胆实践的创新创业氛围。
二、工作目标
构建创新创业教育平台，构筑学校、学院、创新基地(实验室)三级大学生科技创新体系，使大学生在大学阶段就得到科研项目的训练和科学素养
的培养，积极倡导和鼓励大学生自主性学习和研究性学习，强化大学生创新精神、挑战意识和团队合作意识的教育，培养学生科技团队的领军人物和高水平的学生创新研究团队，从而进一步推动我校教学、科研和社会服务三大功能向纵深发展，形成高等教育多样化创新人才培养体系，切实提高大学生创新创业创造能力和科研实践动手能力。
三、组织领导及职责
(一)组织机构
学校成立“三峡大学大学生创新创业教育”领导小组。成员如下：
组 长：李建林
副组长：何伟军、谭志松、胡翔勇、田斌
成员单位：教务处(工程训练中心)、科技处、校董会、校团委、学生工作处、人事处、财务处、经济与管理学院、实验室与资产管理处。
学校成立“三峡大学大学生创新创业教育实践基地”。成员如下：
主 任：何伟军、胡翔勇
办公室主任：封林 责任单位：校团委
教学部主任：赵新泽 责任单位：教务处
学术部主任：许文年 责任单位：科技处
师资部主任：王炎廷 责任单位：人事处
学生部主任：李 瑾 责任单位：学生工作处
创业项目部主任：邓曦东 责任单位：经济与管理学院
财务部主任：阮传文 责任单位：财务处
条件部主任：孟遂民 责任单位：实验室与资产管理处
(二)领导小组职责
1.统筹规划和落实创新创业教育基地的建设工作;
2.指导创新创业教育基地的建设及管理工作;
3.编制创新创业教育基地的建设发展规划;
4.制定创新创业教育基地管理制度和年度工作思路;
5.制定获奖师生及相关单位奖励办法。
(三)办公室职责
2.负责各项管理制度的落实执行，定期向领导小组汇报工作;
3.负责组织专家对申请入驻创新创业教育基地的项目进行评审;
4.负责对创新创业团队进行辅导，并提供相关政策咨询服务;
5.负责各团队的年度考核和评价工作;
6.负责举办年度“大学生科技节”及校内外参赛和报奖;
7.负责受理创新创业团队提出的申请及办理团队入驻实践基地的手续;
8. 负责对创新创业团队项目的实施过程进行监控，防止其出现转租或擅自改变申报项目等违规行为;
9. 策划、组织大学生创新创业类活动;
10. 负责创新创业实践基地各类材料的归档工作;
11. 负责创新创业实践基地的宣传及对内外联系;
12. 完成主任、副主任交办的其它工作。
(四)教学部职责
1、将大学生创新创业课程和竞赛活动纳入人才培养方案;
2、负责组织发动三峡大学各项学科竞赛;
3、认定教师指导大学生创新创业工作相应教学工作量;
4、建设各学院大学生创新基地;
5、制定相关奖励政策如认定教师指导学生创新创业竞赛获奖相对应的教学成果奖;
6、修订学生保送研究生政策。
(五)学术部职责
1、负责成立大学生科技创新创业专家组;
2、发布三峡大学年度大学生科技创新选题指南;
3、组织决赛评审和校外报奖;
4、制定政策鼓励科研项目负责人支持和指导本科生科研创新工作，把学校科研优势转化为学生的创新能力。
(六)学生部职责
1、负责学生综合测评及奖学金评定办法相关修订;
2、组织大学生科技创新先进个人和优秀组织单位的评比;
3、营造校园创新创业氛围，树立创新创业典型。
(七)师资部职责
负责修订教师职称和个人考核办法，制订有利于鼓励教师参与指导学生创新创业活动的考核、晋升及奖励办法;
(八)创业部职责
1、负责创业计划大赛的指导和评审工作;
2、组织教师在全校开设创业教育公共课程;
3、为参加学校决赛的学生提供创业软件测评;
4、为创业学生提供咨询服务。
(九)财务部职责
负责落实大学生创新创业工作学校预算和“思源”基金。
(十)条件部职责
负责大学生创新创业设备保障，建设学院大学生创新基地、实验室，制订创新创业项目团队入驻实验室和基地的相关政策。
(十一)学院职责
1.学院成立院级大学生科技创新项目组织协调机构，包括教学、科研、实验室、学工团委等职能部门的人员，制订切实可行的创新创业经费管理办法和配套政策，提供支撑条件。
2.学院要为参与项目的学生配备指导教师，负责指导学生进行科技创新项目。团队指导教师由1-3人组成，有显著的学生学科竞赛辅导经历或科研开发能力。学院要认定指导教师的教学工作量，制订相应的激励措施。
3. 学院的实验教学示范中心、各类开放实验室和创新基地要向参与项目的学生免费提供实验场地和实验仪器设备。
4.学院要积极营造创新文化氛围，为参加项目的学生搭建学生交流平台，并制订个性化培养方案和相关配套措施，包括学分认定、选课、考试、成果认定、保研、推优等。
四、创新创业教育主要工作内容
(一)大学生创新活动计划
1.宣传、组织三峡大学各类大学生课外学术科技活动。
2.实施三峡大学“求索”大学生创新活动计划。每年学校创新创业教
育基地资助100项大学生创新项目，平均每个项目资助经费为5000元。
3. 组织参加全省、全国“挑战杯”大学生学术科技作品竞赛。
(二)大学生创业教育计划
1.开设“大学生创业教育”系列选修课，开办创业培训班(训练营)。
2. 实施三峡大学“求索”大学生创业教育计划。每年学校创新创业教育基地资助20项大学生创业计划项目，平均每个项目资助经费为5000元。
3.组织申报全省、全国“挑战杯”大学生创业计划竞赛。
(三)每年举办“大学生科技节”
1. 举办年度大学生创新创业作品(成果)展。
2. 召开年度大学生创新创业“优秀个人(师生)”、“优秀组织单位”评选表彰大会。
四、加强创新创业教育工作措施
1.建立三峡大学大学生创新创业专项经费。在创新创业教育基地启动阶段，学校给予100万元作为专项经费，同时积极争取社会捐赠、创业回馈等渠道，不断扩大专项经费规模。基地建成后，每年日常运行经费约100万元，用于基地日常管理和创业项目监控、学生创新创业项目资金扶持、聘请师资指导等。
2.制定《三峡大学大学生创新创业教育基地专项经费管理办法》，明确经费申请条件、创新创业选项范围、申请立项及审批过程、经费管理使用条例等多种经费使用规定，保证学生创新创业专项经费的合理利用及有效配置。
3、加大教师对学生创新创业活动指导力度，修订出台《三峡大学大学生学术科技活动奖励及指导教师工作量计算办法》、《三峡大学高校教师职
务任职资格评审管理办法》等系列文件，从组织领导、基地建设、师资保障等全方位合力加强大学生创新创业工作。
尊敬的指导老师：
我是__级__x学院建筑工程管理系学生__x，在我院系学生会工作一年后，受原学生会主席周原生的赏识与提拔，现任建筑工程学院学生会主席一职，在新的学期，新的职位，我将努力工作，认真履行学生会主席的职责，在院领导的指导下与各个部长协力把我院学生会继续的发扬壮大，现将具体改良方案陈列如下：
一、重视学生会各部门的工作性质，权责分明。
(1)将学生会学习部撤销，改组为纪检部。原因如下：在学生会的诸多工作中，因缺少纪检部门使得工作混乱，(如在校院文体节在出纠察人员中，因缺少纪检部门而抽调其他部门人员，使得其他工作混乱，会员情绪产生不满。)而学习部在现条件下很难履行其工作任务，名存实亡，也使入其部门大一新生极度失望，我建议将其撤销，改组为纪检部。
(2)在大一纳新的会员中，推展各部门的工作教育，使其具有一定的工作素质，提高学生会的工作速度与质量，同时满足会员进入学生会的锻炼期望。教育时间为每周开例会的时间(原因：每周例会按学校要求不得不开，但在大多时间所谓开会成了到山上报道的仪式，占用学生的休息时间又无事可做，成为人员流失的重要因素，不如设置简单的课程，使新生产生满足感。)，指导人员为各部门部长或学生会的大二学生。
二、激发会员的工作积极性，减少会员后期的流失。
(1)重新设置部长的任命办法。在大一上半学期后期，每个部门进行候选部长的选举，名额为五人，在第二学期后期，根据候选人的工作态度，积极心，及个人能力的综合测评经行部长任命，在此期间，候选人名额可根据实际情况调整，进行更改。
(2)设立会员的奖励机制。1，设置评分奖励制度，依据例会考勤，重大活动的工作情况和平时表现进行评分，此评分直接影响候选人及部长的任命结果。2，设置“优秀工作人员”及“优秀学生会干部”两种荣誉证明，在每次大型工作后，举行工作总结会议，对在此活动中表现突出的会员经行肯定和奖励。
(3)积极开展各项活动，让会员工作之余，体验到以学生会为平台娱乐活动。1，举行与其他院系学生会的联谊活动，可以增进学生之间的交流，并提高我建工学生会的知名度。2，组织春游及秋游活动，以会员的自愿原则，签订安全保证协议，在安全条件下，进行小规模的娱乐活动。
三、壮大我建筑工程学院的声势，使我建筑工程学院重焕光彩。
(1)加强与其他系学生会的交流，开展适量的联谊活动。
(2)与各个社团加深互动，让有意向的会员在其中学习才艺。
(3)积极参与或举办各项文体活动，让会员积极参加表现自己，同时提高我建筑工程学院的声望。
四、资金管理办法。
(1)将会员入会时所缴纳的会费，交由指导老师作为基本资金代为保管，用于支出各项小额经费，如工作牌的制作，活动时的矿泉水供应，奖状与奖品的购买等等。
(2) 但当遇到大金额的支出(如制作宣传横幅，展板等。)或者会费不足时，由学生会主席及部长递交资金申请书，请指导老师给予资金批准，经行使用。
(3)所有的资金流入与支出必须公开，接受指导老师与会员的监督，每月做表进行公开宣布。
以上为我的初步整改意见，若有不足，望指导老师给予斧正。
20xx年以来，我局各项工作在局领导的正确领导下和全局干部职工的共同努力下，有了新的突破和进展，干部职工的工作能力、服务水平也有了很大幅度的提升。但在新形势下系统的来看我们的工作还有一些不足，我们必须进一步创新思想观念、优化人事干部队伍的作风、优化人事工作的发展环境，用科学发展观统领人事人才工作，全力推进人事人才工作创新发展，才能适应新形势、新任务、新要求。就如何进一步做好我局人事人才工作及工资福利工作，提出以下几个方面建议。
一、对全局工作的建议
(一)、政务信息公开，增强人事工作透明度。对涉及面广的重大事项，通过媒体、网络等大众媒体公开;对需适时公开的项目，通过局网站、公示栏、工作简报等形式进行公开。及时向社会发布人事政策和信息，提供业务办理指南和人事业务办理流程。同时，积极推行服务承诺、限时办结等制度。这样就能够密切党群干群关系，积极预防和治理腐败。
(二)、强化责任意识，完善工作管理机制。各项工作层层细化量化，分解落实到每一个人。每一项工作乃至每一细微之处，做到事有专管之人、人有明确之责、责有限定之期，形成人人头上有指标、件件工作有着落的责任氛围，形成一级抓一级、层层抓落实的工作管理机制。惟其如此，才能提高我们的执行力，才能减少失误和避免缺位，杜绝出现推诿扯皮现象，工作才能更加科学严谨，更加富有成效。
(三)、树立创新意识，改进工作方式，提升工作效率。人事工作原则性、程序性强，有些同志认为人事工作有一套固有的工作程序，谈起创新无从下手。其实不然，政策、法律法规方面我们当然要严格的，按部就班的执行，我们可以从改进工作方式入手，例如：在我们工资福利工作中每年工作量最大的是正常晋升薪级工作，在20xx年正常晋升薪级工作中，我们创新的建立了单位QQ联系群，工资数据信息在网上就可以传输到各单位，这样既大大减小了我们的工作量，也方便了各办事单位，受到各单位人事部门的欢迎。
(四)、针对我局年轻同志较多，学习业务、认知事物的空间都非常大，为激发同志们的工作热情，拓宽同志们的工作视野，建议在条件许可的情况下，有计划、有秩序的对同志们进行外出学习培训。
二、对工资福利工作方面的建议
(一)、工资福利工作政策性强、业务性强，涉及的政策非常庞杂，我们要继续加强业务学习，多向上级学习政策业务，提高业务技能，更好地履行好我们的的职责。
(二)、增强服务意识，淡化权力意识。对来办事的干部群众主动、热情、周到，一视同仁。“良言一句三冬暖”，坚持文明用语、认真回答咨询。做到来有迎声，问有答声，走有送声。改变服务方式，在主动服务、超前服务上下功夫，不断提高服务质量和效率。
(三)、完善工作机制，做到每项工作有始有终，工作前有计划，工资政策落实前有调查、有研究，掌握最详细的第一手材料，及时了
解基层干部群众反馈的意见;工作时有思路、有程序、知重点、知难点;工作完成后有思考、有总结。细化工作台帐，责任到人，将工作程序化规范化。
工作建议书范文五
给公司的建议书 建议人： -x
建议内容：请求下文对非法销售车位情况进行全国范围整顿 建议理由：
近年来，随着住宅房地产市场的迅猛发展，住宅作为商品，已为社会尤其是广大消费者日益关注，而近期，车位纠纷已逐渐成为全国消费投诉的热点。
建议人在调查中发现，开发商非法销售车位情况相当普遍，主要存在如下情况：
1. 明知属于小区配套不能办理产权单独转让，开发商却仍然非法销售地上或者地下车位。 《中华人民共和国城市房地产管理法》第37条规定“未依法登记领取权属证书的不得转 让”
此种车位属全体小区业主共有，是小区的强制配套设施，不允许单独转让，并且作为地上附着物和从物，已经随着小区土地使用权的转移而转移给了全体业主，开发商无权出售。
2. 以销售50年或者70年使用权为名欺诈消费者
《合同法》第214条规定：“租赁期限不得超过二十年。超过二十年的，超过部分无效。” 消费者租赁车位(库)(就是所谓的销售使用权)，最长期限也只有20xx年，凡是销售使用权超过20xx年并且不向消费者声明20xx年后不受法律保护的，都是欺诈行为。(具体的案例见附件 1.千泰居小区非法销售车位的举报)
3. 将地下人防改造的车位非法进行销售“人防工程”，是按照国家要求建立的公共事业配套设施，开发商不得擅自销售;作为强制配套也已经随土地使用权的转移而转移给全体业主了，而现实中却存在开发商违反法律规定进行销售的情形。(具体的案例见附件2. 关于青年汇佳园项目非法销售地下车库的举报) 《中华人民共和国城市房地产管理法》第三十一条规定：“房地产转让、抵押时，房屋的所有权和该房屋占用范围内的土地使用权同时转让、抵押。”《中华人民共和国城镇国有土地使用权出让和转让暂行条例》第二十三条规定：“土地使用权转让时，土地上盖的建筑物、附属物同时转让。”开发商售楼后，小区土地使用权已转移给了全体业主，所以没有单独产权证的部位均为业主共有财产。 开发商的非法销售行为，给业主权益造成了巨大损失，仅以北京4000个小区为例，若每个小区有500个车位，由开发商进行非法销售：则非法获利至少1000亿元。(目前北京市小区地下车位售价在5万元到20万元不等，多为8万元到12万元一个，其中购买人大约每月还要交50-150元/月的管理费。)
如果由开发商非法出租，租价一般在150元/月到1200元/月不等(含管理费)，那么业主财产每年至少流失3亿元。
针对如此大的利益、开发商的种种非法销售行为，消费者很难维护自己的权益。据中消协和各地消协统计，在各类投诉中，房地产投诉的解决难度最大、调解成功率最低。
消费者维权困难，以青岛千泰居为例，xx年1月，千泰居业主委员会向行政主管部门举报开发商非法销售车库，要求行政主管部门对侵犯业主共同财产的行为进行查处。结果：建委答复――建议交易中心处理，而交易中心也没有实际行动，答复建议法律途径解决! 建议人认为：非法销售车位的情况日益严重，一方面是由于利益驱使，开发商违反法律规定;另一方面是由于相关主管部门执法监督不力，对违法行为缺少有力的查处。违法销售行为如此普遍，仅仅依靠消费者个人的力量并不能够解决问题。 作为房地产业的主管部门，建设部肩负着规范房地产市场职责;贵部领导也曾多次强调：“要从执行宪法的高度，切实实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益。” 为维护广大消费者的合法权益，现建议人恳请贵部在全国范围内对非法销售车位情况进行整顿：
1. 明确职能定位，分清职责，避免消费者投诉得不到解决的情况。
2. 在全国范围内开展整顿工作，对非法销售车位情况进行查处，分类做出处理，规范房地产市场：对国家明令禁止销售的、违反土地管理法等有关法律、行政法规和国家政策的开发商，依法进行查处;对不符合规划项目建造的车位，下令暂停建设，限期整改：完全杜绝开发商在土地分摊和规划用地上做手脚! 致
关于财务管理工作的建议
财务管理部：
接贵部通知后，我厂高度重视，财务科向各相关部门征求意见，并号召财务科各岗位积极思考，结合日常工作存在的问题提出具有操作性建议，并召开专题会议汇总、讨论、整理意见如下：
一、 制度建设方面
1、存在问题：国家局相关制度理解不透彻。
建议：结合公司实际，将行业相关制度，如成本费用核算办法、物流费用核算办法等，转化为具有操作性的、能指导各厂顺利开展工作的公司制度或实施细则。
2、存在问题：现行的税法过于空泛，操作性不强，税务公告多而异变。
建议：公司将我们涉及的税种统一规范，按税种编制操作指南，规范和指导基层涉税业务，做到全公司政令统一，步调一致。
3、存在问题：针对sap系统与nc系统的差异，目前缺乏按sap系统进行会计核算处理的规范性文件和相关制度。如sap系统中无低值易耗品摊销科目，直接费用化处理。但按《关于成本费用核算补充规定的通知》陕烟工财函〔20__〕56号文件规定，电脑、打印机、复印机耗材在修理费中核算。
建议：公司财务部对模糊点进行界定，应发通知规定，明确相关账务处理办法。
二、 业务交流方面
1、存在问题：虽然我们已有许多交流平台，如oa、qq交流群等，但缺乏顺畅性，许多问题无人答复或不能针对性解决问题。
建议：公司建立沟通顺畅的交流平台，每天抽出时间由各主管分别答复相关问题，及时解决基层问题。
2、存在问题：国资管理、预算管理、会计核算等方面有待加强和改进。
建议：以创建财务内部刊物或简报等形式，将财务工作中存在的问题进行归类规范，指出我们日常工作中的错误和不足，并给予指导和规范，逐步提升整体财务管理水平。
3、存在问题：在资金监管系统中，税金预算金额无法在年初时进行分配。
建议：年初公司下发预算时将公司全年消费税、增值税实现情况通知各分厂，以便各分厂按比例计提相应税金，进行资金监管分配。
三、 知识培训方面
1、公司积极组织和提倡财务人员参加行业培训。
2、公司可在行业培训的基础上，有针对性的进行一些培训。如国资管理、预算、会计核算、规范化、税法、电算化等，提高人员素质。
3、积极创造良好条件，鼓励财务人员学业务、钻技术，提升专业水平。
以上建议，如有不妥，敬请贵部批评指正!
澄城卷烟厂财务科
1、多开展一些有益于学生的文体活动，注意学生的全面发展。
2、多举办一些周末培训班，发展学生的特长。
3、老师多与家长沟通交流。
4、多开展各种安全纪律教育活动
5、不乱订书刊，不乱收费，收费制度应透明。
6、教师要掌握学生的实际情况，以便于因材施教，不要歧视差生。
7、对学生要严格要求，加强管理。
8、教师应多做耐心教育，多表扬学生，少用打骂威胁。
9、注意食堂卫生，特别不应该一边拿包子一边收钱数钱。
10、优化育人环境，排除社会不良青年到校扰乱。
11、上课时间早，放学时间晚，注意学生的安全。
12、教师要多关心体贴学生，培养学生的学习兴趣。
13、加强对学生的品德教育，有部分学生在路上违反群众纪律。
14、家庭作业要少而精。
15、教师要注意身心健康。
16、多组织军训活动，培养学生的吃苦能力。
17、让学生多实践学到的知识。
18、现在学生的学习压力太轻。
19、号召学生用英语交谈提高口语能力。
20、是否可以把图书室对学生开放。
21、尽早解决借读费问题。
22、个别教师有打骂学生的现象。
23、提高教师责任心，对孩子的课堂听课的管理、孩子作业的批改、思想教育要落到实处。
24、抓好教师管理，这是学校工作的重中之重。
25、老师要多鼓励学生，平等对待学生。
26、班级要经常开家长会，促进教师与家长沟通。
27、个别班级的班主任和任课老师经常更换，不利学生和老师沟通。
28、要抓好学校内外环境治理，如校外孩子集结到校门口骚扰校内学生、谈恋爱等，应及时予以制止，对学生加强思想品德教育。
29、个别班级一个月很少发校讯通，不利于家校沟通。
30、订购的报纸老师不要求做，形成资源浪费;对校服没有统一要求。
31、每学期要开展学生心理教育。
32、建议学校多吸取__，__的办学经验。
一、岗位：会计主管(试用期)
二、目前工作范围：负责税务账务梳理，发票购买及管理等
三、对岗位的意见及建议
自进公司以来已有将近一个月时间，在这段工作期间对其工作及本部门提出以下意见及建议，仅供参考。
1)意见：1. 财务人员沟通、协调及处理问题能力不强，凡事依赖上司;
2. 财务工作量多而杂，无暇顾及更深的思考，因此目前对公司的财务管控方面比较薄弱;
3.对主管、经理职位的岗位职责定位不清晰;
4.缺少奖惩制度使得对工作积极性不高，专业水平及业务能力较薄弱;
2)建议：1.提高沟通、协调及处理问题的能力，凡是在本职范围内能解决的问题自行解决，且纳入每月的考核机制中，出现重大事务报上司后方可执行或在自己能力范围外的可报告上司解决;
2.取消主管、减少经理职位，设立一名经理(需执行力强，能客观公正的处理工作事务)，负责税务、以及审核内部各项日常费用单据并提交总监，即日工作安排检查督促，日常负责财务所有会计凭证的审核检查，每月工资表的考勤及核算等审核，与有关部门的协作配合工作，对公司经营活动情况，资金动态，收入与费用进行分析，并提出合理化建议，且及时汇报总监，制定相关的财务管理制度并且
严格执行，协助配合财务总监工作负责与财政、税务、银行等有关部门保持密切联系，沟通信息，发挥承上启下的作用。(或者凭证审核可内外互审，这样可以内外结合，相互熟悉对方的工作流程，能够在工作中相互探讨，多提出些有效的建议)
3.内部财务人员负责内部一切账务处理、报送以及工商事宜，外部财务人员负责一切与税务、外部有关数据报送及账务处理、个体户证件管理等
4.部门制作月排程表，并且严格执行，排程外的工作按事情缓急情况一一完成，在规定时间内完成后交由经理审核汇总后再传至总监，未完成者给予一定处罚。
5.部门内部自行设立一定经费，对工作效率执行情况建立内部考核机制，每月进行一次考评，比如考核项目有：账务处理的准确性，往来核对、报表的准确性，库存管理情况、纳税筹划、工作态度等，对表现优秀者给予奖励，相反表现较差者进行罚款，款项会议当场兑现，最迟不超过二天。
6.对于资产管理方面可由行政统一管理，财务监管，对5000元以上的资产组织一次全面的固定资产盘点并制作相应的固定资产标签且登入系统(固定资产模块可划分给行政登记，财务应做相应的培训)，因考虑到财务工作量大的情况，可先由内至外分批次进行盘点(从各个办公室开始盘再到门店)，对日后资产采购提前报备，对采购回来的资产应及时入模块系统，相应的单据在一定工作日内把oa流程走完传至财务进行账务处理，及时生成固定资模块凭证，避
免固定资产模块中凭证混乱。
7.对低值易耗品、电子产品采取以旧换新的制度，比如u盘，硬盘，如申购人需购买新的低值易耗品、电子产品行政需收回旧的产品，在旧购单上注明回收情况财务确认后方可签字(最好要求行政做份低值易耗品、电子产品使用情况表，内容：领用人，日期，更换情况，更换原因、时间)，财务可对其工作，库存进行抽查盘点。
8.税务往来账务应结合内部账务进行核对，应收应付尽量做到按发票金额收付款，对于催收客户款项时与客户沟通尽量能按发票金额回款，公司关联单位尽量少挂往来，不用公司名义与股东挂往来;
9.一切有发票的报销单据需附上报销单，要求报销人员发票与手写收据分开粘贴，分别填写报销单据且填写规范，有发票的单据上不得填写与业务无关的字样。
10.随着公司日益扩大，需加强对部门员工的培训以及提高员工的业务水平能力。
(一)办公室工作人员要当好“五员”。
银监会成立之初，刘明康主席就针对新时期的监管工作提出了“三管一提高”的新理念，面对新的形势和任务，基层分局面临的监管工作任务将更加繁重，同时也对分局办公室的思想观念、思维方式和工作方法提出了新的要求。现代化科学技术特别是电子等高科技的迅猛发展，信息化程度越来越高，对办公室的工作方式和服务手段提出了新的要求。分局领导的知识化、专业化水平越来越高，对办公室的参谋水平和服务质量提出了更高要求，这就需要办公室人员进一步提高想问题、出主意、当参谋、办事情的能力，努力跟上领导的思想和节奏。在新形势下，做好办公室工作，关键是当好“四员”：
一是当好“参谋员”。办公室要当好领导的“千里眼”、“顺风耳”。做到参政不干政、帮忙不添乱、参谋不干扰、辅佐不越位，力求“参”在点子上，“谋”在关键处，切实增强三个意识：
一是增强全局意识。办公室的工作要重点围绕中心工作，有目的、有针对性地提供信息和资料，做到想领导所想、供领导所需，主动搞好调研、摸清实情、当好参谋、提出建议，为领导决策提供优质服务。
二是增强超前意识，始终保持与时俱进的精神状态。思想要快半拍、工作快半拍，做到“领导未谋有所思，领导未问有所知，领导未示有所行”。要预测和把握工作重点，早作了解、适时提醒，提出建议供领导参考;对领导十分关注而又一时顾及不到的，要多思于前、兼顾于后，充分领会和把握领导意图。
三是增强精品意识。要把创精品、当高参作为办公室工作的重要目标定位，追求精品效益。特别是把文字工作作为办公室工作出精品、出成绩的突破点，使文字工作能紧贴分局工作的指导思想。要深入调查研究，注意挖掘第一手材料，捕捉各种信息。通过经常性的调研和分析，提炼出规律性的东西，形成精品的调研文章。
二是当好“宣传员”。即要做好下传上达、上传下达工作。要抓住重点，及时掌握第一手信息向上级汇报;及时将上级的政策、文件精神、领导决策，以及各科室在促进银行业金融机构改革和提高监管效率等方面的最新信息、经验、事迹等进行及时传达和大势宣传。
三是当好“督办员”。即要十分重视督办工作，当好“督办员”。应抓住四个关键点：
1是牢牢抓住决策督办这个“着力点”;
2是紧紧抓住领导和广大干部职工的“关注点”;
3是抓准阻碍决策落实的“梗阻点”;
4是抓住督办工作中的“空白点”。
在督办工作中，要找准存在问题的症结，积极主动提出有针对性的解决办法和措施，以便修正、完善和补充;要克服领导交一件办一件的被动应付局面，努力贴近领导的思路来考虑问题，提高督办的自觉性。
四是当好“协调员”。办公室协调水平如何，直接关系到领导决策的落实效果，关系到办公室工作质量的高低。应处理好三个关系：一是摆正位置，处理好与领导的关系。对领导交办事项要坚决执行，认真办理，还要经常主动征求领导对办公室工作的意见，融洽关系，以便得到领导的重视和支持。二要互相理解，处理好与内部科室和外部监管对象的关系。要多为对方着想，在坚持原则的基础上，从有利于工作出发，尽力为其办实事，避免“门难进、话难听、脸难看、事难办”的现象发生。三要主动关心，多为各科室和同志们办实事、办好事、服好务。
(二)办公室工作人员要有“四种意识”。
办公室工作的宗旨就是服务，而且是全方位的服务，高效优质的服务，这是办公室工作的出发点和落脚点。要想当好上述的“四员”，从事办公室工作的同志必须具备以下“四种意识”：
一是责任意识。办公室工作质量的高低，对分局工作影响很大。做好了，会帮助领导提高决策水平，促进各项工作的开展和落实;做不好，则会贻误工作，造成损失和不良影响。作为从事办公室工作的同志，必须进一步认清形势，明确任务，增强责任感，提高自觉性，更加努力地做好工作。
二是服务意识。服务好领导，服务好各科室，服务好监管对象。从事办公室工作的同志首先必须具有奉献精神，没有奉献精神就搞不好服务，服务就没有积极性、主动性和创造性。办公室工作最大的规律就是“相对无规律”，“不由自主”，既要“鞍前不能越位”，又要“马后不能掉队”。强化服务意识，必须正确处理好苦与乐、名与利、得与失的关系。要做好超前服务，做到脑勤、手勤、腿勤、口勤，凡事想在前，做在前，服务在前;要做好协调服务，对内要顾全大局，团结协作，对外要理顺和处理好各种工作关系;要做好日常服务，既要雷厉风行，积极主动，又要一丝不苟，缜密处理。
三是参谋意识。参谋是办公室的最本质也是最基本的要求，因此，办公室的同志要牢固树立全局意识，要处处站在全局工作的高度，紧贴领导的思路，出主意、提建议都要从全局中去思考，去谋划，去衡量，做到想领导之所想，谋领导之所虑，办领导之所需，要参在点子上，谋在关键上。
四是学习意识。随着经济全球化、行政管理法制化和政治经济体制改革的逐步深入，一些新的知识、新的问题必然会出现在实际工作当中，给我们开展工作带来了一些新的困难，要确保各项工作顺利开展，必须进行必要的理论和业务学习，进一步增强政治经济意识，提高依法行政水平。鉴于分局工作特点，我认为：
(1)学习可以不拘泥形式，也不必太深入，不一定要成为某一个领域的专家，但要成为全面精通的杂家，必要的知识要知道，学习的面要宽，涉及的领域要广。哪些工作符合国家政策、法律法规，哪些与国家政策、法律法规相背离，知道这些，就可以避免工作中的失误，工作中也就少走弯路。
(2)学习要有重点，要根据办公室工作特点，针对分局领导交办的工作，着重学习相关知识，以为领导决策提供科学依据，对各项工作做出科学决策。
一、目前邮储银行内控体系存在的问题
(1)缺乏全面风险管理框架下的内控理念。目前邮储银行的内部控制只是仅仅从某项业务、某个部门的角度出发，针对某一业务活动或管理活动环节做出的控制规定，而不是从整个银行所面临的风险来制定内部控制体系。实际上，一个银行内部不同部门或不同业务的风险，有的会相互叠加放大，有的则相互抵消减少。
企业文化建设存在偏颇，重发展文化，轻控制文化。一是对企业文化认识有限。许多员工乃至管理层对企业文化的理解停留在看电影、文艺演出、体育比赛、旅游等形式化的层面，认识不到企业文化的重要作用，导致企业文化建设的走形式，造成内控文化缺失。由于员工缺乏或没有内控意识，不能把内控看做是现代金融企业管理必不可少的重要组成部分，因此在经营活动中，内控活动有时因为员工的漠视或抵触而难以展开，更谈不上员工主动将内控意识融于全行各项活动中。二是企业文化主要体现在营销文化上，大多数情况下是将业务发展放在第一位，“以业绩论英雄”。对支行高管的任用、考核注重业务拓展能力，忽视对管理能力和道德水平的考察。也就是说高层未能通过建立适当的激励约束机制，强调建立一个强有力的内部控制机制的重要性。三是企业文化缺乏特色，虽然目前总行提出了邮储口号。但在分支机构的经营管理上根本体现不出其特色。
(2)缺乏风险评估计量手段，识别覆盖面窄。一是业务活动以外的风险尚未引起足够的重视。目前邮储银行普遍比较重视对业务活动过程的风险识别和控制，而且重点是信贷业务和柜台业务，但对管理活动和支持保障活动，特别是综合行政管理、安全保卫、计算机系统中的风险缺乏有效评估和控制，因为这其中任何一项活动存在问题，都将影响其内控体系的有效性，成为引发其风险的隐患。二是风险评估计量手段少，主管性强。尽管我们建立了企业信用评级体系，而且也在运用这个体系，但实际上评级体系为我所用，在对企业经济效益、经营能力评估以及发展的前景预测时，主观性占了很大成分，难以真实、客观地反映企业的风险状况;还有的行对借款人的经营现金流量不进行具体分析和审查，而比较重视企业在其他行的融资能力，信贷风险难以得到合理的控制。
(3)缺乏风险控制手段，控制方案未得到有效落实。一是风险处理于手段不合理。如部分支行出现逾期或不良时，不是争取有效的对策和措施去处理风险，而是通过“借新还旧”、“调整五级分类”、重组等方法，掩盖资产质量的真实性，资产风险状况未得到如实反映，风险没有得到切实的控制。二是在具体业务操作中存在风险控制措施执行不力的情况，影响了内部控制的效果。如在风险控制措施的有效执行上未能对固定资产实施有效管理;业务交接中存在转授权不及时的情况;国际业务操作差错时有发生，重要或关键岗位没有实现强制休假制度等情况。
(4)综合业务系统设计风险与安全运行风险并存。为从源头上防范风险，目前银行业务操作系统电子化程度大幅度提高，但随着电子化程度的提高，也同时带来了其他的风险，而且这种风险一旦发生，影响的将不是一笔业务，带来的有可能是系统风险。从目前情况看，业务系统的设计风险和运行风险均存在。主要表现在：一是业务系统功能设置不完善或系统权限设置不合理。二是数据信息管理不到位，客户信息安全得不到保证。三是计算机网络管理及开发风险隐患大，难以保证信息数据的安全性。
(5)内部规章制度学习培训开展得不到位。一方面邮储银行刚刚成立，新业务在快速推行，但这些业务的规章制度或操作流程，都是以文件或业务通知形式下发的，零星分散，没有整理，加之制度出台后学习、宣传、消化滞后，员工学习不够，掌握了解肤浅，或存在理解误区，操作执行不得要领。由于员工没有系统掌握这些规章制度或操作规程，在实际工作中容易遗忘，造成工作偏差、误差甚至造成有章不循的现象发生。另一方面，落实制度是一个长期、重复和枯燥无味的过程，对员工而言，需要持之以恒不厌其烦地学习，需要细致谨慎全力以赴地执行，需要真心投入毫不松懈地操作，但现实中不少职工怕苦、怕累、怕麻烦，不愿投入精力去学习规章制度，不愿花心思去记操作规程，更不愿一步一步地按规章制度办理业务，而是投机取巧、麻痹大家、心存侥幸、不仅不能够规范操作业务，还埋下了很大的风险隐患。
(6)干部职工遵守制度自觉性有待加强。制度是由人制定的，更要靠人去执行。实际工作中，有些干部职工认识还不到位，制度管理意识不强，执行制度的自觉度还未养成，守法意识有待进一步培育。主要表现为：一是部分干部职工思想观念转变跟不上形式发展的需要，用制度管人、管事、管权的意识不强，总认为以前都是这么做，习惯于凭老经验、老做法开展工作，思想懈怠麻痹，存在差不多，过得去就行的想法，还有的存在不以为然或抵触情绪。二是有的员工态度消极、情绪懒惰、缺乏主动负责精神，错误认为落实制度是多此一举，是给职工上套，因而情绪消极，表面化、机械化、应付执行、走过场、敷衍了事。三是部分职工工作行为失范，凭经验办事，以习惯代替制度，导致工作上不讲程序，操作上不讲流程，办事上不讲规矩，有章不循。给邮储银行的正常工作带来了极大隐患。
二、加强内控体系建设的途径、对策及建议
内部控制是管理的一项职能，主要是通过事后和过程的控制来实现其自身的目标。首先，内部控制是一个过程，而不是目标本身;其次，内部控制是组织内部自上而下，每一个层次人员的职责，而不仅仅是一些手册和规定;再次，内部控制是为组织实现目标提供合理保障，但不是绝对保障。良好的内部控制可以合理保证合规经营，但决不只限于合规经营，实际上良好的内部控制可以合理保证合规经营，同时还要保证财务报表的真实可靠和经营结果的效率与效益。
(一)树立全面风险管理的内控理念，建立强有力的内控文化。
内控体系必须根据风险组合的观点，从贯穿整个邮储银行的角度看风险，实行全面风险管理。全面风险管理就是对整个银行内各个层次的业务单位，多种类型风险的通盘管理，这种管理要求将信用风险、市场风险及各种其他风险以及包含这些风险的各种金融资产与资产组合、承担这些风险的各个业务单位纳入到统一的体系中，对各类风险依据统一标准和管理。邮储银行的内控体系就是要基于以上全面风险管理理念对各个业务过程、各个操作环节进行过程控制。
邮储银行要站在长远发展的角度，高度重视银行的内部控制，充分认识到防范风险的重要性，切实了解本行的主要风险所在，在日常管理中要积极倡导建立强有力的风险控制文化，从自身做起，使风险控制成为全体员工日常工作的主要任务。要通过人性化的人力资源管理，合理的激励约束机制，持续的业务培训、服务培训、内控文化以及先进理念的培训，养成员工的法律意识、内控意识、风险意识、合规意识，提高道德素质和业务素质，使自觉遵守内控制度，成为全体员工的自发行为。
(二)完善风险管理体系，提高风险识别内控能力。
一是构建符合内控要求的业务管理新制度。要在符合内部控制要求的前提下，整合业务操作流程，建立起市场风险、信用风险、操作风险和道德风险的防范体制，构筑起面向全行、覆盖所有业务品种和涉及全过程的内控管理体系，使内控制度覆盖所有风险点，贯穿决策、执行、监督全过程，重点岗位、主要风险环节做到相互制衡，实现业务发展和风险管理的同步。要切实发挥“三道防线”的作用，构筑起全方位、主体交叉的监督管理网路。二是运用风险量化管理模型，提高风险识别与检测水平。从仅仅关注信用风险逐步向信用风险、道德风险、利率风险、汇率风险和操作风险同时关注的方向转变。风险评估和管理水平也应逐步运用风险量化管理模型，进行科学测算，进一步优化风险管理模式，提高风险识别能力。
(三)持续开展内控评价，提高内审的有效性
近年来，从各级银监机构的监管实践来看，主要基于内部控制现场检查。但由于现行的内控检查主要是对内部控制进行质上的判断，缺乏量的标准，对内部控制的评价往往不够全面。经常是对检查业务做出实质性测试，而疏于内部控制的符合性测试，过分关注控制结果，忽略了控制过程，总结出的问题往往是实质性的业务问题，而非控制过程的总体评价。
经过近几年的不断完善，各金融机构内控制度基本上都健全了，有的银行甚至已经做出了系统、完善、标准的内控文件体系。但一旦执行，问题就出来了，不是这个制度没落实，就是那个要求打了折扣。发现的很多问题，基本上都是源于制度执行不严，而一段时期以来银行业大案要案频发的直接原因是有章不循、违规操作。虽然不能简单的把内部控制等同于规章制度，但从一定的角度来说，内部控制就是一个制定制度、执行制度、完善制度的过程。在这个过程中，保证制度的执行要比制定制度更为重要。因此，为确保邮储银行内控制度的有效执行，在内控框架里，应设一道监督评价与纠正的防线。即执行部门对控制措施执行情况进行监督，纠正存在的问题。但目前存在的问题是内部监管的缺失，内审缺位和履职不到位成为一种情况，制度的执行力大打折扣。既然内控框架中设置了监督评价与纠正这一要素，那么监管就应首先发挥要素作用，重点监管内部审计，增强内部监管的有效性，督促机构加强内审建设，增强内审独立性，提高内审人员的素质;加强对内审履职情况的检查，对内审进行问责。通过外部监管强化内审履职，促进内审履职，以自查代替他查，形成内外部监管的互动，解决制度执行不到位的问题可事倍功半。
(四)、充分发挥内控机制的约束作用，提高内控制度执行力。
(1)加强制度建设，是邮储银行制度执行力的制度保障。构建一套科学有效的制度管理体系是提高制度执行力的前提。由于受事物发展主观和客观条件的限制，凭借以往经验和知识积累基础上制定出的制度，必然有一个完善过程，因此，加强制度体系建设，既要注意实体制度——责任制的完善，更要注重程序制度——操作规程的建设，尤其要在制度细化、程序操作上下功夫。不但体系要全面，覆盖到方方面面，而且还要配套完善执行程序，使每个环节都有据可依。笔者认为，制度建设要处理好以下三个关系：
一是严谨性与实效性的关系。制度出台前先行试点，对具体条款进行反复修改，对不符合实际情况的规定及时进行调整，始终坚持以工作实际为基点，确保制度的可操作性和科学性，力求制度尽可能的切合实际，并科学合理。同时，注意新制度间的衔接，对涉及多个部门的制度，注重加强沟通协调，防止出现相互矛盾或脱离实际和要求过高等现象。既要形成互相衔接、相互配套的制度体系，又要确保制度简洁、管用、便于操作。
二是原则性与灵活性的关系。既要坚持服务大局，又要注重从实际出发，所制定的制度、办法和程序要适用于本单位部门的实际，循序渐进、逐步深入，不能生搬硬套。确保制度的配套性和完整性。
三是适应性与适度性的关系。制度建设要考虑承受力，一时无法做到的，暂时不要规定;准备出台的要充分论证其可行性，条件时机不成熟不能仓促出台。要确保制度的前瞻性和创新性。要多借鉴其他商业银行的成功经验，少走弯路。在时机操作过程中，始终坚持立、改、废相结合，对一些不合时宜的制度，该废止的坚决废止，该修订完善的及时修订完善，该重新制定的及时重新制定，使制度规范符合创新精神，体现时代要求，从而实现制度建设的与时俱进。
(2)强化教育培训，是提升邮储银行制度执行力的人力保障。一是强化对员工制度意识的教育和培养。要大力营造“尊重制度、遵守制度光荣，无视制度、违反制度可耻”的氛围，坚决克服和纠正“以信任代替管理、以习惯代替制度、以情面代替纪律”的行为，持久地将尊崇制度的理念植入头脑。要将按制度操作、按制度办事、按制度管人作为每个员工的一种习惯去培养，把遵守制度、落实制度、维护制度当成一种理念根植于每个员工的心中;要用正反两个方面的经验和教训教育职工认识到维护制度、遵守制度、落实制度的重要性，经常性地开展落实制度自查与反思，让职工认识到，落实制度就是保护自己，违反制度就是惩罚自己，从而树立自觉落实制度的意识并使其成为每个职工的职业习惯。
二是提高员工的制度执行能力。提升执行力必须从提高人的素质开始。首先要让职工养成自觉遵守制度的习惯，使他们明白并熟记制度规定，如果对制度规定知之甚少或根本不知，就谈不上严格遵守。其次应当结合工作实际，着力培养和提高综合素质履职能力。实践中部分岗位特别是要害岗位之所以难于轮换，除了人手少这一最根本因素外，人员素质与岗位不能匹配也是一个基本原因。因为要害岗位往往专业性更强，一般的人员短期内是难以拿来轮岗的，或者换了岗位短期内也难以适应;加之要害岗位条件要求较高，更加剧了这方面的矛盾。因此，必须通过培训学习，提高全员素质，培养一专多能的多面手，提高员工全方位工作的适应能力。
三是培训要注重实用性、注重基层业务、注重基本原理及操作流程处理。坚持全员参与的原则，组织员工深入系统地学习、研究规章制度，真正全面准确地理解和掌握制度，为执行制度奠定良好的基础。在学习内容上，不仅要系统地学习本岗位有关的各项管理制度、操作规定及内控规定，同时要熟悉本单位本岗位各项内部管理规定等，即对全行性制度，确保人人了解，自觉遵守;对本部门制度，确保人人熟知，规范执行;对本岗位制度，确保人人精通，严格操作。
(3)领导率先垂范，是提升邮储银行制度执行力的组织保障。领导的表率作用是保证制度真正落实和执行的关键。领导干部作为制度的规定者和执行者，必须不断加强党性修养，提高政策水平，在制定出符合群众利益的好制度的同时，更要模范地遵守和维护制度，以尊重和维护制度的模范行为推动形成全体干部职工崇尚制度，严格执行制度的良好氛围。因此领导干部在制度执行中要发挥主导和表率作用，要带头学习制度，带头模范遵守制度，以身作则、树立榜样，当好制度执行的“火车头”。一是要善谋执行之策，创造条件调动下属的积极性，促其由被动执行向主动执行转变，由常规执行向创新执行转变。二是端正执行之风，由督促执行向率先执行转变，成为抓执行的第一人，到工作一线去，到矛盾和问题突出的地方去，到执行难度最大的地方去，发现问题，研究问题，解决问题。三是注重执行效果，在工作中讲原则、讲方法、讲效率、讲质量，使执行的力度更大、速度更快、效果更好。
(4)完善责任体系，是提升邮储银行制度执行力的责任保障。建立制度执行工作责任制度和制度执行监督考核机制，严格责任追究，切实维护制度的权威性和强制性，是控制风险和案件发生的重要手段。一是建立制度工作责任制，确保制度的执行有落脚点。要强化制度执行的原则性，把每一项制度针对的工作内容及工作人员、岗位的责任落实到人，使制度真正成为工作行为的尺子和行为规范。同时每一个岗位，每一个人在做每一笔业务时都要考虑风险因素，促进每个员工以制度为依据，以道德为基础，用心干好每一天，用心做好每一件事。
二是建立制度执行监督考核机制，确保制度执行的强制性。要建立制度执行的检查考评机制，通过建立科学完善的监督、考评、奖惩制度，建立激励约束机制，将制度落实情况纳入绩效考核内容，把制度的执行力与责任人连接起来，形成强有力的执行约束。通过责任人对制度的维护和执行，进一步推进制度的执行力度。同时根据单位、部门及其领导干部承担执行制度的责任，划分考评目标，将考核结果与推先评优、干部政绩考核和干部任免等结合起来，确保执行制度有压力、有动力，推动制度落到实处。
三是建立责任追究制度，确保制度执行的约束力。建立健全严格的责任追究制度，对不认真执行制度、屡查屡犯的严格处罚，使责、权、利相结合，确保有章必循，违章必究，促进制度落实到位。对于执行制度方面出现重大失误、不按制度程序办事，除了责成纠正外，对负有责任任职领导干部进行责任追究，保证制度执行的刚性约束力。
一、工作回顾及总结
_年是本人参与项目执行工作最多的一年，在集团公司总经理和项目经理的悉心关怀下，个人得到快速的成长，工作效率及质量有较大提高，主要完成工作如下：
1、项目执行工作
百汇海隆广场项目是本人进公司来重点跟进的项目，主要开展市场招商调研、客户接待、文案活动策划执行方面的工作，具体如下：
完成百汇海隆广场项目策划推广文案、_年度总结写作;项目前期招商接待工作;协助接待中心启用前期装饰安装工作;项目相关软文写作;跟进并实施项目宣传推广事宜;协助专题片制作组完成制片工作;持续跟进并协助报广设计、现场包装及物料设计工作，并充分运用报纸、电视台、广播电台、自办刊物等广告资源对项目开展了多渠道的宣传;完成项目阶段推广计划、客户营销活动方案写作等;协助项目推广工作的开展及媒体宣传的跟进工作。
2、个人学习及提升
在本职工作完成之余，通过计划性的跑盘工作及区域市场研究来熟悉市场情况，从而加深对海宁市房地产市场的进一步了解，同时还时刻关注行业政策的变化。
坚持进行专业文章及项目软文的写作，用来提高个人的写作能力及逻辑思维能力，为项目的策划推广工作打好坚实的基础。
3、工作总结
回顾__年工作，本人感觉从专业能力及工作态度上，较之于__年有了一定的进步和提高，主要表现在：
工作态度有明显进步;对项目策划推广工作的计划性与推动力有深刻的认识;能独立完成项目策划推广执行过程中的部分工作;策划报告写作能力有较大的进步;有意识进行专业提升及个人学习。
但同时还有许多的不足之处有待提高：
工作主动意识需要进一步加强;沟通及表达能力需要不断提高;执行工作中细节关注不够;专业提升及个人学习需有计划性并及时进行总结。
二、心得体会
基于__年度工作回顾及总结，也有一些心得体会来进行分享：
1、专业，来自沉淀
不积硅步，无以至千里。任何一个人的知识与能力的提升都是在项目服务过程中，不断积累，不断修正，不断完善的。只有专业的沉淀与坚持不懈的努力，才能取得团队和个人的成功。我在具体的项目执行工作中，也是在有计划地完成专业沉淀，完成原始积累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，将来再行完善。只有达到足够的专业沉淀，才能真正做到“厚积而薄发”。
2、团队，在于有效沟通
没有一个团队是可以不通过培养和耐心的沟通就可以达到团结和谐的。只有有效沟通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的团队，有高效的团队才可能有强大的专业公司。在企划工作中，没有个人行为，只有团队行为，唯有团队合作才能发挥强大聚集力量，达到事半功倍的效果。但在现实工作中，无论是领导者和团队成员之间，还是团队成员之间存在着或多或少的沟通障碍，这就要求发现问题及时沟通、及时协商和解决，在沟通中构建巩固和健全的团队精神。
3、学习，永无止境
企划是一个复合型的行业，除专业的策划推广知识外，还需要了解从项目前期规划、设计、工程建设及后期物业管理的方方面面。任何一个小的细节问题都需要大量的时间和精力去摸索、研究，对于一个优秀的房地产企划人来说，学习应该是永无止境的。
三、09年展望及建议
1、个人展望
专业能力快速提升
通过项目实践结合自我学习，快速提升个人专业能力，积累丰富的操盘经验，并及时的总结和调整。扩宽个人的知识面，积累丰富的专业知识，提高个人的口头表达和书面表达能力，真正做到一名优秀的策划人。
突破商业地产知识瓶颈
入职近二年来，参与的项目基本为商业地产项目。继住宅地产开发主流之后，商业地产现正逐渐成为地产开发市场的新宠儿。如果想成为一名优秀的策划人，对于商业地产知识应该去充分的了解和学习，准确的产品定位、目标消费群体定位和招商是商业物业成功开发的关键所在。在09年本人将通过案例借鉴和自我学习，在商业地产方面有所突破。
参与团队建设
希望能够参与到团队建设中去，熟悉项目执行过程中的各个环节度，明确工作目标，提高工作效率，加强内部人员间的团结合作，互相紧密配合，充分挖掘集体的潜力。对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、从而更进一步，达到新层次，进入新境界。
2、对于公司的建议
个人认为，公司是一个能让员工价值有足够展示空间的企业，公司发展同科学管理模式的运用和团队、个人发展密不可分，一流的专业公司应同时具备一流的管理水平，技术和管理两方面都是不能偏颇的。我能有幸成为宝马的一员，也希望真正与团队一起，努力实现公司效益和个人价值最大化。
从公司层面来说，员工也需要得到公司的充分信任与认可，让我们在公司提供的平台上，可以尽情地发挥出各自的主观能动性，为公司创造更大的价值。
回首总能够发现差距，展望总能够找到力量。新的一年有新的开始，“厚积薄发，学而知新”的理念支持我在策划推广这个行业中一步一步往前走。
企划部：
总体来说咱们学生会虽然还在新生阶段不够成熟但是比其他系刚开始的时候是很要好一些的!相信在主席团的带领下只要我们团结一致，共同发展，求同存异超越别的系那只是时间的问题!做为学生会中的一员希望我的一点小聪明能给大家一点小灵感!
一、加强干部素质培养。
学生会干部素质的高低，直接决定了学生会工作的效率，可以说，加强干部素质的培养，是学生会工作能否成功的关键。
加强干部素质的培养，重点是要培养学生会各成员的团队精神，让他们时刻想到自己是学生会的一员，个人荣辱涉及整个集体，从而关心、爱护这个集体，进而为这个集体的成长壮大献计献策。重点要克服"有别人"的思想，不要总在等待他人的行动，要切实做到眼到手到，不要总在等待命令，要积极主动。在这当中，可能有的同学觉得在大家面前太表现自己有点不好意思，其实这就是学生会的工作，既需要细心又需要大胆，能放得开。还要克服认为作为干部吃亏的思想(虽然我不是干部，但是有时候也会有这种不好的思想，然后抱怨下。还好这样不影响我的激情)。也只有这样才能真正锻炼、提高、展示自我。作为学生会的一员，时刻要有主人翁的精神，积极思考探索，积极为这个集体献计献策，不要总处在等待命令的状态，要自觉树立积极工作、主动思考的意识。对于这一点，也不是一天两天就能形成的，需要做好打长期仗的准备，学生会内部各成员之间也要多磨合，培养出默契感。也希望团委老师深入到学生会的工作中去，指导我们的工作，培养我们的能力，发掘出每个人的潜力，以及作好每个人的思想工作。
二、常规工作应常抓不懈。
学生会的管理职能就体现在常规工作中。学生会常规工作的好坏，直接关系到学生会工作的成功与否。
每次我们例行会议都要开大约1个小时的时间，但是到了后来满多成员都还没有搞清自己这个星期到底需要干什么事情。所以建议每次例行会议的时候应该由主席团先把任务交给每个部门的部长，让他们会后在一起对任务事项进行沟通那样可以让成员明确知道这个星期所要办的事情又能跟自己部门中的成员交流感情。这样开会的时候只需要主席团花10分钟把大致安排说下，其余的二十分钟交给部长门跟成员门交代和交流!这样可以协调好各部门关系,加强部门与部门之间的配合,定期做好工作小节，并对学生会各部门的工作进行考核,在例会上作适当的鼓励与批评,促进各部门更好的完成工作。使每次例会切实有质。
三、分工负责到位
在学生会主席团及各部部长全面负责的前提下，系学生会全体成员均实行分工负责制度，做到分工明确，责任到人。
1.主席从总体上负责全面工作和办公室工作。
2.副主席协助主席的日常工作，并具体分管各部的工
3.在分工负责的同时，加强团结，加强各部成员之间的配合协作，做到分工不分家。
4.各部部长负责本部及各系相关委员的工作，部门内部也实行具体分工负责制。
四、重点部门要完善细节
办公室：1.作为学生会各项活动的枢纽部门，办公室要一如既往的做好各项常规工作，包括：各部门会议记录，办公室物品管理，财务管理等。
2.在本学期初，办公室成员要进行学生会全体成员的档案登记工作，以完善的数字化档案规范学生会成员档案。
外联部：1.积极更各班联系组织想打篮球比赛的班级进行牵线，可以更各个班级的干部沟通下看他们想做什么联合活动由我们外联部进行沟通与交流。
2.配合其他部门的工作
生活部：1.在卫生方面，由于检查卫生是为了督促同学们搞好卫生，为自己和他人创造一个良好的学习环境。因此除每周一检查卫生外，我们还应该不定期的抽查。好的寝室和坏的寝室照相交与宣传部。
2.配合其他部门的工作
文艺部：1.积极组织同学参加校园文化艺术节，通过各种选拔，确定参赛同学;
2.策划学生会联欢活动，增进各部门的联系;
3.配合其他部门的工作;
宣传部：
1.及时、保质的出好各部门海报，宣传各部门活动;
2.定期更换橱窗海报;
3.配合其他部门的工作
最后我感觉大部分的干事都没有激情，办事过于懒散没有积极性。根据现在所学到的法约尔和泰勒管理学的理论来看应该修改一些刺激制度。我们可以组建贡献制度，以完成的任务贡献的大小来计算累计贡献分数，到了学期总结的时候可以把贡献最低的成员进行裁员，从而达到竞争的刺激作用!提高学生会成员活力让大家跟具有激情。还有就是反映下情况现在有些同学想勤工俭学但是出去被满多中介所骗，建议如果由学校出面帮同学找到体验生活的事情就可以，工资多少没关系只要有机会有是干。让自己的生活变的不再空虚，不再只知道沉迷于网吧!
为认真贯彻国务院《关于进一步促进中小企业发展的若干意见》和省政府《关于贯彻国发〔20__〕36号文件进一步促进中小企业发展的实施意见》，在落实好市委、市政府《关于进一步改善中小企业发展环境的若干意见》基础上，现就鼓励支持我市小企业发展，制定如下意见：
一、创新服务小企业的体制机制
1.健全小企业三级公共服务平台。市级平台，重点依托市中小企业发展服务中心“一线一网”(服务热线、中小企业信息网)，强化服务咨询和投诉受理功能，市政府在服务场所等方面给予支持。对小企业的咨询、求助和投诉，市直涉企部门、各区市政府要明确专办机构和人员，实行直通车式服务。区市级平台，主要依托各区市小企业主管部门建立分中心，做好本区域小企业的服务，并与市级平台实现联动。小企业特色产业基地服务平台，重点由特色产业所在镇(街道)，建设公共技术和信息平台。各区市政府要设立专项资金，加大对小企业公共服务平台的扶持。
2.建设小企业之家。组建市小企业协会，开展面向小企业的融资促进、管理诊断、技术转移、产学研合作、教育培训、市场开拓等专业服务。设立小企业法律援助中心，组建市小企业律师服务团，为小企业提供生产经营、劳动用工、知识产权等各方面的法律咨询服务，维护企业合法权益。鼓励引导小企业根据行业门类特点，灵活组建小企业协会内的各专业协会，通过开展同行业信息传递，加强行业技术交流、生产协作，反映企业呼声和要求，促进行业自律和自我服务。
3.畅通小企业与政府的沟通渠道，开展“送政策进万企”活动。依托政务网、中小企业信息网，设立小企业环境评价专栏，定期收集企业意见建议。依托市中小企业发展服务中心“一线一网”，开设规模以上小企业政策信息短信群发、政策信息自助查询等互动机制。以市小企业协会为纽带，政府建立涉企部门与小企业的定期对话机制。尽快使小企业对各级政策的知晓面有一个大的提高，政企之间形成比较顺畅紧密的联动机制。
二、提高对小企业的创业服务能力
4.广泛开展创业辅导和技术技能培训。进一步健全小企业创业辅导服务网络，整合行业专家、创业指导师、优秀企业家等各类资源，强化小企业经营者素质和职工技术技能培训。每年帮助1000家小企业进行免费创业培训。与小企业签订半年以上劳动合同的农民工，在签订合同后半年内参加专业技能培训、职业资格培训合格的，每人给予一定培训费补助。小企业创业辅导作为公益性服务，政府对提供创业辅导成效突出的机构，给予经费资助和奖励。
5.组建小企业“服务外包池”。实行小企业公共服务外包制度，对小企业急需的信用评级、品牌注册、专利代理、法律会计、管理咨询、人力资源、信息化建设等服务，政府通过购买服务的方式，委托一批在青的国内外知名中介机构，向小企业提供低费或免费服务。
6.实施创办小企业考核奖励制度。加大小企业创业基地扶持力度，各区市至少建设一处服务设施齐全、功能完善、政策优惠的小企业创业基地。市政府对各区市小企业创业工作进行考核，按照当年新增创业基地面积，新增个体工商户、新增注册企业，为小企业提供公共服务的数量和水平等进行加权计分排序，并给予评比表彰。
三、积极支持小企业创新发展
7.支持小企业开拓市场。支持小企业借助电子商务形式开拓市场，对其产生的费用给予一定补助。对获得名牌以上的小企业，参加中国国际中小企业博览会、APEC技术交流展览会和市政府赴国内重点中心城市组织的“名优产品展销会”，给予补助。
8.建立新办新兴产业小企业的财政扶持制度。加大对新材料、新能源、生物医药、节能环保等新兴产业领域内的初创期企业的投入，由市、区(市)两级财政根据企业成长和纳税情况连续扶持2-3年，总额不超过30万元。
9.实施小企业专、精、特、新“111”行动计划。对符合全市“7+4”产业发展格局，研发投入和专利成果达到一定水平，产品市场占有率进入同行业前列的小企业，由市政府委托国有投融资机构，采取灵活的扶持资金进入退出方式，进行重点扶持。三年内重点培育100户“专、精、特、新”标杆小企业，推广1000项新技术，做大1000种新产品，打造一批行业隐型冠军和小巨人。
四、多渠道缓解小企业融资困难
10.完善小企业金融服务体系。加快发展村镇银行、贷款公司、农村资金互助社、小额贷款公司，大力引进城市商业银行，争取20__年实现各类新型金融机构覆盖全市。支持国有投融资机构开展小企业金融租赁业务。支持各银行设立小企业信贷专营机构，简化贷款手续，完善考核体系，建立健全小企业信贷人员尽职免责制度，不断完善金融支持小企业的长效机制。
11.建立金融机构新增小企业贷款风险补偿机制。设立小企业贷款风险补偿金，对年度新增小企业信用贷款和小企业质押贷款给予一定风险补偿，鼓励金融机构加大对小企业的信贷投放。
12.扩大小企业免费信用评级和政策性还贷周转金规模。继续开展小企业免费信用评级，对经培育信用级别达到3B级及以上的小企业，实行“政策支持+财务(融资)顾问+优惠利率(担保费率)”扶持。利用财政间歇资金和国有投融资机构，为小企业提供多渠道还贷周转金服务，对为符合产业政策小企业提供的还贷周转金服务，给予一定奖励补助。
13.做大小企业融资担保规模。对提供优惠担保费率，且经认定符合我市“7+4”产业发展格局的小企业贷款担保、针对产业链上下游小企业的应收账款担保、参加小企业统贷平台的担保业务，对其年度增量部分给予一定比例的奖励补助。
14.强化小企业信用再担保机制建设。充分发挥国有龙头担保机构在开展小企业信用担保方面的示范作用，通过增加资本注入等方式，强化再担保机制建设。市政府自20__年起，连续三年每年向市担保中心出资20__万元，作为小企业融资担保增信资金。增信资金无偿使用，到期后足额收回，用于下一年度融资增信业务。
15.拓展直接融资渠道。设立小企业股权投融资平台，促进各类小企业产权流转和并购重组。加快建立市级创业投资引导基金，鼓励风险投资、创业投资、天使投资等各类股权投资机构，对我市高成长型小企业进行战略投资，加速其成长壮大。对利用集合信托、集合票据、集合债券、风险投资、创业投资等方式实现融资的小企业，给予一定奖励补助。
五、切实减轻小企业创业负担
16.继续清理整顿涉企行政事业性收费。按照“能免则免、能缓则缓、能减则减、能停则停”的原则，继续组织清理对小企业的行政事业性收费，具体项目由市政府另行公布。有关部门要依法严肃查处对小企业的乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查和乱评比行为，情节严重、性质恶劣的，由行政监察部门依照有关规定，追究相关责任人的责任并公开通报。
17.落实小企业税收优惠政策。落实好企业研究开发费加计扣除、小型微利企业税收优惠等政策。在保持税收稳定增长的基础上，推行征税便利计划，对符合条件的小企业纳税实行核定征收。严格执行税收征收法律法规，不得违法违规向小企业提前征税或摊派税款。
六、大力营造支持小企业创业创新的良好氛围
18.加强小企业工作的组织领导。成立市促进小企业发展领导小组，加强对小企业工作的统筹规划、组织领导和政策协调(成员名单附后)。定期召开领导小组会议，及时研究协调解决小企业发展中遇到的重大问题。各区市政府也要根据工作需要，建立相应的组织机构和工作机制。
19.畅通小企业联动服务机制。对小企业反映的各类问题，由市促进小企业发展领导小组办公室组织分办、督办、检查、评估，各单位要落实急事急办、特事特办、预约上门、限时办结等工作机制，认真高效地为小企业提供服务。市促进小企业发展领导小组办公室负责每月通报小企业投诉受理情况、每季度组织涉企部门与小企业恳谈会、每年组织开展“千家小企业评议政府部门”活动，有关情况定期向市政府报告。
在我国，大部分大型集团型企业很早就开始了信息化的现代管理，并且取得了良好的回报，而对于广大中小企业来说，由于对信息化认识不够，企业实力相对较弱等原因，迟迟不敢行动。
究竟信息化管理能给企业带来什么好处呢?不同行业的专业人士已经给了我们很多论证，大量成功先例也证实了中小企业进行信息化带来的直接经济效益。那么中小企业应该如何进行信息化呢，各种信息化管理系统应该怎么部署呢，是照搬照抄大型企业信息化成功经验，还是另谋新路呢?承元软件实施顾问这样说：中小企业信息化，循序渐进最重要，一方面可以借鉴行业成功先例，另一方面应该结合企业自身管理特点，进行个性化处理，盲目跟风不可取。我总结了以下几点建议，供大家参考。
1、由浅到深，循序渐进
一些企业用户认为信息化就是引进各种管理软件，OA、ERP、CRM等等，什么流行上什么，结果资金浪费不少，效果可想而知。由于中小企业一般资金有限，员工水平参差不齐，信息化应该从简单、易用的管理软件开始，协同OA系统就比较基础。让员工先习惯这种信息化办公环境后，然后再循序渐进，按照实际需求陆续引进其他的信息化系统。
2、参照行业通用模式，适当个性化处理
还有一些企业用户看到同行上了某套信息化系统，于是不管三七二十一照样也可上一套，结果发现效果远没有想象中好。所谓知己知彼，才能百战百胜。企业用户第一步必须先要清楚自己的`管理现状，比如薄弱环节、核心工作流、关键需求等等，然后再有针对性的去找合适的产品，弄清楚产品的详细情况，如开发技术、售后服务水平等。
3、有计划、分阶段进行
任何项目的成功都离不开事前的规划，企业信息化也不例外。从上第一套协同OA办公系统开始，企业CIO就应该对未来的整体信息化方案有良好的规划。比如按照企业发展态势，什么时候可以上ERP、什么时候上CRM，为了避免将来出现信息孤岛，考虑到将来多个系统的集成问题，应该选择灵活性和开放性强、可扩展可集成的平台型应用系统。
项目经理岗位的工作首先要抓组织建设，其目的是使项目的管理目标责任到人。在项目中，为起到纲举目张的作用，同样要分为决策层、管理层、执行层三个管理层次开展工作。决策层就是项目经理和项目副经理;管理层主要是控制部和安质部，控制部抓的是进度/费用的管理，安质部抓的是质量、安全的管理，是项目经理的左膀右臂;执行层是设计、采购、施工、开车、财务、行政各业务部门。作为项目经理，我们只抓8个部门经理加项目秘书的工作，通过他们的管理带动项目工作。目前，进入项目的中方人员已经有200多名，在项目高峰时会到500多人，不通过一个有效的项目组织机构来管理项目，是难以想象的。通过这7个月的组织建设，项目的组织机构已经建立并在逐步完善，而且实践证明也是有效的，项目的各项工作都在有序开展。
我们这样的管法，还能通过检查每一个人的工作效绩，反映出这个人的工作是否到位，或者能否胜任，可以给每一个人客观公证地评价。但不足点是本项目经理岗位缺乏物质手段对人员进行考核和奖励，对于调动人员的积极性不能不说是一种欠缺。
另外，我还想讲一点，公司总部对dap项目的管理，根据项目经理岗位负责制的原则，只需对我一人即可，但是请特别注意的是，我这个人已经不是一个完全的自然人，而是代表一个项目组织机构，代表一个几百人的队伍，这样总部的同志在向我布置工作时可能会考虑的更全面、更周到一些。沟通、交流是双向的，大家都为这个项目着想，什么样的事都能解决。
项目经理岗位的另一项重要工作是建立规章制度，其目的是使全体参加项目的人员明确该怎么做。本项目根据管理需要已经发表了63个工作程序文件，这些程序性文件，就是项目的规章制度，并且已经报到公司备案，今后项目里编制的新的程序文件或升版文件完成后还会陆续向公司报送，希望总部的同志有时间能够翻阅一下。
对于程序，项目经理岗位要抓3件事：首先是建程序，就是组织编写程序;其次是抓落实，程序不是放哪儿给人看的，是大家工作的依据或者说是标准，大家都按同一个规矩做，才能保证工作的有效性;最后，是在抓落实的过程中，检测程序的有效性，如果发现程序有问题，立即按编制程序的原则修改程序。但是，在这里特别要强调一点，在新的程序没有生效之前，原来的程序是有效的，是开展工作必须遵循的依据，与必要时修改或更新程序没有矛盾，在修改或更新程序的过程中，如果用没有正式发表的新程序作为衡量工作情况的标准，将给工作造成混乱。
这几个环节抓好了，项目管理岗位的尺子就清楚了，每个人也就知道该怎样检测自己的工作了，即使需要项目经理岗位对某个人、某项工作提出批评，大家也能够接受。
我对此总结出2句话，(1)谁的程序谁维护;(2)成绩是大家的，错误是项目经理的。后面一句话的主要意思是：项目中出现问题，很可能是程序有问题，作为项目经理没有事先发现程序的缺陷，就应该承担责任;如果项目干得很顺，说明起草编制程序的部门工作考虑得仔细，安排得当，因此需要给予大力表扬。
在本项目中，确实有不少同志平时工作不吱声，但是干完活儿的时候你检查吧，漂漂亮亮，找不出一点毛病，跟这样的同志一起工作你是什么感觉，如果我有权利，我一定会重奖这样的同志，在项目里一定不能搞会哭的孩子有奶吃哪一套，如果这样，项目非乱了不可。
项目经理岗位不是一个爵位，而是排球比赛中的自由人，是要比别人更多干活的人。因为别人有明确的具体工作，而你没有：项目工作哪里有空缺，你首先就要先补上，然后再研究今后怎么办(加人或修改工作程序);项目哪里有问题，提出来，你就要解决，全力支持各部门的工作。人家提出问题，肯定是依靠自身的能力解决不了，这时你再说三道四，会引起别人的反感，大不了人家下次不找你了，但受影响的是工作。
项目经理的权利，正是因为这种工作关系的归集而自然形成的，天授神权是一种不牢靠的权利。正是因为如此，不是我表功，在项目里，我每天凌晨3点左右就会醒，自然而然的就会想：这一天我做过哪些决定，有没有失误的地方，如果有失误或不完善该怎样修正;没有解决的.问题该怎样解决更好，下一步还会有什么样的问题，这样第二天一上班，我会做出新的安排。项目里的同志评价我有2点：没想到你扮演项目经理的角色能到位这么快;没想到从总部来的人能不摆架子，对此我很感欣慰。
项目结束时，该项目虽然各项控制指标完成良好，但是作为项目经理确无丝毫的喜悦之情，感到留下的是万千遗憾，尤其是面对将要分手的项目成员，只能希望得到谅解，并在道声珍重。以下部分选自项目总结报告：
本项目在一定程度上推行了在公司领导下的项目经理负责制，而项目管理工作本身具有复杂、突发、多变和时效性等特点，因此项目经理在项目管理中无疑起着十分重要的作用。虽然对于我是否胜任了项目经理岗位的工作，需要由组织上来评价，但我想借此机会，就我个人第一次组织项目管理工作，在2年工作过程中逐渐形成的一些感悟：
首先，在项目经理岗位上要注意不断扩大自身的知识结构。每个人的经历和经验都会受到一些限制，而项目经理这个岗位恰恰要求必须具备全面的综合业务能力，因此这就要求我们要根据工作需要和自身情况加强学习，比如对专业技术知识、经营管理知识、金融知识、法律知识的学习等等，做到既要向书本学习，更要利用一切机会向闻道在先者学习，只有这样才能不断达到在外行面前是内行、内行面前不外行的程度，以便在工作中对于实际出现的问题，能够准确判断和决策，防止自己由于是外行又放不下架子，而用一些放之四海而皆准的原则性意见对需要处理的工作事项敷衍塞责。
项目经理岗位需要有勇于实践的踏实的工作作风，在实际工作中不断丰富完善自己。一个合格的项目经理岗位不是仅仅是靠书本知识学出来的，更不是吹出来的，是靠实际工作的磨练干出来的。
项目经理应该通过以身作则，在项目中形成一个平等协商、实事求是的工作风尚。对于工作中出现的问题，作为项目经理，首先要敢于承担责任，其次要善于分清问题的性质，找到解决问题的方法。
同时，项目经理岗位还应注意不断培养和提高工作能力，如：决策能力、应变能力、组织领导能力、人际交往能力等，努力做到在工作中要果断但不武断，要稳重但不拖拉。
一行政管理工作
1.制度建立与完善：根据公司发展的实际情况，制定出合乎企业现状的规章制度，知会各部门及人员，收集合理化建议，并在企业发展中及时调整和完善，使制度更加规范和合理，提高制度的可执行性和有效性，切实可行地提高员工工作主动性和规范性。
2.部门沟通与人员协调：了解近期的工作重点、业务要点及管理方面的思想。准确理解公司领导意图、做好上情下达的工作。以主动谦虚的态度与其他部门人员充分沟通，尽可能及时了解各项业务的进展情况，并将信息及时整理反馈给公司领导，有效地协助上级推进工作。在日常的工作中，注意与其它部门和同事的协作，协调与各部门之间的关系，建立服务意识。
3.绩效考核：全面了解，评估员工工作绩效，发现优秀人才，提高公司工作效率，考核范围为公司全体员工。考核原则是通过考核全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系，获得努力向上、改善工作的动力。使员工有机会参与公司管理程序，发表自己的意见。考核目的、考核对象、考核时间、考核指标体系、考核形式应相匹配。以岗位职责为主要依据，坚持上下结合，左右结合，定性与定量考核相结合。考核可采取上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外部客户评议等。
二、日常行政事务处理
1.接听电话接待来访：接听电话要使用文明用语，语言应亲切简练、礼貌、和气，公话严禁私用，一律不得拨打信息台;对来访者要使用文明用语，热情接待，要认真倾听来访者的叙述。如未能及时有效地解决，应做好相应的记录并跟进落实。
2.文件制发及档案管理：文件制发后应将文件内容传达到应周知的相关部门和人员，并督导落实。文件制发后，应先分类整理再按要求进行归档，公司内部综合类档案原则上以半年为周期进行建档。公司档案管理的基本原则是：统一领导，分级管理;维护档案的完整与安全;便于公司和社会对档案的`有效利用。
3.例会组织与纪要：按要求安排好人员的座次及发言顺序，发言要短小精悍，有效地利用时间，讨论实质性的问题。与会人员均应将手机设置为会议状态。
4.车辆使用及管理：提高汽车使用率，合理使用，降低能耗。公务用车，公司领导人员在市内参加各种业务活动，派车接送;到外地出差，送到火车站或机场。公司其他员工遇有紧急、重要公务或因路远等必需用车的情况时可酌情批准派车。公司组织集体活动，酌情安排用车。
5.日常制度监管：在现有的管理模式中，加大行政督导的执行力度，有效地实施行政制度及监管，及时调整管理方式、方法，建立和谐的工作氛围与高效运作的工作效率。
三、外部沟通
1.政府职能部门沟通：作为公司与政府部门沟通的窗口，我们应以热忱态度与政府部门建立起真诚信任的关系，端正自己的位置，灵活处理。
2.合作伙伴沟通：要注意多方了解与业务相关的事务，以做到准确理解对方的意图、帮助进行有效的沟通与传达，但在处理事务时注意以公司利益为重。
3.注重礼尚往来：节日礼品、贺卡等，在重要的节日(如圣诞节、新年、春节、或重要合作伙伴[客户]的公司纪念日等)，应在征求总经理意见之后，以礼品或贺信及时致意，维护与合作伙伴的友好关系。在业务合作中，适时提醒经理并根据经理要求为其安排与合作伙伴的定期沟通活动或轻松的就餐，与合作伙伴建立经常性的沟通。以促进彼此的了解与进一步的合作。
行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，但是行政工作在企业中的作用是不可小视的，所以也要求从事这个岗位工作的人员要具备一定的职业素养。
从事行政专员所具备的素质：
1. 工作态度：必须对企业的背景、企业所在行业及市场的定位、企业行政管理系统及企业文化有所了解。
2. 工作技能：有电脑、外语、文笔、沟通技能、时间管理、压力管理、情绪管理等方面的能力。
3. 业绩方面：领悟上级主管的意图，工作高效率，有服务意识，工作环节“零缺陷”。
建议：
行政专员是每个公司所必须具备的岗位，以上所介绍的只是通常的工作内容，当然具体事务要根据各个公司的具体情况而定，但不会差的很多。在这里我们也给广大的大学生朋友们提供一些工作心得：
1.跟上公司的主旋律，注意公司的发展趋势;
2.寻求晋升空间，行政工作不是你最终想要的，积累了一定的经验，可以设法让自己能够胜任更重要的职位，让老板赏识你;
3.及时充电，你喜欢什么想学什么，那就马上行动，买些书或者去图书馆看些书，这对自己是有百益而无一害;
4.学历并不代表能力，要适当地改造自己。一开始的形象有好有坏，你可以多问下别人的看法，试着改变自己;
5.有责任心，了解公司的企业文化，有创新意识。责任心固然重要，但工作的效率也很重要，所以时刻准备挑战工作出现的难题，想问题要全面;
6.制定工作和学习计划，规划自己的人生;
7.了解各部门的特点和习惯，针对性地做好材料的准备和沟通工作，可以加速公司决策的进度。行政专员对员工要尽量关心和帮助，同样老板其实也是普通人，人总会有不适，人总会有脾气，我们应该给予谅解