尊敬的校领导:
学生会是一个学生自治性的组织,他肩负着维护学生利益,反映学生意愿,丰富学生生活的使命。为了更好的为我们艺体学院的广大同学服务,提出以下几点建议:
一、作为大一新生,我认为我们新生的思想正处于浮动期,希望学生会可以对此采取相应措施。例如心理辅导等。端正新生的思想,使他们重新找到自己的奋斗目标。
二、多举办一些文艺读书的活动,这不仅可以丰富学生生活;也可以增进同学们之间的了解,锻炼学生在各个方面的能力,还可以刺激学生学习的积极性。
三、学生会就像一个整体,各个部门是他的有机组成部分。学生会内部应举行各部门的交流活动,加强加深学生会成员对学生会的认识,使他们更好的完成学生会交给的任务,使学生会能更加高效的运作,能够更好的为广大学生服务。
四、将工作细分到各部个人,明化奖惩制度,是每个成员得到公平的锻炼。
五、做好安全方面的工作,特别是对入会新生,要及时以讲座形式告诉他们不要轻易相信各类推销人员,减少财产损失。
1.学生会招新面试时应严肃认真,避免官僚主义的形式,亲切对待每一位同学;
2.多做实事,组织的活动尽量让每一个人都有参加的机会(多组织集体活动),希望在提供信息方面落实到人;
3.进一步加强学生会内部各部门的协调,管理公开、透明,联系学生实际,多多倾听学生的心声;
4.部门之间缺乏有效沟通,依赖心理强,工作应具体分配到人;
5.心理部应开展一些实质性的面向广大学生的活动,而不仅仅限于内部活动。
此致
敬礼!
建议人:
20xx年x月x日
__x部门:
根据公司未来十年工作规划并结合公司现状分析,目前我们的管理水平不够高,想要取得优异的发展,我们必须在20__年有所改变,为以后的发展打下一个坚实的基础。公司目前的现状是:目标不清晰、工作没有程序化,随意性太强、基础文件缺失以及企业文化薄弱。虽然我们未来十年的规划是非常的令人振奋的,但如果我们不采取实际行动,目标将仅仅存留在口号层面(毕竟我们是第一次制定宏观目标,如果我们不能坚持的做下去,肯定会在员工心里起到负面的作用,认为目标只不过是随便喊喊口号而已),我们必须在20__年行动起来。现在20__年还剩下不到十天就结束了,如果我们不能提前制定20__年工作目标的话,我们将会错失很多的时间去规划20__年的工作,因为随着春节的来临,时间十分急促,过了春节面临的就是20__年的第二季度,第一季度转瞬即逝,所以我们要及时的制定明年的工作规划。根据目前我对公司现状的了解,作以下建议:
一、明确公司发展的具体目标:
1、设定销售目标:
明确20__年的销售目标,并由营销部门负责分解到每季度、每月、每周,最好具体到每个人。如有条件的话最好详细到每个产品的销售目标上,虽然每个产品的目标我们无法具体预测,但应统计好20__年每个产品的具体销售额度以及发货吨数,做为依据进行充分的分析,就能得出20__年的目标大概值,有利于我们根据我们的生产现状合理安排生产,最大限度的提高生产效率,节约生产成本。
2、设定新客户开发目标:
新客户开发应本着实效的原则,不能盲目的下达每人每周打电话的次数,要明确明年公司整体的客户开发目标,并制定每月的开发计划及具体的实施方案。制定新客户开发目标过程中,建议结合现有客户,以及20__年的销售额度,在现有的客户基础上,我们要完成20__年的销售目标应该开发的最少客户目标数。同时还要做好老客户的维护工作,具体的维护流程和方案(比如:定期电话或拜访计划、客户意见反馈机制或者开通客户反馈热线等等,也可由第三方部门负责调查,既提现了公司对客户的重视,又能对业务人员的工作进行监督。)建议由营销部门负责制定并监督。
3、生产和质量目标:
销售目标的不断提高以及新客户的不断开发,离不开产品产能和质量的支持,所以我们必须要制定明年的生产和质量目标,其中,产能目标要结合着明年的销售目标来计算,当然只能是大概值,虽然大概值不准确,但我们最起码对明年的生产结构有大概的认识,有利于我们对生产所需的相关因素(如设备设施、基础立项、人员配备等等资源)进行分析。关于质量目标,在制定时,一定要做到合理(比如:如果我们制定明年的生产质量目标为100%合格,那纯粹是自欺欺人的目标方案,到目前为止,还没有哪个企业敢说自己的产品100%完美的,所以制定质量目标一定要合理有效),并且还要为能测量这个目标完善各种监测程序、监测设施(如仪器仪表等)和检验等记录文件。
4、安全目标:
安全目标应设定为人身伤害事故为零,这个目标无论何时都不能动摇,没有安全,一切白谈。
5、成本目标:
应提前为20__年公司运营所需要的各种成本进行考虑,包括:设备设施、人员、原辅材料、易耗品等成本进行充分的分析,主要依据产能目标进行分析,提前做好每季度甚至每月的成本预算,有利于我们能合理利用公司资源,节约成本。
二、组织架构:
组织架构做为公司管理的基础,主要目的是理顺公司的纵向管理程序,目前我们公司的组织架构没有形成成文的规定,并且设置不合理,各部门的职能不够明确,存在越级指挥和汇报的行为(除非一些合理化建议或者一些问题因主观领导不予解决、不认真解决时可越级反馈或者投诉),尤其是越级指挥现象相当严重,容易造成各部门负责人以及基层主管对于工作半推半就,造成基层员工不知道该听谁指挥,遇到问题不知如何汇报,从而造成中高层管理人员天天救火,基层主管员工觉得无事可做的现象。建议根据20__年的目标设定我们公司各部门的纵向关系,建议至少做到以下几点:
1、明确各部门、各岗位的职能和职责,并且充分的放权,以提高各部门、各岗位对目标达成的高度责任心。
2、将质量部门单独列出,直接归副总经理或者总经理负责,杜绝现在生产工作既当裁判又当运动员的现状,并完善各种质检流程以及各种工艺标准,包括:原辅料检验程序及记录、生产过程检验程序及记录、每个产品的化验程序及记录等内容。
3、成立技术部门(可由生产部门兼任),并完善技术资料包括:原辅料、成品产品质量标准、各种设备的操作规范(要包括质量和安全两个层面)、每种产品的操作规程或工艺(各种规程或工艺要具体到每个数据,以及如何去管控等。)、货物装卸的标准等内容。
4、完善仓库以及财务的职能,彻底清算仓库库存量,做到出入库随时登记,对于定量包装的产品要做到数据精确,对于无法定量包装的原辅料,要做到控制在一定的范围内。并且由财务对其库存量通过盘点的方式进行监控并定期汇报给总经理。同时,生产、仓库要配合财务做好成本统计,对成本进行分析,为成本控制做好基础和依据。
5、生产过程要严格按照各种工艺标准操作,设备中的各种仪器仪表要做到灵敏有效,并根据具体情况增设相关测量仪器,生产过程中要对于投入和产出量进行统计,以便于对成的本核算、分析和质量的控制。
组织架构的设定应充分考虑公司未来发展规划中所需要的岗位设置,该完善的.完善,该调整得要进行适当的调整,目的主要是符合并满足公司的不断发展所需。
三、公司流程建设:
公司目标确定了、组织机构完善了,我们还需要让每个员工在这个组织中找到自己的方向,也就是坐标,就像地球光有经度还不行,还不能准确确定某个地址的方位,我们还需要纬度,也就是我们的工作流程。通过制定目标,我们让员工明确了工作的方向,通过组织结构让员工知道了自己该干什么。但该怎么去干,就需要流程的建设来引导。流程建设过程应该是一个系统的,相互交叉但又相互支撑的一项工程,必须做到一环扣一环,尽量避免脱节的现象,从开发客户的每个过程、客户合作意向的达成、下订单、采购原辅材料、检验原辅材料、仓库储存、车间领用、生产和监测生产的过程、最终产品的检验过程、产品合格入库、产品发货前检验、产品出厂、产品交付客户后的服务跟踪都要有明确的流程来指导每个部门、每个员工开展工作,做到出现问题可追溯,每个环节可测量,这样我们就能做到事事提前预防。不但有利于控制我们的产品质量,和提高我们的反应速度,还能为我们出现问题后能够找到问题根源提供有力的改善或纠正的依据,有利于我们及时发现问题能及时找到症结所在,并及时改正,同时也是我们对于产品质量、安全隐患、成本分析数据的重要来源。
四、制度建设:
让公司的每个人明确了自己的目标、做什么、如何做后,就需要我们采取相应的激励措施来监督各项指标的完成情况,需要完善相应的管理制度,建立制度的主要目的是提高每个员工的积极性,明确各岗位的责任,要本着“以奖为主、奖优惩弱”的原则来制定。具体的制度要依据每个流程、环节来确定(比如:销售和新客户开发目标达成方案以及激励措施、产能激励措施、质量激励措施等等)。
五、文化建设:
文化建设的主要目的是让每个员工的个人发展目标和公司目标高度一致,使公司的任何改革或措施都能得到充分的认同并积极的相应,约束道德层面的行为,由以前的被动工作转变到以后的主动工作。目前公司文化建设基础薄弱,公司以前沉淀的文化内容较少,这就需要我们着眼未来,不断的提炼公司文化精髓,结合着培训营造良好的文化氛围。这个过程可能比较抽象也比较难以实施,这就需要我们中高层充分认识到文化和培训的作用,并且保持高度和心态的充分一致,企业文化最直接最有效的只有两种方式可以贯彻到每个员工心中:一是做为中高层管理者的模范作用(不允许有特权人员,尤其是在一些细节方面,比如:晨会、请假、集体劳动等,这些都是员工能亲眼看到并感同身受的方面,要时刻让员工知道,他们的领导、上级永远跟他们在一起为了公司的目标并肩作战。);二是强有力的培训措施。当然,培训不是仅仅靠一个人或者一个部门来推动就能有效的,主要是做为中高层要积极的参与并扮演主角的角色,才能带动身边的每个员工和每个人。目前我们的团队不和谐因素很多,中高层管理者心态的高度不够,需要我们改变和做的工作也很多。
总之,20__年为公司的基础年,也可能是比较痛苦和艰难的一年,因为改变一个人所谓的“个性”是个非常复杂的工作,提高现有人员的心态是一切工作的基础,我们不能等,也等不起。同样也是我们迈向宏伟的未来十年规划的第一年,这个基础打下的是否坚实,直接影响着公司未来几年的发展状况,所以我们有必要认真的对该问题进行研究和讨论。当然,要想制定出有效并且结合实际的方案,需要每个人的共同努力,需要每个管理者要以辩证的、客观的、向上的心态来规划20__年公司的发展方向。这就要求我们要有高度的心态和团结的氛围,否则我们的目标将会越来越远。
以上只是我个人根据我对公司现状的了解和发展规划针对20__年整个公司提出的工作建议的大纲,很多细节内容及实施计划还需要各部门认同后共同制定并实施,可能存在不足或者不充分的方面,请指正。
此致
敬礼
__X
20__年__月__日
__年是集团公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年,也是财务审计部创新思路,规范管理的一年。
一、__年财务审计工作的简要回顾
(一)财务方面的工作
1、增强财务服务意识
为了适应新形势下的发展,财务审计部建立健全和完善落实了各项财务规章制度。由于公司的性质发生改变,要求公司的财务规章制度要进行重新修订和完善。
2、预算管理得到稳步推进
一是细化预算内容。根据各分、子公司__年及__年明细账详细分析了收入、成本与期间费用的执行情况,按科目进行了分类统计,为各分、子公司的__年全面预算奠定基础;二是提高预算透明度。预算方案根据各分、子公司反馈回来的意见适当调整后,经总经理审议通过后形成正式文件下发至各分、子公司,使各单位对本公司的预算有一个全面的了解,增强了预算的透明度;三是增加预算的刚性。我们注重了预算执行中存在的问题和有关情况,不定期的向预算委员会反馈情况,对于超预算等问题严格审批程序,对申请调整的事项,需经过专门的论证分析后,按规定的程序批准后执行。
3、充分利用税收政策
充分利用国家对企业的各项税收优惠政策,我部积极办理了__物流公司、__运输公司的税收减、免、缓工作,并由此取得了市国家税务局准予__物流公司、__运输公司减免__年度企业所得税合计
4、切实加强财务管理
根据集团公司规范财务管理、优化财务审核程序、提升财务服务质量和发挥职能部门更好地参与企业管理的要求,财务审计部将财务集权管理调整为财务人员试行委派制,并采用按“统一管理,分级负责”的原则进行管理。
5、强力整顿财经秩序
根据市局(公司)财经秩序专项整顿工作的安排和财务收支自查工作方案,集团公司围绕市局“规范行业经营行为,促进烟草行业的健康发展,为国家创造和积累更多的财富”的工作思路,以“摸清家底、揭示隐患、促进规范、推动发展”为指导思想,严格按照市局(公司)的自查要求,认真开展财务自查工作。财务审计部从严从细,自上而下对“帐外帐”、“小金库”和虚列(乱列)成本费用、收入分配失真和会计核算失真等问题进行了自查,并实施强化经济责任审计与加强财经秩序整顿相结合,按照“边整边改”的原则,将查出来的问题根据时间、性质等分门别类,从中查找经营和管理上的漏洞,并有针对性地指定整改措施,限期整改到位。
6、加强资金管理的作用
为了规范集团经济运行秩序,加强各分、子公司的资金管理,降低和杜绝资金的使用风险,提高资金使用效率,促进集团健康发展。集团公司从__年8月份起将集团公司资金管理
中心纳入市局(公司)结算中心统一管理。我们为了保证集团资金管理中心能顺利、及时进入市局(公司)结算中心,按照市局(公司)结算中心要求,,对各分、子公司的年度和月度资金收支预算、管理费用预算、经营费用及财务费用进行了认真严格的审核和汇编。
(二)审计方面的工作
1、根据市局财务审计工作会议精神,对财务审计部工作的提出要求
(1)继续巩固推行财务管理模块,加强财务人员的管理意识和责任心,充分发挥财务管理的职能作用。
(3)加强内部审计工作力度,发挥专项审计工作的作用,从而降低经营风险。
2、全面迎接国家审计
3、财务的审计、监督岗位
我们为加强集团公司财务工作的审计和监督职能,今年面向社会招聘了四位从事财务工作多年,经验丰富的财务人员,充实加强财务的审计、审核及财务管理工作岗位。
4、制定并学习了《财务审计部岗位责任制考核办法》
二、存在的问题
__年,我部财会审计工作在许多方面均有了明显的进步,但仍然存在着较为突出的问题,主要表现在:
1、是需要加大制度建设的力度;
2、是加强对分、子公司的财务管理;
3、是财会人员的整体业务水平仍有待提高;
在这即将过去的一年中,经过全部门同志的共同努力,虽然我们取得了一定经济效益和社会效益,财务审计部的工作也是受到领导的认可和支持,取得了单位同事的信任。但是随着改革的纵深推进,我们将面临许多问题:财务审计制度有待进一步完善,财务审计方法需要进一步改进,财务审计力度需要进一步加强。
注意事项
1、写财务工作个人总结一定要细心,因为和数字打交道,多一个零少一个零那相差就大了;2、财务人员工作总结的格式,财务人员工作总结的格式对好的工作总结是很直观的,一眼就可以看出财务人员工作总结的作者是否用心;
3、一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
5、要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。
6、总结的具体写作,可先议论,然后由专人写出初稿,再行讨论、修改。
关于财务管理工作的建议
财务管理部:
接贵部通知后,我厂高度重视,财务科向各相关部门征求意见,并号召财务科各岗位积极思考,结合日常工作存在的问题提出具有操作性建议,并召开专题会议汇总、讨论、整理意见如下:
一、 制度建设方面
1、存在问题:国家局相关制度理解不透彻。
建议:结合公司实际,将行业相关制度,如成本费用核算办法、物流费用核算办法等,转化为具有操作性的、能指导各厂顺利开展工作的公司制度或实施细则。
2、存在问题:现行的税法过于空泛,操作性不强,税务公告多而异变。
建议:公司将我们涉及的税种统一规范,按税种编制操作指南,规范和指导基层涉税业务,做到全公司政令统一,步调一致。
3、存在问题:针对sap系统与nc系统的差异,目前缺乏按sap系统进行会计核算处理的规范性文件和相关制度。如sap系统中无低值易耗品摊销科目,直接费用化处理。但按《关于成本费用核算补充规定的通知》陕烟工财函〔20__〕56号文件规定,电脑、打印机、复印机耗材在修理费中核算。
建议:公司财务部对模糊点进行界定,应发通知规定,明确相关账务处理办法。
二、 业务交流方面
1、存在问题:虽然我们已有许多交流平台,如oa、qq交流群等,但缺乏顺畅性,许多问题无人答复或不能针对性解决问题。
建议:公司建立沟通顺畅的交流平台,每天抽出时间由各主管分别答复相关问题,及时解决基层问题。
2、存在问题:国资管理、预算管理、会计核算等方面有待加强和改进。
建议:以创建财务内部刊物或简报等形式,将财务工作中存在的问题进行归类规范,指出我们日常工作中的错误和不足,并给予指导和规范,逐步提升整体财务管理水平。
3、存在问题:在资金监管系统中,税金预算金额无法在年初时进行分配。
建议:年初公司下发预算时将公司全年消费税、增值税实现情况通知各分厂,以便各分厂按比例计提相应税金,进行资金监管分配。
三、 知识培训方面
1、公司积极组织和提倡财务人员参加行业培训。
2、公司可在行业培训的基础上,有针对性的进行一些培训。如国资管理、预算、会计核算、规范化、税法、电算化等,提高人员素质。
3、积极创造良好条件,鼓励财务人员学业务、钻技术,提升专业水平。
以上建议,如有不妥,敬请贵部批评指正!
澄城卷烟厂财务科
秘书工作事情繁杂,考验和挑战共在,压力与梦想共存,对我们自身的能力和心态都有比较高的要求。20__年开始,我自己独立摸索从事一所县城高中的校长秘书工作,后来结合读书和与前辈、朋友、同事的交流,总结几点意见作为大家的参考:
1、接触一下全面介绍秘书工作的课件或教材,对于秘书工作的内容、能力要求有一个前期的、较为全面的、系统的熟悉和把握。
2、养成缜密的思维习惯和干净利落、不差秋毫的工作作风,在工作细节、品质上对自己严格要求。一方面提高自己的执行力,一方面要学会能将一切了然于胸,独挡一面。
3、多观察、多记录、多询问、多总结,养成写工作日志的习惯。
4、多充电,多读书,不断涉及管理、口才、礼仪、历史、行业知识、写作、商业等,让自己的头脑丰富,让自己练就在纷繁芜杂的网络海洋和信息爆炸中寻找自己需要的材料的能力和技巧。(这也需要一些信息自愿检索的技巧和方法)。
5、长袖善舞,和上下级领导、同事协同作战,口才好一点。如果口才不好,可以用勤快和微笑来拉近距离,增强信任。
6、不断提高应用操作办公设备的能力和技巧,尤其是电脑。
7、有时间多看《人民日报》,把握时代旋律和全局思维。
8、培养耐挫力,锻炼加班熬夜写材料的定力和耐力。
9、保持乐观的心态和良好的饮食作息习惯。只有好的身体,扎实的脚步,才能点滴实现梦想的腾飞!
x部门领导:
刚刚过去的,在行领导班子的带领下,全行各项工作取得了骄人的成绩。我们市场部也全面完成了支行下达的'各项任务,但过去的工作也存在一些不足之处,新的一年,对于部门工作,有以下建议,仅供领导参考:
1、加强部门员工之间团结与沟通,及时学习传达文件及领导精神,避免出现办事拖沓及信息沟通滞后的现象发生,影响工作的开展;
2、由于我行信贷业务的不断扩大以及信贷工作逐步规范,现有人员构成已不能满足部门工作需要,建议立即充实客户经理队伍,明确岗位职责,理顺相互关系,加快办事效率,更好地服务客户,打造一支能战斗的客户经理队伍,以满足支行发展需要;
3、加大市场营销工作,做强我行票据业务这一薄弱点,对符合我行信贷管理规定的资产类业务加强工作力度,进一步调整支行信贷结构,支行各项贷款利率统一在基准利率基础上上浮%,增大贷款收益;
4、继续加强与政府之间的合作,做好政府融资平台贷款的营销与维护工作,尽全力支持两地经济建设
5、加强中间业务项目调整:
A、对贷款客户按一定比例收取抵押物保管费;
B、对誉无价贷款等收取一定手续费;
C、继续加强与保险公司在车险、财险、贷款保险(安贷保)的合作;
D、加大股市开户营销力度。
6、改革绩效考核方案,建立信贷人员激励机制。以客户经理为主线,对职责分工进行适当调整,建立职责权利对等的激励机制,合理充分调动、发挥部门员工工作积极性,全面推动各项工作的开展;
7、加强与总部授信、风控等职能部门之间沟通,及时了解各类业务审批条件和要求,避免因沟通不及时造成资料不齐或不符合要求的情况发生;
8、加强贷款贷前、贷后检查工作,对企业生产经营情况及时掌握,发现问题及时向相关领导反映并提出合理处理意见,将信贷资金风险降低到最低。
此致
敬礼!
建议人:
x月x日
尊敬的学习领导:
从您的报告中,我看到了交大发展的希望。我非常认同您报告中指出的:我们交大在快速发展,其他学校也在快速发展,只有我们的发展速度更快,我们才有可能胜出。您在很早之前就提出“具有博士学位的副教授可以担任博导”的超前观念,只是可惜当时没有人能够理解。我非常同意您“胆子还不够大,步伐还不够快”的说法。
以下是我听完您的报告之后的几点感想,供您参考:
1) 学校要发展,人才是关键,尤其是能带动学科发展、在国际学术界有一定影响的学者。这样的学者一个人就可以带动一个学科的发展。我建议学校拨出专款基金用于在国内外招聘学科带头人(不局限于长江学者的学科岗位),也许可以称为“交大学者”,给予其长江学者类似的待遇,提供实验室、助手和200万左右的启动经费。甚至各学院院长等也要向海内外招聘(据说同济大学已经实施)。据我所知,中科院这几年发展迅速主要是通过从国外引进高水平的.人才带来的。就拿自动化所来说,我导师王飞跃教授回国加盟才使得中科院自动化所在智能控制与复杂系统的研究大大加强,从一个部级重点实验室到冲击国家重点实验室成功,这在以前是不敢想象的。谭铁牛教授回国领导模式识别国家重点实验室的发展,该实验室这几年发展迅速,在国内外的影响日益提高,成为国内8个比较有特色的国家重点实验室之一。(上个学期,我曾经陪同杨肇夏副校长、211处和各重点实验室和各学院领导去参观,取得了很好的效果)
2) 我校的优势学科方向主要有全光网和交通运输等。我的研究方向是交通控制,全光网方向我不太熟悉。据我所知,我校具有交通运输领域两个国家级重点学科、一个教育部重点实验室、一个铁道部重点实验室、一个211工程重点
实验室、两个长江学者、一个国家杰出青年、若干国内外知名学者,可谓实力雄厚。如果能够加以整合,集中优势力量,我相信是和全光网实验室一样具有冲击国家实验室的实力的。尤其,我国目前国家实验室正在处于扩编的大好机遇,建议学校将交通运输方面研究力量整合并进行国家重点实验室筹备工作作为学校今年的工作重点之一。
3) 很可惜复旦已经提出“具有博士学位的副教授可以担任博导”,否则我们学校就是第一个提出的了。建议我校提出“具有博士学位的讲师也可以担任硕导”,刚毕业的博士其实是比较有想法的,至少可以在博士学位的基础上继续研究,这样还可以增加研究生的招生数量。国外有很多博士一毕业就可以指导博士研究生,称之为助理教授。
4) 限制每个导师每年招收研究生的最大数量,以提高研究生的培养质量。研究生数量激增,而质量下降,也成为高层此教育的一大弊病,也成为舆论批评高等教育的众矢之的。通过引进高层次人才和毕业博士可以招收研究生,可以增加研究生的招生数量,而不能依靠每个教授带很多学生这种牺牲研究生培养质量的方法。
5) 交大教师的近亲繁殖现象比较严重,这样不利于学校的进一步发展和学术自由等。当然这主要是由于我国教育体制的原因,近亲繁殖是各个高校普遍存在的问题,并非我交大独有。建议每年从国内外一流的大学和研究机构引入高水平的博士来充实教师队伍,严格限制本校学生留校比例。据我了解,国外知名大学的教师几乎很少是本校毕业的。当目前中科院、清华、北大纷纷从国外引进人才的时候,如果我们不加大引进人才的力度,差距也许会扩大而不是缩小。
6) 提高机关办事效率。在学校办事非常困难,我想这是普通教师都能感受到的现象。我记得上次请Washington大学一个教授到学校访问,发票都需要一个多月才报销掉。因为报销发票需要三位领导签字,这三位领导又经常出差,别人又不能签,所以一拖再拖。建议学校简化办事程序,提高办事效率。建议加强对机关人员的考核。办事环节多、打电话找不到人、互相推诿、一件事情只有一个人能办等现象,在我校机关非常普遍,这些都是影响效率的重要原因。
7) 成立学校合理化建议办公室(可以挂靠在校长办公室下)接受全校教职工和学生的合理建议,并积极公开,限时落实。
8) 学校召开各种会议应该允许教职工旁听,重要会议应该有会议纪要和行动计划,并及时公开。行动计划就是指通过开会达成的共识,具体到何人何时落实的详细信息。这套方法在中科院自动化所领导班子开会时所用,取得很好效果。这样可以避免为开会而开会,开会不能解决问题、开会之后落实如何没有办法监督等弊病。
总之,我个人认为公开透明、务实高效是提高效率、避免腐败的重要手段。群策群力、人才为本是发展学校的根本保证。
以上不成熟观点,供您参考。
建议人:
20xx年xx月xx日
尊敬的领导:
您好!
一、安全检查常遇到的问题
在安全检查中常出现外部来的检查人员发现隐患要求整改,对此,可以提出一系列问题,为什么本单位管理者没有发现、为什么外部人员会发现、现场操作人员为什么不能发现或报告、为什么你的下级没有发现或向你报告、为什么没有解决、企业的制度有没有规定、为什么没有贯彻实施等。这些问题反映出一个突出现象,安全管理的责任、职责和义务未能落实。
二、人员素质直接影响安全管理
管理者与操作者的素质要求最基本要“四懂四会”(懂原理、懂结构、懂性能、懂用途、会使用、会保养、会检查、会排除故障)。否则管理者不懂操作者不会,企业当然隐患重重。而管理者、操作者的素质不能适应保证安全状态的需要,显然是企业安全管理的最大缺陷,这种缺陷的产生只能是高层管理的素质或职责原因所致。
三、安全工作的核心
只要有连接和密封,漏气是不可避免的。但不出事故是完全可能的。要发生燃气事故,必须具备条件,除了不可抗拒的事件。能引发燃气火灾的条件只有两个:漏气和明火。而且漏气要达到浓度极限范围内。能造成泄漏也与设备状况、工艺过程、操作水平、维护保养等有关,更与管理有关。因此,燃气企业安全工作首当其冲的核心任务是对密封的管理,或者说,实现无泄漏。要做好对所有密封点不发生
泄漏(准确的讲,控制发生危险泄漏量)的管理,应做好以下工作:
1、对会发生泄漏的部位和条件心中有数
作为燃气工作人员对所负责任区内的燃气设施设备的会发生泄漏点作为自己日常工作常抓不懈的焦点。哪些地方漏、为什么会漏、漏了怎么办等等都是要平时考虑到位的问题。从厂(站)内部来看,除了腐蚀,所有漏点都与密封有关。因此有多少密封、在那些区位、密封的方式、材料、安装的时间、怎样维护、监控方式等等都能研究出一系列问题。另外,怎么能知道漏气,用什么方法、对不同类型的密封有什么不同的方法来处置、谁来做这些工作、会不会做等也需要做到事前准备就绪。
2、厂(站)外部管道的管理
外单位的施工造成燃气管道、设施损坏、管道点腐蚀、地下井室的泄漏与其他地下设施连通是管理的重点。加强管巡查、对重点地段的监控、对违章行为的制止等三项工作的切实到位是有效的手段。
3、用户的安全管理
燃气企业与用户的关系,通过规范服务特别是通过给予用户安全、稳定、可靠、便利的用气服务来维系、巩固、发展。其中
(1)指导宣传用户安全用气,如用户装修住房,燃气企业如何做到让用户了解装修与用气安全,真正做到通风条件良好,保证通风条件的物质性和技术性。
(2)真心诚意地把用户当作自己的上帝,千方百计为用户设计用气环境和服务,宣传亦要得法。不能让人产生用气危险的片面印象,有危险不等于就是危险。按章依法、科学用气。
(3)因为漏点在户内,所以燃气企业一定要重视户内的安全管理。
四、安全工作的核心基础建设——抢险预案
预案是针对可能发生事故的所有因素的对策和管理过程的规定。是对管理要素的针对性细分到源头后的逆向控制和改善。而不仅仅是发生火情的处置措施。制订预案通常采用“故障树”方法。
五、管理核心
燃气企业的管理人员具备胜任安全工作的能力和素质,安全管理的各项制度和预案切实可行,全体人员都按照确保无事故的要求有条不紊地从事生产经营服务活动,就一定能保持企业无事故运行的状态,始终安全地获得经济效益和广大市场。
20xx年XX月XX日
各市、县(市、区)人民政府,省政府直属各单位:
为贯彻落实年10月12日和年2月1日两次国务院常务会议关于支持小型微型企业发展的精神和《国务院办公厅关于加快发展高技术服务业的指导意见》(国办发〔〕58号)、《中共委人民政府关于支持创业创新促进发展的若干意见》(浙委〔〕119号)精神,结合小型微型企业(以下称“小微企业”)发展实际,经省政府同意,提出如下意见:
一、重要意义和总体要求
(一)重要意义。小微企业是民营企业的主体,也是经济社会发展的特色优势。加快促进小微企业再创新优势,对于深入实施“创业富民、创新强省”总战略,促进民营经济大发展大提升具有十分重要的战略意义。小微企业占企业总数的97%,吸纳了55.5%的就业人员,是创造社会财富的重要源泉,是群众创业就业的主要渠道;城乡居民收入连续多年保持全国前列,主要就靠小微企业;全省创新投入近年来的高增长在很大程度上也依赖于小微企业;小微企业是增强区域经济竞争力的重要基础,很多大中型企业都是从小微企业发展壮大起来的,块状经济都是由小微企业集聚形成的。小微企业是推动科学发展、促进社会和谐不可或缺的重要力量,在促进工业化与城市化融合互促发展、人与自然和谐发展、员工与企业共同发展等方面已经而且还可以作出更大的贡献。
但与发达国家和新的市场需求相比,小微企业的自身素质和发展水平还不高,有些优势在丧失,新的优势又没有完全形成。因此,必须促进小微企业再创新优势,这是小微企业自身健康发展的需要,是实现民营经济大发展大提升的需要,是不断增强经济社会发展活力和后劲的必然要求。
(二)总体要求。以科学发展为主题,以转变发展方式为主线,以促进民间创新创业为重点,以优化发展环境、__“融资难、盈利难、提升发展难、成功创业难”为保障,统筹__体制性、结构性、素质性矛盾,不断加大财税扶持、融资促进、组织领导力度,全面推进创业服务、创新支撑、企业信用体系建设,着力推动小微企业提升发展、创新发展和集约发展,促进小微企业再创新优势,继续走在全国前列。
二、引导小微企业提升发展
(三)优化小微企业行业结构。支持小微企业通过改造提升,发展技术先进、附加值高、节能环保、清洁安全的先进制造业。围绕支柱产业和主导产业,培育和发展一批专业化水平高、产品特色明显、协作配套型的小微企业。鼓励小微企业通过产业链的延伸和拓展,进入战略性新兴产业领域。大力发展工业设计、金融、信息、会展、科技、教育培训、现代物流、建筑设计、工程建设咨询等生产服务型小微企业。积极发展社区服务、便民商业、文化创意、旅游交通、体育卫生等提升生活品质的生活服务型小微企业。支持农业专业户和农民专业合作社发展高效生态农业,鼓励发展农技推广、贸易营销、农资配送等农业产业化配套服务小微企业,推动农产品加工小微企业向精深加工发展。
(四)鼓励“专精特新”发展。引导小微企业从低价格、数量型的粗放式发展向专业化、精细化、特色化、高附加值质量效益型发展转变。引导企业适应市场变化,加强产品创新、服务创新或“产品+服务”的商业模式创新,以更新的产品、更专业有效的服务来更好地满足消费者需求和产业升级的需求。引导制造企业改善工艺和装备,加强企业质量管理,积极采用先进的安全、卫生、环保、能耗、可靠性等标准,提高产品品质。引导服务企业提升服务队伍素质,健全标准化服务体系,加强业态创新和商业模式创新,提高服务品质和竞争力。
(五)提升企业整体素质。引导企业健全管理制度,加强生产、物流、营销、计量、财务、人力资源等基础管理,学习借鉴国内外先进管理经验,开展管理创新,建立精益化管理模式。深化信息技术在企业生产经营各环节的应用,推进从单项业务向多业务综合集成转变,从企业信息应用向业务流程优化再造转变。支持企业独立或利用电子商务平台开展宣传推广、客户服务、供应链管理和电子商务应用。引导小微企业创业者和经营者全面增强经营管理能力和社会责任意识,鼓励企业加大人才引进和培养力度,提高科技人员和高技能人才比重。
三、引导小微企业创新发展
(六)积极推进企业技术创新。鼓励企业重视技术创新,加大投入,不断提高科技研发费用占营业收入的比重。支持企业引进国内外新技术、新工艺、新装备、新产品,实施产业化。支持有条件的企业主导并吸引大专院校、科研机构的科技人员参与,进行合作创新与协同创新。支持企业参加产业联盟、技术联盟、标准联盟等新型产业组织,共同攻克行业关键技术。支持有条件的企业建立并做大做强研发机构,实现对关键、核心技术研发的率先突破。
(七)大力发展科技型小微企业。把发展科技型小微企业作为当前发展的重点,实施初创期的创业服务支持与创业资金政策支持的结合,促进民营资本、民间资金、创业资金与科技成果、专利及创业人才的成功对接,创办一批科技型小微企业;鼓励科研机构、高等院校和企业的科技人员自主创业,创办一批科技型小微企业;吸引国内外科技人员携带科技成果来创办科技型小微企业
(八)重点发展高技术服务业小微企业。按照“分类指导、市场驱动、创新发展、开放合作”的原则,突出高技术的延伸服务和相关科技支撑服务,以本地生产、生活服务需求为基础,有重点地培育发展研发设计服务、知识产权服务、检验检测服务、科技成果转化服务、节能减排技术推广服务、信息技术服务、网络数字内容服务、电子商务服务、生物技术服务等高技术服务小微企业。在有条件的地区,培育小微企业协同发展的高技术服务业产业集群。引导和支持高技术服务企业与制造企业互动发展,依托优势产业集群,完善配套服务。
近年来,我们在企业管理方面,突出一个“严”字,严格管理、严格考核 ,对一切不安全现象一律出重拳、罚重金,这本身是一种好现象。但是,在生产现场,有些领导和安全管理人员在执行制度过程中,方式简单,态度粗暴,对员工的不安全行为和现场不安全因素,常常是一罚了事。有的单位还对各级管理人员下达了抓“三违”指标,规定一天或一个月抓多少个“三违”人员。尽管这种冷冰冰的方式在表面上让员工身上暴露出的“三违”行为少了,可员工与安全管理人员之间的关系也随着一张张罚款单日渐疏远。现在有些员工将安全管理人员“下现场”称作“狼来了”。“狼来了”,规规矩矩;“狼走了”,我行我素。员工这种潜意识里排斥安全管理人员的现象无疑为安全工作埋下了更深的隐患。
2、安全教育存在走形式、轻实效现象。目前,在安全教育中,存在这样一种现象,一说起教育,就是管理人员照本宣科地读一些规章制度或安全管理方面的文件,听者不疼不痒,无动于衷。最近,笔者随领导到基层检查安全工作时,在某个单位听说了这样一件事:在一次安全活动中,该单位组织员工安全学习 ,管理人员花时间宣读两个安全管理方面的规章制度,在宣读过程中,员工看起来听得很认真,但是,当宣读完毕,管理人员向大家提问刚才所读两个规章制度的题目时,在座的几十名员工只有两人举手。在回答时,只有一人说对了,另一人回答错了。这可以说是对这种教育的极大讽刺。还有如果检查员工对安全知识学习效果时,就出一些试题,连同答案一起发给员工,让参加教育的员工自己抄抄填填上交了事。更有捉刀代笔者,以致于几十份答卷均出自一人之手。这种走形式的教育方式在企业各单位不同程度的存在。可以说,管理者花了不少时间和精力,但是安全教育的效果却不甚理想。对管理者而言是渎职、是犯罪;对员工来说,是走过尝自欺欺人,对企业的安全生产起不到任何作用,反而助长了形式主义。这种情况任其延续下去势必后患无穷,害人害己。会对企业的安全工作造成很大的隐患。
3、安管人员存在重理论、轻实践现象,近年来,一些二级单位在安全管理人员的配备上,通过理论考试 的方式选拔一些员工到管理岗位,造成许多文化知识欠缺,但实践经验 丰富、责任心强的同志从安全管理岗位退下来。一些文化水平高,但实践经验欠缺,甚至不懂安全的人员走上安全管理岗位。以至于这些安管人员在进行安全检查时,不能对症下药,不能及时、深层次查出不安全因素和隐患,效果大打折扣,给安全工作造成被动。
4、安全检查存在早通知、做准备的现象。安全检查应该实行突击检查,这样才能真正查出所检查单位的安全状况,确保安全生产。但是,在一些企业里,每次要进行安全检查时,都是大会小会的通知,被检查单位提前将一些安全设施不全的电源电器进行配备安装。这样造成了一些电气维修人员平时不注重检查电源电器的安全运行状况,只有在安全管理人员来检查时才仓促检查,忙于应对,给安全工作造成了不好的影响,让员工认为只有安全检查时,才进行安全隐患的整改。有推一推、转一转的现象存在。
二、对搞好安全工作的几点建议
1、安全管理“温情”操作。在安全工作中,安全管理人员在态度“强硬”的同时,也应适当地进行一下“温情”操作。要做到“无情考核,有情操作”。在按制度进行考核的同时,应将思想政治工作渗透到安全管理工作中,多找被考核、被处罚的员工谈谈心,听听他们的想法,要通过相互沟通来化解员工对安全考核制度以及安全管理人员的排斥心理,达到员工思想上的真正转变。员工只有真正从思想上认识到安全工作的重要性,才能在工作中时刻提高安全警惕。也只有这样,才能做到安全管理人员在与不在一个样,真正遵章作业,杜绝安全事故发生。
2、安全教育防止“做秀”。安全教育对员工来说至关重要,只有员工真正受到教育,从思想上提高安全意识,才能保证其在工作中按规章办事,杜绝“三违”现象的发生。因此,在安全教育工作中,各级管理人员要以对企业负责,对员工负责的态度,克服形式主义,力戒弄虚作假,切切实实把“安全第一”的思想落实在行动上,创新安全教育的方式方法和内容,认真抓好各类安全培训 ,从而赢得安全生产工作的主动权,实现企业稳步健康 发展。
3、安管人员配备要强调综合素质。安全管理人员在一个单位的安全工作中所起的作用举足轻重,这是众所周知的事。因此,在配备安全管理人员时,要强调综合素质,要选拔任用技术全面、责任心强、有丰富的安全知识和经验的人员,而不能将一些只有书本理论,而无实践经验或专业技术的人员放到安全管理岗位上。检查安全工作与一般的检查卫生、检查劳动 纪律等不同,它不但需要有很强的责任心,而且检查人员必须具备丰富的专业技术知识和安全工作经验,有发现问题和隐患的火眼金睛,这样才能及时查出不安全因素和隐患,并使问题得到快速处理。不然的话,事故隐患、不安全问题就在面前,也会熟视无睹,发现不了。
x部门:
根据公司未来十年工作规划并结合公司现状分析,目前我们的管理水平不够高,想要取得优异的发展,我们必须在20xx年有所改变,为以后的发展打下一个坚实的基础。公司目前的现状是:目标不清晰、工作没有程序化,随意性太强、基础文件缺失以及企业文化薄弱。虽然我们未来十年的规划是非常的令人振奋的,但如果我们不采取实际行动,目标将仅仅存留在口号层面(毕竟我们是第一次制定宏观目标,如果我们不能坚持的做下去,肯定会在员工心里起到负面的作用,认为目标只不过是随便喊喊口号而已),我们必须在20xx年行动起来。现在20xx年还剩下不到十天就结束了,如果我们不能提前制定20xx年工作目标的话,我们将会错失很多的时间去规划20xx年的工作,因为随着春节的来临,时间十分急促,过了春节面临的就是20xx年的第二季度,第一季度转瞬即逝,所以我们要及时的制定明年的工作规划。根据目前我对公司现状的了解,作以下建议:
一、明确公司发展的具体目标:
1、设定销售目标:
明确20xx年的销售目标,并由营销部门负责分解到每季度、每月、每周,最好具体到每个人。如有条件的话最好详细到每个产品的销售目标上,虽然每个产品的目标我们无法具体预测,但应统计好20xx年每个产品的具体销售额度以及发货吨数,做为依据进行充分的分析,就能得出20xx年的目标大概值,有利于我们根据我们的生产现状合理安排生产,最大限度的提高生产效率,节约生产成本。
2、设定新客户开发目标:
新客户开发应本着实效的原则,不能盲目的下达每人每周打电话的次数,要明确明年公司整体的客户开发目标,并制定每月的开发计划及具体的实施方案。制定新客户开发目标过程中,建议结合现有客户,以及20xx年的销售额度,在现有的客户基础上,我们要完成20xx年的销售目标应该开发的最少客户目标数。同时还要做好老客户的维护工作,具体的维护流程和方案(比如:定期电话或拜访计划、客户意见反馈机制或者开通客户反馈热线等等,也可由第三方部门负责调查,既提现了公司对客户的重视,又能对业务人员的工作进行监督。)建议由营销部门负责制定并监督。
3、生产和质量目标:
销售目标的不断提高以及新客户的不断开发,离不开产品产能和质量的支持,所以我们必须要制定明年的生产和质量目标,其中,产能目标要结合着明年的销售目标来计算,当然只能是大概值,虽然大概值不准确,但我们最起码对明年的生产结构有大概的认识,有利于我们对生产所需的相关因素(如设备设施、基础立项、人员配备等等资源)进行分析。关于质量目标,在制定时,一定要做到合理(比如:如果我们制定明年的生产质量目标为100%合格,那纯粹是自欺欺人的目标方案,到目前为止,还没有哪个企业敢说自己的产品100%完美的,所以制定质量目标一定要合理有效),并且还要为能测量这个目标完善各种监测程序、监测设施(如仪器仪表等)和检验等记录文件。
4、安全目标:
安全目标应设定为人身伤害事故为零,这个目标无论何时都不能动摇,没有安全,一切白谈。
工作既当裁判又当运动员的现状,并完善各种质检流程以及各种工艺标准,包括:原辅料检验程序及记录、生产过程检验程序及记录、每个产品的化验程序及记录等内容。
3、成立技术部门(可由生产部门兼任),并完善技术资料包括:原辅料、成品产品质量标准、各种设备的操作规范(要包括质量和安全两个层面)、每种产品的操作规程或工艺(各种规程或工艺要具体到每个数据,以及如何去管控等。)、货物装卸的标准等内容。
4、完善仓库以及财务的职能,彻底清算仓库库存量,做到出入库随时登记,对于定量包装的产品要做到数据精确,对于无法定量包装的原辅料,要做到控制在一定的范围内。并且由财务对其库存量通过盘点的方式进行监控并定期汇报给总经理。同时,生产、仓库要配合财务做好成本统计,对成本进行分析,为成本控制做好基础和依据。
5、生产过程要严格按照各种工艺标准操作,设备中的各种仪器仪表要做到灵敏有效,并根据具体情况增设相关测量仪器,生产过程中要对于投入和产出量进行统计,以便于对成的本核算、分析和质量的控制。
组织架构的设定应充分考虑公司未来发展规划中所需要的岗位设置,该完善的完善,该调整得要进行适当的调整,目的主要是符合并满足公司的不断发展所需。
三、公司流程建设:
公司目标确定了、组织机构完善了,我们还需要让每个员工在这个组织中找到自己的方向,也就是坐标,就像地球光有经度还不行,还不能准确确定某个地址的方位,我们还需要纬度,也就是我们的工作流程。通过制定目标,我们让员工明确了工作的方向,通过组织结构让员工知道了自己该干什么。但该怎么去干,就需要流程的建设来引导。流程建设过程应该是一个系统的,相互交叉但又相互支撑的一项工程,必须做到一环扣一环,尽量避免脱节的现象,从开发客户的每个过程、客户合作意向的达成、下订单、采购原辅材料、检验原辅材料、仓库储存、车间领用、生产和监测生产的过程、最终产品的检验过程、产品合格入库、产品发货前检验、产品出厂、产品交付客户后的服务跟踪都要有明确的流程来指导每个部门、每个员工开展工作,做到出现问题可追溯,每个环节可测量,这样我们就能做到事事提前预防。不但有利于控制我们的产品质量,和提高我们的反应速度,还能为我们出现问题后能够找到问题根源提供有力的改善或纠正的依据,有利于我们及时发现问题能及时找到症结所在,并及时改正,同时也是我们对于产品质量、安全隐患、成本分析数据的.重要来源。
四、制度建设:
让公司的每个人明确了自己的目标、做什么、如何做后,就需要我们采取相应的激励措施来监督各项指标的完成情况,需要完善相应的管理制度,建立制度的主要目的是提高每个员工的积极性,明确各岗位的责任,要本着“以奖为主、奖优惩弱”的原则来制定。具体的制度要依据每个流程、环节来确定(比如:销售和新客户开发目标达成方案以及激励措施、产能激励措施、质量激励措施等等)。
五、文化建设:
文化建设的主要目的是让每个员工的个人发展目标和公司目标高度一致,使公司的任何改革或措施都能得到充分的认同并积极的相应,约束道德层面的行为,由以前的被动工作转变到以后的主动工作。目前公司文化建设基础薄弱,公司以前沉淀的文化内容较少,这就需要我们着眼未来,不断的提炼公司文化精髓,结合着培训营造良好的文化氛围。这个过程可能比较抽象也比较难以实施,这就需要我们中高层充分认识到文化和培训的作用,并且保持高度和心态的充分一致,企业文化最直接最有效的只有两种方式可以贯彻到每个员工心中:一是做为中高层管理者的模范作用(不允许有特权人员,尤其是在一些细节方面,比如:晨会、请假、集体劳动等,这些都是员工能亲眼看到并感同身受的方面,要时刻让员工知道,他们的领导、上级永远跟他们在一起为了公司的目标并肩作战。);二是强有力的培训措施。当然,培训不是仅仅靠一个人或者一个部门来推动就能有效的,主要是做为中高层要积极的参与并扮演主角的角色,才能带动身边的每个员工和每个人。目前我们的团队不和谐因素很多,中高层管理者心态的高度不够,需要我们改变和做的工作也很多。
总之,20xx年为公司的基础年,也可能是比较痛苦和艰难的一年,因为改变一个人所谓的“个性”是个非常复杂的工作,提高现有人员的心态是一切工作的基础,我们不能等,也等不起。同样也是我们迈向宏伟的未来十年规划的第一年,这个基础打下的是否坚实,直接影响着公司未来几年的发展状况,所以我们有必要认真的对该问题进行研究和讨论。当然,要想制定出有效并且结合实际的方案,需要每个人的共同努力,需要每个管理者要以辩证的、客观的、向上的心态来规划20xx年公司的发展方向。这就要求我们要有高度的心态和团结的氛围,否则我们的目标将会越来越远。
以上只是我个人根据我对公司现状的了解和发展规划针对20xx年整个公司提出的工作建议的大纲,很多细节内容及实施计划还需要各部门认同后共同制定并实施,可能存在不足或者不充分的方面,请指正。
此致
敬礼
20xx年XX月XX日
为全面落实《教育部关于大力推进高等学校创新创业教育和大学生自主创业工作的意见》(教办[20__]3号)和《湖北省教育厅关于组织实施“湖北省大学生创业示范基地建设计划”的通知》文件精神,鼓励大学生参加创新创业培训和进行创新创业实践活动,建立我校大学生创新创业教育基地,进一步规范和引导我校大学生创新创业活动,提高我校人才培养质量,现就加强大学生创新创业工作提出如下意见。
一、重要意义
创新是一个民族进步的灵魂,是国家兴旺发达的不竭动力。大学生创新创业能力培养是高校培养创新型人才的重要举措,也是高校贯彻落实__大提出的“提高自主创新能力,建设创新型国家”要求,是实现我校高素质、强能力、应用型人才培养目标的重要措施。学生创新创业活动是培养学生创新精神和实践能力的重要途径,是提升人才培养质量的有机延伸和重要构成,是建设优良校风、学风、教风的必然要求。全校上下要高度重视学生创新创业工作的开展,努力营造浓厚的崇尚科学、追求真知、锐意进取、大胆实践的创新创业氛围。
二、工作目标
构建创新创业教育平台,构筑学校、学院、创新基地(实验室)三级大学生科技创新体系,使大学生在大学阶段就得到科研项目的训练和科学素养
的培养,积极倡导和鼓励大学生自主性学习和研究性学习,强化大学生创新精神、挑战意识和团队合作意识的教育,培养学生科技团队的领军人物和高水平的学生创新研究团队,从而进一步推动我校教学、科研和社会服务三大功能向纵深发展,形成高等教育多样化创新人才培养体系,切实提高大学生创新创业创造能力和科研实践动手能力。
三、组织领导及职责
(一)组织机构
学校成立“三峡大学大学生创新创业教育”领导小组。成员如下:
组 长:李建林
副组长:何伟军、谭志松、胡翔勇、田斌
成员单位:教务处(工程训练中心)、科技处、校董会、校团委、学生工作处、人事处、财务处、经济与管理学院、实验室与资产管理处。
学校成立“三峡大学大学生创新创业教育实践基地”。成员如下:
主 任:何伟军、胡翔勇
办公室主任:封林 责任单位:校团委
教学部主任:赵新泽 责任单位:教务处
学术部主任:许文年 责任单位:科技处
师资部主任:王炎廷 责任单位:人事处
学生部主任:李 瑾 责任单位:学生工作处
创业项目部主任:邓曦东 责任单位:经济与管理学院
财务部主任:阮传文 责任单位:财务处
条件部主任:孟遂民 责任单位:实验室与资产管理处
(二)领导小组职责
1.统筹规划和落实创新创业教育基地的建设工作;
2.指导创新创业教育基地的建设及管理工作;
3.编制创新创业教育基地的建设发展规划;
4.制定创新创业教育基地管理制度和年度工作思路;
5.制定获奖师生及相关单位奖励办法。
(三)办公室职责
1.制定办公室各项规章制度和年度工作计划;
2.负责各项管理制度的落实执行,定期向领导小组汇报工作;
3.负责组织专家对申请入驻创新创业教育基地的项目进行评审;
4.负责对创新创业团队进行辅导,并提供相关政策咨询服务;
5.负责各团队的年度考核和评价工作;
6.负责举办年度“大学生科技节”及校内外参赛和报奖;
7.负责受理创新创业团队提出的申请及办理团队入驻实践基地的手续;
8. 负责对创新创业团队项目的实施过程进行监控,防止其出现转租或擅自改变申报项目等违规行为;
9. 策划、组织大学生创新创业类活动;
10. 负责创新创业实践基地各类材料的归档工作;
11. 负责创新创业实践基地的宣传及对内外联系;
12. 完成主任、副主任交办的其它工作。
(四)教学部职责
1、将大学生创新创业课程和竞赛活动纳入人才培养方案;
2、负责组织发动三峡大学各项学科竞赛;
3、认定教师指导大学生创新创业工作相应教学工作量;
4、建设各学院大学生创新基地;
5、制定相关奖励政策如认定教师指导学生创新创业竞赛获奖相对应的教学成果奖;
6、修订学生保送研究生政策。
(五)学术部职责
1、负责成立大学生科技创新创业专家组;
2、发布三峡大学年度大学生科技创新选题指南;
3、组织决赛评审和校外报奖;
4、制定政策鼓励科研项目负责人支持和指导本科生科研创新工作,把学校科研优势转化为学生的创新能力。
(六)学生部职责
1、负责学生综合测评及奖学金评定办法相关修订;
2、组织大学生科技创新先进个人和优秀组织单位的评比;
3、营造校园创新创业氛围,树立创新创业典型。
(七)师资部职责
负责修订教师职称和个人考核办法,制订有利于鼓励教师参与指导学生创新创业活动的考核、晋升及奖励办法;
(八)创业部职责
1、负责创业计划大赛的指导和评审工作;
2、组织教师在全校开设创业教育公共课程;
3、为参加学校决赛的学生提供创业软件测评;
4、为创业学生提供咨询服务。
(九)财务部职责
负责落实大学生创新创业工作学校预算和“思源”基金。
(十)条件部职责
负责大学生创新创业设备保障,建设学院大学生创新基地、实验室,制订创新创业项目团队入驻实验室和基地的相关政策。
(十一)学院职责
1.学院成立院级大学生科技创新项目组织协调机构,包括教学、科研、实验室、学工团委等职能部门的人员,制订切实可行的创新创业经费管理办法和配套政策,提供支撑条件。
2.学院要为参与项目的学生配备指导教师,负责指导学生进行科技创新项目。团队指导教师由1-3人组成,有显著的学生学科竞赛辅导经历或科研开发能力。学院要认定指导教师的教学工作量,制订相应的激励措施。
3. 学院的实验教学示范中心、各类开放实验室和创新基地要向参与项目的学生免费提供实验场地和实验仪器设备。
4.学院要积极营造创新文化氛围,为参加项目的学生搭建学生交流平台,并制订个性化培养方案和相关配套措施,包括学分认定、选课、考试、成果认定、保研、推优等。
四、创新创业教育主要工作内容
(一)大学生创新活动计划
1.宣传、组织三峡大学各类大学生课外学术科技活动。
2.实施三峡大学“求索”大学生创新活动计划。每年学校创新创业教
育基地资助100项大学生创新项目,平均每个项目资助经费为5000元。
3. 组织参加全省、全国“挑战杯”大学生学术科技作品竞赛。
(二)大学生创业教育计划
1.开设“大学生创业教育”系列选修课,开办创业培训班(训练营)。
2. 实施三峡大学“求索”大学生创业教育计划。每年学校创新创业教育基地资助20项大学生创业计划项目,平均每个项目资助经费为5000元。
3.组织申报全省、全国“挑战杯”大学生创业计划竞赛。
(三)每年举办“大学生科技节”
1. 举办年度大学生创新创业作品(成果)展。
2. 召开年度大学生创新创业“优秀个人(师生)”、“优秀组织单位”评选表彰大会。
四、加强创新创业教育工作措施
1.建立三峡大学大学生创新创业专项经费。在创新创业教育基地启动阶段,学校给予100万元作为专项经费,同时积极争取社会捐赠、创业回馈等渠道,不断扩大专项经费规模。基地建成后,每年日常运行经费约100万元,用于基地日常管理和创业项目监控、学生创新创业项目资金扶持、聘请师资指导等。
2.制定《三峡大学大学生创新创业教育基地专项经费管理办法》,明确经费申请条件、创新创业选项范围、申请立项及审批过程、经费管理使用条例等多种经费使用规定,保证学生创新创业专项经费的合理利用及有效配置。
3、加大教师对学生创新创业活动指导力度,修订出台《三峡大学大学生学术科技活动奖励及指导教师工作量计算办法》、《三峡大学高校教师职
务任职资格评审管理办法》等系列文件,从组织领导、基地建设、师资保障等全方位合力加强大学生创新创业工作。
班主任工作至关重要,在培养学生良好学习习惯和行为习惯所起作用是其他任何领导和老师都代替不了的。在工作会议上,我对班主任如下几方面工作建议:
第一,班主任应该盯住学生学习情况,努力提高本班级学生的学习质量,使班级形成良好的学风。如何盯住学生的学习?我建议班主任注意做好这样几个方面:
一是抓好自习课学生的学习质量,在自习课时班主任多进班级是非常有意义的,学生会因为受到班主任的关注而更有信心更有耐心搞好学习;
二是抓好学生上课的质量,其他任课老师课堂教学的质量如何,不仅有任何老师的教学水平有关,也与班主任有关,所以,建议班主任在其他老师上课的时候,多到本班教室窗口外观察一下学生的上课状态,根据所观察到的学生上课状态及时对学生提出听课要求,促进学生提高课堂学习质量。
同时,再建议班主任在接下来的两周时间中,到本班教室听课,这样的听课并不是要班主任检查任课老师的课堂教学水平,而是深入观察本班级的学生听课质量如何,发现学生上课中做得好值得发扬的地方,也发现学生上课中存在的问题,在此基础上,班主任对学生提出学习的要求才更容易让学生接受。
第二,班主任必须注重培养学生良好的学习习惯。据我观察,班主任最近一段时间可以侧重于引导学生学会做好课前准备,学会提高课堂学习效果,学会下课后及时用半分钟左右的时间巩固课堂学习内容。如果高一年级全体学生都能够在班主任的要求坚持这样做下去,则学生在学习上会爆发出不可低估的学习能量。
第三,班主任应该注重抓好班级学生的纪律工作和卫生等常规工作。班主任不应该借口高中学生考大学的重要性而忽视班级管理中一些常规性的工作。只要班主任忽视了纪律和卫生等方面的工作,班级工作一定会变得很糟糕。因此,学校政教处对班主任提出的工作要求,大家是不能打折扣的,必须尽力做好。纪律和卫生工作抓好了,则学生在学习方面就可以进行更大更多的投入。
第四,班主任有及时协调师生关系,帮助师生拉近教学距离的责任。在平时的工作中,因为班主任和学生接触最多,学会便会或多或少地把对任课老师教学的意见反映给班主任,班主任听到学生的意见后,不要人前人后地随意说任课老师的不是,而应该引导教育学生学会发现任课老师的优点,引导学生以积极认真的.学习风格感动任课老师,形成对任课老师的压力。
第五,班主任应该注重做好学生的思想工作。在许多学校,班主任工作存在着一个危险的误区:只要学生认真学习,只要学生生成绩好就行了,成绩好就是好学生,反之,成绩差就是坏学生。班主任做学生的思想工作,包括三个方面的要求:其一是及时观察发现班级学生在学习中存在的问题,其二是坚持个别谈话,及时发现学生思想心理上存在的问题,帮助个别学生适应高中生活。其三是根据学校校长室、政教处及时做学生思想工作。
第六,班主任在平时的工作中不能忘掉家长,应该及时与家长沟通,从家长那儿了解学生特点,以便于提出更容易有针对性的解决问题的办法。
:
您好!
时间过得真快,今天我又不得不面对要离开公司的现实,在我走之前为您提几点建议:
一、公司人才环境培育方面的建议
人打工打一定的程度了以后就不仅仅是为满足生存所需了,特别是一些中高层管理人员,需要的是对人才的一种尊重需要,一种享受公平的需要,一种体现自我价值的需要。
二、公司团队文化建设方面的建议
我建议公司加强对员工的教育,培养员工对企业的真诚度,在适当的时候多组织员工参加一些集体活动,提高激发员工的集体荣誉感。尽可能的给员工一些评比方面的奖励。
三、产品销售渠道建设方面的建议
我建议公司在现有的商场支撑的基础上大力发展代理加盟渠道,这并不是口号上的发展代理加盟制度,是实质上的投入特别是代理加人才的引进培养显得至为关键,并最终形成良性循环!
四、品牌推广、运作方面的建议
是我们公司赖以生存和发展的生命根据地,我们凭借着先入为主的优势,夺取了渠道点(包括专卖店)建设的先机,可以说是先入为主了。然而如果我们不进行维护和创新任其置之不理话,这种优势会随着时间的推移和竞争对手的进步发生改变的。
五、关于公司多品牌建设方面的建议
我建议公司集中精力(聚焦)主推一个品牌,并在主推品牌的基础上和谐发展其他子品牌。并且把这个主推品牌的优势发挥到极致!
六、关于公司内部执行力建设方面的建议
制度、规章面前人人平等对待,并制定相应的奖罚措施且及时予以公布。管理这个东西,我个人认为就是“萝卜”加“大棒”。
七、关于产品的研发方面的建议
向公司建议加大力度引进(通过猎头公司高薪挖竞争对手的核心设计人员最为有效)和培养设计研发人员。
八、关于公司库存管理系统建设方面的建议
我建议公司应该召开专题的商品库存管理商讨会,必要的时候引进“ERP”信息模块管理系统。
此致
敬礼
20xx年XX月XX日
我们的学生会相对来说是比较完善的,但是我也有一些想法,我在此表述一下。
一、活动
学生会是一个大家庭,各部门就是一个个小家庭。我们团结互助,为共同的目标去维护我们的家庭和谐与进步。我们的家庭,是否团结、熟知,合作是否能擦出意外的火花,是否有我们共同的结晶?
存在现象:其它部门的活动与自己无关,若是配合仅仅是配合开展,活动总结一个人写。
建议:让所有活动的参与者进行讨论,之后整理记录出总结。讨论内容大致分意义、优点、不足、特殊等。让活动不仅有开展,而且有沉淀。这样增加了部门间及各部门的交流,交换了思想,也给以后的学生会留下了最直接的财富。
二、会议
如何利用好一周一次如此密集的会议?
除各部门发言外其它环节都有必要性,现虽有所变化,但是我认为并不理想。与其让成员强制总结,不如让成员积极发言;不仅是要找出问题所在,而且要解决并预防。存在现象:会议时间长,有些时候饭吃不上就要上下午的课。发言内容无营养,会议记录上几乎记不到东西。建议:合理利用这一环节,时间更人性化,效率更高。发言遵循自愿的原则,内容是需要强调的工作、活动总结及新活动、各种问题的提出、建议与想法、经验的分享等。采取一人提出问题,全员思考,多人回应的模式。发言者以部门为单位记录,每月点评一次。可以增加各部门与部门内部的竞争。
三、早餐
每天抓早餐的目的是什么?
我们是为了减少不必要的.垃圾,对此应该培养他们的环境意识。存在现象:快到教学楼时用书或包挡一下就带进去了,值班时间段不太合理,人流量最多的时候值班人员也需要上课。上午3、4节依然有人带早餐进教室。建议:用扫地人员做监督,每次打扫前看早餐垃圾是否多余10处,若是则在已打扫后面做个标记,当中午查教室卫生的时候就能做记录了。把记录统一反馈给班长,让班长做提醒监督,必要时可以与考勤挂钩。教室也可以张贴标语。这样的话即使有人把早餐带到了教室,也不会让垃圾留在教室,并且走出校门也能保持。
四、监督
如果你不是学生会成员,那你眼中的学生会将是什么样子?
学生会有13个部门,是较为完整。但是少了一个外在的监督机制,即跳出学生会本身用外在的眼光看。我们的工作需要学生的了解与支持。存在现象:我们总是在做工作,但效果没有一个反馈。我们的所作所为不一定都是学生所需要的,或者是不一定真正服务于学生。建议:开放一个公投的意见箱,定期收集意见。举办一次征文大赛,从侧面反映出现状及获取宝贵意见。
五、班级
班级内部怎样交流、班费用在何处?
以我们班为例,截止到现在班级无任何活动,收的班费成了一种形式,班级内部因缺少交流而显得凝聚力不强。虽然是大学,但班主任也有必要适时出现以增强存在感。不然除去班主任和班长的班级显得有些凌乱。班级集体意识有待加强。
六、创新
我们不能总是一味的被安排、被工作、被活动。没有最好的,只有更好地。成员思维不够活跃。已经半年多了,在学生会中13级的创新思维没有体现出来,也没能让学生会有所进步。这个值得深思...
我的提议只是想表达这一种思想,方法有千万种,即使合理也并非合适,加以修改以适合。但积极的思想有利于我们实现共同的目标。
一、主要负责广大团员的管理工作及各班团的组织工作,包括团员团费的收缴,团员证年度注册和补办,团员的推优和教育评议等。同时指导各班团开展团日活动,组织同学们进行重大的时政学习、宣传,并负责举办一年一期的团课。
二、团委直属的职能部门,旨在上情下传。在第一时间对团委、学生会的各项活动做好宣传工作,对外树立良好形象。下设团报组、橱窗组、话题组、管理组,分别负责团报编辑、橱窗设计绘制、“热点话题大家说”活动、学工网、宣传委员以及部门财政管理。通过团员情况调查工作,了解普通团员的想法,达到在宣传教育中团结、引导和服务青年团员的目的。
三、以反映校园文化生活、宣传学院信息、配合分团委学生会活动为立足点,是团委、学生会的窗口。主要负责组织编辑院刊。此外,借助网站等记录着同学们的点点滴滴。定期开展通讯员交流培训、摄影采风学习等活动,使成员在工作的同时提高各方面能力。品牌活动“新青年论坛”通过平等的交流让同学们汲取知识,了解未知。
四、通过以大学生“挑战杯”课外学术大赛和创富创业大赛等为平台,以“以人为本,开拓创新”为宗旨,为广大同学提供了一个展示科学技术知识舞台。秉承材料与纺织学院优秀的办学传统,严谨的教学作风,依靠学院雄厚的学术专业知识,一如既往为您搭建通向科技殿堂的桥梁!
学生会工作建议书:一、学生会的中枢机构,主要负责处理学生会日常事务,包括来信来访;对上级任务、指示做到上情下达;协助、督促、协调各部门之间工作的开展;负责学生会的认识管理;学生会各项大型活动的工作人员的统一调配和后勤保障;管理学生会的办公物品;负责学生会全会和部长级以上会议的召开和考勤;负责搞好与兄弟院校的联系与信息交流等工作。
二、学生会对内的职能部门,旨在建设良好的学生会文化,担当学生会的规划者,监督者和培训组织者的角色。人力资源部坚持“团队、沟通、宽容、创新”的工作理念 ,为学生会吸纳、储备、培训更多优秀人才,使学生会发展成为高效率、高凝聚力的团队。主要工作有学生会干部档案的建立和整理,学生会干部的考核与评定,建立和完善学生会的人事制度和监督机制等。
三、要以为全体同学营造一个积极活泼、互助融洽、严谨求学的良好氛围为目的,开展各种同学们喜闻乐见的活动。同时,了解反馈广大同学在学习方面的意见和要求,在师生之间搭起一座桥梁,促进师生的相互交流,为广大同学提供及时的`学习动态,考试信息。
四、要以实践是永恒的主题。本着全心全意为同学服务的宗旨,秉着创新、开拓的实干精神,引导和鼓励广大同学参加校内外各项实践活动。设有“爱心基金”、“爱心书籍”,主要向家庭经济困难的同学提供扶助,同时组织进行其它相关系列活动。实践部目标是:“在实践中进步,在进步中实践!”
五、负责大型活动的对外宣传、联系工作,争取社会的支持赞助,多渠道拓展学生会的经费来源。成员能在实践中学会如何去与人交流和沟通,提升社交水平,强化统筹安排能力和团队合作意识,从而提高个人综合素质。
六、生活需要精彩,心情需要愉悦,才华需要施展,自我需要实现。要有充满神奇创造力和无限想象力的空间。在此地,你可以是编剧,导演,策划,以活跃你的思维;你可以是音响师,化妆师,灯光师,以展现你的艺术气息;你还可以是歌者,舞者,演员,以实现你梦寐以求的愿望。这里是展现个人魅力的最佳舞台。
七、以加强团结、活跃校园气氛为根本宗旨,以提高同学们的体育意识为己任,组织的各类体育活动、体育比赛,比如冬季长跑、篮球赛等,丰富同学们的课余生活,在广大同学中普及体育知识,提高身体素质,提高体育技能,并以体育为媒介,积极加强与各学院之间的交流。生命在于运动!
八、以女生为中心,为女生提供专业的、全面的服务。反映广大女同学要求,维护女生权益,真正为女生排忧解难;负责组织每年女生节的各项特色活动;负责组织女性系列讲座,如女生生理与心理健康知识讲座;负责公关礼仪的相关知识培训、组建礼仪、组建啦啦队及其管理。
建议人:
20xxx年x月x日
为了切实做好新形势下的机关__,确保国家秘密和工作秘密安全,根据国家、省市__有关规定和市保密局9月16日检查情况,结合市执法局工作实际,现就进一步加强机关__提出如下意见:
一、严格落实__分级负责制
市局机关全体工作人员必须严格遵守党和国家的保密法规,任何时候、任何情况下都不得泄露党和国家的秘密。局长对全局__负总责,局分管领导对__负主要责任;各处室负责人对本部门__负全责,按要求抓好本处(室)的日常保密管理工作;各处室要指定一名工作人员具体负责__(详见附件一);对计算机安全保密管理要明确责任人,明晰具体的管理责任。
局安全__分管领导与各处室签订《保密责任书》,个人要签订《保密承诺书》。
二、切实加强秘密载体管理
秘密载体是指以文字、数据、符号、图形、图像、声音等方式记载秘密信息的纸介质、磁介质(包括笔记本电脑、移动硬盘、软盘、U盘、光盘、录音带、手机、数码照摄像机等各类电子数码设备)等物品。秘密载体的制作、传递、存放、使用和销毁,由局办公室建立台帐,按照《保密法》等有关规定加强指导、检查和监管。各处室指定专人具体负责相关管理工作。
制作秘密载体,要严格遵循有关规定,标明密级和保密期限,注明发放范围及制作数量,在专门处理秘密载体的计算机上印制;制作秘密载体过程中产生的清样、废页等不需要归档的材料,必须及时销毁,严禁个人留存、复印、抄录和外传;如需引用原始秘密文件相关内容,必须保持原始密级,不得擅自改变。
收发、传递秘密载体,由局机要室工作人员负责签收、拆封、登记和处理。市级以上发来的秘密文件,按规定严格控制传阅范围,不得随意扩大;邮寄秘密载体必须通过机要渠道,信封上应标明密级、编号和收发单位名称,并严格履行清点、登记、编号、签收等手续。
各处室存放秘密载体,必须置于保密柜或加锁的铁皮柜中,并由专人管理,定期对存放的专用设施进行检查。工作人员离开办公室或者下班时,应当将密件存放在带锁的桌柜中。工作人员出差从外单位带回的密件和密件清单,应当交局办公室管理人员登记保管。
使用秘密载体,应根据秘密载体的密级、制发单位的要求和实际工作需要,确定知悉人员范围,不得擅自扩大;绝密级秘密载体,必须按照规定的范围组织阅读和使用,并对接触和知悉的人员做出文字记载;送领导阅知的国家秘密载体当天送阅,当天收回。
销毁秘密载体,须经局分管领导和办公室负责人批准,在履行清点、登记等手续的基础上,由办公室安排两名以上人员监销,禁止将秘密载体作为废品处理。
查阅、借阅秘密载体,必须按规定进行审查和登记。
复制秘密文件,必须经分管领导书面批准后方可复制、登记和发送,事后按时限、程序予以收回和注销。
局机关计算机的日常管理使用,分涉密计算机、工作计算机和准上网计算机三个等级实施监管。
机关各处(室)工作文件,特别是组织人事档案、党纪政纪查处资料、行政违法案件卷宗、户外广告审批管理资料等,要严把归档、保管、借阅等关口,不得向无关人员提供,因工作原因确需提供的相关文件、复印件或电子版,必须经分管相应处室的局领导同意。
三、严格遵守保密纪律
机关全体工作人员特别是涉密人员要进一步增强保密意识,认真遵守党和国家__的法律法规和__纪律,做到不该看的不看,不该问的不问,不该说的不说,确保国家秘密和工作秘密安全。对泄露党的秘密和国家秘密行为,要在坚决予以制止的同时,及时采取补救措施,并按照相关程序向有关部门报告,追究失泄密责任人及处室负责人的责任。
(一) 不得与密级文件、资料规定的知悉范围以外的任何人谈论党和国家的秘密事项。
(二) 不得以普通电话、手机、传真、信函、互联网等任何方式传递涉密文件和资料。
(三) 严禁在非保密场所存放秘密文件、资料。
(四) 不得使用非涉密计算机记录、传输和存储党和国家秘密事项,不得擅自或指使他人复制、摘抄、销毁、留存涉密文电、资料。
(五)未经批准,不得携带秘密文件、资料进入公共场所或参加社交活动。
(六)不得在涉外活动或接受记者采访中涉及党和国家秘密,不得在公开发表的文章、讲话中涉及党和国家秘密。确因工作需要,须事先经局办公室审查,报分管领导批准。
(七)不得在出国(境)访问、考察等外事活动中携带涉及党和国家秘密的文件、资料或物品;确因工作需要携带的,须按有关规定办理审批手续,并采取严格保密措施。
(八)局机关所有处室必须确保有一台计算机专门用于工作,禁止与互联网联接。局涉密计算机、文印室计算机、接入专用网络的计算机和用于党务、人事、机要、纪检、财务、户外广告等敏感工作的计算机,严禁接入互联网,并由专人负责管理,切实做到专机专人专用。未经局分管领导批准,任何人不得使用涉密计算机。
(九)非工作人员禁止进入机要室、档案室;任何人不准在机要室、档案室无故逗留。
(十)涉密会议文件的印发、保管、记录、传达,要严格按保密规定办理。
四、加大__督查力度
(一) 由办公室牵头,纪检监察室、监督检查处参与,每季度对局机关所有计算机、每半年对涉密文件管理情况进行一次普遍检查。
(二) 由各处室主要领导负责,每个月对本部门的计算机和涉密文件进行一次例行检查。
(三) 年度发生失泄密问题的处室取消评先资格;发生失泄密问题的个人,按规定追究管理责任,视情节和危害程度严肃处理,对所在处室领导取消评先资格。
本意见自印发之日起执行,各处室的日常__,请结合工作实际,及时作出安排,明确分工,抓好落实,确保全局机关安全__不发生任何问题。
附件1、市执法局机关各处室__联络员名单
2、市执法局机关处室计算机使用管理登记表
3、市执法局机关__责任书 (样式)
4、市执法局机关工作人员保密承诺书(样式)
年十月二十六日
为认真贯彻国务院《关于进一步促进中小企业发展的若干意见》和省政府《关于贯彻国发〔20__〕36号文件进一步促进中小企业发展的实施意见》,在落实好市委、市政府《关于进一步改善中小企业发展环境的若干意见》基础上,现就鼓励支持我市小企业发展,制定如下意见:
一、创新服务小企业的体制机制
1.健全小企业三级公共服务平台。市级平台,重点依托市中小企业发展服务中心“一线一网”(服务热线、中小企业信息网),强化服务咨询和投诉受理功能,市政府在服务场所等方面给予支持。对小企业的咨询、求助和投诉,市直涉企部门、各区市政府要明确专办机构和人员,实行直通车式服务。区市级平台,主要依托各区市小企业主管部门建立分中心,做好本区域小企业的服务,并与市级平台实现联动。小企业特色产业基地服务平台,重点由特色产业所在镇(街道),建设公共技术和信息平台。各区市政府要设立专项资金,加大对小企业公共服务平台的扶持。
2.建设小企业之家。组建市小企业协会,开展面向小企业的融资促进、管理诊断、技术转移、产学研合作、教育培训、市场开拓等专业服务。设立小企业法律援助中心,组建市小企业律师服务团,为小企业提供生产经营、劳动用工、知识产权等各方面的法律咨询服务,维护企业合法权益。鼓励引导小企业根据行业门类特点,灵活组建小企业协会内的各专业协会,通过开展同行业信息传递,加强行业技术交流、生产协作,反映企业呼声和要求,促进行业自律和自我服务。
3.畅通小企业与政府的沟通渠道,开展“送政策进万企”活动。依托政务网、中小企业信息网,设立小企业环境评价专栏,定期收集企业意见建议。依托市中小企业发展服务中心“一线一网”,开设规模以上小企业政策信息短信群发、政策信息自助查询等互动机制。以市小企业协会为纽带,政府建立涉企部门与小企业的定期对话机制。尽快使小企业对各级政策的知晓面有一个大的提高,政企之间形成比较顺畅紧密的联动机制。
二、提高对小企业的创业服务能力
4.广泛开展创业辅导和技术技能培训。进一步健全小企业创业辅导服务网络,整合行业专家、创业指导师、优秀企业家等各类资源,强化小企业经营者素质和职工技术技能培训。每年帮助1000家小企业进行免费创业培训。与小企业签订半年以上劳动合同的农民工,在签订合同后半年内参加专业技能培训、职业资格培训合格的,每人给予一定培训费补助。小企业创业辅导作为公益性服务,政府对提供创业辅导成效突出的机构,给予经费资助和奖励。
5.组建小企业“服务外包池”。实行小企业公共服务外包制度,对小企业急需的信用评级、品牌注册、专利代理、法律会计、管理咨询、人力资源、信息化建设等服务,政府通过购买服务的方式,委托一批在青的国内外知名中介机构,向小企业提供低费或免费服务。
6.实施创办小企业考核奖励制度。加大小企业创业基地扶持力度,各区市至少建设一处服务设施齐全、功能完善、政策优惠的小企业创业基地。市政府对各区市小企业创业工作进行考核,按照当年新增创业基地面积,新增个体工商户、新增注册企业,为小企业提供公共服务的数量和水平等进行加权计分排序,并给予评比表彰。
三、积极支持小企业创新发展
7.支持小企业开拓市场。支持小企业借助电子商务形式开拓市场,对其产生的费用给予一定补助。对获得名牌以上的小企业,参加中国国际中小企业博览会、APEC技术交流展览会和市政府赴国内重点中心城市组织的“名优产品展销会”,给予补助。
8.建立新办新兴产业小企业的财政扶持制度。加大对新材料、新能源、生物医药、节能环保等新兴产业领域内的初创期企业的投入,由市、区(市)两级财政根据企业成长和纳税情况连续扶持2-3年,总额不超过30万元。
9.实施小企业专、精、特、新“111”行动计划。对符合全市“7+4”产业发展格局,研发投入和专利成果达到一定水平,产品市场占有率进入同行业前列的小企业,由市政府委托国有投融资机构,采取灵活的扶持资金进入退出方式,进行重点扶持。三年内重点培育100户“专、精、特、新”标杆小企业,推广1000项新技术,做大1000种新产品,打造一批行业隐型冠军和小巨人。
四、多渠道缓解小企业融资困难
10.完善小企业金融服务体系。加快发展村镇银行、贷款公司、农村资金互助社、小额贷款公司,大力引进城市商业银行,争取20__年实现各类新型金融机构覆盖全市。支持国有投融资机构开展小企业金融租赁业务。支持各银行设立小企业信贷专营机构,简化贷款手续,完善考核体系,建立健全小企业信贷人员尽职免责制度,不断完善金融支持小企业的长效机制。
11.建立金融机构新增小企业贷款风险补偿机制。设立小企业贷款风险补偿金,对年度新增小企业信用贷款和小企业质押贷款给予一定风险补偿,鼓励金融机构加大对小企业的信贷投放。
12.扩大小企业免费信用评级和政策性还贷周转金规模。继续开展小企业免费信用评级,对经培育信用级别达到3B级及以上的小企业,实行“政策支持+财务(融资)顾问+优惠利率(担保费率)”扶持。利用财政间歇资金和国有投融资机构,为小企业提供多渠道还贷周转金服务,对为符合产业政策小企业提供的还贷周转金服务,给予一定奖励补助。
13.做大小企业融资担保规模。对提供优惠担保费率,且经认定符合我市“7+4”产业发展格局的小企业贷款担保、针对产业链上下游小企业的应收账款担保、参加小企业统贷平台的担保业务,对其年度增量部分给予一定比例的奖励补助。
14.强化小企业信用再担保机制建设。充分发挥国有龙头担保机构在开展小企业信用担保方面的示范作用,通过增加资本注入等方式,强化再担保机制建设。市政府自20__年起,连续三年每年向市担保中心出资20__万元,作为小企业融资担保增信资金。增信资金无偿使用,到期后足额收回,用于下一年度融资增信业务。
15.拓展直接融资渠道。设立小企业股权投融资平台,促进各类小企业产权流转和并购重组。加快建立市级创业投资引导基金,鼓励风险投资、创业投资、天使投资等各类股权投资机构,对我市高成长型小企业进行战略投资,加速其成长壮大。对利用集合信托、集合票据、集合债券、风险投资、创业投资等方式实现融资的小企业,给予一定奖励补助。
五、切实减轻小企业创业负担
16.继续清理整顿涉企行政事业性收费。按照“能免则免、能缓则缓、能减则减、能停则停”的原则,继续组织清理对小企业的行政事业性收费,具体项目由市政府另行公布。有关部门要依法严肃查处对小企业的乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查和乱评比行为,情节严重、性质恶劣的,由行政监察部门依照有关规定,追究相关责任人的责任并公开通报。
17.落实小企业税收优惠政策。落实好企业研究开发费加计扣除、小型微利企业税收优惠等政策。在保持税收稳定增长的基础上,推行征税便利计划,对符合条件的小企业纳税实行核定征收。严格执行税收征收法律法规,不得违法违规向小企业提前征税或摊派税款。
六、大力营造支持小企业创业创新的良好氛围
18.加强小企业工作的组织领导。成立市促进小企业发展领导小组,加强对小企业工作的统筹规划、组织领导和政策协调(成员名单附后)。定期召开领导小组会议,及时研究协调解决小企业发展中遇到的重大问题。各区市政府也要根据工作需要,建立相应的组织机构和工作机制。
19.畅通小企业联动服务机制。对小企业反映的各类问题,由市促进小企业发展领导小组办公室组织分办、督办、检查、评估,各单位要落实急事急办、特事特办、预约上门、限时办结等工作机制,认真高效地为小企业提供服务。市促进小企业发展领导小组办公室负责每月通报小企业投诉受理情况、每季度组织涉企部门与小企业恳谈会、每年组织开展“千家小企业评议政府部门”活动,有关情况定期向市政府报告。
实习建议
(一)理论与实际操作的结合
在学校我们学习的都是理论知识,而在工作中更多的是需要实际操作:
1、在学习的同时学校应有属于自己的实际操作室。如一张床、一张桌子。在前厅与客房管理的课程中我们知道,什么是三点一线,而在实际操作中并不知道怎样才算是三点一线;在餐饮管理的课程中我们知道骨碟与杯子的距离,碗与骨碟的距离,酒杯该怎样摆等,而实际操作中我们并不知道怎样摆才合适,怎样做才会更漂亮美观。只有理论与实际操作的完美结合才能使我们在这个竞争激烈的时代更有机会。
2、在社交礼仪的学习中我们知道见客要保持微笑,微笑的标准是露八颗牙齿,而我们却不懂怎样做才能时时刻刻使我们的微笑保持标准,而这也可以通过一定的方法达到比如说咬筷子。怎样的坐姿、站姿算完美,实际操作并不知道。
(二)酒店英语的学习
英语已成为国际化的通用语,在高星级的酒店中对服务员的的英语要求也尤为的重要。英语的实际应用能力包括听、说、写,在接触来自世界各国的客人的过程中,英语作为国际通用语言发挥了它的重要性,没有它,我和客人就没法沟通,更提不上为他(她)服务。在三年的学习中很遗憾没有接受过专业的酒店英语学习,在就业压力如此大的时代任何东西都不能落下,当然学习也要求个人的主动性。
通过六个月的实习生活,我受益匪浅。我不仅向酒店员工学习了酒店服务的基本方法和技巧,体会到应该如何跟客人和同事交流和相处,更被酒店人员的无私敬业精神所感动。这不仅为我今后的工作和学习打下了良好的基础,也使我今后从事酒店行业有了一个良好的开端。在此我感谢酒店领导给了我在贵酒店学习的机会,也多谢同事们多日来无私的照顾和关心,使我开心顺利的完成在酒店的实习生活。最后,祝永昌国际大酒店生意兴隆,财源广进,和谐一家人,情系永昌情!
摘要:建设工程监理制度,建立了工程建设各方主体之间相互协作、相互制约和相互促进的工程建设管理运营机制,加快了我国工程建设组织实施方式向社会化、专业化方向转变的步伐,促进了我国工程建设管理水平的提高。关键字:工程建设;监理;认识;
80年代我国进入了改革开放时期,国务院决定在基本建设和建筑业领域采取重大改革措施——实行工程建设监理制度。
建设工程监理,是指具有相应资质的工程监理企业,接受建设单位即项目法人的委托,承担其部分项目管理工作,并代表建设单位对承建的单位的建设行为进行控制的专业化的管理服务活动。
工程监理的性质
要认识工程建设监理制度,必须首先深刻认识工程监理的性质,在建设实践中出现的许多问题都与对其性质认识模糊甚至错误有关。工程监理具有以下性质。
(一) 服务性
服务性是工程监理的根本属性。工程监理企业和监理工程师开展的监理活动,本质上是为建设单位提供项目管理服务,是建设单位项目管理的延伸。监理行业是咨询服务性行业,咨询服务是以信息为基础,依靠专家知识,技能和经验对客户委托的问题进行分析、研究,提出建议、方案和措施,并在需要时协助实施的一种高层次、智力密集型的服务,其目的是改善资源的配置和提高资源的使用效率。
(二) 公正性
公正,是指坚持原则,按照一定的标准,实事求是的待人处世。工程监理的公正性是指监理工程师在处理事务的过程中,不受他方非正常因素的干扰,依据与工程相关的合同、法规、规范和设计文件等,基于事实,维护和保障建设单位的合法利益,但不应损害或侵犯施工单位的合法权益。当建设单位与施工单位产生争议时,监理工程师应公正的处理。
(三) 独立性
独立性,是指不依赖与外力,不受外界的束缚。工程监理的独立性是指工程监理企业应作为一个独立的法人地位机构,与建设单位和施工单位没有任何隶属的关系。工程监理企业不属于施工合同的当事人,不能参与施工单位以及建筑材料、建筑配件供应单位的任何经营活动或拥有股份,也不能从这些事业单位收取任何费用、回扣或利润分成。
工程监理的独立性是其公正性的基础和前提。监理单位如果没有独立性,就根本谈不上公正性。只有具备独立性,才能起到协调、约束作用,从而公正的处理问题。
(四) 科学性
工程监理是为建设单位提供的一种高智能的管理服务,这就决定了监理应当遵循科学的准则。技术和科学是密不可分的,“高智能”的主要体现之一就是科学技术水平。
工程监理的科学性主要包括了以下两个方面的内容:
(1)监理组织的科学性,既要求工程监理企业应当有足够数量业务素质合格的监理工程师;要有一套科学的管理制度。其中,对监理人员素质的高要求是科学性最根本的体现。
(2) 监理工作的科学性,即监理人员按客观规律,以科学的依据、科学的监理程序及科学的监理方法和手段开展监理工作。
工程项目管理方法
建设工程项目管理实现专业化、社会化管理,在国外已经有100多年的历史,现在越来越显示出其强劲的生命力,在提高投资的经济效益方面发挥了重要的作用。我国实施工程监理的时间不长,但对控制工程质量、进度和造价发挥了重要作用,取得了明显的效果,促进了我国工程建设管理水平的提高。做好工程监理,必须做到一协调,二管理,三控制。
一协调就是建设工程监理的组织协调。
组织是管理的基本职能。组织协调包括监理组织内部的协调,与建设单位的协调,与承包单位的协调,与设计单位的协调,与政府部门及其他单位的协调。在工程项目建设监理中,要保证项目的参与各方面围绕项目开展工作,使项目目标顺利实现,组织协调最为重要、最为困难,也是监理工作是否成功的关键。只有通过经济的组织协调才能使影响项目监理目标实现的各个方面处于统一体中,使项目系统结构均衡,使监理工作实施和运行工程顺利,最终实现整个系统全面协调的目的。
二管理就是工程建设监理的合同管理和信息管理。
首先建筑市场经济是法制经济,法制经济的特征是社会经济行为的规范性和有序性,而市场经济的规范性和有序性是靠健全的合同秩序来体现的。在项目的整个建设过程中,建设单位与设计单位、承包单位、监理单位和设备、材料供应单位等之间的经济行为均为合同来约束和规范。所以合同管理是工程项目管理的核心,也是工程建设监理工作的核心。对于合同管理,工程建设监理企业和监理工程师应着重做好以下几方面的工作:(1)合同分析;(2)建立合同目录、编码和档案;(3)合同履行的监督、检查;(4)索赔。对我们而言,需要了解和掌握的主要是工程承包合同和建设工程施工合同的管理。
再者监理行业属于信息产业,监理工程师是信息工作者,他生产的是信息,使用和处理的都是信息,主要体现监理成果的也是各种信息。建设监理信息对监理工程师开展监理工作,对监理工程师进行决策具有重要的作用。信息是监理工程师开展监理工作的基础,信息是监理工程师决策的重要依据。监理信息来源广、信息量大,动态性强,有一定的范围与层次。要做好监理信息管理就得明确监理工作信息流程,做好监理信息的收集,加工整理。
三控制是指对工程项目投资、进度和质量目标的控制。
控制是指管理人员促使组织的活动能够按照计划规定的要求展开的过程,并在这个过程中按计划标准来衡量取得的成果,纠正所发生的偏差,使目标和计划得以实现。建设工程监理的中心工作是对工程建设的目标进行控制,即对质量、进度和造价三大目标进行控制。
在实际操作中,三大目标呈对立统一的关系。为了有效地进行目标控制,需要做好以下几方面的组织工作:
(1)设置目标控制机构。
(2)配备合适的目标控制人员。
(3)落实目标控制机构和人员的任务和职能分工。
(4)合理组织目标控制的工作流程和信息流程。
对一个工程项目,通常不能说某个目标最重要。同一个工程项目,在不同的时期,三大目标的程度可以不同。对监理工程师而言,应把握住特定条件下工程项目三大目标的关系及重要顺序,兼顾项目的进度和质量,立足于项目全寿命的投资和效益,恰如其分地对整个目标系统实施控制,使三大目标协调统一,实现系统的最优。
建设工程监理的作用
(一)进一步完善了我国工程建设管理体制
工程监理制与建设项目法人责任制、招标投标制和合同管理制共同组成了我国工程建设的基本管理体制,适应了我国社会主义市场经济体制下工程建设管理的需要。
(二)保证了建设工程质量和使用安全
工程监理企业对施工单位建设行为的管理监督,实际上是从产品需求者的角度对建设生产过程的管理。因此,实施工程监理,对保证工程质量和使用安全有着重要的作用。
(三)提高了工程投资效益
实行工程监理之后,监理单位一般都能协助建设单位实现建设工程投资最大化。随着建设工程寿命周期费用思想和综合效益理念被越来越多的建设单位所接受,建设工程投资效益最大化的比例将越来越大,从而大大提高我国全社会的投资效益,促进我国国民经济的发展。
(四)有效控制了工程建设周期
许多重大项目通过实施监理,不断优化进度计划,落实施工进度措施,保证了工程项目如期或提前建成并投入使用。
一. 项目简介
项目基本情况介绍,略去。
该项目定位......
二. 建筑工程行业现状
三. BIM应用价值
BIM是通过在计算机中建立虚拟的建筑工程三维模型,同时利用数字化技术,为这个模型提供完整的、与实际情况一致的建筑工程信息库。该信息库不仅包含描述建筑物构件的几何信息、专业信息及状态信息,而且还包含了非构件对象(例如空间、运动行为)的状态信息。借助这个富含充分建筑工程信息的三维模型,大大提高了建筑工程信息的集成化程度,这就为建筑工程项目的相关利益方都提供了一个工程信息交互和共享的平台。这些信息能够帮助建筑工程项目的相关利益方增加效率、降低成本、提高质量。结合更多的相关数字化技术,BIM模型中包含的工程信息,还可以被用于模拟建筑物在真实世界中的状态和变化,使得建筑物在建成之前,项目的相关利益方就能对整个工程项目的成败作出最完整的分析和评估。
从建筑的全生命周期来看,BIM的应用对于提高建筑行业规划、设计、施工、运营的科学技术水平,促进建筑业全面信息化和现代化,具有巨大的应用价值和广阔的应用前景。在项目立项规划前期BIM能够帮助企业建立一整套项目管理的信息平台,有助于企业控制整个工程项目的进度、成本、风险、品质;在项目的设计阶段,BIM有力的协同参与设计的各个专业工作,通过三维的界面协调各个专业的配合,优化项目设计,有效的避免专业间的错、漏、碰、缺;进入工程施工阶段,借助BIM的三维模型,对施工中各种管线,构件进行模拟定位,优化排布,精确统计工程材料数量,通过模型模拟指导工程施工;在物业运维过程中,基于集成数据的BIM模型,有效的提升运维管理的效率,降低运维管理的成本。
随着BIM在中国被逐渐认识与应用,特别在国内工程建造行业高速发展的背景下,BIM已在国内一些大型工程项目中得到积极应用,涌现出很多成功案例,充分展现了BIM在建筑工程行业的应用价值。
四. 服务建议
1 BIM规划、实施咨询
服务价值: 业主或地产开发商作为BIM实施的最大收益者,往往也面临着在工程项服务内容:
服务原则:
目实施中应用BIM的巨大挑战,例如: ? 在当前技术及业内BIM应用能力的条件下,在什么阶段通过应该应用哪些BIM技术和方法可以为项目带来何种价值? ? 如何计量BIM应用带来的价值? ? 应用BIM过程中,涉及到哪些管理模式或流程的调整?项目各参与方的工作界面如何界定?如何将BIM技术有效的整合到传统的工作流程中? ? 如何评估项目各参与团队或拟参与项目团队的BIM能力? ? 如何规范项目各参与方的BIM工作标准和交付成果标准? ? 如何检验和验收BIM相关工作成果? ? 项目各参与方如何通过一个有效的、结合业务流程的数据交换体系进行协同工作? ? 项目建设过程中的BIM模型及相关信息如何能够为后续的物业运维管理、能耗管理、安全管理服务? BIM实施规划就是通过帮助业主或地产开发商分析这些BIM实施过程中的问题和挑战,并找到定性价比最优的解决方案,从而协助业主或地产开发商建立和提高基于BIM的工程项目管理能力。 根据业主或地产开发商现有管理水平和管理能力提升目标,结合项目特点,在BIM技术发展水平前提下,吸收业内BIM应用经验,为项目制定性价比最优的BIM应用解决方案。包括: ? 制定项目BIM目标; ? 确定BIM应用范围和具体内容; ? 制定BIM应用价值衡量标准; ? 协助对参与方及拟参与方的BIM应用能力评估; ? 制定项目各参与方在BIM实施中的角色、责任和工作界面; ? 在已有的业务分工和流程基础上设计BIM实施流程; ? 制定BIM信息交换标准(例如模型标准、建模精度等); ? 制定项目各参与方BIM交付成果标准; ? 协助对项目参与方的BIM成果验收; ? 制定BIM技术基础设施(软件、硬件、平台)标准; ? BIM作为地产开发商项目管理和未来业主建筑运营管理的工具和手段不能与现有的管理水平和行业发展状态脱节; ? 在BIM技术发展还不成熟,行业整体应用刚刚起步的阶段,需要务实的吸收行业最佳经验和先进的IT解决方案,并适当增加管理创新,
以保证适当的投资回报率;
成果交付: ? 项目BIM实施目标及应用内容
? BIM应用价值评估模型
? 项目参与方BIM能力评估模型和准入标准
? 涉及BIM应用的各参与方工作内容、界面、责任、流程
? BIM工作标准(含模型规划、信息规划、软硬件规划)和成果交付
标准
? 项目数据管理规划方案
成果示意: ? 项目各方工作职责:
? BIM模型标准:
? 各方工作流程:
? 数据交换平台规划:
2 BIM建模、维护及冲突检测
服务价值: 现有的建筑设计主要是基于CAD平台。这种基于二维的设计平台并不能
充分实现专业间的设计信息交流,以及为业主和开发商带来直观的感受。
BIM的出现,不仅使得设计所见即所得,更重要的是通过工具的提升,
使得业主及地产开发商真正摆脱了技术壁垒的`限制,随时知道自己的投
资将要获得的是什么,有力的弥补了开发商及最终用户设计师之间的交
流鸿沟。
在三维模型环境中,通过软件自动侦测和人工观察可以比传统的二维环
境更容易发现不同设计专业之间的冲突,由此将大大减少复杂公共建筑
在多方配合、快速建设的前提下可能带入施工阶段的设计风险。
服务内容: ? 设计阶段根据设计施工图建立和维护模型;
? 基于BIM模型的冲突检查;
服务原则: ? 模型精度和信息参照现有施工图设计要求;
? 确保重要节点可用BIM模型进行可视化汇报交流、论证方案、推敲
设计;
? 冲突检测与设计重要的审核、反馈节点保持一致;
成果交付: ? 基于BIM三维可视化模型;
? 冲突检测报告;
成果示意: ? 结合机电专业设计信息的建筑物室内局部BIM模型
? 结合景观设计的建筑场地BIM模型
? 结合幕墙专业设计信息的建筑整体效果BIM模型
? 某项目基于BIM的冲突检查成果
3 仿真模拟,性能分析
设计优化,是以工程设计理论为基础,以工程实践经验为前提,以对设计规范的理解和灵活运用为指导,以先进、合理的工程设计方法为手段,对工程设计进行深化、调整、改善与提高,并对工程成本进行审核和监控,也就是对工程设计再加工的过程。通过这一认识过程的二次飞跃,捕捉到项目投资中安全与经济之间的最佳平衡点。
通过数字化模拟技术对本项目进行基本的建筑性能化分析,为设计优化提供决策支持。
3.1 室外风环境与热舒适度分析
服务价值: 传统设计往往局限于如何使建筑适应不同地区气候特征而采取相应的设
计策,而没有从温度、湿度、风、太阳辐射等气候因子的角度去阐述气
候要素之间及其与建筑的关系。然而,这些气候因子恰恰是决定建筑布
局、形体特征、空间关系及建筑表皮特征的关键因素,能够准确反应建
筑在气候环境中的适应性,这种适应性包含三个方面:人的舒适性、节
约能源和健康。因此,建筑室外风环境和热舒适性的性能化分析是方案
阶段设计高品质社区和休闲环境的科学手段。
服务内容: 在早期建筑方案阶段介入,基于建筑提供的三维草图模型,评估典型季
节(冬、夏)主导风下的风环境和热舒适性,从风感、空气质量、建筑
在我国,大部分大型集团型企业很早就开始了信息化的现代管理,并且取得了良好的回报,而对于广大中小企业来说,由于对信息化认识不够,企业实力相对较弱等原因,迟迟不敢行动。
究竟信息化管理能给企业带来什么好处呢?不同行业的专业人士已经给了我们很多论证,大量成功先例也证实了中小企业进行信息化带来的直接经济效益。那么中小企业应该如何进行信息化呢,各种信息化管理系统应该怎么部署呢,是照搬照抄大型企业信息化成功经验,还是另谋新路呢?承元软件实施顾问这样说:中小企业信息化,循序渐进最重要,一方面可以借鉴行业成功先例,另一方面应该结合企业自身管理特点,进行个性化处理,盲目跟风不可取。我总结了以下几点建议,供大家参考。
1、由浅到深,循序渐进
一些企业用户认为信息化就是引进各种管理软件,OA、ERP、CRM等等,什么流行上什么,结果资金浪费不少,效果可想而知。由于中小企业一般资金有限,员工水平参差不齐,信息化应该从简单、易用的管理软件开始,协同OA系统就比较基础。让员工先习惯这种信息化办公环境后,然后再循序渐进,按照实际需求陆续引进其他的信息化系统。
2、参照行业通用模式,适当个性化处理
还有一些企业用户看到同行上了某套信息化系统,于是不管三七二十一照样也可上一套,结果发现效果远没有想象中好。所谓知己知彼,才能百战百胜。企业用户第一步必须先要清楚自己的`管理现状,比如薄弱环节、核心工作流、关键需求等等,然后再有针对性的去找合适的产品,弄清楚产品的详细情况,如开发技术、售后服务水平等。
3、有计划、分阶段进行
任何项目的成功都离不开事前的规划,企业信息化也不例外。从上第一套协同OA办公系统开始,企业CIO就应该对未来的整体信息化方案有良好的规划。比如按照企业发展态势,什么时候可以上ERP、什么时候上CRM,为了避免将来出现信息孤岛,考虑到将来多个系统的集成问题,应该选择灵活性和开放性强、可扩展可集成的平台型应用系统。
在云南省全面推进高中新课程改革背景下,为促进全市教学科研工作发展,为进一步优化规范保山市教育科学研究工作,交流各县区、各完中在教科研课改及课堂教学模式选择实施方面的研究成果和研究经验,研讨在教研教改实施中的有关问题,全面提升教研教改工作的水平,保山市教育教学研究所决定召开保山市20__年教科研工作会议。会议方案初拟如下:
一、会议拟出席人员:
1.各县区教育局分管教研领导;
2.各县区教研室主任、副主任;
3.全市各完中教科室(教务处)主任。
4.市教研所教研员。
(以上合计参会人员约60人)
二、会议主要内容
1.市教育局分管教研工作的李存升调研员作全市教科研工作的指导性讲话。
2.各县区根据之前上报的20__年教研工作和20__年教研工作(要点)做有针对性的交流发言(时间建议在20分钟内)。
3.暂拟两所在教研教改工作开展有活力、有特色的完中做经验交流发言(时间建议在20分钟内)。
4.拟请省教科院有关专家做新课改背景下的教科研工作辅导讲座。
三、会议时间、地点及其它事项
1.会议时间:待定,会期一天
2.会议地点:待定
3.所需经费:
四、会议相关要求
1.各县区教研室应按要求做好与会人员的组织工作,并在会议开始前一周内将本县市区出席会议的人员名单(注明性别职务、带队领导)报市教研所。
2.各县区和参与交流发言的完中与会时需指定交流发言人,做好发言准备,并提前提交发言材料(纸质和电子文档)。
3.各县区带队领导要负责好参会人员的往返和会议期间的安全,遵守会议纪律。
x部门:
根据公司未来十年工作规划并结合公司现状分析,目前我们的管理水平不够高,想要取得优异的发展,我们必须在20xx年有所改变,为以后的发展打下一个坚实的基础。公司目前的现状是:目标不清晰、工作没有程序化,随意性太强、基础文件缺失以及企业文化薄弱。虽然我们未来十年的规划是非常的令人振奋的,但如果我们不采取实际行动,目标将仅仅存留在口号层面(毕竟我们是第一次制定宏观目标,如果我们不能坚持的做下去,肯定会在员工心里起到负面的作用,认为目标只不过是随便喊喊口号而已),我们必须在20xx年行动起来。现在20xx年还剩下不到十天就结束了,如果我们不能提前制定20xx年工作目标的话,我们将会错失很多的时间去规划20xx年的工作,因为随着春节的来临,时间十分急促,过了春节面临的就是20xx年的第二季度,第一季度转瞬即逝,所以我们要及时的制定明年的工作规划。根据目前我对公司现状的了解,作以下建议:
一、明确公司发展的具体目标:
1、设定销售目标:
明确20xx年的销售目标,并由营销部门负责分解到每季度、每月、每周,最好具体到每个人。如有条件的话最好详细到每个产品的销售目标上,虽然每个产品的目标我们无法具体预测,但应统计好20xx年每个产品的具体销售额度以及发货吨数,做为依据进行充分的分析,就能得出20xx年的目标大概值,有利于我们根据我们的生产现状合理安排生产,最大限度的提高生产效率,节约生产成本。
2、设定新客户开发目标:
新客户开发应本着实效的原则,不能盲目的下达每人每周打电话的次数,要明确明年公司整体的客户开发目标,并制定每月的开发计划及具体的实施方案。制定新客户开发目标过程中,建议结合现有客户,以及20xx年的销售额度,在现有的客户基础上,我们要完成20xx年的销售目标应该开发的最少客户目标数。同时还要做好老客户的维护工作,具体的维护流程和方案(比如:定期电话或拜访计划、客户意见反馈机制或者开通客户反馈热线等等,也可由第三方部门负责调查,既提现了公司对客户的重视,又能对业务人员的工作进行监督。)建议由营销部门负责制定并监督。
3、生产和质量目标:
销售目标的不断提高以及新客户的不断开发,离不开产品产能和质量的支持,所以我们必须要制定明年的生产和质量目标,其中,产能目标要结合着明年的销售目标来计算,当然只能是大概值,虽然大概值不准确,但我们最起码对明年的生产结构有大概的认识,有利于我们对生产所需的相关因素(如设备设施、基础立项、人员配备等等资源)进行分析。关于质量目标,在制定时,一定要做到合理(比如:如果我们制定明年的生产质量目标为100%合格,那纯粹是自欺欺人的目标方案,到目前为止,还没有哪个企业敢说自己的产品100%完美的,所以制定质量目标一定要合理有效),并且还要为能测量这个目标完善各种监测程序、监测设施(如仪器仪表等)和检验等记录文件。
4、安全目标:
安全目标应设定为人身伤害事故为零,这个目标无论何时都不能动摇,没有安全,一切白谈。
5、成本目标:
应提前为20xx年公司运营所需要的各种成本进行考虑,包括:设备设施、人员、原辅材料、易耗品等成本进行充分的分析,主要依据产能目标进行分析,提前做好每季度甚至每月的成本预算,有利于我们能合理利用公司资源,节约成本。
二、组织架构:
组织架构做为公司管理的基础,主要目的是理顺公司的纵向管理程序,目前我们公司的组织架构没有形成成文的规定,并且设置不合理,各部门的职能不够明确,存在越级指挥和汇报的行为(除非一些合理化建议或者一些问题因主观领导不予解决、不认真解决时可越级反馈或者投诉),尤其是越级指挥现象相当严重,容易造成各部门负责人以及基层主管对于工作半推半就,造成基层员工不知道该听谁指挥,遇到问题不知如何汇报,从而造成中高层管理人员天天救火,基层主管员工觉得无事可做的现象。建议根据20xx年的目标设定我们公司各部门的纵向关系,建议至少做到以下几点:
1、明确各部门、各岗位的职能和职责,并且充分的放权,以提高各部门、各岗位对目标达成的高度责任心。
2、将质量部门单独列出,直接归副总经理或者总经理负责,杜绝现在生产工作既当裁判又当运动员的现状,并完善各种质检流程以及各种工艺标准,包括:原辅料检验程序及记录、生产过程检验程序及记录、每个产品的化验程序及记录等内容。
3、成立技术部门(可由生产部门兼任),并完善技术资料包括:原辅料、成品产品质量标准、各种设备的操作规范(要包括质量和安全两个层面)、每种产品的操作规程或工艺(各种规程或工艺要具体到每个数据,以及如何去管控等。)、货物装卸的标准等内容。
4、完善仓库以及财务的职能,彻底清算仓库库存量,做到出入库随时登记,对于定量包装的产品要做到数据精确,对于无法定量包装的原辅料,要做到控制在一定的范围内。并且由财务对其库存量通过盘点的方式进行监控并定期汇报给总经理。同时,生产、仓库要配合财务做好成本统计,对成本进行分析,为成本控制做好基础和依据。
5、生产过程要严格按照各种工艺标准操作,设备中的各种仪器仪表要做到灵敏有效,并根据具体情况增设相关测量仪器,生产过程中要对于投入和产出量进行统计,以便于对成的本核算、分析和质量的控制。
组织架构的设定应充分考虑公司未来发展规划中所需要的岗位设置,该完善的完善,该调整得要进行适当的调整,目的主要是符合并满足公司的不断发展所需。
三、公司流程建设:
公司目标确定了、组织机构完善了,我们还需要让每个员工在这个组织中找到自己的方向,也就是坐标,就像地球光有经度还不行,还不能准确确定某个地址的方位,我们还需要纬度,也就是我们的工作流程。通过制定目标,我们让员工明确了工作的方向,通过组织结构让员工知道了自己该干什么。但该怎么去干,就需要流程的建设来引导。流程建设过程应该是一个系统的,相互交叉但又相互支撑的一项工程,必须做到一环扣一环,尽量避免脱节的现象,从开发客户的每个过程、客户合作意向的达成、下订单、采购原辅材料、检验原辅材料、仓库储存、车间领用、生产和监测生产的过程、最终产品的检验过程、产品合格入库、产品发货前检验、产品出厂、产品交付客户后的服务跟踪都要有明确的流程来指导每个部门、每个员工开展工作,做到出现问题可追溯,每个环节可测量,这样我们就能做到事事提前预防。不但有利于控制我们的产品质量,和提高我们的反应速度,还能为我们出现问题后能够找到问题根源提供有力的改善或纠正的依据,有利于我们及时发现问题能及时找到症结所在,并及时改正,同时也是我们对于产品质量、安全隐患、成本分析数据的重要来源。
四、制度建设:
让公司的每个人明确了自己的目标、做什么、如何做后,就需要我们采取相应的激励措施来监督各项指标的完成情况,需要完善相应的管理制度,建立制度的主要目的是提高每个员工的积极性,明确各岗位的责任,要本着“以奖为主、奖优惩弱”的原则来制定。具体的制度要依据每个流程、环节来确定(比如:销售和新客户开发目标达成方案以及激励措施、产能激励措施、质量激励措施等等)。
五、文化建设:
文化建设的主要目的是让每个员工的个人发展目标和公司目标高度一致,使公司的任何改革或措施都能得到充分的认同并积极的相应,约束道德层面的行为,由以前的被动工作转变到以后的主动工作。目前公司文化建设基础薄弱,公司以前沉淀的文化内容较少,这就需要我们着眼未来,不断的提炼公司文化精髓,结合着培训营造良好的文化氛围。这个过程可能比较抽象也比较难以实施,这就需要我们中高层充分认识到文化和培训的作用,并且保持高度和心态的充分一致,企业文化最直接最有效的只有两种方式可以贯彻到每个员工心中:一是做为中高层管理者的模范作用(不允许有特权人员,尤其是在一些细节方面,比如:晨会、请假、集体劳动等,这些都是员工能亲眼看到并感同身受的方面,要时刻让员工知道,他们的领导、上级永远跟他们在一起为了公司的目标并肩作战。);二是强有力的培训措施。当然,培训不是仅仅靠一个人或者一个部门来推动就能有效的,主要是做为中高层要积极的参与并扮演主角的角色,才能带动身边的每个员工和每个人。目前我们的团队不和谐因素很多,中高层管理者心态的高度不够,需要我们改变和做的工作也很多。
总之,20xx年为公司的基础年,也可能是比较痛苦和艰难的一年,因为改变一个人所谓的“个性”是个非常复杂的工作,提高现有人员的心态是一切工作的基础,我们不能等,也等不起。同样也是我们迈向宏伟的未来十年规划的第一年,这个基础打下的是否坚实,直接影响着公司未来几年的发展状况,所以我们有必要认真的对该问题进行研究和讨论。当然,要想制定出有效并且结合实际的方案,需要每个人的共同努力,需要每个管理者要以辩证的、客观的、向上的心态来规划20xx年公司的发展方向。这就要求我们要有高度的心态和团结的氛围,否则我们的目标将会越来越远。
以上只是我个人根据我对公司现状的了解和发展规划针对20xx年整个公司提出的工作建议的大纲,很多细节内容及实施计划还需要各部门认同后共同制定并实施,可能存在不足或者不充分的方面,请指正。
此致
敬礼!
建议人:
20xx年x月x日
省行:
自今年xx月份我行根据上级行要求成立信贷管理、公司业务两大机构以来,在上级行的正确和关怀下,使我行信贷管理工作水平和信贷市场营销服务都取得长足发展,尤其在重点优质客户以及新行业、新领域的营销方面取得了可喜成果。但随着我地区金融行业竞争的日趋激烈,我们感觉到现有的管理模式和营销服务水平已不足取得我行更大的发展,只有在激烈的市场竞争中确立“不讲最大只求最快”的经营理念,即:思维快、节奏快、创新快、动作快、收效快、发展快,才能最大限度的使我行得到真正发展。
一、工作中遇到的问题
在回顾我们执行总省行信贷政策、制度中取得成绩的同时,我们感到在执行中遇到一些难点问题。主要是:
1、审批权限的上收,制约了我行对优质公司客户的营销。今年以来,根据省行的工作调整,将我行信贷审批权限全部上收,经过我行积极争取及省行的支持,已将部分优质客户审批权限给予我行,但随着金融市场化程度的提高和同业竞争的加剧,给我行在市场开拓、稳定优质客户方面带来了一些负面影响,具体表现在:
(1)由于审批权限的上收,使我行在本地区激烈的市场竞争中产生了负面舆论影响。
(2)由于审批权限的上收,使我行在优质客户营销领域效率低下,部分优质客户因不及我行审批环节的繁琐而转入他行。如xx有限公司,是我行“九五”期间重点支持项目,其产品系列机以其高技术含量、低廉的价格深受国内外客户青睐,国内市场占有率达42%,我行日均存款xx万元以上,年度收息xx余万元。由于该企业现金流量较大,资金需求往往在时间方面要求较急,导致由于我行贷款注入不及时影响企业正常运营,而将我行全部本、外币存、贷款转入他行。
(3)在市场开拓方面难以作到方便、快捷,同业竞争能力显著下降,直接影响我行即期效益。如第一高级中学是我市唯一一所重点中学,也是历年高考在本地区升学率最高的中学。该学校基本存款帐户日均余额xx万元以上,一直是各家银行竞争的对象,前不久该学校因临时性资金需求,向我行提出xx万元贷款申请,担保方式由aa级企业保证,经过我行调查并逐级上报时间较长,使该校极为不满,并在我行未果的情况下将基本存款帐户转入他行办理。
2、机构分设内耗多,相关职能发挥不充分。今年我行按照“审贷分离”的经营模式,在二级以上分行组建信贷管理部、与公司业务部,由此在信贷管理上,形成了以公司部营销、管理部制度建设与风险防范、风险管理部风险控制为重点“三足鼎立”的良好信贷经营管理格局,由于“三部”工作对象相同、管理与公司贷款审查与调查方法相近、“三部”隶属关系相同,故在实际工作中,不可避免地存在“客户资料统一来源,相关部室翻版照抄,增加内耗”、“审贷环节多,办事效率低,不利于服务客户”、“部室文字游戏多,分析营销客户、有针对性出台管理措施不到位”、“部室隶属行需要部分部室执行上一级行制定的制度不到位”等诸多问题。由此导致部分部室相关职能发挥不充分。
3、部分贷款附加条件难以落实,存在优质客户需求与省行政策的对立。针对抵押贷款抵押物的落实,省行严格要求以土地、房屋为首选,使我行部分优质客户抵押贷款与要求相违,如立即变更抵押物,将使企业加大支出的同时对我行产生不良影响。如总厂是我省优秀民营企业,全国66家重点高新技术企业之一,经省行评估处认定信用等级为aa+级。历经十年的发展,现已成为我国生产产品的最大生产厂家之一。该厂各项资金占用合理,各项财务指标良好,所有者权益比重大,抗风险能力强。我行日均存款xx万元以上,是各家银行竞争对象之一。经我行针对更换抵押物一事与其协商,企业意见较大,若强制要求办理,必将产生不良后果。
又如xx公司是一家生产和经营保健品和医药用品集科研、开发、生产为一体的高科技民营企业。公司注册资本xx万元,其生产的系列产品,在国内有多家经销商代理经营,畅销全国。该公司在我行开立了基本帐户,日均存款xx万元以上,年度收息xx万元。经过几年的长足发展,企业实力日趋雄厚,还款意愿较强,现已归还我行项目贷款xx万元,针对现有的xx万元存量贷款,企业已做出承诺于明年还清,关于省行提出更换抵押物的事宜,我行与其协商,企业提出异议。
4、全行统一客户标准,抑制欠发达地区工行的发展。分行是坐落于一个二级分行,近年受地方经济不景气,传统工商业经营持续低迷的影响,加之我行自身经营管理不到位,导致分行经营举步维艰,按总行统一确定的“法人客户标准”,欠发达地区客户,形成我行可加大信贷营销力度的客户不足,导致出现新增贷款投量不足、不良贷款率下降迟缓、地区内亚健康客户流失,对公存款流失等一系列问题的发生,严重危急我行的经营工作。加之总行近年全面推行等级行体系,实行人力费用、经营费用与结果挂钩,使信贷营销员工工作热情不高,人才流失问题日趋突出,由此我们认为,长此以往,必将形成人才与经营低迷交织的恶性循环。
5、制度繁杂,监控手段仍欠严密。随着各时期中心工作任务的不同,不断完善、更新管理制度是必不可少的工作内容,在组织调研中,我行各级信贷人员普遍反映:“近年总、省行为实现不同时期工作目标,各项管理制度相继出台,且更新较快,给各级信贷人员在实际工作中掌握制度带来了难度,而制度又是管理层实现管理的理想模式,稍有不甚,将会出现违规,而目前我行大部分确保制度执行监控手段,仍停留在传统的事后现场检查上,信贷综合管理系统的授权管理、市场准入及退出、贷后管理监测等功能仍未得到有效充分发挥。
6、针对已确定的退出企业,如力度过大,将对我行总体退出计划及贷款质量产生不利影响。近年来,我行严格按照总省行退出要求,认真执行每户相关企业,将任务与目标落实到人头,手段与措施多元化。此种做法旨在执行总省行相关信贷政策,但无形中极大的影响了生产经营正常,市场前景广阔企业的正常经营,使企业在没有做出合理对应措施的前提下,生产经营举步维艰,从而严重影响了部分未退出贷款的本息收回。
二、今后信贷工作安排及建议
为全面推动我行信贷管理工作,提高信贷资产经营成果,更好地服务客户、服务于社会,针对目前我行信贷管理中存在的问题,我们对今后工作提出如下安排及建议:
1、进一步明确机构岗位职责,理顺相互关系,加快办事效率,更好地服务客户。我们要以公司业务部、信贷管理部为重点,根据总省行确定的部门职责为依托,细化相关岗位责任制,明确工作重点,进一步理顺相互关系,精减一些不必要的审贷环节和文字处理过程,坚持“以客户为中心、以市场为导向、以效益为目标”的经营理念,集中精力调研、分析客户有效的潜在需求,开发新产品,引导其适时采用。要将信贷管理与公司业务齐抓共管、齐头并进,要突出公司业务市场营销的经营理念,抓出营销王牌,提高银行经营成果;
信贷管理部要以公司业务为重点,使其成为公司业务的政策保护神,要以不同时期中心工作为重点,引导营销,开发新品,与公司业务部联手推动全行信贷工作。
2、严格信贷管理,实现风险可控。
分行资产质量低、效益差一直是困扰我行经营工作的重中之重,我们要结合我地区中小企业众多,非国有经济发展旺盛这一特点,严格执行总省行确定的各项规章制度,一方面要努力培植挖掘优质客户有效需求,严格各项规章制度,办理信贷业务实现风险可控,另一方面要针对存量信贷资产质量低下的实际问题,探讨清收转化不良贷款的新思路、新途径,对资产质量工作目标,要跟得上上级行的工作步伐,充分发挥能动作用,力争在近短时间内,切实改变经营落后的被动局面。
3、对总省行出台政策的建议。主要包括以下几方面:
(1)针对我地区金融行业竞争日趋激烈的现象,为不
使我行现有优质客户流失,同时做好市场开拓,建议省行能否将xx级以上优质公司客户信贷业务审批权给予我行,我行将在严格执行总省行相关信贷政策的基础上,努力做好本地区信贷营销工作,切实将“以客户为中心、以市场为导向、以利润为目标”的经营原则落到实处。
(2)针对经济欠发达地区的实际情况,出台与其配套的客户标准与等级行体系,使欠发达地区行及员工鞭策与动力与时俱进,克服自卑心理,集中精力,搞好经营。
(3)完善信贷综合管理系统,充分发挥其功能作用。建议总省行今后出台业务制度规定,能与信贷综合管理系统监控体系挂钩,减少员工素质不同导致理解制度、执行制度的参差不齐,使全行执行制度实现统一规范,减少现场制度检查频率与差错。
(4)对收缴抵贷物质、不良贷款核销难的问题,建议在明确工作责任,确定可能损失的前提下,增设准入抵贷物质和准备核销贷款两项科目(或报表),以便相关部门集中精力对两项各自不同客户共性内容进行工作,收集相关资料,盘活信贷资产。
(5)对增量贷款与存量贷款的管理,应坚持区别对待,审慎管理的原则。真正将增量严格管理,存量尊重历史的管理方法用到实处,体现了进而有为、退而有序的信贷结构调整目标,从而实现风险可控,逐步压缩。
(6)对关联客户及集团公司信贷管理的建议。对特优质客户,根据客户需要,经有权行批准,可实行母公司统贷统还,并要严格综合授信管理,按月(季)调整授信内容,切实防范银行融资风险的发生;
对管理、效益一般的客户,必须根据母子公司的经营范围、资产负债结构等情况,按单一法人客户掌握融资,实现优胜劣汰的融资关系主
(7)建立信贷人员激励机制。要以信贷客户经理为主线,尽快建立责权利对等的激励机制,激发信贷人员工作热情,鞭策落后,全面推动各项工作的开展。
20xx年XX月XX日
一行政管理工作
1.制度建立与完善:根据公司发展的实际情况,制定出合乎企业现状的规章制度,知会各部门及人员,收集合理化建议,并在企业发展中及时调整和完善,使制度更加规范和合理,提高制度的可执行性和有效性,切实可行地提高员工工作主动性和规范性。
2.部门沟通与人员协调:了解近期的工作重点、业务要点及管理方面的思想。准确理解公司领导意图、做好上情下达的工作。以主动谦虚的态度与其他部门人员充分沟通,尽可能及时了解各项业务的进展情况,并将信息及时整理反馈给公司领导,有效地协助上级推进工作。在日常的工作中,注意与其它部门和同事的协作,协调与各部门之间的关系,建立服务意识。
3.绩效考核:全面了解,评估员工工作绩效,发现优秀人才,提高公司工作效率,考核范围为公司全体员工。考核原则是通过考核全面评价员工的各项工作表现,使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系,获得努力向上、改善工作的动力。使员工有机会参与公司管理程序,发表自己的意见。考核目的、考核对象、考核时间、考核指标体系、考核形式应相匹配。以岗位职责为主要依据,坚持上下结合,左右结合,定性与定量考核相结合。考核可采取上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外部客户评议等。
二、日常行政事务处理
1.接听电话接待来访:接听电话要使用文明用语,语言应亲切简练、礼貌、和气,公话严禁私用,一律不得拨打信息台;对来访者要使用文明用语,热情接待,要认真倾听来访者的叙述。如未能及时有效地解决,应做好相应的记录并跟进落实。
2.文件制发及档案管理:文件制发后应将文件内容传达到应周知的相关部门和人员,并督导落实。文件制发后,应先分类整理再按要求进行归档,公司内部综合类档案原则上以半年为周期进行建档。公司档案管理的基本原则是:统一领导,分级管理;维护档案的完整与安全;便于公司和社会对档案的`有效利用。
3.例会组织与纪要:按要求安排好人员的座次及发言顺序,发言要短小精悍,有效地利用时间,讨论实质性的问题。与会人员均应将手机设置为会议状态。
4.车辆使用及管理:提高汽车使用率,合理使用,降低能耗。公务用车,公司领导人员在市内参加各种业务活动,派车接送;到外地出差,送到火车站或机场。公司其他员工遇有紧急、重要公务或因路远等必需用车的情况时可酌情批准派车。公司组织集体活动,酌情安排用车。
5.日常制度监管:在现有的管理模式中,加大行政督导的执行力度,有效地实施行政制度及监管,及时调整管理方式、方法,建立和谐的工作氛围与高效运作的工作效率。
三、外部沟通
1.政府职能部门沟通:作为公司与政府部门沟通的窗口,我们应以热忱态度与政府部门建立起真诚信任的关系,端正自己的位置,灵活处理。
2.合作伙伴沟通:要注意多方了解与业务相关的事务,以做到准确理解对方的意图、帮助进行有效的沟通与传达,但在处理事务时注意以公司利益为重。
3.注重礼尚往来:节日礼品、贺卡等,在重要的节日(如圣诞节、新年、春节、或重要合作伙伴[客户]的公司纪念日等),应在征求总经理意见之后,以礼品或贺信及时致意,维护与合作伙伴的友好关系。在业务合作中,适时提醒经理并根据经理要求为其安排与合作伙伴的定期沟通活动或轻松的就餐,与合作伙伴建立经常性的沟通。以促进彼此的了解与进一步的合作。
行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务,但是行政工作在企业中的作用是不可小视的,所以也要求从事这个岗位工作的人员要具备一定的职业素养。
从事行政专员所具备的素质:
1. 工作态度:必须对企业的背景、企业所在行业及市场的定位、企业行政管理系统及企业文化有所了解。
2. 工作技能:有电脑、外语、文笔、沟通技能、时间管理、压力管理、情绪管理等方面的能力。
3. 业绩方面:领悟上级主管的意图,工作高效率,有服务意识,工作环节“零缺陷”。
建议:
行政专员是每个公司所必须具备的岗位,以上所介绍的只是通常的工作内容,当然具体事务要根据各个公司的具体情况而定,但不会差的很多。在这里我们也给广大的大学生朋友们提供一些工作心得:
1.跟上公司的主旋律,注意公司的发展趋势;
2.寻求晋升空间,行政工作不是你最终想要的,积累了一定的经验,可以设法让自己能够胜任更重要的职位,让老板赏识你;
3.及时充电,你喜欢什么想学什么,那就马上行动,买些书或者去图书馆看些书,这对自己是有百益而无一害;
4.学历并不代表能力,要适当地改造自己。一开始的形象有好有坏,你可以多问下别人的看法,试着改变自己;
5.有责任心,了解公司的企业文化,有创新意识。责任心固然重要,但工作的效率也很重要,所以时刻准备挑战工作出现的难题,想问题要全面;
6.制定工作和学习计划,规划自己的人生;
7.了解各部门的特点和习惯,针对性地做好材料的准备和沟通工作,可以加速公司决策的进度。行政专员对员工要尽量关心和帮助,同样老板其实也是普通人,人总会有不适,人总会有脾气,我们应该给予谅解
x部门:
根据公司未来十年工作规划并结合公司现状分析,目前我们的管理水平不够高,想要取得优异的发展,我们必须在有所改变,为以后的发展打下一个坚实的基础。公司目前的现状是:目标不清晰、工作没有程序化,随意性太强、基础文件缺失以及企业文化薄弱。虽然我们未来十年的规划是非常的令人振奋的,但如果我们不采取实际行动,目标将仅仅存留在口号层面(毕竟我们是第一次制定宏观目标,如果我们不能坚持的做下去,肯定会在员工心里起到负面的作用,认为目标只不过是随便喊喊口号而已),我们必须在行动起来。现在还剩下不到十天就结束了,如果我们不能提前制定工作目标的话,我们将会错失很多的时间去规划的工作,因为随着春节的来临,时间十分急促,过了春节面临的就是的第二季度,第一季度转瞬即逝,所以我们要及时的制定明年的工作规划。根据目前我对公司现状的了解,作以下建议:
一、明确公司发展的具体目标:
1、设定销售目标:
明确的销售目标,并由营销部门负责分解到每季度、每月、每周,最好具体到每个人。如有条件的话最好详细到每个产品的销售目标上,虽然每个产品的目标我们无法具体预测,但应统计好每个产品的具体销售额度以及发货吨数,做为依据进行充分的分析,就能得出的目标大概值,有利于我们根据我们的生产现状合理安排生产,最大限度的提高生产效率,节约生产成本。
2、设定新客户开发目标:
新客户开发应本着实效的原则,不能盲目的下达每人每周打电话的次数,要明确明年公司整体的客户开发目标,并制定每月的开发计划及具体的实施方案。制定新客户开发目标过程中,建议结合现有客户,以及的销售额度,在现有的客户基础上,我们要完成的销售目标应该开发的最少客户目标数。同时还要做好老客户的维护工作,具体的维护流程和方案(比如:定期电话或拜访计划、客户意见反馈机制或者开通客户反馈热线等等,也可由第三方部门负责调查,既提现了公司对客户的重视,又能对业务人员的工作进行监督。)建议由营销部门负责制定并监督。
3、生产和质量目标:
销售目标的不断提高以及新客户的不断开发,离不开产品产能和质量的支持,所以我们必须要制定明年的生产和质量目标,其中,产能目标要结合着明年的销售目标来计算,当然只能是大概值,虽然大概值不准确,但我们最起码对明年的生产结构有大概的认识,有利于我们对生产所需的相关因素(如设备设施、基础立项、人员配备等等资源)进行分析。关于质量目标,在制定时,一定要做到合理(比如:如果我们制定明年的生产质量目标为100%合格,那纯粹是自欺欺人的目标方案,到目前为止,还没有哪个企业敢说自己的产品100%完美的,所以制定质量目标一定要合理有效),并且还要为能测量这个目标完善各种监测程序、监测设施(如仪器仪表等)和检验等记录文件。
4、安全目标:
安全目标应设定为人身伤害事故为零,这个目标无论何时都不能动摇,没有安全,一切白谈。
5、成本目标:
应提前为公司运营所需要的各种成本进行考虑,包括:设备设施、人员、原辅材料、易耗品等成本进行充分的分析,主要依据产能目标进行分析,提前做好每季度甚至每月的成本预算,有利于我们能合理利用公司资源,节约成本。
二、组织架构:
组织架构做为公司管理的基础,主要目的是理顺公司的纵向管理程序,目前我们公司的组织架构没有形成成文的规定,并且设置不合理,各部门的职能不够明确,存在越级指挥和汇报的行为(除非一些合理化建议或者一些问题因主观领导不予解决、不认真解决时可越级反馈或者投诉),尤其是越级指挥现象相当严重,容易造成各部门负责人以及基层主管对于工作半推半就,造成基层员工不知道该听谁指挥,遇到问题不知如何汇报,从而造成中高层管理人员天天救火,基层主管员工觉得无事可做的现象。建议根据的目标设定我们公司各部门的纵向关系,建议至少做到以下几点:
1、明确各部门、各岗位的职能和职责,并且充分的放权,以提高各部门、各岗位对目标达成的高度责任心。
2、将质量部门单独列出,直接归副总经理或者总经理负责,杜绝现在生产工作既当裁判又当运动员的现状,并完善各种质检流程以及各种工艺标准,包括:原辅料检验程序及记录、生产过程检验程序及记录、每个产品的化验程序及记录等内容。
3、成立技术部门(可由生产部门兼任),并完善技术资料包括:原辅料、成品产品质量标准、各种设备的操作规范(要包括质量和安全两个层面)、每种产品的操作规程或工艺(各种规程或工艺要具体到每个数据,以及如何去管控等。)、货物装卸的标准等内容。
4、完善仓库以及财务的职能,彻底清算仓库库存量,做到出入库随时登记,对于定量包装的产品要做到数据精确,对于无法定量包装的原辅料,要做到控制在一定的范围内。并且由财务对其库存量通过盘点的方式进行监控并定期汇报给总经理。同时,生产、仓库要配合财务做好成本统计,对成本进行分析,为成本控制做好基础和依据。
5、生产过程要严格按照各种工艺标准操作,设备中的各种仪器仪表要做到灵敏有效,并根据具体情况增设相关测量仪器,生产过程中要对于投入和产出量进行统计,以便于对成的'本核算、分析和质量的控制。
组织架构的设定应充分考虑公司未来发展规划中所需要的岗位设置,该完善的完善,该调整得要进行适当的调整,目的主要是符合并满足公司的不断发展所需。
三、公司流程建设:
公司目标确定了、组织机构完善了,我们还需要让每个员工在这个组织中找到自己的方向,也就是坐标,就像地球光有经度还不行,还不能准确确定某个地址的方位,我们还需要纬度,也就是我们的工作流程。通过制定目标,我们让员工明确了工作的方向,通过组织结构让员工知道了自己该干什么。但该怎么去干,就需要流程的建设来引导。流程建设过程应该是一个系统的,相互交叉但又相互支撑的一项工程,必须做到一环扣一环,尽量避免脱节的现象,从开发客户的每个过程、客户合作意向的达成、下订单、采购原辅材料、检验原辅材料、仓库储存、车间领用、生产和监测生产的过程、最终产品的检验过程、产品合格入库、产品发货前检验、产品出厂、产品交付客户后的服务跟踪都要有明确的流程来指导每个部门、每个员工开展工作,做到出现问题可追溯,每个环节可测量,这样我们就能做到事事提前预防。不但有利于控制我们的产品质量,和提高我们的反应速度,还能为我们出现问题后能够找到问题根源提供有力的改善或纠正的依据,有利于我们及时发现问题能及时找到症结所在,并及时改正,同时也是我们对于产品质量、安全隐患、成本分析数据的重要。
四、制度建设:
让公司的每个人明确了自己的目标、做什么、如何做后,就需要我们采取相应的激励措施来监督各项指标的完成情况,需要完善相应的管理制度,建立制度的主要目的是提高每个员工的积极性,明确各岗位的责任,要本着“以奖为主、奖优惩弱”的原则来制定。具体的制度要依据每个流程、环节来确定(比如:销售和新客户开发目标达成方案以及激励措施、产能激励措施、质量激励措施等等)。
五、文化建设:
文化建设的主要目的是让每个员工的个人发展目标和公司目标高度一致,使公司的任何改革或措施都能得到充分的认同并积极的相应,约束道德层面的行为,由以前的被动工作转变到以后的主动工作。目前公司文化建设基础薄弱,公司以前沉淀的文化内容较少,这就需要我们着眼未来,不断的提炼公司文化精髓,结合着培训营造良好的文化氛围。这个过程可能比较抽象也比较难以实施,这就需要我们中高层充分认识到文化和培训的作用,并且保持高度和心态的充分一致,企业文化最直接最有效的只有两种方式可以贯彻到每个员工心中:一是做为中高层管理者的模范作用(不允许有特权人员,尤其是在一些细节方面,比如:晨会、请假、集体劳动等,这些都是员工能亲眼看到并感同身受的方面,要时刻让员工知道,他们的领导、上级永远跟他们在一起为了公司的目标并肩作战。);二是强有力的培训措施。当然,培训不是仅仅靠一个人或者一个部门来推动就能有效的,主要是做为中高层要积极的参与并扮演主角的角色,才能带动身边的每个员工和每个人。目前我们的团队不和谐因素很多,中高层管理者心态的高度不够,需要我们改变和做的工作也很多。
总之,为公司的基础年,也可能是比较痛苦和艰难的一年,因为改变一个人所谓的“个性”是个非常复杂的工作,提高现有人员的心态是一切工作的基础,我们不能等,也等不起。同样也是我们迈向宏伟的未来十年规划的第一年,这个基础打下的是否坚实,直接影响着公司未来几年的发展状况,所以我们有必要认真的对该问题进行研究和讨论。当然,要想制定出有效并且结合实际的方案,需要每个人的共同努力,需要每个管理者要以辩证的、客观的、向上的心态来规划公司的发展方向。这就要求我们要有高度的心态和团结的氛围,否则我们的目标将会越来越远。
以上只是我个人根据我对公司现状的了解和发展规划针对整个公司提出的工作建议的大纲,很多细节内容及实施计划还需要各部门认同后共同制定并实施,可能存在不足或者不充分的方面,请指正。
此致
敬礼
xx月xx日
一、岗位:会计主管(试用期)
二、目前工作范围:负责税务账务梳理,发票购买及管理等
三、对岗位的意见及建议
自进公司以来已有将近一个月时间,在这段工作期间对其工作及本部门提出以下意见及建议,仅供参考。
1)意见:1. 财务人员沟通、协调及处理问题能力不强,凡事依赖上司;
2. 财务工作量多而杂,无暇顾及更深的思考,因此目前对公司的财务管控方面比较薄弱;
3.对主管、经理职位的岗位职责定位不清晰;
4.缺少奖惩制度使得对工作积极性不高,专业水平及业务能力较薄弱;
2)建议:1.提高沟通、协调及处理问题的能力,凡是在本职范围内能解决的问题自行解决,且纳入每月的考核机制中,出现重大事务报上司后方可执行或在自己能力范围外的可报告上司解决;
2.取消主管、减少经理职位,设立一名经理(需执行力强,能客观公正的处理工作事务),负责税务、以及审核内部各项日常费用单据并提交总监,即日工作安排检查督促,日常负责财务所有会计凭证的审核检查,每月工资表的考勤及核算等审核,与有关部门的协作配合工作,对公司经营活动情况,资金动态,收入与费用进行分析,并提出合理化建议,且及时汇报总监,制定相关的财务管理制度并且
严格执行,协助配合财务总监工作负责与财政、税务、银行等有关部门保持密切联系,沟通信息,发挥承上启下的作用。(或者凭证审核可内外互审,这样可以内外结合,相互熟悉对方的工作流程,能够在工作中相互探讨,多提出些有效的建议)
3.内部财务人员负责内部一切账务处理、报送以及工商事宜,外部财务人员负责一切与税务、外部有关数据报送及账务处理、个体户证件管理等
4.部门制作月排程表,并且严格执行,排程外的工作按事情缓急情况一一完成,在规定时间内完成后交由经理审核汇总后再传至总监,未完成者给予一定处罚。
5.部门内部自行设立一定经费,对工作效率执行情况建立内部考核机制,每月进行一次考评,比如考核项目有:账务处理的准确性,往来核对、报表的准确性,库存管理情况、纳税筹划、工作态度等,对表现优秀者给予奖励,相反表现较差者进行罚款,款项会议当场兑现,最迟不超过二天。
6.对于资产管理方面可由行政统一管理,财务监管,对5000元以上的资产组织一次全面的固定资产盘点并制作相应的固定资产标签且登入系统(固定资产模块可划分给行政登记,财务应做相应的培训),因考虑到财务工作量大的情况,可先由内至外分批次进行盘点(从各个办公室开始盘再到门店),对日后资产采购提前报备,对采购回来的资产应及时入模块系统,相应的单据在一定工作日内把oa流程走完传至财务进行账务处理,及时生成固定资模块凭证,避
免固定资产模块中凭证混乱。
7.对低值易耗品、电子产品采取以旧换新的制度,比如u盘,硬盘,如申购人需购买新的低值易耗品、电子产品行政需收回旧的产品,在旧购单上注明回收情况财务确认后方可签字(最好要求行政做份低值易耗品、电子产品使用情况表,内容:领用人,日期,更换情况,更换原因、时间),财务可对其工作,库存进行抽查盘点。
8.税务往来账务应结合内部账务进行核对,应收应付尽量做到按发票金额收付款,对于催收客户款项时与客户沟通尽量能按发票金额回款,公司关联单位尽量少挂往来,不用公司名义与股东挂往来;
9.一切有发票的报销单据需附上报销单,要求报销人员发票与手写收据分开粘贴,分别填写报销单据且填写规范,有发票的单据上不得填写与业务无关的字样。
10.随着公司日益扩大,需加强对部门员工的培训以及提高员工的业务水平能力。
构建社会主义和谐社会,不仅是建设中国特色社会主义事业的根本基础,也是工会组织维护好、发展好广大职工群众的切身利益的内在要求,对工会工作的意见和建议意见。
当前,工会组织如何化解矛盾,发挥优势,充分调动广大职工参与改革的积极性、创造性,如何协调好职工利益与企业利益、国家利益的关系,如何建立与市场经济发展要求相适应的工会工作的新体制和活动方式等问题成为新时期工会干部无法回避的现实任务。为此,笔者结合工会工作实践,就如何做好新时期工会工作谈几点看法:
一、加强基层工会组织建设,增强基层工会组织活力
加强基层工会组织建设,增强基层工会活力,是增强党的阶级基础,巩固党的执政地位的战略任务。随着改革开放的不断深入,工会工作对象发生了很大的变化,因此加强基层工会联合会建设,是突破制约性因素,有效发挥工会作用的重要选择。它不仅可以将辖区内大量的中、小企业组织到联合工会中来,而且可以代行基层工会难以履行的维权职能,是推行区域性、行业性平等协商、集体合同和推行职代会制度以及建好劳动争议调解组织等维权机制的组织支撑。在新形势下做好工会工作,必须把工作的重点放在基层,必须把基层工会联合会这一级工会组织建设好。上级工会要不断加强工作上的指导,以点带面,规范组织形式,真正做到工会工作有人抓、有人管、有人做,有效发挥基层工会联合会在工会工作中的重要作用,从而保证大量各个单位职工真正有替自己说话办事的“娘家人”。
二、完善工会维权机制,维护职工合法权益
要进一步加强对“以职工为本,主动依法科学维权”的中国特色社会主义工会维权观的学习和理解,进一步统一思想,提高认识,增强做好工会维权工作的自觉性和坚定性,着眼于劳动关系的建立、运行、监督、调处等环节,进一步建立健全利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制、权益保障机制,努力为工会维权工作提供制度保障,逐步形成工会领导下的维护职工合法权益的长效机制,范文《对工会工作的意见和建议意见》。
三、加强职工的思想政治工作,充分发挥广大职工主力军作
职工的思想政治工作是党的思想政治工作的重要组成部分,工会必须把职工思想政治工作渗透和贯彻于工会各项工作的全过程,从贯彻落实科学发展观的高度,深刻认识加强和改进职工思想政治工作的重要性与紧迫性,以科学的理论武装职工,以正确的舆论引导职工,以高尚的精神塑造职工,以优秀的作品鼓励职工,不断提高职工群众的思想道德素质和科学文化素质,努力培养和造就“四有”职工队伍、促进党的全心全意依靠工人阶级方针的贯彻落实,进一步体现突出和履行工会的维护职能,保护调动和发挥广大职工投身改革开放和社会主义现代化建设的积极性、主动性和创造性,坚持用工人阶级的先进思想和模范行为去影响和带动全社会,唱响主旋律,打好主动仗,占领职工思想文化阵地,最大限度地把职工组织到工会中来。同时,加强对职工理想信念教育,使广大职工树立科学的世界观、人生观、价值观。正确认识和处理个人利益与集体利益、局部利益和整体利益、当前利益和长远利益的关系,重点帮助职工树立起市场经济意识,风险竞争意识,权利义务意识,反对拜金主义、自私自利、悲观失望、贪图安逸的消极思想,提倡无私奉献,自强自立的积极向上的精神,加强职工职业技术培训,提高职工就业竞争能力。
四、坚决做好“三个强化”
一是要强化市场经济观念,学习新知识、了解新情况、摸索新规律,提高对新形势、新任务的适应能力;二是要强化服务意识,牢固树立为基层服务的思想;三是要克服等待观望的依赖思想,强化独立自主、创造性地开展工作的超前意识,增强工作的主动性。即正确认识和处理好加强领导与搞好服务的关系,在强调对基层服务的同时,防止对基层工会一味迁就放弃领导;正确处理行政化和群众化的关系,在强调工会组织群众化的同时,要防止分散无力的民间团体化倾向;在强调工会组织民主化的同时,要防止放任自流的自由化倾向。总之,工会工作是一项长期而又复杂的系统工程,需要我们工会干部立足本职,抓住重点,创造性的工作,真诚服务于广大职工,真正做职工的贴心人。
来学科部这么久了,结识了这么多优秀的同事和学长学姐,学到了许多,感悟了许多。现在,提一点对我们部门有建设性的意见吧。
首先,我觉得我们部门的早自修监督制度,我觉得应该加以改进。首先,来检查的都是我们09各班的班委,平时我们晚自修点名的时候都认识了的,因此感觉这个制度意义不大。。。然后我觉得大二的学长学姐们似乎早读都习惯默读或者自习,我们久这样进去管自己读似乎太突兀,可以建议大家监督时站教室外面早读,注意下检查的人,来了就看下时间和教室里的人员即可,这样既不影响学长学姐们也达到了检查的目的。
再者,我觉得到现在为止,部门三个执委在我的印象里都还是纯粹的领导关系,就是感觉没有特别亲切的感觉,也许就是没有部长所说的家的感觉,说话总有顾忌。不知道时我一个人如此还是大家都是如此,不过这也不能怪部长副部长,他们真的付出很多了也很辛苦。就是感觉有事的时候大家可能还好一点,一到没事的时候就又和陌生人一样了,关于这点,我现在也没有想到什么很好的解决办法,看来只有时间能弥补了。
团委学生会的宗旨在于服务同学,协助学院做好学生工作,同时开展有声有色的活动,促进学生全方面素质的发展。在团委办公室工作的两年中,我对于团委学生会的发展有几点看法,希望这些建议能有所帮助和完善我们这个大家庭。
一、删繁就简,传统与创新结合,打出文院特色
在这一年里,我文院活动数量当属第一,但是问题诸多。第一,活动多而重复,换汤不换药。部门与部门之间的活动类型相同,目的相同,相互重叠,学生参与兴趣不高,意义不大。建议应将一年中主要活动分为素质类(演讲,征文,图标征集,职场等等),旨在提高中文系学生本专业素质,增强学生综合能力;才艺类(文艺汇演,歌咏比赛,舞蹈,曲艺等),旨在拓展学生特长天赋,增强学生自信,为学院和个人赢得荣誉;游戏类(宿舍总动员,体育竞技,棋艺大赛等),旨在增进学生之间感情,加强班级团结;特殊类(党团下发的各部门必须合办或协办的活动,团日活动等),旨在鼓励学生积极参与,为学院争光添彩。四大类活动一年中,每类最好至多重复办两三项,这样可避免重复冗杂,同时又互相调剂。第二,活动质量不高。所有活动中,经过统计各部门交上来的总结,游戏类占到了百分之四十左右,文艺类占到了百分之二十,素质类百分之二十五,特殊类百分之十五。其中以特殊类强制性较大,参与人数最多。游戏类趣味性最高,人数其次。才艺类专业性较强,人数较少。素质类较为枯燥,人数最少。可以发现的是,学生对于素质类的拓展并不上心,尤以征文类活动人数最少。这对于学风建设和素质拓展是一个不理想的表现。各部门为追求学生参与人数,举办游戏类活动因而较多。建议先从班级活动开始,举办小型演讲,辩论赛,提高学生对于素质拓展的兴趣和减少畏惧情结。这方面以零九级一班为代表。由小及大,不断灌输提高听说读写等素质能力的重要性,鼓励学生参加素质类活动。其班级成员活跃于各类活动之间,表现突出。第三,活动较为死板,没有特色。每部门之间争取都创立出一个有自己特色的活动,传承下去,作为传统。再群策群力,利用网络查询,结合学生心理和学院特色,找到令人耳目一新的活动。除此之外,活动最好不要扎堆儿,物以稀为贵,有条不紊排着来,学生们才不会应接不暇,不知所措。
二、虚实结合,利用节日做文章
团委务虚,学生会务实,这是一贯方针。团委各部门除了要完成上级党组织交给的任务外,还应致力于大力宣传思想,弘扬爱国主义等等。因此团委各部门所办活动应多少在这方面有所倾向,从而提高学生的思想素质。如以今年建党九十周年为契机,开展各项红色活动等。学生会则倾向于通过办具体活动,来提高学生的其他素质。团委与学生会二者应齐头并进,不可偏废其一,也不能忘了本部门应有的任务。我们可以在办活动的同时,充分利用节日,大做文章。团委应更注意红色节日,清明,五四,国庆,建党等等。学生会则应多注意传统节日,中秋,重阳等。
三、本部门建设,打造空中平台
团委学生会以服务学生为宗旨,但是与学生密切程度并不够,广大学生对于团委学生会的评价停留在一个“只是办活动”的机构。针对这种情况,我对于本部门职能方面提出若干想法。
办公室收录大一大二所有学生的电话号码,建立文院学生飞信群。鼓励学生加入,方便学生收到第一手信息。这个飞信群的作用类似于校讯通,但是校讯通的宣传内容有限,大部分倾向于学院重大信息,较为缺少人性化。文院学生飞信群,则是完全服务于学生的信息平台。例如,大一新生入校后,通过飞信群介绍学校内各个重要地点的方位(充卡办卡的地方),学校附近的交通,新入学需注意的事项,防盗防推销的经验,团委学生会纳新的时间地点,各部门的简要介绍,各门课程的简要介绍,选课老师的介绍等等。完全以学生的角度和对校园的经验来回答学生的问题,因为只有学生自己才清楚自己的疑问。另外,从内部活动宣传的角度,也是极为方便的。这样活动的宣传从三条渠道进行,宣传部的展牌,团委学生会的入室宣传,飞信群的信息平台,全方位宣传到位,不会在担心有人不知道这种的情况了。校讯通不方便传达的由文院飞信群传达,各部门也可以借飞信群来广泛的推销自己。
同时并设置意见反馈邮箱,定期做问卷调查,了解学生当下最关心什么,并设置相应版块,通过飞信群达到服务同学的目的。主要宣传的版块有,菜鸟经验,学习考试,活动宣传,学院大事,一周要闻,温馨贴士等。办公室通过打造这个空中平台,服务学生,上传下达,引导学生少走弯路,掌握第一手信息。具体宣传时间定为21:30至22:30之间,每周两到三次,特殊情况不定,不影响学生学习和生活。这样人性化的关怀,便能让学生感到团委学生会的温暖。
一、目前邮储银行内控体系存在的问题
(1)缺乏全面风险管理框架下的内控理念。目前邮储银行的内部控制只是仅仅从某项业务、某个部门的角度出发,针对某一业务活动或管理活动环节做出的控制规定,而不是从整个银行所面临的风险来制定内部控制体系。实际上,一个银行内部不同部门或不同业务的风险,有的会相互叠加放大,有的则相互抵消减少。
企业文化建设存在偏颇,重发展文化,轻控制文化。一是对企业文化认识有限。许多员工乃至管理层对企业文化的理解停留在看电影、文艺演出、体育比赛、旅游等形式化的层面,认识不到企业文化的重要作用,导致企业文化建设的走形式,造成内控文化缺失。由于员工缺乏或没有内控意识,不能把内控看做是现代金融企业管理必不可少的重要组成部分,因此在经营活动中,内控活动有时因为员工的漠视或抵触而难以展开,更谈不上员工主动将内控意识融于全行各项活动中。二是企业文化主要体现在营销文化上,大多数情况下是将业务发展放在第一位,“以业绩论英雄”。对支行高管的任用、考核注重业务拓展能力,忽视对管理能力和道德水平的考察。也就是说高层未能通过建立适当的激励约束机制,强调建立一个强有力的内部控制机制的重要性。三是企业文化缺乏特色,虽然目前总行提出了邮储口号。但在分支机构的经营管理上根本体现不出其特色。
(2)缺乏风险评估计量手段,识别覆盖面窄。一是业务活动以外的风险尚未引起足够的重视。目前邮储银行普遍比较重视对业务活动过程的风险识别和控制,而且重点是信贷业务和柜台业务,但对管理活动和支持保障活动,特别是综合行政管理、安全保卫、计算机系统中的风险缺乏有效评估和控制,因为这其中任何一项活动存在问题,都将影响其内控体系的有效性,成为引发其风险的隐患。二是风险评估计量手段少,主管性强。尽管我们建立了企业信用评级体系,而且也在运用这个体系,但实际上评级体系为我所用,在对企业经济效益、经营能力评估以及发展的前景预测时,主观性占了很大成分,难以真实、客观地反映企业的风险状况;还有的行对借款人的经营现金流量不进行具体分析和审查,而比较重视企业在其他行的融资能力,信贷风险难以得到合理的控制。
(3)缺乏风险控制手段,控制方案未得到有效落实。一是风险处理于手段不合理。如部分支行出现逾期或不良时,不是争取有效的对策和措施去处理风险,而是通过“借新还旧”、“调整五级分类”、重组等方法,掩盖资产质量的真实性,资产风险状况未得到如实反映,风险没有得到切实的控制。二是在具体业务操作中存在风险控制措施执行不力的情况,影响了内部控制的效果。如在风险控制措施的有效执行上未能对固定资产实施有效管理;业务交接中存在转授权不及时的情况;国际业务操作差错时有发生,重要或关键岗位没有实现强制休假制度等情况。
(4)综合业务系统设计风险与安全运行风险并存。为从源头上防范风险,目前银行业务操作系统电子化程度大幅度提高,但随着电子化程度的提高,也同时带来了其他的风险,而且这种风险一旦发生,影响的将不是一笔业务,带来的有可能是系统风险。从目前情况看,业务系统的设计风险和运行风险均存在。主要表现在:一是业务系统功能设置不完善或系统权限设置不合理。二是数据信息管理不到位,客户信息安全得不到保证。三是计算机网络管理及开发风险隐患大,难以保证信息数据的安全性。
(5)内部规章制度学习培训开展得不到位。一方面邮储银行刚刚成立,新业务在快速推行,但这些业务的规章制度或操作流程,都是以文件或业务通知形式下发的,零星分散,没有整理,加之制度出台后学习、宣传、消化滞后,员工学习不够,掌握了解肤浅,或存在理解误区,操作执行不得要领。由于员工没有系统掌握这些规章制度或操作规程,在实际工作中容易遗忘,造成工作偏差、误差甚至造成有章不循的现象发生。另一方面,落实制度是一个长期、重复和枯燥无味的过程,对员工而言,需要持之以恒不厌其烦地学习,需要细致谨慎全力以赴地执行,需要真心投入毫不松懈地操作,但现实中不少职工怕苦、怕累、怕麻烦,不愿投入精力去学习规章制度,不愿花心思去记操作规程,更不愿一步一步地按规章制度办理业务,而是投机取巧、麻痹大家、心存侥幸、不仅不能够规范操作业务,还埋下了很大的风险隐患。
(6)干部职工遵守制度自觉性有待加强。制度是由人制定的,更要靠人去执行。实际工作中,有些干部职工认识还不到位,制度管理意识不强,执行制度的自觉度还未养成,守法意识有待进一步培育。主要表现为:一是部分干部职工思想观念转变跟不上形式发展的需要,用制度管人、管事、管权的意识不强,总认为以前都是这么做,习惯于凭老经验、老做法开展工作,思想懈怠麻痹,存在差不多,过得去就行的想法,还有的存在不以为然或抵触情绪。二是有的员工态度消极、情绪懒惰、缺乏主动负责精神,错误认为落实制度是多此一举,是给职工上套,因而情绪消极,表面化、机械化、应付执行、走过场、敷衍了事。三是部分职工工作行为失范,凭经验办事,以习惯代替制度,导致工作上不讲程序,操作上不讲流程,办事上不讲规矩,有章不循。给邮储银行的正常工作带来了极大隐患。
二、加强内控体系建设的途径、对策及建议
内部控制是管理的一项职能,主要是通过事后和过程的控制来实现其自身的目标。首先,内部控制是一个过程,而不是目标本身;其次,内部控制是组织内部自上而下,每一个层次人员的职责,而不仅仅是一些手册和规定;再次,内部控制是为组织实现目标提供合理保障,但不是绝对保障。良好的内部控制可以合理保证合规经营,但决不只限于合规经营,实际上良好的内部控制可以合理保证合规经营,同时还要保证财务报表的真实可靠和经营结果的效率与效益。
(一)树立全面风险管理的内控理念,建立强有力的内控文化。
内控体系必须根据风险组合的观点,从贯穿整个邮储银行的角度看风险,实行全面风险管理。全面风险管理就是对整个银行内各个层次的业务单位,多种类型风险的通盘管理,这种管理要求将信用风险、市场风险及各种其他风险以及包含这些风险的各种金融资产与资产组合、承担这些风险的各个业务单位纳入到统一的体系中,对各类风险依据统一标准和管理。邮储银行的内控体系就是要基于以上全面风险管理理念对各个业务过程、各个操作环节进行过程控制。
邮储银行要站在长远发展的角度,高度重视银行的内部控制,充分认识到防范风险的重要性,切实了解本行的主要风险所在,在日常管理中要积极倡导建立强有力的风险控制文化,从自身做起,使风险控制成为全体员工日常工作的主要任务。要通过人性化的人力资源管理,合理的激励约束机制,持续的业务培训、服务培训、内控文化以及先进理念的培训,养成员工的法律意识、内控意识、风险意识、合规意识,提高道德素质和业务素质,使自觉遵守内控制度,成为全体员工的自发行为。
(二)完善风险管理体系,提高风险识别内控能力。
一是构建符合内控要求的业务管理新制度。要在符合内部控制要求的前提下,整合业务操作流程,建立起市场风险、信用风险、操作风险和道德风险的防范体制,构筑起面向全行、覆盖所有业务品种和涉及全过程的内控管理体系,使内控制度覆盖所有风险点,贯穿决策、执行、监督全过程,重点岗位、主要风险环节做到相互制衡,实现业务发展和风险管理的同步。要切实发挥“三道防线”的作用,构筑起全方位、主体交叉的监督管理网路。二是运用风险量化管理模型,提高风险识别与检测水平。从仅仅关注信用风险逐步向信用风险、道德风险、利率风险、汇率风险和操作风险同时关注的方向转变。风险评估和管理水平也应逐步运用风险量化管理模型,进行科学测算,进一步优化风险管理模式,提高风险识别能力。
(三)持续开展内控评价,提高内审的有效性
近年来,从各级银监机构的监管实践来看,主要基于内部控制现场检查。但由于现行的内控检查主要是对内部控制进行质上的判断,缺乏量的标准,对内部控制的评价往往不够全面。经常是对检查业务做出实质性测试,而疏于内部控制的符合性测试,过分关注控制结果,忽略了控制过程,总结出的问题往往是实质性的业务问题,而非控制过程的总体评价。
经过近几年的不断完善,各金融机构内控制度基本上都健全了,有的银行甚至已经做出了系统、完善、标准的内控文件体系。但一旦执行,问题就出来了,不是这个制度没落实,就是那个要求打了折扣。发现的很多问题,基本上都是源于制度执行不严,而一段时期以来银行业大案要案频发的直接原因是有章不循、违规操作。虽然不能简单的把内部控制等同于规章制度,但从一定的角度来说,内部控制就是一个制定制度、执行制度、完善制度的过程。在这个过程中,保证制度的执行要比制定制度更为重要。因此,为确保邮储银行内控制度的有效执行,在内控框架里,应设一道监督评价与纠正的防线。即执行部门对控制措施执行情况进行监督,纠正存在的问题。但目前存在的问题是内部监管的缺失,内审缺位和履职不到位成为一种情况,制度的执行力大打折扣。既然内控框架中设置了监督评价与纠正这一要素,那么监管就应首先发挥要素作用,重点监管内部审计,增强内部监管的有效性,督促机构加强内审建设,增强内审独立性,提高内审人员的素质;加强对内审履职情况的检查,对内审进行问责。通过外部监管强化内审履职,促进内审履职,以自查代替他查,形成内外部监管的互动,解决制度执行不到位的问题可事倍功半。
(四)、充分发挥内控机制的约束作用,提高内控制度执行力。
(1)加强制度建设,是邮储银行制度执行力的制度保障。构建一套科学有效的制度管理体系是提高制度执行力的前提。由于受事物发展主观和客观条件的限制,凭借以往经验和知识积累基础上制定出的制度,必然有一个完善过程,因此,加强制度体系建设,既要注意实体制度——责任制的完善,更要注重程序制度——操作规程的建设,尤其要在制度细化、程序操作上下功夫。不但体系要全面,覆盖到方方面面,而且还要配套完善执行程序,使每个环节都有据可依。笔者认为,制度建设要处理好以下三个关系:
一是严谨性与实效性的关系。制度出台前先行试点,对具体条款进行反复修改,对不符合实际情况的规定及时进行调整,始终坚持以工作实际为基点,确保制度的可操作性和科学性,力求制度尽可能的切合实际,并科学合理。同时,注意新制度间的衔接,对涉及多个部门的制度,注重加强沟通协调,防止出现相互矛盾或脱离实际和要求过高等现象。既要形成互相衔接、相互配套的制度体系,又要确保制度简洁、管用、便于操作。
二是原则性与灵活性的关系。既要坚持服务大局,又要注重从实际出发,所制定的制度、办法和程序要适用于本单位部门的实际,循序渐进、逐步深入,不能生搬硬套。确保制度的配套性和完整性。
三是适应性与适度性的关系。制度建设要考虑承受力,一时无法做到的,暂时不要规定;准备出台的要充分论证其可行性,条件时机不成熟不能仓促出台。要确保制度的前瞻性和创新性。要多借鉴其他商业银行的成功经验,少走弯路。在时机操作过程中,始终坚持立、改、废相结合,对一些不合时宜的制度,该废止的坚决废止,该修订完善的及时修订完善,该重新制定的及时重新制定,使制度规范符合创新精神,体现时代要求,从而实现制度建设的与时俱进。
(2)强化教育培训,是提升邮储银行制度执行力的人力保障。一是强化对员工制度意识的教育和培养。要大力营造“尊重制度、遵守制度光荣,无视制度、违反制度可耻”的氛围,坚决克服和纠正“以信任代替管理、以习惯代替制度、以情面代替纪律”的行为,持久地将尊崇制度的理念植入头脑。要将按制度操作、按制度办事、按制度管人作为每个员工的一种习惯去培养,把遵守制度、落实制度、维护制度当成一种理念根植于每个员工的心中;要用正反两个方面的经验和教训教育职工认识到维护制度、遵守制度、落实制度的重要性,经常性地开展落实制度自查与反思,让职工认识到,落实制度就是保护自己,违反制度就是惩罚自己,从而树立自觉落实制度的意识并使其成为每个职工的职业习惯。
二是提高员工的制度执行能力。提升执行力必须从提高人的素质开始。首先要让职工养成自觉遵守制度的习惯,使他们明白并熟记制度规定,如果对制度规定知之甚少或根本不知,就谈不上严格遵守。其次应当结合工作实际,着力培养和提高综合素质履职能力。实践中部分岗位特别是要害岗位之所以难于轮换,除了人手少这一最根本因素外,人员素质与岗位不能匹配也是一个基本原因。因为要害岗位往往专业性更强,一般的人员短期内是难以拿来轮岗的,或者换了岗位短期内也难以适应;加之要害岗位条件要求较高,更加剧了这方面的矛盾。因此,必须通过培训学习,提高全员素质,培养一专多能的多面手,提高员工全方位工作的适应能力。
三是培训要注重实用性、注重基层业务、注重基本原理及操作流程处理。坚持全员参与的原则,组织员工深入系统地学习、研究规章制度,真正全面准确地理解和掌握制度,为执行制度奠定良好的基础。在学习内容上,不仅要系统地学习本岗位有关的各项管理制度、操作规定及内控规定,同时要熟悉本单位本岗位各项内部管理规定等,即对全行性制度,确保人人了解,自觉遵守;对本部门制度,确保人人熟知,规范执行;对本岗位制度,确保人人精通,严格操作。
(3)领导率先垂范,是提升邮储银行制度执行力的组织保障。领导的表率作用是保证制度真正落实和执行的关键。领导干部作为制度的规定者和执行者,必须不断加强党性修养,提高政策水平,在制定出符合群众利益的好制度的同时,更要模范地遵守和维护制度,以尊重和维护制度的模范行为推动形成全体干部职工崇尚制度,严格执行制度的良好氛围。因此领导干部在制度执行中要发挥主导和表率作用,要带头学习制度,带头模范遵守制度,以身作则、树立榜样,当好制度执行的“火车头”。一是要善谋执行之策,创造条件调动下属的积极性,促其由被动执行向主动执行转变,由常规执行向创新执行转变。二是端正执行之风,由督促执行向率先执行转变,成为抓执行的第一人,到工作一线去,到矛盾和问题突出的地方去,到执行难度最大的地方去,发现问题,研究问题,解决问题。三是注重执行效果,在工作中讲原则、讲方法、讲效率、讲质量,使执行的力度更大、速度更快、效果更好。
(4)完善责任体系,是提升邮储银行制度执行力的责任保障。建立制度执行工作责任制度和制度执行监督考核机制,严格责任追究,切实维护制度的权威性和强制性,是控制风险和案件发生的重要手段。一是建立制度工作责任制,确保制度的执行有落脚点。要强化制度执行的原则性,把每一项制度针对的工作内容及工作人员、岗位的责任落实到人,使制度真正成为工作行为的尺子和行为规范。同时每一个岗位,每一个人在做每一笔业务时都要考虑风险因素,促进每个员工以制度为依据,以道德为基础,用心干好每一天,用心做好每一件事。
二是建立制度执行监督考核机制,确保制度执行的强制性。要建立制度执行的检查考评机制,通过建立科学完善的监督、考评、奖惩制度,建立激励约束机制,将制度落实情况纳入绩效考核内容,把制度的执行力与责任人连接起来,形成强有力的执行约束。通过责任人对制度的维护和执行,进一步推进制度的执行力度。同时根据单位、部门及其领导干部承担执行制度的责任,划分考评目标,将考核结果与推先评优、干部政绩考核和干部任免等结合起来,确保执行制度有压力、有动力,推动制度落到实处。
三是建立责任追究制度,确保制度执行的约束力。建立健全严格的责任追究制度,对不认真执行制度、屡查屡犯的严格处罚,使责、权、利相结合,确保有章必循,违章必究,促进制度落实到位。对于执行制度方面出现重大失误、不按制度程序办事,除了责成纠正外,对负有责任任职领导干部进行责任追究,保证制度执行的刚性约束力。
尊敬的指导老师:
我是__级__x学院建筑工程管理系学生__x,在我院系学生会工作一年后,受原学生会主席周原生的赏识与提拔,现任建筑工程学院学生会主席一职,在新的学期,新的职位,我将努力工作,认真履行学生会主席的职责,在院领导的指导下与各个部长协力把我院学生会继续的发扬壮大,现将具体改良方案陈列如下:
一、重视学生会各部门的工作性质,权责分明。
(1)将学生会学习部撤销,改组为纪检部。原因如下:在学生会的诸多工作中,因缺少纪检部门使得工作混乱,(如在校院文体节在出纠察人员中,因缺少纪检部门而抽调其他部门人员,使得其他工作混乱,会员情绪产生不满。)而学习部在现条件下很难履行其工作任务,名存实亡,也使入其部门大一新生极度失望,我建议将其撤销,改组为纪检部。
(2)在大一纳新的会员中,推展各部门的工作教育,使其具有一定的工作素质,提高学生会的工作速度与质量,同时满足会员进入学生会的锻炼期望。教育时间为每周开例会的时间(原因:每周例会按学校要求不得不开,但在大多时间所谓开会成了到山上报道的仪式,占用学生的休息时间又无事可做,成为人员流失的重要因素,不如设置简单的课程,使新生产生满足感。),指导人员为各部门部长或学生会的大二学生。
二、激发会员的工作积极性,减少会员后期的流失。
(1)重新设置部长的任命办法。在大一上半学期后期,每个部门进行候选部长的选举,名额为五人,在第二学期后期,根据候选人的工作态度,积极心,及个人能力的综合测评经行部长任命,在此期间,候选人名额可根据实际情况调整,进行更改。
(2)设立会员的奖励机制。1,设置评分奖励制度,依据例会考勤,重大活动的工作情况和平时表现进行评分,此评分直接影响候选人及部长的任命结果。2,设置“优秀工作人员”及“优秀学生会干部”两种荣誉证明,在每次大型工作后,举行工作总结会议,对在此活动中表现突出的会员经行肯定和奖励。
(3)积极开展各项活动,让会员工作之余,体验到以学生会为平台娱乐活动。1,举行与其他院系学生会的联谊活动,可以增进学生之间的交流,并提高我建工学生会的知名度。2,组织春游及秋游活动,以会员的自愿原则,签订安全保证协议,在安全条件下,进行小规模的娱乐活动。
三、壮大我建筑工程学院的声势,使我建筑工程学院重焕光彩。
(1)加强与其他系学生会的交流,开展适量的联谊活动。
(2)与各个社团加深互动,让有意向的会员在其中学习才艺。
(3)积极参与或举办各项文体活动,让会员积极参加表现自己,同时提高我建筑工程学院的声望。
四、资金管理办法。
(1)将会员入会时所缴纳的会费,交由指导老师作为基本资金代为保管,用于支出各项小额经费,如工作牌的制作,活动时的矿泉水供应,奖状与奖品的购买等等。
(2) 但当遇到大金额的支出(如制作宣传横幅,展板等。)或者会费不足时,由学生会主席及部长递交资金申请书,请指导老师给予资金批准,经行使用。
(3)所有的资金流入与支出必须公开,接受指导老师与会员的监督,每月做表进行公开宣布。
以上为我的初步整改意见,若有不足,望指导老师给予斧正。
本学期在我和全体学生的合作和努力下比较圆满的完成了教育教学任务。地理主要是掌握学科知识的基本概念、原理和规律,懂得自学地理的方法,教会学生阅读地图,并熟悉它们,为学生今后参加社会实践活动打下基础。初中地理第三册主要从中国区域地理的角度,用事实材料,使学生认识不同地区的居民,如何利用当地的自然条件,发展生产和促进社会进步,以及不同的地区所出现的程度不同的环境、资源、人口等问题。故此,我抓住学生的这种心理状态,有针对性地对学生进行教学。使大多数学生基本上掌握了学习区域地理的基本方法,为高中阶段进一步学习地理打下良好的基础。
三存在的不足
当然,在工作上我还是存在某些不足。譬如,课堂上不能及时地关注到每个学生,让每个人都真正参与到课堂当中;因为教的班级多,不能把每个学生的学习效果都落实到位。还如学习困难生的转化工作,一节课下来,总觉得原来会的还会,不会的还不会。
四今后的努力方向
1.加快教学方法研究,在教学中认真吸收别人先进的教学方法,大胆尝试,加以变通,并从理论的角度,加以深华。
2.以学生为主体,注意基础知识教学,调动学生的学习兴趣。
3.重视地理概念和规律的教学方法,重视地理知识的应用。
总之,我要不断改进工作方法,更好的完成地理教学工作。总结经验,查找不足,争取在新的一年,取得更好成绩。