商场检讨书（通用3篇）
尊敬的领导：
您好！
近几个月以来，客服部的工作做的十分不好，影响了客户关系也影响了商场的形象，几天来，我认真反思，深刻自剖，为自己的行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我谨向商场全体同事做出深刻检讨，并将我几天来的思想反思结果向领导汇报如下：
1、责任心不够。
对待客户提出的问题重视不够，上报的问题跟踪时间较长，对上报问题没有认真对待，对待部门员工关心不够，只是他们问了我才会告诉他们问题如何处理，不积极去关心同事哪里不会，哪里应该怎么做。学会包庇员工这点不对，不应该总说员工的优点，应该及时批评员工的缺点。
2、部门管理不规范。
首先是自己没有以身作则，没有起到表率的作用，对部门人员没有严格要求，往往总是看到部门员工的错误和缺点，只是提了一下，没能让他们及时认清自己的缺点，指出了他们的缺点也没有想办法帮助改正，应严格执行公司规章制度。做到赏罚公平。其次是部门工作开展的也不好，有时过于放松，有时不能认真对待工作。致使部门人员的工作态度较差。
3、人才培养。
对部门人员的培养不够尽心，让部门人员成长较慢，这是我的责任，部门人员流动较大让我觉得心灰意冷觉得培养出来就调走了，还得重新培养，所以培养周期较长，在这方面是我思想认识不够，张总说的对，应该从公司利益、公司角度出发，去培养人才，不应该在乎哪点儿小得失为公司培养大批人才。
4、自身能力问题。
本人自身成长较慢，缺乏市场意识和客户沟通经验，虽然在公司5年，但是没有正式去实施过一个市县的实施经验。没有把握好与客户交流沟通的机会。还应该努力学习好业务水平，提高自己的市场意识和实施经验。做一个全面复合型人才。
通过会议上领导指出了我的错误，让我深刻认识到我的不足，我错在哪里，让我知道我以后应该怎么做，感谢大家指出我所犯的错误，也希望大家继续监督和帮助我，让我能更快成长起来。我会已行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献。
检讨人：
20xx年xx月xx日
尊敬的领导：
您好！
我是商场xx店的一名导购人员，我的名字是。来到商场已经一年多了，这一年里我兢兢业业的恪守着我的本分，做好着我的本职工作。从来没有犯过一件大错，但是就在上个星期，我却打破了这个良好的记录，打破了我在领导心中的好印象。因为我的工作失职，我把顾客的鞋子装错让她带走了，给顾客和xx店造成了很大的影响。我犯了一个作为在这里工作了一年多的员工不该犯的错，我要做深刻，检讨自己为什么会犯错，检讨自己以后该如何改正，检讨自己的种种，我相信在我检讨结束后我一定会拿出实际行动出来再次证明我自己，再一次做好一个导购该做的事，再一次让领导相信自己。
在xx月xx日，正好是我弟弟上大学开学的日子，我因要上班工作，爸妈又离得远不能送他，所以就让他一个人去了学校报道。所以那一整天我都在担心他，为他第一次一个人在一个陌生的城市里去学校报道而感到担忧。他会不会不知道路，他会不会钱没带够，他会不会整理床铺等等，脑海里就一直在循环着这几个问题。已经让我有点无心工作了，所以当后来遇到有一个门店的忠实顾客加上她是vip级的一个客户，特意从很远的地方跑来就是为了来我们店里来买一双鞋时，我也没能够招待的很好。甚至在她试了几双鞋后，决定要买其中的一双的时候，她让我把那双鞋包起来的时候，我接到了我担心已久的我弟的电话，我就居然让客户等我让我去接电话。
而这个电话一接就是半个小时，我不仅让一个vip客户等了我半个小时，还在半个小时后把她要买的鞋弄混了，装了一个小码的给她。她由于信任我们家店也没有做检查就提着回去了。而且她是要带着这双鞋出国旅游的，所以到了国外她才发现我给她拿错了。
虽然说后来她回国的时候我给她道了歉，也给她换回来了，但是因为这我的这个工作失职而给她的生活带来了不便，也让她在旅途中产生了不愉快，所以我们店很有可能就此失去了一个忠实客户，我们店的口碑也会因此受到影响。
所以我不应该因为家事而在工作期跑去接电话，这不仅违反了员工守则，还就此酿成大错。所以在以后我一定会谨遵员工守则，绝不再工作期间接打电话，连手机也不会看一下。我要把家事和私事分开，绝不能把家事带到工作上来，如果实在是不放心，我就算去找领导请假，也不能让家事影响到工作。
此致
敬礼！
检讨人：
20xx年xx月xx日
尊敬的领导：
我怀着万分愧疚及懊悔的心情给您写下这份检讨书，以此来向您表示我对违反公司纪律这种错误行为的深刻认识和我改正错误的决心。
在20xx年5月20日的下午，卖场没有顾客，其实我们应该利用这个时候多多熟悉一下商品知识或整理卖场等的一些事物，而且这个月是淡季，销售不好，应该想一想如何提高销售，我身为一名老员工，并且是一名A级店员，去公司培训过很多次，我熟知公司的劳动纪律，非但没有这么做，反而在这个时候偷懒，和同事吴莲互相捏肩膀，严重违反了公司的劳动纪律，我没有任何借口为自己所犯的错误开脱，我只是对自己的行为感到万分的惭愧，为自己辜负了领导的信任感到万分的羞愧，我已经认识到了自己的错误，并决心改正。我是20xx年6月19日来到公司工作的，而大兴衣恋也是在这一天开店的，我可以说是和大兴衣恋一起成长，一起进步，我很热爱我的工作，开店的头天晚上要铺店，虽然大家都很累，可是每个人的心里都很高兴，大兴衣恋刚开始的时候销售一点都不好，因为这边的消费水平很低，衣恋的价格对这边的顾客来说偏高，不能被这边的顾客接受，而且衣服风格也只有少数人认可，大多数顾客还都不知道这个品牌，而且周围的品牌比我们来的早，价格也比较偏低，致使我们没有客源，销售也上不去，但是我和同事们相信凭我们的努力一定能让顾客接受衣恋，认可衣恋，而且公司给我们在销售方面、顾客消费心理方面、服务态度方面以及衣服搭配方面都给我们做了很多的培训，这对我们的销售提高了不少的帮助，我们也很积极的销售，通过公司和我们一段时间的努力，衣恋一天比一天好起来，渐渐的被大家认可，我为自己和衣恋一起进步感到自豪，其实工作到现在公司给我们提供了很多次公司纪律和服务态度的培训，可是我还是犯了这么低级的错误，我已经认识到错误的严重性，并下定居心改正。
我是一名老员工，而吴莲是一名新员工，我应该以身作则，遵守公司的规章制度，给新员工树立一个好榜样，可是我却没能及时阻止错误的发生，因为是淡季，导致我对于工作的积极性变得懒散，因为自己的态度导致新员工的积极性也下降，因为我对公司纪律的轻视导致自己和吴莲一起犯下了这个错误，现在追悔莫及，在此事之后，我已经充分认识到了这种工作态度将会在我以后的工作过程中引起非常恶劣的后果，在此事后这种懒散的工作态度已经引起了我极大的重视，并在以后的工作中加以改正。我对自己的所作所为感到无地自容和万分的羞愧，我下定决心改正错误，并且还要带动新员工提高工作的积极性，还要给新员工树立一个好的榜样，希望在淡季我们也会有好的成绩。
在深刻的自我反思之后，我决定有如下个人整改措施：
1.按照要求上交内容深刻的检讨书一份，对自己思想上的错误根源进行深挖细找的整理，并认清其可能造成的严重后果。
2.多想想店长对自己的教诲和公司的培训，提高自己的思想觉悟，提高对工作的积极性，对任何事情都要以自己的全副精神去对待。对待工作不能敷衍了事。
3.和店长、同事加强沟通。保证今后不再出现违反公司规章制度的情况。
4.知错就改，亡羊补牢，狠抓落实。
5.利用闲暇时间多多学习商品知识，提高服务态度，为公司提高利润，也为自己有更大的进步。我非常感谢领导对我所犯错误的及时指正，我保证今后不会再有类似行为发生在我身上，除了自己克服缺点以外，我会请店长和同事监督、帮助我改正缺点，使我取得更大的进步！为了挖掘我思想上的错误根源，我在此进行了十分深刻的反思和检讨。也真心地希望我能够得到改正的机会。相信领导看到我这个态度也可以知道我对这次犯下的错误有很深刻的悔过态度，请领导相信我的悔过之心，我的行为不是向公司的纪律进行挑战，是自己的一时失足，希望领导可以原谅我的错误，我也会向您保证再也不会违反公司规章制度。
检讨人：
20xx年x月x日