尊敬的公司领导:
我认真反思,深刻反醒,为自己的行为感到了深深地愧疚和不安,在此,我谨向各位领导做出深刻检讨,并将我的思想反思结果向领导汇报如下:作为客服部一名员工,身处公司形象窗口部门,我必须为这次不理智的言语举动而道歉,我知道由于我们不能及时处理好顾客存包,引起顾客不满并对客服部投诉,这件事给公司形象造成了一定的负面影响。
从我进入大商新玛特客服部工作的第一天,领导就把我们工作的特殊性和重要性向我不厌其烦的道来,我们的一言一行将直接面对顾客,面对我们的上帝,顾客在店内任意的不满意或受到委屈都回到客服部投诉,我们需要很好的'解决并能让顾客满意而归,所以我们的一言一行也影响着公司的良好发展,虽然每天上班之前,我总要对自己说,你现在不仅仅代表你,更代表整个客服部,你的微笑服务将会给公司形象直接加分,但是今天我依然未能及时处理好顾客存包事情,在此,我向领导们作出深刻检讨。
我忠心的恳请公司领导能够接受我真诚检讨,并能来监督我,指正我,请领导相信我。为自己在大商新玛特由更好的发展,我会在今后的工作中,努力工作并且保证以后不会在出现类似的错误,如有在犯,请领导重罚。
以上事件之所以发生,我认为要吸取以上教训。
1:不论客服部工作多么的繁忙,我都要坚持微笑服务。
2:顾客是多种多样的,素质也是有高低。所以,我们在今后工作中处理顾客投诉时说话要婉转,要讲究技巧。
3:要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住,顾客的不理解就是我们工作的不细致,顾客的不满意就是我们工作的不积极。
以上是我个人的检讨书说的不全面,恳请领导指正批评。
检讨人
日期
尊敬的单位领导:
您好,我怀着无比愧疚和遗憾的情绪向您递交这份工作失职的检讨书。关于我在电信机房管理工作中,因我个人的疏忽,工作的不到位,我没有能够细致地做完工程的所有进程,以至于让现场施工人员将odf机架的位置安装错误。
首先关于这项错误,我要做深刻地检讨,这是我工作上的最大疏忽、是工作失职。如今的我已是一名电信机房管理员,身处这个岗位我就就应深深意识自己所处岗位的作用,一名电信机房管理员是就应对电信机房所有施工作业做全程监督的,就应细心指导每个施工人员的具体工作,要对每一个环节都仔细分析。正因稍一放松就能够导致严重问题的出现,而一旦出现问题就会给公司、给群众带来严重的损失。
在此次的电信机房管理工作中,正因我个人的疏忽,没有监督好工人odf机架安装工作。但电缆线已安装好了,机架安装位置错误就需要重新移动,这样一来一回势必造成浪费,造成公司的损失。我对此表示深深的痛心和自责,此时此刻我的情绪十分的不好,因此这项错误,我这段时刻都不能够从中解脱出来。
出现问题,是谁都不愿意理解的现实。然而应对错误是需要很大勇气的,如今我已经鼓起了勇气去应对这项过错,我要用全部的精力投入到我下一步的工作当中。期望领导能够给我一次改过的机会,对于这项工作的错误,我也有必须自我认识,我还是一个电信机房管理新人,这是正因我经验不足造成的错误。但我不会以这个作为请求原谅的托词,正因错误终归是错误,我就应用于应对错误。
透过此次深刻的检讨,我深深地反思,我的犯错根本原因在于我个人的疏忽,没有全心、仔细的对待工作中的每一个环节,须知重要工作是容不得一点马虎的,我想我如何不很好的克服我工作疏忽这样缺点的话,我就会很难在工作岗位上有长远的发展。
针对我目前的错误,我决定用如下措施加以改正,也期望领导、同事们能够监督我,你们的一份监督就是对我工作的一份关心和重视。
1、针对我的工作职责感、工作失职,今后我要全身心投入工作,对于自己所辖职务做精心了解,对于每一个环节的施工都做好监督和管理。
2、今后我要向公司的优秀工作的同事学习,认真学习好的工作作风,从精神层面上提升我的工作理念,从根本上为我把今后的工作做好打基础。
透过此次深刻的检讨,请领导能够信任我。我今后必须认真发奋的为公司做工作,为公司的发展献上自己微薄的一份力量。
检讨人:
年月日
尊敬的领导:
您好,我于20xx年12月21日为门岗零点班,因早上要送孩子参加考试,让同事替我上了一班,事前未给领导请示、未经领导批准,严重违反了单位劳动纪侓。在这里给单位领导写出检查,反省我这次工作中的错误,对这次错误的行为,表示深深地抱歉。
管子在《明法解》中述:“法者,天下之程式也,万事之仪表也。”王豫在《蕉窗日记》里又说:“治家严,家乃和。”这告诉我的是:国有国法,家有家规,那单位就有单位的劳动纪律。
如单位同志们都如我这般,因家事乱了单位的劳动纪律;因家事不给单位领导请示,那么怎么把工作做好、做实?又怎能把工作精神贯彻好、落实好呢?我这种目无组织、无视劳动纪律的观念、为所欲为的不正风气,给单位造成了不良的影响及后果,在这里,再次表示歉意,希望能得到单位领导的谅解。
“城门失火,殃及池鱼”。因我错误的行为,也连累了同事受到了领导的批评。这里,也给殃及到的同事说声:对不起。
前事不忘,后事之师。我要记取这次工作中的教训,把这次1221事件,做为以后工作中的警示,鞕策自己不再犯这样的错误。在以后的工作中,要多学习中央精神、公司精神、服务队的精神,做好本职工作,为小区人民群众做好开门关门的工作、及服务。
检讨人:
年月日