512护士节院长致辞（通用21篇）
尊敬的各位、各位同志：
在世界护理工作者光辉节日—“5·12”国际护士节来临之前，为做好节日活动，卫生局委研究决定，高规格、严要求，圆满地组织了全系统的护理技能大赛。今天，我们隆重集会，正式召开为护理工作作出显着成绩、本次技能大赛中获奖的优秀护士表彰会，旨在进一步弘扬南丁格尔，营造全县重视护理工作氛围，推动全县护理工作的发展。在此，我谨代表卫生局委向多年来默默耕耘、无私奉献的广大护理工作者和关心、支持卫生事业发展的各级表示衷心的感谢和崇高的敬意。
向为护理事业呕心沥血、倾注毕生的精力的近代护理学创始人南丁格尔表示深深缅怀!下面，我讲三点意见：
一、国际护理工作的发展概况。
1820年，出生富有的南丁格尔步入青年时代后，决心从事一项值得为之奋斗终身的事业，做一名护士的愿望在她的心目中日趋成熟。她不顾世俗偏见和父母的反对，毅然投身于当时只有最低层妇女和教会修女才担任的护理工作。无论到哪个国家旅行，她都去访问医院。1854年克里米亚战争爆发，英国伤病员缺乏最普通的病房简易用具，震动了英国社会，唤起了公众对护理工作的注意。南丁格尔立即率领38名护士奔赴前线，参加伤病员在伦敦圣托马斯医院创办了世界上第一所护士学校。后又开创了助产士和济贫院护士的培训工作，推动了西欧各国以及世界各地的护理工作和护士教育的发展。她强调护理工作是一门非宗教性的专业，必须由受过科学训练和品质优秀的护士，负责护理教育和行政管理。她以病弱的身躯充满激情地工作，为培养护理人才，倾注了毕生，确立了护理工作的社会地位和近代护理学的科学地位，使护理学科成为现代医学的重要组成部分，护理工作成为受人敬重的职业。伟大革命导师马克思在文稿中，也曾两次充满感情色彩地称赞这位既温柔又坚强的女性：“在当地找不到一个男人有足够的毅力去打破这套陈规陋习，能够根据情况的需要，不顾规章地去负责采取行动”。在用品缺乏，水源不足，卫生条件极差的条件下，她克服种种困难，改善医院后勤服务和环境卫生，建立医院管理制度，提高护理质量，使伤病员死亡率从42%急剧下降到2%。南丁格尔不仅表现出非凡的组织才能，而且对伤病员的关怀爱护感人至深。她协助医生进行手术，减轻病人的痛苦;清洗包扎伤口，护理伤员;替士兵写信，给以慰藉;掩埋不幸的死者，祭祀亡灵……，每天往往工作20多个小时。夜幕降临时，她提着一盏小小的油灯，沿着崎岖的小路，在4英里之遥的营区里，逐床查看伤病员。士兵们亲切地称她为“提灯女士”、“克里米亚的天使”，伤病员写道：“灯光摇曳着飘过来了，寒夜似乎也充满了温暖……我们几百伤员躺在那，当她来临时，我们挣扎着亲吻她那浮动在墙壁上的修长的身影，然后再满足地躺回枕头上。”这就是所谓的“壁影之吻”。南丁格尔在克里米亚的巨大成功和忘我的工作，博得各国公众赞扬。护士工作的重要性为人们所承认，护理工作从此受到社会的重视。
南丁格尔激励着一代又一代的护理工作者，为推动护理工作的发展作出了贡献。随着医学模式向生物—心理—社会医学模式的转变，人们对健康意识水平的提高，呼唤健全的、多元化的医疗服务理念出台，特别是护理服务需求，在内容和形式上都发生了较大的变化。需要护士从医院走向社会，从单纯、被动地执行医嘱和护理病人，逐步转向人们整体健康的呵护，运用护理学和医学知识帮助其预防疾病，增进健康，最大限度地达到生理、心理、社会的的平衡和适应。护理工作从疾病护理逐步拓展为“预防疾病、维持生命、减轻痛苦、增进健康”。这些转变，要求护理教育与之相适应，促使育事业的发展和教学改革的深入，护理教育不仅从层次上提出了高标准的要求，而且涉及的内容更广泛。不仅要具有娴熟的护理技术，还应有较强的广泛交际能力和口才。不仅要学习专业知识，还要学习边缘学科知识，如社会学、人文学、伦理学、心理学、法学等各方面的知识，并逐步形成今天较为科学管理的运行模式，成为医疗质量、医疗服务水平、医院管理不可缺少的部分。今天，我们隆重纪念国际护士节，就是要在全县医疗系统中，大力弘扬南丁格尔，努力开创我县护理工作新局面。
二、我县护理工作的概况。
我县的护理工作在省、市卫生业务主管部门的指导下，坚持以“病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”，抓住机遇，深化护理改革，在探索临床护理管理的机制创新，提高医院护理质量和效益，促进护理工作与医院整体发展上取得了新成绩，主要表现在：
(一)护理工作倍受重视。护理在医院发展、医疗质量等方面的作用受到社会的关注。一是护理队伍不断发展壮大。截至止，全县共有护士356人，其中有本科2人，专科106人，中专167人，职高49人，高中12人，初中19人，小学1人;副主任护师4人，主管护师68人，护师149人，护士133人;二是护理队伍纳为干部选拔的重点。已有2名护士被选拔到干部岗位。三是护理水平不断提高。各医疗机构把抓护理水平与打造医院品牌，提高医疗质量作为医院发展的重要环节，积极举办护理技能知识竞赛，积极推荐、选拔护理人员到上级医疗机构进行短期培训，鼓励护理人员参与各种形式的'学历教育，使护理水平得到提高，逐步缩小了与发达地区护理工作的差距，拓展了护理工作的舞台。
(二)护理观念进一步转变。各级医疗机构把“三分治疗，七分护理”提到确保医疗质量的重要环节。一是深入扎实地开展“爱心、耐心、细心、责任心”等大讨论活动，学习先进护士典型等，认真查找工作中存在的问题，改进工作方法。二是加强对职工的教育。以“三学”、先进性教育为契机，把加强职工政治工作同业务工作同部署、同落实、同考核、同，使工作渗透到诊疗、临床护理工作中，形成了护士和护理服务的医院服务平台，护士与病人沟通的医患和谐平台，在保证医疗质量和病人安全的前提下，病人真切感受到了医院的关心。心理护理工作的拓展，发挥了治疗过程中药物不可替代的作用。我们的护士用实际行动塑造了白衣天使形象，使一个个病人康复，重新走上了工作岗位，涌现出了会泽第县二人民医院康复科李燕萍等被省卫生厅表彰为优秀护士。
谢谢大家。
各位领导、同志们：
大家下午好!
云霞开锦绣，万物启芳华!在这阳光明媚的初夏时节，我们迎来了第102个“5〃12国际护士节”。在此，请允许我代表医院和医院全体职工，向辛勤工作在护理工作岗位上的护士们致以节日的问候和崇高的敬意!对你们为护理事业做出的无私奉献致以衷心的感谢!
年初以来，医院陆续开展了“三八妇女节”文体活动、“知识女性”征文等系列活动,您们的精彩表现让所有职工精神振奋和眼前一亮。我们的护士不仅有天使般美好的形象,端庄、优雅的言谈举止，还有活泼可爱、永不服输的青春激情。我们的护士不仅有精湛的业务理论和娴熟的操作技术，还有良好的沟通和表达能力。你们不仅展示出护士职业美的风采，也彰显出当代护士多才多艺的综合素质。希望大家不断充实自己，学习新知识，提高自身的护理技术，让知识与技能成为天使的翅膀,在未来的工作中越飞越高。
近两年，随着医院的发展，床位扩充，患者骤增,护理工作量明显增加，大家在自己的岗位上辛勤付出，身体承受着超负荷的运转,心理承受着巨大的压力。多少个日日夜夜，你们默默地坚守在护理岗位，无怨无悔地守护在病人身旁，用你们的青春和汗水，用你们的热血和智慧，给病人带来抚慰和健康，为生命带来光明和希望，医院每一个发展和前进的脚步都凝聚着你们的辛勤汗水和无私奉献。
今天会场里，有许多年轻的面孔，她们热情洋溢，充满活力，成为医院里青春、靓丽的风景;这里也有一些护理骨干，她们掌握着娴熟的护理技术和专科经验，是医院的中流砥柱;这里还有为我院护理工作辛勤耕耘、呕心沥血、甘为人梯的护理长者，她们是医院护理工作的宝贵财富。医院不会忘记你们，你们工作的一点一滴将永远铭刻在医院发展的史册上。
同志们：今天的东郭医院已经步入全新的发展时期，未来几年，随着改扩建的实施，二级医院的创建，医院的面貌一定会发生翻天覆地的变化，形势令人鼓舞，但是面对压力和挑战，面对日益增长的医疗需求，我们任重道远，我希望我院的白衣天使们，克服护理工作量大、人员紧张等诸多困难，齐心协力，努力工作，继续发扬“燃烧自己、照亮别人”的伟大精神，认真学习新业务、新知识、立足医院实际，深入实践，以高质量的护理技术和博爱、无私的精神服务于病人，努力做到“安全零差错、关爱零距离、服务零投诉”，在工作中再创新佳绩，再现新风采。
最后，我代表院领导班子将最真诚的爱、最崇高的敬意、最美好的祝福送给你们，祝节日快乐，幸福、安康!
谢谢大家!
兄弟姐妹们：
我是院长。73天前，我们启动了医院好声音寻声之旅。经过5场的初赛，今晚终于迎来了好声音的决赛，尽管比赛还没开始，但我已经兴奋不已、迫不及待了，我跟你们一样十分期待着今晚15位好声音们的精彩演唱。
这是我们医院第一次举办好声音比赛，首届医院好声音的举办对于我们来说，承载着很多的意义，对于喜欢唱歌、热爱音乐的职工来说，这是一个展现才华、彰显自我的舞台；对于更多的职工来说，这是不仅仅是一个比赛，更是一场放松心情的娱乐盛会；对于我们医院来说，这是一个为职工释放压力、丰富院内文化建设、加强团队凝聚力的文化娱乐活动；对于全体职工来说，这是一个让所有医院人都充满期待的视听盛宴。
从开赛之初，我就把活动的主题定为“感恩古镇”，这是因为我们要感谢这个有爱的时代，想唱就唱，唱得响亮，体现了我们医务人员昂扬向上的面貌；感谢音乐，让我们喜怒哀乐的各种心情都有借以抒发的渠道；还要感谢评委和嘉宾百忙之中拨冗光临，为比赛增添亮色；感谢活动幕后工作人员毫无保留的付出；感谢所有为选手加油鼓劲的同事们、朋友们，你们的掌声和欢呼就是对选手最好的肯定；感谢90位参加的好声音，你们是医术、才艺双馨的代表，用音乐展现风采，带来快乐、青春、美好的正能量，延伸“大医精诚”的广度。
今晚，是20xx医院好声音最后一夜的舞台，我相信十五强好声音们会毫无保留、全力以赴地激情开唱。医院好声音十五强，今天晚上，听你们的！
同志们、尊敬的白衣天使们：
今天，我们在这里召开庆祝5.12国际护士节暨优秀护士表彰大会。值此机会，我代表院领导班子向你们并通过你们向仍坚持在工作岗位上的护士同志们致以节日的祝贺和亲切的问候，向受表彰的优秀护士表示崇高的敬意和衷心的祝贺！
同志们，由南丁格尔开创的护理事业，经过护理前辈们一百多年的共同努力，发展到今天成为了一门综合性知识很强的专门学科，在生命科学中占有重要而不可替代的地位，为救死扶伤，造福人类做出了杰出的贡献。临床医学的发展史已经充分证明：护理工作在促进人类健康、预防疾病、恢复健康、减轻痛苦的过程中起到了举足轻重的作用，护理工作者用自身的实践，通过爱岗敬业、忘我工作、无私奉献，在平凡的岗位上做出了不平凡的贡献。护理工作是卫生事业的重要组成部分，因此，护理人员所具有的敬业精神、岗位责任心、服务态度、专业技术及素质状况，直接关系到病人的生命安危；关系到病人心理与生理的康复；关系到医疗质量水平的高低。值得欣慰的是，今天，我们医院的护理队伍既有一批兢兢业业、勤勤恳恳工作的高年资护士；又有一批年富力强、承上启下的护理骨干；更有一批年轻有为、朝气蓬勃的青年护士。你们坚定理想、信念，坚守在护理岗位上辛勤工作，任劳任怨，一心扑在护理工作中；你们自尊、自重、自信、自强、自立，以高尚的医德和无私的奉献精神，树立起白衣天使的光辉形象。在这里，我再次代表院党委、院班子向全院的护士姐妹们表示衷心的感谢！
随着医院分配制度和人事制度改革的深入，大家应该清醒的认识到，护理事业正处在一个完善与革新并举，开拓与建设共存的时代，护理工作已不再只是打针、发药、测体温等简单的技术操作，而是要打破封闭的、按部就班的格局。转变观念，适应医学模式的转变，提高沟通能力加强团队精神，迎接时代对护理工作的挑战，立足本职，努力学习，使我们的护理人员具现代护理技能，现代科研意识和现代管理能力，以满足广大干部群众日益增长的多种层次的医疗卫生需求。我们殷切地期望全院的护士同志们继续继承和发扬燃烧自己、照亮别人的南丁格尔精神，积极投身医院的改革，坚持以人为本，以病人为中心，克服护理工作量大，人手紧张等诸多困难，齐心协力、努力工作，以高质量的护理技术和博爱、无私的精神服务于病人，让广大患者充分享有价格合理、质量优良、高效快捷的医疗服务，为患者造福，争当人民满意的白衣天使。最后，衷心的祝愿全院的护士同志们身体健康！工作顺利！节日愉快！
各位，各位同仁：
大家好!我来自素有"长寿之乡"之称的，很荣幸能够代表X县第二人民医院参加今天这个会议。作为一名基层医院的院长，下面就我院的一些实际情况，来谈一下对危重病人管理和医患关系的看法。
对于医院而言，危重病人的抢救成功率是医院管理、医疗技术和服务水平的集中反映。加强对危重病人的管理，是提高医疗服务质量、预防医疗纠纷的重要组成部分。自建院以来，我院始终把对危重病人的管理作为一项核心工作来抓，不仅严格执行危重病人报告制度、三级查房制度，还对危重病人开通了绿色通道，使病人可以先入院治疗再办手续，必要时还组织全院及院外综合会诊，及时和患者家属做好沟通解释工作，这在一定程度上减少了纠纷的发生。但是，在医疗这个大领域中，医患纠纷仍是各个医院所面临的最大难题。
信任缺失是转型期医患关系最显著的特征。病人不相信医生，医生不相信病人，由此出现了一系列如"病人伤害医生，医生拒收病人"等恶性循环现象，归根结底，还是缺乏沟通造成的。随着医疗事业的发展，医生的工作强度大大增加，无暇和患者进行有效沟通，致使患者对医生产生了诸多误解。一旦遇到纠纷，要么挂横幅、设灵堂、聚众闹事，要么殴打、辱骂医生，不仅给医院带来了不良影响，更严重危害了社会公共秩序。我院在××年曾遇到一起医闹事件，由于病人家属屡次拒绝医生的治疗建议，致使病人贻误病情，最终抢救失败。而病人家属却将所有责任全部推给医院，在院内设灵堂、聚众闹事、殴打和辱骂值班医生，甚至强迫医生跪在死者灵前。医生的救死扶伤却换来病人的不理解和恶意殴打辱骂，这让很多医生心寒。后来，我院医患关系办公室积极和患者家属协调，并引入了第三方调解机制--社会法庭，社会法庭作为具有公信力的第三方，在听取双方意见的同时，还认真阅读了医疗事故报告，并参照相关法律法规，最终给出了一个双方都能接受的结果。这样的医闹事件告诉我们，医患矛盾愈演愈烈，医患互信越来越弱，医闹这把双刃剑，既刺伤了医生，又刺伤了患者。因此，我们要重建信任、消除误解，努力推进医疗事业改革，建立具有公信力的第三方调解机制。目前，我院在上级主管部门和地方政府的大力支持下，已在×陈爱华县南区经济开发区建了新院，新院完全按照三甲医院的建设标准，在原有40余个临床科室基础上又开设了微创治疗中心、肿瘤治疗中心、康复中心、血液透析、ICU、CCU等一批大型临床诊疗科室及亚健康体检区;新购进高档飞利浦1.5T核磁共振、飞利浦高档64排128层螺旋CT等高端设备;引进各类优秀人才，选派进修人员外出学习深造。我院在改善硬、软件医疗服务设施的同时，也在积极寻求对策，通过加强医患沟通培训、加强医生医德建设、完善第三方调解机制等，构建更为和谐的新型医患关系，为将我院建设成为一个医患和谐、群众信任、患者满意的新型三甲医院而努力奋斗!谢谢大家!
各位、同志们、护士姐妹们、护士兄弟们大家下午好。
在这鲜花盛开的五月，我们以激动的心情迎来“5.12”国际护士节，同时在今天的庆祝大会上，我们将表彰9名优秀护士长、23名优秀护士、4名优秀保洁员。首先借此机会我代表医院班子、代表全院职工向在座的护士姐妹们、护士兄弟们以及现在仍在护理工作岗位上默默无闻、辛勤工作的护士们表示节日祝贺和衷心感谢!向你们致以节日的问候和崇高的敬意!同时向受到表彰的优秀护士长、优秀护士、优秀保洁员表示热烈的祝贺!
为了深化“以病人为中心”的服务理念，强化基础护理，提高护理质量，我院开展了以“扎实基础护理、满意服务”为主题的“优质护理服务示范工程”活动。此次“优质护理服务示范工程”全面开展，标志着我院护理工作翻开了新的章，这既是对我们过去护理工作的充分肯定，同时又对今后护理工作提出了新的要求，这是一次良好的机遇，同时也是一次有益的挑战。护理工作作为医疗卫生事业的重要组成部分，关系到人民群众的切身利益和健康权益。一直以来，我院护理工作者秉承全心全意为人民服务的宗旨，以保障“医疗安全”为目标，积极落实“三好一满意”、“百姓放心医院”、“医疗质量万里行”等项活动要求，坚持“以病人为中心”的服务理念，以精湛的技术，优质的护理，为广大患者了放心、安全、满意的医疗服务。
在经济不断发展社会不断进步的今天，护理工作在全球全社会得到充分肯定和关注。护理工作者崇高的职业道德和无私忘我的奉献是医院发展的有力保障，我们要继续坚持质量至上，患者至上的工作原则，通过不懈努力和辛勤的工作，全面提升我院的医疗服务水平和护理质量水平，实现“三好一满意”的工作目标，为人民群众健康服务。
值此“5.12”国际护士节之际，我衷心希望全体医务工作者以身边涌现出的优秀护士长、优秀护士、优秀保洁员为榜样，学习她们勤恳工作、吃苦耐劳、忠实服务的实干;学习她们恪尽职守、淡泊名利、无私忘我的奉献;学习她们勤勉敬业、刻苦钻研、开拓进取的创新;学习她们治病救人，救死扶伤的敬业。把“以人为本、患者至上，追求卓越”的服务理念落实到医疗工作实际之中，以纯洁高尚的医德风范，构筑健康和谐的医患关系，争做人民群众信赖的白衣天使。
再次祝福我们护士姐妹们、护士兄弟们，特别是在我院工作护理岗位上辛勤工作30年以上的护士们，祝大家节日愉快，身体健康、工作顺利!希望全体护理人员发扬南丁格尔百年，你们肩上一半是责任，一半是光荣，保护生命是护士神圣职责，促进健康是天使永远的向往!
最后祝愿我们医院在全体职工团结奋斗不懈努力下发展壮大，为人民健康事业做出更大的贡献!
谢谢大家!
春来夏往，斗转星移，今天，我们在这里庆祝第105个国际护士节的到来，同时也表彰在医院护理工作中涌现出来的先进工作者。在此，我代表院领导向全院的护士姐妹们致以节日的问候和崇高的敬意，对受表彰的先进护理工作者表示热烈的祝贺!同时也借此机会代表院领导向辛勤工作在临床一线无私奉献的护士姐妹们说声：“你们辛苦了”，并由衷地感谢你们的家人对我们护理工作的大力支持与理解!
几十年来，我院的护理事业在护理工作者的努力下得到了持续稳步的发展，20__年我院进行的“优质护理服务示范病房”“品管圈”活动已经初见成效，在医患双方及社会都博得了一定的好评。这个活动的开展，为优质护理服务在全院的进一步推广奠定了坚实的基础，也是我们创先争优活动的具体体现，又是“三好一满意”活动的内容之一。希望通过此项活动能够树立服务意识、改善服务环境、提升服务质量，用实际行动来诠释我们护士姐妹们的职业风貌。
同志们，护士被人们誉之为“白衣天使”，然而，这个“天使”的工作，既艰苦又光荣。长期以来，全体护士在护理工作第一线上任劳任怨、勤奋工作，“以病人为中心”，视病人为亲人，实践着“南丁格格尔”诺言。把自己的青春、理想、智慧和心血，奉献给了医院的护理事业，把无私的爱，奉献给了救死扶伤的神圣使命，为促进护理事业的发展，保障人民身体健康，你们日复一日、年复一年地忠于职守、无怨无悔。特别是在近期开展的“开封市优质护理服务技能竞赛”及我院开展的“青年护士讲课比赛”活动中，涌现出了一大批护理技术精湛、服务态度和蔼的好护士，评选出了我院“最美护士”。请大家相信，你们的奉献，社会不会忘记你们，患者不会忘记你们，员工不会忘记你们，在医院的发展史上，我院护理工作的成就始终是最灿烂的一页!
鲜花虽美，但要绿叶衬托，医疗质量再优，还需护理保障。护士工作看似简单，打针、送药、测体温、心理护理等等，但护理工作的质量，事关病人生命与康复，事关医院形象，由不得半点马虎。我们也看到，面对性情烦躁的病人，护士不仅不能烦躁，相反，更应该给病人更多的耐心、热情和爱心。这就是“三分治疗，七分护理”重要性的体现。然而这种体现，却又难以为所有的人所重视、所理解。当一名病人康复出院，首先感谢的是医生，而没有更多想到护士所做的大量护理工作等。
我们知道，为了病人的救治，不能按时吃饭、缺乏时间料理家务、没有时间陪孩子玩、没办法为年迈的父母尽一份孝心已经是护士们司空见惯的事情。此外，护士们还需挤出时间，为护理技能的提升，学历层次的提高，参加业务知识的培训。这就是“天使”的代价，这就是“天使”的奉献。
同志们，回顾我院建设与发展的成就，令人鼓舞、催人奋进;面对卫生事业发展的要求，任重道远，我希望我院的“白衣天使”们，耐得住寂寞、抗得住压力、守得住操守，继续发扬南丁格尔无私奉献精神，认真学习新业务、新知识，不断更新知识、更新观念，提高自己的技术水平的同时，立足医院实际，采取有效措施，解放思想，实事求是，与时俱进，以奋发有为的精神状态，努力提高我院的护理水平，再创新佳绩，再现新风采!
最后，祝护士同志们节日快乐、身体健康、工作顺利、阖家幸福!
~校长、~处长，全院的护士同志们：
云霞开锦绣，万物启芳华!值此哈医大四院第一个“5.12国际护士节”来临之际，我谨向在本次护士节上接受表彰的“十佳护士长”、“十佳护士”表示祝贺，同时向奋斗在全院护理战线上的同志们送上节日的问候，并向你们道一声：大家辛苦了!5月12日，是全世界护士的节日。这一天，你们接受鲜花、祝福、赞美，你们也将获得荣誉、理解和尊重。今天，包括我在内的医院所有职工也将毫不吝惜对你们的赞美：在医大四院，你们从来都是最具奉献精神和亲和力的一群。在医生们用精湛的技术驱除病人肉体痛苦的同时，是你们用爱心和真诚治愈了他们精神的创伤。医大四院的存在，因你们的微笑和汗水而焕发出人性的风采，因你们温柔的服务而更具诚信的光辉!如果说医大四院是一座春色缤纷的大花园，你们就是这座园地中最娇艳的花朵!
护士同志们，自20~~年10月医院成立以来，我们一起进步，共同成长。在全院1120名职工共同努力下，这所医院已经成为我们成熟的沃土和事业的家园。医院的繁荣不但是我们责无旁贷的使命，更是我们衣食生计的源泉。因此，在这里，我对全院名护士寄予期望，希望你们在以后的工作中能继续崇尚科学，传承责任，尊重医患，以院为家。我相信，在我们的众志一心和团结协作下，医大四院的道路将越走越宽，医大四院的辉煌将指日可待!
最后，我再次代表院领导班子向全院的护士们送出祝福：祝每一位护士天使健康、平安、快乐!
同志们：
大家上午好！今天我们再此隆重集会，举办我院新进人才岗前培训班。通过这次培训，一方面能够让大家对我院的基本概况和相关规章制度有所了解，另一方面也是之前所学的医学知识的巩固和医疗服务的培训。这次培训学习的机会十分难得，大家应该珍惜这次机会，在培训过程中认真学习，相互了解，为我院建设发展注入一股新的活力与希望。在此，我代表我院的全体干部职工对你们的到来表示热烈的欢迎和祝贺。
首先，向大家简单介绍下医院的基本概况。我院始建于1953年，前身是第三康复医院，目前是国家三级甲等综合医院。医院总资产约7.8亿元，是XX区域规划中最大的政府公立医院，承担着我市医疗、急救、科研、保健、康复等中心任务。长期以来，我院坚持“严谨，笃学，精医，为民”的办院方针，坚持以病人为中心，不断优化内部管理，深化医院改革，赢得了广大人民群众的好评，连续多年被我市评为先进集体和文明单位。以后我们要继续保持这一优良传统，全心全意服务于民。
其次，在此次培训中，我想提三点要求：
1、珍惜机会，爱岗敬业。我院今天的发展，离不开前
人的无私奉献和奋力拼搏，所以，希珍惜这来之不易的就业机会，热爱医院，时刻维护医院的形象，处处维护医院的利益。在工作岗位上，用真心去关爱每一位病人，尊重他们，用细心的服务，让每一位病人感受到家一样的温暖。
2、转变角色，努力学习。大家从学校走进医院，生活环境以及生活方式也随之变化，因此要转变自身角色，尽快融入到新的生活中去，适应自己的工作岗位。并继续保持自觉学习的习惯，认真学习业务技能知识，在日常工作中不断经验，如果遇到困难，不忘虚心向医院的老同志请教，做到以诚待人，乐于奉献，切不可自以为是，骄傲自大。
3、树立责任，爱院如家。患者的生命安全大于天，容不得我们一点的疏忽大意，我们必须树立起牢固的责任意识，一是对病人负责，在工作上认真对待每一位病人，做到细心严谨，二是严格遵守医院的规章制度，听从医院上级的安排，不盲目做事。三是对医院负责，医院的建设发展关系到我们每一个人的切身利益，因此，要将自己的前途同医院的发展紧紧的联系起来，在工作上尽职尽责，发挥己的聪明才干，实现自己人生的最大价值。
最后，我希望通过培训，大家能有所收获，在今后的工作中不怕吃苦，兢兢业业，勇于迎接困难和挑战。也预祝大家早日成为一名合格的医务工作者，为我院的建设发展做己应有的贡献。
尊敬的主任，各位护士长、全体护理工作者，同志们：
在这春意盎然、生机勃勃的五月，我们即将欣喜地迎来20xx年国际护士节。今天，隆重召开纪念512国际护士节暨优质护理服务示范工程动员大会，热烈庆祝这个属于全世界护理工作者的光辉节日。在此，我代表医院党政和全体干部职工，向为维护群众健康而辛勤工作、无私奉献的全院护理人员致以节日的祝贺，向为xx医院建设和发展付出心血和汗水的各位护理老专家表示衷心的感谢！
护理工作是医院工作的前哨。过去的一年，全体护理人员恪尽职守、任劳任怨，认真践行了以爱心、耐心、细心、责任心，护理患者，治愈疾病，恢复健康的南丁格尔誓言，使我院护理服务质量再上新水平，为促进医院发展做出了积极贡献。
今年，我院将紧跟新医改的步伐，全面实施六大工程，努力做好推进学科发展年活动、优质服务竞赛、综合大楼筹建、医院等级复审等工作，是医院酝酿更大发展与建设、奋力实现跨越式发展的关键一年。对于怎样能成为一名优秀的护理工作者，如何做好护理工作，我讲以下六点：
一、练就过硬的业务技能
学习是人进步成长的阶梯，技能是人生存发展的基石。对于高技术、高风险的医疗行业来说，学习和技能尤为重要。人们常说：三分治疗，七分护理，护理工作在医疗服务过程中起着十分重要而关键的作用。作为一名护理工作者，要始终树立主动学习、超前学习、终身学习的观念，认真对待每一次学习和培训，通过学习和实践，不断提升业务技能和综合素质，练就为人民服务的过硬本领，树立强烈的敬业精神，更好地履行救死扶伤的职责，为促进护理事业及医院的发展贡献智慧和力量。
二、提供优质的护理服务
优质服务是医院工作的根本，群众满意是医院最大的追求。按照省卫生厅部署，20xx年优质护理服务示范工程活动已在全省范围内启动，我院是全省优质护理服务示范工程省级重点联系医院，希望广大护理人员紧密结合我院5-xx月份优质服务竞赛活动，切实开展好以夯实基础护理，提供满意服务为主题的优质护理服务示范工程。要坚持以病人为中心、以质量为核心，进一步理清服务思路，拓宽服务领域，落实服务措施，发挥服务功能，构建服务文化，加强服务监督，强化亲情式服务、安全化护理，做到服务理念有新认识，服务行为有新气象，服务环境有新变化，服务评价有新标准，服务能力有新突破，服务质量有新提高，并着力建立有利于护理服务持续改进、护理事业发展的长效机制，努力为群众提供安全、优质、满意的护理服务，做到患者满意、社会认可、政府放心。
三、塑造优秀的护理品牌
当前医疗竞争日趋加剧，社会需求与日俱增，我院如何保持优势、彰显特色、率先发展，塑造良好的医院品牌是制胜法宝；而护理品牌的塑造，需要全体护理人员的共同努力。我院500余人的庞大护理团队，是医院发展的重要力量和优势所在。各级护理管理者要主动适应形势，进一步加强科学管理，强化队伍建设，探索护理模式的转变，积极开展能体现特色、创造亮点、塑造品牌的护理工作；广大护理人员要牢固树立以病人为中心的服务理念，不断增强责任意识、创新意识和竞争意识，工作做到深严细实、精益求精、开拓创新。通过科学化的管理、人性化的服务、创造性的工作，塑造优秀的护理服务品牌。
四、保持良好的身心状态
作为一名优秀的护士，除要有丰富的护理知识和娴熟的护理技术外，还要有健康的身体和成熟的心理。一要有昂扬的精神状态。始终保持精力充沛、精神集中、胸怀豁达、心情乐观，以积极向上的心态影响和鼓励病人；二要有饱满的工作热情。只有有了饱满的工作热情，才能爱岗敬业，积极主动工作，在平凡的护理工作中实现自身的价值和体会工作的乐趣；三要有高尚的人文关怀精神。护理工作的多面性要求大家要善于保持和谐的人际关系，以尊敬、信任、友爱、宽容、理解的积极态度对待病人、家属、同事，创造团结协作、融洽和谐的工作氛围，为自己、为科室、为医院营造一个良好的社会支持系统；四要有快乐的工作状态。工作要有张有弛、劳逸适度，越是工作忙、节奏快、标准高、压力大，越要注意培养广泛的兴趣和爱好，在提高承受压力能力的同时，培养良好的身心素质。
五、营造和谐的护患关系
一个多世纪以来，南丁格尔精神一直鼓舞、激励着广大护理人员选择神圣的护理事业并为之奋斗。今天，我们仍要继承和发扬护理前辈的优秀品格和崇高精神，牢记宗旨，恪守誓言，以诚挚的爱心、聪慧的才智和崭新的形象，全身心地投入到为病人服务中。坚持以人为本、护患和谐，畅通沟通渠道，融洽护患关系，真正倾听患者疾苦，呵护患者身心，增进彼此的交流、理解和信任，使自己成为患者疾病的克治者、生活的服务者、心理的依赖者、精神的寄托者、情感的交流者和健康的守卫者，努力实现一名白衣天使的.人生价值，也为医院的发展建设增添和谐的音符。
六、创建多彩的业余生活
护理工作者工作忙、节奏快，工作和生活压力大。希望大家放松身心、放开胸怀、放下工作，丰富自己多彩的业余生活。也要求医院工会、团委和护理部多组织好、引导好大家的业余生活。通过我们的共同努力，让每个人都有一个丰富多彩的人生。
同志们，我院当前正处于一个重要的历史发展期。希望全体护理人员大力发扬燃烧自己、照亮别人的南丁格尔精神，践行仁爱、精诚、和谐、卓越的院训，以人为本、求实创新，以高质量的护理技术和博爱无私的奉献精神，为病人提供安全、优质、满意的服务；希望全院干部职工携起手来，同心同德，齐心协力，为把我院尽早建成现代化强院而努力奋斗！
最后，祝大家工作顺利，身体健康，节日快乐！
谢谢大家！
尊敬的王际申院长、尊敬的孙红主任，以及各位护士姐妹和各位同仁，大家下午好!
美丽的五月，草长莺飞，鲜花盛开，我们迎来了第100个国际护士节。恰逢宁东医院乔迁新居，在这宽敞明亮的大厅里，我们隆重聚会，共庆“5.12”国际护士节。在此，我代表医院党政向工作在护理岗位上，默默无闻、辛勤工作的护理人员致以节日的问候和崇高的敬意!
医疗护理工作是医院的重要组成部分，关系到人民群众的切身利益，关系到社会的和谐与发展。这些年来，我知道护士姐妹们曾放弃了多少个和家人团聚的节假日，曾多少次把年幼的孩儿反锁在家中!你们熬红了双眼，霜白了鬓角，仍然坚守在平凡的工作岗位上，和患者同悲同喜!你们以可亲可近的微笑，以精准细致的服务，视病房为家，视病人如亲人，践行着“健康所系，性命相托”的誓言，你们是患者的福音，是家庭的福祉，是真正的白衣天使!此时此刻，我要对你们说：谢谢你们，谢谢你们为病人、为医院所做的一切!同时还要通过你们转达对家属朋友们的谢意，谢谢他们对我们工作的理解和支持!
4月15日，我们搬进了盼望三年之久的新大楼，医院面貌焕然一新，我们也有了新名字--宁东医院!形式喜人亦催人奋进!成为了卫生厅直属单位，这将对我们的管理理念、医护技术和服务水平提出了更高的标准，更严的要求。长风破浪会有时，直挂云帆济苍海!我提三点要求，抛砖以引玉，希望与同志们共勉：
一、要苦练基本功，提高业务素质。我们的每位医护人员，都是医院医疗质量的标签。要坚持以质取胜，用过硬的专业技术留住患者。
二、爱院如家，以高尚的医德吸引患者。岗位，既是我们的衣食父母，也是我们人生价值得以体现的舞台。无论什么时候，不管遭遇什么，我们都要怀揣一颗感恩岗位、敬业奉献之心，把“以人为本、患者至上、服务永恒、追求卓越”的理念践行到每一项操作中，以纯洁高尚的医德风范，构筑和谐的医患关系，做好人民群众的健康卫士。
三、要勤于学习，善于思考，勇于实践，敏于创新。用丰富的文化滋养我们的精神世界，用精湛的理论指导我们的医疗行为，用创新的思维开拓新的业务。
同志们，搬迁新大楼，开启了医院新的征程，让我们以南丁格尔为楷模，立足本职，扎实工作，求真务实，开拓进取，为宁东医院的明天再创辉煌!
尊敬的各位、各位同志：
在世界护理工作者光辉节日—“5·12”国际护士节来临之前，为做好节日活动，卫生局组研究决定，高规格、严要求，圆满地组织了全系统的护理演讲大赛。今天，我们隆重集会，正式召开了为护理工作作出显着成绩、本次演讲大赛中获奖的优秀护士表彰会，旨在进一步弘扬南丁格尔，营造全区重视护理工作氛围，推动全区护理工作的发展。在此，我谨代表卫生局组向多年来默默耕耘、无私奉献的广大护理工作者和关心、支持卫生事业发展的各级表示衷心的感谢和崇高的敬意。
向为护理事业呕心沥血、倾注毕生的精力的近代护理学创始人南丁格尔表示深深缅怀！下面，我讲两点意见：
一、新时代下护理工作的发展概况
南丁格尔激励着一代又一代的护理工作者，为推动护理工作的发展作出了贡献。随着医学模式向生物—心理—社会医学模式的转变，人们对健康意识水平的提高，呼唤健全的、多元化的医疗服务理念出台，特别是护理服务需求，在内容和形式上都发生了较大的变化。
护理工作从疾病护理逐步拓展为“预防疾病、维持生命、减轻痛苦、增进健康”。这些转变，对新形势下护理工作者们提出了更高的要求。今天，我们隆重纪念国际护士节，就是要在全区医疗系统中，大力弘扬南丁格尔，努力开创我区护理工作新局面。
二、我区护理工作的概况
我区的护理工作在省、市卫生业务主管部门的指导下，坚持以“病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”，抓住机遇，深化护理改革，护理队伍不断发展壮大。截至年止今，全区共有护士人，其中有本科人，专科人，中专人，
在肯定我区护理工作的同时，我们也看到目前护理工作中存在的困难和问题。
一是发展不平衡，总体上存在人少事多，编制严重不足的状况，据统计，全系统缺编近人。
二是护理队伍不稳定。近年来出现了一批改行做医技科室、防保等工作的护士，加大了临床护理的工作压力。
三是护理水平有待进一步提高，中专学历护士占护士总数的33％。
四是主动服务意识不强，与弘扬南丁格尔方面还存在一定的差距。
护理工作是平凡的，但病人和社会对这个岗位的信任和依赖却是很不平凡的。护理工作作为医疗卫生的重要组成部分，在保障病人生命安全、促进康复和减轻痛苦方面担负着重要责任。
护理工作“贴近病人”要突出一个“情”字，以真情对待每一位病人。要体贴病人、同情病人，态度上尊重病人、关心病人、为病人温暖入心、体贴入微的护理服务。
护理工作“贴近临床”要突出一个“精”字，业务上要以精益求
精的作风、娴熟精湛的技术完成每一项工作，保证病人安全和诊疗效果，促进病人康复。
护理工作“贴近社会”，要突出一个“实”字，要以务实的丰富护理服务的内涵，满足人民群众多层次、多样化的健康服务需求，切实维护和促进人民群众的健康水平。
护理工作是平凡而琐碎的，如果我们能“把每一件平凡的事做好就是不平凡，把每一件简单的事做好就是不简单”。同志们，护理工作任重而道远，我们要以弘扬南丁格尔，全面推动护理工作的发展为目标，找准差距，正视问题，改进工作方法，增强做好工作的责任感、紧迫感和使命感，为提高人民群众的健康水平，为全区卫生系统的发展和护理事业的美好未来做出应有的贡献！
最后在今天这重要的节日里祝愿我们可爱的白衣天使们身心健康！工作顺利！合家欢乐！
今天是一个很不平凡、值得纪念的日子，今天是辛勤奉献的白衣天使的重大节日。今天，在世界各地，人们都以不同形式表达对这个节日的热烈祝贺。今天，我们也在这里举行隆重的表彰大会和演讲竞赛，表达对南丁格尔精神的崇敬与继承。借此机会，我代表医院党委、领导和机关，向奋斗在护理工作岗位上的白衣天使致以节日的祝贺和崇高的敬意!向为医院建设做出贡献的护理界全体同志们致以亲切问候!
护士是一个特殊的职业，专与缺少健康的人打交道，大部分时间都在病房、守护着病人，用自己掌握的精湛技术消除病人的痛苦，用人间博大的情爱去温暖每位病人的心。在医院里，可以说是“医护半边天”，每治愈一个病人，一半是医生的功劳，一半是护士的努力。在我们的社会里，病人需要护士，家庭需要护士，人们需要护士，这就是护士工作的社会价值和地位。最近，我又翻看了医院局域网上“护士论坛”中“如果有来世，还当护士吗”等帖子，展现在我面前的是大家对护士职业形形色色的看法和见解，虽然她们的职业特点可以用辛劳奉献、细微周到、胸襟宽阔等词汇来形容，但大多数同志表达的仍然是对护理职业的无比挚爱;演讲比赛中，我们也能欣喜地看到，大家以优美的文辞、朴素的情感、感人的细节，描绘了护士的职业特点、表达了献身护理事业的雄心壮志。在我们身边，到处都是深受患者和社会赞誉的护士姐妹，她们有的是数十年奋斗在护理岗位的老前辈，有的是刚刚走出校门踏上护理岗位的新秀;有的是受过各级表彰的优秀护理人员，大多数同志还是不计名利得失的普通人。她们爱岗敬业、尽职尽责，以无私的情爱救治病人，以博大的胸怀温暖患者，在医院形成了一道壮观、亮丽的风景线。今天，能够受到表彰的只是她们中的极少数，能够站在讲台上抒发自己真情实感的只能是她们中的`代表，然而，她们的精神却是一代代南丁格尔传人的缩影。她们与我们全院人员一道携手共进，在救死扶伤的神圣岗位上谱写辉煌的生命之歌，共同推动着医院的快速、健康发展。
护士论坛上有这样一个帖子：“如果有来世，我还会选择当护士，护士在人们心目中是高尚，虽然他们地位不高，可她们活得精彩”。这应该是众多护士姐妹的共同心声，也是我们所有九二人的共识。希望我们每一位同胞姐妹，都能热爱护理事业，终生做仁慈的天使，用所掌握的知识和技术，救死扶伤、爱岗敬业、不断创新，把对病人的关爱化作对本职岗位精益求精的不懈追求，尽最大的努力去减轻病人疾苦，让所有的病人都健康，让每个家庭都幸福，将自己的毕生精力贡献给伟大的护理事业，成为当代中国的南丁格尔。
最后，再一次祝大家节日愉快。
各位领导，同志们：
在广大护理工作者的神圣节日——“5.12”国际护士节即将到来之际，我们在这里隆重集会，庆祝“5.12”国际护士节的到来，表彰优秀护理工作者，这对弘扬南丁格尔精神，激励和鼓舞广大护理工作者做好本职工作，推进我市护理事业的快速发展，具有十分重要的意义。
首先，我代表市卫生局向全市广大护理工作者致以节日的问候!向“优秀护理工作者”和“**市护理技能竞赛优胜单位及优秀选手”表示热烈的祝贺!向兢兢业业工作在医疗卫生战线上的所有护理人员表示衷心的感谢和崇高的敬意!
一会儿，*市长还要作重要讲话，大家要认真学习领会，抓好贯彻落实，按照会议安排，下面，我先讲三点意见：
一、弘扬南丁格尔精神，树立良好的护理行业新风尚 “5.12国际护士节”是为了纪念近代护理学科创始人南丁格尔女士而设立的。1820xx年5月12日，南丁格尔诞生于意大利的弗洛伦斯。她毕生致力于所钟爱的护理事业，创办了世界上第一所护士训练学校，开创了人类护理教育事业，为护理学科的创立和发展做出了历史性的贡献。，国际护士理事会将南丁格尔的诞生日--5月12日定为国际护士节，其目的主要是为了激励广大护士继承和发扬护理事业的光荣传统、以“爱心、耐心、细心、责任心”对待每一位病人、做好护理工作。近百年来，全世界广大护理工作者始终牢记南丁格尔“竭诚协助医师诊治，务谋病者之福利”的誓言，弘扬她对病患如同“老人的儿女，同志的手足，孩子的妈妈”的无私情怀，为每一位患者送去关怀，为每一个患者家庭带来幸福和快乐。
护理工作非常具体，非常琐碎，非常辛苦，非常重要，日复一日，年复一年，非常普通而又平凡，但是，把普通的事情都做好就是不普通，把平凡的事情都做好就是不平凡。在日常工作中，我们的广大护理工作者发扬燃烧自己、照亮别人的高尚品质，带着爱心、细心、耐心、责任心，把热情、温情、真情、深情奉献给患者，以患者的呼声为第一信号，患者的需要为第一选择，患者的利益为第一追求，患者的满意为第一目标，用爱心构建了和谐的医患关系。在重大公共卫生事件中，我们的白衣天使总是冲锋在前，坚定不移地履行使命。在非典、甲流感、手足口病等传染病肆虐的时侯，我们的护理人员冒着生命危险，以自己良好的技术和优质的服务，高度的责任心和无限的爱心，同其他医务工作者密切配合，并肩战斗，从死亡线上拉回了一个又一个的病人，创造了一个又一个生命的奇迹。
多年来，我市涌现出了一大批优秀的护理工作者，她们多年如一日，矢志不渝地在各自平凡的岗位上默默奉献。勤奋好学，刻苦钻研，精益求精，以良好的职业道德和业务水平，讲述着一个个动人的新时期南丁格尔的故事，赢得了人民群众的信赖和社会的好评。这次大会除对涌现出来的“优秀护理干部”、“优秀护士长”、“优秀护士”、护理技能竞赛优胜单位和个人进行表彰外，还要对在临床一线工作30年以上的护理工作者进行表彰，感谢她们长期的坚持和奉献。今天，还特别授予“护理工作突出贡献奖”， 护校毕业以后，分配到市第一人民医院工作，在临床从事护理工作20xx年，担任主管护理工作的副院长20xx年，20xx年退休，在职期间，她工作积极，认真负责，敢抓敢管，勇于创新，退休以后，仍然是退而不休，经常帮助**医院和我市其它医疗机构解决工作中遇到的问题，经常到全省各地讲学和参加学术会议，目前，我省护理方面的重要活动嫣同志都是主要的组织者、参与者，可以说热爱护理事业，工作充满激情，充满活力，不论在什么岗位、担任什么职务，她都做的非常出色，把自己的作用和效果发挥到了极致。他曾荣获全国巾帼建功标兵、三八红旗手等多种荣誉称号，曾担任过省护理学会副理事长等多种职务。今天，我们隆重表彰和其他同志，以及护理工作先进单位，她们都是受之无愧的。
护理事业是一项光荣的事业，伟大的事业，广大护理工作者基本上都是普通的女性，在家是女儿、妻子、母亲，同时又不是普通的女性，因为她们是病人最需要的、其他人不可替代的白衣天使，她们不怕苦、不怕脏、不怕累，不分昼夜地坚守在工作岗位上，默默无闻，兢兢业业、无怨无悔，广大护理工作者理应受到全社会的敬重、爱戴。所以，人们把护理工作者叫作“白衣天使”，比作“人类生命的守护神”，人们用世界上最美好的语言赞美她们，表达心中的感激之情，这充分体现了社会对护理工作的肯定。今年年初的全市卫生工作会上，我们表彰了“百名优秀护士”，这次又召开今天的大会，庆祝护士节，表彰先进，其目的就是用先进工作者的优秀品质引领护理行业风尚，充分发挥先进分子的骨干和带头作用，在全行业进一步形成崇尚先进、学习先进、争当先进、关爱先进的良好氛围。
二、加强护理队伍建设，促进全市护理事业快速发展
护理工作作为卫生事业的重要组成部分，在疾病预防、医疗护理、关爱病人等方面，发挥着愈来愈重要的作用。三分治疗，七分护理是对护理工作重要性的真实写照和充分肯定。我们必须认真贯彻落实《护士条例》，加强护理队伍建设，切实维护护士的合法权益，规范护理行为，促进护理事业发展，保障医疗安全和生命安康。
加强护理队伍建设，是加快护理事业发展的重要任务。各医疗机构要认真分析本单位人力资源状况，注重护理队伍配臵，逐步解决人力资源缺编问题。新的《护士条例》对护士的比例和要求做了明确规定，根据各级医疗机构医护比、床护比的要求，我市绝大多数医疗机构的护士人员数目都达不到要求。因此，各医疗机构的领导一定要高度重视护理队伍的建设，要把护理队伍建设列入到重要议事日程。一是要加大护理人才引进、培养工作力度，充实临床一线护理队伍，最大程度的保障临床护理岗位的护士配臵，医院临床一线护士占护士总数的比例不低于95%，病房实际开放床位与病房护士之比大于1：0.4，医院护士总数至少达到卫生技术人员的50%，医护比大于1：2。二是要努力提高护士的综合素质，包括思想素质和业务素质，个人专业素质和队伍的整体素质，只有素质提高了，护理工作的整体水平才能提高。三是要不断地进行知识更新，充实内涵，掌握新知识、新技术，使每个护士努力成为具有精湛护理技术的能手;四是要真诚关爱护士健康成长。对广大护理人员政治上关心，工作上帮助，生活上照顾。在关心、尊重、爱护护士，切实解决她们在工作、生活、学习等方面遇到的困难的同时，还要正面引导，加强管理，加强教育，使广大护士树立竞争意识、创新意识、服务意识和发展意识，从护理理论知识学习到实践技能操作以及护理职业道德修养，都要争创一流。
三、以优质护理示范服务活动为契机，努力提高护理服务质量。
目前，卫生部开展的以“患者满意，社会满意，政府满意”为目标的“优质护理服务示范工程”活动，是深化医药卫生体制改革、落实科学发展观的重要举措，各级医院都要进一步贯彻落实《护士条例》，认真贯彻执行《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》、《综合医院分级护理指导原则(试行)》、《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》等文件精神，切实加强护理管理，规范护理服务，落实护理工作，夯实基础护理。以这项活动为契机，切实加强护理工作，进一步提高我市的护理服务质量。
首先，各医院的领导干部要高度重视临床护理工作，把这项工作作为医院“抓服务、树形象”的重要契机，明确和落实医院各有关部门的职责分工，加大经费投入，向临床一线倾斜，提高护士福利待遇，实行同工同酬，调动各方面力量，为全面加强临床护理、落实基础护理工作提供便利条件和有力保障，营造良好的工作氛围，充分调动广大护士的积极性。第二，活动要突出“以病人为中心”理念，将“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中，在提供基础护理服务和专业技术服务的同时，加强与患者的沟通交流，为患者提供人性化护理服务。 第三，要以活动为契机，建立健全有关规章制度，明确岗位职责， 强化临床护理质量考核，进一步细化和量化考核指标，保证护理工作的落实，让患者得到看得见、摸得着的实惠。卫生局将适时开展指导检查，重点调查患者对护理服务的感受和评价，并通报检查结果，对行动迅速，措施有力，效果良好的单位给予表扬。通过指导检查，切实加强临床护理工作，落实基础护理，改善临床护理服务，提升患者满意度。
同志们，在这个特殊的日子里，让我们牢记南丁格尔的誓言和自身肩负的神圣职责，发扬光大南丁格尔的精神和护理事业的光荣传统，对患者饱含感情，对工作充满激情，对事业深怀痴情，将我们的人生价值定向在护理事业上，把我们的人生坐标定位在人民群众满意度上，以昂扬的斗志和饱满的热情，来保障广大人民群众的生命和健康，不断开创护理工作新局面。
最后，让我们再次向全市献身于护理事业的“白衣天使”们致以崇高的敬意!衷心祝愿全体护理工作者节日快乐，祝愿广大医务工作者及家人健康、平安!
谢谢大家!
尊敬的各位、各位来宾，朋友们：
大家上午好！
今天是一个值得纪念的喜庆日子，我院正式增名为“遂宁市第三人民医院”，并在此隆重举行挂牌仪式。首先，请允许我代表遂宁市第三人民医院全体干部职工，向百忙之中前来参加挂牌仪式的各位、来宾、朋友们表示热烈的欢迎和衷心的感谢！向多年来支持我院建设和发展的各级和社会各界朋友表示诚挚的谢意和崇高的敬意！
今天，遂宁市第三人民医院在我院挂牌，标志着医院在努力提升自身实力，做强、做大的征程上迈出了重要的一步。忆往昔岁月峥嵘，望今朝事业蓬勃，展未来信心百倍。我院始建于1958年，由最初的“城区联合诊所”经历“市城区医院”、“市中区人民医院”、“船山区人民医院”的几次更名，通过几代医务工作者的艰苦努力，现已建成船山区唯一一所集医疗、预防、保健、康复、急救、科研于一体的国家“二级乙等”综合性公立医院，是国际爱婴医院、市医疗保险、商业保险、新农合、城镇医保定点医院，市级最佳文明单位、四川中医药高等专科学校教学医院，有响誉川中的痔瘘专科和市级重点骨伤专科。
回顾过去，我们无比欣慰和自豪，展望未来，我们豪情满怀，信心倍增。我们坚信，在继往开来的日子里，全院干部职工一定会本着以人为本、积极探索、与时俱进、锐意改革的创新，坚持一个中心，搞好两项改革，抓紧三项建设，实现四个突破。
一个中心。就是坚持以病人为中心，以实际行动践行科学发展观，竭尽全力提高我们的服务质量，为群众高质量的医疗服务水平，打造舒适的就医环境，以优质服务建成群众满意医院。
两项改革。一是推进医院管理体制、运行机制和监管机制改革；二是医院质量监和制度改革。
三项建设。一是人才队伍建设，今年计划引进硕士研究生和副高以上技术人才14名，逐步形成合理的人才梯队。二是学科、专科建设，将痔瘘科、骨伤科打造为省级重点专科；三是硬件设施建设，抓紧完成新住院大楼、门诊及旧住院楼改造以及高升和凯旋社区卫生服务中心建设。
四项突破。一是在业务的质与量上有突破；二是在科研项目及成果上有突破；三是在创“二甲”医院上有突破；四是在学科建设上有突破。
借“遂宁市第三人民医院”挂牌的东风，我院将紧紧抓住这前所未有的发展机遇，团结进取、不断创新，更新观念、增强实力，为促进全区医疗卫生事业的发展，提高城镇居民的医疗保障水平作出更大的贡献。
各位、各位来宾、朋友们，遂宁市第三人民医院的发展和希望，有赖于各位的鼎力支持、关心、指导和教诲，我们决不辜负各级的重托和人民的期望，为医疗卫生事业的发展尽心竭力，为实现全区经济社会又好又快发展强有力的健康保障。在此，我们也殷切期盼各级、各位来宾、各位朋友们一如既往关心、支持我院的发展。最后，请允许我再次向出席今天挂牌仪式的各位和来宾、朋友们表示衷心的感谢！祝愿大家身体健康！工作顺利！万事如意！
谢谢大家!
同志们：
今天是“5?12国际护士节”。我谨代表卫生部向辛勤工作在临床第一线、为人民群众健康做出重大贡献的广大护理工作者，表示崇高的敬意和衷心的感谢!向长期关心、重视和支持护理工作发展的各级党政领导、社会各界朋友表示诚挚的感谢!
5?12国际护士节，是为纪念现代护理学科的创始人--弗劳伦斯?南丁格尔，于1920_年设立的。近百年来，每逢这一天，世界各国卫生界都在举行纪念活动，激励广大护理工作者秉承关爱生命、救死扶伤的光荣传统，履行增进健康、保护生命、减轻痛苦的专业职责。
我国广大护理工作者在国家建设和社会发展的历程中，发挥着不可替代的作用。早在革命战争时期，众多护理工作者英勇顽强、出生入死，奔赴前线、救治伤员。_分别在1941年、1942年的护士节之际，两次亲笔题词:“护士工作有很大的政治重要性”和“尊重护士，爱护护士”，对护士和护理工作予以了高度评价。在社会主义现代化建设时期，广大护理工作者贯彻落实党的路线、方针和政策，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，在医疗卫生战线上努力工作。无论是在日常的医疗护理工作中，还是在重大自然灾害、疾病流行和人民健康受到威胁的关键时刻，广大护士恪尽职守,履行救死扶伤、服务人民的神圣责任，兢兢业业、勤勤恳恳地工作在护理岗位上，表现出良好的职业道德和高尚的思想品质。今年年初，_在吉林省人民医院特别指出:“医生和护理人员在任何国家都是最受尊重的。因为它直接关系到人，关系到人的健康和生命。我们说以人为本，关注民生，没有比健康和生命在民生里更重要的事情了。而直接为人的健康和生命服务的，就是医生，就是护士。”他强调:“医护人员所做的是最受尊敬的事情。我们国家的医生和护士不是靠工资做动力来工作的，而是靠医德、靠奉献来服务的。”温的讲话是对广大医务工作者的肯定和极大的鼓舞、激励。
护理工作作为医疗卫生事业的重要组成部分，与人民群众的健康利益和生命安全密切相关。广大护士在维护和促进人民群众健康方面担负着重要责任，在构建和谐医患关系中发挥着重要作用。近年来，我国护理工作发展取得显著成效，主要表现在以下方面:
一、以贯彻落实《中国护理事业发展规划纲要(20_-20_年)》为主线，促进护理工作发展
20_年卫生部颁布实施《中国护理事业发展规划纲要(20_-20_年)》并召开全国护理工作会议进行部署，明确提出“加强护士队伍建设，提高护士队伍整体素质，规范护士执业行为，提高护理服务质量和专业技术水平，拓展护理服务，促进护理事业与社会经济和医学技术的协调发展，满足人民群众的健康服务需求。”要求各级卫生行政部门要将护理工作纳入医疗卫生事业发展的整体框架中同步、协调发展。全国各省、自治区、直辖市卫生行政部门精心研究、制定落实本省(自治区、直辖市)护理事业发展规划和实施方案，确定工作重点和目标。这些工作在一定程度上营造了重视护士队伍建设和加强护理工作的氛围。
二、护士队伍不断发展壮大
截至20_年底，我国共有护士142.6万人，占卫生技术人员总数的30.8%。20_年和20_年，是我国护士数量增长最快的两年。20_年增长了4万护士，20_年增长了8万护士，两年共增长12万护士，相当于1996年至20_年8年间增长的总和。分析其原因，一是卫生部颁布实施《中国护理事业发展规划纲要(20_-20_年)》后，各地将提高临床一线护士数量和护士队伍质量作为护理工作发展的重点。北京、天津、河北、浙江、山东、湖南、广东、云南、陕西等省、直辖市，提出了更高的临床一线护士配备标准。如北京市和河北省，都提出到20_年，三级甲等医院普通病床的床位与护士之比应达到1:0.5，重症监护病房床位与护士数之比要达到1:2.5到1:3。浙江省提出，到20_年，全省三级医院实际床位与在岗护士数之比达到1:0.75。二是近两年的“医院管理年”活动将医院临床一线护士配备是否达到标准列入医院管理质量评价的重要内容之一，医院愈加重视并解决临床一线护士短缺的问题。
同志们：
大家好！
非常荣幸今天能在这里与大家共同欢度5.12国际护士节，在这个神圣而温馨的日子里，我代表镇委政府向工作在一线的护理人员致以节日的问候和衷心的祝贺，祝大家健康幸福、节日快乐。
近年来，卫生系统广大干部职工坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕全镇改革发展的大局，团结拼博，真抓实干，全镇卫生事业有了较快的发展。因此，今天虽然是护士节，但在此，我不仅要向护理工作者表示节日的问候，还要向辛勤工作在卫生战线上的所有干部职工，致以崇高的敬意和亲切的问候!
回顾过去一年，我镇广大医务工作者严格按照委政府的要求，团结一致，共谋发展，使我镇的医疗卫生事业跃上一个新台阶，特别是护理质量和水平有了显著提高。在这里，我代表全镇人民向你们表示衷心的感谢！
医疗护理工作是一个平凡而又伟大，琐碎而又不易，艰辛而又劳苦的工作,但是这些都不影响我们医护工作者的奋斗热情，你们用微笑和真诚牵起了护患之间的桥梁，用柔软的双肩扛起了生命的希望。在医生们用精湛的技术驱除病人
肉体痛苦的同时，你们以真心、爱心和责任心，为病人减轻痛苦，急病人所需，想病人所想。你们将自己的一生，贡献给平凡而崇高的护理事业，用昂扬的斗志和饱满的热情去点燃生命之火，为保障广大人民群众的生命健康，加快我镇卫生事业科学发展，做出了不可磨灭的贡献！
你们奉献的是一丝温情、一份关爱、一滴汗水、一份真情，奉献的是最宝贵的青春，换来的是千家万户的健康和幸福，你们不愧于“白衣天使”的称号。
同志们，医疗卫生事业是一个任重而道远的的事业，是一个只有起点，没有终点的事业。希望你们在委政府的正确下，努力实践“三个代表”重要，牢固树立科学发展观，以创先争优的风貌，以南丁格尔为楷模，立足本职，扎实工作，求真务实，开拓进取，努力推进我镇医疗卫生工作再上新台阶，再创新辉煌，再做新贡献。
最后,再次祝每一位白衣天使健康、平安、快乐!同时也祝愿所有的医疗卫生工作人员工作顺利，合家欢乐!
谢谢大家！
20xx年5月12日
各位、各位代表、各位同仁：
我受××县中医药学会筹备组的委托,作本届会议的工作报告,主要谈三个方面的内容。
一、××县中医药学会组建过程
为了加强中医药工作，推动全县卫生事业健康、稳步发展，今年县卫生局把成立“××县中医药学会”列入全年，5月份，县卫生局李局长亲自带领县局医政股、县中医几位同志去我省中医工作开展较好的六安市中医药学会和霍山县中医药学会学习考察，了解其学会及中医工作开展情况。回来后，并指定县中医院着手“××县中医药学会”筹建工作，同时，县卫生局医政股对全县中医、中药从业人员状况进行了一次全面摸底，在县卫生局和县中医院做了大量前期准备工作后，9月24日，县卫生局正式成立了××县中医药学会筹备组；9月30日在县卫生局召开了筹备组第一次全体成员会议，会议通过了××县中医药学会理事会侯选人名单，讨论了《××县中医药学会章程》（草案），并决定于10月20日即今天召开××县中医药学会第会员代表大会。为了确保本次会议顺利召开，按照有关规定我们还先后办理了科协报批和民政局登记手续，借此机会，我要向为本学会成立给予全力支持的科协和民政局表示感谢，按学会章程规定，今天我们在此召开第一次会员代表大会，宣布××县中医药学会正式成立。
二、××县中医药发展状况
中医药是中华民族的传统优秀文化，是我国卫生事业的重要组成部分，而我省中医药曾在祖国中医药史上扮演过很重要的角色，中医界常说“北有华佗，南有新安”便是。地处南北之间、长江流域的受南北学术流派的影响，拥有了得天独厚的发展优势，卫生界就曾出现一大批富有临床经验、在民间享有很高声望的老中医，他们运用中医的辨证施治，自创了许多单方、验方，服务于广大城乡居民，为保障人民健康作出了巨大贡献；目前，仍有部分老中医工作于临床一线。尽管有如此优势，但在1990年之前××县中医事业发展停滞了。1990年以前，××县既无冠以中医院名称的医院，更无1张中医病床，乡镇卫生院中医科、中药房齐全的廖廖无几，中医、中药似乎从卫生大舞台上退出了。
1990年由政府牵头，成立县中医院筹备组，挂起了“××县中医院门诊部”牌子，但实有人员4名，办公场所还是租借的，中医药发展仍不乐观；1998年在卫生局的积极推动下，××县中医院在当年5月1日正式挂牌成立，××县中医药工作者终于拥有了自己的发展基地；1999年县中医院通过省、市组的评审验收，被核准为二级中医院。尤其是近几年来，随着国家和省有关发展中医药政策的相继出台，县委、政府也加大了对中医发展的扶持力度，卫生局更制定了许多加速中医药发展的措施，对中医、中药建设投入逐年增加，中医、中药工作者又重新在卫生工作中占有了一定的位置；一批中青年工作者崭露头角，成为所在单位的医疗骨干；有的科研成果获得了省、市认可。
县中医院也迎来了从无到有、一年上一台阶的新局面。目前在职职工161人，本科学历21人，专科学历50多人；高级职称5人，其中副主任中医师2人、西医内科副主任医师1人、儿科副主任医师1人、眼科副主任医师1人；临床主治医师7人，其中外科主治医师1人、骨伤科主治医师2人、中医主治医师1人、五官科主治医师1人、主管中药师1人、主管护师1人。为加快人才队伍建设，中医院每年选派5名以上有大专以上学历、执师资格的医护骨干去三级医院进修，有的已学成归来，添补了医院医疗空白。
中医院医疗科室设置合理、医技科室科科有骨干、医疗设备上规模上档次。中医有中医内科、中医妇科、骨伤科、针灸科、推拿科、肛肠科、肝胆脾胃病专科、结石专科等，西医有内科、外科、妇产科、儿科、五官科、眼科、口腔科、心血管病专科、糖尿病专科等，医技科室有检验科、放射科、ct室、b超室、心电图室、胃镜室、膀胱镜室等。大外科已能开展颅内血肿清除术、甲状腺次全切除术、胃癌根治术、胃大部切除术、胆囊摘除术、胆总管切开取石加t管引流术、脾切除术、前列腺摘除术、子宫全切术、子宫次全切除术、剖宫产术、椎间盘突出髓核摘除术、股骨头置换术、四肢骨折切开复位内固定术等。中医院本着“让您看好病、让您看得起病”，以技术精、服务优、收费低，服务于广大患者。尤其是在去年抗击非典及“龙卷风”袭击中，以县中医院医疗骨干为主的广大中医药工作者，为确保我县无一例“非典”患者出现、灾后无重大疫情发生，作出了自己的贡献，中医药工作者再次赢得了人们的赞誉。目前我县拥有中医、中药工作者近500人
，乡镇设中医诊所62个，其中取得中医执师、执助资格者146人，中药师23人，全县设有50多家中草药店，中医药年收入超1000万元，年添置设备投入约300万元，中医床位达100多张。为了进一步推动中医药事业的发展，卫生局今年再出大手笔，决定成立“××县中医药学会”，并以此为抓手，集广大中医药工作者之智慧，使中医药事业发展再上
新台阶。
三、学会今后
各位、各位代表、各位同道，自今天起，××县中医药学会成立了，××县中医药工作者又有了新的活动舞台，这虽是每位中医药工作者欣慰的大事，但如何振兴中医药？同样是每位中医药工作者需要思考、实践的义务；如何开展好学会工作？借这块阵地，来推动中医药发展，更需要每位学会工作者献计献策，所以，我们每位学会工作者在激动之余，更应感到责任重大、使命神圣。在此，我想谈谈自己的几点想法，请同志们指正。
1、抓好继承创新，丰富中医内涵
今年初吴仪副总理在全国中医药工作会议上时指出，要树立科学的发展观，坚持中医药继承创新。学会成立后，我们要把继承创新作为首要任务来抓。通过开展学术交流，探求新的理念，来丰富我们的中医理论。并借助现代科技手段，进一步规范中医的诊疗，在交流和实践中不断和验证具有临床疗效的单方、验方，运用于临床，服务于广大患者，进一步丰富中医内涵。
2、加快中医队伍建设，培养农村中医药实用人才
任何一种学术的形成和发展离开人是不行的，同样，中医药需要发展，加强队伍建设是关键，为此我们要借学会这块阵地，大力加强中医药人才培养，全面提升我县中医队伍的整体素质，尤其要抓好名老中医学术经验的继承工作和农村中医药实用人才的培养，按照
县卫生局有关文件，加大传、帮、带力度，从中医院选派一批具有专科以上学历的青年医师，到基层医院接受老中医指导，同时，也可邀请名老中医到中医院坐诊，尽快完善中医院高级、中级、初级三级指导体系，培养和造就一批新名医、学科带头人，特别要造就一批优秀的中青年中医药工作者，为我县中医队伍注入新的活力，开创中医药事业的新局面。
3、强化中医专科专病建设，巩固和完善农村三级中医医疗络。
众所周知，中医药在治疗常见病、多发病，特别是某些疑难重病方面，有很多独到之处，有着广阔的服务空间。当前，中医药正面临新的发展前景，我们要抓住有利时机，从广大农民对医药费用的承受能力还很有限的实际出发，充分发挥中医药诊疗手段简便、成本相对低廉的优势，强化中医专科专病建设，积极在农村推广中医药实用性技术，巩固和完善农村三级中医医疗络，进一步扩大中医药在卫生事业发展中应尽的作用。
4、坚持中西医结合，增强防病治病能力
和国家曾强调：要坚持中西医并重的卫生工作方针，中医、西医互相补充，共同发展，为人民群众更加完善有效的医疗保健服务，特别在当今世界经济竞争日趋激烈、科学技术飞速发展的形势下，要增强中医药防病治病的能力，就必须坚持中西医结合，运用现代科技手段，逐步实现中医诊疗的规范化，促进中医药的现代化发展。
5、争取支持力度，推进中医药事业健康发展
中医药是中华民族的灿烂瑰宝，是我国卫生事业的特色和优势。新成立以来，和国家人都曾对发展中医药作出过重要指示；20xx年10月1日《中华人民共和国中医药条例》的颁发实施，更是本届政府组建成后公布的第一部行政法规，它为进一步发展中医药事业了法制保障。今天，我们又在此召开了××县中医药学会第会员代表大会，这一切足以证明，中医药发展迎来了最有利的时机，为此我们更要积极行动起来，争取一切支持，获得全社会的认可，切实推进中医药事业健康快速发展。
各位代表，本次会议召开，我深觉责任感、使命感之重，县委、政府对振兴中医的殷切希望，县卫生局要振兴中医的决心，已迫使我们每位中医人，勇敢地站出来，积极接受这份挑战；快速地行动起来，完成振兴中医的使命。我相信，在上级的大力支持下，在同仁们的共同努力下，在今天的大好的形势下，中医药事业一定能发展。让我们携起手来，抢抓机遇，再创中医药事业的辉煌。
谢谢大家！
同志们、尊敬的白衣天使们：
今天是“5.12”国际护士节。我代表医院董事会和院领导向日夜工作在护理岗位上默默无闻、无私奉献的护理工作者表示节日的问候和衷心的感谢!
护理工作虽然平凡、琐碎，但它与人的生命和健康紧密相连，是医疗卫生事业的重要组成部分。“三分治疗，七分护理”，足以说明护理工作的重要。多年来，我院广大护理人员爱岗敬业、乐于奉献，用“爱心、耐心、细心和责任心”赢得了广大患者的信任和良好的口碑。特别是优质护理服务工作开展以来，大家能够转变思想观念，改善服务态度，提高了护理质量，医患关系有了进一步改善，病人满意度得到了明显提升，为医院的快速发展做出了突出贡献。
为深入开展优质护理服务工作，护理部组织举办了护理“品管圈”成果展示和护士礼仪比赛活动，评选出了20xx-20xx年度优秀带教老师。今天，医院又组织举办了“医院给我岗位，我是医院主人，我在岗位尽责”主题演讲比赛，选手们做了精心的准备，演讲内容生动，主题突出，立意新颖，热情洋溢，充分表达了大家对医院的热爱和爱岗敬业的崇高品质。这些活动的开展，展现了我院医护人员良好的精神风貌、崇高的职业道德和爱岗敬业的奉献精神，对于进一步改善服务态度，提高服务质量和服务水平，增强全体员工的凝聚力和向心力具有十分重要的意义。同时，向在这些活动中取得优异成绩的科室和个人表示热烈的祝贺，向优秀带教老师表示衷心的感谢。
新门诊住院综合大楼的全面启用，使医院的硬件设施有了很大改观，但软件建设尤其人才梯队建设任务艰巨，团队精神、主人翁意识需进一步提炼，生命第一、质量第一、安全第一的意识需进一步加强，这正是我们开展“医院给我岗位，我是医院主人，我在岗位尽责”活动的初衷和目的。希望大家加强业务知识的学习，不断提高技术水平和服务意识，保障医疗质量和医疗安全，努力提升患者满意度，为促进医院经济效益和社会效益的双丰收做出更大的贡献。
最后，祝全体护理人员节日快乐。
同志们：
根据在全省卫生系统开展“优质护理服务示范工程”活动要求，今天我们召开动员大会，贯彻落实上级，动员部署我院开展“优质护理服务示范工程”活动。下面就我院开展好此项活动讲几点意见。
一、认清形势，充分认识开展活动的重要意义
随着社会的发展和人民群众保健意识的增强，对医疗服务提出了更新更高的要求。虽然近几年医院在学科建设、基础设施建设、医疗设备配置、人才培养等方面取得了不错的进展，但是医疗服务却成了制约医院发展的瓶颈。医院如果要实现全面发展，在社会竞争处于不败之地，就要不断提高医疗服务质量，向患者满意的医疗服务，这样才能吸引更多的病人前来就诊，才能提高经济效益和社会效益，“优质护理服务示范工程”活动的开展，为病人安全、优质、满意的护理服务，使护理服务更加贴近病人、贴近临床、贴近社会。全院干部职工要从维护广大人民群众根本利益出发，牢固树立“以人为本，以病人为中心”的服务理念，把病人的方便不方便、满意不满意作为我们工作日常的出发点和落脚点，当作检验我们医疗质量和服务态度的试金石，我们一定要最大限度地维护好落实好广大患者的健康权益。
二、抓住重点，准确把握活动的主要任务
为确保把这项活动开展的既轰轰烈烈，又扎扎实实，必须把握好以下几点：
（一）增强参与意识。开展“优质护理服务示范工程”活动是医院每一位职工的事情。只有人人关心，人人有责，人人参与，才能将这项活动开展的既轰轰烈烈，又扎扎实实。希齐心协力、齐抓共管，从每一天开始，从每一位病人开始，从每一件小事做起，从自身做起，将服务理念、服务意识、服务行为落实到实际工作中，让病人来到医院放心，住在医院安心，走出医院称心。
大家要充分认识到开展“优质护理服务示范工程”活动是医院实现既快又好发展的战略性举措，是医院重树形象的重要手段，因此各科室要切实把活动组织好、开展好，对涌现出来的好人好事，模范典型等进行积极上报，医院将以此作为评选年度先进的重要依据。
（二）措施有力。各科室要根据自身特点认真制定具体的实施，既要有真诚服务的具体行动，切实解决一些实际问题，做到责任明晰、重点突出、实施到位。
1、要坚持把“以病人为中心”的理念融入到日常管理工作中，实行“一站式”服务，各服务窗口实施开放式和零距离服务，缩短与病人之间的距离。首问（首诊）负责制落实到位，医护人员耐心答复患者的一切问题，指导就医，解除患者疑虑；耐心解答、处理每一位患者的咨询和诊疗，做到事事有人管，件件有着落，无缝隙医疗服务，落实“帮、办、陪、送、访”(入院有人帮、住院有人办、检查有人陪、出院有人送、回家有人访)。
2、转变服务理念。“医院是一种特殊的服务行业，既然是服务行业，从某种意义上说，服务的好坏决定了医院的命运”。我们要改变以前陈旧的服务理念，要从被动地等待病人上门求诊到为病人周到的服务，将病人永远放在第一位，珍惜每一次服务机会，让病人能真正感受到我院在服务上面的改变。
3、提高主动服务意识，加强基础护理工作。用实际行动做到从被动服务到主动服务，从主动服务到感动服务；推出特色服务，推动护理工作再上新台阶；公示护理服务项目，自觉接受社会监督；明确目标，责任到人；加强监督检查，不断经验；探索护理新模式，发掘优秀护理人才。
4、行政职能科室，要经常深入临床一线，调查了解临床需求，帮助解决实际问题，关心每一位职工的、生活、工作。当好的参谋助手，做到上情下达、下情上传，一切为临床一线服务。总务后勤科室牢固树立为临床服务、为职工服务的，做到每周有一天固定下临床科室，发现问题及时办理，并及时下修、下送，保障临床供应。
（三）宣传到位。活动过程中要高度重视宣传工作，采取有力措施加大宣传力度。宣传工作要声势浩大、形式多样、深入人心。全院干部职工在工作中要注意积累经验，发现好人好事及好的做法，及时上报办公室，更要注意发挥应有作用，勇于创新，善于撰写，及时报导，以弘扬医院正气，树立好的典范。医院在活动结束时对涌现的好人好事予以表彰和奖励。
三、加强组织协调，确保活动收到实效
开展“优质护理服务示范工程”活动，是提升医院服务水平的一个重要载体，要形成院亲自抓，各部门积极参与，各科室组织，全院干部职工广泛参与，只有这样才能尽快形成强大合力，才能产生理想的效果、达到预期的目的。
同志们，深入开展“优质护理服务示范工程”活动，是医院今年的一项重要任务，要通过开展活动，使医院管理得到加强，医疗服务质量达到“人民群众添实惠、医务人员受鼓舞、医疗机构增活力、经济社会得发展”的要求。
谢谢大家！
护士同志们：
在过去的××年，我院的医疗业务创造了建院半个世纪以来的最高水平，全年完成门急诊总量超x万人次，收治病人x人次，手术人次例，完成总床日超万个，出院者平均住院天数天，业务收入亿元，各项效率、效益指标均创建院以来的历史新高，成为省内市级中医院行列中的排头兵。而这些成绩的取得，我院多名护士的奉献功不可没，值此新春佳节到来之际，请允许我代表院委、院行政，向辛勤工作在临床一线、为维护人民群众健康无私奉献的护理工作者致以崇高的敬意！
面对××年繁重的护理工作，你们顾全大局，任劳任怨，恪尽职守，饱满，把辛劳与困难留给了自己，而把幸福与微笑让给了患者。你们在神圣的工作岗位上，以自己的实际行动，践行着“以爱心、耐心、细心、责任心，护理患者，治愈疾病，恢复健康”的南丁格尔誓言。
你们是我院成功创建级甲等中医医院的重要力量；你们是抢救病人参与者，全年抢救病人、特护病人例；你们是达标竞赛活动的生力军，推出了一系列服务新措施：编印了《病区服务指南》；实施了出院病人回访制，发放了医患连心卡多张，名片近张；推行了健康教育处方，向1万多名住院患者实施了健康教育；改善了急诊科病人输液流程，使病人的治疗更科学、更合理。
你们是我院文明建设的生力军，无论是x大动会还是卫生局运动会，无论是歌咏比赛，还是演讲比赛，你们护士不仅是参赛者，还有获奖者。
在你们中间，有维持多年的省级“青年文明号”，有新增的省级“巾帼示范岗”，有科研课题的设计者，有国家专利的申请者，有实习护士的优秀带教者，更多的是，我院医疗规范与制度的实践者。
你们用白衣天使良好职业道德和崇高品质，赢得了病人的赞誉，赢得了医院的声誉，赢得了中医护理的美誉；优化了我院的良好形象，推进了我院的业务发展，提高了我院的服务品位。
同志们，中医护理是中医临床工作中不可或缺的一部分，是提高中医临床诊疗水平的重要环节，是体现中医特色与优势的重要内涵，以辨证施护为特色的中医临床护理程序正在逐步完善，中医护理工作标准化、规范化新一页正在展开。
××年，我院要全力打造基本现代化综合性中医医院，全面提升医院综合实力；要以新一轮改革为动力，推进医院运行机制改革；要以确保医疗安全为重点，全面加强医疗质量管理；要以实施“三名战略”为目标，加快专科建设步伐；要以“四中全会”为要求，加强建与文明建设。我们有理由相信，我院这支技术精湛、医德优良的护理队伍，将会以更昂扬的斗志投入工作、更博大的胸怀实施服务、更扎实的工作，作出更出色的成绩！
最后，祝全体护士同志新春快乐，身体健康，阖家幸福！