员工大会讲话稿(通用12篇)
尊敬的各位同事,尊敬的员工朋友们:
大家下午好! 鼓乐阵阵,爆竹声声。值此中华民族传统节日——春节来临之际, 我们在这里欢聚一堂,辞旧迎新,共庆新春佳节,共商发展大计,共话美好未来。冬去春归,新春将至,在此,我谨代表恒达酒店全体管理人员及我本人,向一年来在工作岗位上默默奉献,为酒店发展付出辛勤劳动的全体员工,表示衷心的感谢和亲切的问候!大家辛苦了!谢谢你们!同时,向酒店全体员工及其家属,向所有曾经在恒达酒店奋斗过,现在仍奋斗在一线的管理人员和员工们拜个早年!祝大家在新的一年里工作顺利,身体健康,生活幸福,万事如意!20xx年,是旅游饭店业经受严峻考验的一年,从 20xx 年开始不断蔓延的国际金融危机和20xx 年下半年通货膨胀的扩展使星级酒店的经营经历了前所未有的严峻考验。作为酒店业的一份子,我们同样经历了这一艰难历程。为了应对挑战,我们在年初的工作会议中就重点提出了20xx 年工作的基本思路,并要求在新的一年里,我们要以更加饱满的热情,认认真真做好每一项工作,踏踏实实完成每一项任务,在不断完善自身的同时,还要认清形势,明确目标,整合队伍,团结奋战,争取创造更好的业绩。一年以来,在公司领导的正确指导下,酒店上下一心,团结奋战,努力拼搏,使我店的各项经营管理工作都能够有序运行,取得了良好的效果,共创营业收入约 万元,实现利润约 万多元。 值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在 20xx 年里努力再创佳绩。
一、立足武宣,做好服务立足武宣,作为 唯一一家四星级旅游饭店,服务是我们的本职工作,我们也一直以此为核心,进行各项工作的开展。不管是接待县里举行的会议,还是 举行的各种活动,我们都非常认真地开展服务工作。20xx 年,我们紧紧围绕“搞好武宣服务工作”这个核心任务开展各项工作,认真完成各项接待任务,做好县委县政府的后勤保障。一年来,我们先后接待了 县人大、政协会议, 接待及 和 会议,全市 会议及各企事业单位的年会等几次大型会议接待工作,我们都非常重视,并根据接待规格召开专题会议,本着确保服务周到、确保安全可靠、确保代表满意的原则,提前安排好各项议程,做好各项接待准备工作,因此保证了各项会议的顺利进行,几次接待任务都圆满完成,赢得了与会领导的广泛好评。由于接待工作落实得好, 的很多大型会议都慕名而来,为酒店带来可观的经济效益和社会效益。
二、与时俱进,提升发展,酒店突显改观与时俱进,提升发展,酒店领导班子率先垂范,组织指导各级管理人员及员工,认真学习酒店知识,如通过市旅游局邀请专家到酒店内部的日常培训等等。并结合酒店经营、管理、服务等实际情况,与时俱进,提升素质,转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存,使整个酒店范围突显了可喜的改观。主要表现在酒店各区的环境卫生和员工精神状态积极向上。我们大会、小会反复强调,管理人员及员工要有紧迫感,应具上进心,培养“精气神”。 酒店的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性,是人的精神状态,是对酒店的忠诚度和敬业精神,是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。各部门还通过组织对部门员工的各项培训交流,启发引导大家拓宽视野,学习进取,团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值,并感受人生乐趣。在一些大型的接待活动中,在各部门负责人的榜样作用下,部门领班及其员工,加班加点,任劳任怨,工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态,为酒店的窗口形象增添了光彩。
三、狠抓经营,促进效益狠抓经营, 在年初,酒店就确立了“不断提高酒店经济效益,努力完成经营指标”的目标。效益是我们酒店经营工作的重中之重,只有效益上去了,我们才能够开展其它方面的工作。20xx 年,我们努力抓好各方面的经营工作,尤其是狠抓客房、餐饮和 KTV 三个收入增长点,全力促进经营业 绩勇攀新高。
四、严格管理,打造队伍严格管理,队伍建设一直是我们酒店的重要工作之一。20xx 年我们继续加强队伍建设,从以下几个方面入手,努力打造强有力的团队:
1.狠抓制度管理,提升队伍形象。
2.加强员工培训,提升服务质量。
3.以“安生生产”为内容,抓好安保工作。
五、以降耗为核心,抓好维保工作以降耗为核心。
1.在全酒店范围推广“六常管理法”,为提高酒店员工的工作效率,降低内耗。酒店研究决定,在酒店及各部门原有管理规定执行的基础上,再次向全体员工提出“六常管理法”的要求。即常分类、常整理、常清 洁、常维护、常规范、常教育。
2.抢修维修:工程部的 7 名同志承担着酒店各个部门设备设施的维 修保养工作,经常为抢修一个部位坚持工作到深夜,有时一干就是一整夜。同时,他们对自己的工作做到心中有数合理安排,如在入冬前提前 对酒店供暖设备进行了全面检修、整修酒店配电箱更换电度表等。
3.采购把关:采购部在工作中努力做到节约开支,降低成本,积极走访市场咨询商家,努力做到货比三家,坚持同等价格比质量,同等质量比价格,严把进货质量关。坚持制度原则,凡是支出金额较大的采购计划,都要事先得到领导审批。做好预算费用开支,控制采购费用的支出。
4.20xx 年,特别是今年下半年以来,食用油、酒糖米面、蔬菜水 果等各类民生食品价格轮番上涨。在通货膨胀的压力下,酒店的各种原 料、物料的采购成本不断加大,运营成本骤然增大。为此,酒店成立了物价评估小组,及时对婚宴、零点菜单价格及房价做了调整,在保证客 人就餐满意度的前提下以保证毛利率和平均房价。
六、以精干为原则,抓好人事工作以精干为原则。
1.合理定编:根据酒店行政例会精神,以精干、高效为用人原则, 人力资源部在年初名全店人员编制的基础上,由酒店领导出面,找相关 部门协调,要求各部门做到科学定岗,以岗定编。
2.员工招聘:根据酒店经营需要,控制人事费用支出,调整人员结构。通过登报招聘、网上招聘等各种渠道,共计招聘 100 人次。
七、存在的问题
1.出品质量有时不够稳定,上菜较慢,地方特色菜开发不够,不能及 时推陈出新。2.员工流动性大,服务质量不稳定,酒店意识时有淡薄,客人投诉 时有发生,离四星级酒店还有一定的差距。3.规章制度落实的不够坚决,有随意性和照顾面子的现象。未能真正做到奖勤罚懒。管理制度还有待于进一步完善和细化。4.成本高:管理费用和营业外费用仍然偏高,成本费用也还有压缩的空间。需要进一步加强成本核算,节支增效。通过对酒店全年工作进行回顾总结,激励鞭策着全店上下增强自信,振奋精神,发扬成绩,整改问题。并将制订新一年度的管理目标、经营指标和工作计划,以指导20xx 年酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施。 八、20xx 年主要工作 20xx 年的任务目标:计划争取实现营业收入 万元,计划实现净利润 万元。其它经济指标:客房出租率 70%—80%,平均房价 元以上/间,餐饮毛利率控制在 45%-50%;餐饮、KTV 的定厢率力争达到 80%以上。 20xx 年是酒店拓展的又一年,是面临新挑战、开创新局面的关键之年,在新的一年中,我们要苦炼酒店内功,争创 国际大酒店品牌!在新的市场形势下,以“产品、销售、创新、成本”为方针,全方位提升产品质量、加大销售力度、严格控制成本、提高经济效益,创新体制、创新产品、创新营销手段,牢牢抓住创新——这一酒店发展的永恒主题,进一步实现酒店质的飞跃。提升产品质量。
最后,祝我们酒店承前启后、继往开来,再创佳绩。祝大家在新的一年工作顺利,身体健康、阖家幸福,新年快乐!
谢谢大家!
亲爱的全体员工,同事们:
大家好!
今天,我很高兴能和大家一起召开我们酒店第一次员工大会。在此,我代表xx酒店全体董事会成员对大家能成为我们酒店的开业元老表示热烈的欢迎!
金秋时节、硕果飘香,在这个收获的季节,我们xx酒店也即将迎来9月27日正式开业的庆典,这标志着xx酒店即将步入一个全新的起点,一个新里程碑正在我们手中树起。
通过你们的掌声,我谨向付出辛勤劳动的酒店员工,我的同事以及关心支持酒店事业的家人表示衷心的感谢和真挚的敬意!回望筹备期的那些日日夜夜和风风雨雨我深感荣幸和自豪,全体员工在总经理的带领下群策群力,克服了种种困难,终于迎来了我们酒店的即将开业。在此,我代表酒店董事会管理层对大家在筹备期间付出的辛勤劳动表示衷心感谢!
记得第一次看见酒店员工穿着整齐的T恤,在教官的带领下参加酒店的军训,那时正当炎热夏季,每个人都是汗流浃背,虽然辛苦,但是我们大家风雨无阻。我从大家的脸上看到的是希望,酒店的希望。现在距离军训结束已经将近三个月的时间,在这说长不长,说短不短的三个月时间里。我看到了大家脸上表情的变化,从充满希望的表情变成了现在一个个自信的、带有职业微笑的表情。我猜想到现在,大家的心情一定非常急切,跃跃欲试,期待酒店开张的那一天,把自己在这三个月来学到的东西展现出来,现在我要告诉大家的就是,展现你们风采的时刻即将到来了。
我们现在的员工队伍不断地壮大,力量也必将势不可挡。选择xx酒店将是你们职业生涯中最宝贵的职业经历,也会是你一生无悔的选择。我也同时希望你们能够证明,选择你们是xx酒店明智的选择。
看到你们军训时留下的汗水,让我确信了你们具有超强的身体素质;看见你们培训时认真的表情,让我相信xx酒店的未来更加光明。感谢大家为酒店付出的劳动与汗水,同时我坚信,xx酒店一定不会让大家失望,定会带给你们一个充满希望的未来。
今天的大会与其说是鼓励员工的大会,倒不如说是一家人的聚会。我们是从无到有一步步走来,不管是经理还是员工都是手拉着手克服了一个又一个的困难,迎接一个又一个新的挑战,像一家人一样团结,互助。这让我看到了你们对酒店发自内心的热爱。
我们每一个人都是为了自己的理想,怀揣着对酒店的热爱,所以今天才能够相聚在这里,团聚在这个大家庭里面,现在酒店即将开业,我们每一个员工都站在同一个起跑线上,只要大家不怕苦,不怕累,做好自己的工作,发挥出专业水平和技能,相信大家会在很短的时间内创造出好的成绩,让大家共同瞩目你的风采。现在一切硬件设施都为你们准备好了,接下来就是你们的舞台,把学到的知识运用到实践当中,对客服务当中。相信你们将是商务酒店未来最闪亮的明星。
我荣幸是我们的队伍各个部门有优秀敬业的带头人,他们热爱事业,勤奋工作;我自豪是我们的团队有那么多优秀的员工和出类拔萃的管理人才,我在这样的心情和氛围中迎来酒店开业的日子,它让我无法入睡,它是我人生在职业生涯中留下最美好的记忆和感动的一段历史。它将激励我在未来的日子中以更饱满的热情和激情去投入到充满希望和挑战的工作。
在酒店的筹备期间,我们遇到了不少困难,尤其是在员工培训期间,由于场地及设备和器材还不太健全,影响了我们的培训进度和效果,这些对于一个新酒店来说是非常正常的,但我们也要引起足够重视,毕竟我们即将正式开业,这意味着我们有责任让客人拥有一个完美的酒店的消费体验经历,我们再不能以前期筹备为由为自己的不完善作解释,酒店开业迫在眉睫,因此我希望各部门在我们试运营期间抓紧整改,克服种种困难,做好一切开业准备工作,希望全体员工以高涨的热情、娴熟的业务迎接庆典的到来。为此我对各位提出以下几点要求:
第一:在思想上要做好迎接正式营业的准备,树立精品意识,完成思想状态从筹备到试运营再到正式开业状态的转型,从今时今日今刻开始,我们酒店筹备组已经不复存在了,随之迎接我们的是各大部门已经走上正式运营的轨道。
第二:在行动上做好准备,强抓劳动纪律和仪容仪表,以酒店《员工手册》的相关规定为标准,做有纪律、有气质,举止有礼、进退有度的合格的星级酒店从业人员;精湛技术是我们在软件建设上追求的目标。身为酒店的员工,我们不仅要认真领会和履行酒店的旨意,服从酒店的安排,还要认真钻研各自的业务。“学无止境”,加强学习,保持不断创新的工作态度,使自己的业务不断的提高,让到酒店的每位客人感到日新日奇。留住他们的好奇心,留住顾客,就留住了生意,也就留住了我们自己。“业精于勤而荒于嬉,行成于思而毁于随。”我们应该勤于耕耘,让我们的业务知识、水平不断上台阶。让客人提起商务酒店就会赞不绝口。工作没有贫贱之分,只有分工不同,态度决定一切。
第三:酒店是对外的一个窗口。要树立窗口形象,就必须从我自身素质抓起。作为服务行业,尤其作为xx酒店这样一个高起点,高标准,高要求的酒店,酒店的硬件建设在酒店同行业中应该是一流的。我们不仅拥有完善的住宿、餐饮场地和设施以及配套的会议设施,而且,有我们在坐的所有优秀员工,你们才是将来创造酒店形象的代言人。从现在开始,我们不仅要做好每天的工作,而且要不断提升自己的内在素质,提升整个酒店的品位。树立主人翁意识,时刻牢记自己的角色,明白自己的一举一动都代表着商务酒店,关系到酒店品牌的建设,酒店的声誉,就根本上关系到我们酒店的效益,一定要时刻牢记“店兴我荣,店衰我耻”这个道理。
第四:我们在酒店实行层级管理:“垂直领导,层层负责,分工合作。”酒店管理团队希望从自己的言行举止出发,以身作则,高标准,严要求,将自己的专业和特长充分发挥出来。因为只有做好了榜样,才能培养出我们酒店所需的高素质优秀人才,只有酒店的服务水平提高了,才能与酒店高档次的硬件设施相匹配,酒店将不断加强内部管理,以人为本,尊重知识,尊重人才,人人平等,个人才智与团队协作相结合。同时,我们还要加强沟通与协作,保证沟通渠道畅通,做到上传下达;员工之间,岗位之间,部门之间相互合作,提高工作效率,全力以赴迎接正式开业,同事们,展现你们聪明才智的时候来临了,发挥你们创新能力的机会来临了。同时我更希望你们在事业上有更大的发展和进步。从现在开始,是你们发挥才干的良好开端,我们不仅是在选择优秀员工来我们酒店工作,而且是在培养优秀的员工。机会在每个人面前都是平等的,如果你勤奋,努力,勤学,好问,那么总会有伯乐发现你的存在。
第五:树立安全意识,完善安全设施,制定安全措施,实施安全操作,确保来宾的安全。希望你们在酒店管理层的正确领导下,在各部门经理的指导下,按照科学化,国际化的管理,标准化,规范化的操作流程。同时加强各部门的业务和技能培训,加强市场营销推广,打造商务酒店在行业和市场的知名度,赢得更广阔的市场,建立良好的信誉,实现经营与管理的协调发展。为酒店能成为鹤城乃至全国省的高档次、高水准、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。当今酒店业竞争十分激烈,作为酒店董事长,我希望全体员工围绕“一切以经营为中心”,在今后的工作中做到“团结、互助、协作。时刻以主人翁的姿态投入到工作中,通过规范化的管理,严格按照专业标准来做好对客服务。
下面我简单的讲一下今后这段时间对各部门的要求:
人事部在我们酒店前期招聘以及培训工作中,做出了杰出的贡献,从人员筛选,面试,再到入职培训,经过千锤百炼,最终确定了我们这支由各方精英组成的队伍,我希望以后继续发扬这种高标准严要求的精神,做好酒店开业后的培训和监督工作。努力打造出一支超星级服务标准的团队来。
工程部的工程量之大范围之广是有目共睹的,大到客房,餐厅的曰常排查及维修,家私的放置,小到一颗螺丝钉的安装,一条线路的改造,要全方位的照顾到真的是很不容易,我希望大家本着实事求是的态度做事,丝毫不可以轻视每一个微小的环节,要稳扎稳打,一丝不苟。要知道现在多花一分钟,多做一个步骤,以后会帮你们减少很多不必要的麻烦。
客房部和餐饮部是我们的一线部门,对于一个酒店来说,是门户,是最体现出我们酒店星级服务标准一个媒介,我们在为客人服务的过程中,从客人到达酒店,下车,保安员接待,在到前台办理入住手续,包括在我们酒店餐厅用餐消费等等,直到客人结账退房离开我们酒店这一系列的过程如果有一个环节出错,就可能会直接导致客人投诉,一个环节的否定,就可能会否定我们所有的服务,所以我们一线员工要时刻注意自己的仪表,言谈,举止,严格要求自己,要以微笑的服务,亲切的态度,礼貌的话语,对待我们的客人,使他们有一种宾至如归的感觉。
销售部是酒店对内、对外形象的总策划,是负责酒店市场调研和推销的只能部门,它是酒店日常运作与操作的中枢机构,所以销售部的任务是艰巨的,作为董事长我深知这一点,所以我们更要多去了解和掌握市场信息,发挥自己的优势进行业务拓展,利用各工种渠道,各种形式,采取各种方法,各种手段扩大宣传,使酒店得到推荐。
财务部要认真组织本部门员工要做好日常财务基础工作,确保酒店经营工作正常运转,做好资金的收集和运用,确保资金能够妥善,完全,完整的保管。同时一定要严肃财经纪律,加强成本费用的控制,不断完善各项管理制度,做到大支出有计划,晓开支由控制,要做到勤清理,勤申报,严格控制,力求把财务工作做的井井有条。
安全工作时企业生存之本,我希望保安部特别要在酒店试运营以及酒店正式开业,努力做好酒店的治安和消防工作,加强消防设施、设备的检查及保养,同时要强化管理,不断进行学习和培训,力求优质服务,要真正起到为酒店保驾护航的作用。
让我们大家一起用以积极的态度,以求实的精神,以培训促服务、以服务促销售、以经营为核心,以安全为保障,全面的进入到酒店开业前的紧急备战状态。希望我们的酒店在总经理的带领下团结、进取,共同努力创造可观的效益,以更高的标准回报社会各界的支持和期望。
开业的日子终于到来了,展现我们的机会终于来临了,大家要保持最积极地态度以最职业的微笑来面对每一位客人,以最标准的服务语言来迎接每一位宾客,以最新鲜的面孔面对开业的到来。我们将一如既往的时时刻刻的为我们的员工着想,让你们在工作的岗位上得到不仅仅是收入,而是宝贵的学习经验及标准化的管理技能。请你们相信:酒店美好的将来将是你们迈向成功事业的敲门砖,奠基石。你们是酒店真正的主人,没有你们就没有酒店的美好的明天,让我们携起手来,为xx酒店的明天共同努力。
同志们!
今天是20xx年新春上班头一天。我谨代表公司董事会、领导班子全体成员向全体同仁拜年,祝大家新年给力,万事如意!祝中智公司全体同仁的家属们生活甜美,幸福安康!
关于节后工作,我讲三条意见:
第一,迅速走出节日氛围,全面启动节后各项工作。
春节已经过去,春光一刻值千金,跨越发展不等人。公司全体员工要迅速从节日的氛围当中走出来,把新春的喜悦转化为推进各项工作的强大动力。公司各部门负责人要带头实干,通盘考虑,精心安排好新年度的工作;公司上下要立即行动起来,埋头苦干,狠抓落实,全面启动节后各项工作。
第二,深入开展“全员创业、全员营销、全员绩效考核、全员成功、全员富裕”活动,精心筹划好20xx年的各项工作。
新的一年、新的征程,也面临着新的使命、新的挑战。20xx年,是中智跨越前进、超常发展的攻坚之年。我们要始终保持争创一流的目标追求,始终保持奋发有为的精神状态,始终保持攻坚克难的昂扬锐气,始终保持求真务实的工作作风,以新的姿态、新的面貌、新的作为,奋力开创各项工作的新局面。要深入开展“全员创业、全员营销、全员绩效考核、全员成功、全员富裕”活动,动员全体中智员工凝心聚力,振奋精神,爱岗敬业,恪尽职守,团结一致,拼搏进取,在各个业务领域全面拓展,一步一个脚印,脚踏实地,大踏步前进,努力谱写中智发展的新篇章,努力实现超常发展的新跨越,努力实现公司与员工的共同成功!
公司各部门一要勇于进位争先,牢牢把握跨越发展的主动权。要在公司上下形成发展求最快、业绩求最好、服务求最优的浓烈氛围。要加大“拼”的干劲,增强“抢”的意识,发扬“闯”的精神,在日趋激烈的市场竞争中把握主动、进位争先。二要狠抓责任落实,要围绕公司的总体目标,找准自己的位置,明确本部门的目标任务,并制订切实可行的实施方案,分解、落实到每一个岗位、每一位员工。公司将于近日对各部门的20xx年工作大纲逐一过堂,请各部门负责人做好充分准备。要始终坚持奖优罚劣的导向。要完善责任落实体系,加强效能建设,严格实行督查考核,使今年的各项工作质量更好、速度更快、实力更强。三要聚焦重点行业、重点地区、重点客户、重点业务、重点项目,全力突破市场开发的关键节点。通过政策聚焦、要素聚集、力量聚合,全力以赴寻求突破。
第三,全力以赴,大干当前,奋力夺取首季“开门红”。
从全公司来说,当前一是要搞好20xx年度考核结算的扫尾工作,在2月20日前完成20xx年度考核结算的各项工作,对在20xx年度业绩考核中表现突出、业绩显著的先进集体、先进个人予以表彰。二是要落实各部门20xx年的工作责任目标,落实工作责任目标考核办法以及配套的业绩考核办法、费用管理办法、绩效工资计发办法。三是要围绕重点行业、重点地区、重点客户、重点业务、重点项目抓好市场突破。公司将于近期召开市场开发工作会议,落实市场开发的各项工作。四是要抓好所有项目的执行工作,抓好项目进度节点控制、质量管理、过程控制,保质、按期完成客户的委托。五是要抓好与中科院、环科院等大专院校、科研院所的合作工作,强化科研开发。
公司各部门要紧紧围绕公司的工作目标,进一步分解落实,细化工作措施,加快工作节奏,确保各项指标全面超时序,顺利实现首季“开门红”。从现在开始,公司和各部门每周六要排出下周的工作要点,每月30日前要排出下月的工作要点,并集中力量、集中精力,抓紧抓实抓到位;每位员工都要有工作计划,各部门负责人要对本部门所有人员加强督查、考核;公司办公室要加强对各部门的督查、考核,将督查、考核结果作为业绩考核的依据。
同志们!新的一年新的起点。20xx年,我们要坚持“大气包容、敬天爱人、创新争先、卓越精进” 的中智精神,大胸怀、大格局、大气、大方、大度,有容乃大,虚怀若谷;高起点、高标准,有高必大;大谋略、大手笔,大气磅礴;大胆尝试、大胆开拓、大胆创新,实现大发展。我们要始终保持积极向上的精神状态,在公司上下形成“部门争先、地区争先、条线争先、人人争先”的生动局面,为中智的发展、员工的成功,作出自己的努力!
最后,我祝公司全体同仁,20xx年在中智的舞台上,大展宏图、再创辉煌!祝大家的生活更加美好,青春更加精彩闪亮!
各位员工:
今天是我们“-x服饰”20xx年第一次全体员工团圆大会,也是生产全面铺开前的动员大会。
“-x”团队中既有老员工也有新员工,对新员工的加入我代表公司向你们表示深深的谢意!感谢你们选择了-x服饰!对长久以来为公司发展做出的贡献老员工表示最诚挚的感谢!谢谢大家!
众所周知,当前我国及全球经济正在经历着一场历史罕见的金融危机,纺织服装业作为中国国民经济传统支柱、重要的民生产业和国际竞争明显的产业,在国际金融危机的阴影下,目前正在不可避免地经历着一个艰难时期。
“莫道今年春将尽,明年春色倍还人”,这是在刚刚闭幕的两会中,温-家-宝的一句感言。另一句“全体中国人都要以自己的心来暖中国的经济”,重申信心和力量,营造春天的蓬勃生机和希望。
鉴于上述原因,20xx年我们公司确定的基本战略方针是:在金融危机造成行业形势严峻的困境中,加大力度以强化内部管理为核心,积极完善和调整岗位分工及各个环节的衔接。对内我们要夯实基础,对外,树立良好的企业形象。
大家已经看到我们对公司厂区环境如道路路面、职工餐厅、厕所、水房、洗澡间等都进行了大规模的美化绿化改造,目的就是积极营造一个温馨舒适的工作生活环境,创造五星级工厂是我们的奋斗目标!
与此同时公司也适时引进了专业的技术、管理人才,对基层管理队伍也进行了必要的调整,其目的就一个,打造一个核心的稳定的管理技术团队,打造一支具有高素质、高水准、具有战斗力的“-x团队”,从而为推动公司健康发展奠定坚实基矗
20xx年,-x服饰公司正傲立在十年专业积淀之上继往开来,在组织架构、企业内部管理、质量监控、团队与企业文化建设等全面创新。由家庭作坊管理向规范化企业管理转变、向具有现代化公司管理文化的企业转变。跨界整合相关资源,使-x服饰这个大家庭更加充满激-情活力,使每一个-x家庭成员在这里能够得到事业上成就感;使每一个为-x奉献智慧、付出辛勤劳动的员工得到你们期望的、应有的经济收益回报!
崭新的一年,崭新的心情!
危局中,打破旧秩序,建立新规则,这是“-x”的胆略。
让我们携起手来、精诚团结、互帮互助、为-x美好的未来而努力奋斗;为我们共同的明天而拼搏!
振奋斗志,凝练信心,让耕耘者们携手同行,步入下一个发展春天,收获新的“黄金十年”。
20xx,是-x迈入下一个20xx年辉煌的前奏!
谢谢大家!
各位员工、同仁:
晚上好!
非凡杯第一届象棋、乒乓球比赛在各职员工的积极参与下取得圆满的成功。现将比赛的结果,冠、亚、季军以予公布,并颁发奖状和奖金。请得奖者上来领奖,大家予以掌声鼓励(冠军颁奖人:米总、亚军颁奖人:张总、季军颁奖人:蓝总)。
借此今晚的运动项目颁奖典礼及员工大会,首先,我谨代表公司向为辛苦工作的各岗位职员工致以忠心的感谢!
在即将过去的20xx年里,在全体员工的努力下,公司的各方面的工作都取得显著的成绩,乔迁新厂,完成工厂的基建设施,逐步规范公司的管理。由于大家的共同付出,非凡公司的飞跃发展史上写下了浓重的一笔。在此,我深深感谢各职员工长期以来对公司所付出的努力。谢谢大家!
工作计划及发展公司简要说明:
1、 公司近期逐步推行的福利制度(工龄工资的推行)
2、 公司拟推行重组工资架构,实行公开透明化,新增技能工资、绩效工资、职务津贴等考核薪酬金。
3、 20xx年即将到来,新的一年我们将面对更多的困难和挑战,我们要尽一切努力抓住机遇,把握好当前的欧式装饰的良好势头,利用公司所处的优势(环境、硬件及我们的专业),挖掘资源、整合资源、加大资本运作力度,争取在装饰专业取得更大的突破。品牌家具方面,定位推广及加盟商等方面的项目的推进实施,使公司形象及品牌得到更大的提升。
在客观总结成绩及发展的同时,我们也清醒的认识到公司在发展的过程中仍有许多待整改完善的地方,我们的制度建设还不够全面,生产管理还不够科学,员工的业务技能参差不齐,团体创新意识不够突出,人员方面不够饱和。因此,我们要不断的努力,根据公司的发展需要,合理的调整和完善现有机构及人员的配制,进一步加大企业内部管理,加大各规章制度的贯彻执行及监督检查力度,强化对全体员工的教育及业务培训,切实提高员工的思想意识和业务技能水平,提高公司整体战斗力,实现20xx年非凡公司质的飞跃。
总之,我相信,只要我们全体同仁能够统一思想、齐心协力、扎实工作、与时俱进就一定能圆满完成各项指标和任务。
最后,祝大家工作顺利,身体健康,万事如意!
谢谢大家!
尊敬的领导,各位同事们:
大家好!
我是--,非常荣幸能够在今天这么重要的日子里,站在这里讲话,我来到公司三年的时间了,一直都在--这岗位上面坚守着,对于公司我抱有深深的感情,我也希望自己可以做的更好一点,新的一年开始了,相信大家是可以做的好一点的,回顾过去的一年我们公司取得了一定的成绩,在这一点上面我还是能够深刻的体会到这一点,这对我个人能力而言是一个稳定的提高,我感觉还是非常的充实的,新的一年我们应该继续维持下去,这一点也是肯定的,让我继续维持下去,做出更好的成绩来。
在这一点上面,让我们一起去做好接下来的工作,这对我们的工作而言也是非常有意义的,新的一年的工作当中,然我们继续努力去做好,来到公司到现在我还是感觉很充实的,在这样的环境下面,才能够工作的更加有意义,这一点也是无毋庸置疑的,未来还会有更多的细节是应该继续维持下去的,我们应该要调整好心态,在新的一年里,进一步维持好的工作态度,我来到公司三年的时间,我是深刻的体会到了公司对我们员工的待遇是很好的,记得前年公司业务不是很好,好几个月一直处于负增长状态,真的是应该要去调整好的,但是尽管是这样,公司也一直没有裁员,包括福利待遇也是没有变的,真的是感觉非常的感动,所以我也下定了决心一定做好自己工作,跟着公司一起发展。
在这一点上面我一定会继续维持下去的,在公司年会之际,我也一直都是做的比较认真的,我还是应该做的更加细心一点的,我希望能够在这方面努力做的更好一点,工作当中我也是维持了好的心态,在这一点上面我也是做的比较认真的,在这年会之际还是非常开心的,面对这一年的工作,确实应该要做出好的调整,以后在学习当中我也一定会坚持做好自己分内的职责,在这方面我也是感觉非常好的,在这一点上面,我清楚的了解到了这一点,同事们,在这新的一年里,让我们努力去做好接下来的工作,坚持做好本分的工作,一起为公司争取更多的收益,公司发展的更好,我们才能够有更好的福利,在新的一年当中,让我们认真的规划好,让我们共举酒杯,祝愿公司在新的一年更加辉煌。
亲爱的**酒店各位同事们:
大家好!
经过前一段时间的充分准备,**酒店终于正式开业了。在此,我代表**酒店管理公司对大家能成为我们酒店的开业元老表示热烈的欢迎,向付出辛勤劳动的酒店员工以及关心支持酒店事业的伙伴们表示衷心的感谢。回望筹备期的那些日日夜夜我深感荣幸和自豪,全体员工齐心协力,克服了种种困难,终于迎来了酒店的正式开业。在此,我再次代表酒店管理公司全体同仁对大家在筹备期间付出的辛勤劳动表示衷心的感谢!
我们每一个人都是为了自己的理想,怀揣着对酒店的热爱,所以今天才能够相聚在这里,现在我们每一个员工都站在同一个起跑线上,只要不怕苦,不怕累,做好自己的工作,发挥出专业水平和技能,相信大家会在很短的时间内创造出优秀的成绩,让所有人共同瞩目你的风采。现在酒店一切硬件设施都为你们准备好了,接下来就是你们的舞台,把学到的知识运用到实践对客服务当中,相信你们将是**酒店未来最闪亮的明星。
在酒店的筹备期间,我们遇到了不少困难,尤其是在员工培训期间,由于场地及工作分工安排等还不太完善,影响了我们培训的进度和效果,这些对于一个新酒店来说是非常正常的,但我们也要引起足够重视,毕竟酒店正式开业后,意味着我们有责任让客人拥有一个完美五星级标准的服务体验,我们不能以前期筹备为由为自己的不完善作解释,希望各部门抓紧整改,克服种种困难,做好一切准备工作,以高涨的热情、娴熟的业务迎接开业的到来。为此我对各位提出以下几点要求:
第一:在思想上要做好迎接正式营业的准备,完成思想状态从筹备到正式开业的转型,所有部门已经开始走上正式运营的轨道。
第二:在行动上做好准备,强抓员工培训和制度规范,以酒店《员工手册》和相关规章制度为标准。前一段时间,利用工程装修筹备开业的机会,我们进行了一些部门技能培训,现在基本上大家都具备了上岗的条件,但这还远远不够。因此,我们不仅要认真领会和履行酒店的要求,服从酒店的安排,还要认真钻研各自的业务,使自己的业务水平不断的提高,让到店的每位宾客满意。
第三:酒店是对外的一个窗口,要树立窗口形象,就必须从我自身素质抓起。作为服务行业,尤其作为**酒店这样一个高起点、高标准、高要求的酒店,公司在前期酒店建设上的投入和管理公司的团队实力,令**酒店在本地区商务酒店同行业中应该算是佼佼者。我们不仅拥有完善的配套设施,而且,有我们在坐的这么多位员工,你们才是将来创造酒店形象的代言人。从现在开始,我们不仅要做好每天的工作,而且要不断提升自己的内在素质,提升整个酒店的品位,要明白我们的一举一动都代表着**酒店。
第四:树立安全意识,完善安全设施,制定安全措施,实施安全操作,确保来宾和个人的安全。希望你们在酒店管理层的正确领导下,按照标准规范化的操作流程,同时加强各部门的业务技能培训,严格按照专业标准来做好对客服务。
最后,我坚信,我们的团队是一支经得起考验的队伍,酒店的未来就是员工的未来,而员工的美好未来就是酒店辉煌的证明。大家要保持最积极的态度面对每一天的到来,以最职业的微笑来面对每一位客人,以最标准的服务语言来迎接每一位远道而来的贵宾。我们总部也将一如既往的时时刻刻为我们的员工着想,让你们在工作岗位上得到的不仅仅是收入,而是宝贵的学习经验及国际化的管理技能。
让我们携手为**酒店的美好明天共同努力!
谢谢!
各位员工:
大家晚上好!
阳春三月,春暖花开,在这个播种理想、孕育着希望的美好季节,惠丰大酒店迎来了新员工培训动员大会,非常高兴我们能为着一个共同目标走到这里,那就是,打造一个溆浦同等级中最好的酒店。
那么,酒店怎样才能在激烈地市场竞争中站稳脚跟、怎样才能做到最好,并取得良好地社会效益和经济效益呢?除了硬件——设施设备完好、实用之外,最重要的就是软件——酒店服务人员的基本素质及服务技能的展示。酒店开业前举行集中培训,培养具有较高素质的员工是所有酒店管理者的共识。通过培训,可以规范学员的言行举止。系统的学习和掌握各项服务技能及技巧,树立酒店服务意识及良好的职业道德风尚。
过去的一周,我们进行了军训,这为我们以后的工作打下了基础,从今天开始,我们将进行理论课的培训,我们安排了酒店公共知识课、分部门专业知识理论及实际操作课。所以,请员工一定要珍惜这次难得的学习机会,通过这次培训,达到相互了解、加深感情,学习知识、提高技能的目的。
为了让这次培训达到最佳效果,我提几点要求,请各部门负责人及员工遵照执行:
一、 高度重视,积极配合
在座的员工,有少部分可能参加过此类培训,我希望这部分员工能起到一个良好的带头作用,积极配合教员搞好学习,(在教员的指导下可以做小师傅吗!)千万不要有厌烦情绪,我国古代伟大的思想家和文学家,被后人称为圣人的孔子说过这样一句话“温故而知新”,说的就是温习学过的东西,可以获得新的体会,况且酒店作为一个服务行业,个人技能的不断学习与提高,并熟练地将之运用到实际工作中去,是每个员工都应该明白并不断努力的方向。新员工,更要应积极的心态投入到培训中去,争取在最短地时间里掌握基本的酒店相关知识,争取超过老员工。大家有没有信心?
二、 认真学习、服从安排
在座的员工,大部分没有大型综合性(有客房、餐饮)酒店的工作经验,所以,在学习中,一定要做到脑勤、手勤,认真听、认真记,只有这样才能在最短的时间里学到可以在日常工作中运用的基本技能技巧。才能适应酒店对相应岗位人才的需求。才能让来酒店消费的客人乘兴而来,满意而归。为了检验员工的学习效果,酒店将于培训结束时进行综合考试考核,对于个人技术强、综合素质高考试考核成绩优异的员工,给予免试用期,直接聘用并在培训结业的大会上给予物质和精神奖励。对于学校态度不好,考试考核成绩较差的学员,给予补考和适当延长试用期的机会,并根据员工的培训表现、培训结果及酒店的岗位需求进行适当的岗位调整,希望员工们都能一次过关,都能做优秀学员;也希望被调整岗位的员工积极配合,服从安排。做到到哪个岗位都能发挥自己应该发挥的作用,为酒店的发展发热发光。
员工朋友们,有大家的共同努力,有董事会的正确领导,我们有充分的理由相信,我们酒店的未来是美好而又充满希望的!
谢谢!
尊敬的各位领导、同事:
大家好!
我是--部的--。很荣幸能作为新员工代表在此发言,首先我仅代表新员工向在座的各位领导、同事以及那些正在一线奋斗的同事们致以最诚挚的祝福,祝大家新年快乐,在新的一年里身体健康、工作顺利、万事如意。
来到公司已经半年了,在这半年里,我经历了从学生到公司员工的角色转变,这个过程是痛苦的也是快乐的。说痛苦是因为要快速适应工作后与学校完全不同的环境,说快乐是因为我无论在工作还是生活上都不断地在进步,更加有责任心,也更加成熟。我相信这也是所有新员工的感受,社会这个大学堂会逐渐磨砺掉我们的幼稚,同时赋予我们更多的坚强。
进入--公司,我们来到不同的部门和项目,开始不同的工作,虽然身在天南海北,但我们的心是一样的,我们对工作的热爱是相同的。我来到公司后进入了--项目部,跟随大家忙碌在九号线的各项工作中,从绘图到调试,从--到--,我深刻地认识到工作的不易,也深深地体会到肩上的责任,我们的每一项工作都可能会关系到系统的正确性和安全运行,因此每一个细微之处都需要百倍的细心和绝对的认真。为了帮助我们尽快适应环境和熟悉工作,公司为我们每位新员工都指定了师傅。
我的师傅是九号线的项目经理,她一直都很关照我,不但耐心地向我传授技术知识,而且以身作则地教会我积极主动的工作态度,在--出差期间,师傅废寝忘食地投入到工程调试中,即使生病也依然坚持工作,甚至顾不上家中年幼的孩子和重病的老人。
在我们公司这样的优秀员工不胜枚举,他们长期奋斗在最艰苦的环境却从不曾怀有怨言,正是他们无私的奉献支撑起我们公司的优秀业绩,他们带给我们新员工的不只是感动,更是震撼,是前进的动力。他们以实际行动践行着公司的价值观:诚信、责任、创新、奉献。我们要时刻以他们为榜样,严格要求自己,牢记自己的责任与义务,为公司的发展贡献全部力量。
在轨道公司,除了同事们工作的热情,给我印象最深刻的就是这里和谐温馨的氛围了。在这里,领导没有居高临下的姿态,他们会耐心地倾听我们的想法,平和地提出自己的意见。在这样平等民主的环境中,我们每个人都可以畅所欲言,集思广益。此外,各位领导也非常关心我们员工的生活,即使长期出差在外,我们也能够经常收到来自领导的问候,感受到家一般的温暖。
在这半年的工作中,我们不可避免地遇到各种挫折,也犯过一些错误,是领导和老员工们的理解与宽容、鼓励与协作支持我们一直到现在,没有你们就不会有我们今天的成长。在此,我要代表新员工衷心的感谢大家,感谢你们这半年来对我们的照顾和帮助。谢谢你们!
同时我也相信我们这些新员工的加入,一定会让我们的团队更加温暖,更加充满凝聚力,我们的公司也一定会蒸蒸日上,前景辉煌。就让我们所有人同心协力,共同奋斗,一起建设公司的美好明天!
各位同事朋友:
大家好.
我很高兴能和大家在我们自己的多功能厅里一起召开我们酒店的首次全体员工大会。今天是我来东上巴厘餐厅工作满月的日子,屈指算来,我来到这里刚好一个月的时间,但就在这短短的一个月里,我深切感受到了酒店员工朋友对我的支持和帮助。我想发自肺腑的对家说一句话:认识你们真好,有大家的努力,我们肯定成功。
过去的几个月里,,全体员工群策群力,克服了种种困难,共同铸造了我们酒店的美好开端。在此,我代表酒店领导层对大家在筹备期间付出的辛勤劳动表示衷心感谢!
今天,我要向大家汇报的主要内容:一个月来的工作,和大家一起探讨一下酒店存在的问题,近期内要完成的工作目标、对酒店的认识以及我们酒店投资公司的发展前景。
来到酒店这一个月的时间,我基本是在看,常言到:没有调查,就没有发言权。经过一个月的观察,我渐渐的找到了哪么点儿感觉。没有发言权,哪我就先给大家打打杂做做后勤工作吧。
首先,我把员工的业务文化生活和后勤保障提到了议事议程上来,我从事酒店的一直观点就是只有满意的员工才有满意的顾客。提高员工的满意度、加强员工从业的自豪感,是首当其先,当仁不让的。所以,我就我们酒店的实际情况,力所能及地给大家做了一点儿微不足道的后勤服务工作,比如说:澡票、理发票、员工过生日、“迎五一、庆五四”趣味运动会等,因为我刚进入我们这个大家庭,做的还不够,但我相信:这只是刚刚开始,后面我会一如既往的关心员工生活,让每一名进入东上、加入我们大家庭的人,切实感觉到家的温暖。
针对酒店目前实际,我将继续搞好相关的工作:
一、员工餐厅的配备和伙食的改进工作
二、员工手册的编印和培训工作。员工守册是一个酒店的“宪法”,是我们应当知道去做什么和不做什么的基本章程
三、成立国旗仪仗队,与兄弟酒店齐头并进,我们搞工作,同是年轻人,要不怕比,要敢于去比,要有去比就赢的英雄气概和信心。我们有一流的酒店硬件设施,有一流的员工,必将会创造出一流的业绩。
四、推进“工间操”的进程。同事们,我们是年轻人,这么美好的空气,这么美好的阳光,哪能不好好享受,健康的身体是我们人生的保障,所以,在这里我偿导大家要推行工间操
五、建章立制,无规不成方圆,我们必须有自己的操作规范,有可行的规章制度。
六、开展员工技能大比武,在员工与员工之间、部门与部门之间、同业酒店之间,掀起“比、学、赶、帮、超”的热潮,对比出来的技术能手,我们是要有说法,要有奖励的,遇有旅游局组织的比赛,我们要组队参加,并且要勇于压冠,取得好成绩的要重奖。
七、半年优秀员工评比工作,要有声有色的展开,要把真正以店这家,爱店如已的、服务好的员工评选出来,
八、策划“庆七一`东上巴厘”第一届员工卡拉OK比赛。让员工一展歌喉,让员工各显身手。
九、员工更衣室、员工洗澡的问题要尽早解决
十、一楼明档美食节、夏季室外烧烤活动加快进程,要一举成名,做成当地NO。1
现在酒店存在的问题:
酒店通过四个月的工作运行中,虽然取得了一定成绩,但是在工作中也暴露出了很多不足之处,仍然存在很多难题需要逐步解决。如:精神面貌和工作状态欠佳、卫生清洁工作不彻底、设施设备的保养维修不到位、规章制度不完善不落实、治理人员责任心不强、工作不热情、缺乏积极主动性等等。存在这些问题,这是很正常的,但要引起足够的重视,俗话说“亡羊补牢为时未晚”,因此我希望各部门抓紧整改,假如这些难题不能够及时解决,得以蔓延,哪么我们的工作将会很难取成效,因此提高酒店治理水平、对现存难题进行整改、更新经营理念,是酒店的当务之急,我希望全体员工决心珍惜这次机会,积极配合活动的开展,不管是理论培训还是经营治理,都要认真的对待,服从指挥,服从分配,以大局为重,不可以敷衍了事,应付差事。
通过这场活动必须达到以下三个目的:①使员工的工作和精神面貌有一个明显的改观。②全面提升酒店办事质量和员工整体素质。③进一步加强和完善酒店的治理机制,使酒店的治理水平迈上一个新台阶。
员工朋友们,酒店的前景和大家的利益息息相关,“店兴俺荣,店衰俺耻”,期望在这次活动中,我们能够学以致用,在以后的工作中以“酒店为俺搭舞台,俺为酒店添光彩”的企业格言,时刻鞭挞自己为酒店、自己未来的发展着想。只有我们团结一心,才可以够具有强大的竞争力,才可以在激烈的竞争处于不败之地,员工朋友们,让我们携起手来,为酒店的美好明天而共同努力吧!
与大家共同探讨、学习一下酒店方面的一些知识:
“管理无大事,酒店无小事。”做酒店管理就要经常开会,早例会、分析会,店务会,财务会,培训会等等。酒店管理者就要有一张婆婆嘴。开会时,与会者一定要认真、不要东张西望,坐姿要正、思想不开小差。在重要会议中手机关闭或调整到静音很正常,会议不会开到天黑,你大可以等一会儿再回机;手机也是突然在哪个角落里响起来,什么铃声都有,还有更厉害的,当场就睡着了。在会议,从开始到结束也就2小时,能在这么严肃的会场上自由散漫、讲小话、打瞌睡、睡觉,那么你平时上班会怎么样,可想而知。
我个人关于开会的观点是:会议开的怎么样,体现出我们饭店职业人的执行力和从业的态度。
要夯实基础,不怕苦、不怕累,从基层做起
饭店业不光需要理论,更是一个讲求实用、需要经验的行业,光凭理论是很难一步登天的。
现在高星级酒店招聘大学生当员工,就是心情复杂,为什么?“招的没有跑的快。”从理论上说,高星级宾馆需要高素质的员工,这样才能提高整个宾馆的层次。而大学生往往眼高手低,觉得自己学了那么多理论,就是来做管理的,不是做小事的,光当员工肯定不行,至少要做领班、主管,基层干了一两个月,或者三个月、半年,就跑了,什么本领也没学好就又跳槽了。更可笑的是现在流行的新跳槽理论,人是靠跳槽加工资、升职位的,他不会反省一下,没有扎实的基本功、没有真才实料,能跳到什么地方去。“一室不扫,何以扫天下。”
任何一个人进入饭店业,都必须从基层锻炼,在基层遇到的肯定是最难的事情,每个人都会遇到一些挫折,如何面对这些挫折,就是自己的心态问题,既要有长远的眼光,还要有脚踏实地、吃苦耐劳的精神。饭店业是一个很辛苦的行业,怕吃苦、怕劳动,就不要进宾馆;怕吃亏、怕付出,就做不好宾馆。
曾经有一位日本政坛的女部长,年轻时在一家五星级宾馆做客房服务员,她第一天上班的时候,师傅认真教她清扫客房卫生,最后,当着她的面,从清洗好的抽水马桶里兜起一小勺水喝下去,这件事给了她很大的震动。
而我们现在从业的有些人会这样说:“我看了其他的宾馆,人家卫生还没有我们好”。这就是对比的角度太低了,我们比,就要比最好的,外面豪华的大饭店比比皆是,国际联号的不要比了(他们这些饭店抽水马桶里的水都可以喝),我们差太远,我们比较济宁地区其他好的酒店,我们的卫生是不是也有很大差距?对比要用好的榜样,我们才能进步。不要一比较就用小宾馆、小酒店来比,自降身价请每一个人仔细看看我们自己做的工作,不要说去不去喝水之类的话,只问问自己,是不是从心里热爱这个职业?你心里没有感觉的工作,是根本做不好的。
宾馆的工作是琐碎的工作,枯燥的工作,有的岗位每天只靠重复这些动作、就是一两个流程。没有良好的心理素质和丰富的工作经验,我们就不能理解和更好的解决工作中遇到的各类事件。
正确看待不公,同事团结友爱,走在一起,就是缘分
面对客人和同事,我们要做到“把不公平当做磨练,把公平当做锻炼”,“把困难留给自己,把轻松留给别人”。人总是成长在逆境中,成熟在恶劣的环境里。这里我们不是说要大家生活在集中营,宾馆工作需要良好的环境、良好的工作氛围。这个良好的环境和氛围,是靠我们大家共同努力形成的。良好的环境和氛围,不是靠一团和气、互相掩护、互相包庇。任何人,在没有监督、没有压力的环境里,都会变成丧失上进心,更有甚者会公私不分、神经麻木、利欲熏心。
同事之间需要良好的关系,更需要认识到我们的关系来自于工作,我们之间的争执也好、分歧也好、提醒也好、批评也好,都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上,没有任何针对个人的东西。而有一些人,往往气度有限、公私不分,心里想的就是这个人对我过不去。
正确对待调岗,勇于苦中寻乐
调岗在宾馆管理中除了综合考虑一个员工是否适合本岗位的原因以外,有些时候也是为员工的晋升做准备。在多个岗位上都有较好的表现,才能真正的承担起部门管理责任,光从一个岗位上来的管理人员,难免会有所欠缺。我们中的有些人自己不理解正常的岗位调动也就算了,还煽动其他不明真相的员工一起抵触改革。一听说自己调岗了就打离职报告,还有的人害怕自己被下岗,自己不出面,煽动其他人来起哄。遇到这种情况,你们之间有多少人是冷静分析过别人说的话的?古人说:“来说是非者,就是是非人。”
“如果这个人做的不好,我不去告诉他,就是害了他,为什么呢?因为你不说,他根本不知道自己不好。”所以,如果我们都不去指出对方工作中的缺点、错误,就是害了这个人。最终受害的还有我们自己,“指鹿为马”的时代,除了用手指鹿的这个人会好过点以外,剩下来的每一个人日子都是很难过的。谎言变成真理,真理只能去流浪。
酒店生意,人人有责
我们酒店现在上座率只有30%,有时还要差,但最近几天明显有所好转。我相信我们任何一个职业人对工作过的地方都是只有希望看见酒店兴旺,不会愿意看见酒店变差的,目前的事实是我们的市场占有率、市场评价的确在下降。市场经济不是光靠人情就能解决的,我们饭店业卖的产品只有一个:服务。服务好了,就产生卖方强势,服务不好,就变成卖方疲软。什么叫卖方强势?就是你不打电话人家自己也会打电话来定位子,我们还没有位子可定。什么叫卖方疲软?就是你花钱请人家来白吃饭,人家还是看在面子上勉强来一次,不会来第二次的。我们没有重视客户资源的维护,现在只能靠促销把客人往回拖。经营到这一步,实际上很危险了。大家每天如果只想到宾馆发给我多少钱,这个宾馆还有什么生命力?
宾馆的组成有两个方面,硬件方面和软件方面。硬件靠业主方投资,大家都知道装修最好的宾馆生意一定好。但光有硬件是不够的,还要靠大家努力。人,是宾馆最重要的资源。现代用人的最新观念:要把管人改成塑造人,把留人变成留心。宾馆需要将军,更需要士兵。今后我们的工作就是开发人力资源市场,计划为基层员工规划更合理的职业生涯。希望每一个曾经在东上工作的员工,都会想起这里,在我们这里学到了知识,得到过帮助,认识了新同事。愉快的想起自己在这里成长的点点滴滴。可为什么?我们有的员工辞职,就是因为在这里工作的不开心呢?在人力资源调查报告中反映:一位员工的离职,60%以上的原因是因为公司管理不到位、受到上司不公正的对待、无故打击、得不到提拔、培养等,只有6%左右的原因是企业薪资福利不够。
我们在座的每一个人,都是宾馆日常运转中不可缺少的一个人。“岗位不分高低贵贱。”反过来看,我们更要珍惜自己的工作,我们能在这个岗位工作,就意味着其他人不能在这个岗位上工作,宾馆的编制是固定的,员工的需求再多也是有限的。所以我们要知道:“不要当你失去的时候才知道应该珍惜。”
在每天的工作中,自己是不是在适合的时间(即八小时工作时间)、出现在适合的地方(即工作岗位/工作范围)、做了适合的事情(即我现在做的是不是我应该做的?/岗位职责)。如果是,那么你的工作已经基本合格了。还有,每天来上班,有没有一点责任心?没有,那这一天就是滥竽充数。有没有一点工作激情和热情?没有,那你这一天就是行尸走肉。如果每天来上班就是打瞌睡、睡觉,那活在这里还有什么意义?浪费自己的人生不要紧,浪费了企业发给你的工资也好说,重要的是这个事情会影响到大家上班的质量,影响到其他认真工作的员工的工作情绪,大家会被腐化,和你一样没有责任心、上进心。没有了上进心,还能有什么发展?我不希望我的一辈子只到现在这步就算了,还有很多欠缺的知识我很想学,还有很多好的饭店我想看,我觉得每一天都要有所收获,才不枉活着。我们还没有到80、90岁,就算80、90岁的人身体不好的人,也不会每天只有看看电视躺在床上等死的。就算企业对我不公,社会对我不公,领导对我不公…这些都不会是永远的,“是金子,在哪里都能闪光!”只要你肯付出,每一个人都会看见,你也终究会有回报。
社会舆论力量很强大的,但往往我们的正规文件没有人正确传达、认真领会,小道消息就沸沸扬扬,不负责任的乱传乱说!我们的工作进展没有人监督,其他与工作无关的事情总有人关心。我们是企业,不是居委会,我们生活在20xx年,不是文化大革命。企业里需要的舆论力量都用到不适合的地方去了,为什么在工作上,我们没有用集体的力量、强大的舆论来让这些企业的寄生虫、蛀虫感到无地自容呢?又为什么我们没有让这些人感受到企业的宽容,让他们自觉的跟上我们前进的脚步呢?
我始终认为:“上岗就是上战场,上战场就要打胜仗,这个胜仗就是让客人满意,让客人满意才能让宾馆有生意,宾馆有生意了,我们也就如意了。”做到这一点,要靠我们在座的每一位。“个人的力量是渺小的,团队的力量是无限的”。企业的兴衰荣辱关系到我们每一个人,因为我们是东上的员工,走出去人家都知道你在这里工作,如果宾馆不好,人家也会低看你一眼,你这个员工不可能一个人好。
“一群羊走向哪里,领头的羊最重要。”希望我们各部门负责人,以身作则,积极配合,带领自己的部门为企业的重振承担起应尽的责任和义务。我们要把被动工作变成主动工作,把每天等着按时下班,变成我主动加班五分钟,再为企业做点事。“宾馆是我家,兴旺靠大家。”没有了客户,就没有酒店,没有酒店,我们还做什么?从现在开始,我们每一个人要“把时间用在工作上,把心思放在工作上”,“把工作放在第一位,把服务放在第一位”,“把为客人服务是光荣的,为一线服务是应该的”……这些思想态度端正起来。
“冰冻三尺,非一日之寒。”宾馆四个月来的经营状况是对我们以往工作失误的一个警告,更是我们严肃的教训。面对这样的局面,我们准备了上美食节,现金回馈大客户、把早餐送到家的种种促销办法。我们采取这样大幅度让利的方式挽回客户,我们每个员工更要积极配合企业的需要,做好自己的本职工作,“逆水行舟、不进则退。”如果没有与时俱进的发展眼光,没有艰苦朴素的创业精神,没有“始终不变、以客为尊”的服务信念,我们就会被市场淘汰、被客人淘汰。
员工朋友们,让我们以主人翁的姿态投入到工作中,通过规范化的管理,严格按照专业标准来做好对客服务,把东上巴厘餐厅做成我市高档次、高水准、高效益的一流品牌酒店而不懈努力!
祝大家快乐工作,工作快乐!谢谢大家!
同志们:
大家下午好!
我们搬过来快两个月了,现在我们的办公条件大大改善了,之前刺桐路的旧办公地点要开一个这样的员工大会条件不是很允许。所以之前这类的公司会议开的比较少,今天我们在这里隆重召开公司搬迁后第一次全体员工大会,除了公司送去福州培训的的吴超雄、蒋庆海之外,其余员工都到齐了。我们行政部为这个会议准备了很久,在此代表公司向你们表示感谢。我认为召开这个会议是很有必要的,原计划是搬迁后就要开的,但是因为大家手头上的工作比较紧,所以推迟到今天来开,大家来到公司上班,就是想跟公司一起发展,一起努力,公司发展好了,员工福利等各个方面也就跟上来了,虽然我们现在的条件不是最好的,但是我们是一个年轻的公司,“我们年轻,我有梦想”, 有了梦想我们就去努力的打拼,这对公司和在座的来说都一样,我们要充满信心,充满希望。今天在座的都是我们公司的精英和宝贵财富,借此机会,向所有辛勤工作的员工们,说一声:“你们辛苦了”!这次会议的主要目的是要求所有员工认清当前公司形势,立足本职工作,更好地服从服务于公司的建设与成长。
过去公司的发展你们看到,也经历了,人员的发展规模和办公环境,从之前的10几个,到现在的近50个,这还远远不能满足我们的需求,办公环境从原来的几百坪到现在将近两千坪。对我们科技公司来说人才是最重的,有了这样的一批人,这样的一个团队,我们就可以创造奇迹。
一.公司的现状与发展方向
下面我重点讲讲公司未来的发展方向,之前我们的业务也比较单一的,产品业务如三维地图和IDC,到目前的GPS车载,硬件设备自主研发,手机软件开发,游戏开发等产品线的拓宽。
目前公司主营几大业务:这几块业务呆会几个负责人会向大家比较详细的介绍一下。
未来三年内:之前我们不同的业务用不同的公司运作,现在我们进行公司和业务整合,整合成一个品牌公司,再到集团公司。在业务这块,互联网革命波澜壮阔,给我们带来改朝换代。立足互联网,是我们企业的一个立足点,像我们互联网地图服务这是我们公司的重点,前几天我们也拿到了互联网地图资质,就这个资质,目前在泉州我们是第一家,在福建省内也才3-4家有这样资质的证书。
二. 抓住机遇,努力学习
刀不磨要生锈,人不学要落后。为了我们不被社会淘汰,
我们应该为自己拥有企业这所学校的培养而感到荣幸,希望各位员工结合工作实际和自身发展的需要,平时多学习技能知识,同事之间相互交流,相互学习,提高自身素养,适应工作岗位,获取知识、提高技能、增长才干,立足本职,在竞争中提高自己,在奋斗中充实自己,给企业、也为自己创造永不枯竭的资源。
各位员工,亲爱的同志们:毅通是我家,工作靠大家。“让我们团结起来,扎实工作、同心同德,共同努力开创毅通工作新局面。
谢谢大家!
各位领导,各位同事:
大家下午好!
现在是在我们公司的年会现场,我有着殊荣来到这里向大家俩发言,真的是很值得骄傲的事情。我在这里给感谢领导的信任及各位的支持。
我是我们公司一名已经工作有--年的员工,是公司的老员工了,我无比的感谢公司多年来对本人的一个栽培,让我在这里得到应有的成长,更让我能够在自己喜欢的领域工作,做自己喜欢的事情是多么的难得。在这的这些年来,我不断的在工作中学习,让自己可以与大家一起为公司未来发展做自己的贡献。我从进公司开始,就一直很感激,但是我一直来都没有明确的去表达过我的感谢,都是用能力在表现自己的感激,所以今天有这机会,特别的珍惜,在这里对着各位领导及我的同事们致谢,如果我们进入到这里工作,我不知道自己的未来是什么样的,但肯定不是跟现在一样。如果没有平日里大家对我多有帮助,我想我也不会这么拼命,因为不想辜负大家的帮忙,所以尽力去拼搏,在当前的这领域里做出很多的成绩去回报给大家。
我从一个普普通通的小职员成长到现在能够带领团队的人,这样的变化不是随便的,是经过无数的积累,经过自己的拼搏,经过大家的相助,我才可以让自己在公司不断的升职,并得到你们对我的信任和支持。我向来都是有恩必报的'人,公司给了我们荣誉,那我定用实力去报答公司栽培之恩。所以工作上不管遇到多大的困难,我都会去拼命的解决,只为把公司更好的发展和建设。
我把这里当成我的家一样,我就是这个家的成员,那我就有义务和责任去建设它,去把它发展好。如今有如此成就,并不是说我无比聪明,是人就会犯错,那我自然也是有过错误的,但是,每每我犯错的时候,你们都不是一味的去指责我,而是去引导我把事情做对,这让我对此很感动,因为你们的包容,让我在工作上建立起了自信,才会有现在成功的我。
公司的未来建设,我更会参与进去,更会去努力做工作,把个人能力再度提升,让自己有更多的能力去为此贡献。我会逐渐的再完善自己,把身上还有的不足去改正,真正的做个优秀职员。我期待与大家一起见证公司未来的成长,共同进步。
谢谢大家!