地点:A2,主持人:*经理,领导:*总,记录人:黄、朱
出席人:财务部办公室全部人员
1.提高员工待遇(生育保险、公积金)
1)收银出错,适当允许。如有员工价、保险金之类
2)生育保险本应是一公司应买险种,完善的保障机制对公司留住人才与引进人才有巨大的吸引力。另外,此支出不大但收效不错。
3)*总提前透露,有公积金出现。
2.财务部与销售部交接不清晰。
1)销售部不跟单,对收银与客人都很冷淡。当有团或有预订散客入住时,销售只留预订单,没有迎客或送客。收银不清晰,也不解释。对汇款,使用优惠券等问题推责任,怪小娟没及时查帐。也不主动去查让收银直接找财务。
2)销售对客户的价格权限较混乱,对旅行社是否有返佣不标明,在预订单上没清楚标明底价与代收价或没写明房价保密。到底是否销售全体人员都可开旅行社价
3)销售部对自己的订单不熟悉,对房价文件不熟悉。出现问收银应该收几多钱的笑话。
4)销售部对接待问题交待不清楚。无论谁接待,无论接待谁都应该注明。
5)对销售经常事后补单补签问题应深思。
6)a. 同一个客人同一张预定单落几张预定单。
b. 预定单房价同电脑价格不一致,通知当时人改单不及时。
c. 房费汇款未到账,叫先放客人入住再补汇款单,但事后跟进不到位。
d. 房费汇款没有汇款单,打电话比跟单人将电话转来转去,又说谁的单谁跟进。。 e. 经常客人入住房型同价格对不上,打电话给当事人经常用忙碌来当借口,就挂电话。 f. 客人过来交现金订金时我们已记入电脑但销售总是说看不到。
g. 经常有团体单同旅行社有出入,但打电话给跟单人休息打电话不知道或者电话无法接通,电话通 了又叫销售部上班的人,但上班的同时又说找回当事人。
h. 临时挂账的单过后叫跟进催几次都没有跟进,有些已经过了好几个月。
i. 预定单经常没有写账号,有些有账号在电脑却找不到。
j.电脑有预定但没有预定单,叫补单不及时。
k.预存款没有到核数查清楚又没有此款就发单。
l.房费冲佣的金预定单没注明,打电话问才讲,又不改单。
3.前台
1)不礼貌待客如今天早上客人投诉,莫小琼在场,但不理睬。客人在等解释,前台人员就各忙各的。
4.人事方面
尽快招聘人才,提高酒店整体素质(成本会计、采购文员、收银)。大学生实习当助理也允许。
5.完善收银系统,提高财务部同事工作效率。
1)点餐方面:采用新点菜系统快捷方便,且此已是大众化。作为五星级酒店还采用巨大的有力资源去写单打单等原始方式不太合时。
2)现金结算防范区方面:中餐、西餐、水区、商场等出现人民币较多的地方应配套财务部人员,否则出现撕单(即不开单:员工收客人钱,但不交收银)、以假乱真(用外面的商品售酒店的价格,个人获取暴利),其实最好的方式还是采用新系统。
6.房务查房要快,收银结帐要准。
1)如果客户长时间没查完房应请示值班经理结账。总值经理要多待前台指导工作。
2)年初一至年初六期间在退房高峰期如问客人房间没有什么消费是否可以适当放客人走先。此期间大堂一定要有人处理投诉。
7.结帐
用预存款结账要冲。
佣金留作预存款,方便财务提高工作效率。
8.车票
不入,要在登记本上登记好。在记录表上要写清楚车票号码。
9.28号搞卫生。
10.仓库远,领料不方便。如果是小件可以自己开车去提,但大件货要申请车和人就相当麻烦。
11.弹性排班,保重身体,熟悉文件,认真做事,礼貌待人,注意形象,放松心情,快乐工作。
会议时间:x年xx月xx日下午4:00 签发:
会议主持:
参加人员:集团公司董事长、集团公司总经理、集团公司副总经理、
集团财务中心总经理、集团财务中心全体员工。
记录整理:
一、财务中心x经理对财务人员组织框架、财务中心部分管理规定向领导做介绍:
集团财务中心总经理对财务人员组织框架、财务中心内部管理规定、财务中心资金计划管理、财务中心培训制度向领导做出介绍和解释。使集团公司领导对财务中心的基本情况有所了解,在今后更好的指导财务中心工作。
二、集团公司领导班子做出人员调整,集团公司副总经理对今后财务中心工作提出几点要求:
为适应新形势下集团经营发展需要,公司领导决定今后由集团公司副总经理分管财务中心工作。对今后的财务中心工作提出以下要求:
1、在今后的财务工作中,财务工作全体员工精诚合作、加强沟通,更好的为集团公司领导及各部门服务。王总提议每月十日召开财务工作会议,对上一个月的工作进行总结,并制定下一个月的工作计划,及时调整工作重点,更好的开展财务工作。
2、在之前的财务工作设置中,集团公司资金管理不集中。现在根据集团公司领导对部门设置以及人员构成作出调整,更好的发挥财务中心的职责,每月及时上报报表,在财务工作中严格遵守财务管理规定,按照公司流程执行,为汶上项目财务工作打好基础。
三、集团公司总经理对今后财务工作提出几点要求:
1、首先对前期财务工作做出了高度的评价,对财务中心先进的管理制度表示肯定,希望今后财务中心在和共同带领下财务管理工作可以迈上一个新的台阶。
2、提出为适应集团规范高效的管理机制及新形势下集团经营发展的需要,开发前期财务中心需参与做好经济测算,项目可研中经营评价分析。同时对已经完成的项目进行总体核算参与后期评价,做好与预期情况的动态对比,总结开发过程中的经验,为后期项目的开展提供建设性的意见,对今后领导决策提供依据。
3、要求财务工作完善现金管理制度,随着济宁项目的开盘,资金流加大,集团对个分、子公司的资金的分配管理需要加强,要求资金当日分配当日归集。在银行按揭过程中,首先要求贷款专员及时把握银行按揭政策,提高工作效率;其次财务人员要与销售人员加强合作,及时与银行沟通,加快资金回流,保证集团公司正常经营。
4、对财务中心融资管理提出要求。融资方面要做好财务报表的把握,加强与贷款银行沟通,及时掌握国家金融管理政策。同时要求全面掌握公司贷款具体情况,及时归还贷款。
四、集团公司董事长对本次会议做出总结:
现阶段公司项目基本确定,根据公司实际的情况,适应集团公司发展需要对重新进行人员安排,安玉明同志主要负责集团全面工作,分管财务管理中心。希望大家在今后的工作中,服从管理、尽职尽责的完成领导交代的每一项工作,加强企业执行力,是高层领导更好的对集团公司进行筹划。
同时要求财务中心与各部门加强沟通、加强配合、加强合作。财务中心及时做好服务工作,与各部门搞好团结,一切从集团公司大局出发,学习更先进的管理模式,更好的服务集团,服务各分公司、服务各部门。
抄报:集团公司董事长、集团公司总经理
抄送:集团公司副总经理、集团财务中心总经理、集团财务中心全体员工。
20xx年7月24日上午,学院院长刘前贵同志在学院六楼会议室主持召开了财务工作会议,学院副院长范勇毅、计财处科级以上干部参加了会议。会议就副院长范勇毅同志协助刘前贵院长分管计财处工作和签批事宜做了具体规定,会议还听取了计财处各部门工作汇报和学院财务检查情况的汇报,并就当前学院财务工作、报帐程序、内部管理等做了具体部署。现就会议精神纪要如下:
一、会议认为,过去的一年是学院不平凡的一年,是艰苦奋斗的一年,在资金极度紧张的情况下,全体财务人员团结一致,无私奉献,积极筹措资金,为学院正常运作和建设发展做出了贡献。目前,财务工作的主要问题一是收入少,二是欠债多,三是行效率低,四是财务内部管理需要加强。
二、会议决定:
1、学院本部水、电、暖费用、银行利息、燃油费、人员开支、各部门包干经费使用、职工借款、差旅费、报帐等日常业务开支由范勇毅副院长签批,
2、其它项目支出金额在20xx元以下开支由范勇毅副院长签批,20xx元以上由刘前贵院长签批,大额资金的使用由学院党委会集体研究决定。
3、各分院包干经费使用和正常业务开支由范勇毅副院长审核签批。
4、加强收费统一管理。学院规定,全日制大专学费、宿费;全日制中专学生宿费;各级各类短期培训学员宿费,统一由学院计财处收费科收缴。各部门自行收费项目必须经学院批准后方可收取,并要按规定与学院分成。所有收费必须健全手续、完善制度,特别是支出情况要向本部门公开、透明。所有收费项目必须符合国家政策法规,对于个别部门瞒报漏报收入支出,一经查出,学院将全部没收,并追究部门主要负责人责任,对于收费项目有违反国家有关规定造成不良后果的,其责任自负。
三、会议强调,计财处今后要加强内部人员和财务管理,严明纪律、严格分工、各司其职、相互配合、互相监督;领导签批交办的事宜要立即执行,不得积压、拖欠;要提高资金运行效率,确保学院有良好的信誉;要严格执行预算管理,增收节支,杜绝跑、冒、滴、漏,确保学院正常运作。
四、会议要求:
1、计财处每学期要向党委会汇报一次学院财务收支情况,并通过学院网站向全体职工公布一次学院收支情况。
2、计财处每半月要向院长和分管院长报送一次学院财务收支情况明细表,每半月由院长或分管院长主持召开一次财务工作调度会,研究安排资金使用的数量和方向,确定之后由计财处执行。