20xx年5月单位组织了集中学习培训，此次学习刘启正教授的《阳光心态与高效执行》受益匪浅。无论对工作还是对家庭及处理社会关系都大有益处，在此就自己的感悟简单总结一下。
一、刘教授说的如何拥有并保持阳光心态？知足、感恩、达观。非知足而不能长乐，保持一颗平常心、知足心、感恩心。在任何单位、任何岗位都要觉得来之不易，应怀着感恩的心加倍珍惜，付出必有回报，领导和同事不会看不到。凡事脚踏实地，任何时候都不要放弃学习的几会，这样才能与时俱进，跟上时代的脚步。要学会适当的弯曲让生命更有弹性。对国家对单位要忠诚敬业。遇事多找找自己的原因而不是寻找借口，少说话多做事，说到做到，不能做自己喜欢的，就做自己能做的。改变不了环境就适应环境，凡事乐观、包容、凡事积极、操心。放大心胸格局容纳别人的长处与短处。
二、作为中层干部如何在工作中做到高效执行？在工作中找准位置作为一名中层于部。对领导安排的事要做好传达，讲清结果，说明白领导让做什么，做到什么程度，什么标准，什么时间做完，要锁定责任，精确分工，并做好检查。对领导安排的事不论是否理解都要执行，因为不同层次的人考虑事情的角度是不同的，不理解时在做的过程中去慢慢理解。用正确的态度和方法去做事。为领导分忧，做精品员工。有事需要同事帮忙时要用请求的态度，因为请求的本质就是尊重，别人有事时要积极
配合。对本科室人员要学会引导其工作，并且关爱他们。每日上班时要做到眼中有事，心中有事，手中有事。上一天班就要创造一天的价值，不要抱着混日子的心态，不然哪天日子就把你给混了。
通过本次学习使我的心境豁然开朗，一个人之所以快乐，不是因为她拥有的多，而是因为他计较的少。做人要无愧于良心。无愧于薪水。在日后的工作中，我将始终保持阳光的心态，感恩的精神，照亮自己，感召他人，努力提高自身修养与单位一道成长。
我们应该做的只是服从和执行，而且应该自觉自愿地把每一件老板交待的事、自己应该做的事做到、做好。而不是做问题的传递者，很多时候，老板并不是不知道他交给我们的任务是一个费时费力，而且很可能是一件吃力不讨好的事，但老板可能不会把这样的事情留给自己，而是希望我们付出智慧和努力来为他分忧解难。
一、坚持服从，找方法不找借口：没有任何借口”体现的是一种负责、敬业的工作精神，一种服从、诚实的工作态度。无论做什么工作，需要的是不去找任何借口而去执行的人；要牢记自己的责任，无论在什么样的工作岗位上都要对自己的工作负责。
找借口的结果只会让我们：效率损失、责任心减弱、丧失学习和成功的机会、养成不良的习惯等。
人的生活中只有两种行为：要么努力的学习，要么不停的辩解。
二、坚持原则“慈不带兵，义不管钱”
1、企业管理中有一句话包含这个常理——对事不对人。这句话说了一千，道了一万，我们的好多管理者就是做不到，为什么？——传统理念使然。从这个角度来看，这两句古话是非常适用与积极的——在管理中就是不能感情用事。细想一下，任何事物都不是孤立、单面存在的，有“仁慈”就有“不仁慈”；有“义气”就有“不义气”，只不过施用的对象有所区别罢了。感情用事就会厚此薄彼。
2、管理中的“仁慈”是怎么产生的？是心肠太软吗？未尽然。有很多管理者不愿批评和处罚违纪违章的下属，不能果断地拒绝不合理的要求，常常是出于一种自己不愿被拒绝和不愿被批评处罚的心理，因此总是不能冲破这道“坎儿”。
因此，做任何事情都要坚持原则，做为管理者要“行霹雳手段，怀菩萨心肠”。对待自已的下属“严格才是最伟大的爱”。
三、要功劳，不看苦劳
华为的价值标准是“只以成败论英雄”。在华为，只要你有实力，有业绩，你就能获得回报，你的业绩越来越出色，回报就越丰厚。华为公司干部能上能下是出了名的，在华为，同时进公司的员工，有的成总监了，有的还是普通员工，有的年薪上百万了，有的还只有十来万。能成为华为员工的，都不是省油的灯，为什么收入和职位差别会这么大呢？原因只有一个：业绩不一样，贡献有大小！
企业要生存和发展下去，个人要获得重用和良好回报，就必须在做任何事情时都讲究效率和效益，就必须要功劳，不要苦劳，就必须要高效，不要疲劳。
四、制度执行力
管理者的核心是：“管理目标。”管理者对制度执行的身体力行程度在某种程度上反映了企业具有什么样的企业文化。一个好的企业应该具有制度执行力较强的企业文化。只有具有这样的企业文化，企业才能万众一心，朝着企业的目标前进。
优秀企业的管理者都能够以身作则，身体力行地带头建立这样的文化。可以想象一个领导不能带头遵守公司制度的企业，员工是否能够遵守制度？要想提高企业的制度执行力，领导者应以身作则，在企业中塑造一个强有力的执行力文化氛围。
五、公司目前存在的问题
（1）、随意性太强：从我们公司来看，一是纪律上的随意：明明8：00上班，却偏偏8：10才来，明明18：00下班，17：50多分就开始排队打卡。二是制度上随意：有规定着工衣上班、出入厂区要佩戴厂牌、不可穿托鞋、在厂区吸烟，很多员工都看见领导检查了就做做样子。领导一走就又不带。
（2）、不注意细节：在工作中和生产过程中都会出现不注意细节的各种问题；
看了海尔公司的影片，海尔公司的成功首先是管理和执行力的成功。企业与企业之间的差别不是制度的差别，而是管理精细和执行力的差别。
（3）、过多借口，找理由原谅自己的过失。
（4）、目标不明确、沟通不良。
（1）、公司管理人员霸气不足，没有原则，没有去重视，合理的事情就要坚持下去；
（2）、工作的质量、方针、策略不够明确，策略比努力工作更重要，还要有明确的目标；
（3）、工作目标设定的过高；
（4）、工作计划不够周祥；
（5）中层管理人员和基层管理人员无心投入工作，不敢要求，只一心扮演滥好人角色；
（6）管理人员与员工之间、部门与部门之间不重视沟通；
（7）只重视工作过程的氛围，不重视工作结果的检查；
（8）欠缺执行力文化的培训，不强调功劳、纪律、结果，都在强调苦劳；
（9）公司管理制度不够完善。
随着市场竞争加剧，企业的生存压力越来越大，为提高企业的效率，多数企业都喜欢那些办事能力强、工作效率高的`员工。全球化经济的竞争，其实就是高效能人才的竞争，一位美国著名的企业家曾说过：如果有一天，我要失去工厂和员工，让我选择一者，我会毫不犹豫的选择员工，因为没有了工厂，只要有钱，我可以重新建，而员工没有了，我必须重新招聘、培训、考察，而这些所投入的人力、物力、财力将远远超过硬件的投入。因此，世界上所有成功的企业，往往都有一支高效能的员工队伍为其效力。兰都作为一个老品牌的饭店，当硬件条件不再是优势的情况下，xx饭店要想在激烈的市场竞争中生存、发展，让我们的品牌效应得到进一步延伸，我们的每一位员工必须认识到六项法则的重要性。
认真第一
“饭店无大事，”饭店服务人员每天所从事的工作，都是一些重复、繁琐的小事，但每件小事汇集起来，就构成一件大事，我们经常强调“100-1＜0”，就是随时在告诫我们的员工，100件事，既是有99件都做的圆满，但只要有一件事让客人不满意，其结果会使客人否定我们所有的服务质量、管理水平。因此，虽然我们从事的都是一些小事，且所做的小事或许每天都在重复，但对待每一件小事，都应该从思想意识上引起重视，事无巨细，认真对待，随时对所从事过的工作进行总结，好的经验继续保持、发扬，对存在的不足，要及时总结教训，明白为什么会出现这样的失误，才会不重复犯同样的错误。
责任第一
我们工作的目的就是让我们的业主满意、让我们的客人满意，只有这样，企业才会有效益，我们的各种福利才有保障，业主把饭店交给我们，其实就是信任我们，给我们提供了一个展现自我的[查看更多文章，请百度搜索]平台，若我们经营不好，会影响烟草的形象，因此，每一位员工都应该珍惜好机会，努力工作，让自己的才智得到充分发挥，积极规范服务流程，为客人提供优质、满意的服务，将客人的每一事看作是自己的事，充分调动主观能动性，同时，在服务于客人的同时，要考虑到业主方的利益，不能一味的考虑短期效率而盲目经营，形成对饭店的设施设备破坏性经营。
要事第一
每一位员工每天都在从事繁琐的日常工作，如果我们漫无目的地无须工作，除了工作繁忙，还是工作繁忙，总觉得自己的工作永远做不完，同时，自己的工作质量低，不能让客人满意，也不能让领导满意。因此，工作必须要有计划性，我们每天要清楚自己要做些什么，哪些是工作的中心，而我们的一切工作是以经营为中心，工作的重点就是为客人提供满意的服务，因此，服务于客人永远是时刻铭记的理念。
速度第一
时间就是效率，速度决定成败，抢房、宴会翻台
创新第一
社会在飞速发展，任何一个成功的企业要想在市场经济中不断发展、壮大，就要随时了解市场需求的变化，通过不断对企业的经营思路、产品形式进行改良、创新，来满足客户日趋成熟的需求，从而使企业获得长足发展，否定自我就意味着走向新的成功。同样，xx饭店所以能够取得成功，就是随时根据市场需求的变化，调整饭店的经营策略，营销模式，特别是饭店的宴会产品、会议综合配套产品以及各种价格体系得调整，通过近几年的实践证明，这些思路都适应了市场的变化，从而使饭店经营逐年改善。面对官房酒店入驻后严峻的市场挑战，饭店要想继续生存，就必须发挥我们的品牌效能，用软件的优势来弥补我们硬件的不足，继续经营好我们的拳头产品。
学习第一
现代社会是知识型社会，信息发展日新月异，如果仅仅靠经验来工作，永远做井底之蛙，自己的工作效能怎能提高，管理水平怎能提高。不进步就意味着倒退，要想使工作质量更上一个台阶，除了做好自己工作外，还应该抽出时间加强学习，学习新的业务知识、新的管理理念、新的经营思路，用知识来武装自己的头脑，学习的发式有很多种，可以进修、培训，也可以实地考察、阅览各种书刊；同样，学习知识还要有侧重点，有价值的知识，应该多花精力理解，一般性的内容就作一般性的掌握，总之，知识对所有人都是平等的，学海无涯，知识是永远学不完的，关键就看是否有学习的意识和习惯。（1）（2）
通过对《高效能员工的6项黄金工作法则》的学习，使我更进一步明白，现代社会的竞争，归根结底其实就是人才的竞争，中国最不缺的就是人，但中国最缺的却是人才，要想使自己及我们所带领的团队的各项素质得到明显提高，就必须给自己设定一个奋斗的目标，加强学习，在实践中总结理论经验，同时充分运用理论来指导实践，两者相辅相承。体现所倡导的“严格规范、富有效力、充满活力”企业精神，只有这样，我们这个团队才有希望，我们的饭店才能经受各种市场风险的洗礼，只有我们变得更加成熟，我们的饭店才能经受市场竞争的考验。12周记