本人于5月15日至20xx年2月8日抽调参加紫帽片区改建项目教育系统工作组安征迁工作,任第二安征迁工作组紫湖第九小组组员,配合组长负责紫帽镇紫湖砌田村部分安征迁工作任务,现将参加安征迁工作的情况小结如下:
一、虚心请教,熟悉工作流程,认真钻研征迁方案和指挥部的各种精神指示。
作为第一次参加市政府重点工程城市改建工作的新兵,充分认识到工作任务的艰巨与责任的重大,一到工作组就抓紧时间学习征迁方案,认真参与各种业务培训,碰到不理解的问题想办法搞到完全明白为止,在入户宣传和动迁计算时始终能做到胸有成竹,不打没把握的仗。
二、加强入户,充分掌握各户的具体情况及需求,做被拆户信赖的朋友。
在参加拆迁工作的这段时间,最辛苦的也可以说是最有成就感的就是进村入户,从最开始大部分被拆迁户的抵触到全面的理解和配合,其中的酸甜苦辣没有亲身经历过的人是难以理解的。细心地为每一个被拆迁户建立档案,明确他们的诉求与征迁方案之间的差距,并耐心地做好解释和说服工作,打消他们过分的诉求,使整个工作始终在征迁方案的框架里开展,为最终圆满完成动迁工作奠定了坚实的基础。
三、站在工作组的立场向被拆户讲政策,站在被拆户的立场向工作组算明白账。
一方面耐心地倾听每一个被拆迁户的诉求,但又不失时宜的向他们宣传征迁的政策,转变他们的观念,配合拆迁工作。在进入实质性的签约阶段,则站在被拆迁户的立场,精心为他们争取应得的利益,让他们开开心心签约,顺顺利利搬迁。
四、略感不足的就是完成征迁任务后缺少了与被拆迁户联系。
参加本次征迁工作,锻炼了自己建立自信克服困难的能力、交流沟通应急处理事情的能力,我将在以后的学校教学和管理学籍方面继续迎难而上,努力工作。
在**社区非集体经济组织成员房屋的征迁过程中,我们每天面对的都是那些活生生的群众。他们的喜怒哀乐、举止投足都深深地感染着我、影响着我,其间的酸甜苦辣和荣辱艰辛让我们每一位学员都感到震撼,心灵也受到了一次次地洗礼,越发地纯净而清新。跟群众打交道,做群众思想工作,帮助群众解决实际的困难,是我们义不容辞的责任和义务。唯有心里装着群众,时刻想着群众,视他们如我们的衣食父母和兄弟姊妹,我们的征迁工作才能取得突破进展,平安征迁、文明征迁、和谐征迁的目标也才能实现。
征迁班的学员来自不同的部门,年龄、身份也各有差异。但是在征迁户的眼里,我们都是征迁指挥部的工作人员,没有职务高低,也没有孰优孰劣。大家每天前去和征迁户进行交流时,都能够很快地转变自己的角色,融入到群众中去。跟群众拉家常,帮群众搬东西,为群众找房子,带群众去银行,每一句话,每一行字、每一个动作、每一次出行,都包含着对每一名群众浓浓的爱、盈盈的情。这些言行也让他们转变了对我们的态度,从最初的不理不睬、冷眼相对到后来的笑脸相迎、互诉衷肠,深刻地表明了大家和群众真心交流的收获。
做群众的思想工作,说得最多的就是征迁政策。有的时候,就是在一家一户,也要说上好几遍。为此,我们深入学习新河水系整治工程非**社区集体经济组织成员房屋征迁政策,做到口径统一,解释一致。对群众提出的有异议的问题或者征迁政策解释不到位的问题,我们一律采取不现场作答、回指挥部向领导汇报寻求解决方案的方式进行,避免了因解释不当带来的不必要的麻烦。
刚开始下去做工作的时候,很多征迁户置之不理,甚至开口谩骂,好说话的,开门应允一下,然后也是以各种理由不再理睬你,让你自讨没趣,只好离开;不好说话的,连门也不开,甚至对你提出警告说不要骚扰他的生活;严重的甚至煽动许多人围堵你,羞辱你,想以此激怒你,好挑起事端。面对他们的不理解、不支持、不配合,我们不厌其烦地跑、苦口婆心地说,慢慢地有些人也开始转变了对我们的看法,说我们也是为了工作。慢慢地,招呼打起来了,微笑多起来了,交心的话自然也就慢慢讲起来了。
**社区非集体经济组织成员房屋的产权所有人中,有好大一部分都不常住在这里,有的还将房子租给了别人。面对这样的人群,我们知道他们绝大多数应该在别处还有自己的房产,工作相对来说要好做些。我们通过电话交流后,如果发现对方的态度不是特别强硬,就实行“首问负责制”,由第一个打电话交流的学员继续通过电话进行穷追猛打,直到他答应来指挥部面谈为止。由我联系的好几个人,到了指挥部后,没怎么再细致地做工作,就非常爽快地签订了征迁协议。
每次下去做群众思想工作的时候,我们听到最多的就是征迁户说自己家如何如何困难等等,有的人甚至夸大其词,想以此来博得我们的同情。面对他们的倾诉,我们没有退缩,而是把身边的人和身边事跟他们进行对比,消除他们的顾虑、打消他们的疑问,跟他们讲大局意思,讲生活情趣,讲家长里短,讲人生光景,让他们转变生活态度,提升生活理念。真正做到了晓之以理,动之以情,为推进征迁工作的顺利开展打下了坚实的基础。
任何一点地方的征迁工作都需要多管齐下,才能取得良好的效果。**社区非集体经济组织成员房屋的征迁工作时间紧、任务重、涉及人数多,群众反对情绪高。为了扎实推进征迁工作的开展,区委区政府及时成立了联合调查组,抽调政法委、纪委、公安、国土、城管多部门人员参与征迁工作。依法督促违法供地人和建设者配合做好群众的搬迁工作,对在征迁工作中胡搅蛮缠的、阻碍征迁工作正常开展的违法分子坚决予以打击,推动了征迁工作的稳步开展。
征迁工作,千丝万缕,它一头连着政府的重点项目建设,国家利益至高无上,一头连着普通老百姓的人情冷暖,群众利益不容侵犯;它的一举一动,牵动着各级党委、政府的决策部署,也影响着每一位征迁户的思想情绪;它需要你耐心、细心、热心、诚心,也需要你敢说、敢做、敢讲、敢当。
雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。让我们凝心聚力、齐头并进,为实现新河水系整治工程征迁工作的顺利实施继续做出我们不懈的努力!
工程建设,协调先行。协调工作就是人与人之间沟通思想、化解矛盾、解决问题。而做人的协调工作亦是非常"头疼"、非常麻烦、非常难办之事。在铁路工程、高速公路工程建设中,征迁协调工作是工程建设前期的首要任务,且协调工作亦是贯穿在整个工程建设的全过程。征迁协调的顺利与否,直接关系到工程进展、经济效益、企业形象、员工收入、队伍稳定等方方面面的大事。征迁协调工作顺利了,则事半功倍,工程建设顺利推进;反之,则事倍功半,施工生产将会步履维艰,甚或寸步难行、停工等待等状况。自己在从事多年的征迁协调工作中,虽历经艰辛与坎坷,甚至遭受过恐吓、汗水和泪水的"洗礼",但终能妥善地化解各种矛盾、处理好纷繁的"疑难杂症",确保了工程的顺利开展,没有因协调工作不到位而引起打架闹事的现象发生,起到了事半功倍的效果。在此,将自己多年来在征迁及协调工作中的一点体会与同行们分享与共勉。
工程中标、队伍进场后,项目经理部首先开展的工作就是征地拆迁和与地方各部门的协调沟通工作。征迁协调工作中,调查摸底、了解当地风俗民情和掌握管区线路基本情况则是开展工作的第一步,也是协调人员必须掌握和具备的第一手资料。调查摸底过程中,协调人员首先要对标段内涉及到的各级政府、村级组织和村民进行深入细致的走访调查,及时了解当地风俗习惯、宗教信仰、社情民俗,从而做到知彼知已、心中有数。同时,对管区线路要实地勘察、深入了解是否有文物古墓,当发现有文物保护之类时,要迅速报告给当地政府及文物部门实施保护。另外,对管段内的村民房屋拆迁、"三电"迁改(电力线、通信光缆、国防线)和村民饮用水管、水池茅厕改移等方面的详细情况都要一一记录在案,并及时地与当地政府、国地资源部门、公安、各类通讯光缆的管理机构和村级组织等有关单位取得联系、进行沟通,以取得他们对工程建设的理解、支持和帮助,做好相关的拆迁工作,确保工程的顺利推进。
队伍进场后,作为征迁协调人员,学习文件、领会精神、掌握政策、熟练操作是对自己业务知识和工作能力的基本要求。了解当地基本情况之后,紧接着就要认真学习国家《土地管理法》、《铁路法》、《公路法》、国务院《国有土地上房屋征收与补偿条例》及省市征地拆迁补偿统一年产值标准及有关政策法规,并将这些文件法规熟记于心、落实于行,以便于在协调工作准确地掌握、灵活地运用。运用过程中,一是要给人民群众当好国家法律法规的宣传员,使老百姓知法、懂法、守法;二是当村民不懂法不守法、给他们仔细讲解仍充耳不闻、甚至胡搅蛮缠、扯皮闹事之时,要依靠地方党委政府及协调人员给予帮助,进行说服教育,解决好问题。三是当工程建设与村民利益发生冲突时,切不能莽撞行事,相信办法总比困难多,没有过不去的"火焰山",没有解决不了的问题,只要有耐心和信心,再难、再大的问题也会得到解决的;四是凡牵涉到村民的经济补偿问题,必须有村级以上的组织通过签订赔偿协议书的方式进行解决,大多数情况下,不要与村民直接发生经济上的往来。否则,当有什么问题需要村或乡镇协调人员解决时,他们将会有抵触情绪而影响协调工作的顺利开展。
作为建筑施工企业,每到一个地方搞工程建设,离不开与当地政府、乡村组织和村民打交道。在此过程中,需要把握和处理好以下几个方面的关系:一是要紧紧依托驻地县(区)、乡(镇)两级党委政府和村级组织,发挥他们在当地的政治地位和领导核心的作用,促进征迁协调的顺利推进。二是妥善处理好与村级组织和村民之间的关系。村委会是最小的行政机构,他们与村民零距离接触,他们最了解村民的所想、所思、所作、作为,村民有什么问题和困难都要向村委会汇报、解决。征迁协调工作中,工程建设凡涉及到永久性和临时性征用地,都与村民的房屋、土地、附作物、树木等紧密相连,都要涉及到问题的方方面面、细枝末节,这些问题的方方面面都需要由村委会来协调、来解决。为此,作为协调人员,要主动地、经常性地与村委会负责人保持联系,与他们建立良好的关系,通过他们及时解决村民提出的有关问题。三是项目经理部在力所能及的情况下,积极给当地政府和村级组织办一些看得见、摸得着、体会得到的实事好事,以进一步融洽路地关系,搞好协调和配合工作。如我们在甘肃成(县)武(都)高速公路的建设中,积极协助当地政府开展的"联村联户,为民富民"活动,投入50000余元,为驻地村庄修公路、架便桥、硬化道路等等,增进的友谊,得到了他们对成武高速公路工程建设的支持。
思路决定出路,细节决定成败。思路正确,协调工作就较顺利。征迁协调工作好比一场战役,开工前期谋划好了,就会以我为主,步步为营,事半功倍,工程建设就顺利;若开工前期思路不清,谋划零乱,东一锤子西一鎯头,将会象一只无头苍蝇,四处碰壁,事倍功半,耽误工期。因此,作为项目经理部及征迁协调人员,在征迁协调工作中,必须高屋建瓴、运筹帷幄、头脑清醒、思路清晰。
在工程开工前期,项目部要确定好工程建设的总体规划,即工程建设过程中先干什么,后干什么,重点在那里,一段时期内协调工作的侧重点在什么地方等等,从而形成一个完整的、系统的、有条不紊的工作思路,这样协调人员就可按照这个工作思路循序渐进地开展好征迁协调工作,确保工程的顺利进行。征迁协调工作无小事,征迁协调工作没小事。工程建设中,征迁协调工作的主要对象是村民,和村民打交道,需要讲究方法和艺术的。在和村民交往的过程中,村民主要为一些蝇头小利而计较。如果对此问题处理不当,就会受到阻工的影响。我们在处理这些问题上,始终掌握一个原则,那就是不卑不亢、该办则办、当机立断、不留隐患。同时,不能无原则的乱作为、乱承诺和表态要以诚信为本不"忽悠"老百姓。因为工程建设不是一朝一夕之事,今天你"忽悠"了老百姓,明天你就会失信,你就会找来麻烦,工程建设就会受阻。所以,和老百姓打交道,必须诚信至上、以诚待人,这样在老百姓中才能有威信,村民才能信任你、拥护你、支持你。多年的协调工作,使我感受到尽管困难重重,但由于自己方法得当,工程施工中从未因协调不当而导致与村民打架闹事及阻工的现象发生。
一般说来,在工程建设中,地方乡镇一级政府对村民有较强的保护主义,他们的出发点基本上是以牺牲施工单位的利益为代价来处理施工单位和村民之间的矛盾。他们认为,他们与村民的关系是长期的、永久的,与施工单位的相处是暂时的,只要村民有一丁点的利益,他们便会站在维护村民利益的一方。同时,在协调工作中,地方个别协调人员也会有一些不合理的奢望和要求。对此,作为征迁协调人员,首先要尊重地方各级政府组织及协调工作人员;二是要坚持原则,灵活机动,不卑不亢,该办则办,对于村民提出的一些"蝇头小利"问题,只要不伤害企业利益,可适当做出一些的让步,以便及时开展工作;当然,在大是大非面前决不能做无原则的牵就和让步。只要我们坚持原则、松弛有度、办事灵活,处理好与村民之间的矛盾和问题便会迎刃而解了。
征迁协调工作,就是在工程建设征地拆迁和协调中去处理问题、化解矛盾、维护稳定、促进进度、和谐共赢。作为施工单位,这项工作在大多数情况下就是项目书记亲自主抓。由于征迁及协调工作千头万绪、细小繁锁。协调工作处理好坏,是对一个协调人员工作能力、阅历、经验等方面的综合素质的检验。在协调工作中,如方法正确、处理得当,则工作起来顺风顺水,工程建设顺利推进;如方法不妥,处理不当,则工作起来麻烦事多,施工生产步履维艰。在工作实践中,我认为一是要有较强的政策理论水平、较高的政治眼光;二是要有较丰富的协调工作经验和较强的协调工作能力;三是作为项目协调负责人,在项目施工生产和协调工作遇到困难和问题面前,要勇于担当,冲锋在前,积极主动地、想方设法地处理好各种困难和问题,而不能瞻前顾后、缩手缩脚;否则就会失信于员工,起不到稳定军心和领头雁的作用。例如,某项目施工的隧道山顶上居住着2乡3村10组计1000余人。施工过程中,村民以打隧道水位下降、山上缺水为由,大大小小20余次到隧道处封堵洞口、围攻营区、抢吃抢喝、要挟领导。
村民的数次挑衅滋事,搞得项目上下人心惶惶,不得安宁。村民们的每次到来,班子其他成员都离开了工地,外出躲避了起来。在此情况下,作为项目书记,我首先想到的是村民到项目闹事,如果大家都不管不理,任其事态发展,那么村民岂不是把项目部和工地搞得一团槽了吗?这不行!作为项目书记,稳定大局是我的第一要务。在工地现场处在关键时刻,我必须有一个高度的政治头脑和政治敏感性。就这样,一种强烈的政治责任感促使我每次都站到了维护队伍稳定的最前沿。我积极地面对问题,并通过地方政府和协调部门联络沟通,诚请他们即时到现场,做好村民的政策引导、解释说服和解决问题等方面的工作。在各方面的共同努力下,我多次将现场一触即发的干戈处理在了萌芽之中,妥善地化解了与村民之间的矛盾,确保了队伍的稳定和工地营区物资设备的不受损失。在与村民交往、协调问题的日子里,曾多次受到村民们的推攘、要挟和人身攻击。但是,我作为项目书记,为了维护企业的利益和形象,自己做了一点委屈和牺牲,那又算不了什么,我无怨无悔,我将一如既往为做好协调工作而努力、而奋斗!
以上这些只是自己在征迁协调工作中的一点感悟和体会。然而,今后的工程建设中,还有大量的协调工作需要我们去解决,还有大量的难题需要我们去破解,还在大量的纠结需要我们去了却。我将不遗余力地为工程建设的顺利推进,为企业的建设发展,为协调好与政府、村民的矛盾、问题去努力、去奔波,为构建和谐社会、推进工程顺利进展做出自己应有的贡献!