电信企业领导讲话稿（精选30篇）
同志们：
刚才范副总对分公司××年行风评议工作进行了通报，并对××年行风评议工作作了较详细的安排，下面我就分公司行风评议工作再强调几点意见：
一、二四年的基本情况
总结××年行风评议工作，有以下几点成绩：
一是组织工作基本到位。我们成立了领导小组、工作专班、制订了实施方案、工作流程，分解了工作任务，落实了分工负责制。
二是广泛宣传，深入动员，措施得力。专题召开启动大会，工作专班建立了定期碰头、每月讲评、每季收集用户意见等工作制度，坚持了大客户走访制度，普遍走访人大代表和政协委员，并逐一征求了意见。
三是自查工作扎实，整改力度加大。对行风评议工作我们进行了认真的自查，采取召开座谈会、明查暗访、问卷调查、专题剖析、检查抽查、听取基层意见等多种方法收集了解本单位存在的问题，并有针对性的采取措施抓了整改。
四是服务质量得到进一步提高。分公司不断强化“用户至上，用心服务”的理念，把服务工作作为企业的形象工程、生命工程、效益工程来抓，结合人大评议，大力推行营业窗口优质服务提升工程和“一笑两统三声”服务，并郑重向用户公开承诺十项服务标准，重点强化号的主动营销、业务受理、障碍受理、投诉处理、服务监督五项职能，提升号品牌形象。在去年底的用户满意度调查中，商业客户满意度为分、公众客户满意度为分，在月份全市消费者委员会组织对全市多家经营企业调查中，再次被评为“消费者满意单位”;在今年月日举行的全市人大评议会议上，全市名人大代表对家单位进行投票测评，我公司获满意票票，基本满意票票，不满意票票，排名第，被评为满意单位。
在取得成绩的同时，也要看到我们的不足。主要表现在以下几个方面：
一是对行风评议认识不高，信心不足，认为我们的服务点多面广，涉及千家万户，服务难以达到，与移动、联通等同行业相比难度上有很大差异;二是解决用户反映的热点、难点问题不及时，十项服务承诺执行不能完全到位，用户反映的问题主要有小灵通基站信号覆盖不好、短信开通时间过长、农村分局小灵通基站、固定电话障碍维修不及时、宽带不能提供小时维修服务，宽带、小灵通的终端维修时间过长，营业与计费档案存在差异，导致产生话费争议等;三是前端人员素质有待提高，重点反映在对新业务不熟、资费政策不了解，缺乏与用户沟通的技巧，客户资料不齐全，营业窗口人员服务意识淡薄，态度欠热情，责任心不强，工作相互推诿，缺乏协作精神;四是部分营业窗口现场管理较差，营业员主动营销、着装挂牌、微笑服务、免填单服务、错时服务以及宣传品的摆放、张贴等方面都有待改进;五是号营销服务经理素质较差，数量不足，处理用户投诉、业务受理过于简单，缺乏障碍预处理能力，不能主动跟踪;六是公话设施管理薄弱，部分卡、话机单产过低、终端完好率不高、卫生太差等，急需我们进一步整改。
二、××年行风评议的指导思想和目标
在省通信管理局、省公司和市纠风办的指导下，精心组织，全面部署，扎实推进，抓出实效。努力达到以下目标：一是把向用户的十项服务承诺全面落实到位;二是深入挖掘电信经营管理和通信服务中存在的问题，短期能够解决的限期解决，短期不能解决的制订实施计划和方案迅速解决;三是力争在此次参评的几家电信企业中排名第一。
三、几点要求
⒈提高认识，加强领导，组织落实，责任到位。各单位要进一步认识行风评议的重要性和紧迫性，落实“一把手”负责制，实行责任追究制，工作专班要迅速行动起来，进一步完善工作方案，制定工作流程，每周一次工作通报，每月一次考核讲评，并按时向省公司和市纠风办上报活动开展情况，切实把民主评议行风工作扎扎实实开展起来，不断推向新的高潮。
⒉周密部署，狠抓落实。要按照省通信管理局、省公司和市纠风办制订的民主评议行风实施办法，结合分公司对外的十项服务承诺，照准工作中存在的热点问题，认真研究，全面整改，近期能解决的限期解决，近期不能解决的，制定实施计划迅速解决。特别是要高度关注并重点解决好小灵通网络覆盖及农村分局小灵通基站停电、小灵通终端维护、宽带维护、话费争议、障碍维修等热点问题，特别是在“·”前后要妥善处理好用户关注的敏感问题和有关争议，避免引起大的纠纷和投诉。对农村小灵通基站停电的问题，我们将采取有力措施，从根本上解决，对收取月租费、提供话费详单等现在不能解决的问题，要通过多种渠道，采取多种方式，向广大用户做好宣传解释工作。
⒊密切配合，发挥合力。民主评议行风是一项全局性的工作，相关部门要各负其责，密切配合，积极主动地开展工作，坚决杜绝推诿责任的现象发生。行风评议专班、综合管理部要负责检查督办，加强宣传报导，确保相关工作落实到位，并抓出成效。
⒋精确管理，改善服务。要认真落实电信条例和十项服务承诺，从思想上对服务工作引起高度重视，各营业厅服务窗口人员要用心工作，热情服务，时刻牢记我们是电信员工，人人都代表电信形象，要从礼节、礼仪、行为举止等细节入手，认真做好窗口服务，展示电信员工的风采和企业风貌;农村分局要结合分局经营管理达标工程全面推行服务管理达标;号员工要转变观念，加强学习，熟悉业务，提升素质，尽快完成由话务员向营销服务经理身份的转变;后端维护人员要切实搞好两网维护，重点解决好小灵通网络优化、信号覆盖、基站停电、掉话率高和宽带速度慢、掉线频次高等热点问题，加强巡检，及时修障，保证网络质量，为前端提供优质的网络支撑;公众客户部要加强合作营业厅和代办点的管理，比照自办营业厅的管理模式和工作标准，理顺业务代理、代办流程和服务规范，依法依规，严格监管，全面提升中国电信企业形象。
⒌转变观念，做好互联互通。各单位负责人要认真学习互联互通有关文件，执行互联互通相关规定，建立互联互通快速反应机制，制定互相配合流程，转变观念，主动与其他运营商之间沟通，互相支持，搞好互联互通工作。
⒍加强宣传，做好沟通。要充分利用各种渠道，加强与媒体、用户、评议代表和评议领导部门的沟通，同时借鉴同行业的经验，不断提升电信把握民主评议行风的管控能力和水平。
⒎多种形式，检查督办。省通信管理局、省公司和市纠风办在这次民主评议行风活动中，将采取用户测评、行风评议部门测评、行评代表测评等多种方式定性定量进行测评，即在楚天廉政网上测评、省统计局随机抽查个用户、省纠风办、省通信管理局测评。分以上为合格、分为基本合格、分以下为不合格单位。分公司为搞好这次评议，将组织专班，动员社会力量，采取明察暗访、电话抽查等方式对各单位服务质量、用户意见、服务水平进行全方位跟踪调查及检查督办，并督促整改。
⒏责任落实，考核到位。民主评议行风办公室要制定民主评议行风工作考核办法，实行责任追究制度，出现问题，要追究当事人和主要负责人的责任，对各分局(统包点)、各部门要严格考核，要与当期绩效考核挂起钩来，推动民主评议行风工作全面落实到位，并切实通过开展民主行风评议活动，提高电信的管理水平和服务品质，进而提高电信的企业形象和市场地位。
我相信，有省通信管理局、省公司和市纠风办的正确领导，只要我们共同努力、扎实工作，电信一定能在民主评议行风工作中，取得好的成绩。
尊敬的新区领导、各位嘉宾、女士们、先生们：
下午好!
在这花好月圆，举国同庆之际，我们在这里隆重举行坪山新区政企沟通暨“智慧经服”企业服务平台上线发布会，这是新区“智慧坪山”建设的又一力举。在此，我代表中国电信股份有限公司深圳分公司的全体员工对各位的来临表示衷心的感谢和节日的问候!
随着社会经济快速发展，电子政务广泛而深入的运用，政企沟通的电子化、互动化、智能化的需求日益突出。中国电信致力于政府彻底转变传统的政企交流模式，建设交互式、智能化、快速响应的新型信息化沟通方式。 中国电信与坪山管委会在战略合作关系下牵手的“智慧经服”项目，是“智慧坪山”的子板块。其整合中国电信在信息技术领导域力量，运用3G通讯、移动互联网技术等，通过政府新型办公模式、服务模式、信息分享模式、企业诉求窗口，呈现随时随地、快速交互式沟通情景，加快“智慧坪山”信息化、智能化建设进程，实现新区的高效快速发展。
“智慧经服”企业服务平台，秉承“智慧坪山”建设内涵，搭建起政企沟通快速反应、双向互动、主动服务和科学决策的交互式移动平台，形成“融合、开放、无处不在” 的智慧型经服体系。其在线审批功能为企业带来极大的便利性，节约了时间和成本，赢得宝贵的决策机会;政务公开功能为企业快速提供帮扶政策等有益信息有助于企业全面及时地了解政府动态，便于企业经营决策;而“政企互动”功能便捷了政企的双向互动，建立了政府彻底、及时感知企业需求的绿色通道，为新区政府快速响应和服务创新提供现实支撑。
最后，预祝本次发布获得圆满成功!祝大家事事如意，节日快乐!谢谢!
万象始更新，值此新春到来之际，我谨代表集团董事局，向全体职员的努力进取和勤奋工作，投资者给予公司的真诚信赖、中外客户的热情支持致以深深的谢意!祝大家在新的一年里和气致祥、身体健康、家庭康泰，万事如意!
xx年，在各级经营团队和全体员工的共同-努力下，维科先后取得了与××公司合资、夺得××开发权、进军××产业、发展板块启航等振奋人心的重大突破;集团xx年各项经济指标比往年有了较大增长……这些令人欣喜和振奋的成绩证明:××公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的;通过这些成绩，我们看到了一个充满生机和活力的新××。在这里，感谢这个伟大的时代!更感谢一年来全体维科人的不懈努力!
诚信缔造伟业!面对集团xx年良好的运营状况，××人应有清醒的认识和更为远大的目标。当前，我国的经济生态系统正发生着深刻的变化，中国经济与世界经济已进入一个良性的互动之中，新财经政策、wto第五年的 新竞争环境、新一轮国企改革的启幕……，××面临着前所未有的机遇和挑战!20xx年，××将在“创建国际一流品牌，建设中国百强企业”的进程中，在产业发展和资本运作上次第推进，演绎出浓墨重彩的一章，而留下的将是全体××人丰满的商业智慧和勤奋实干的串串足迹……创新成就未来!变革创新、知行合一是××通向未来之路。在当前，变革创新就是完善公司治理结构，建立和完善层次清晰、责任明确的三个层面的管理体制，加大激励力度，实施企业再造与流程创新，在管理力度和管理风格上实现突破;知行合一就是针对不同的层面，在管理上严格要求、在经营上慎重求实、在技术上掌握核心，真正做到战略合理、组织高效、制度完善、流程顺畅，人员精干。
机遇与挑战同在，光荣与梦想共存!××经过管理变革，背靠优秀的企业文化，通过实施多元化、国际化的发展战略，定会迎来更加辉煌的明天!
最后，祝愿大家新春愉快，身体健康，合家欢乐,万事如意!
万象始更新，值此新春到来之际，我谨代表集团董事局，向全体职员的努力进取和勤奋工作，投资者给予公司的真诚信赖、中外客户的热情支持致以深深的谢意!祝大家在新的一年里和气致祥、身体健康、家庭康泰，万事如意!
xx年，在各级经营团队和全体员工的共同-努力下，维科先后取得了与××公司合资、夺得××开发权、进军××产业、发展板块启航等振奋人心的重大突破;集团xx年各项经济指标比往年有了较大增长……这些令人欣喜和振奋的成绩证明:××公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的;通过这些成绩，我们看到了一个充满生机和活力的新××。在这里，感谢这个伟大的时代!更感谢一年来全体维科人的不懈努力!
诚信缔造伟业!面对集团xx年良好的运营状况，××人应有清醒的认识和更为远大的目标。当前，我国的经济生态系统正发生着深刻的变化，中国经济与世界经济已进入一个良性的互动之中，新财经政策、wto第五年的 新竞争环境、新一轮国企改革的启幕……，××面临着前所未有的机遇和挑战!20xx年，××将在“创建国际一流品牌，建设中国百强企业”的进程中，在产业发展和资本运作上次第推进，演绎出浓墨重彩的一章，而留下的将是全体××人丰满的商业智慧和勤奋实干的串串足迹……创新成就未来!变革创新、知行合一是××通向未来之路。在当前，变革创新就是完善公司治理结构，建立和完善层次清晰、责任明确的三个层面的管理体制，加大激励力度，实施企业再造与流程创新，在管理力度和管理风格上实现突破;知行合一就是针对不同的层面，在管理上严格要求、在经营上慎重求实、在技术上掌握核心，真正做到战略合理、组织高效、制度完善、流程顺畅，人员精干。
机遇与挑战同在，光荣与梦想共存!××经过管理变革，背靠优秀的企业文化，通过实施多元化、国际化的发展战略，定会迎来更加辉煌的明天!
最后，祝愿大家新春愉快，身体健康，合家欢乐,万事如意!
尊敬的各位领导、各位来宾：
今天，我们满怀激动和喜悦的心情，迎来了“鸿瑞地产林都御景项目”的开盘典礼，在此，我谨代表施工单位,对林都御景项目”的开盘表示热烈的祝贺，在此，我代表施工单位郑重表态：在工程建设中，我们将以高度的责任感和使命感，本着 “建一座城市，树一座丰碑”的理念，发扬艰苦拼搏、敢于胜利的精神，排除万难，勇创一流，为这项全局的民心工程、发展工程做出自己的贡献。
百年大计，质量第一。我们一定会以对建设单位负责，对人民群众负责的高度主人翁精神和责任感，严肃工作纪律，严格施工程序，完善监理措施，落实责任制度，把好工程质量的每个环节，努力创建优质工程、一流工程。
最后祝“鸿瑞地产 林都御景”项目 开盘圆满成功 谢谢大家!
各位嘉宾大家好!
非常感谢大家今天来参加公司的年终客户答谢会。我仅代表我们公司，并以我个人的名义向出席今天活动的领导、嘉宾、新老客户朋友们表示热烈的欢迎和衷心的感谢!
铜仁公司是由铜仁公司演变而来，公司在各级领导和客户的关怀下，已经走过了20xx年的风雨历程，不断发展壮大，并取得了令世人瞩目的成绩。
为了答谢一直以来关注和支持公司发展的各位客户，我们公司今天特在此举办客户答谢会，是向给予我们长期支持和信赖的嘉宾们表达一份真心的感恩之情，希望通过今天的答谢会，能够让今天到场的每位朋友都有所收获。借此机会，我也代表公司的全体员工郑重承诺：在未来的日子里，我们将会一如既往提供最优质的，选派最专业人员为大家服务!以拳拳之心回报大家长期以来的支持和帮助。
各位嘉宾朋友：感谢您多年来对我们的支持与信任。同时也感谢各位事业同仁，十年如一日的辛勤付出。今天我们举办这样一个活动，目的是增进了解、加深友谊、更好的服务客户，创造双赢。我们坚信，有各位嘉宾一如既往的支持，有全体同仁的不懈努力和广大用户的支持，我们的事业一定会更加美好，我们的前景也一定会更加广阔。
最后，恭祝大家身体健康，工作顺利，家庭幸福，万事如意!谢谢大家!
经过两天时间的紧张会议，××县电信分公司首届一次职工代表大会即将结束，这次会议是在通信行业竞争进一步加剧，企业面临新的发展机遇和挑战下召开的，共有37名正式代表、45名列席代表参加。会上，经理对20xx年的工作做了客观、公正、实事求是的总结，对20xx年的工作做了周密部署和安排，工会对20xx年的工作和20xx年的工作思路都进行了详尽的总结和安排，对20xx年的管理办法进行了说明，刚才又兑现了“效益杯”及“双过半”劳动竞赛的各项奖励，表彰了一部分先进集体和个人，12名基层负责人就“拼搏杯”做了表态发言，整个会议时间紧凑，内容重要，纪律较好。借此机会，我强调几点：
1、扎扎实实、不折不扣的开展好“拼搏杯”劳动竞赛活动。
公司六月底就召开了“拼搏杯”的动员大会，上午，柴局长对湖南电信及我局当前的形势进行了分析，就如何开展“拼搏杯”也讲得很清楚，希望大家严格遵照执行。我所要强调的是：“树立一个信心，抓住两个重点，打好三张王牌，确保四个到位”。
“树立一个信心”就是要树立完成任务的信心。“拼搏杯”的任务重、困难大是现实问题，但办法总比困难多，“百万电话大行动”那样重的任务，那样大的困难，我们也超额完成了任务，所以，只要大家坚定信心，在局党委的带领下，多想办法，多出点子，变压力为动力，超常规工作，“拼搏杯”就一定能取得最后胜利。
“抓住两个重点”就是要在业务发展上抓住宽带、小灵通这两个重点。宽带还欠产1000多户，这是我们下半年业务发展的重中之重，全局员工一定要引起高度重视，要调动一切积极因素，确保任务的完成。下半年是电信消费的高峰期，特别是现在学校已放假，许多教师和学生都已返回家中，大家要抓住这一有利时机，广泛宣传，尽全力发展宽带业务，年底打一个漂亮的翻身仗。小灵通是我局下半年增收的主要业务，虽然现在还没有全部开通，但从近段时间的宣传效果来看，用户的期望值很高，许多用户都等着小灵通的开通。用户等，但职工不能等。因此，我们从现在开始就要积极行动起来，宣传还要加大力度，预放号业务要加快进度，早一天发展一位小灵通用户，移动、联通等竞争对手就少一次机会。同时，工程部门也要加快小灵通建设速度，一边加紧施工，一边积极与公司联系货源，争取早日开通。
“打好三张王牌”就是文总讲的全员营销、渠道营销、捆绑营销三张牌。毛主席讲过，“人多力量大”，中电信人多就是优势，我们要充分利用这一优势，最大限度的发挥全员营销的优势作用，每一位员工都要力争及早完成个人任务，为企业多做贡献。各营销渠道要加大个性化、亲情化服务力度，加强协作配合，做到优势互补，不断提升电信品牌。只要我们认真打好这三张牌，将它们融会贯通，下半年的任务是能够完成的。
“确保四个到位”就是管理到位、考核到位、分配到位、保障到位。“拼搏杯”的任务这样重，如果在管理上不采取措施，就很难达到效果。因此，各只能部门一定要按照柴局长的工作报告，以贯彻“一份业绩、一份回报”的企业理念为原则，尽快制定或修改各种管理办法，将员工的个人所得与业绩紧密挂钩，并严格考核。在当前电信改革的关键时期，考核一定要严，不能睁一只眼闭一只眼，或者送人情，这不是对员工的关心，是害了员工。各单位的二次分配办法也要相应的进行调整，做到公平、公开、公正，要让员工的聪明才智得到充分的发挥。另外，各单位还要确保货源和服务保障到位，外对用户、内对各基层中心、支局、点的保障问题都要认真负责，要为“拼搏杯”的开展创造一个良好的竞赛氛围。
2、服务工作只能加强，不能滑坡。
现在的场竞争有一种公式，“服务 质量 信誉=生存”，而质量和信誉取决于服务的好坏，由此可以看出，服务对于一个企业特别是一个竞争激烈的企业是多么的重要。上午，柴局长讲我局的服务还停留在基本服务层面上，我完全赞同，因为我们在服务工作中确实还存在太多的问题，确实还做得很不到位。我们现在的服务只是一中停留在口头上和形式上的服务，大家还没有真正领悟到“用心服务”的内涵。所以，全局员工都要高度重视服务工作，要把自己看作是中电信的代言人，时刻注意自己的一言一行，努力提高自身的综合素质和修养，从个体的提高演变为企业整体的提高，向主动服务和优质服务迈进。
3、安全生产工作警钟常鸣。
安全生产是一个企业健康发展的前提，没有了安全，一切都免谈。上半年，我局出现了一些安全问题，虽然我们花了很大的气力解决了这些问题，但仍然给企业的正常生产、生活秩序带来了一些负面影响。电信企业的工作是一个安全系数要求高的工作，我在这里再次提醒大家，一定要注重安全生产工作，各部门要加强对员工的安全意识教育和安全操作技能培训，安保部门要加大检查考核力度，组织运用好兼职安全员这一安全监控网络，真正履行职责和发挥作用，把安全生产工作抓仔细，抓到位，杜绝各类安全事故的发生。
4、坚持“三手抓，三手都要硬”。
“三手抓”就是一手抓“拼搏杯”的开展、一手抓小灵通建设、一手抓灾后自救工作。前两手已经讲了很多，第三手灾后自救工作也十分重要。这次洪水××受灾非常严重，电信的损失巨大，仅直接经济损失就大700多万元，是98年洪水损失的3倍之多，尤其是溪口，基本上将我们“百万电话大行动”和“三百万工程”的心血毁掉了一大半。因此，各单位在搞好发展的同时，也要加强灾后自救工作，想尽一切办法尽快恢复通信，让用户满意。
散会后，希望各单位和各级负责人认真将本次会议精神特别是柴局长的讲话精神传达贯彻给每一位员工，开好自己单位的“拼搏杯”动员大会，下星期三党群办负责检查(以记录为准)，没有传达的给予通报，并在7月份目标管理职工学习一栏中扣分。
同志们，这次的会议至此已圆满结束，希望大家以本次会议为新的起点，发扬“百万电话大行动”精神，拿出大无畏的豪迈气概，全局员工同舟共济，团结奋进，全面完成“拼搏杯”各项生产任务，为××电信美好的明天而努力奋斗!
人们热爱生命，因为她能让人领略到幸福和温情，尤其对于默默坚守在电力行业第一线的工作人员来说，生命就更显得格外珍贵。当我们把目光投向那一个个因血淋淋的事故致使摧毁一个个不再完整的家的时候，酸涩在眼，刺痛在心，这一切使我们不禁呐喊，是什么带来了这不幸的灾难?
在市场竞争日益激烈的今天，频繁的安全事故能使任何一家企业走向衰败与死亡。每天，我们都能以各种媒体报道，甚至于自己的身边看到各种安全事故给个人、家庭以及社会带来的损失与痛苦。但从事故分析结果上，我们却又总能见到这样的事实：那伤人性命，吞噬财产的熊熊烈火可能就是那个忘记掐灭的烟头;而那从高空坠落的作业人员往往是因为安全带疏忽;安全与危险只是一瞬间，安全来不得半点麻痹和放松。人的生命只有一次，一旦失去就不会再有回来的时候。
其实在我们的日常生活工作当中，如果我们每个人都能将安全把握在自己手上，进入现场规定着装，戴安全帽，高空作业系安全带，按章作业，及时发现消除不安全隐患……等等，就可能保证自身的安全。
针对我们电力企业，安全对我们来说，其中的重要性不言而喻。从小的方面来看，安全直接关系到每一位职工的切身利益和生命，从大的方面来看，安全关系到整个企业的形象、效益和生存发展。所有的危险隐患时刻都在我们周围，我们只有真正做到“安全第一、预防为主”，在思想上高度重视安全，时刻做到“安全在我心中”，并采取行之有效的措施，才能真正避免安全事故地发生，防患于未然。
总之，安全在电力企业中占有重要地位，我希望我们大家携手共进为了公司的生产，为了个人的安全，为了家庭的幸福，为了母亲的微笑，为了爱人的牵挂，为了儿女的祝愿，请绷紧“安全”这根弦，真正做到“安全在我心中，生命在我手中”!
科室组织学习了张总报告，让我感受颇深，工作报告中张总首先对20xx年主要工作做了回顾和对我们的部分工作给了肯定，同时对20xx年的工作作了重要的部署。以下是我的学习心得：
通过学习，明确了我们20xx年的工作圆满完成了四届二次职代会赋予的各项任务，并取得了八个方面的显著成效。一是经济效益稳步提升，一组组上升的数据说明了我们大家一年来的努力是没有白费的，集团公司保持了十八年持续增长的态势。二是发展方向更加明晰，三是低碳运输巩固提高，四是双责活动扎实开展，五是车站搬迁整体告捷，去年五月份全站上下经历了车站整体搬迁，三家车站同在一个屋檐下的经营模式不得不让我们重新整理经营思路，开拓新的客运市场。所以我们要改变经营管理模式，以适应改变中的环境。六是网大育才初见端倪，公司创办了网络大学，更是为我们年轻人搭建了学习的平台，七是安全工作富有成效，八是员工福祉不断改善，公司想方设法增加职工工资，保证职工生活水平的提高，让我觉得感动，温馨。
报告中还指出过去的一年，集团公司围绕“安全、节约、便捷、高效”的八字转型目标，重点从服从意识、服务方式和双责驱动三个方面提升服务，为了增强服务意识，我们开展了服务礼仪、服务技能等各项培训活动，“阳光天使”等品牌的影响力不断扩大，我们还开展了“进社区、进厂矿、进学校、上公交”的“三进一上”活动。这样，更是提升了车站在社会上的美誉度。服务意识的提升，极大地带动了服务质量和水平的提高。
张总还对20xx年的工作做了重要部署，在工作的主要任务上提了六个指标，在今后的工作中，我首先应该加强的就是业务知识的学习和处理突发事件的能力，在今年的工作中，我将继续积极配合好郭主任和陈班长做好日常事务工作，调动同事们的工作积极性，和他们一道共同搞好工作，提高服务质量，并且多开展几次阳光天使服务班的活动，做到以点带面，真正起到带头作用，树品牌形象。
我将继续以饱满的热情，尽职尽责的态度，对待工作，回报总站。
尊敬的各位领导、各位来宾，同志们：
今天，我们满怀喜悦，欢聚一堂，隆重庆祝第一建筑工程公司成立50周年。这是我县建筑业发展史上的一件大事，也是全县人民的一件喜事。在此，我谨代表**县委、县人大、县政府、县政协向一建50周年华诞表示热烈的祝贺!并借此机会向多年来一直关心、支持建筑业发展的各位领导、同志们表示衷心的感谢!
一建是我县规模最大的建筑工程施工总承包一级企业，充满了勃勃生机和创造活力，在我省乃至全国有着较大的影响和良好的声誉。50年的艰苦奋斗，一建走过了不平凡的历程。特别是改革开放30年来，公司敢于实践创新，积极拓展省内外市场，综合实力得到显著增强，在经济技术指标、工程施工质量以及精神文明建设等方面都取得了令人瞩目的成果。这是几代“一建人”共同努力的结果，这是“一建人”的骄傲。你们所创造的丰硕业绩，为建筑行业整体水平的提升和经济社会的发展做出了积极贡献。
50年的实践精彩纷呈，50年的经验弥足珍贵。建筑业作为我县的一个重要优势产业，县委、县政府高度重视建筑业的发展，近年来相继出台了一系列鼓励建筑业改革和发展的扶持政策，积极为建筑业的发展营造更为良好的环境和广阔的空间。当前，我县正处在改革发展的关键时期，县委、县政府正加快实施“大城关”发展战略，积极推进旧城改造和新区建设。希望一建能紧紧抓住这一战略机遇期和发展期，进一步完善经营机制，加强人才培养，增强发展活力，把成立50周年作为新的起点，以更加开放的思想观念、更加执着的奋斗精神，奋蹄扬鞭创造新辉煌，为重振“建筑之乡”雄风、为建设繁荣和谐做出新的更大的贡献。 百尺竿头，更进一步。我们相信，在上级建设部门和各级领导、同仁们的关心、支持和帮助下，在一建全体员工的共同努力下，一建一定能继往开来、蓬勃发展，成为挤身全国一流水平的建筑企业。
亲爱的伙伴们，逸马的战士们：
骏马不停止奔跑，才能到达千里;
苍鹰不停止飞翔，才能飞跃巅峰; 逸马不停止战斗，才能创造奇迹。
八年磨砺，八年拼搏，从创业期、培育期到扩张期一路走来，现在逸马即将跨入腾飞期。这是我们不断战胜挫折、冲破重重障碍的八年，是我们坚定不移、取得无数突破的八年，更是逸马人脚踏实地、齐心奋战的八年。纵观中国，逸马在连锁产业咨询领域内独占鳌头，视野之内难寻敌手;放眼中原，逸马更已跨入企业管理咨询培训产业第一集团的行列，发展势头锐不可当。逸马之急速发展，是我们奋斗得来的成就，是我们当之无愧的骄傲!
然而，当前中国管理咨询培训行业局势多变、风云不断，既有契机，亦不乏挑战。再辉煌的成就也已过去，开创连锁霸业先河的梦想却远未实现!当此之际，作为身负“以产业报国为使命，为中国连锁企业走向世界而奋斗”的逸马人，让我们郑重其事地自问一句：腾飞期即将到来，我们准备好了吗?
今天，且以八字与大家共勉：脚踏实地，努力拼搏!所有成就和荣光，必从拼搏中得来。脚踏实地，才能步步为赢;努力拼搏，方显逸马本色。在腾飞期即将到来之际，借此发出我们的宣言，伙伴们，是时候进一步行动起来了!
锻造强大内心，誓做“问题终结者”
市场冷淡销售艰难，有人动摇了;客户要求日益严苛，有人退缩了;队伍扩大沟通渐繁，有人焦虑了;理想规划目标不明，有人徘徊了。这都是发展过程中的阵痛。然而痛过之后，我们仍得披挂上阵，面对一切困难与问题! 宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。任何事物的发展，都会面临不断出现的新问题，然而无论什么问题，都难不倒我们逸马人。自公司创立以来，逸马跨越了无数障碍，经受过严峻考验，正是这股王者霸气和强大内心，鼓舞我们不断战胜一次次困难，攀升一个个高峰，打下这片天下。逸马人一贯主张为问题而生，从来不曾有半步退却，从来不曾有丝毫犹豫!过去没有，现在没有，将来也不会!
历史性的变革就在当下，能否在这变革之际高擎逸马大旗，立于不败之地，登上潮流之巅，一切就看我们的行动。伙伴们，让我们丢弃不必要的焦虑，抛开多余的杂念，锻造起强大的内心来，誓做“问题终结者”，而不是“传递者”或 “旁观者”!遍寻中原连锁天下，试问谁能称雄?我们应当有舍我其谁的气概，应当有百折不挠的信念，应当有绝不屈服的意志，笑对行业风云，奋力开创历史!
杜绝空喊口号，脚踏实地奋斗 连锁企业承前启后的发展契机已经到来，逸马腾飞就在今朝。逸马人绝不甘于平庸，我们将秉承产业报国的精神，坚持承担更大社会责任的信念，坚定推动连锁产业走向世界的使命，将逸马打造成中国乃至全球商业服务的第一品牌，打造成商业服务产业第一集团的第一企业，推动连锁产业发展，推动商业文明进步。
逸马绝不做历史的跟风者，而要做历史的开创者。抛开过去的艰辛与荣耀，杜绝沾沾自喜或浮躁心态，让我们理性思考，镇定应对，做好当下，放眼未来!历史的开创者将面临难以预知的苦痛艰难，也将经历不为人知的孤独寂寞，但我们能经受，因为我们是逸马人。
我们需要口号来激励士气，更需要行动来保障结果。结果不在其他地方，就来自于我们脚踏实地的奋斗。营销系统是我们冲锋陷阵的先头部队，你们的勇猛气概将为自己赢得荣光;咨询系统是我们决战天下的主力军，你们的敬业精神将为自己赢得尊崇;职能系统是我们投身战斗的强大后勤保障，你们的忘我付出将为自己赢得感恩...还有更多部门，更多人员，你们都是逸马前进旅程中缺一不可的推动力!
每一个，每一个逸马人都责无旁贷，都是我们开创历史的星星之火，聚集成燎原之势;都是我们创造奇迹的涓涓细水，汇集成滚滚波涛。呐喊的口号会消逝，历史却会见证我们脚踏实地的奋斗!
尊敬的各位同仁，
首先，感谢大家对上饶电信的关注。请允许我对今天来参加上饶“DWDM验收会”的领导和工程技术人员表示热烈的欢迎。
上饶电信是一个拥有近62万固话、14.8万小灵通用户、以及3.5万宽带用户的大型的企业，肩负着11个县(市)的通信重担。上饶电信视发展为第一要务，密切关注客户的需求，激发员工的长处，使上饶电信稳步走向“高素质、高绩效流程化”的区域一流企业。
随着上饶本地网规模的不断扩大，对传输网提出了更高的要求，特别是随着数据通信和Internet的迅猛发展，用户对远程教学、远程医疗、视频会议等多媒体应用的需求大幅度增加，对网络带宽及速率也提出了更高的要求，原有的一个2.5G的SDH环已不能完全满足信息膨胀的高要求。上饶电信为了满足广大客户对宽带多媒体信息日益增长的需求，进一步优化自身网络结构，改善通信传输质量，提高竞争力，提出了以(波分复用)DWDM技术来构建了全市干线宽带传输网络。
在省公司正确的领导和大力支持下，20xx年2月19日，上饶电信DWDM传输的网建设正式启动。我公司采取整体规划、分步实施的原则进行工程的建设。面对繁重的工程压力，工程人员知难而进，排难而上，克服了各种困难。通过短暂的三个月的时间，中兴公司与我公司技术人员的紧密配合，付出了艰苦的努力，建成了包括信州区、婺源、橫丰、弋阳、鄱阳、余干、万年、景德鎮、乐平九个网元组成的上饶电信传输的第二环网。谱下了上饶电信(DWDM)光传输的新纪元。
今天，我们很荣幸的请来了省公司建设部詹建明主任、省公司维护部、中兴公司、以及南昌、吉安、抚州、景德镇、宜春、九江等兄弟公司领导和技术人员，共同为这一环网做初验。上饶电信作为全省第一个使用DWDM技术作为业务承载平台的光传输系统的分公司，我们慎微慎行，在这里，我们希望各位领导和来宾能对本次工程提出宝贵的意见，作为全省DWDM的先行者的上饶电信，我们在网络建设上所积累一些浅薄的经验，若能给各兄弟公司带去微薄的借鉴，我们将不甚荣幸。
最后，我谨代表上饶电信对省公司对上饶电信DWDM工程建设的关心和支持表示最衷心的感谢。让我们共同祝愿此次DWDM验收会成功举办!谢谢大家。
各位领导、各位同事、女士们、先生们：
金风送爽，硕果飘香。又是一年中秋月圆时。在这个人人企盼团圆、庆祝团圆的温馨佳节，在适逢党的xx大即将召开的喜庆日子里，机关党总支、机关工会、机关团总支在这里共同举办“团圆·家”机关中秋酒会，共叙友情，共庆佳节。首先，让我们对莅临参加这次酒会的公司领导表示热烈的欢迎和衷心的感谢!
借此机会，请允许我代表公司机关党总支、机关工会、机关团总支向大家致以崇高的敬意和节日的问候!
“月是故乡圆，人是故乡亲”。虽然我们来自五湖四海，但我们为了一个共同的目标和理想聚集在中国石油旗帜下，团聚在春城盘龙江畔，与公司同成长、共发展。在这个让人滋生思乡之情的唯美夜晚，大家会有许多身处异乡、远离亲人的思念，但我们更有融入公司这样一个团结、奋进、温暖、和谐大家庭的欣慰与自豪!今天，让我们举杯邀月，把酒同欢，向远方的亲人传达我们的思念，并通过你们向支持和关心公司事业的亲人们表示衷心的感谢! 公司中秋节酒会领导致辞
回首昨天，大家都曾为**公司的强大和发展付出了辛勤的汗水和心血。公司领导身体力行、以身作则，为×公司事业的发展指引着正确的方向;机关业务部门兢兢业业、一丝不苟，将繁琐事务梳理得有条不紊;党群部门吃苦耐劳、默默奉献，为公司的建设与发展提供了有力的保障;机关全体员工团结一心，肝胆相照，为公司的建设与发展贡献着青春和热血，形成了一支团结进取、实干高效的队伍，有力地推动了**公司科学发展、和谐发展。 皓月当空洒银泄玉，中秋正至喜事悦人。昨天的成绩造就今天的辉煌，今天的辉煌又是明天新的起点。当前，**公司正处在发展的关键时刻，等项目的快速推进，为公司带来了千载难逢的机遇，形势逼人，时不我待。机关是公司实施有效管理的“中枢神经”，起着上情下达、下情上报、内外沟通的枢纽作用，其工作作风、工作效率和作风形象直接关系到**公司的对内对外形象和发展。让我们齐心协力，同舟共济，以更加勤恳敬业的态度、严谨扎实的作风和热情充沛的劲头，不断推进公司各项工作再上台阶，再创佳绩。
最后，再一次向大家致以最美好的节日祝愿，并通过你们，向你们的家人致以亲切的问候，我提议：为了**公司全体员工的幸福生活，为了我们日渐深厚的情谊，为了员工们的健康快乐，也为了**公司辉煌灿烂的明天，干杯!
20xx年x月x日，在集团公司四届三次职代会议上张总做出了《双责驱动创新发展加快建设现代交通运输企业集团》的工作报告，通过这段时间的学习，我对公司的工作有了很多的了解，虽然不够成熟，但是有了更进一步的认识。
通过学习，我了解到20xx年是集团公司整体稳定发展的一年。公司经济效益稳步提升、发展方向更加明晰、双责活动扎实开展、车站搬迁整体告捷、员工福祉不断改善等。我们虽然取得了较好的成绩，但整体上仍处于“喜忧参半，精细不均”的状态，很多地方还存在很多的不足，要求我们重点去解决。
在过去的一年，我们在推进企业向现代运输服务业转型的进程中，主要做了以下三个方面。以多式运输相链接，推动了集团公司内生性增长。以现代科技为支撑，推动了集团公司创新性进步。以无限服务为核心，推动了集团公司可持续发展。
这一年，集团公司围绕“安全、节约、便捷、高效”的八字转型目标，重点从服务意识、服务方式和双责驱动三个方面提升服务。其中我们总站为了增强服务意识，开展了货运营销、服务礼仪、服务技能等各种培训活动，以“阳光天使”为代表的老品牌，区域影响力不断扩大;蓝狐物流品牌新获市政府重点物流企业称号。我们总站的“进社区、进厂矿、进学校，上公交”的“三进一上”活动有很大的成效，极大带动了服务质量和水平的提高。同时搬站以后总站开通了客运网上售票，添置了ps机，还在货运上推出了会员打折卡等拉动了车站效益的持续增长。
张总对20xx年工作还做出了重要的部署，总体要求：全面贯彻党的xx大和xx大以来历次全会精神，以“一三一”思想为指导，认真贯彻落实“客运挖潜、货运抓大、管理提效、服务铸牌、科技支撑、双责驱动”的工作方针，加快推进生产发展方式转变和产业结构调整，努力推动集团公司平稳较快发展。
在未来的日子，张总指出我们要提振信心，加速向现代服务业转型的进程。认清形势，坚定发展的信心和勇气。创新经营，挖掘客运主业的潜在市场。上下联动，撬动货运突围的盈利支点。精细管理，提升企业运作的效率和效益。亲和建家，增强干事创业的激情和斗志。首先要弘扬集团精神。
我作为一名实习员工，新的一年里我会努力学习业务知识，多看多学多干，脚踏实地努力做好自己的本职工作，认真完成各项工作任务，为总站更好的明天贡献自己一份微薄之力。
大家好!
201x年x月x日，在集团公司四届三次职代会议上张总做出了《双责驱动创新发展加快建设现代交通运输企业集团》的工作报告，通过这段时间的学习，我对公司的工作有了很多的了解，虽然不够成熟，但是有了更进一步的认识。
通过学习，我了解到xx年是集团公司整体稳定发展的一年。公司经济效益稳步提升、发展方向更加明晰、双责活动扎实开展、车站搬迁整体告捷、员工福祉不断改善等。我们虽然取得了较好的成绩，但整体上仍处于“喜忧参半，精细不均”的状态，很多地方还存在很多的不足，要求我们重点去解决。
在过去的一年，我们在推进企业向现代运输服务业转型的进程中，主要做了以下三个方面。以多式运输相链接，推动了集团公司内生性增长。以现代科技为支撑，推动了集团公司创新性进步。以无限服务为核心，推动了集团公司可持续发展。
这一年，集团公司围绕“安全、节约、便捷、高效”的八字转型目标，重点从服务意识、服务方式和双责驱动三个方面提升服务。其中我们总站为了增强服务意识，开展了货运营销、服务礼仪、服务技能等各种培训活动，以“阳光天使”为代表的老品牌，区域影响力不断扩大;蓝狐物流品牌新获市政府重点物流企业称号。我们总站的“进社区、进厂矿、进学校，上公交”的“三进一上”活动有很大的成效，极大带动了服务质量和水平的提高。同时搬站以后总站开通了客运网上售票，添置了PS机，还在货运上推出了会员打折卡等拉动了车站效益的持续增长。
张总对xx年工作还做出了重要的部署，总体要求：全面贯彻党的xx大和xx大以来历次全会精神，以“一三一”思想为指导，认真贯彻落实“客运挖潜、货运抓大、管理提效、服务铸牌、科技支撑、双责驱动”的工作方针，加快推进生产发展方式转变和产业结构调整，努力推动集团公司平稳较快发展。
在未来的日子，张总指出我们要提振信心，加速向现代服务业转型的进程。认清形势，坚定发展的信心和勇气。创新经营，挖掘客运主业的潜在市场。上下联动，撬动货运突围的盈利支点。精细管理，提升企业运作的效率和效益。亲和建家，增强干事创业的激情和斗志。首先要弘扬集团精神。
我作为一名实习员工，新的一年里我会努力学习业务知识，多看多学多干，脚踏实地努力做好自己的本职工作，认真完成各项工作任务，为总站更好的明天贡献自己一份微薄之力。
各位员工、各位来宾：
大家好!
今晚，我们在这里隆重集会，热烈庆祝“五一”国际劳动节和“五四”青年节。首先，我代表集团公司董事会向辛勤工作在公司各个岗位的全体员工和青年朋友，致以亲切的问候和衷心的感谢!
我现在的心情和大家一样激动。集团公司从小到大、由弱到强的发展历程，见证了每一位员工的功劳;集团的每一个进步、每一次成长，都凝结着员工的智慧、心血和汗水。成功代表过去，我们更要面向未来。我希望全体员工一定要认清形势，明确自己肩负的历史使命，紧紧围绕集团公司的中心任务，在改革、创新、发展的实践中，在各自的工作岗位上以忘我的热情、昂扬的斗志，发挥出团队的战斗力，投入到公司新一轮发展的宏图伟业中去;希望每一位员工围绕企业文化建设，不断学习，丰富自我，完善自我，创新自我，为效率××、人文××、和谐××、平安××献出自己的一份力量。
今晚，我很欣慰，因为我们拥有一支优良的团队，为了本次晚会，各部门、各企业在百忙中都积极组织，广大员工踊跃参加，热情很高。我们公司的党、工、团、女工委组织举办这次文艺晚会，不仅丰富了广大员工的文化生活，提升了华通企业文化内涵，展示了员工们的个性特长，而且也是为了实践
“”，进行党员先进性教育，开展工会、团委、女工委等组织活动的具体措施。今后，类似这样的文体活动，我们还要经常开展，这也是落实科学发展观的具体体现，以此推动企业可持续、和谐、健康地发展。
同志们：雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。让我们继续发扬“五一”、“五四”自强不息的精神和团结拼博的斗志，携手并肩，同舟共济，鼓足干劲，向着更高更远的目标奋进!××的明天一定会更加美好!
最后，预祝晚会圆满成功!谢谢大家!
各位领导、各位同事：
首先，要非常感谢公司开展的“质量月”活动给我们提供了一个技能发挥的舞台，同时，也让我们清楚的认识到质量对企业发展的重要性，质量是公司持续发展的基础，没有质量，谈什么品牌、发展、竞争都是空话，尤其是对于我们制造业来说，质量更是我们赖以生存和发展的基石。
质量在我手中----说明质量是人控制的，我认为，不管在什么情况和条件下，人的因素是第一位的，人是管理机器的主体，人决定质量，质量是一种责任心的培养，实际上，我们都知道，产品质量是我们每一位一线员工生产出来的，而不是检验员检出来的!因此提高员工的品质意识，把产品质量深入到每个员工的心中，严把质量关，从现在做起，从我做起，我就是一名检验员，产品在我这里检验不合格，就不能流入到下道工序，举个例子：上班了，假如我接班后继续生产，产品质量出现了问题，经过分析是上个班调试好的设备，但责任应该是我的，我应该来承担，为什么呢?因为生产前首件我应该进行检查啊，假如我检查了，就会将不合格的产品按程序处理重新调试设备，这是我的工作没有做到位，所以说，产品自检、专检、巡检是多么的重要，大家一定要严格按照要求去进行检查。
一个企业无论他的产品广告有多少漂亮，包装有多么华丽，但是如果没有质量，那么这个企业的生命将会是短暂的，因为他没有用自己的质量和信誉来奉献给顾客，那么顾客自然会放弃他，企业要生存和发展下去，首先必须以产品或工作的质量取胜，以高质量的产品树立起在顾客中的信誉，老员工应该都知道，我们现在的生产量是去年上半年的几倍，为什么我们现在的生产量会持续增加呢，那是因为我们的产品质量在客户处得到了认可，所以说，没有质量我们就失去了工作的饭碗，没有质量我们公司就难以生存!
质量是企业之本，质量是企业的生命。
最后，也呼吁我们今天在场的每位同事，公司投入了很大的人力、物力和财力来开展此次的“质量月”活动，从赵总、李工和各个管理层都予以了高度的关注和支持，后期的工作中我们会通过质量培训、品质知识竞赛活动、质量攻关活动来增长大家的质量知识，希望大家团结一致、积极进取、踊跃参与，全面提升我们的工作质量和产品质量，为管组的今天和明天贡献力量。
李嵬(杭州万科总经理)刚才问了一个问题：亚赛联主席这样一个身份给我国际交往带来了什么微妙的变化?当然有些变化，但是变化不大。我想他的问题实际是：这个身份对你国际交往带来了什么好处?这样一问，我的主题就出来了：什么是国际语言?哪位同事能先回答这个问题?
员工发言：划船。
划赛艇是国际语言?我看很多中国老百姓赛艇看不懂，以为是划龙舟。还有没有其他不同观点?
员工发言：我们的微笑、肢体语言给其他大众的一种感知，就是这样的意识形态的东西。
微笑就是意识形态?肢体语言就是意识形态?微笑是国际语言，那哭呢?
员工发言：在我来看，吃饭也是一种国际语言，在吃当中进行交流。
我期望有人说是英文，但是没人说，英文是国际语言。但如果我只是讲英文是国际语言，我站在这里说的意思就不大了。刚才有人说是赛艇和肢体语言，这些回答很有意思。还有没有?
员工发言：人性可能是一种国际语言，勇敢、贪婪、进取、责任……不同的国家、不同的地域，都有这样一些根植于人最深处的东西，可能都是差不多的，这是我的理解。
语言语言，更多的是沟通的概念，最起码有一种共通的、比较方便交流的意义。真正大家公认通用的语种就是英文，所以你到国际上交流，英文当然非常重要。但是话说回来，难道你不会英文就没法进行国际交流了吗?我们知道在国际上最有名的中国公司是华为和阿里巴巴，马云的英文是非常好的，但是我知道华为的老总任正非不会讲英文，那怎么样呢?华为的国际语言是什么?就是质量。
员工发言：我觉得是品牌，是对综合的一个认可，比如他们的服务、产品的质量都属于一种品牌。
一个企业与市场交流的语言就是它的品牌。这个回答我觉得比较全面，但这里是有一个陷阱的，就是产品和品牌不一样。品牌不仅是产品的性价比问题，还有企业的基因和文化在里面。万科20xx年才开始在海外投资，进入美国市场，进展顺利，靠的是什么?哪位能够回答一下?
员工发言：我们的行业是一个建设开发行业，也是对资源消耗最大的行业之一。前几天柴静的一个雾霾视频广受关注，环保应该是全世界都关心的话题。
去年在韩国竞选亚赛联主席，我很恭敬地把竞选小册子递给委员们，很明显，他们翻着看是非常礼节性的，你不是企业家吗?你有钱，所以你出竞选小册子。翻到一张停下来了，然后交头接耳，原来其中有一张照片(见下图)引起了他们的关注，那张照片是万科与WWF签订绿色木材合作协议时的合影，合影后面就是WWF的熊猫标志。他们就问我和WWF是什么关系?我告诉他们：我是WWF美国基金的董事会成员。这是国际语言，这一刻态度为之一变。20xx年国际赛艇联合会和WWF总部签订了战略合作协议，通过水上运动宣传水资源保护，为什么呢?哪位同事能跟我讲一下奥运精神是什么?
员工发言：奥运精神是更高、更快、更强，它是追求完美的一个历程。这个是国际语言。
但是这个国际语言现在遇到挑战，更高、更快、更强在人类是有极限的，我们知道每次奥运会都有大量的反兴奋剂测试，还有很多测不出来，只是得了奖两年以后才东窗事发。奥运精神是国际语言，但是有它的局限性。人的百米速度不可能提高到八秒，更不可能提高到七秒，除非用一些违背共同道德底线的手段。
那怎么办呢?要发扬一种新的精神，包括两点：第一是更多的人参与，而非精英比赛大家来看，所以现在亚赛联更多举办青年人的比赛;第二是全球变暖，这是我们人类面对的问题，现在为举办奥运，建了很多一流的场馆，奥运会结束之后这些场馆闲置，显然是与奥运精神不符合的。伦敦奥运会就提出了一种新的概念，就是如何让奥运遗产再利用。
什么是国际语言?底线。上一次去新加坡，因为交税问题把我扣了半天，我在新加坡也没打工，但我用的是临时身份证，也就是居住证，受聘于新加坡国立大学，会给我一些补贴，因为税务的问题不让我走。我没有经手，但公司个人交税清清楚楚，即使有问题我也不心虚，但把我扣下来挺难堪的。后来我把证明的税单给他们看，他们看了以后说还不够，我说还有多少?他们说还差3226，我说我没带现金，有银行卡，他们说那把钱取出来，那天就怪了，我本是知道卡密码的，但输入后提示密码错误，我再试，还是密码错误，没办法，钱取不出来怎么办?我就等着，反正飞机耽误了，就让秘书处理。一会儿他们就说你可以走了，税分三次交，这是第一单。我这里想说的是：不仅质量是国际语言，按章纳税也是国际语言。如果不是这样的话，说一套做一套，唱高调一套，有各种隐性收入，新加坡给我扣一下，我心脏病就要犯了。
什么是国际语言?君子坦荡荡。到哪里不懂英语没关系，我们知道有一位非常著名的主持人英文讲得非常非常好，后来怎么样呢?家庭对我的教育是要说老实话、做老实事，当老实人，但是很多人觉得，这个社会当中老实人不是被欺负吗?老实人会一时被欺负，一时被误解，一时被误会，但是只要你有能力，有底线，能坚持下去，这就是国际语言，这就是我们万科追求的企业文化，现在是互联网时代，任何时代都有任何时代的时尚。可能会有这么一天，人已经不需要住房，但这不是我们指的人类，这是机器人，机器人是不用住房的，机器人取代人类是有可能的，机器人做到最后可以有智慧甚至有感情。我们现在考虑如何用机器人做物业管理和售后服务，就像当年搞住宅产业化一样。
那时万科搞住宅产业化是非常艰难的，所以才说那是未来的事情，再过几年，政策环境已经今非昔比。这个竞争优势不是因为当年有这么大的责任感，而是万科搞这么大的量，在这个基础上你会发现再提高一下不是很难，再唱高调不是很难了，但是唱高调得有几种唱法，万科不行贿，又不提倡酒文化，那么万科在杭州竞争这么激烈的地方靠什么?
现在我走到哪里都介绍良渚文化村。我们知道良渚是南都的一个项目，万科接手以后往下做，其中有一段做得不大好，现在成了万科未来发展的一个试验田。哪位能不能说一说，为什么我这么极力推荐良渚?
员工发言：很重要的一点就是，良渚不光是一个住宅产业的聚集地，而且是一个配套的聚集地，非常综合地体现了一种小镇业态，也能够体现一种邻里之间三好的生活方式。
万科对良渚文化村有一个认识过程，我们从南都接手过来的时候，项目正在开发过程中，本身不是非常成熟，因为我们不大熟悉，有点想把它转向普通住宅开发，周俊庭来了以后，才重新走回原来的文化定位。除了环境各方面不错，良渚给我印象很深刻的是这样几件事：
第一就是良渚村民公约。村民公约已经脱离了发展商的主导，村民自发地作为主体来自治自理，这在当代中国是有开创性的。我们有村民自治的历史传统，但1949年之后打破了这个系统，现在随着改革开放建立了新的社区，原来的那些行政管理已经不适应了，需要一种新的形式。良渚村民公约首先引起了中国社科院人口所的关注，中国将来社会基层组织应该怎么管理，他们非常感兴趣。村民公约的精神是可以复制的，这样才有意义。
第二就是教堂，还有那个大雄寺，不同的信仰包容在一块，我不知道是不是独一无二的，但是和万科的理念非常有关系。教堂不但万科建，还请最好的建筑师。这就带来第二个问题，不能光是基督教，中国人还信仰佛教，看看能不能找到寺院?后来就有了大雄寺。
第三就是第五食堂。米兰世博万科馆的主题就是“食堂”。良渚配套第五食堂是最基本的生活需求。第一是健康，第二是不能贵，不是高大上，食品安全放心，也发生在良渚。
说到食品安全，我们归到一个最终的质量和诚信问题。万科追求这种底线文化，正是因为这几年一直坚守这些东西，到了国际上发现如鱼得水。我们到美国投资，到了那里一看，我搞二十多年房地产没有拿过这么好的地。美国社会非常透明、规范，这也正是万科追求的东西，这是国际语言。懂不懂英语?当然懂英语，你懂更好，不懂没关系，可以用翻译。
什么是国际语言?对环境的关切。我参加过几次联合国气候大会，第一次参加是20xx年哥本哈根。美国表现得很差，中国承诺到20xx年碳排放强度减少40%到45%，中国企业代表团三个人，一个是我，一个是冯仑，还有一个阿拉善的秘书长杨鹏。到了20xx华沙大会，万科建中国角，还办了中国企业家日，把深圳副市长请到那里讲演。20xx年利马大会，中国企业家日把美国前副总统戈尔请去了，你会发现中央政府、地方政府和企业逐步共同推广中国的绿色发展。
去年底，APEC在北京开会，我们把很多工厂都停了，出现了所谓的“APEC蓝”。我心目当中的“APEC蓝”就是中美联合公报。它非常明确：中国必须走环保这条路，它是国际语言，无论何种意识形态，我们人类只有一个地球，我们如何保护环境?已经刻不容缓。那么，万科处在一个什么位置上?我们的良渚文化村又处在什么位置上?我们应该看到万科的什么价值?英语当然是国际语言，也是沟通语言，但是中国企业要真正走出去，你的品牌到底靠什么?就是我们最基本的人类价值观，人类必须共同面对挑战。
这是我今天要跟大家讲的，谢谢!
同志们：
今天，我们齐聚这里，共同庆祝“五一”国际劳动节的到来，首先，我代表公司党政工向受表彰的公司劳动模范和先进个人，表示热烈的祝贺和崇高的敬意!并通过同志们，向辛勤工作在施工生产一线的职工同志们致以诚挚的问候!
众所周知，在中国共产党的领导下，中国工人阶级始终走在时代前列，以彻底的革命精神和伟大的创造力量，为中华民族的独立、解放和振兴，为社会主义制度的建立、巩固和发展立下了不朽功勋。我们广大职工传承中国工人阶级的光荣传统，在新形势下，识大体、顾大局，以高度的主人翁责任感，锐意进取，辛勤工作，为公司的改革和发展作出了突出贡献。今天受到表彰的同志，就是他们中的杰出代表。去年在广大职工的共同努力下，公司完成产值创历史最好水平，实现营业收入亿元，取得利润**万元，生产经营呈现较好的发展态势，各项主要经济指标持续快速增长，各项改革稳步推进，职工收入有了较大增长，全面实现了跨越式发展的目标。今年一季度，我们继续保持了良好的发展态势，完成产值和承揽任务又创历史同期新高。这些成绩的取得，凝聚着公司广大职工的辛勤劳动和汗水，是公司全体职工同心同德、艰苦奋斗的结果。
劳动伟大，劳动光荣，劳模是劳动者中的佼佼者，所以劳模更光荣、劳模更伟大。我们的劳动模范在公司各项工作中发挥了排头兵的作用，他们虽然工作岗位不同，感人事迹各异，却展示了共同的精神风貌和企业精神，他们高度的主人翁精神和艰苦创业、忘我的劳动热情和无私奉献精神、强烈的开拓进取精神和求实创新精神、良好的职业道德和爱岗敬业精神，昭示着企业发展的方向，必将激励公司广大职工以更加旺盛的斗志，积极投身于企业改革、发展和建设的伟大事业!
为了纪念这个伟大的日子，公司在今天将举行为期天的职工运动会，我代表市公司领导对运动会的举办表示最热烈的祝贺!并向精心组织这次运动会的公司工会人员表示最诚挚的感谢!并希望大家能以饱满的心情去参加比赛，牢记，友谊第一，比赛第二的传统美德，赛出风格、赛出水平。
同志们：团结就是力量，团结就是胜利。让我们团结起来，同心同德，求真务实，锐意进取，保持和发扬中国工人阶级的优良传统和作风，以更加饱满的热情，为实现公司在20xx年的工作目标而努力奋斗。
最后，我代表公司预祝全体职工和家属们劳动节快乐，身体健康!
谢谢大家!
各位领导、同志们：
窗外雪花飞扬，天寒地冻，但寒冷阻挡不了我们人火一般的干劲和铁一般的意志，今天，在这辞旧迎新、庆祝胜利、收获的日子里，我们汇聚一堂，召开××年首季开门红誓师动员大会，这个会议是今年召开的第一个员工大会，也是新的一年公司承前启后、继往开来的大会。下面，我讲三个方面的内容。
一、××年经营工作的简单回顾
××年是实现奋斗目标的关键之年，也是有史以来竞争形势最为激烈的一年，在市分公司的正确领导下，在全体广大员工的共同努力下，紧扣发展是第一要务不放松，以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，群策群力，顽强拼搏，抢早赶先，创新求变，业务发展、网络建设、服务水平、运行效益都迈上了一个新台阶。一年来，继续走创新经营之路，启动营销新模式，取得了显著成效。。
回顾过去的一年，我们无怨无悔，展望新的一年，我们豪情万丈，永不言败的人正以矫健的步伐和昂扬的心情走进充满挑战和希望的××年。
二、××年工作主体思路
××年是贯彻落实科学发展观的关键一年，是全面实现“十五”计划目标、衔接“”发展的重要一年，也是进一步完善现代企业运作体系，全面实现“”奋斗目标的一年。我们将按照省、市公司的统一部署，做到准确定位，精确经营，确保预算指标的全面完成，积极推进机制创新，加大执行力度，进一步突出前端，优化后端，强化管控，大力实施精确管理，全面提升企业运作水平，完善现代企业运作体系。
今年工作主体思路我归纳为一个中心，两个强化，三个坚持，四个改进，实现五个突破。
一个中心，是坚持发展第一要务为中心，确保4863奋斗目标的实现。
两个强化，一是强化内控制度，实施精确化管理;二是强化流程管控，减少工作差错和失误。
三个坚持，一是坚持全面创新发展思路;二是坚持双赢和服务领先竞合观念;三是坚持以人为本、诚信守信的企业文化建设方向，实行“薪酬凭业绩，岗位靠竞争”的绩效管理制度。
四个改进，一是网络结构上有改进;二是服务监督上有改进;三是劳务用工管理上有改进;四是工作作风上有改进。
五个突破，一是通过不断摸索、尝试、完善，在渠道建设和营销上有新突破，尤其是公、商客营销模式进一步落实改进，农村统包模式进一步完善，大客户营销模式稳步推进，进一步扩大大客户范围;二是加大经营分析力度，细分市场，深入调研，在存量保有上有新突破;三是以网络改造为契机，以新网络、新功能、新机型和金牌网为切入点，在小灵通用户总数上有新突破;四是以应用促发展的宽带发展思路，通过政务网、校校通等信息网的发展，在宽带业务上有新突破;五是加大捆绑营销力度，摸索业务外包发展模式，寻求增值业务新业务。
三、关于确保实现首季“开门红”的几点要求
市分公司审时度势、准确把握市场脉搏，及时部署了“金鸡报晓”首季活动方案，刚才，郑副经理宣读了“首季开门红”活动方案，兵贵神速，各部门要以最快的速度全身心地投入到××年的第一场战役中，确保新的一年首战首胜!
一要提高执行力，以实际行动实践胜利。领导干部要起好带头作用，各部门负责人一定要把组织开展“首季开门红”活动作为一项最重要的工作来抓，抓准，抓早，抓狠，抓出成效。四个渠道要起到挑大梁的作用，充分调动客户经理、社区经理、农村统包人员的积极性，有效开拓集团客户、大客户市场、商业客户、流动客户市场及农村电信市场。要高度重视存量保有和话务量营销工作，充分发挥渠道针对营销、组合营销作用，妥善使用“捆”“包”营销武器，促进主营业务收入稳步增长。
各位领导、各位同事：
大家晚上好
《劳动者》是指达到法定年龄，具有劳动能力，以从事某种社会劳动获得收入为主要生活来源，依据法律或合同的规定，在用人单位的管理下从事劳动并获取劳动报酬的自然人(中外自然人)。
在此五一劳动节即将来临之际，我们大家有幸聚在了一起，我赞美劳动，劳动者是最光荣的!
记得上小学时，老师教会了一首《劳动最光荣》的歌曲，最喜欢其中的那句"幸福的生活在哪里?要靠劳动来创造"。那时候只把劳动简单的理解为"劳作"，局限于每周一次的劳动课。多年以后，成长为了千万劳动者中的一员，才深深体会到生活的多味，劳动的艰辛。劳动是汗水，是欢笑;是苦涩，是甜蜜;是给予，更是幸福。有一分劳动，就有一份收获。你给生活付出了多少耕耘，生活就会回报你多少果实，你就会拥有多少快乐与幸福，对于企业也是如此。
双手是用来劳动的，劳动帮我们创造幸福的生活。有很多人们默默无闻的靠自己全部的力量去拼搏、去进取、去创造，虽然没有轰轰烈烈的壮举，没有声名显赫的地位，他们同样享受着劳动带来的快乐和幸福，甚至还要充实，因为幸福不仅仅只与物质有关! 劳动者是光荣的，劳动着是幸福的!作为××的一员，我们更加能够深切的体会到这一点!
作为一员，应该树立主人翁的意识，关心国家大事，热爱自己的家园，树立远大的志向，用自己的双手为祖国创造更多的财富!
各位领导、各位来宾、老师们：大家晚上好!
我们满怀着的喜悦的心情，迎来了充满希望的20xx年，在这辞旧迎新的日子里，我们欢聚一堂，庆祝新年的到来。首先，我代表学院党政领导班子，向各位来宾、向我们离退休的老领导老教师，向辛勤工作的全体教职员工，并通过你们，向关心支持学院工作的家属，表示节日的祝贺和亲切的慰问!
一年来，我院在学校党委的领导下,在学校有关部门的关心支持下，在学院党政领导班子的带领下，在党建、教学、科研、管理、学生工作等方面，取得了良好成绩，受到了校领导充分肯定和较高评价，一致认为外教院的教职工素质是优秀的，外教院的学生工作是出色的，外教院的成绩是有目共睹的，外教院的明天是大有希望的!作为学院领导班子，我们非常清楚，外教院能够得到领导们的认可，外教院能够得到同行的好评，外教院能够在全国大学外语教学单位名列前茅，外教院能够得到良好的社会口碑，一是得益于我们有良好的基础，为外教院发展做好了铺垫;二是全院教职员工为了外教院的发展作出了辛勤的努力，付出了汗水和心血。没有你们就没有外教院的今天，没有你们就没有外教院的发展，没有你们就没有外教院美好的未来。在这旧岁将去新年来临之际，我代表学院党政领导班子，向关心外教院发展的各位来宾、向为我们外教院的发展做出了突出贡献的离退休老教师、向勤奋工作的全体教职员工们，表示最衷心的感谢和崇高的敬意!
20xx年是我国建国六十周年，是祖国编年史上具有历史意义的里程碑，20xx年是我校建校六十周年，是我校历史上重要的篇章;继往开来，当我们踏进20xx年门槛的时候，我们已经开始了新的征程。学校领导对外教院寄予了很大的期望，为此我们要做到三点：一是进一步加强师资队伍建设，二是狠抓教育教学质量。三是加快发展的步伐;老师们，我们外教院过去取得的成绩靠大家，外教院今后的发展仍然要靠大家，希望各位老师为外教院的发展建言献策，在充满竞争的年代，我们没有理由不努力，我们没有理由不发展，我们没有理由不前进!老师们，为了外教院的发展，我们只有携起手来，同心同德，共渡难关，努力奋斗，才能开创我们外教院美好的未来!
各位领导、来宾、老师们：今天是圣诞节也是20xx年的岁末。大家工作一年了，辛苦一年了，劳累一年了，也该好好的休息一下，轻松一下，释放一下啦。我们组织这次聚餐活动，就是为大家提供一个交流的平台、放飞心情的平台，营造一种欢乐祥和的气氛，希望老师们吃好、喝好、玩好!希望老师们动起来，唱起来，舞起来，渡过一个愉快的夜晚!
祝老师们节日快乐，身体健康，工作顺利，阖家幸福!
我提议：让我们共同举杯，为20xx年干杯 !
尊敬的各位领导、各位来宾，全体运动员、裁判员、同志们：
大家上午好!
在这万物葱茏、生机勃勃、充满激情的五月，我们在这里隆重举办**市烟草专卖局(公司)第一届职工运动会，这是我们烟草成立以来举办的最大的体育盛事。在此，我谨代表**市烟草专卖局(公司)向首届职工运动会的顺利举办表示最热烈的祝贺!向关心支持本届运动会的各位领导、各位来宾和市体育局表示衷心的感谢!向精心筹备运动会的所有工作人员表示诚挚的谢意!向全体裁判员和运动员致以亲切的问候和良好的祝愿!
我局(公司)自1984年成立以来，在市委、市政府和省局(公司)的正确领导下，在各级领导和有关部门的关心支持下，始终坚持科学发展、厉行规范管理、不断开拓创新，企业持续健康发展，烟叶收购量从21余万担发展到77.2万担今年预计可达到78万担);卷烟销量从5.9万箱发展到10.4万大箱;两烟利税从501万元增长到近7亿元，为社会经济发展作出了积极的贡献。在抓好物质文明建设的同时，我们也高度重视精神文明建设，高度重视职工文体生活。特别是近一段时期以来，建设了运动设施齐全的职工活动中心;成功举办了企业文化成果发布文艺晚会、全省网建现场会文艺晚会、庆祝建国60周年联欢会等文娱活动;成功举办了职工蓝球赛、羽毛球赛、乒乓球赛、广播操比赛等体育竞赛活动;组建了篮球、足球、网球、乒乓球、羽毛球等16个职工兴趣小组，各兴趣小组利用业余时间开展了丰富多彩的活动。形式多样、丰富多彩的各类文化体育活动，也为我们赢得了文体方面诸多高级别荣誉：去年，我局(公司)被中国企业文化研究会评为“全国企业文化建设先进单位”;今年，我局(公司)被国家体育总局授予“全国xx年全民健身先进单位”光荣称号。通过不懈努力，我们实现了物质文明和精神文明建设的双丰收，形成了热爱体育、崇尚运动、关注健康的良好氛围。
“发展体育运动，增强人民体质”是党和国家制定的一项重要方针，是实现民族强盛、国家振兴的重要基础。开展体育活动，提高员工身体素质，也是实现员工各方面素质协调发展的根本要求和推动企业健康发展的根本保证。举办本次运动会，目的就是要大力弘扬“生命在于运动”的理念，发扬热爱运动的优良传统，全面推动体育活动的蓬勃开展，不断强化员工队伍的纪律意识、竞争意识、团队意识和健康意识，为建设“一流的员工队伍”筑牢保障。
职工体育运动会应当是团结、友爱，协作、互助，进取、拼搏的一场盛会。为此： 我希望，全体运动员能够始终坚持友谊第一、比赛第二、公平竞争的竞赛原则，充分展现斗志昂扬、顽强拼搏、自强不息的良好精神面貌，切实发扬“更高、更快、更强”的奥运精神，认真遵守比赛规则，服从裁判，做到安全参赛、文明参赛、规范参赛，努力赛出团结友谊，赛出道德风尚，赛出烟草人的风采。
我希望，全体裁判员能够遵守竞赛规程、严格执行竞赛规定，做到公正裁判，为比赛提供良好的竞技氛围。
我希望，全体工作人员及志愿者能够充分发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。为运动会和全体运动员提供热情高效的服务，维护良好的比赛秩序，确保比赛的顺利进行。
同志们：
这次电信行业民主评议行风大会，开得很成功。这几个月来，我市电信行业行风民主评议活动领导小组按照省里的统一部署，在市委、市政府的正确领导下，为搞好我市电信行业的行风建设，做了大量的卓有成效的工作。评议代表们从关心和爱护我市电信行业健康发展的角度出发，以公正的态度、忘我的工作精神，满腔热情地参与电信行业的行风建设，深入企业进行调查，到消费者中去听取意见，他们为电信行业的行风建设提出了很多宝贵的中肯的意见和建议。广大消费者积极参加调查问卷，对电信行业进一步提高服务质量，改善网络建设，搞好互联互通表示了殷切的希望。省通信管理局和省政府纠风办公室的领导，对我市电信行业的行风民主评议活动十分重视，多次亲临娄底进行指导，在此，我代表市人民政府，对省电信行业民主评议行风领导小组的领导表示感谢!对到会的各位评议代表、各电信经营企业的代表、表示亲切的慰问。我市下一阶段电信行业行风建设如何抓，刚才省里的领导已经做了重要指示，领导小组办公室也有了部署和安排，希望大家按照省里的要求，在市电信行业行风民主评议活动领导小组的统一组织下，再鼓劲，再加油。下面，我谈两点意见。
第一，要充分认识抓好电信行业行风建设的重要性，努力推动行风建设的规范化和制度化。电信事业的发展，在我市经济和社会发展中有着十分重要的地位，信息产业是我市工业化的领头羊。工业化带动信息化，信息化促进工业化，信息产业的发展在全市工业发展中有着不可替代的作用。通信联系着千家万户，与广大群众的生产、生活息息相关。电信行业的行风建设，关系到我市加快工业化进程，实现后发赶超的宏伟目标，关系到娄底的城市形象，关系到广大群众的切身利益。这不是电信部门一家的事，也不是领导小组一家的事，是我们大家都应当关心和支持的事业。这次推荐确定的行风民主评议代表，都是来自全市各有关部门，与电信行业的工作有着密切的联系，代表了广大群众的利益。应当本着对我市信息产业负责，对消费者负责的态度，一如既往地继续做好自己的工作，加强对电信行业行风的监督。行风民主评议活动结束后，我们的行风建设不能结束，领导小组要认真研究，拿出一个我市电信行业行风建设长治久安的办法，建立行之有效的管理和监督机制。
第二，各电信经营企业要识大局、想大事，把提高服务质量，搞好互联互通作为企业管理的主要内容。社会主义市场经济体制的确立，改变了过去电信行业独家经营的局面。过去是皇帝的女儿不愁嫁，现在是几家在一个市场开展竞争，随着我国入世，国外的通信企业也有可能进入。面对新形势、新挑战、新任务，电信经营单位的领导和同志们肩上的担子很重，责任也很大。在过去的几年里，我市电信行业的领导和同志们以强烈的责任感和高度的事业心，在自己的岗位上，尽心尽力，尽职尽责，勤勤恳恳地工作，改变了我市电信事业的面貌，企业的实力有了很大的提升，管理有了显著的加强，消费者得到了明显的实惠。一些单位进入了全国、全省先进的行列，荣获了“全国五一劳动奖状”和信息产业部“全国用户满意电信服务明星班组”和省级“文明单位”等荣誉称号。但是，逆水行舟不进则退，我们的眼光要远一点，胸怀要宽一点。要增强忧患意识，强化竞争意识，树立大局意识。为保证我市电信行业健康有序地发展，保证国有资产保值增值，维护广大群众的合法权益，各单位各部门必须认真贯彻执行中央和省关于电信行业行风建设的文件，扎扎实实地抓好本单位本部门的行风建设。整改要有硬措施，管理要有新水平，服务要上新台阶，网络要有新质量。既要积极参与市场竞争，在竞争中提高经营管理的能力，提高企业的整体实力;提高企业在市场的影响力;也要遵守竞争规则，提倡公平竞争。各电信经营单位既是对手，同时也是战友，要多一点理解，多一点互相支持，少一点互相拆台，互相指责。在这方面，电信和移动要更好地履行主运营企业的义务和责任。大家都是为了一个共同的目标，那就是为了我市信息产业的迅速发展，为了国有资产的保值增值，为了广大群众得到更优质的服务。这才是我们的大局，才是我们的大事业。我希望同志们朝着这个目标不懈努力，为我市电信产业的发展再创辉煌!
尊敬的各位领导：
我述职的题目是：爱岗敬业，我的无悔追求
我是今年六月份正式到营业岗位工作的，在穿上这身蓝色标志服的一刹那，我深感自豪的同时，也感到了肩上责任的重大：因为，我虽是一名普通的营业员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着企业的形象。营业是公司对外服务的窗口，是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的营业员。
说起来，做一名营业员容易，但要做一名优秀的营业员就难了。虽然我有做营业的基础，但毕竟原来的工作量小、所办的业务种类单一，跟营业岗位繁重的工作量比起来，真是相差太多了。我知道，熟练的业务知识、业务技能是衡量一个营业员是否合格的基础。为了尽快的熟悉业务，我虚心的向老营业员请教，也从不放过任何可以利用的休息时间去学习。功夫不负有心人，在很短的时间内，我熟知了业务，看着客户满意的目光，我也欣慰的笑了。 有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱它。创造无限通信世界，提供崭新的生活方式，让所有人享受到快乐，是中国移动永远的追求，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业“沟通从心开始”的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。
随着通信业突飞猛进的发展，市场竟争也越来越激烈，一些客户着眼于眼前的利益，频繁地销号、换卡。我看在眼里，急在心里，要知道我们的每一张卡都是有成本的呀，而且，失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽可能的保住用户，我耐心的讲解我们品牌优势、网络优势、信誉优势，积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下，保留了原号码，满意的走了。但有一些客户根本不听你的解释，对你大喊大叫，满口脏话，我委屈的泪水在眼睛里打转，但我忍住了，不让眼泪掉下来。我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作，这样的事情经常会发生，但我始终牢记我们企业的服务宗旨：“追求客户满意服务”，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。
在中国向信息化社会迈进的今天，移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具，它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求，还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，及时的向公司反馈信息，根据客户的需求，满足他们更高层次的需要。为此，我经常看有关方面的信息，了解新形势，掌握新动向，在业务不忙的时候，也和客户沟通，征求他们的意见和建议，及时反馈给公司。
我知道，我到营业工作的时间短，虽然我努力了，但还有很多不足。如果这次我竟聘成功了，在今后的工作中，我会更加努力，因为我热爱这项工作，爱岗敬业，是我一生无悔的追求;如果我竟聘失败了，只能说我离一个优秀的营业员还有差距。即使我离开公司，我依然会关心事业的发展，因为这片蓝色的天空带给我无限的梦想。
我的述职报告结束了，希望领导们能给我一个机会。谢谢。
同志们：
日月开新元，天地又一春。在这辞旧迎新的美好时刻，我们在这里欢聚一堂，共庆佳节。首先我代表公司领导班子，向一年来在各自工作岗位上尽责尽力，默默奉献的干部职工表示衷心的感谢!向节日期间仍坚守在生产一线的职工表示亲切的慰问!向关心、理解、支持公司工作的员工家属表示崇高的敬意!
*年是继往开来的一年。我厂以科学发展观为指导，深入学习党的会议精神，认真贯彻落实*公司各项工作部署，以安全生产为基础，以增收增盈为中心，以管理提升为手段，以党的建设为保障，努力推动企业和谐快速发展。
*年是卓有成效的一年。在*公司正确领导下，在全体干部职工共同努力下，我厂进一步理清了经营发展思路，提升了经营管理能力，抓住了难得发展机遇，实现了预期各项目标：安全生产再度刷新纪录、利润总额实现历史最好、扩建项目取得新的突破，职工队伍保持和谐稳定，可谓成效显著，成绩斐然。
回顾*年，有成绩也有不足。成绩令人鼓舞，催人奋进;不足令人警醒，给人鞭策。展望*年，蓝图美好，前景广阔，使命在肩，任重道远。新的一年给了我们更多的向往和憧憬，也带来了更多的机遇和挑战。
经略既张，宏图将举。在新的一年里，我们要以党的、xx届三中全会精神为统领，全面贯彻落实集团公司、*公司各项工作部署，围绕“”总体工作要求，更加紧密地团结起来，凝心聚力，坚定信心，振奋精神，锐意进取，努力开创各项工作新局面，协力共绘更加美好的明天!
最后，祝大家在新的一年里身体健康，工作顺利，阖家幸福，万事如意!
谢谢大家。
各位首长、全体指战员、同志们：
在"八一"建军节即将到来之际，我们大家欢聚一堂，共叙军企鱼水深情，意义非常特殊而倍感亲切。在此，我谨代表林业局党政班子和全体员工向驻蛟人民解放军部队各位首长、全体指战员致以节日的祝贺和良好的祝愿!祝大家节日快乐、身体健康、工作顺利!
80多年来，中国人民解放军不愧为伟大祖国的中流砥柱，民主专政的坚强柱石，保卫祖国的钢铁长城，经济建设的重要力量。长期以来，部队全体官兵始终以强烈的大局意识和忧患意识，全面贯彻落实政治合格、军事过硬、作风优良、纪律严明、保障有力的要求，大力加强部队建设，不断提高部队的战斗力，在圆满完成各项军事任务的同时，积极支持、参与林业局的生产建设，在森林管护、抗洪抢险和许多急难险重第一线，不辱使命，扎实工作，无私奉献，为白林的经济发展和社会稳定做出了积极的贡献，充分展示了人民子弟兵的英雄本色和威武之师、文明之师的光辉形象，赢得了林区广大干部员工的爱戴和赞誉。在此，我代表局党政班子和广大员工群众向驻蛟部队全体官兵表示崇高的 敬意和衷心的感谢!
广泛开展拥军优属、拥政爱民，不断强化军企军民共建活动，这是我们团结和谐的根基，这是我们共谋发展的体现。汶川地震人民子弟兵的伟大壮举可歌可泣，实现百年夙愿喜迎北京奥运为世人瞩目，国人同济。当前，我们正处于和谐发展的重要战略机遇期，改革和发展的任务十分艰巨。我们要从维护国家安全和社会稳定，促进改革开放和经济发展，共建和谐社会的大局出发，进一步增强做好双拥工作的责任感和紧迫感，不断巩固和发展军企军民团结的大好局面，努力为发展社会生产力、提高部队战斗力和增强民族凝聚力，作出新的贡献。
同志们，"兵民是胜利之本"，在战争年代是这样，在和平时期亦如此。我们始终把支持部队建设作为自己的神圣职责，视子弟兵为亲人，让我们精诚团结，与时俱进，支持部队的各项建设，携手并肩，保持良好的军企关系，同呼吸，共命运，心连心，促进部队发展，共铸企业辉煌。
最后，衷心祝愿驻蛟部队各位首长、全体指战员以及家人节日愉快，阖家幸福!祝大家身体健康，万事如意!
谢谢大家!
各位领导、各位来宾、女士们、先生们：
大家晚上好!
非常感谢大家百忙之中来到“西峡县农商置业有限公司两周年庆典”的活动现场，一起共同庆祝这值得纪念的时刻。我谨代表西峡县农商置业有限公司对各位贵宾的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢! 在过去的两年里，西峡县农商置业有限公司一直兢兢业业，勇于奋进，“重担在肩思己任，不用扬鞭自奋蹄”，公司进驻西峡以来，“农批人”一直牢记使命，取得了一项又一项可喜可贺的成绩。在此我谨代表西峡县农商置业有限公司对省、市、县各级领导的鼓励指导、对各协会、商家以及各位业主等一直支持西峡县农商置业有限公司的社会各界，表示真挚的感谢。
纵观西峡发展，近年来西峡县积极围绕建设“经济强县、生态大县、旅游名县”的发展目标，已然走出了一条山区特色的县域经济发展路子。“”是西峡经济腾飞的重要战略机遇期，是西峡“撤县设市”的关键时期，但是，我县经济总量仍然偏小，三次产业结构有待进一步优化，部分工业企业发展方式还比较粗放，特色产业链条短，关联度较低;大力发展第三产业，优化产业结构，引入现代商贸物流业已成大势所趋。根据西峡县“”规划“城南地区凭借其交通优势及物流环境定义为西峡商贸物流区”的战略部署，在西峡第三产业优化，城南发展大势来临的形式下，中国供销·豫鄂陕农商大市场应运而生。
中国供销•豫鄂陕农商大市场是省、市、县三级政府重点建设工程，是全省100个重点推进的工业、服务业A类重点项目，是中国农批全国农产品批发市场网络中的重要节点市场，肩负着推进西峡经济发展、商贸物流业腾飞的使命。两年来，城南发生了日新月异的变化，公路畅通，商贾云集，建筑美观，城南已经成为我县经济、产业发展的重要区域，豫鄂陕农商大市场项目也已经成为西峡的地标工程、形象工程。省、市、县领导在多次参观指导工作中对大市场项目所做出的工作成果给予了很高的评价，同时对于今后的市场运营满怀期待!
两年来，中国供销•豫鄂陕农商大市场也取得了辉煌的成绩，在工程方面，在经过十个多月的艰苦奋战，家居建材城如期完工，4月份已交付商家装修，目前家居建材业众多龙头商家正如火如荼装修中，马上就可以试营业;副食百货城部分楼栋也已封顶，今年10月可交付商家进场装修，年底将整体开业;在招商方面，在经过几个月的火爆招商工作，家居建材城整体招商率达到80%，进驻龙头商家品牌包括全友家私、顺辉陶瓷、大自然地板、安华卫浴、新河铝材、名门世家、富源装饰以及石材协会等;副食百货城招商工作同样是喜结硕果，不但很多副食龙头商家争相进驻，而且县食品供应商自律协会也已经签约进驻。在销售方面，众所周知，豫鄂陕农商大市场受到众多投资者热捧，首期家居建材城金铺一经推出，即掀起全城抢铺的热潮，同时创造了西峡商铺热销奇迹，真正做到了开盘必热销，即买即升值!二期副食百货城同样受到全城热捧，开盘当天即售罄!鉴于此，中国供销·豫鄂陕农商大市场为满足广大投资者与商户的购买欲望，再次加推，又一次售罄。目前副食百货城珍藏金铺正火爆认筹，为了庆祝西峡县农商置业有限公司两周年，认筹即可享受1万抵2万5的优惠!也给之广大的投资者及副食业带来了一次全新的发展机遇!
各位领导，各位来宾，在未来的日子里，我们必将牢记使命，积极进取，相信在社会各界的支持下，我们一定能够实现“建一座市场，带一批产业，兴一片经济，富一方百姓”的美好愿景。
祝大家身体健康、万事如意!
谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位来宾、同志们、朋友们：
上午好!
一元复始,万象更新。值此新春之际,我们在这里举办中国电信B营业厅开业庆典。首先我谨代表分公司对前来参加庆典的各位领导、各位来宾表示最热烈的欢迎，并致以诚挚的谢意。感谢您们对中国电信的关心、支持和帮助.
XX公司在市委、市政府和省公司的领导下，在社会各界和广大用户的理解支持下，外抓市场，内强管理，狠抓服务。我们通过服务赢得客户，通过客户赢得市场，通过市场取得效益。目前，电话用户总数达到40余万户，小灵通突破10万户，网络规模和客户规模位居全市通信行业第一。
近年来，在社会各界的深切关怀下，我们坚持“用户至上用心服务”，努力创造服务先机，实现企业品牌领先。这次继崭新的A营业厅开业后，再次投入资金打造B营业厅，就是为了满足客户的需求，努力把优质服务进行到底的具体实践。为客户营造出宽敞、舒适轻松的消费环境，使客户享受一流的服务。
今天，在这B营业厅隆重的开业庆典上，我代表电信全体员工，向广大市民庄严承诺，我们将竭诚为您提供诚信、优质、高效的服务，同时我们也欢迎来自社会、媒体和政府的监督。
电信的员工们，让我们携起手来，以崭新营业厅的启动为契机，全面创新，求真务实，牢固树立诚信服务意识，优化服务流程，改善服务手段，以崭新的精神面貌，塑造良好的企业形象。为地方经济的发展、为方便、丰富市民的生活做出更多的贡献。
最后，向各位领导、各位来宾拜个晚年，祝大家新年快乐、万事如意!
谢谢大家!
各位领导、各位来宾、女士们、先生们：
上午好!
七月流光溢彩，七月催人奋进，值此美好时节，我们隆重举行湘潭市棚改安置工程启动仪式，汇景〃熙春华庭小区项目开工典礼，具有非常重要的意义。在此，我代表湖南省第四工程有限公司和参加该工程建设的所有公司成员表示热烈的祝贺!向关心支持项目规划建设的领导、各级部门、各界朋友以及湖南汇景房地产开发有限公司表示衷心的感谢!向前来参加典礼的各位来宾表示由衷的欢迎!
我们湖南四建在施工管理中始终弘扬“诚信、创新、高效、和谐”的企业精神，本着“以人为本、诚实守信”的宗旨，始终坚持“始于顾客要求、终于顾客满意”的质量目标。在该项目施工过程我们同样会狠抓“质安管理”。发扬艰苦奋斗、迎难而上的优良传统，秉承“建一流工程、创一流质量、树一流品牌”的要求，精心组织，科学施工，确保高质量按期完成项目建设任务。同时，也希望社会各界人士以及广大人民群众一如既往地支持我公司工程建设，确保工程早日建成发挥效益!早日回报湘潭人民!
让我们在各级领导的正确引导下,团结一心,众志成城,扎实苦干,艰苦创业,谱写三个文明建设协调发展的新篇章,为争当全市排头兵而努力奋斗!
最后,衷心祝愿汇景〃熙春华庭小区工程开工大吉,祝各位领导工作顺畅、身体健康、万事如意!
谢谢大家!!
尊敬的各位领导、各位来宾、老师们、同学们：
大家上午好!
一年前的六一儿童节，我们为x小学捐建了xx地区首家留守儿童“爱心小屋”。今天我们又很荣幸的站在这里，参加x小学捐赠电脑及文教用品仪式。首先请允许我向在座的小朋友们致以节日的问候，提前祝你们六一节快乐，天天开心。借此机会，我谨代表全体员工向出席今天捐赠仪式的各位领导和来宾以及为我们搭建这样一个有益创建和谐社会与精神文明建设桥梁的妇联的同志们表示衷心的感谢!并向今天在座的全体师生们表示亲切的问候!
x有限公司自成立至今，坚持以“诚信为本，品牌经营”为宗旨，深得社会的广泛认可和一致好评。作为一家有社会责任感的企业，我们一直把关注社会公益事业，重视社会责任，做优秀企业公民当作我们企业文化的重要组成部分，并一直以之为指导，在创造企业价值的同时，积极开展各项社会公益活动，真正做到取之于社会，反馈于社会。
十年树木，百年树人;百年大计，教育为本。学生是祖国的未来，我们有责任关心下一代的健康成长。我相信，x小学的所有学生一定会认真珍惜现在的大好学习环境和学习条件，努力学习，奋发向上，永攀高峰。
最后，衷心祝愿x小学桃李争艳、人才辈出、再创辉煌!
谢谢大家!