案场主管岗位职责(精选11篇)
职责描述:
1、维系客户,掌握团队工作进度已和方向,策划组织实施各类促销及公关事件及执行方案;
2、监控实施质量,与目前所服务部分客户对接,沟通日常工作内容,及时根据客户要求和情况变化,提出解决方案,向客户提供专业化的解决方案;
3、协调各部门关系,协调上级完成团队的管理、培训及新业务的拓展;
4、做好案场客户服务品质。
任职要求:
1、大专及以上学历,有1年以上同岗位经验;
2、杰出的领导和管理能力,丰富的客户服务经验,有案场客服工作经验优先;
3、具有诚信、负责人的品格,对服务行业有强烈的事业心;
4、能承担工作的挑战和压力,积极进取,注重绩效;
5、优秀的撰稿能力、提案制作和陈述能力;
6、具有良好的沟通能力,较强的组织、协调能力,灵活、机智的处事能力;
7、有强烈的工作责任心和团队合作精神,能承担较大的工作压力。
岗位职责:
1、负责安排客服人员做好水吧台、样板间的服务品质管理;
2、负责客服人员礼仪、礼节等的培训与工作安排;
3、具备较强的沟通表达能力及领导力。
任职要求:
1、23—35岁,大专以上学历,酒店管理或相关专业;
2、三年以上五星级酒店工作经验。
岗位职责:
1、参与电商平台的总体规划,设计架构,编写开发文档、接口规范等;
2、指导并参与核心代码的编写,并对开发过程、质量进行把关;
3、对网站数据库和服务器安装、调试、运维、并对安全性、稳定性负责;
4、解决项目实施过程中遇到的技术问题,能带领、协调并指导其他团队成员完成项目开发;
5、培养下属成员,提高团队整体专业技能。
任职要求:
1、丰富的B2C电商务平台(含APP)开发经验,精通PHP开发;
2、逻辑思维清晰,有团队管理经验,擅长任务分解和团队管理;
3、精通Lunix+PHP+MySQL开发体系,熟悉电商网站和运营后台系统开发、SQL、menmercache,数据库优化、高并发处理等;
4、熟悉前端技术,如Ajax、HTML5、JS、CSS、数据采集技术和sphinx等;
5、熟悉常见的数据结构和算法,具备良好的编程习惯及较强的文档编写能力;
6、具备对工作流程的塑造和升级改造的能力;
7、能亲力亲为且能适应新创公司发展的快速变动;
8、3年以上大型电商研发经验,计算机等相关专业。
(1)协助案场经理做好案场的日常管理工作在案场经理探亲或不在案场时能承担案场经理的工作。
(2)负责监督、协调置业顾问之间的关系,并指导置业顾问的销售工作。根据楼盘具体情况,每天向案场经理汇报销售情况及存在问题并提出有利建议。
(3)负责案场考勤,统计销售日报表。
(4)收集、整理有关销售资料,并每周每月协助案场经理完成销售统计。
(5)参与销售业务及周、月的电脑统计分析,现场销售客户记录的收集与汇总,每月将客户统计资料(如每天前往案场的人数、来电次数、成交记录、备注、分析表)交案场经理、
(6)注意与开发商财务部的工作协调,协助案场经理做好佣金的结算工作。
(7)根据楼盘的实际情况情况和客户的有关正常合理化问题和建议,及时整理上报案场经理并尽快处理。
(8)负责及监督置业顾问的每日排班及轮值工作。
(9)负责及监督案场置业顾问和客户的纠分,处理职责范围内的突发事件,协调处理客户关系。
(10)执行销售经理安排的其他工作。
(12)协助销售代表完成有难度的销售工作,控制案场sp活动。
(13)负责一般事务的联络工作,与开发商的相关部门及土地、房产局的业务联络。
(14)协助开发商办理房产证,土地证等相关工作。
(15)督促销售代表的工作,按公司计划完成公司制定的销售计划,保证高质量的接待服务
(16)把外部信息及时汇报到销售中心。
(17)定期召开例会,进行培训,记录。
(18)负责档案管理,起草审核当前销售业务的认购书、合同、通知、传真等文件,处理往来函件。
(19)潜在客户资料统计管理。
(20)价格系统的调整(如价目表、付封款方式)。
(21)负责会议纪要的记录及督促落实。
(22)负责办公设备、文具的保管和发放。
(23)据合同规定制定客户应缴楼款金额及时间表,并落实到具体置业顾问,监督催款情况。
(24)负责购销合同的申领及客户关系处理、个别事件的应变协调。
(25)展销期或活动协助策划部的宣传推广活动。
(26)负责按揭的准备工作及办理。
(27)负责案场和上海展厅购房合同的准备。
1、全面负责销售案场管理工作,统筹协调相关资源。
2、配合地产营销部门营销策划活动,统筹协调地产营销部、销售代理公司等各方关系,并与其保持沟通,建立定期例会的沟通制度,及时处理相关问题。
3、销售案场各个班组团队的建设,负责销售案场团队绩效考核以及组织部门例会及每日早会。
4、指导案场现有业务(保安、保洁、客服、报修),提高服务水平,统筹开展相关培训。
5、负责销售案场物业服务策划和服务创新。
6、处理案场发生的重大投诉和突发事件以及定期组织消防演练。
7、每周向上级领导汇报案场的运行情况及团队稳定情况。
8、报修流程管理以及与地产项目部对接。
9、每月21日上报案场工作总结以及每周周工作总结及下周计划。
10、每月23日提交各个班组考勤及排班表。
一、案场现场管理(包括样板房样板段)
1、对案场的销售道具做好日常维护及优化,对案场内的销售道具有损坏或效果不佳的及时进行报修和调整;
2、对案场物料进行动态管理,随时掌握案场相应销售物料的库存及用量,根据各种物料的使用量及时进行申购和处理;
3、案场绿植根据季节以及绿植的养护效果及时与物业部门做好沟通,随时保持绿植的生机勃勃;
4、对案场销售人员的仪容、仪表、言行、举止进行现场监督与管理,对发现有违反案场规定的'进行现场指正,并可予以当即处罚。
5、与其他部门做好日常协调工作,促进案场各环节的良好运作,树立良好的企业形象。
二、销售人员管理
1、负责监督、协调销售人员之间的关系,并指导销售人员的日常销售工作;
2、负责及监督销售人员的每日排班及轮值工作;
3、负责及监督案场销售人员和客户的纠纷,处理职责范围内的突发事件,协调处理客户关系;
4、全力配合销售人员做好客户的日常维护与管理,对有需要谈判及逼定支持的应及时进行协助;
5、配合销售经理参与组建、培训及考核案场销售队伍,不定期提出优化建议;
6、配合销售经理组织案场销售队伍实现近期销售目标及长期销售目标,并进行过程监督与管理。
三、销售服务管理
1、对案场各环节的销售数据做到了如指掌,配合销售经理做好现场销控管理;
2、负责执行公司批准的销售计划,定期进行销售总结并能够根据市场情况及项目现状及时调整销售计划与策略;
3、协助销售经理拟定本部门销售相关制度并组织实施,包括并不限于:案场管理制度、客户确认制度、佣金制度、追访制度等;
4、协助销售经理制订销售类文书,包括并不限于:认购书(定金合同)、预售/销售合同、装修标准、补充协议等;
5、协助处理与销售相关的各项政府及法律手续,处理银行贷款、合同公证、催款通知等销售相关手续;
6、协助销售经理完成销售计划和销售价格制定工作;
7、完成上级领导交办的临时性及其他工作。
一、岗位职责:
1、负责组织售场日常管理工作;
2、负责定期培训、检查礼仪服务、仪容仪表等工作;
3、负责检查售场吧台岗位及样板间岗位服务情况;
4、负责检查吧台及样板间日常各项表单填写情况;
5、负责定期对已接管样板间内物品进行盘点工作;
6、负责管理售场库房,对物料出库及入库进行管理;
7、负责及时传达公司及部门负责人下达的工作安排,并落实执行;负责售场突发事件的跟进及处理并及时上报;
8、负责检查销售大厅及样板间工程问题,协调跟进维修进度;
9、负责检查并监督售场及样板间内环境清洁情况及时与供方公司沟通协调处理;负责与营销策划及时对接,协助营销策划工作;
二、任职要求:
1、性别不限,年龄35岁以下;
2、大专及以上学历;
3、两年及以上销售案场物业管理经验;
4、熟悉销售案场的服务流程及品质标准。
职责描述:
1、参与项目的销售策略和推广方案的执行,拟定销售计划,执行并反馈;
2、制定销售计划,监督管理项目的销售进度,确保完成公司要求达成的销售目标;
3、全面监督销售中心工作人员的行为规范,执行相关管理条例,完善销售管理制度;控制并管理部门的整体业务发展,并对现场售楼处进行管理;
4、开展销售人员的专业能力培训,以有效完成公司销售经营目标;
5、反馈市场信息,定期分析评估销售数据及成交客户资料,提交销售报告;
6、维护并开拓客户,建立经常性联系渠道。
任职要求:
1、大专以上经验,房地产及经营管理、市场营销、管理类优先;
2、2年以上房地产案场管理经验;
3、熟悉房地产专业知识及相关政策法规;
4、对房地产行业、客户和媒体有较深刻的理解和控制能力,熟悉各种销售模式和售后服务管理,有商业地产、写字楼项目全程操盘及成功案例者优先;
5、具有组织、方案执行和团队协调能力,具备较强的人际沟通、谈判技巧、创新精神。
任职要求:
1、30岁左右,本科及以上学历,房地产、市场营销相关专业优先;
2、3—5年以上房地产营销策划及现场执行、销售管理相关工作经验;
3、熟悉房地产行业政策法规,行业发展趋势,熟悉四川房地产市场及行业营销模式;
4、具备很强的目标管理能力、沟通管理能力、执行能力;
3、具有知名地产代理机构或知名楼盘操作经验者优先。
岗位职责:
1、主持售楼中心整体运作,完成公司下达的销售任务;
2、制定、完成销售计划;
3、协助、参与销售策划;
4、对销售现场的整体监督、管理与控制;
5、销售政策、案场管理制度制定实施及监督执行;
6、实施案场活动执行及销售。
职位描述:
1、负责区域内年度、月度计划的制定与达成;
2、负责辖区内经销商的开发以及日常管理,做好公司和经销商之间信息传递工作;
3、负责辖区销售团队的组建以及日常管理工作;
4、负责辖区内分销商以及终端的开发工作;
5、负责辖区的促销活动的制定、执行以及评估;
6、调查市场,向公司提报详细的竞品分析报告;
7、负责辖区内广告的制作以及发布;
8、按时提报公司规定的各种报表。
岗位要求:
1、从事当地白酒行业3年以上相关工作经验
2、熟悉当地白酒市场行业和具有一定的人脉资源
3、组织和管理团队能力
4、能够完成公司规定的任务
职责描述:
1、全面负责销售案场管理工作,统筹协调相关资源。
2、配合地产营销部门营销策划活动,并与其保持沟通,及时处理相关问题。
3、指导案场现有业务(保安、保洁、客服、报修),提高服务水平,统筹开展相关培训。
4、负责销售案场物业服务策划和服务创新。
5、处理案场发生的重大投诉和突发事件以及定期组织消防演练。
6、与其他部门做好日常协调工作,促进案场各环节的良好运作,树立良好的企业形象。
任职要求:
1、专科及以上学历,酒店管理、物业管理专业优先考虑。
2、2年以上物业管理行业前期项目管理经验或4星级以上酒店、高档会所管理经验,具有较丰富的现场管理经验。
3、团队合作能力、沟通能力、执行力强。