1.主要根据公司的年度预算及经营指标,负责合理进行分解并跟进完成;
2.熟悉品牌经营状态;
3.日常进行品质检查并制定整改计划,提升整体经营品质;
4.总体把控门店营销活动的落地执行,跟踪活动效果;
5.保证门店基础类培训工作
1、确保所辖区域内所有店面的良好运营水平,并对每家餐厅进行运营审核;
2、负责区域内各门店整体营运管理,提升店面盈利水平;
3、优化各门店管理收益、控制各项成本及其他可控费用;
4、与所有门店管理组及员工人员进行有效沟通,并积极的参与会议与部门决策;
5、善于解决以及反馈问题并以有建设性的方式对企业作出贡献;
6、负责所辖餐厅顾客满意度的达成,创造良好的品牌美誉度;
7、确保公司的计划和工作任务能准确下达以及执行;
8、根据公司拓展规划,制定招募规划并有效执行,做好人才储备;
9、 负责为公司领导团队提供适当的反馈,并通过适当的渠道沟通运营问题。
一、运营管理:
1、执行关于人员服务规范、流程等标准,并监督、检核店铺执行情况;
2、执行关于产品、道具陈列的标准,并监督、检核店铺执行情况;
3、根据管理的需要,负责制定、完善、优化运营各类制度与流程,并执行;
4、根据公司业务的需要,负责组织制定各类促销活动方案,并组织执行;
5、与公司各部门进行沟通,确保准确高效的完成各项后勤对接工作,传达追踪门店执行情况;
二、培训管理:
1、负责员工培训工作的开展,并对结果负责;
2、负责门店执行情况及出品达到公司要求;
3、完成营运部门团队建设,保证构架的合理性,有效的传达布置各项工作,提升工作效率;
4、认真落实执行各项培训要求;
三、新店开业 :
1、完成新店开业筹备工作,保证门店顺利开业;
2、完成新店人员的培训;
3、保证新店活动的正常进行;
四、数据管理:
负责收集、汇总、整理、分析各类数据,并按要求提报给相关部门;
五、成本管理
1、合理控制门店各项成本(人力、原料),确保营运部门的各项利润指标;
2、对各项成本进行分析,提出合理化建议;
3、控制维修费用和固定资产投入。
1、管理商场的日常运营管理工作,督导解决投诉及突发事件,提高商户满意度;
2、商场的装修,商户的入驻、续租、转租、退租管理等工作;
3、制定运营流程计划并组织实施,包括保安、消防安全、应急和疏散程序;
4、收集市场的信息,关注商户的经营情况,为本项目的商户提出建议或方案;
5、建立商户租金等费用的收缴机制及管理方法,配合租金的收缴工作;
6、具备有一定的公关能力,与商户保持良好的公共关系
7、商场其他工作的管理;
职责:
1、1.负责分公司运营的指导,根据分公司下达的年度指标,拟订分公司的年度、季度、月度销售计划、市场操作方案,上报总经理批准后实施。
2、负责分公司市场、销售、教学等板块各项工作的协调与推进,确保完成分公司的年度业绩目标。
3、负责对分公司的营运政策、制度、策略、促销活动落实执行实施。
4、不断优化营运各板块的工作流程,提升工作效率,从而提升分公司的整体管理水平。
任职要求:
1、本科以上学历,专业不限。
2、有三年同行业或同等岗位工作经验者优先。
3、具有较好的沟通技巧,具备统筹、决策、综合分析及解决问题的能力。
4、具有强烈的团队合作意识,较强的执行力,工作态度积极主动。
5、此职位作为运营线中高端岗位方向发展,有相关行业管理类或校长方向经验者优先考虑。
1、负责当地市场店面扩展工作,完成公司下达的区域发展指标
2、确保管辖区域门店营业额提升,对营业额、利润负责
3、全面负责管辖区域门店的日常管理、QSC管理
4、负责下属督导,店长的胜任力培训及人才储备
5、传达上级指示,向下层布置具体工作任务,协调相关部门与门店的工作配合
6、保障管辖区域门店食品安全符合国家标准
7、上司交办的各项事宜
1、 根据运营部年度计划,协助上级完成各项经营指标;
2、 协助上级完成营运制度的建设与完善;
3、 根据营运制度要求,开展营运现场日常管理,确保营运品质;
4、 负责商户租金收缴和退租管理工作,对收缴率负责;
5、 负责现场物业监督管理,对接合作单位,确保物业条件符合营运现场管理要求;
6、 定期进行经营分析,对商户进行培训辅导,不断提升商户经营水平;
7、 负责商户关系管理、商户进场装修跟进等;
8、 根据营销规划组织执行各类营销活动;
9、 协助上级完成其他工作任务。
职责:
1、负责区域销售目标的制订和落实;
2、建立健全区域管理制度和标准化流程体系;
3、负责公司产品推广运营策略及发展计划的制定和执行;
4、负责区域的运营管理、流程规范化培训与检查工作;
5、制定部署区域年度营销计划,监督销售任务达成,结果跟踪及改善措施的制定落实;
任职要求:
1、 大专及以上学历,市场营销、工商企业管理等相关专业毕业;
2、 五年以上服装运营管理经验,有大型连锁服装行业管理经验尤佳;
3、 对市场具有敏感的洞察力、思考力和应变能力;
4、 高度的责任心与抗压能力,较强的创新思维、执行力与团队协作能力。
职责:
1、负责完成门店各项销售任务指标完成及提升;
2、负责指导店铺运营管理,提升服务质量,维护店铺形象,应对突发事件及时做好适当的处理;
3、负责督导、店长提升管理水平,带动门店专业知识、基础管理培训,发掘培养分店内部人才;
4、负责协助门店进行有效货品调配,定期检查门店货品、实施定期盘点,监督财产安全;
5、负责陈列指引,检查店铺陈列完成情况,提升品牌形象;
6、负责传达公司的政策、制度,对门店员工的近期动态、想法及合理化建议及时向公司反馈;
7、负责门店员工管理,实施门店人员招聘、调配、考核、奖惩;
任职要求:
1、大专以上学历,具有5年以上连锁门店管理工作经验,具备烘焙行业经验者优先考虑;
2、为人正直、积极进取,工作责任心强;
3、成熟的管理督导及培训技巧;
4、具备良好的沟通协调及领导能力,具备良好的心理素质及团队推动力,较强的组织能力和执行力;
5、 敏锐的市场触觉;
1、负责管理与追踪分管餐厅的日常营运工作及对餐厅营运结果负责;
2、完成所分管餐厅的各项经营、管理指标;
3、执行并追踪餐厅营运系统执行及人员培训,评估执行的结果;
3、及时发现、辅导并监督餐厅存在的问题,确定改善方法及追踪进度;
4、收集餐厅发生的各类问题,协调公司各职能部门提供餐厅所需要的协助;
5、辅导餐厅分析优弱势,协助制订餐厅的短期、中期、长期目标,并追踪执行;
6、执行新店开业流程,确保新店能顺利开业和营运顺畅;
7、招募与面试餐厅管理组人员,确保分管餐厅有足够且合适的人力;
8、合理处理各类突发事件;
9、辅导和支持区域内的营运督导领导能力,并建立协同一致合作良好的团队。
1、对公司的必成销售指标负责。根据下达的销售指标,落实所辖店铺年度、月度计划及市场维护计划;
2、负责所辖店铺的营运管理工作,根据公司战略意图,实施店铺开拓及店铺调整计划,优化终端质量,实行终端有效扩张;
3、 制定店铺市场活动方案,分析各区市场动态。及时掌握市场的信息并与各商场保持沟通维护工作。
4、监督并指导店铺营运管理,包括店铺人员、商品、库存、营销管理。
5、制定并控制各项费用预算,负责货款回收工作,并事先把关,避免呆坏帐的产生。
6、监督执行商品零售政策以及终端销售管理规范。
7、定期向营销总监和总经理递交产品进销存分析报告及项目进展报告。组织销售项目讨论会议;
8、定期组织营运工作培训,针对督导工作中发现的问题及时纠正和改进;
9、负责所辖团队的招聘、培训、考核和管理工作;
10、妥善处理客户投诉,将公司损失降低到最低点,并共同制定改正、预防措施。
11、负责管辖地区商场对账,确保商场与公司每月数据一致性。
12、负责管辖地区的所有店铺每天的销售数据的“三帐一致”性,抽查店铺销售即销即入准确性。
13、负责管辖地区每月与公司的商品部的及时盘点,确保每月库存的真实性。
1、负责街区/购物中心现场经营品质管理,提升商业形象;
2、对接商户进退场及装修事宜,协调物业关系;
3、负责租金/物业费收取;
4、对接营销活动同商户的沟通,确保商户参与;
5、给于经营建议,促进商户经营提升,实现商户及公司双赢;
6、负责统计商户经营数据,出具报表;
7、处理商户投诉,提升商户满意。
1、根据公司发展战略要求制定部门编制计划及成本把控;
2、全方位追踪监控和考核各商场直营店铺店务管理工作;
3、收集其它竞争品牌商业发展方向、营业状况、拓展动态等情况,并及时反馈;
4、收集、整理零售渠道竞争产品和消费者的相关信息,为公司的决策方案提供依据;
5、负责团队建设以及人员培养、考核评估工作
6、主持运营管理中心的全面经营、管理工作,组织实施公司决议。
7、根据公司经营战略目标,制定公司营销部门整体发展战略规划、年度工作计划和年度全面预算方案。提出运营管理中心的业务规划,经营方针和经营形式,制订营销工作方针、政策。
8、销售业绩管理:
1) 管理系统化:销售管理系统规范化,制订销售制度,规范销售流程。
2) 销售目标清晰化:制定销售目标预测、预算,并制定销售目标,中期和年度营销目标,对区域销售进行数据分析、评估、跟踪、管理并完成。
3) 营销计划:组织营销部门与相关部门制定年度营销计划与预算,全面编制营销年度、季度与月度计划及营销费用指标等计划,提交销售计划方案,合理掌控销售费用、销售回款,监督实施销售全过程。
4) 经营指标:实现公司各项年度经营指标:销售额、专柜回款额、网点数、库存合理性等业绩指标。
1.组织配送部人员每月度进行指标的签定与考勤、绩效考核结果的完成;
2.组织配送部相关制度的编制,并予以实施;
3.负责配送部人员岗位工作安排,节假日排休安排及工作交接情况;
4.进行内部培训与人员培养,深入沟通,了解并发现他们的优点和缺点,做好选人、用人、育人、留人,培训管理骨干,巩固管理成果;
5.负责处理仓库的突发性事件,并在最短时间内做出正确的处理方案;
6.全面掌握库存滞销的情况,并协助采购共同完成库存滞销的控制工作;
7.负责预防及处理仓库内各种漏装、缺货等不良事件,积极与采购一起联系供应商及时解决;
8.负责初验收采购回来的农副产品的外观/数量/规格。
1、协助营运总监编写部门发展规划、年度工作计划、经营计划和业务发展计划;
2、协助布置各项工作任务和指标,负责检查落实情况,推进和监督各项工作和计划的实施;
3、协助领导对各项目(食堂)的运作进行管理,检查各项制度落实情况,确保服务品质、安全管理等各项工作落实到位;
4、协助领导落实每月目标任务的达成,汇总每月绩效数据,深入了解绩效指标的执行情况及时反馈重要信息,为创造更佳的绩效提供支持;
5、协助领导召集部门会议,做好会议文件的起草、下发、会议记录及会议精神的传达;
6、配合领导及各项目处理好对外公共关系,与各部门做好沟通、协调、对接等工作;
7、关注员工思想动态,配合领导及各项目做好团队建设,提高团队凝聚力;
8、参与各类活动的策划、组织与安排;
9、积极配合领导安排的其它工作。
1、根据公司整体目标,对招商营运工作进行统筹管理、协调和推进;
2、负责主力店及次主力店的商家引进、合同谈判与签订;
3、制定招商营运工作计划,建立和健全各项招商管理制度、运作规范和流程;
4、根据市场情况、商场业态布局等调整规划方案;
5、负责建立和完善品牌资料库,对国内外商家资源进行收集、整理与关系维护;
1、严格执行公司各项规定及上级指示,做好上传下达,确保政令畅通;
2、根据公司下达的工作目标,负责制定具体工作计划,并在计划审批后按时间节点要求落实各项工作;
3、负责组织卖场的日常经营管理;
4、指导并监督营运部各岗位人员完成既定工作任务;
5、负责组织落实营运部各项培训;
6、协同企划部门,组织卖场各类推广活动的策划与实施;
7、负责就营运部各项工作,与各部门及外部机构(如项目公司、政府机构)进行工作协调;
8、按照实际工作需要,负责组织召开工作例会及各类专题会议;
9、按照公司要求,按时提交工作计划、工作总结、业务报表等资料;
10、定期对下属进行指导、培训,不定期与其他部门进行工作经验分享;
11、维护与各部门的良好协作关系,确保沟通畅通;
12、严格遵守公司规定、行业约定的保密制度。
职责:
1、 根据公司线下战略目标,制定部门中、长期战略目标和营运策略;
2、完善线下运营体系建设,制定运营管理流程及标准,并组织协调各部门进行执行及推进;
3、根据年度发展计划,对各项运营指标进行合理拆分,推动并确保各项工作计划及运营指标的顺利完成,实现公司年度整体经营目标;
4、根据年度运营计划,进行终端建设、门店管理、门店运营指导及优化,推进品牌影响力和管理水平的提升;
5、负责完善数据体系,定期对运营数据进行总结与分析,并与公司其他部门协作共同推动线下业务的创新和优化;
6、针对行业竞争趋势及市场情况,制定及优化运营策略和营销方法,提升行业业务覆盖及用户活跃、打造行业影响力;
7、线下营运活动策划、执行和统筹工作。
任职资格:
1、要求,大专以上学历,3年以上大型零售连锁企业运营经理工作经验,有化妆品行业经验优先;
2、熟悉零售连锁店的营运流程,拥有较丰富的线下活动策划执行经验,具备制定完善连锁门店流程制度及各类考核方案的经验和能力;
3、极强的数据分析能力、管理能力、计划能力,优秀的沟通能力及团队协作能力,可以承受较大工作压力;
4、具有敏感的商业和市场意识,分析问题及解决问题能力强,具有优秀的资源整合能力和业务推进能力及丰富的团队建设经验。