职责：
1、负责公司系统平台日常上线部署、规划、建设与维护，确保高效安全运行;
2、负责系统上线及系统迁移、优化等的方案制定及实施;
3、负责日常系统的监控与故障处理;
4、负责生产系统监控和自动化运维工作;
5、负责对应用系统和虚拟机的安装及维护和优化;
6、负责公司主机、存储系统的性能优化与安全加固。
任职要求：
1、计算机或相关专业本科学历以上，有3-5年大型软件系统运维经验;
2、系统运维，包括服务器、操作系统、虚拟机、数据库、中间件和应用系统等的日常软件故障排除;
3、系统优化、安全优化、网络故障诊断及排除等;
4、精通Linux，熟练快捷进行各种运维操作，擅于编写Shell脚本，掌握Python/Scala优先，熟悉windows服务器运行维护;
5、数据各种主流数据库的运维调优，如mysql,Oracle,Redis,MongoDB等;
6、熟悉JAVA生态中间件安装维护调优，如Tomcat，Kafka，RocketMQ等;
7、能够熟练搭建CI/CD平台 Jenkins等，熟练使用SVN,Git等版本管理工具，有DevOps项目实施运维经验优先。
8、熟悉服务器虚拟化和云计算相关技术(如VMware、Hayper-V、Xen、KVM、OpenStack等)，具有实际部署和管理维护经验优先;
9、熟悉服务编排与容器化技术Kubernetes、Docker优先;
10、具有大数据项目：包括不限于hadoop、hive、kafka、hbase、spark、Kudu、Impala等大数据生态的平台搭建、监控、运维、调优工作经验优先;
11、擅于与人沟通，团队合作意识较好，能配合团队成员完成工作。
职责：
1、负责公司云平台服务器、机房服务器的管理、维护;
2、负责对公司相关业务平台(APP、web 网站、数据库等)的网络规划、服务器规划;
3、负责对公司相关业务平台运行的安全性和稳定性，对服务器系统漏洞能及时发现和修补;使用脚本对服务器和项目的性能和资源进行监控;
4、负责网络服务器数据备份、安全策略、稳定运行。
5、负责相关系统运维文档的撰写、整理和更新。
岗位要求：
1、计算机等相关专业毕业，一年以上网络系统维护工作;
2、熟练掌握腾讯云、阿里云相关产品应用，包含但不限于云服务器、云数据库、负载均衡、CDN、文件存储、数据传输、服务器安全等应用的配置搭建和操作;
3、熟悉常用服务器系统软件的部署和调优，常用网络监控软件的部署和使用，具有良好的网络安全意识;
4、具备良好的沟通协调能力和团队协作能力，具备良好的职业道德和职业操守。
职责
1、负责办公室交换机、防火墙、上网行为管理的运维工作、故障处理、网络优化;
2、负责各类网络及安全设备的基本信息登记、运行信息更新及维护与管理;
3、负责桌面计算机软硬件(计算机、显示器、电话、网络设施和其他附属硬件设施，如打印机、扫描仪)安装、配置、升级、运行维护与管理，保障桌面系统正常运行，满足日常工作的需要;
4、负责对公司综合布线系统的维护与管理;
5、负责电话、视频会议系统的运行维护与管理;
6、撰写运维技术文档，统计整理运维数据。
任职要求：
1.、熟悉常用路由协议、网络技术的原理并熟练应用，有独立网络故障排查和定位问题的能力;
2、具有团队精神，善于沟通;
3、具备优秀的计算机软、硬件知识，能够快速判断软、硬件故障，并且能够指导用户使用主流软、硬件;
4、具备网络基础知识，对相关网络设备及综合布线有一定了解;
5、具备良好的服务意识与职业素养，沟通能力和良好的语言表达能力，具备团队协作精神;
6、熟悉常用的操作系统(Windows、linux)的安装、操作、配置、故障处理，具备微软商业桌面部署的相关知识及实施能力;
7、具有信息安全防范意识，对网络、系统安全的整体防范和应对措施有一定实践经验。
职责：
1、IT设施、系统运维(OA\邮件\短信平台\电话会议);
2、IT资产、库房管理;
3、负责集团所有会务及各团队组织活动的IT支持;
4、集团整体办公设备的维护及故障排除，并提供相关IT支持;
5、提供员工入离职IT相关流程服务;
6、监控机房环境;
7、更新系统软件授权;
8、新采购办公设备的安装及调试;
任职要求：
1、熟练使用WINDOWS系统平台操作，对系统故障快速识别并解决。
2、具有一定应用开发背景、从事过信息系统开发和实施，具有良好的沟通能力，对行业中标准软件(邮件、办公、客户关系、财务等软件)有一定程度了解;
3、基本了解各业务部门的运作模式，熟悉实施项目所依赖的各项软件的功能;
4、2-3年信息化建设或者实施相关领域工作经验;
5、工作积极主动、踏实认真，有较强的表达能力和写作能力，善于主动沟通、主动学习，具有团队精神;
职责：
1.负责办公电脑的配置检查、故障排查、软硬件安装、调试和故障及时排除等;
2.负责公司内部局域网、互联网接入、IP地址的管理维护工作;
3.负责公司内部打印机、电话等办公设备的检修与维护;
4.负责根据日常工作内容，编制和优化相应的操作手册和记录文档;
5.负责日常巡检和应急值守;
6.上级安排的其他事宜。
岗位要求：
1.计算机相关专业毕业，或从事过网络维护相关工作，熟悉网络相关知识，会计算机软硬件维护。有以下技术资质者优先： CCNA、CCNP ;
2.熟悉Windows操作系统及常用软件，能熟练对电脑、打印机等设备进行安装、配置、调试和维修;
3.具备较强的学习能力、责任心及团队合作精神;有服务意识，有一定抗压能力，具有吃苦耐劳的精神。
职责：
1.网络拓扑结构和网络架构的搭建，维护及优化，包括布线，机架，网口等设置和调整;
2.维护总部及各校区内部相关网络链路，保障网络链路的畅通和稳定;
3. 配合项目，提供网络环境，网络权限设置，上线的网络技术支持;
4. 提供办公IT相关的技术支持，受理其他部门提出的申报;
5. 机房环境维护和定期巡检;
6.对外讲座、大型活动技术支持工作;
任职资格:
1、大专及以上学历，计算机相关专业优先;
2、熟练操作配置维护微软AD域管理、防病毒、漏洞评估工具等网络安全工具;
3、熟练操作各种常用的网络链路和网络设备的监控系统;精通VPN、LAN管理;
4、精通Windows Server20xx 及以上、Win XP、Win 7操作系统;
5、了解综合布线相关标准和主流产品。
职责：
1、负责多云管理平台的自动化部署及运维;
2、负责提供平台相关的技术支持,协助客户故障的分析和排除;
3、负责集群架构、性能、稳定性等优化工作,配合进行开发调试、排查及解决业务故障;
4、负责运维报告及知识库的整理以及相关文档的编写;
5、协助客户设置NAT网关、Internet 网关、软件负载均衡、终端节点、防火墙等高级网络配置;
6、协助客户设置弹性策略、高可用、反亲和性等主机高级策略;
7、协助客户调研高级云计算服务和配置运营相关策略;
任职要求:
1、统招本科以上学历,5年以上云运维工作经验;
2、熟悉Shell、Python或Ansible，有自动化运维的理念,并且具备一定的脚本能力能够推进自动化运维建设;
3、熟练使用fio、iperf、telnet、tcpdump、nc等运维测试和排错工具;
4、熟悉关系型数据库MySQL和健值数据库Redis的安装配置，以及任意一款中间件的使用;
5、熟悉Linux 安装、配置和命令和WIndows Server 20xx以上操作系统的服务配置。
6、熟悉计算、存储、安全、网络等基本知识;
7、熟练使用公有云、VMware、OpenStack 或KVM 中至少二款云计算或虚拟化产品;
8、有良好的客户服务意识、良好的沟通能力、团队协作能力;
9、具备AWS相关认证优先
职责
1、配合运维经理建立和不断完善客户服务体系，优化客户服务流程，解决客户服务中出现的各类问题;
2、定期检查客户的软件应用状况，主动发现客户问题、主动关怀客户;
3、完善服务记录档案、建立客户管理信息，提高服务质量和效率。
4、客户现场支持，确保系统平稳运行。
任职资格
1、本科以上学历，计算机相关专业，一年以上工作经验;
2、具有扎实的计算机网络基础和数据库技术应用能力;
3、具有一定规范性文档编写能力;
4、具有较强的服务意识和沟通能力，为人诚信，责任心强，工作积极主动;
5、具有较强的逻辑分析和独立思考判断问题的能力;
6、有软件运维服务或软件开发工作经验者优先。
职责：
1.负责特定版块的内容采编、内容管理、网站发布和网站内容监控以及相关处理;
2.参与网站特定版块的策划、运营及推;
3.负责微信公众账号的日常运营和维护工作;
4.负责微信公众账号的内容更新、人群聚焦、话题发起、客户管理等工作;
5.完成部门主管安排的工作任务;
任职要求：
1、18-28周岁，大专及以上学历;
2、了解网站开发、运行及维护的相关知识，;
3、对运营有浓厚的兴趣、文笔优秀并有志于在此行业长远发展
4、有较强的逻辑推理能力，善于学习钻研，做事认真严谨;
5、有良好的沟通能力和执行能力,能独立解决问题;态度积极,工作认真负责，具有一定的应变能力及团队协作精神;
6、.服从上级安排，有良好的职业操守以及较强的客户服务意识。
1、设计网络设备、服务器及安全系统的拓扑结构
2、开展对公司各平台服务器硬件的巡检;桌面计算机软硬件(计算机、显示器、电话、网络设施和其他附属硬件设施，如打印机、扫描仪)安装、配置、升级、运行维护与管理，保障桌面系统正常运行，满足日常工作的需要;对网络设备、服务器及安全系统等运行监控与管理，负责对公司综合布线系统的维护与管理;撰写运维技术文档。
3、根据运维、巡检报告等统计整理运维数据定期评估平台的硬件、软件的服务能力，出具评估报告。
4、完成领导交办的其他工作。
职责：
1、负责系统的上线实施和运行维护工作，保障系统的高可用和运行效率;
2、提供7*24小时稳定可靠的线上基础服务，完善系统的监控报警和安全防护;
3、负责项目持续集成CI/CD环境的搭建、维护和优化;
4、负责自动化运维工具开发，提高运维、开发协作效率，规范操作流程;
5、主动发现生产环境的问题和隐患，通过开发或推进自动化运维工具来降低手工操作的维护成本;
6、负责线上应用服务的维护，协助开发进行性能优化，问题跟踪，具备快速解决运维线上实际问题的能力;
7、负责线上数据库的日常维护、升级和监控管理工作。
任职要求：
1、3年以上运维工作经验，本科及以上学历，计算机或相关专业;
2、熟练掌握shell脚本语言，有python实际项目实践者更佳;
3、熟练掌握Linux系统和网络基本协议，熟悉DNS和TCP/IP协议，具备nginx、tomcat部署及性能调优的经验;
4、掌握CI/CD持续集成工具(如Jenkins)，了解持续集成、持续交付和DevOps理念;
5、掌握至少一种监控软件的使用，如zabbix、nagios、prometheus，完成对系统性能、可用性的监控;
6、掌握至少一种配置管理工具，如ansible、saltstack、puppet等;
7、掌握mysql数据库的日常维护管理，了解常用监控指标，具备SQL调优能力更佳;
8、有百台以上服务器管理经验者优先考虑;
9、对Docker、Kubernetes有实际项目经验者优先;
一、分担部门KPI指标，实现部门SLA承诺
1、事件管理
a.通过主动积极服务或热线电话和邮箱受理等公司用户提交的IT服务请求;
b.及时记录所有用户的事件，保证记录完整率达标:
c.在SLA承诺的时间内响应用户的事件，响应及时率达标:
d.对用户事件进行规范的分类、分级，并按事件级别不同要求进行响应和处理;
e.在承诺的时间内处理用户事件，或按规范传递给高一级技术支持，保证事件处理及时率达标;
f.综合运用服务规范、沟通技巧和专业技能处理用户事件，并记录处理过程及方案，
保证事件处理平均时间达标:
g.规范跟踪用户事件的处理进展，最终关闭事件或提交BUG立项，保证事件解决率达
标:
h.定期抽样回访用户和汇总用户意见，进行自我批判和持续改善用户满意度，保证用
户满意度达标，用户投诉率在承诺范围以内:
i.承诺日平均事件处理数量，主动接管处理事件，高峰期需要灵活调整事件平均处理
时长;
J 运维值班人员按规范跟踪突发事件以及通报相关人员，保证跟踪正确率达标:
k.对本岗负责的事件跟踪处理，根据事件处理经验，提出合理化建议，将各类隐患消
除在可控范围内;
i.养成良好工作习惯，做到事前有计划、事中有控制、事后有反馈、完成有记录;
2、配置管理
a.IT资产配置管理:对IT资产生命周期进行管理，包括分类统计，保证配置管理正确率达标;
b.建设案例库:累积和提炼工程师的事件处理经验制作成案例，并持续丰富运维案例库供查询，案例覆盖已知事件的比率达标，不断提高运维工程师工作效率;
c.IT系统配置信息管理:定期更新网络及应用系统描述信息及技术支持信息配置，保证最新;
3、问题管理
a.对事件进行统计分析，找出疑难、重复发生的事件，纳入问题管理流程，分析问题产生的根本原因，确定可能解决的方案，需要修改网络或应用系统配置时提交变更申请触发变更管理流程。
二、其他运维工作
a.承担新员工导师工作，辅导新员工快速熟悉公司文化、环境、工作岗位及提升技能，为新员工顺利通过试用期提供保障;
b.持续反省自身的工作、总结工作中存在的不足和可改善之处，积极对部门运作提出改善建议;
c.积极参加公司重点应用项目的培训并按事件管理规范提供支持，如SAP、OA系统等;
d.应部门发展需要在不影响现有工作的基础上主动承担其他项目支持;
e.共享个人的技术经验，主持运维内部讲座;
f.积极参加信息部各类培训，有计划地进行自我学习，不断提升自身专业技能;
三、其他工作.
a.担任IT讲师，应其他部门邀请提供IT技能培训，提高其他部门办公人员的IT操作水平;
b.贯彻执行公司理念，积极完成上级分配的临时任务;
职责：
1、负责大数据平台架构的规划、设计、搭建;
2、负责大数据平台的运维保障工作;
3、负责运维相关数据分析，以及报表产出;
4、为线上服务高效稳定运行负责，支撑业务和数据量的快速扩张;
5、深入理解大数据平台架构，发现并解决重大故障及性能瓶颈;
6、研究跟进大数据架构领域新技术并分享。
工作要求：
1、熟悉大数据产品生态圈，包括但不限于HDFS、YARN、Hive、HBase、Spark等;
2、精通Linux/Unix系统;
3、有数据分析经验优先，精通一门以上脚本语言(shell/perl/python等)，熟悉java/C/C++/Golang等开发语言一种及以上;
4、有2年以上大数据平台相关运维开发经验，了解分布式平台运行的原理，并有实际部署维护经验;
5、学习能力和主动性强，具有钻研精神，充满激情，乐于接受挑战;
6、良好的服务意识，善于团队协作，项目管理，主动思考，自我驱动力强。
1. 桌面系统软硬件的规划测试
根据行业背景及公司要求,组织编制桌面系统软硬件的规划和测试,以保障新软件和新硬件的导入到正式的工作环境;
2. 桌面计算机软硬件运维和管理
计算机、显示器、电话、网络终端设施和其他附属硬件设施，如打印机、扫描仪的安装、配置、升级、运行维护与管理;
3. 其他相关系统的维护和管理
负责对公司综合布线系统的维护与管理 ，负责电话、视频会议系统的运行维护与管理;机房的运维工作;备份系统的日常检查和维护
4. 团队建设
向团队内较资浅成员分享经验和知识
通过提供适当的培训，辅导和轮岗机会支持员工发展; 确保绩效评估，接任人计划和其他的项目的实施 (当有直接下属时适用)
5. 工作计划的执行和监管
根据软硬件的更新规划制定相应的工作计划，有序开展项目的实施及监管工作，合理组织团队完成下达的各项工作任务;
职责:
1、负责计算机桌面设备的运行维护，包括硬件故障、网络故障排除;
2、负责系统软件、应用软件的安装工作;
3、负责网络规划、网络配置调试及所有网络设备的维护与管理;
4、熟练掌握域控服务器相关知识及操作。
任职资格:
1、3年以上工作经验，熟练掌握主流PC机硬件设备和系统软件知识，拥有较强的网络基础和桌面运维能力;
2、熟悉TCP/IP、OSPF、RIP，精通局域网、广域网计算机网络结构;熟悉交换机、路由器、防火墙等网络设备的安装、配置;
3、有局域网管理经验，可以提出并执行局域网管理方案;
4、具有很好的服务意识、服务态度、语言表达能力、沟通与协调能力、适应能力较强。
职责：
1、公司办公网络维护，主机等硬件设备维护;
2、公司机房服务器软硬件系统维护;
3、平台应用服务WEB功能维护;
4、客户问题初级解决;
5、客服日常问题处理和协助;
6、故障分析和问题排查解决;
7、负责调测信息相关报告工单跟进;
8、客户服务和问题解决;
任职要求：
1、计算机或通信等相关专业;
2、对Linux操作系统有一定管理工作经验，有电信行业运维管理经验的优先;
3、数据库mysql、oracle 等相关软件了解;
4、有参与制定及执行安全、备份、统计策略的经验;
5、具备良好的分析解决问题能力，熟悉相关协议分析;
6、了解运营商短信接口协议SMPP、SGIP、SMGP，有维护数据、短信经验的优先;
7、具备较强的问题处理和协调能力、团队合作精神，做事有条理，有强烈的责任感，工作认真细致，善于发现和解决问题;