1、在科主任及上级医师指导下,认真做好各项医疗工作,具有良好的服务意识和服务态度。
2、对所管病员全面负责,参加交接班晨会;做好主治医师查房前的准备,查房时详细汇报病员的病情,提出诊治意见;严格执行上级医师的诊治决定;密切观察病情变化;每日至少上、下午各查房一次并作好病程记录;请其他科室会诊时,应陪同诊视;下班时应遵守交班制度,作好书面交班,危重病人应当面交班或床边交班;严格执行值班制度。
3、认真写好书面文书,在24小时内完成新病人的入院录;写好病程录,一般病人二——三天一次,危重病人随时记录;认真记录主任查房内容及家属谈话记录;每月撰写依次阶段小结,对手术病人要作好术前谈话记录、术前小结和手术记录,手术记录必须在术后及时完成;及时完成出院病人的出院小结,填好病史首页;检查和修改实习医师的病史记录及有关记录,第一年的医师要撰写大病史,不少于10例。
4、向上级医师及时报告所分管的病人诊断、治疗情况及病情变化,提出需要转科或出院的意见,遇有疑难病例及时请示上级医师,不得推诿病人甚至贻误病情。
5、认真执行医院的各项规章制度和技术操作常规,操作或指导护士进行各种重要的检查和治疗,不断提高服务质量和医疗质量,严防医疗差错事故的发生。
6、在上级医师指导下,认真学习,刻苦钻研业务技术,学会教学和科研工作的基本方法和技能,积极参加院内、科内举办的各种学术活动及读书会,做好读书笔记,负责实习医师的带教工作。
7、遵守院纪院规,坚守工作岗位,上班时不随便离开工作岗位,及时查阅检查报告,及时处理病人的病情变化。
8、住院总的医师,除完成科间会诊及时,尚要协助科主任做好各项行政管理工作。
9、对未按职责要求执行,将接受主管部门的处理。
一、
1、提出财务人员任免名单;
2、确定培训计划,并组织实施;
3、提 出用人计划及初试意见,内部机构和岗位设置方案;
4、是部门内违 规违纪或舞弊的第一责任人。
二、
1、确定主管级工作计划,起草年度工作目标和总结;
2、签署财务人 员绩效考核表;
3、提出财务人员薪资调整名单和幅度。
三、
1、根据内部主管级要求协调内部事务、解决纠纷;
2、组织财务部例 会;
3、接待、处理公司财务、审计检查工作;
4、负责所在公司财税 检查工作完成。
四、
1、组织、实施分公司预算,编制、签署财务预算计划;
2、编制、审 定预算执行分析报告;
3、负责商业计划书财务部分的起草。
协助校长全面贯彻党和国家的方针、政策,认真执行上级党组织、教育行政部门的教育法规,积极参与制订学校发展规划和每学期的工作计划,组织抓好日常德育管理工作,对分管工作提出具体的工作思路、重点和措施。分管学校师生的政治思想教育、宣传、校园环境与安全工作。主管政教处、团总支、年级组和班主任。其主要职责是:
一、协助校长全面贯彻执行党的教育方针及国家有关政策法规,执行落实上级的指示和学校各项决议。审核所分管职能部门的计划、总结和对师生的奖惩决定。
二、组织实施有关德育的规章制度,负责组织落实、检查、评估。负责制订班级、学生管理和奖励条例,并指导政教处主任、年级组长和班主任落实相关工作。会同分管后勤的副校长,负责抓好学校的安全工作;负责对师生违纪事件及时处理、公布。
三、抓好德育工作的网络、队伍建设,负责对政教处、团总支、学生会、内保和班主任、年级组长日常工作的指导、检查、考核,负责向校长提出年级组长、班主任配备建议方案。
四、负责制定和贯彻执行德育管理工作计划,并写出工作总结。
五、召开校德育工作领导小组会议和班主任会议,负责指导政教处抓好学生思想政治教育的常规管理工作,负责调解和处理德育管理工作中的具体矛盾,协调好政教处、年级组长、班主任的工作,共同做好班级和学生管理。
六、负责批准对劝转以外的学生处分,批准缓发毕业证的发放,实施对学生的德育。
七、负责批准对班主任工作考核,落实对班主任的奖惩。
八、负责考核和评定政教处主任和德育干部的工作。
九、指导制定德育工作制度,德育工作岗位职责,并负责年级组长和班主任德育工作的考核。
十、负责建立和健全校纪和校规,并检查校纪和校规的执行情况。
十一、指导和协调各部门德育工作的实施。
十二、领导学校综合治理小组,做好学校安全保卫工作。
十三、建立、指导家长委员会工作,指导、检查并召开年级大会、班会和学生家长会,搞好社区家长教育。
十四、完成校长交办的其他工作。
一、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
二、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。
三、总经理助理协助总经理制定、贯彻、落实各项经营发展战略、计划,实现企业经营管理目标。协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系,尤其是业务部门间的日常工作关系以及事务处理,必要时可单独召集业务沟通会议或工作会议。协助总经理进行公司企业文化、企业战略发展的规划,配合管理办开展企业文化工作。即使招聘的是高度合格的员工,也需要培训才能完全胜任公司分配的工作,人才管理者,须根据公司的实际需要,制定培训目标、设计培训方案,如适应性培训,知识性培训、技术性培训等,以提高员工的能力,减少流动的可能性。
为加强企业管理, 进一步明确车间大班长的工作职责及权限, 切实发挥当大班长的带头 作用. 特对大班长的岗位职责作如下规定:
1. 领导关系 受车间主任直接领导。
2. 岗位素质及能力要求。 要熟知企业规定的规章制度, 了解轮胎制造的全部过程, 熟练掌握本车间所有工序的工 艺流程,工艺要求,设备性能及车间衔接上下工序的过程特点,具有一定的行政管理能力, 讲求工作方法和工作效果,具有独立处理车间各种突发性问题的能力。
3.职责范围及能力 全职负责当班人员.生产.设备.质量.安全等方面的管理工作。
3.1 人员管理
3.1.1 大班长有权对本班次所有生产人员.辅助人员.根据需要进行调整和安排。
3.1.2 大班长负责记录本班组生产人员的出勤情况,根据生产情况安排职工休假。
3.1.3 大班长对本班次不服从安排的职工有权对其考核,并将具体情况报车间。
3.1.4 如果班中出现突发性问题,当班大班长有权调动本班次所有人员,通力合作,共 同解决问题,确保当班生产顺利进行
3.2`生产管理
3.2.1 在对综合计划处下达的生产计划进行均衡分解后,负责依据当班计划和车间人员 配置情况合理安排生产,并按生产工艺要求确保生产计划顺利完成。
3.2.2 当班大班长应坚守生产现场,随时掌握当班生产动态,认真记录当班生产计划完 成情况及时报车间及综合计划处。
3.2.3 负责本班次生产现场的定置管理,保证半成品.成品等物品定置摆放,确保现场作 业有序。
3.2.4 如出现半成品质量问题或设备故障等原因,影响生产计划完成,应立即与综合计 划处联系,以协调解决。
3.2.5 掌握车间一切人员.设备动态发现问题及时处理解决,并汇报车间领导。
3.3 质量管理
3.3.1 大班长为本班次第一负责人,对本班次的产品质量负责。
3.3.2 负责按质量体系的要求及技术要求规范组织生产,并对生产过程进行监控,督促 职工填写各种记录,符合工艺要求。
3.3.3 对生产过程中出现的质量问题,当班大班长应与工艺班长.工艺员及当班质检员及 时采取措施,消除不合理因素,减少质量损失。如果在白班应在处理问题的同时及时向车间 主任汇报,中.夜班应在次日白班向车间主任汇报。
3.3.4 对生产过程中出现的少批量不合格品或连续质量问题,在无法解决时,经报请综 合计划处当班调度员同意后, 当班大班长可及时调整生产, 并汇报车间主任及时与技术部门 取得联系,采取有效措施,尽快恢复生产并做好记录进行交接。
3.3.5 监督当班生产工作牌的使用过程及回收数量,将回收的工作牌及数量做好记录, 存放到车间指定地点。
1、负责项目的实施过程管理;
2、进行项目绩效考核、成本预算、和质量控制;
3、进行实施过程中的需求整理和反馈;进行需求获得、分析、确认以及变更管理;
4、协调项目用户、开发团队、质量团队、监理的工作关系;
5、对所管辖成员进行培训和考核;
6、监控项目执行情况,对项目需求、质量、进度、风险等进行有效管理;
7、负责项目开发或实施过程中的沟通协调,如期交付并验收;
软件实施经理岗位职责说明书二
1、负责组织软件系统的现场需求调研、实施部署、培训、推广及项目管理工作;
2、负责项目现场的客户协调和沟通管理;
3、负责公司软件项目的售后维护服务和技术支持的工作,保证客户软件的正常使用;
4、帮助客户解决系统现场运行中的各种问题,并及时反馈和汇报工作。
一、严格遵守公司规章制度
二、主要负责的卫生区域和保洁要求 展厅地面卫生、绿色植物、风采榜、展厅室内玻璃、垃圾桶、楼道走廊、会议室、总经理 办公室、楼上、楼下卫生间等场所,总是要亮相给来往的客户,由他们仔细的查看、议论。
这些区域应当始终保持最佳状态,以免给客户初来就印象不佳,造成极坏的影响。
1、全面负责公司茶馆的的统筹经营,管理;
2、建立茶楼的年度,季度,月度销售计划、各项相关工作管理制度;
3、挖掘所辖区域客户的需求,深入了解本行业,把握最新销售信息,及时为公司提供业务 发展战略依据;
4、分析消费行为,根据分析结果引进畅销产品,淘汰滞销产品;
5、维护与客户的良好关系,解决严重的客户投诉事件;
6、组建员工队伍,制定员工的培训、评价、激励、晋升制度。
店长是商场每一单店的领导者,是每个店面的核心。优秀店长能发挥公司企业文信息传播的纽带作用,是商厦销售政策、品牌销售制度的执行者和具体操纵者;优秀店长又是企业产品的代言人,一个优秀的店长就象一个优秀的导演,能够促使员工充分发挥自身作用,更好地打造自己的职业生涯。
同时,一个优秀的店长能站在经营者的立场上,综合的、科学的分析店铺运营情况,全力贯彻执行商厦的经营方针,执行品牌、专柜的策略,推动业绩的提升。因此,为全面发挥店长职能,特制定如下管理规范:
一、 店长工作职责:
店长工作职责是每一个店店长执行店务工作的基本准则,明确店长的工作职责,有利于店长把握店铺日常工作环节的管理。合理的运用公司赋予店长应尽的责任。并在店铺每日运做的各个环节把握重点,创造佳绩。
1、理解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。
2、遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。
3、负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。
4、负责盘点、帐薄制作、商品交接的准确无误。
5、负责店面内货品补齐,商品陈列。
6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。
7、协助主管与所在商场的沟通与协助。
8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
9、了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料。
10、激发导购工作热情,调节卖场购物气氛。
二、 店长日常工作重点
(一)、人员管理内容:
人员管理是店长日常工作的一项重要内容,因为在这个舞台上,不是一个人唱主角戏,一个完整的故事,是需要多个人物来表现的。 店长,则需要把这些人物有效的组织在一起的。以保证演出的质量。作好店面的人员管理工作,对提高工作效率和提升销售业绩,都起着致关重要的作用。掌握店面人员管理的方法,对店长的工作与成长有着极大的帮助。
1、做到考勤的合理控制与人员的妥善安排。它包括安排合理人员的排班、休假、交接班和有效的运用代班人员。
2、能够体谅有特殊困难的员工。
3、能解决内部纠纷,改善人际关系。
4、善于发挥团队精神,避免影响业绩现象发生。
(二)、日常管理工作内容:
店面是一个表演的舞台,店堂内的硬件设施就是布景和道具,而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。店长要把这些素材组织成吸引人的故事,讲给每一位光顾的客人。故事讲的好不好,客人爱不爱听,全凭店长的组织、策划和安排、带动。
营业前:
1、开启电器及照明设备。
2、带领店员打扫店面卫生。
3、清点货品,专卖店要清点备用金。
4、核对前日营业报表,传送公司。
营业中:
1、检查导购仪容仪表,整理工服,佩带工牌。
2、店长需掌握每日销售情况。
3、控制卖场的电器及音箱设备(专卖店)。
4、备齐包装纸、包装袋,以便随时使用。
5、维护(续致信网上一页内容)卖场、库房、试衣间的环境整洁。
6、及时更换橱窗、模特展示、商品陈列。
7、注意形迹可疑人员,防止货物丢失和意外事故的发生。
8、及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。
9、收集市场信息,做好销售分析。
10、整理公司公文及通知,做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。
营业后:
1、 核对帐务,填写好当日营业报表。
2、 营业款核对并妥善保存,留好备用金。(专卖店)
3、 检查电器设备是否关闭,杜绝火灾隐患。
4、 专卖店检查门窗是否关好,店内是否还有其他人员。
三、 店长权利:
店长作为商厦管理组织中的一员,为充分发挥其职能作用,其在本店人事、货品方面拥有以下指定权利
(一) 人事方面
1、 有权利参与营业人员的招聘、录用的初选。
2、 有权利向专柜、商厦建议辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。
3、 有对员工给予奖励和处罚的权利。
4、 有权利根据员工表现向专柜、商厦提出调动、晋升、降级、辞退的意见。
5、 有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。
(二) 货品方面
1、 有权利对公司的配货提出意见和建议。
2、 有权利拒收有质量问题的货品。
3、 对店内的货品调配有决定权。
四、店长考核标准:
1、 能够遵守公司、本品牌、专柜的各项规章制度,执行上级指标,完成公司下达任务;
2、 能够妥善安排本专柜日常各项工作,做到盘点、帐薄制作、商品交接准确无误;
3、 能够主动了解周围品牌销售情况,通过每天店内客流统计分析销售状况变动的原因,并及时改善;
4、 能合理安排组织本店的各项组织(评比、学习等)活动,围绕公司整体企业文化能形成本店良好的文化;
5、 每月在公司各项人员、货品、卫生、安全等检查中均能排到前前三名;
6、 能够协调所在本品牌、专柜与商厦进行良好沟通;
7、 具有很强的销售管理能力,销售业绩在本店中最好;
8、 具有极强的学习力,不断提高自身业务水平;
9、 善于帮助本店中所有员工改善工作状态,能够全面培训指导本店员工正确工作;
10、 具有强烈的自我约束意识,评选当月无违纪现象,能在员工中起到榜样带头作用;
11、 能与店员保持良好的沟通,在本店员工中具有极强的威信;
12、 穿着打扮稳重、大方、得体;
13、 言谈举止彬彬有理,有教养;
14、 处事公正果断。
(1)参与公司软件产品对客户的培训、安装、实施、技术支持等工作;
(2)根据实施项目情况,协调资源、制定实施计划,落实实施工作;
(3)通过与客户沟通,整理客户需求、并提出合理建议、方案形成文档。
1、在校工会的领导下,带领俱乐部全体工作人员发挥主观能动作用,开展全面工作。
2、对学校分配给俱乐部的各项工作任务认真落实布置,确保各项工作的顺利进行。
3、经常督促检查俱乐部的治安消防工作,监督检查各岗位的防火、防盗和防爆工作的落实情况,发现问题及时处理解决。
4、经常组织本部门全体工作人员进行业务学习,不断提高,增强管理水平和整体素质。
5、场内开展活动时,必须保证安全门出口、疏散通道畅通无阻,不得关门挂锁,在岗人员不得擅离职守。
6、完成校工会临时交办的其他各项工作任务。
1、协助主管完成日常事务性工作,协助处理帐务及行政后勤工作内容
2、负责原始凭证的审核及日常费用的报销,定期完成各类原始凭证制作、整理与上缴工作
3、现金及银行收付处理,做好现金日记账与银行日记账
4、协助财会文件的准备、归档和保管;从事财务成本核算的数据整理工作
5、固定资产和低值易耗品的登记和管理
6、负责公司现金、票据及银行存款的保管、记录等工作
7、负责报销日常开支及每月工资的计算和发放
8、协助会计做好各种帐务的处理工作
9、协助完成主管交办的行政事宜
10、为人诚实,处事细心,团结团队
1、每周四、周五对直营店和回龙观、四季青、星河苑店进行巡视,了解店内商品需求及顾客反馈并上报。
2、每周一次直营店店长会议(每周二上午9点)
3、按照购物吧运营手册监督店内各项工作(商品陈列、价签、人员管理等日常工作),并用营运巡检表到各店检查工作执行情况,合理打分。(直营店)
4、每月月底安排各店开展盘点工作,及损耗工作的统计汇报。
5、对营运部下发的各项工作进行跟进,直至将结果反馈给营运经理。
1、根据公司的总体战略建立培训体系,包括制度建立、资源整合及运作管理
2、根据公司总体服务质量情况和员工培训需求,制订、组织、落实公司年度和月度的培训计划
3、拓展培训渠道和培训资源,积累培训经验和资料,开发培训课题,编制培训教材,编写培训方案
4、选拔、培养和管理内部培训师,为内部培训师提供咨询和指导,提高培训质量及效果
5、与外部培训机构保持良好关系,并从中选择高质量的培训机构为公司提供培训。
一、学习、宣传、贯彻公路路政管理及相关的法律、法规、规章,遵守职业道德规范,依法履行路政管理职责。
二、负责日常路政巡查,保护路产,维护路权,严格执行公路两侧建筑控制区管理,及时查处各类违法、违章行为。
三、监督检查公路养护作业、施工路段设置标志设施,维护公路养护作业施工路段的正常秩序和通行。
四、依法办事,廉洁奉公,不徇私枉法,不谋私利,不耍威风,查处公开,索赔合理。
五、依法对超限运输车辆行驶公路进行管理。
六、负责路政许可项目审批前的勘验和审批后实施情况的监督检查。
七、检查监督所辖路段公路交通标志标线及公路附属设施完好情况,及时提出维修、完善的意见和建议。
八、执行巡查任务时,必须着装整齐,两证齐全,用语文明,积极为司乘人员排忧解难。
九、爱护车辆及巡查器材,严格遵守安全规程。
十、完成领导和上级交办的其他工作。
1、在科主任领导和主治医师指导下,分管病床,担任值班、门诊、出诊及抢救工作。新毕业医师一年内实行24小时住院医师负责制。
2、按时完成接诊、查房、医疗文件的书写和治疗工作,对术后及危重病人勤巡视,积极抢救,并及时报告上级医师。
3、做好查房准备,随同上级医师查房,准确全面地向上记忆是报告病历,并准备记录上级医师指示。经上级医师同意做好出(转)院工作。负责填写会诊、X线检查等申请单以及出院证明书、转院介绍、病情报告、病历摘要等。所写对外医疗文件须经主治医师审核签名。
4、认真执行各项规章制度和技术操作规程,亲自操作或指导进修、实习医师及护士进行各种重要检查和治疗,严防医疗缺陷的发生。
5、认真学习运用先进医学技术,提高业务技术水平,积极开展新技术、新疗法,及时总结经验,在上级医师的指导下撰写论文。
6、随时巡视病房,做到每天上午查房、下午上下班同病员三见面;对危重病员随时观察。下班前及节假期间,值班医师必须做好交接班工作。
7、对手术治疗病员做术前准备工作,包括对家属的联系、解释等,并请其签署手术同意书。参加手术讨论,准确记录,协助上级医师或在上级医师指导下进行手术,术后开医嘱,详细记录手术情况,严密观察病情,诺发生变化时及时处治,必要时请示上级医师。
8、参加临床教学,指导进修、实习医师(士)工作,认真修改其书写的病历和有关医疗文件。
9、随时了解病员的思想和生活情况,征求病员对医疗护理工作意见,做好病员思想工作,严格执行保护性医疗制度。
一、服务管理。
协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导,及时纠正违反规范化服务标准的现象。
二、迎送客户。
热情、文明地对进出网点的客户迎来送往,从客户进门时起,大堂经理应主动迎接客户,询问客户需求,对客户进行相应的业务引导。
三、业务咨询。
热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。
四、差别服务。
识别高、低端客户,为优质客户提供贵宾服务,为一般客户提供基础服务。
五、产品推介。
根据客户的不同需求,主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法,为其当好理财参谋。
六、低柜服务。
有条件的营业网点依据个人客户提供的有关证明资料,办理个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务。
七、收集信息。
利用大堂服务阵地,广泛收集市场信息和客户信息,充分挖掘重点客户资源,记录重点客户服务信息,用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。
八、调解争议。
快速妥善地处理客户提出的批评性意见,避免客户与柜员发生直接争执,化解矛盾,减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。
九、维持秩序。
保持整洁的卫生环境;负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护;维持正常的营业秩序,提醒客户遵守“一米线”,根据柜面客户排队现象,及时进行疏导,减少客户等候时间;密切关注营业场所动态,发现异常情况及时报告,维护银行和客户的资金及人身安全。
十、工作要求。
大堂经理必须站立接待客户(可坐下与客户谈业务),做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,穿梭服务于客户之间;要记载好工作日志(履行基本职责情况)和客户资源信息簿(重点客户情况);因故请假,各行应安排称职人员顶替,不得空岗。
十一、定期报告。
定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见,提出改进的建议,以书面形式每月向主管行长和网点负责人报告一次(遇重大问题随时报告)。对大堂经理反映的问题,行领导和网点负责人应及时研究,并采取有针对性的措施加以解决。
1、搜集及分析市场相关信息,为公司制定决策提供参考
2、及时反馈客户意见,把握市场动向,与公司内部各部门密切沟通
3、评估推广效果,配合相关部门积极开拓市场,并负责制订区域的客户维护工作
4、负责外部媒体的关系维护工作
5、具备优秀的创意、良好的沟通协调能力、计划组织能力。对工作认真、负责、具良好的团队精神,良好的沟通理解力,能承担工作压力。
1、严格按营运规范操作并监督所属部门的具体实施;
2、负责协助经营业务的洽谈、新商品的开发、引进;
3、负责商品陈列、商品卫生、商品价签、商品护养及设备、用具的维修与护养工作;
4、负责协助大宗商品退货;
5、负责协助客户结算,并与其友好沟通;
6、负责部门绩效考核及员工奖励与处罚;
7、协助总经理做好商品质量、计量、价格及消防、安全、卫生工作;
8、负责组织实施各种营销计划及促销活动,完成部门下达的各项经营指标;
9、关心员工生活、体谅员工困苦、最大限度地满足员工心愿,充分发挥员工的积极性;
10、负责部门员工的培训和考核;
11、负责组织、领导班前会及部门例会,贯彻执行公司各项规章制度 ;
12、负责组织、实施商品盘点,并对盘点结果进行分析;
13、参加部门值班;
14、负责协调处理部门之间的关系;
15、代表超市与顾客沟通及时向公司反馈顾客意见;
16、定期(周一)向直接上级汇报工作。
1、质检员必须衣着整洁,主动微笑服务,微笑待客,树立为用户着想、礼貌待客的意识,使用礼貌用语,为客户提供最佳服务,使用户达到最大程度的满意。
2、质检员必须主动与客户打招呼,并做到迎面接引,主动询问用户需要何种服务,认真听取用户要求及意见,根据用户的要求与特点采取妥善的服务方式。
3、质检员在确立服务对象后,要做到车旁接待。到达车辆停放位置后先查看车身外部完好情况,查看发动机部分油水液面及相关附件的完好性,查看车辆里程数(精确到个位),然后请用户到工作台。根据用户的要求以及描述填写接待单,必要时给予提醒服务项目及请相关人员试车。
4、质检员填写接待单时必须根据接待流程的各项要求进行,必须每次核对用户的通讯地址及电话号码,并做好评估、评审,请用户确认后在接待单上签字,并根据情况建立接车单及返工单。接待单建立完成后及时提醒用户取出车内贵重物品以便妥善保管,安排好客户到休息室休息。传递接待单并跟踪该接待单所立项目的进度和情况,如出现项目增减或交车时间的变更,而及时与用户联系,并做好重新评审与确认的记录。
5、质检员必须了解车间生产情况、关心所接车辆进展情况,必要时提醒主修人员对所接车辆的进度及质量等方面的要求,并根据车间生产及配件供应的情况确定每辆车的交车时间,保证交车时间的正确性。对修理运作中的未尽事宜必须告知用户,如变更项目要直接通知客户或电话通知,并在委托书上做好记录。
6、质检员必须做到来电必听(铃响不得超过三声),做好电话预约的登记和传递,关心车间和仓库为预约车辆的准备情况。需要外出抢修填单后及时传递。做好客户投诉等相关的记录。
7、质检员接收维修人员竣工的竣工单后,必须检查各项目的完成情况及自检、总检的签字情况,对不合格的竣工单必须要求相关人员完善后再接收。并实施不合格品实施方案,实施结算委托书必须根据委托书项目进行核对,比如做好维修人员的工时登记、合派等,保证结算的真实性。
8、质检员必须做到维修接待谁接待谁负责的原则,保证用户档案的真实有效,同时确保维修进度满足交车时间的要求,必须收集好结算所需手续(事故车)。用户要求欠帐需要要有本公司担保人的签字,欠帐金额在三仟元以上的除总经理外都不得实施担保。对内部修理竣工后需要每月做好结算清理,结算后听结算清单都需要做好签字留底,递交相关部门。做好每月资料装订。
9、质检员对每台车结算完成后都必须依据结算清单向用户解释,并到停车位向用户解释所服务的项目,根据不同车提出相应的好发票的解释工作。使用好钥匙包,要优胜结束语。
10、质检员在结算时需要实事求是,新老用户平等统一的方法做好结算工作,不得出现一种工位两种结算的现象,要认真对待对收费不明确的用户,要反复和气地作解释工作。对个别通过解释仍不能理解的用户,报请有关部门主管或经理,要尽可能地做到利润最大化。
1.基本工作是做好客户询价疑问工作,引导客户购买我们的产品,做到这些工作,还不够,因为这仅仅是一个导购员的工作,尚不具备成为一个专业的销售人员的能力。因为销售作为推广的一种主要方式,应该是主动的,自觉的,而不是被动的等着客户来议价。因为自己以前就是从事专门的销售工作,所以做销售是一件十分辛苦的事情,对每一位销售人员要求也是非常高的,这不仅仅是简简单单地回答顾客的问题,还包括如何向外推广自家的店铺,推销自己的产品以及服务。
2.作好每一天的工作记录,记录每一天的问题(想想产生这些问题的原因),以及自己是如何解决的。如果把这些心得体会写出来,一方面可以作为经验教训提醒自己,在以后的工作中,不断改进自己工作的方式方法,另一方面在不断的练习中,提高自己的业务能力,成为一个合格的销售客服人员。
3.主动与陌生人交流,大胆热情,不要怕被别人拒绝。以女性为主(因为我们主要是从事关于女性有关方面的产品),推销我们的店铺和产品,让更多顾客知道我们,扩大影响力,如果其他人也有店铺,请和对方做好相互链接工作。虽然这些工作都很琐碎,然而,作为一个业务员是应该去做的,合格的销售人员与优秀的销售人员都体现在这些很细节的方面。常常有销售人员觉得工作很简单,不是以为没人买东西就没有事情可以做了,要做的事情是相当多的。想想自己做到这些了吗?有想过这些问题吗?
4.多写文章。作为一个销售人员,遇到的问题是相当多的,而且是非常具有说服力的,并不会没有。如果没有问题,只说明自己不是一个合格的销售人员,仅仅是一个很初级的谈单员而已。如果查看每天的工作记录,应该有相当多的经验教训,把它们写出来,这对自己是很有好处的。
5.一个优秀的销售人员,是能在了解淘宝的流程和特点的基础上,能根据实际情况提出适当的营销方案,提供浏览量和成交率,提高网店和品牌知名度。只有不断扩大网络市场份额,增加市场占有率,我们公司才能不断发展壮大,不断进步,我们的工作才会更加到位。
1、负责新车保险及续保等相关业务。
2、协助发展俱乐部会员。
3、处理保险事宜。
4、协助销售顾问进行新车投保处理。
5、现有车主的续保工作。
6、协助车主完成理赔工作。
7、每月完成相关报表。
8、负责公司的车辆保险销售工作。
9、按照服务流程为客户提供优质的车辆出险理赔服务;
10、协调和监督维修车间高效地完成出险车辆的修复工作;
11、按照规定期限向保险公司提交理赔资料和追索理赔应收账款;
12、维系保险客户,为保险客户提供续保服务;
13、与保险公司建立良好的合作关系。
14、领导交付的其他工作。
1、服从领导工作安排,密切配合物业总监开展各项管理工作,当好上司得力助手,对上级负责。
2、协助上司落实各项工作任务,监督和跟进相关工作执行情况,收集各方面动态管理信息,给上司提供准确、可靠的参考材料。
3、负责物业公司各种文件的编制、打印、复印、呈送、下发、立卷和归档,准确迅速做好各种办文工作。
4、协助做好各种上传下达工作,协助《资讯》物管版面的集稿、撰稿、审稿等宣传配合。
5、协调各管理处做好服务质量体系的建立,包括业主投诉宗数与处理率、维修单数与及时率、设备设施完好率、环境卫生达标率、费用收缴率等统计汇总。
6、负责各物业楼盘业主房屋档案资料的收集、整理与存放,使之井然有序。
7、负责对物业管理软件信息库资料的建立、维护与跟踪改善, 使之成为系统化。
8、负责对营销部转发和回收各楼盘业主签署的《前期物业管理服务协议》文本。
9、负责对各种会议纪要、各小区每月度物业综合大检查的记录、整理、下发和整改的跟进。
10、每月28日提示和收集各管理处经理及主任人员下月度的工作计划;每月5日前收集各管理处经理及主任上月度工作总结;将相关的计划和总结交物业总监审核后,及时抄报相关上级部门。
11、每日配合各部门工作联络单、采购单及各种日常文件的传递。
12、与行政人事部沟通协调,配合物业总监及各管理处公干填写用车单工作手续。
13、配合公司做好企业文化宣传和活动举办等工作,对日常张贴在各楼宇信息栏的文件,事前须做好审核和盖印“有效日期”字章后,方可执行。
14、注意礼节礼貌,对来访宾客做好传达、记录、引带、介绍、沏茶等接待工作。
15、团结同事,诚恳待人,促进各部门之间的友好合作,协调内部做好各方面工作,完成上级下达工作任务。
一、在班(组)长领导下,负责选厂的变电工作,保证选厂设备的安全生产。
二、熟练掌握变电站电气设备性能与控制原理。
三、及时提供百电站电气设备的缺陷,配合维修人员进行维修,做好维修后的验收工作,保证正常供电。
四、爱护所属设备和工具,保持工作环境的卫生。搞好文明生产。
五、服从分配、听从指挥、不迟到、不早退、不脱岗、睡岗,遵守公司颁发的各项规章制度。认真做好运转记录,认真做好交接班工作,接班人员因故未到接班时,交班人员不得离岗,报告领导,请求解决。
1、认真遵守会所各项规章制度,坚守岗位,敬业职守,注重形象,熟悉本岗位 的工作任务与要求,明确服务宗旨,端正工作态度,讲究工作效率;
2、每天要在员工上班前提前到位,并抓紧时间做好日常保洁工作;按保洁内容 及标准重点打扫门厅、接待室、走廊、楼梯、卫生间等公共区域的卫生,使保洁 工作落到实处;
3、各楼层的垃圾筒要及时打扫、清理,卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面 等要及时擦拭,做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物;垃圾袋和手纸篓要及时倾 倒、更换;洗手液和手纸要随缺随补。
4、除日常保洁工作外,每周要对门厅、接待室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等 公共区域进行一次清扫,重点是擦地面、擦窗台、窗户等;
5、按照会所标准完成责任范围内的全部工作;
6、因任何原因离开工作岗位事先征得主管同意,如对上级做的决定有不同意见, 应先完成再进行讨论;
7、 对客人遗忘物品妥善保管经确认交还客人或在前台登记;
8、根据客流量多少随时做好保洁工作,并定时巡视重点区域;
9、爱护保洁设备,定期保养,及时维修,延长使用寿命;有义务维护公共设施、 设备的正常使用状况,在保洁过程中,如发现公共设施有损坏,应及时上报。
10、劝阻并制止不卫生,不文明的现象和行为;
11、 清洁时,尽量回避客户,对客户提出的要求和建议尽量帮助解决或反馈主 管领导。
1.在组长的领导和各级上级医师的指导下,负责本专业的各项医疗工作,担任住院、门诊、急诊的值班工作。
2.对接诊病员进行检查、诊断、治疗,开写医嘱、处方,并检查其执行情况,同时还要做一些必要的检验和物理检查工作。
3.及时填写门诊日志、传染病登记本、传染病报告卡、发热病人登记本及其他登记本。
4.书写病历。新入院病员的病历,一般应在病员入院后24小时内完成。负责病员住院期间的病程记录,及时完成出院病员病案小结。及时书写门诊病历。
5.向上级医师及时报告诊断、治疗上的困难以及病员病情的变化,提出需要转科或出院的意见。
6.住院医师对所管病员应全面负责,在下班以前,作好交班工作。对需要特殊观察的重症病员,用口头方式向值班医师交班。
7.参加科内查房。对所管病员每天至少上、下午各巡诊一次。上级医师查房(巡诊)时,应详细汇报病员的病情和诊疗意见。请他科会诊时,应陪同诊视。
8.认真执行各项规章制度和技术操作常规,亲自操作或指导护士进行各种重要的检查和治疗,严防差错事故。
9.负责完成学校的各项预防、保健和体检工作。
10.认真学习、运用国内外的先进医学科学技术,积极开展新技术、新疗法,参加科研工作,及时总结经验。
11.随时了解病员的思想、生活情况,征求病员对医疗护理工作的意见,做好病员的思想工作。
12.在门诊或急诊室工作时,应按门诊、急诊室工作制度进行工作。
一、教务主管在校监的领导下全面负责安排组织本校区的日常教育工作。
拟定组织实施教学工作计划,及时总结落实教学各种方案的完成,做到目标明确,任务具体。诸如:新进教师的培训、说课、备课、教学常规工作安排、教学部会议的组织、教学部工作计划及实施、教学部教研开展等等
二、要学习精通教学管理业务,熟悉现行版本的各年级教材,按照教学计划和每位学生的需求落实教学。
三、熟悉每一位专兼职教师的教学能力及授课风格,熟知每一位学生的学科弱点和性格习惯,针对性配对教学。不定时地进行听课,了解上课的情况,及时反馈信息,直接指导教学工作
四、认真听取和搜集学管师、授课教师反映的情况,分析总结教学中出现的各种问题,指导学管师、教师做好学生的管理和教学工作。
五、在日常排课过程中必须准确及时,提前通知教师和学生双方,如遇变化,做好调课,再行落实,不得出现教学事故。
六、协助校监做好对专职教师和学管师转正、晋级、评优等方面的考核材料整理,并提出意见。
七、协助校监定期或不定期召开教师、学管师等方面的各种业务会议,总结促进教学工作。
八、收集整理有关教学方面的各种资料,分类归档,并向校监提出合理化建议。
九、做好内部学员的再开发。
十、检查教师执行教学的实际情况,定期检查教案、说课、教研笔记,考核教师的教学工作
十一、组织开展教育教研活动、课题研究等,评审教学教研论文。
十二、组织教师进行业务培训,如示范课、培优课的教学活动
十三、开展师徒结对帮带活动,有计划培训新青年教师,提高教学水平,建立一支敬岗爱业、教学技术过硬的师资队伍。
十四、组织教师贯彻教学大纲和考试大纲,明确各学科各年级的教学任务,明确教学进度、要求、规范,并检查落实。
十五、组织教师针对在籍学生开展好“5·1工程”及做好期中期末复习和试题,考务、试卷分析、教学质量的评估的工作。
1.全面负责本店的总体事务,和全体员工共同努力及时完成确定的各项目标。
2.制定本店的管理目标和经营方针,包括制定各种规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。
3.建立、健全本店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。协调各部门之间的关系,使本店有一个高效率的工作体系。
4.健全本店的财务制度,阅读并分析各种财务报表,检查分析每月营业情况,监督财务做好成本控制,财务预算等工作。检查收支情况,应收账款和应付账款等。
5.定期巡视公共场所及各部门的工作情况,检查服务态度和服务质量,及时发现问题,解决问题。
6.培养人才,指导各部门的工作,提高本店的整体服务质量和员工素质。
7.加强本店的维修保养工作和本店的安全管理工作。
8.选聘、任免本店各部门主管、领班、发型师、美容师、足疗师、保健师、财务、收银等人员,决定本店机构设置,负责本店管理人员的录用、考核、奖惩,晋升等。
9.关心员工,以身作则,使本店有高度凝聚力,并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。
1.关注航空公司价格文件信息,及时更新销售策略;
2.负责接单,积极与客户沟通,了解客户需求,根据客户需求查询所需要的路线价格;
3.跟踪客户需求的变化,调整价格谈判策略;
4.与客户达成出单协议,核实好价格及其使用条件,发行程和价格给出票人员出票;
5.负责出票当天录入账单,协助财务催收票款;
6.负责客户改期、退票等售后服务,搜集客户反馈意见,提高客户满意度;
7.完成上级安排的工作任务。