影响力读书心得（精选26篇）
很长一段时间，人都非常的浮躁，而最近发货的事情太多，甚至连手机都懒得看。时间总是要挤出来，最关键的是要让自己浮躁的内心平静下来，所以在睡觉之前，我把手机关机充电去了，自己开着台灯静静的看着书。看书——竟然变得很困难，视线在书本中划过，思绪却不能跟上。
我让自己每天看一章书，每章做一个小结，一本书再做一个总结。把一些心得写下来，供自己闲暇时翻翻，让空空的脑海，慢慢装下些知识。
我不想长篇大论，只把自己认为好的记录如下(第一张)
1、“绝大多数人缺乏的并不是改变事物的勇气，而是改变事物的技巧”——我们要总结这些技巧，在交际上，在生意场上。每一次的失败、挫折都是技巧的提升。
2、“当我们把绝大部分的努力用在事后补救，而非预防时，实际上就是在默默地宣布，我们不知道如何影响人们的思想和行动，我们放弃了。”——我们要把精力放在事先的预防、事先的安排，这是最节省时间、精力和金钱的方式，尤其对我们做生意的时候要着重考虑。我们要做好计划、规划，我们要尽量避免将精力用在事后的补救。
3、“首先我们要怎样发现别人的成功，然后怎样明确少数关键行为，最后，只要日常坚持执行，这些行为将保证我们取得成功”——张有为老师的成功，名企业深度游学研修杜平等等他们的成功都有都有他们的关键行为，我们借鉴、模仿去做的时候，我们也在逐步走向成功。
4、“观察他人的行为会极大地影响我们自身的行为”——这个就是榜样的力量，在张老师的学生群里，这种作用尤为明显。唯恐自己落后了。
5、“影响力的确是可以研究、检测并掌握的“——因为人是可以互相影响的。
6、“如果你想改变世界，必须改变人们的行为;而如果你要改变他们的行为，必须首先改变他们的思维方式。”——思维决定了一个人的行为方式。一个富翁的思维和一个乞丐的思维是不一样的，所以他们对于同一件事情的看法是截然不同的。我们如果要将乞丐变成王子，那么必须首先让他的思维是王子的思维。
7、“我们需要作出的改变不要太激进”——我更加赞同循序渐进的方式来改变，没有什么事情是一下子改变的，除非是哪种人生不能承受之痛。
8、“我们在生活的每个方面都必须这样做。”——每个方面我们都要视自己为影响力大师，因为我们要影响我们的企业和企业里面的员工。
9、“那些策略”——注意不能是单一的策略，世界是复杂的，生意是复杂的。
10、“影响力策略本省并没有积极和消极之分……我们一直致力于将其策略用于高尚的事业”——我们要做的积极做的有意义。
认清自己的需求，通过自己的思考和分析，辨明真正值得自己争取的东西，善用自己的良知和责任感，避免不自觉地被一个预谋用施恩的手段来让你达到顺从目的的人利用，做出违背自己原则的事。适当地利用影响力的武器去影响别人，在人际交往中能熟练利用其中的技巧为自己服务，以激发人的无限潜能。
书中讲了六个影响别人的武器：互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威和短缺。每种武器都指向了我们非理性的弱点，而且这种弱点通常不被我们察觉的。
1、互惠原理。“滴水之恩，当涌泉相报”。与人共苦才能同甘，也许付出了不一定有回报，但不付出就一定没回报。一般说来，社会对那些只知索取不知偿还的人有一种普遍的厌恶感，人们往往都会极力避免这份沉重的心理负担，这就导致这样一种情况，有时不公平的交换我们也是愿意接受的(bfanwen.com)。在互惠原理的影响下，人们很轻易地就会答应一个在没有负债心理时一定会拒绝的请求。相互退让和妥协就是利用互惠原理来使他人答应自己的请求的一种方式。
2、承诺与一致原理。表里如一，言行一致是一种良好的美德，如果是朝秦暮楚，经常失信于人，将很难在社会立足。一个人一旦做出了决定，或选择了某种立场和观点，就会面对来自内心和外部的压力，迫使我们找到各种理由，使做出的言行与它保持一致。
3、社会认同原理。很多时候人们的判断不是依照理性思考所作出的，而是从社会大众的普遍选择出发，做一个可能不太合理，却满足了自身追求社会认同感的选择。在生活中，人们进行是非判断的标准之一就是看别人是怎么做，参照别人的行为来决定我们要采取的行为。一般来说，当缺乏信心时或当形势不很明朗时，当不确定性占上风时，人们最有可能参照别人的行为。
4、喜好原理。理性上，个人喜好因素与人的判断决策并无关系，可是人是有感情的，感情会不可避免地使人的判断产生偏移。如果一个陌生人自称认识自己的朋友或和自己有类似的经历和爱好，就会因有很多共同话题而和他迅速熟悉起来，从而使他轻易达到自己的目的。
5、权威原理。有些报道，为了让公众接受其表达的观点或立场，往往会引用“专家观点”，强调表达观点的人的头衔，这是因为，即使是具有独立思考能力的成年人，也会下意识地接受“权威”的观点，为了服从权威而做出违背自己意志的事情。
6、短缺原理。物以稀为贵。当某种东西变得短缺，必须通过竞争才有可能得到时，人们想得到它的愿望会更强烈。在信息爆炸的时代，抉择的成本日益高昂，我们习惯于借助外力，却失去了自己的判断。这个世界有太多未知的事物，我们信任权威，信任朋友，相信大众的选择，相信物稀则贵，借鉴他人或以往的经验，能为自己带来很大的方便。但正是这种依赖别人做决策的思维习惯和心态，使人们在很多时刻不自觉地卷入了别人设计的影响力漩涡，所以最重要的是我们应该思考着生活。
今天终于把备案的问题搞定，博客恢复正常访问。但还是有插件的问题，不知道是什么原因，导致我的博客占用数据库CPU过用大，经常资源超标。会经长出现乱码或WP的安装界面。这几天正在一点点的试，哪位读者有这方面的经验，欢迎用邮件联系我。建议大家尽量使用RSS订阅本站，RSS订阅地址： 。如果发现乱码，在直接访问本站。不管遇到什么情况，我都会想办法继续更新这个博客的。
还是回到学习上面来，这段时间买了一些把以前看过觉得还行的书，包括《影响力2》、《说服力》、《直觉》、《14天快速提升记忆力》、《幸福的方法》等等，又重新阅读了一遍，会在接下来的几天时，分享一下我的心得。
今天介绍的是《影响力2》,这本书的原名是《Influencer》，并不是《Influence》的作者罗伯特·西奥迪尼(Robert Cialdini)写是，而是5个管理专家合著。这本书的书名就是运用了影响力的技巧，让你误认为是《Influence》(影响力)的续集。虽然网上对这本书的有一些负面的评论，但这本书还是值得一看。
书中提到的很多观点虽然是从管理方面说的，但对提高学习效率也一样适用，比如下面这些话：
“在改变世界方面，绝大多数人缺乏的并不是改变的事物的勇气，而是改变事物的技巧”。这句话，跟我办这个博客的本意相近，大多数人都对快速学习有兴趣，就是不知道从什么地方开始，这个博客就是帮助大家提高学习的效率。
“一个关键理念就是：少数的行为能够带来巨大的变化”。如果你能仔细观察和反思自己的行为，找出是哪一点阻碍学习，并想出改进办法，学习的速度和效率就会突飞猛进。
“观察他人的行为会极大地影响我们自己的行为”。你和你身边的人在互相影响，不管是好的还是坏的行为都会互相影响，要是你能找到一个有好学习习惯的人并跟他一起学习的话，自己也会改变。最好去跟杰出人士或专家成为朋友，你也会受他影响并做出改变的。
“如果你改变世界，必须改变人们的行为;而如果你要改变他们的行为，必须首先改变他们的思维方式“。想做出实际行为之前，必须要改变观念，相信自己能办到，并考虑好怎么去做再去行为，效果能更好一些。
书中提到了影响力的三条原则，大家应该知道：
1、谨慎地寻找那些关注关键行为的策略;
2、发现并改变少数关键行为;
3、找到补救行为。
很长一段时间，人都非常的浮躁，而最近发货的事情太多，甚至连手机都懒得看。时间总是要挤出来，最关键的是要让自己浮躁的内心平静下来，所以在睡觉之前，我把手机关机充电去了，自己开着台灯静静的看着书。看书竟然变得很困难，视线在书本中划过，思绪却不能跟上。
我让自己每天看一章书，每章做一个小结，一本书再做一个总结。把一些心得写下来，供自己闲暇时翻翻，让空空的脑海，慢慢装下些知识。
我不想长篇大论，只把自己认为好的记录如下(第一张)
1、绝大多数人缺乏的并不是改变事物的勇气，而是改变事物的技巧我们要总结这些技巧，在交际上，在生意场上。每一次的失败、挫折都是技巧的提升。
2、当我们把绝大部分的努力用在事后补救，而非预防时，实际上就是在默默地宣布，我们不知道如何影响人们的思想和行动，我们放弃了。我们要把精力放在事先的预防、事先的安排，这是最节省时间、精力和金钱的方式，尤其对我们做生意的时候要着重考虑。我们要做好计划、规划，我们要尽量避免将精力用在事后的补救。
3、首先我们要怎样发现别人的成功，然后怎样明确少数关键行为，最后，只要日常坚持执行，这些行为将保证我们取得成功张有为老师的成功，名企业深度游学研修杜平等等他们的成功都有都有他们的关键行为，我们借鉴、模仿去做的时候，我们也在逐步走向成功。
4、观察他人的行为会极大地影响我们自身的行为这个就是榜样的力量，在张老师的学生群里，这种作用尤为明显。唯恐自己落后了。
5、影响力的确是可以研究、检测并掌握的因为人是可以互相影响的。
6、如果你想改变世界，必须改变人们的行为;而如果你要改变他们的行为，必须首先改变他们的思维方式。思维决定了一个人的行为方式。一个富翁的思维和一个乞丐的思维是不一样的，所以他们对于同一件事情的看法是截然不同的。我们如果要将乞丐变成王子，那么必须首先让他的思维是王子的思维。
7、我们需要作出的改变不要太激进我更加赞同循序渐进的方式来改变，没有什么事情是一下子改变的，除非是哪种人生不能承受之痛。
8、我们在生活的每个方面都必须这样做。每个方面我们都要视自己为影响力大师，因为我们要影响我们的企业和企业里面的员工。
9、那些策略注意不能是单一的策略，世界是复杂的，生意是复杂的。
10、影响力策略本省并没有积极和消极之分我们一直致力于将其策略用于高尚的事业我们要做的积极做的有意义。
《影响力》这本书的作者是美国人，罗伯特.B.西奥迪尼，分别讲述了营销人员常用的一些技巧和陷阱，包括：1影响的武器，2互惠，3承诺和一致，4社会认同，5喜好，6权威，7短缺，8立即生效的影响力。其中有许多东西是我们平日里经常可以看到的，还有一些是我们虽然见过，但是迷惑不解的，我想这本书还是很不错的，它解答了我的一些疑惑。更重要的是我看到了在经济方面它的实用性。
影响是一种行为，而“影响力”则是一种去影响他人行为方式的能力。每个人在各自的生活环境中，早已形成了自己的“固定行为模式”，而过往的经验，也早已在脑中形成属于自己思维构架的“图示”，这些经验都会不自觉的去抵御外来影响，想要改变，谈何容易?也许，《影响力》的魅力恰恰在于从生活中的细微之处透析宏伟哲理，反向推之，验证哲理的例子又俯手皆是，也许你正经历着，也许刚刚经历过，每每看到《影响力》书中得出的结果，不禁恍然大悟：“哦，原来如此”，“哦，我说怎么会这样呢?”，等阅尽所有文字，最后，才信了。
不过现在我的观念转变了，我看到了像看不见的手一样悄无声息的发挥着巨大的作用的一种规律，只是我一直没有看到而已。这种规律来自与我们所受的教育和生活环境，以及人们共有的观念和生活经验。现代社会太复杂了，接受到的信息也太庞杂，要想自由自在的活下去真的不太容易。有时看似我们是自由的作出抉择，其实早已身不由己，善于利用这种规律的人轻松的掌握他人的动向，透过人们内心的负债感或是文化上的观念给人们以压力，迫使他们按照自己的需要进行活动。从这个方面来看，要想保持清醒的头脑，保持判断力，或者说不被人欺骗，实在是有些困难，因为有时就算知道被骗，人们仍然踏进圈套，仅仅是因为希望遵守承诺，被人尊重，或是为了偿还一点点小小的人情，文化的习惯要求我们这么做，于是我们这么做了，可是却被骗了，但是没有办法，我们必须这么做，否则就将面临自我巨大的心理压力。
当我将这本书中描述的情形与自己在生活中遇到的一些事情做比较时，事情一下子豁然开朗了，原来是这样的!以前看过讲存在主义的，说人生来就是不自由的，当时我不太明白，现在我也许有些明白了。人总是自以为自由的做着自己的选择，决定自己的人生，其实早有了潜在的规律，操纵着一切，人的意志只是严格的执行着它的决定而已，人并不拥有绝对的自由。突然想起这个道理初中的政治课就讲过了，不过当时只是谈到了人不能因为自由而随心所欲的做事，必须在法律允许的范围内。那时这实在是说教气味太浓厚的一句话，也就没有在意。现在想想也就那么回事，生活就是如此。
而对于我来说，从书中受益的不仅仅是知道了“喜好、互惠、社会认同、权威、承诺和一致、短缺”这六条原则是怎样在生活中一次次的把我们捉弄。更重要的是，我需要重新审视我的工作模式，思考怎样运用这六种“武器”更好的服务于工作，既能“皆大欢喜”也能提高效率。作为市场营销人员，我们时刻在“影响”和“被影响”中轮流角色，怎样做能将“效果最大化，成本最小化”，怎样做能让权威的嘴帮我们说话，怎样做能让我们的产品获得最多的“社会认同”，怎样做能让我们在“互惠”的同时成为这个过程中最大的赢家?巧妙的开启“火鸡妈妈”身体里的磁带，能给我们带来额外的关怀;“将欲取之，必固与之”的“互惠原则”告诉我：给予以后的索取更能帮助我们顺利的拿到想要的资料，打造其他公司不具备的竞争能力，为客户的维护和资源的互换打下良好的基础。例子甚多，举不甚举，只怕是说多了，简单的事情就变得细碎而烦琐。只要稍加留心，你就会发现很多的道理和销售技巧。
罗伯特-西奥迪尼(RobertB.Cialdini)先生是美国亚利桑那州立大学的教授，作为一名实验社会心理学家，他在顺从心理学领域勤耕不辍三十余年。今年一月的一天，他来到当地的一家玩具店，为的是给儿子买一款在圣诞节前就承诺过的玩具——一辆大型的电动赛车，在商店里他碰到了一位以前的邻居，他俩上一次的见面已经是一年以前的事了，当时他们也是在这家商店碰到的，也是在给自己的儿子买一件价格很贵的礼物。通过交谈，他们才发现，这是几家玩具公司为了提高一二月份销售量(圣诞节后的一段时间是玩具销售在一年当中的最低谷)而玩弄的伎俩：在节前的广告中开始为电动赛车做广告，孩子们都恳求父母去买这些玩具作为自己的圣诞礼物，但商家并没有在市场上充分供应这些产品，没买到赛车的家长为了不让孩子失望，只能选择其他价格差不多的玩具来做为节日礼物;节后，玩具公司继续为这款赛车做广告，小家伙们就更想得到这些玩具了，父母们为了兑现承诺只有再次前往购买，这一次他们发现，这款玩具供应得非常充足……发现真相的教授非常生气，要把买到手的赛车退掉，但他的朋友说到：“哦，那你这样做会有什么好处呢?你看，如果你把他的玩具拿走，他并不清楚这是为什么。他只知道他的爸爸没有遵守诺言。你希望这样吗?”教授这才发现，在这场商业实战中，他已经出局。可怜的教授后来把这次失败做为案例，写进了一本书中——《影响力》(Influence：ThePsychologyofPersuasion)，著作被翻译成二十多种语言，销量达百万，为他赢得了国际声誉。
在描述这些场景的同时，教授通过大量的实验结果和严谨的逻辑推理，为我们展示了蕴涵在这些现象背后的六条基础心理学原理：互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威以及短缺。
招式一：互惠
中国有句俗话：吃了人家的嘴软，拿了人家的手短。互惠的道理其实就是通过人际交往中的“给予-索取-再给予-再索取”的模式，用相对自己较小的付出，换取相对自己较大的汇报。在社会总体资源(关系、声誉、时间、金钱)的交换和重组中，有计划地实现自身交际网络的延伸和资源水平的提升。“花花轿儿人抬人”，讲求朋友间的交情和义气，大约就是古人的应用吧!
招式的要点是先主动给予对方一些好处，而且应该是非常自然的好处。“情感帐户”中第一笔款应该是自己存入的，而不是预先透支。
在商业实战中，对方可能先提出一个比较大的、极有可能会被拒绝的请求，然后，当这个请求被拒绝后，他可能会再提出一个小一些的、他真正感兴趣的请求，因为他觉得，第一个请求被拒绝后，你会有负疚感，做为互惠，你可能就会答应他的第二个请求。呵呵，这时就要小心了。同理可得，产品的“免费试用”也是为了通过消费者的负疚感而渔利;推销员对客户慷慨的赞美也是希望触发不等价的交换。
招式二：承诺和一致
信守承诺和保持一致往往被认为是优良的个人品质，但很遗憾，也常常被“别有用心”的商家利用。当一个承诺具有主动性、公开性且需要付出更多的努力才能做到时，人们更愿意努力维护先前建立的自我形象，也就改变了自己未来的行为。
招式的要点是见微知著、循序渐进，继而釜底抽薪!汽车销售员往往先向客户报一个总体的低价，在你表示出购买意愿后，他会发现自己犯了一个“错误”：忘了把一个主要部件的钱算进去。由于部件的价格相对汽车来说微不足道，你会慨然应允，但就在你计划将车开走的一霎那，他又发现……这就是书中所举的例子，不乏真实性。
这也告诉我们，在商业实战中，应该促使消费者通过各种方式表达自己对公司的倾向性，哪怕这种倾向性是微不足道的。因为一旦建立这种倾向，消费者就会在这个方向上凭借惯性越走越远，最终达到商家的目的。在公司内部管理上，应该让自己的员工尽可能地将工作计划和目标写下来，最好能挂在显眼的位置上。
招式三：社会认同
我们处在一个信息爆炸的社会里，每天接触太多的信息，需要做很多的决策，很多时候无法对整个局势进行周密的分析，因而越来越多地把注意力集中到通常比较可靠的单一特征上，如社会大众对这个事物的判断来进行决策，但这种思维的惰性也就成就了形形色色的Sales。
招式的要点是要有不确定性和相似性。不确定性是指对自己该怎么做不是很有把握，需要依靠他人的行为来决定自己应该怎么做;相似性是指我们往往会仿效那些与我们类似的人，而不是与我们不同的人。
在商业实战中，国内很多大众消费品，如移动公司，就采用了这一招式。为何总是有一家人的画面在电视上出现呢?既因为它代表了多数人社会性的认同，也因为在那样的画面中，我们每个人都能找到一个自己的影子。
招式四：喜好
人以类聚，物以群分。人总是喜欢和自己相似的人或熟悉的事物。
招式的要点是刻意建立好感时应该在时间上远离现实的利用(如在赞美别人之后，紧接着提出一个要求)，而不必担心远离真相(如明显夸大某人相貌中的优点)，当然，适度的策划和针对不同人采用不同的方式也是需要的。此外，人和人的接触并不能必然带来喜好，有时甚至是产生更多的冲突，只有接触并合作，最好是为着同一个目标的合作，才能真正建立喜好。
招式五：权威
人们思维的惰性往往也表现为决策时，对权威意见的无条件顺从，在中国，这种情况尤为明显。书中提到的电击实验非常引人思考，一群本性并非邪恶的人因为对权威的过度倚赖，做出了令人匪夷所思的冷酷行为。教授更是进一步指出，“即使是具有独立思考能力的成年人也会为了服从权威的命令而做出一些完全丧失理智的事情来”。甚至有时仅仅是因为一个人具有某项权威的象征，如穿了权威的衣服，有张尺寸略大一些的名片，我们就会对其毕恭毕敬。
招式要点是装扮成权威时，最好能在开始阶段说一些明显违背自己利益的话，如公司产品中无足轻重的缺点，以充分建立权威客观公正的形象，继而再对产品优点大书特书。“欧莱雅，稍微有点贵，但完全值得!”
在商业实战中，对于一些需要拥有相当的专业知识才能做出购买决策的产品，广告宣传就要请用权威人士，哪怕这位仁兄只是在电视剧中扮演过“专家”!
招式六：短缺
俗话说：物以稀为贵。从社会心理学的角度，人们对失去某样东西或商品的短缺有种与生俱来的恐惧，往往愿意不加思索地用金钱去消除这种恐惧。人们的满足感不是来自于对短缺商品的(使用)体验，而是来自于对它名义上的占有。
招式要点是应把短缺也分为不同的层次：短缺固然难受，先得到后失去的短缺更难受，最近因社会竞争而先得到后失去的短缺更是难受至极!从消费者体验的角度，同样的产品，消费者在短缺状态下的消费体验要好于供应充足时，如果是供应由充足变为短缺，消费者的体验更加良好!
在阅读这本书的过程中，不时能感受到商业技巧和商业道德的碰撞。如何来看待这个问题呢?正如书中的评论所说，技巧是中立的，如同刀是中立的。如果有人用刀来伤人，那么它就是凶器;如果用来切菜，那么它就是工具。当别人用它来做凶器，侵犯我们做为消费者的利益底线，同时使得我们惯常倚赖的决策捷径失去作用的时候，我们为什么不能用它来做切菜的工具，在反击奸商们的同时，也实现我们的商业梦想呢?毕竟，最好的防御就是进攻。
总之，人性的弱点和优点都在这本书中得到了揭示——“自然人性”，也澄清了很多本不属于人性范畴的问题，如很多问题其实属于社会(组织)行为学的命题，我们姑且称之为“组织人性”，通过揭示和澄清，罗伯特教授让我们对营销中的有关伎俩了然与胸，发出“不过如此”的感叹，这必然会增强我们的信心。同时，也看到了自然人性和组织人性中潜藏的巨大而慑人的能量，如果能为我们所用，必定功效非凡。
组织动机：设计奖励机制
1、 我能接受任何批评，只要它是未经修饰的赞美。——艺术家诺埃尔·考沃德
2、 外在奖励是第三选择
• 善意却适得其反的奖励不胜枚举。它们失败的主要原因在于，人们总是将奖励作为首选鼓励策略，以影响行为。
• 在合理得当的变革努力中，奖励应排在第三位：首先将关键行为与内在满足感相结合;然后努力获得社会认同;最后才会考虑选择外在奖励以激励行为。如果你不谨慎地遵循这个顺序，很可能会失败。
• 马克·莱伯博士(Mark Lepper)及其同事研究发现：孩子在参加自己喜欢的活动时(玩最喜欢的玩具)得到奖励(最喜欢的点心)可能会产生适得其反的效果;实验对象一旦得不到奖励，不但不会更积极地从事该活动，反而会减少活动的次数。
• “过度辩证假说”(the over-justification hypothesis)认为：如果人们因做自己本来就喜欢的事情而获得奖励，他们会以旁观者的角度看待它。想到自己的行为，人们意识到自己会从这种活动中得到奖励，因而产生质疑，如果事情本身有趣别人为什么提供奖励?因此，人们从因为兴趣转而因为奖励而行动，一旦奖励取消就会减少从事该活动。
3、 明智地采取激励措施
• 保证所给的奖励及时、令人满意且与关键行为紧密相连。一旦你这样做，奖励即使非常小，也能帮助人们解决一些顽固的长期存在的问题。
• 如问题少女收容所的试图自杀率显著上升，通过激励方案：被收容少女如果试图自杀，那么她在接下来的一周内就不能看电视，试图自杀率顿时下降为0;另一个明显的例子就是常旅客对航空里程累积的热衷。
4、 正确的行动越少越好
• 提供外在奖励时，如果你已夯实了之前的动机源头的话，奖励通常并不需要太大。重要的是礼物背后的意义而非礼物本身。奖励往往具有象征意义，它会激发许多重要的社会力量，而远远高于奖励自身的表面价值。
• 如果你满怀个人动机和社会动机完成了自己的工作，象征性的奖励具有很大的价值;如果你没有这些动机，外在奖励则会成为一种嘲笑和讽刺。
• 微小的奖励与关键行为密切相关，并能规范关键行为。
5、 奖励关键行为而不仅是结果
• 对于复杂的任务，最好分解成一个个较小、可实现的目标，并不断对行为的改进予以嘉奖;不要等到人们实现了惊人的成就时才给予奖励，而要对行为上的任何小进步都进行奖励。
• 奖励正确的结果和行为：有时候结果看上去好却可能是不正当的行为造成的，如果只奖励结果如产量则可能丧失更重要的如质量;因此，如果不观察人们的行为，贸然奖励很可能是不明智的做法。
• 只奖励关键行为：人们可以控制行为，市场变化以及其他外部变量不同会产生不同的结果;于是，影响力大师们不断观察并奖励支持重要的关键行为。今井正明的《现场改善》一书着重指出，日本人认为奖励付出和努力很重要，结果并不重要。
• 警惕分裂性的激励措施：人们往往对自己发出的信息不闻不问，于是总是心口不一，不知不觉地奖励了错误的行为;许多组织都有一套完善的奖励机制，但由于设计不当，只会使人们产生错误的行为;当行为出现混乱时，很可能是你自己设立的奖励机制引发了问题。
6、 惩罚
• 做出明智的选择：惩罚远不能保证产生积极强化的效果， 也许会减少之前错误发生的可能，但只是暂时现象，而且结果无法预期，也许人们会在暂时地压抑后故态重萌或刻意反抗;惩罚在使用无度时，还会带来有害的情绪问题，如积极心理学家马丁·塞利格曼(Martin Seligman)对习得性无助(Learned Helplessness)的研究。
• 惩罚之前给予警示：利用惩罚而无需把握分寸的一种方法就是给你试图影响的人以警示，亦即给予明确的警示，让他们知道如果继续朝错误的方向发展，将面临哪些消极后果，但这时不要予以惩罚。如果他们不再有不良行为，那威胁警告既发挥了效用，又使他们无需承担实际的后果。
• 警示无效实行惩戒
组织能力：改变环境
1、 你是你所处环境的产品。所以，请选择最有利于你朝着自己目标发展的环境。从环境的角度审视你的生活。你周围的事物是否有助于你获得成功?还是会阻碍你的发展?——企业家克莱门特·斯通
2、 通过改变环境，而不是改变人，从而达到持久的改善效果。
3、 很少有人会想到通过改变物理空间进而改变人们的行为。我们一看到别人有错误的行为，就希望改变他们，而不是改变他们的环境。我们只顾及事物人为的一面，完全忽略了细微却强大的因素的影响，如一个房间的大小、一把椅子的高矮等。我们没有充分利用环境，有两个原因：
• 我们往往忽视了环境中强大的因素;
• 即时我们意识到环境的影响，却往往不知道如何应对。
4、 乔治·凯林的“破窗理论”：混乱的环境会发出无声却强烈的信息，鼓励反社会行为。“一个没人修理的破窗，表明没人负责也没人在乎”，这种小问题会引发更多的混乱行为，包括暴力行为。
5、 如何利用环境来提升影响力：
• 注意观察，提高觉察力;
• 目视化管理——让无形的因素变得清晰可见
• 信息会影响行为——数据流的重要性：
a) 依靠数据来改变人们的认知地图，避免“表征直觉推理”(representative heuristic)
b) 收集和发布任何数据的唯一目的就是促进加强关键性为
• 空间——最终要塞
a) 邻近性指的是物质的相邻性，对非正式接触和最终合作影响巨大
b) 距离使人们疏于互动，丧失非正式接触的机会，甚至引发仇恨。
6、 让事情变得简单
• 聪明的生物都会使用工具——因为聪明的生物会努力寻找方法让艰巨的任务变简单
• 影响力大师不会一味地寻找方法鼓励人们继续从事平淡、痛苦、危险或厌烦的活动，相反，他们会去改变事物，使人们更容易实践正确的行为(如同猿猴使用木棍招引蚂蚁一样)，而且，也会利用事物让错误的行为更难执行(防错)
组织动机：设计奖励机制
1、 我能接受任何批评，只要它是未经修饰的赞美。艺术家诺埃尔考沃德
2、 外在奖励是第三选择
善意却适得其反的奖励不胜枚举。它们失败的主要原因在于，人们总是将奖励作为首选鼓励策略，以影响行为。
在合理得当的变革努力中，奖励应排在第三位：首先将关键行为与内在满足感相结合;然后努力获得社会认同;最后才会考虑选择外在奖励以激励行为。如果你不谨慎地遵循这个顺序，很可能会失败。
马克莱伯博士(Mark Lepper)及其同事研究发现：孩子在参加自己喜欢的活动时(玩最喜欢的玩具)得到奖励(最喜欢的点心)可能会产生适得其反的效果;实验对象一旦得不到奖励，不但不会更积极地从事该活动，反而会减少活动的次数。
过度辩证假说(the over-justification hypothesis)认为：如果人们因做自己本来就喜欢的事情而获得奖励，他们会以旁观者的角度看待它。想到自己的行为，人们意识到自己会从这种活动中得到奖励，因而产生质疑，如果事情本身有趣别人为什么提供奖励?因此，人们从因为兴趣转而因为奖励而行动，一旦奖励取消就会减少从事该活动。
3、 明智地采取激励措施
保证所给的奖励及时、令人满意且与关键行为紧密相连。一旦你这样做，奖励即使非常小，也能帮助人们解决一些顽固的长期存在的问题。
如问题少女收容所的试图自杀率显著上升，通过激励方案：被收容少女如果试图自杀，那么她在接下来的一周内就不能看电视，试图自杀率顿时下降为0;另一个明显的例子就是常旅客对航空里程累积的热衷。
4、 正确的行动越少越好
提供外在奖励时，如果你已夯实了之前的动机源头的话，奖励通常并不需要太大。重要的是礼物背后的意义而非礼物本身。奖励往往具有象征意义，它会激发许多重要的社会力量，而远远高于奖励自身的表面价值。
如果你满怀个人动机和社会动机完成了自己的工作，象征性的奖励具有很大的价值;如果你没有这些动机，外在奖励则会成为一种嘲笑和讽刺。
微小的奖励与关键行为密切相关，并能规范关键行为。
5、 奖励关键行为而不仅是结果
对于复杂的任务，最好分解成一个个较小、可实现的目标，并不断对行为的改进予以嘉奖;不要等到人们实现了惊人的成就时才给予奖励，而要对行为上的任何小进步都进行奖励。
奖励正确的结果和行为：有时候结果看上去好却可能是不正当的行为造成的，如果只奖励结果如产量则可能丧失更重要的如质量;因此，如果不观察人们的行为，贸然奖励很可能是不明智的做法。
只奖励关键行为：人们可以控制行为，市场变化以及其他外部变量不同会产生不同的结果;于是，影响力大师们不断观察并奖励支持重要的关键行为。今井正明的《现场改善》一书着重指出，日本人认为奖励付出和努力很重要，结果并不重要。
警惕分裂性的激励措施：人们往往对自己发出的信息不闻不问，于是总是心口不一，不知不觉地奖励了错误的行为;许多组织都有一套完善的奖励机制，但由于设计不当，只会使人们产生错误的行为;当行为出现混乱时，很可能是你自己设立的奖励机制引发了问题。
6、 惩罚
做出明智的选择：惩罚远不能保证产生积极强化的效果， 也许会减少之前错误发生的可能，但只是暂时现象，而且结果无法预期，也许人们会在暂时地压抑后故态重萌或刻意反抗;惩罚在使用无度时，还会带来有害的情绪问题，如积极心理学家马丁塞利格曼(Martin Seligman)对习得性无助(Learned Helplessness)的研究。
惩罚之前给予警示：利用惩罚而无需把握分寸的一种方法就是给你试图影响的人以警示，亦即给予明确的警示，让他们知道如果继续朝错误的方向发展，将面临哪些消极后果，但这时不要予以惩罚。如果他们不再有不良行为，那威胁警告既发挥了效用，又使他们无需承担实际的后果。
警示无效实行惩戒
组织能力：改变环境
1、 你是你所处环境的产品。所以，请选择最有利于你朝着自己目标发展的环境。从环境的角度审视你的生活。你周围的事物是否有助于你获得成功?还是会阻碍你的发展?企业家克莱门特斯通
2、 通过改变环境，而不是改变人，从而达到持久的改善效果。
3、 很少有人会想到通过改变物理空间进而改变人们的行为。我们一看到别人有错误的行为，就希望改变他们，而不是改变他们的环境。我们只顾及事物人为的一面，完全忽略了细微却强大的因素的影响，如一个房间的大小、一把椅子的高矮等。我们没有充分利用环境，有两个原因：
我们往往忽视了环境中强大的因素;
即时我们意识到环境的影响，却往往不知道如何应对。
4、 乔治凯林的破窗理论：混乱的环境会发出无声却强烈的信息，鼓励反社会行为。一个没人修理的破窗，表明没人负责也没人在乎，这种小问题会引发更多的混乱行为，包括暴力行为。
5、 如何利用环境来提升影响力：
注意观察，提高觉察力;
目视化管理让无形的因素变得清晰可见
信息会影响行为数据流的重要性：
a) 依靠数据来改变人们的认知地图，避免表征直觉推理(representative heuristic)
b) 收集和发布任何数据的唯一目的就是促进加强关键性为
空间最终要塞
a) 邻近性指的是物质的相邻性，对非正式接触和最终合作影响巨大
b) 距离使人们疏于互动，丧失非正式接触的机会，甚至引发仇恨。
6、 让事情变得简单
聪明的生物都会使用工具因为聪明的生物会努力寻找方法让艰巨的任务变简单
影响力大师不会一味地寻找方法鼓励人们继续从事平淡、痛苦、危险或厌烦的活动，相反，他们会去改变事物，使人们更容易实践正确的行为(如同猿猴使用木棍招引蚂蚁一样)，而且，也会利用事物让错误的行为更难执行(防错)
很高兴继续与大家分限自己的心得，这段时间博客上文章的目标是--意志力。我会写一部分跟意志力有关的文章来展视我的看法和观点。
《影响2》这本书在学习方面带来给我不少的新的想法和心得。特别是第5章，我把这章的主要内容摘录一下，非常推荐你自己阅读一遍这章。
1、每个人都有希望
基因并不像学者者过去认为的那样，对人的体能、思维灵敏度，甚至自律能力起决定性作用。学者及哲学学们一直以来所说的基因天才或终身的性格特点是后天习得的，就像人们学习走路、说话或吹口哨一样。
这意味着你可以改变现状，就能够养成德韦克所说的“成长型思维模式”。只是尚未找到正确的方法去发挥它
注：“成长型思维模式”:在遇到挫折的时候，并不认为自己失败，而是不断尝试使用新的方法来解决问题。这种人虽然先天能力并不是非常突出，但往往能在后来取得更大的成就。
2、意志力很大程度上源于技巧
书中以中著名的糖果实验为例。1965年，米契尔博士和艾伯特班德拉进行一项研究。在多次观察中发现，将不能推迟享受的孩子们和懂得如何推迟享受的示范人员放在一起。不能推迟享受的孩子们可以通过观察成功者来效仿这些行为。实验得到结论，推迟享受者更善于抵制短期诱惑。他们不仅仅是绕开诱惑;他们运用具体、可学习的技巧转移自己的注意力，关注获得第二块糖果的长期目标，而非眼前短期的享受。
3、大多数技巧源自练习
心理学家安德斯 埃里克森(Anders Ericsson)提出，任何领域的佼佼者之所以使同行相形见拙，是因为他们非常注重“刻意练习”(deliberate practic)。
“熟生成巧”的前提是有正确的练习法。但里克森主张，取得杰出成就的人之所以成功，依靠的就是细心而有指导的练习，也就是有技巧的练习，除此别无他法。他的研究显示，超凡的技巧、不凡的成就、社会精英的地位，并不是由基因决定的;而在于是否能够通过“刻意练习”提高自己的技能。
例如，埃里克森描述了花样滑冰运动员在冰上的不同训练;有望参加奥林匹克运动会的选手们要不断练习他们尚未掌握的技巧;滑冰俱乐部孤人则相反;他们练习已经掌握的技能;业余滑冰者可能会有一半的时间在滑冰场和朋友聊天，而根本不练习。简单来说，花同等时间滑冰的滑冰者，由于他们不同的练习方法，最终取得的成绩也各不相同。在埃里克森的研究中，这一发现适用于任何一种技能，包括记忆复杂的清单、下棋、比赛拉小提琴以及学习各种现有的运动技能等等。它也适用于一些较复杂的活动，如演讲、与人相处、进行谈判等等。
通过刻意练习提高成功，不仅仅适用于花样滑冰、下棋和学习小提琴等活动，而且适用于与同事相处、激励团队成员改善质量标准、情感交流、以及细腻、敏感的人际交往等。
我们之所以面临许多重大而顽固的问题，是因为我们缺乏技巧(这又源于缺乏刻意练习)，而不是源于基因的优劣、缺乏勇气或性格缺陷。长期以来，人们认为自律能力是一种性格物质，杰出的成就源于天赋，而实际上它们增均源于一种能力，即正确的练习具体技巧的能力。学会练习正确的行动，就能学会抵制各种诱惑，学会与上司的谈话不再尴尬。
很长一段时间，人都非常的浮躁，而最近发货的事情太多，甚至连手机都懒得看。时间总是要挤出来，最关键的是要让自己浮躁的内心平静下来，所以在睡觉之前，我把手机关机充电去了，自己开着台灯静静的看着书。看书——竟然变得很困难，视线在书本中划过，思绪却不能跟上。
我让自己每天看一章书，每章做一个小结，一本书再做一个总结。把一些心得写下来，供自己闲暇时翻翻，让空空的脑海，慢慢装下些知识。
我不想长篇大论，只把自己认为好的记录如下(第一张)
1、“绝大多数人缺乏的并不是改变事物的勇气，而是改变事物的技巧”——我们要总结这些技巧，在交际上，在生意场上。每一次的失败、挫折都是技巧的提升。
2、“当我们把绝大部分的努力用在事后补救，而非预防时，实际上就是在默默地宣布，我们不知道如何影响人们的思想和行动，我们放弃了。”——我们要把精力放在事先的预防、事先的安排，这是最节省时间、精力和金钱的方式，尤其对我们做生意的时候要着重考虑。我们要做好计划、规划，我们要尽量避免将精力用在事后的补救。
3、“首先我们要怎样发现别人的成功，然后怎样明确少数关键行为，最后，只要日常坚持执行，这些行为将保证我们取得成功”——张有为老师的成功，名企业深度游学研修杜平等等他们的成功都有都有他们的关键行为，我们借鉴、模仿去做的时候，我们也在逐步走向成功。
4、“观察他人的行为会极大地影响我们自身的行为”——这个就是榜样的力量，在张老师的学生群里，这种作用尤为明显。唯恐自己落后了。
5、“影响力的确是可以研究、检测并掌握的“——因为人是可以互相影响的。
6、“如果你想改变世界，必须改变人们的行为;而如果你要改变他们的行为，必须首先改变他们的思维方式。”——思维决定了一个人的行为方式。一个富翁的思维和一个乞丐的思维是不一样的，所以他们对于同一件事情的看法是截然不同的。我们如果要将乞丐变成王子，那么必须首先让他的思维是王子的思维。
7、“我们需要作出的改变不要太激进”——我更加赞同循序渐进的方式来改变，没有什么事情是一下子改变的，除非是哪种人生不能承受之痛。
8、“我们在生活的每个方面都必须这样做。”——每个方面我们都要视自己为影响力大师，因为我们要影响我们的企业和企业里面的员工。
9、“那些策略”——注意不能是单一的策略，世界是复杂的，生意是复杂的。
10、“影响力策略本省并没有积极和消极之分……我们一直致力于将其策略用于高尚的事业”——我们要做的积极做的有意义。
如果你想改变世界，必须先改变人们的行为;如果你要改变他们的行为，必须首先改变他们的思维方式。
我们寻求平心静气，这就是问题所在。
找出关键行为
仅仅努力还不够;你必须知道要做什么，然后为之努力。
影响力大师们关注的是行为。 /*行为是影响力发挥作用的支柱
少数行为能够带来巨大的变化。 /*关注关键的少数。
如果你不能立即明白专家们叫你去做的事情，那么他们给的建议就过于抽象，可能暗含许多可能的行为，其中大多数是错误的。
1.当面临众多可能的选择时，谨慎地寻找那些关注关键行为的策略;
2.发现并改变少数关键行为;
3.找到补救行为;
3.1如果他们进行艰难的谈话前，声明互相尊重、为共同的目的相互沟通、暂时遏制情绪、避免过于激动，那么未来则截然不同。 /*前提比内容重要
3.2勇于开展同行避之不及的对话; /*直面关键的问题需要技巧，更需要勇气
3.3.积极而巧妙地对上司提出质疑;
3.4.真诚地对待职位较低的同事。
改变影响思维的方式
克服恐惧最好的方法就是直面所畏惧事物，然后试着控制它。
当试图使人们改变行为是，可以鼓励他们以不同的方式思考，而无需批判他们所有的观点。
学术上的精简剥离了自己思想中丰富的情感细节，只留下枯燥、干瘪而稀少的抽象概念，无法传达思想中的绝大部分细节。
树立专业性的权威和动机纯正的形象。
替代经验
1.故事改变思维
1.1. 将故事中的人物设定为你的听众或观众熟知的人;
1.2.让观众想像正在发生的事情也会发生在他们自己身上;
1.3.保证你的故事能提供一个同样可信、真实的解决方案。
2.故事和经验相结合
2.1.让故事促使人们联想到自己的个人经验;
2.2.反问“我是否也能让这种事情发生”
读这本书的收获：认清自己的需求，通过自己的思考和分析，辨明真正值得自己争取的东西;善用自己的良知和责任感，避免不自觉地被一个预谋用施恩的手段来让你达到顺从目的的人利用，做出违背自己原则的事;适当地利用影响力的武器去影响别人，在人际交往中能熟练利用其中的技巧为自己服务，以激发人的无限能量和潜力。
书中讲解了六个影响人的武器：“互惠”、“承诺和一致”、“社会认同”、“喜好”、“权威”和“短缺”。每种武器都指向了我们非理性的弱点，而且这种弱点通常是不被我们察觉的。
1、互惠原理。“滴水之恩，当涌泉相报”。与人共苦才能同甘，也许付出了不一定有回报，但不付出就一定没回报。由于互惠原理的影响力，恩惠、礼物、邀请等东西的接受往往与偿还的义务紧紧联系在一起。互惠原理及其负债感在人类文明中几乎无处不在，是一个广为接受而面向未来的价值取向。这就使得以一方向另一方提供资源为开端的交易变得轻易起来，进而发展称为错综复杂而又井然有序的援助、防御和贸易体系，给社会发展带来了积极的影响。
人们在享受互惠互利的同时，也在为互惠原理付出代价。由于从互惠原理中得利的时候占多数，因此，遵循这个原理也就成了重要的行为规范。一般说来，社会对那些只知索取不知偿还的人有一种普遍的厌恶感，人们往往都会极力避免这份沉重的心理负担，这就导致这样一种情况，有时不公平的交换我们也是愿意接受的。而且，即使人们的确有某种需要，假如感到自己难以回报，往往也会尽量避免向他人寻求帮助。正是这种状态给一些想要利用互惠原理获利的人提供了机会。在互惠原理的影响下，人们很轻易地就会答应一个在没有负债心理时一定会拒绝的请求。相互退让和妥协就是利用互惠原理来使他人答应自己的请求的一种方式。
2、承诺与一致原理。表里如一，言行一致是一种良好的美德，如果是朝秦暮楚，经常失信于人，将很难在社会立足。一个人一旦做出了决定，或选择了某种立场和观点，就会面对来自内心和外部的压力，迫使我们找到各种理由，使做出的言行与它保持一致。
3、社会认同原理。很多时候人们的判断不是依照理性思考所作出的，而是从社会大众的普遍选择出发，做一个可能不太合理，却满足了自身追求社会认同感的选择。在生活中，人们进行是非判断的标准之一就是看别人是怎么做，参照别人的行为来决定我们要采取的行为。一般来说，当缺乏信心时或当形势不很明朗时，当不确定性占上风时，人们最有可能参照别人的行为。
4、喜好原理。理性上，个人喜好因素与人的判断决策并无关系，可是人是有感情的，感情会不可避免地使人的判断产生偏移。如果一个陌生人自称认识自己的朋友或和自己有类似的经历和爱好，就会因有很多共同话题而和他迅速熟悉起来，从而使他轻易达到自己的目的。
5、权威原理。有些报道，为了让公众接受其表达的观点或立场，往往会引用“专家观点”，强调表达观点的人的头衔，这是因为，即使是具有独立思考能力的成年人，也会下意识地接受“权威”的观点，为了服从权威而做出违背自己意志的事情。
6、短缺原理。
物以稀为贵。当某种东西变得短缺，必须通过竞争才有可能得到时，人们想得到它的愿望会更强烈。这就需要人们把短缺压力引起的困扰当作一个让自己停止情绪波动的信号，以避免由于一时的情绪而做出不明智的决定，理性分析自己想要得到某物的理由。
在信息爆炸的时代，抉择的成本日益高昂，我们习惯于借助外力，却失去了自己的判断。这个世界有太多未知的事物，我们信任权威，信任朋友，相信大众的选择，相信物稀则贵，借鉴他人或以往的经验，能为自己带来很大的方便。但正是这种依赖别人做决策的思维习惯和心态，使人们在很多时刻不自觉地卷入了别人设计的影响力漩涡，所以最重要的是我们应该思考着生活。
读完之后，确实有一种茅塞顿开、醍醐灌顶的感觉。原来，很多时候我们不是被别人算计了，而是被自己的思维局限或者是来自社会的强大影响力操作而做出了违背内心真实想法的决定。
一直对心理学和社会学感兴趣，这本书用一种简单平实的语言和生动又有说明力的故事或者实验向我们证明了这些被我们所忽略的或者压根儿没意识到的原理在生活中有着多么巨大的影响力。
顺从原理---机械反应与固定思维模式：当我们请别人帮忙时，如果能够讲出一个理由，那我们得到别人帮助的可能性就更大。
对比原理---经常看呕吐剧的人总是觉得生活中的人长得都难看。当你买下一大件昂贵的东西时，总觉得原本比较贵的配件显得不那么贵了，有时候冲动消费就是这样产生的。
互惠---给别人一点好处，别人也会帮你。社会中的人大多在仁义道德、正人君子的束缚中会不知不觉的做些自己原本不想做的事。互惠是一把双刃剑，被好心的人用了是福祉，被心黑的人利用则会让很多人成为冤大头。我向来属于被人骗了还不觉察的那种人，只有用吃亏是福这种阿q精神来平衡自己了。这个原理可以很好的运用于买东西跟人砍价的情况，尤其是金五星那种漫天乱要价的地方。先使劲儿砍，再适当让步，买东西的人一定算不过卖东西的，但至少不会损失太多。
承诺和一致原理---一旦我们做出了某个决定，或选择了某种立场，就会面对来自个人和外部的压力迫使我们的言行与它保持一致。和社会认同原理一样，我们常常会由此做一些违背自己意愿的事情。这个原理让我最为之一惊，回想过去和现在的一些选择，我明白了命运的推手其实是自己不理性的大脑和有限的阅历和知识。高中老师曾说应该改命运为运命，但多少人又有如此的能力和资源呢?一旦我们在内心不坚定的情况下选择了某种东西，就会形成一套自我的支持系统，每个人都免不了有社会称许性，于是总是执着的要自己相信，我的选择是对的，哪怕我自己也不确定。真正可怕的可能不是外部的压力，而是来自自我内心的支持系统，自己欺骗自己的人是最无可救药的。看完这一章之后，我开始怀疑自己的很多选择和想法了，不知道这是一种收获还是一种干扰，总之，认清内心的想法是最重要的。
社会认同原理的两个前提：不确定性和相似性。对自己的不自信或是对情况的不了解总是让我们盲从那些和自己有着相似禀赋、处境或经历的人。其实，大多数人也是都处在一种没有安全感的状态之中，随着社会发展速度越来越快，五花八门的信息和诱惑充斥着我们的双眼。而这些信息抑或是选择在我们的内心里不停的盘旋，从一开始，也许我们所闻所见就让一切变得混乱而不够明朗，所以除非我们在庞杂的信息中保持一颗纯粹的心或是清醒而足够理性的头脑，否则我们的判断要么是社会认同效应的产物，要么就是一个荒谬的决定。但是没办法，有时候，听不见自己的心声时，最好的选择就是盲从。只是，希望在我们某一刻猛然意识到自己的错误时，我们还有足够的时间和机会去挽回。
作者在最后阐述避免受社会认同影响的两种方法：环顾左右之后，别急着往前冲，向前看;抬头跑。这让我想起了不知道出自谁的一句话：在埋头苦干的同时，别忘了抬头看看方向是否是正确的，既要仰望星空，也要脚踏实地。我相信很多时候，从众是人们所避免不了的情况，但偶尔，在决定自己命运的选择面前，一定要找到一条适合自己的路。
今天把影响力这本书看完了，感觉收获很多啊。
这本书从实例开始讲起，分析了我们成长过程中养成的一些条件放射。同时用实例分析了，人们利用这些原理提高说服别人几率的案例。
这六种原理是人们在从小成长中养成的一种条件放射。基于这几种原理，在成长中为我们提供了可以快速解决问题的捷径。在现代信息爆炸的社会里，我们需要面对海量的信息，然后做出快速的判断。因此这几种原理就显得更为重要。
在这本书中重点提到了，一些人们是如何利用这些原理来提高自己的说服力的。在社会中，我们需要相互交流，相互沟通，他为我们给出了几种办法的总结。这本书六种原理，最开始有案例入手，分析出所用到的典型的原理。之后分析这种原理出现的原因，再用实验的方式总结出影响它的因素。以及在实际生活中具体的应用，还有与之相关的一些变化。最后提出面对这些情况时我们的应对方法。
互惠----礼尚往来，这个影响社会进步的条件放射。应为互助，才有人类的发展。这个人类活动最根本的原则。
互惠策略：
付出—使对方产生负债感---提出自己的要求---达到自己的要求。
决绝-退让策略：
提出一个较高的要求----做出合理的让步—是对方产生负债感---提高第二个要求成功的几率
承诺与一致原则：一旦原则某种立场，就会产生与其一致的压迫感。
提高一致性的方式：书面的，公开，的声明，然后是由自己主动做出的决定。
社会认同：是影响人们最重要的一个原理。当大家都以相同的方式思考的时候，就没有人会想得太认真。
多元无知效应。相似性—维特效应。
喜好：优秀的外表，相似性。称赞，接触和合作。关联这些都会增加喜欢一个人的几率。这也是成功的一部分。
权威：头衔，衣着，外在标志，这些都会成为认证权威的一部分。
短缺：常用的商业模式。他提到了一个原因：心理抗拒。好奇心算是心理抗拒的一部分。人们总是对不容易获得的东西抱更大的占有欲。
这几种原理渗透在社会生活中的方方面面。在面对一些问题中，几种原理都会有所表现的。说到这里想起了：如果想破坏友情就向他借钱。其实钱没有错，朋友也没有错。人们的互惠心理已经渗入骨髓。如果不还钱，就破坏了互惠原理，破坏了承诺，这两个方面又进而影响到喜好，面对三大原理的影响，除了最基本的血缘关系，其他都经不起不还钱的考验哇。
根据这本书，我想起了以前看的一本书专门介绍如何选择西装的书，里面提到了一些社会心理学的东西。在社会交往中，首先是合乎身份，合乎场合的着装，是非常重要的。之后诚信是首先得，之后再正式交流中，其他几种原理开始发挥作用。互惠，承诺，如果能合理的巧妙的使用这些原理。将会大大的提高我们说服力。
《影响力》被某位我不曾听说过的著名营销专家推荐为从事营销、销售工作的人必读的五本书之首，读完之后，确实有一种茅塞顿开、醍醐灌顶的感觉。原来，很多时候我们不是被别人算计了，而是被自己的思维局限或者是来自社会的强大影响力操作而做出了违背内心真实想法的决定。
一直对心理学和社会学感兴趣，这本书用一种简单平实的语言和生动又有说明力的故事或者实验向我们证明了这些被我们所忽略的或者压根儿没意识到的原理在生活中有着多么巨大的影响力。
顺从原理---机械反应与固定思维模式：当我们请别人帮忙时，如果能够讲出一个理由，那我们得到别人帮助的可能性就更大。
对比原理---经常看呕吐剧的人总是觉得生活中的人长得都难看。当你买下一大件昂贵的东西时，总觉得原本比较贵的配件显得不那么贵了，有时候冲动消费就是这样产生的。
互惠---给别人一点好处，别人也会帮你。社会中的人大多在仁义道德、正人君子的束缚中会不知不觉的做些自己原本不想做的事。互惠是一把双刃剑，被好心的人用了是福祉，被心黑的人利用则会让很多人成为冤大头。我向来属于被人骗了还不觉察的那种人，只有用吃亏是福这种阿q精神来平衡自己了。这个原理可以很好的运用于买东西跟人砍价的情况，尤其是金五星那种漫天乱要价的地方。先使劲儿砍，再适当让步，买东西的人一定算不过卖东西的，但至少不会损失太多。
承诺和一致原理---一旦我们做出了某个决定，或选择了某种立场，就会面对来自个人和外部的压力迫使我们的言行与它保持一致。和社会认同原理一样，我们常常会由此做一些违背自己意愿的事情。这个原理让我最为之一惊，回想过去和现在的一些选择，我明白了命运的推手其实是自己不理性的大脑和有限的阅历和知识。高中老师曾说应该改命运为运命，但多少人又有如此的能力和资源呢?一旦我们在内心不坚定的情况下选择了某种东西，就会形成一套自我的支持系统，每个人都免不了有社会称许性，于是总是执着的要自己相信，我的选择是对的，哪怕我自己也不确定。真正可怕的可能不是外部的压力，而是来自自我内心的支持系统，自己欺骗自己的人是最无可救药的。看完这一章之后，我开始怀疑自己的很多选择和想法了，不知道这是一种收获还是一种干扰，总之，认清内心的想法是最重要的。
社会认同原理的两个前提：不确定性和相似性。对自己的不自信或是对情况的不了解总是让我们盲从那些和自己有着相似禀赋、处境或经历的人。其实，大多数人也是都处在一种没有安全感的状态之中，随着社会发展速度越来越快，五花八门的信息和诱惑充斥着我们的双眼。而这些信息抑或是选择在我们的内心里不停的盘旋，从一开始，也许我们所闻所见就让一切变得混乱而不够明朗，所以除非我们在庞杂的信息中保持一颗纯粹的心或是清醒而足够理性的头脑，否则我们的判断要么是社会认同效应的产物，要么就是一个荒谬的决定。但是没办法，有时候，听不见自己的心声时，最好的选择就是盲从。只是，希望在我们某一刻猛然意识到自己的错误时，我们还有足够的时间和机会去挽回。
作者在最后阐述避免受社会认同影响的两种方法：环顾左右之后，别急着往前冲，向前看;抬头跑。这让我想起了不知道出自谁的一句话：在埋头苦干的同时，别忘了抬头看看方向是否是正确的，既要仰望星空，也要脚踏实地。我相信很多时候，从众是人们所避免不了的情况，但偶尔，在决定自己命运的选择面前，一定要找到一条适合自己的路。
很长一段时间，人都非常的浮躁，而最近发货的事情太多，甚至连手机都懒得看。时间总是要挤出来，最关键的是要让自己浮躁的内心平静下来，所以在睡觉之前，我把手机关机充电去了，自己开着台灯静静的看着书。看书——竟然变得很困难，视线在书本中划过，思绪却不能跟上。
我让自己每天看一章书，每章做一个小结，一本书再做一个总结。把一些心得写下来，供自己闲暇时翻翻，让空空的脑海，慢慢装下些知识。
我不想长篇大论，只把自己认为好的记录如下(第一张)
1、“绝大多数人缺乏的并不是改变事物的勇气，而是改变事物的技巧”——我们要总结这些技巧，在交际上，在生意场上。每一次的失败、挫折都是技巧的提升。
2、“当我们把绝大部分的努力用在事后补救，而非预防时，实际上就是在默默地宣布，我们不知道如何影响人们的思想和行动，我们放弃了。”——我们要把精力放在事先的预防、事先的安排，这是最节省时间、精力和金钱的方式，尤其对我们做生意的时候要着重考虑。我们要做好计划、规划，我们要尽量避免将精力用在事后的补救。
3、“首先我们要怎样发现别人的成功，然后怎样明确少数关键行为，最后，只要日常坚持执行，这些行为将保证我们取得成功”——张有为老师的成功，名企业深度游学研修杜平等等他们的成功都有都有他们的关键行为，我们借鉴、模仿去做的时候，我们也在逐步走向成功。
4、“观察他人的行为会极大地影响我们自身的行为”——这个就是榜样的力量，在张老师的学生群里，这种作用尤为明显。唯恐自己落后了。
5、“影响力的确是可以研究、检测并掌握的“——因为人是可以互相影响的。
6、“如果你想改变世界，必须改变人们的行为;而如果你要改变他们的行为，必须首先改变他们的思维方式。”——思维决定了一个人的行为方式。一个富翁的思维和一个乞丐的思维是不一样的，所以他们对于同一件事情的看法是截然不同的。我们如果要将乞丐变成王子，那么必须首先让他的思维是王子的思维。
7、“我们需要作出的改变不要太激进”——我更加赞同循序渐进的方式来改变，没有什么事情是一下子改变的，除非是哪种人生不能承受之痛。
8、“我们在生活的每个方面都必须这样做。”——每个方面我们都要视自己为影响力大师，因为我们要影响我们的企业和企业里面的员工。
9、“那些策略”——注意不能是单一的策略，世界是复杂的，生意是复杂的。
10、“影响力策略本省并没有积极和消极之分……我们一直致力于将其策略用于高尚的事业”——我们要做的积极做的有意义。
小结：我们要思考如何学习和掌握这种影响力的力量。
很长一段时间，人都非常的浮躁，而最近发货的事情太多，甚至连手机都懒得看。时间总是要挤出来，最关键的是要让自己浮躁的内心平静下来，所以在睡觉之前，我把手机关机充电去了，自己开着台灯静静的看着书。看书——竟然变得很困难，视线在书本中划过，思绪却不能跟上。
我让自己每天看一章书，每章做一个小结，一本书再做一个总结。把一些心得写下来，供自己闲暇时翻翻，让空空的脑海，慢慢装下些知识。
我不想长篇大论，只把自己认为好的记录如下(第一张)
1、“绝大多数人缺乏的并不是改变事物的勇气，而是改变事物的技巧”——我们要总结这些技巧，在交际上，在生意场上。每一次的失败、挫折都是技巧的提升。
2、“当我们把绝大部分的努力用在事后补救，而非预防时，实际上就是在默默地宣布，我们不知道如何影响人们的思想和行动，我们放弃了。”——我们要把精力放在事先的预防、事先的安排，这是最节省时间、精力和金钱的方式，尤其对我们做生意的时候要着重考虑。我们要做好计划、规划，我们要尽量避免将精力用在事后的补救。
3、“首先我们要怎样发现别人的成功，然后怎样明确少数关键行为，最后，只要日常坚持执行，这些行为将保证我们取得成功”——张有为老师的成功，名企业深度游学研修杜平等等他们的成功都有都有他们的关键行为，我们借鉴、模仿去做的时候，我们也在逐步走向成功。
4、“观察他人的行为会极大地影响我们自身的行为”——这个就是榜样的力量，在张老师的学生群里，这种作用尤为明显。唯恐自己落后了。
5、“影响力的确是可以研究、检测并掌握的“——因为人是可以互相影响的。
6、“如果你想改变世界，必须改变人们的行为;而如果你要改变他们的行为，必须首先改变他们的思维方式。”——思维决定了一个人的行为方式。一个富翁的思维和一个乞丐的思维是不一样的，所以他们对于同一件事情的看法是截然不同的。我们如果要将乞丐变成王子，那么必须首先让他的思维是王子的思维。
7、“我们需要作出的改变不要太激进”——我更加赞同循序渐进的方式来改变，没有什么事情是一下子改变的，除非是哪种人生不能承受之痛。
8、“我们在生活的每个方面都必须这样做。”——每个方面我们都要视自己为影响力大师，因为我们要影响我们的企业和企业里面的员工。
9、“那些策略”——注意不能是单一的策略，世界是复杂的，生意是复杂的。
10、“影响力策略本省并没有积极和消极之分……我们一直致力于将其策略用于高尚的事业”——我们要做的积极做的有意义。
小结：我们要思考如何学习和掌握这种影响力的力量。
不可否认，这是我看过的又一本经典的书，对得起我两天的伙食费了。这本书谈到了潜藏在各种社会现象背后的社会心理学原理，虽然只是讲到了互惠、喜好、承诺与一致、权威、稀缺、社会认同等六条常见的心里学原理，但是已经足以让我大开眼界，受益匪浅，如果能够在生活中用上其中一两条的话，那就更加不得了了。读老外的书，最大的感觉就是写得很详细，细节很充分，而且还有大量的案例支撑，具有很大的说服力。这本书也不例外，每一条原理说得极为详细，每章中穿插的案例也比较多，而且大多数例子都是作者在社会上亲身的经历，最重要的是我们也有过相似的经历，、使读者不得不信。
本书的前面就专门设置有一页内容结构图，在阅读之前瞧一眼，可以减少阅读过程中迷航的麻烦，当然我们也不必再花另外的时间来整理内容结构。首先来解释下书名，如果不仔细阅读书里的内容，很少有人会想到作者谈的主题的是社会心理学。大多数时候我们的行为都是收到了心理的驱使，而我们浑然不知，隐藏在行为背后的心理学原理就是一件强大的武器，对社会有着很大的冲击力和影响力，这些武器即可以给我们思考问题带来捷径和便利，也可以被商家、政治家或者聪明人利用谋取私利。作者总共用了六章来讲述这六条心理学原理，每一章均从四个方面展开，分别是心理基础、案例、应用和对策。书中的内容都让人信服，上面已经说过了。这本书弥补了我心理学知识方面的欠缺，让我明白了为何我要做出这样或者那样的行为，行为背后的动机是什么，我如何避免做出一些不好的决定等等。阅读一本书最大的满足感，就是将书中的知识应用到自己的现实生活中去，带给你不同以往的结果，提升和改善生活的品质，我想这本书给予了我这种感受。
现在用社会认同原理来解释下我为什么买下了这本书。社会认同原理指出，在判断很为正确时，我们会根据别人的意见形式，它尤其适用于我们对正确行为的判断，在特定情形下判断某一行为正确与否时，我们的看法取决于其他人是怎么做的。在当当网上浏览这本书时，光看标题的话我是不能确定是否买这本书的，这就是不确定性的表现，一般说来，在我们自己不确定、情况不明或含糊不清、意外性太大的时候，我们最有可能觉得别人的行为是正确的。在这种犹豫不定的状况之下，我就去看关于别人对于这本书写的评价和评分，如果得到的评价高的话，我就可能买，这就是在为自己的行为寻找社会证据，想要看下其他人的意见，是不是应该要买。这个过程就体现出了社会认同原理另外一个条件——相似性，当我们觉得其他人跟我们相似的时候，我们就会根据他们的行为来判断自己应该怎么做才合适。因此，作为当当网的网友，我有理由相信他们的评论，因为给这本书的评价很高的网友很多，所以我就决定把它买下来。当然，我们得考虑下可能伪造的证据，也许这些评价是专门的托写的呢?那么，我们觉得是不是上当了呢。还好，我没有掉入这个陷阱，没有被人骗。其实，生活中还有很多行为都值得我们去思考，因为水平问题，只能讲下个人的简单行为。
听了孙老师的讲座，买了本《影响力》看看。虽然我不是销售人员，但是一向都对销售工作感兴趣，因此对此类书感兴趣。看了之后，果然收益很多。
可能书中说得咱们平时都遇到过，但是没有这样系统的归纳和归纳。也没有作者看的透彻。看了之后，发现咱们在平时与人接触中，很多行为是书中讲到的。有些资料还是咱们没有发现的，如果不读此书，可能还被蒙在鼓里。不知道自我被别人算计，还以为他们为自我着想，关心自我。现实是残酷的，不是在被别人骗，就是骗人。如果咱们在被别人骗之前就看出骗子们的技法，就能巧妙的躲开，对咱们自我来说也是一种成熟的表现。
透过看这本书，，也让我学习并领悟了一些销售方面的有效的销售技巧。开阔了眼界，增长了知识。对销售有了新的概念。感觉自我对销售的技巧太欠缺了，因此还期望透过一年的时刻将孙老师说得这剩余的四本书都看完来提高自我。书中的一些经典的案例，更起到画龙点睛的作用。
影响力的武器——这是太神奇了，如果不读此书，好多商家的奇招咱们可能还会被蒙骗。从这章发现人性的弱点，思想变化，太容易被影响。那里面的例子我也很钟爱，正因很生动。
互惠、承诺和一致——咱们生活中体会最深的原则，也是咱们在生活中做得最多的，反而被商家和销售人员利用。
社会认同——这章让我大开眼界，尤其是文中举的例子。最有效的求救方式。以前正因没遇到此时没有体会，但透过书中描述，增长了知识，学到了生活中更实用的方法。
喜好、权威——这也是生活中体会深的，用的也是最多的。
短缺——这是商家用的最多的手法。
透过这众多方面的说，我更全面和具体的了解，人通常都被什么影响着咱们的行为和思维方式。
我只是说了一些这本书的优点，缺点也有。可能外国人的思路想法有的和咱们还是有必须差别，再加上翻译过来的文章，就有些不贴合国情。还有些部分有点重复，反而就应细的部分没有详细讲。我觉得尤其是例子就应多一些，正因这样会更生动具体，比起抽象的文章来说要好得多。
但是要是销售和商家看到了这本书也会提升自我，就会衍生出其他影响力的方法。
我觉得虽然大家都提升了，但是这样生活每个人都太累了，每一天都处在尔虞我诈之中，因此外国人来中国就会不适应，说中国人太会玩心眼。这样的结果是社会造成的。因此也会影响着大家。
读了这本书，虽然自己并未读完，但是针对与前面一小部分内容，却有着自己的理解。当你看到这本书的书名的时候，你肯定会联想很多?会猜测“影响力”这三个字到底是什么含义?通过我对这本书前小部分的阅读，这本书主要是向读者列举出各种各样的例子，来说明它所想表达的观点。以下便是逐步来解析自己理解。
针对于本书第一章的内容而言，《影响力》向我们读者展示了这个大千世界的千奇百怪，有行为，有思想。最先引入的便是高价使产品更好的销售。其实使这件事情成功的除了价格外，还应该是产品。我们应该意识到不是所有的产品都可以用这样的方式提高销售量。本质的原因在于例子中的产品是珠宝。珠宝在人眼中都是昂贵的，所以当它超出市场价格外时候，没有人会觉得这是“敲诈”，反而觉得是珠宝本身的物有所值。珠宝是奢侈品，试问一下，如果将珠宝替换成其他小型奢侈品(意思是说没有珠宝昂贵)，那提价的后果又不一样。这个例子可以告诉我们，在我们购买同样的商品的时候，要善于分析价格变动的前因后果，节省不必要的开销。当然透过这本书的名字，我又得出这样的解析：影响力，影响我们固定的思维，改善机械的行为。
通过上个例子，本书仅仅是为了引出“影响力的武器”。其实我不太明白这些武器，因为它们都不是实质上的事物。如果你看了这本书中的许多例子后，这武器便不是武器，因为你已经了解对方行为的目的。但是这也是这本书的一个优点，在例子之中告诉你表面中的实质。
针对第二章——互惠。如书所描述的一个古老的原理：给与、索取……再索取。针对我们学习这门课而言，关键在于去分析和理解消费者的心理，然后再适当用各种方法去攻破心理防线，最后达到自己的根本目的。
而互惠就是一种简单的方法，也许在你平常的生活中没有发现。但是当你读了这本书后，你会发现互惠无处不在。我记得在大学里，有一次我走在路上，突然一个身穿西装的男士，突然就问我有关学校的问题，然后接着就问我是否在学校里担任干部，然后问我是否想在大学里尝试创业，最后我才知道他的目的是在于吸纳校园代理。我并不是抵触校园代理，我觉得这个男士就是用了一种另类的“互惠”原理。他慢慢引导你在大学必须要有所作为，最后再说明怎样有所作为!我想到了每逢大学开学的时候，总是有很多人上门卖英语报纸。可是很多人都是被卖报纸方所给与巨大的利润所吸引，而其实真正能赚到的却不是很多。当然我不反对这样的事情，因为它能使我们成长，使我们在经历某些事情后更加成熟。似乎有离“互惠”这个主题偏了。接下来让我们回归这本书。
互惠原理的威力在于，即使是一个陌生人，或者是一个不讨人喜欢或不受欢迎的人，如果先给我们一点小恩小惠然后再提出自己的请求，将会大大提高我们答应其请求的可能性。其实在结合我们所学课程，我可以理解为如果去降低消费者对推销者的防线。在大街上，你会遇见一些推销人，他们一来就告诉你如果你填了这份调查问卷，就会有小礼品赠送，这种情况你肯定会停下脚步，为他们填问卷。相反，如果他们仅仅是叫你填问卷的话，你肯定会毫不犹豫的走开。因为我们做很多事情都要与自己的利益相挂钩。当然，雷锋的精神还是要一直存在的，但是现实也是残酷的。也许往往随着世界的改变，人类的某些很纯真的东西也随之消亡。
所以，如果能获得消费者的心，在于你是否让他们感觉到你的服务或者你的商品与他的“利益”挂钩。比如，你去剪头，剪完后朋友都说不错，如果你下次剪头，相信你还是会选择同一家同一个理发师。为何?因为这个理发师让你在你朋友话语中得到的称赞，这也便是所谓的“利益”。
综上，我认为最好的互惠就是让对方感觉不到，在未来却有明显的效果，正所谓“路遥知马力”。以上就是我暂时对于这本书前面小部分的感想。最后我想说的是，这本书列举了许多例子，告诉了许多道理，但是书是死，人是活。何为影响力?就是要让我们将死书变活，运用在实际之中。当然你可千万别指望读完这本书，你就能“勇往直前，所向披靡”，但是它能让你少走许多弯路。
本来以为读这些理论的著作会有点枯燥，但是随着深入阅读，我被书中那一个个生动的案例深深地吸引了，这些例子很能引起我的共鸣。从这本书中，我觉得自我有以下收获：
1、让我避免今后再上一些小商小贩，传销者的当，学到了一些对付他们的技巧。
书中销售商、募捐者的一个个技巧真是令我瞠目结舌，眼界大开。从这些案
例中忽然发现自我是一个很容易上当的人。例如，每次买衣服，总是大包小包的回来。主要原因就是经受不住商家诸如这件衣服很合身之类的劝说;或者在买了外套以后被要求再搭配一件毛衣。想想贵很多的外套都买了，也就不在乎多买一件毛衣了。这些例子在书中的第一章——影响力的武器中就能够找到。咱们不必动脑筋去权衡利弊，更不必再做任何困难的决定。读了这本书以后，不敢说以后再也不会上当了。但我想必须程度上能让自我更理性的消费，每次消费之前能让自我更好的思考。
2、学到了增进与同事和学生之间的沟通技巧。
与同事的相处与沟通方面，我觉得书中的第二章——互惠对我的启发比较大。
事实上，我发现身边的很多同事都已经在用这种与人相处的技巧了。比如，办公室中的同事经常会互相帮忙。在对那个同事建立起好感的同时，当他真有什么事情请你帮忙的时候，你也不好意思再拒绝了。书中有很多技巧都能帮忙自我与学生更好的沟通。其中最有用的，我觉得还是和学生持续一致。例如要批评孩子之前，先能够站在孩子的角度思考问题：我知道你也不想这样的……你此刻必须也很难过、后悔……，然后让学生主动说出自我的感受，认识到自我的错误。当然在于孩子交谈之前，也能够和传销人员一样，先问上一句：你这天感觉好吗?高兴吗?以消除孩子的紧张感。这些技巧似乎跟暑假教师培训的技巧有异曲同工之妙。
3、必须程度上学到了一些教育孩子的方式方法。
读这本书的时候，总是边读边想读后感该从哪个角度入手，总是想把书中的资料与教育联系起来，但似乎总也联系不上。但最后，还是从书中找到了一些与教育沾边的片断。例如在第三章——承诺和一致中，弗雷德曼想要阻止一些二——四年级的小男孩不玩一个很诱人的玩具。他发现，要让一个小男孩暂时顺从是很容易的，他所要做的就是威胁孩子们说，只要玩这个玩具的孩子被抓住，都将受到严厉的处罚。如果弗雷德曼在的时候，没有一个小孩子敢去玩。但6个星期之后，当他不在的时候，他的威胁就失去了效果。第二次试验，他只是对孩子说当他暂时离开房间时不好玩这个玩具，正因玩这个玩具是不对的，并没有威胁孩子。
6个星期之后，三分之二的孩子都没有玩这个玩具。当然，我对这个结果并不是很坚信，第二次试验中，弗雷德曼这么轻描淡写的一句话，居然能取得如此好的效果。但是有一点我还是赞同的，去威胁孩子，只能得到暂时的顺从，最后效果肯定是不佳的，个性是当孩子越来越有自我的想法的时候。书中还有一些教育方法同样对我又启示。例如进行行为规范教育的时候，咱们可不能够利用社会认同感的原理，给孩子看一些同类孩子正确的行为规范的录像，而不是纯粹文本的说要怎样做，或者背行为规范。
进来颇有些时间，读了些书，但马上又要忙了，这可能是我近期最后一篇读后感了：《影响力》，据说风靡全球二十载，《财富》杂志订立推荐的75本商业必读书之一。
我看了，一本通俗心理学读物而已。很多规则我早知道，但书中还是有丰富的例子，读起来很轻松，颇有趣味。所谓“影响力”，就是一系列影响人决策的潜在规则，而人们可能意识不到，会潜在地受这些规则的影响。书中列了六条：
1、互惠原则。人都希望互惠，这很简单。所以商家会施以小恩小惠，赠礼品之类，顾客就会买东西。
2、承诺和一致原则。人们做出了承诺(甚至用笔写下来)，就会增加对自己的约束力，从而行为上也保持一致。例如，某人给人的印象很慷慨，他就会捐更多的款。
在网络中，人们一旦以博文的形式做了论断，而之后的走势和博文不符，博主一般有三种策略：(1)认错道歉。这种情况并不多，尤其是知名博主。(2)坚持错误，最后封评论。(3)坚持错误，大幅减少发文数量，甚至从此不见踪影。一般的博主会采用后两种策略，越是有名的博客或帖子主人，就越是如此。因为他们的承诺(判断)和走势“不一致”，让一般人道歉太难了，而且如果反复道歉，就成了墙头草，也显得自己不行。所以如果不能保持“一致”，就封言论或玩消失。
比如，天涯有位叫“龙汉”的网友，和人打赌判断趋势，错误后就彻底消失了;侯宁等一贯看空的博主，错了之后就是不认错，还封评论。侯宁还午夜起来删除自己以前发的帖子。这样的人太多了，举不胜举。
当然，这个原则的好处是可以节省大量时间。因此无论是炒股还是买入实物金银，最好定下一个简单的原则，就按此原则行事。不仅可以节约大量决策时间，而且可以避免反复行为，被别人所乘。
当然，如果当初的大决策是错误的，则必须改变，否则只能南辕北辙，越错越大。但何时改变，如何避免给人以反复无常的印象，就是一个尺度问题了。
3、社会认同原则。人们在做决策时，会观察在场的其他人的情况。
比如我们出去吃饭，往往喜欢人多的餐馆。因为这样的餐馆往往物美价廉，证明是不错的，我们也因此受益。但我们买卖股票也往往随大溜，赔钱的概率就大增了。
4、喜好原则。人们都喜欢和自己相似的人。所以销售人员会装作和顾客有很多相似之处，他们会从各种角度观察顾客的喜好。
5、权威原则。人们潜意识里会服从权威，而且其程度远超乎人们的想象。所以一些广告以权威来做，或装作权威来做。比如我记得哈药的广告往往是一个穿白大褂的医生，就是在利用此原则影响受众。
6、稀缺原则。越少见，则价值越高。所以商家会让顾客觉得商品或服务的“机会难得”，引人上钩。
作者还认为，在信息爆炸的社会中，人们面对海量信息无所适从，往往没有时间深思熟虑，因此更喜欢走捷径，会更多地采取以上原则。但精明的商家或骗子会利用这些原则，从顾客口袋里诈钱。所以我们必须了解这些捷径和商家的策略，做好防范措施。
总之，这本书的原则很多我早就知道(我相信读者也早就知道)，但书中举了很多例子，读起来还是颇为享受的。
本来以为读这些理论的著作会有点枯燥，但是随着深入阅读，我被书中那一个个生动的案例深深地吸引了，这些例子很能引起我的共鸣。从这本书中，我觉得自我有以下收获：
1、让我避免今后再上一些小商小贩，传销者的当，学到了一些对付他们的技巧。
书中销售商、募捐者的一个个技巧真是令我瞠目结舌，眼界大开。从这些案
例中忽然发现自我是一个很容易上当的人。例如，每次买衣服，总是大包小包的回来。主要原因就是经受不住商家诸如这件衣服很合身之类的劝说;或者在买了外套以后被要求再搭配一件毛衣。想想贵很多的外套都买了，也就不在乎多买一件毛衣了。这些例子在书中的第一章——影响力的武器中就能够找到。咱们不必动脑筋去权衡利弊，更不必再做任何困难的决定。读了这本书以后，不敢说以后再也不会上当了。但我想必须程度上能让自我更理性的消费，每次消费之前能让自我更好的思考。
2、学到了增进与同事和学生之间的沟通技巧。
与同事的相处与沟通方面，我觉得书中的第二章——互惠对我的启发比较大。
事实上，我发现身边的很多同事都已经在用这种与人相处的技巧了。比如，办公室中的同事经常会互相帮忙。在对那个同事建立起好感的同时，当他真有什么事情请你帮忙的时候，你也不好意思再拒绝了。书中有很多技巧都能帮忙自我与学生更好的沟通。其中最有用的，我觉得还是和学生持续一致。例如要批评孩子之前，先能够站在孩子的角度思考问题：我知道你也不想这样的……你此刻必须也很难过、后悔……，然后让学生主动说出自我的感受，认识到自我的错误。当然在于孩子交谈之前，也能够和传销人员一样，先问上一句：你这天感觉好吗?高兴吗?以消除孩子的紧张感。这些技巧似乎跟暑假教师培训的技巧有异曲同工之妙。
3、必须程度上学到了一些教育孩子的方式方法。
读这本书的时候，总是边读边想读后感该从哪个角度入手，总是想把书中的资料与教育联系起来，但似乎总也联系不上。但最后，还是从书中找到了一些与教育沾边的片断。例如在第三章——承诺和一致中，弗雷德曼想要阻止一些二——四年级的小男孩不玩一个很诱人的玩具。他发现，要让一个小男孩暂时顺从是很容易的，他所要做的就是威胁孩子们说，只要玩这个玩具的孩子被抓住，都将受到严厉的处罚。如果弗雷德曼在的时候，没有一个小孩子敢去玩。但6个星期之后，当他不在的时候，他的威胁就失去了效果。第二次试验，他只是对孩子说当他暂时离开房间时不好玩这个玩具，正因玩这个玩具是不对的，并没有威胁孩子。
6个星期之后，三分之二的孩子都没有玩这个玩具。当然，我对这个结果并不是很坚信，第二次试验中，弗雷德曼这么轻描淡写的一句话，居然能取得如此好的效果。但是有一点我还是赞同的，去威胁孩子，只能得到暂时的顺从，最后效果肯定是不佳的，个性是当孩子越来越有自我的想法的时候。书中还有一些教育方法同样对我又启示。例如进行行为规范教育的时候，咱们可不能够利用社会认同感的原理，给孩子看一些同类孩子正确的行为规范的录像，而不是纯粹文本的说要怎样做，或者背行为规范。
总之，读这本书对我来说还是很有用的，在平时的生活中，也就应多看看这些教育类的著作，提高自我的理论水平，用理论去指导实践，能够少走很多弯路。
组织动机：设计奖励机制
1、 我能接受任何批评，只要它是未经修饰的赞美。——艺术家诺埃尔·考沃德
2、 外在奖励是第三选择
• 善意却适得其反的奖励不胜枚举。它们失败的主要原因在于，人们总是将奖励作为首选鼓励策略，以影响行为。
• 在合理得当的变革努力中，奖励应排在第三位：首先将关键行为与内在满足感相结合;然后努力获得社会认同;最后才会考虑选择外在奖励以激励行为。如果你不谨慎地遵循这个顺序，很可能会失败。
• 马克·莱伯博士(Mark Lepper)及其同事研究发现：孩子在参加自己喜欢的活动时(玩最喜欢的玩具)得到奖励(最喜欢的点心)可能会产生适得其反的效果;实验对象一旦得不到奖励，不但不会更积极地从事该活动，反而会减少活动的次数。
• “过度辩证假说”(the over-justification hypothesis)认为：如果人们因做自己本来就喜欢的事情而获得奖励，他们会以旁观者的角度看待它。想到自己的行为，人们意识到自己会从这种活动中得到奖励，因而产生质疑，如果事情本身有趣别人为什么提供奖励?因此，人们从因为兴趣转而因为奖励而行动，一旦奖励取消就会减少从事该活动。
3、 明智地采取激励措施
• 保证所给的奖励及时、令人满意且与关键行为紧密相连。一旦你这样做，奖励即使非常小，也能帮助人们解决一些顽固的长期存在的问题。
• 如问题少女收容所的试图自杀率显著上升，通过激励方案：被收容少女如果试图自杀，那么她在接下来的一周内就不能看电视，试图自杀率顿时下降为0;另一个明显的例子就是常旅客对航空里程累积的热衷。
4、 正确的行动越少越好
• 提供外在奖励时，如果你已夯实了之前的动机源头的话，奖励通常并不需要太大。重要的是礼物背后的意义而非礼物本身。奖励往往具有象征意义，它会激发许多重要的社会力量，而远远高于奖励自身的表面价值。
• 如果你满怀个人动机和社会动机完成了自己的工作，象征性的奖励具有很大的价值;如果你没有这些动机，外在奖励则会成为一种嘲笑和讽刺。
• 微小的奖励与关键行为密切相关，并能规范关键行为。
5、 奖励关键行为而不仅是结果
• 对于复杂的任务，最好分解成一个个较小、可实现的目标，并不断对行为的改进予以嘉奖;不要等到人们实现了惊人的成就时才给予奖励，而要对行为上的任何小进步都进行奖励。
• 奖励正确的结果和行为：有时候结果看上去好却可能是不正当的行为造成的，如果只奖励结果如产量则可能丧失更重要的如质量;因此，如果不观察人们的行为，贸然奖励很可能是不明智的做法。
• 只奖励关键行为：人们可以控制行为，市场变化以及其他外部变量不同会产生不同的结果;于是，影响力大师们不断观察并奖励支持重要的关键行为。今井正明的《现场改善》一书着重指出，日本人认为奖励付出和努力很重要，结果并不重要。
• 警惕分裂性的激励措施：人们往往对自己发出的信息不闻不问，于是总是心口不一，不知不觉地奖励了错误的行为;许多组织都有一套完善的奖励机制，但由于设计不当，只会使人们产生错误的行为;当行为出现混乱时，很可能是你自己设立的奖励机制引发了问题。
6、 惩罚
• 做出明智的选择：惩罚远不能保证产生积极强化的效果， 也许会减少之前错误发生的可能，但只是暂时现象，而且结果无法预期，也许人们会在暂时地压抑后故态重萌或刻意反抗;惩罚在使用无度时，还会带来有害的情绪问题，如积极心理学家马丁·塞利格曼(Martin Seligman)对习得性无助(Learned Helplessness)的研究。
• 惩罚之前给予警示：利用惩罚而无需把握分寸的一种方法就是给你试图影响的人以警示，亦即给予明确的警示，让他们知道如果继续朝错误的方向发展，将面临哪些消极后果，但这时不要予以惩罚。如果他们不再有不良行为，那威胁警告既发挥了效用，又使他们无需承担实际的后果。
• 警示无效实行惩戒
组织能力：改变环境
1、 你是你所处环境的产品。所以，请选择最有利于你朝着自己目标发展的环境。从环境的角度审视你的生活。你周围的事物是否有助于你获得成功?还是会阻碍你的发展?——企业家克莱门特·斯通
2、 通过改变环境，而不是改变人，从而达到持久的改善效果。
3、 很少有人会想到通过改变物理空间进而改变人们的行为。我们一看到别人有错误的行为，就希望改变他们，而不是改变他们的环境。我们只顾及事物人为的一面，完全忽略了细微却强大的因素的影响，如一个房间的大小、一把椅子的高矮等。我们没有充分利用环境，有两个原因：
• 我们往往忽视了环境中强大的因素;
• 即时我们意识到环境的影响，却往往不知道如何应对。
4、 乔治·凯林的“破窗理论”：混乱的环境会发出无声却强烈的信息，鼓励反社会行为。“一个没人修理的破窗，表明没人负责也没人在乎”，这种小问题会引发更多的混乱行为，包括暴力行为。
5、 如何利用环境来提升影响力：
• 注意观察，提高觉察力;
• 目视化管理——让无形的因素变得清晰可见
• 信息会影响行为——数据流的重要性：
a) 依靠数据来改变人们的认知地图，避免“表征直觉推理”(representative heuristic)
b) 收集和发布任何数据的唯一目的就是促进加强关键性为
• 空间——最终要塞
a) 邻近性指的是物质的相邻性，对非正式接触和最终合作影响巨大
b) 距离使人们疏于互动，丧失非正式接触的机会，甚至引发仇恨。
6、 让事情变得简单
• 聪明的生物都会使用工具——因为聪明的生物会努力寻找方法让艰巨的任务变简单
• 影响力大师不会一味地寻找方法鼓励人们继续从事平淡、痛苦、危险或厌烦的活动，相反，他们会去改变事物，使人们更容易实践正确的行为(如同猿猴使用木棍招引蚂蚁一样)，而且，也会利用事物让错误的行为更难执行(防错)
如果你想改变世界，必须先改变人们的行为;如果你要改变他们的行为，必须首先改变他们的思维方式。
我们寻求平心静气，这就是问题所在。
找出关键行为
仅仅努力还不够;你必须知道要做什么，然后为之努力。
影响力大师们关注的是行为。 /*行为是影响力发挥作用的支柱
少数行为能够带来巨大的变化。 /*关注关键的少数。
如果你不能立即明白专家们叫你去做的事情，那么他们给的建议就过于抽象，可能暗含许多可能的行为，其中大多数是错误的。
1.当面临众多可能的选择时，谨慎地寻找那些关注关键行为的策略;
2.发现并改变少数关键行为;
3.找到补救行为;
3.1如果他们进行艰难的谈话前，声明互相尊重、为共同的目的相互沟通、暂时遏制情绪、避免过于激动，那么未来则截然不同。 /*前提比内容重要
3.2勇于开展同行避之不及的对话; /*直面关键的问题需要技巧，更需要勇气
3.3.积极而巧妙地对上司提出质疑;
3.4.真诚地对待职位较低的同事。
改变影响思维的方式
克服恐惧最好的方法就是直面所畏惧事物，然后试着控制它。
当试图使人们改变行为是，可以鼓励他们以不同的方式思考，而无需批判他们所有的观点。
学术上的精简剥离了自己思想中丰富的情感细节，只留下枯燥、干瘪而稀少的抽象概念，无法传达思想中的绝大部分细节。
树立专业性的权威和动机纯正的形象。
替代经验
1.故事改变思维
1.1. 将故事中的人物设定为你的听众或观众熟知的人;
1.2.让观众想像正在发生的事情也会发生在他们自己身上;
1.3.保证你的故事能提供一个同样可信、真实的解决方案。
2.故事和经验相结合
2.1.让故事促使人们联想到自己的个人经验;
2.2.反问“我是否也能让这种事情发生”
很长一段时间，人都非常的浮躁，而最近发货的事情太多，甚至连手机都懒得看。时间总是要挤出来，最关键的是要让自己浮躁的内心平静下来，所以在睡觉之前，我把手机关机充电去了，自己开着台灯静静的看着书。看书——竟然变得很困难，视线在书本中划过，思绪却不能跟上。
我让自己每天看一章书，每章做一个小结，一本书再做一个总结。把一些心得写下来，供自己闲暇时翻翻，让空空的脑海，慢慢装下些知识。
我不想长篇大论，只把自己认为好的记录如下(第一张)
1、“绝大多数人缺乏的并不是改变事物的勇气，而是改变事物的技巧”——我们要总结这些技巧，在交际上，在生意场上。每一次的失败、挫折都是技巧的提升。
2、“当我们把绝大部分的努力用在事后补救，而非预防时，实际上就是在默默地宣布，我们不知道如何影响人们的思想和行动，我们放弃了。”——我们要把精力放在事先的预防、事先的安排，这是最节省时间、精力和金钱的方式，尤其对我们做生意的时候要着重考虑。我们要做好计划、规划，我们要尽量避免将精力用在事后的补救。
3、“首先我们要怎样发现别人的成功，然后怎样明确少数关键行为，最后，只要日常坚持执行，这些行为将保证我们取得成功”——张有为老师的成功，名企业深度游学研修杜平等等他们的成功都有都有他们的关键行为，我们借鉴、模仿去做的时候，我们也在逐步走向成功。
4、“观察他人的行为会极大地影响我们自身的行为”——这个就是榜样的力量，在张老师的学生群里，这种作用尤为明显。唯恐自己落后了。
5、“影响力的确是可以研究、检测并掌握的“——因为人是可以互相影响的。
6、“如果你想改变世界，必须改变人们的行为;而如果你要改变他们的行为，必须首先改变他们的思维方式。”——思维决定了一个人的行为方式。一个富翁的思维和一个乞丐的思维是不一样的，所以他们对于同一件事情的看法是截然不同的。我们如果要将乞丐变成王子，那么必须首先让他的思维是王子的思维。
7、“我们需要作出的改变不要太激进”——我更加赞同循序渐进的方式来改变，没有什么事情是一下子改变的，除非是哪种人生不能承受之痛。
8、“我们在生活的每个方面都必须这样做。”——每个方面我们都要视自己为影响力大师，因为我们要影响我们的企业和企业里面的员工。
9、“那些策略”——注意不能是单一的策略，世界是复杂的，生意是复杂的。
10、“影响力策略本省并没有积极和消极之分……我们一直致力于将其策略用于高尚的事业”——我们要做的积极做的有意义。