志愿者满意度调查问卷【汇总3篇】

志愿者满意度调查问卷(精选3篇)

志愿者满意度调查问卷 篇1

市六项治理总指挥部办公室委托市统计局社情民意调查中心,利用计算机辅助电话调查系统(CATI),于8月中下旬开展了全市六项治理工作群众满意度电话调查。现将调查结果报告如下:

一、本次调查基本情况

根据调查工作方案,调查内容主要涉及安全生产治理、食品药品安全治理、大气和水污染治理、交通拥堵治理、市容环境治理、社会治安综合治理等六个方面内容;调查对象覆盖全部市民,共完成有效样本4000个。其中,每个区市400个。并采取随机抽样原则,具有较好地代表性;选项赋值分别为满意100分、基本满意65分、不满意0分,不了解不计分;调查中广泛收集了群众的意见,并在逐条整理汇总的基础上,从不同领域、不同区域进行梳理归纳。

二、六大领域得分情况

调查结果显示,在六大领域中,得分的是社会治安治理工作为80.88分,最低的交通拥堵治理工作为59.75分,高低差值为21.13分;分列第2-5位的依次为:安全生产治理工作为78.44分、食品药品安全治理工作为75分、市容环境治理工作为74.91分、大气、水污染治理工作为63.54分。可以看出,有五项领域治理工作已超过60分,唯有交通拥堵尚未“及格”。

三、十个区市得分情况

(一)区市得分全部“及格”,市内三区相对较低。调查结果显示,有七个区市得分在70-80分之间,由高到低依次为:平度市79.3分、胶州市78.51分、莱西市78.14分、黄岛区74.69分、即墨市73.23分、城阳区73.04分、崂山区72.24分;有三个区市得分在60-70分之间,分别是:市南区66.86分、李沧区64.12分、市北区60.72分。由此,市内三区得分相对较低。

(二)领域首位呈现分散,领域末位分布集中。从六领域首末位次分布看,安全生产和食品药品安全治理工作首末位均为平度市和市北区;大气水污染治理工作首末位为市南区和李沧区;交通拥堵治理工作首末位为莱西市和市南区;市容环境治理工作首末位为黄岛区和市北区;社会治安治理工作首末位为胶州市和李沧区。以上表现,各领域首位在区市间呈现分散的特点,而领域末位在区市间分布均集中在市内三区。主要是由于三区在交通拥堵、大气水污染、市容环境方面有不“及格”的表现。

(三)不同领域评价悬殊,差值超过数倍。从各区市在不同领域得分极差看,交通拥堵治理工作相差。其中,得分的莱西市(78.92分)与最低的市南区(30.85分)相差48.07分,为2.6倍;食品药品治理工作相差最小。其中,得分的平度市(82.55分)与最低的市北区(69.78分)相差12.77分。市容环境、安全生产、大气水污染、社会治安治理工作,得分与最低相差分别为:23.05分、14.93分、14.37分、12.91分。上述反映出不同区域特点和治理工作的难易程度有所不同。

四、群众反映问题情况

为便于有针对性分析问题,调查中对群众不满意的原因进行了详细的记录,共梳理问题4092条、18.5万字。并分区域、分领域进行了整理和汇总。在全部问题中,交通拥堵治理和大气水污染治理两方面占六成多。群众“不满意”主要表现在:

(一)车在人道停,人在车道行。交通拥堵治理方面的问题占35.9%。对此反映突出的主要表现:道路两侧占道停车,行人只能在机动车道行走,导致出行不方便、不通畅、不安全,群众对此反映强烈;其他方面如:停车位严重不足,乱停乱放管理不到位,专用停车场、智能停车设施建设滞后;车辆迅猛增长,而很多道路狭窄、认为基础设施建设未能跟上;有些道路频繁开挖、缺乏统一规划;部分路口红绿灯设置不合理等。

(二)河流被污染,尾气浊空气。大气、水污染治理方面的问题占25.8%。对此反映较为普遍,主要表现在:工业废水、养殖业粪便等未经处理直接排放,造成河水黑、脏、臭,群众对城市河流清澈充满期待。其他方面如:农村区域地下水遭污染,井水水质混浊有异味,导致居民只能外出买水喝;汽车尾气、工业废气、露天烧烤、饭店油烟等排放造成空气污染,认为影响身心健康。

(三)环境不整洁,管理欠规范。市容环境治理方面的问题占16.7%。主要表现在:居住周围环境卫生不干净、宠物粪便随处见、马路垃圾清理不及时等,损害了城市的形象。其他方面如:室外农贸市场、早夜市、门头房等占路经营普遍;非法建筑乱搭乱建现象多,影响了市容市貌;广场舞夜晚噪音大且持续时间长,有待于规范和管理;居住的地方缺少绿树和绿地,认为绿化覆盖率不达标,期盼更加美好的生活环境。

(四)蔬果用催熟,药品价偏高。食品药品治理方面的问题占9.5%。主要表现在:蔬菜、水果使用过量催熟剂和农药、海产品投入防腐药物,这些食品购回短期存放易变质、变形、异味等。其他方面如:市场及路边小店熟食制作、销售过程卫生差、商场存在出售过期食品、转基因食品现象;医院、药店药品价格偏高,多数感觉难以承受,药店药品出售管理不到位,处方药物随意出售等。

(五)财物遭失窃,防范缺监控。社会治安治理方面的问题占8.1%。主要表现在:经常发生入室偷窃及公园、马路等公共场所打架斗殴、抢劫现象,郊区、农村居民反映经常发生摩托车、电动车等被偷,报警后出警不及时等;居住周围缺少防范监控设施,甚至有些监控设备成摆设,安保等人员监管不力;流动人口聚集的区域频发社会治安问题。

(六)安全意识淡,楼院杂物堆。安全生产治理方面的问题占4.0%。主要表现在:很多私家企业安全消防意识淡薄、防护措施不到位,有占用消防通道的现象等;一些商场、市场擅自扩大营业面积,挤占出入通道,不利于安全应急;一些生产、销售易燃易爆品的企业距离居民区近,市民感觉不安全;居民小区楼院堆积杂物多,易引发火灾,缺乏相应的措施和管理;大型货车超载、超速严重,危害行人安全等。

志愿者满意度调查问卷 篇2

Q1:你是如何获知你所参加的志愿活动的?

○ 志愿队伍在网上的宣传

○ 上海大学志愿者招募系统

○ 传单 海报 横幅等线下宣传

○ 从志愿团队内部获知

Q2:你期望自己能从这次志愿活动中收获到什么?

□ 乐于奉献的精神力量

□ 志愿时长认证,荣誉证书

□ 社会工作经验

□ 交流能力

Q3:你认为在正式参加活动之前,自己对于活动的了解程度高吗?

另分数与了解程度正相关★ ★ ★ ★ ★

Q4:志愿活动开始前是否受到过该团队关于志愿技能的培训?

○ 无任何培训

○ 简单培训,例如短信邮件通知注意事项

○ 严格培训,如开会,讲座等

Q5:如有培训,培训内容是什么?

○ 志愿者基本素养

○ 本次活动所需专业技能

○ 无培训

Q6:你认为通过培训,收获如何?

○ 收获很大,了解了工作内容,提升了自身素能。

○ 收获很小,但仍学习到了新的东西。

○ 没有收获,培训完全是形式化。

○ 无培训

Q7:你对于活动前的培训情况的满意度是多少?(打分与满意度成正比)

培训内容★ ★ ★ ★ ★

培训形式★ ★ ★ ★ ★

Q8:报名后,志愿团队的通知是否准确及时?

打分与满意度成正比★ ★ ★ ★ ★

Q9:你对于活动中领队的期望是怎样的?

____________

Q10:请从以下几个方面评价活动中你的领队。(打分与满意度成正比)

态度友好亲切★ ★ ★ ★ ★

志愿工作经验丰富★ ★ ★ ★ ★

领队工作认真负责★ ★ ★ ★ ★

处理突发事件果断有效★ ★ ★ ★ ★

Q11:活动中你的岗位属于

○ 讲解型

○ 引导型

○ 其他

Q12:你认为在活动中你的志愿工作

□ 很充实,帮助到了他人

□ 所在的岗位很空闲,认为自己作用不大

□ 起到了弘扬了奉献互助的志愿精神

Q13:你认为你参加的志愿活动有意义吗?

○ 很有意义

○ 意义不大

○ 不确定

Q14:在你做志愿活动过程中有无团队合作?

○ 互相配合非常默契

○ 合作较少

○ 完全没有配合,各干各的

Q15:你认为自己作为志愿者所受到的待遇(车贴,饭贴)?

○ 很满意

○ 一般

○ 不满意

Q16:你认为通过志愿活动的收获,预期目标都实现了吗?

○ 都实现了

○ 没有实现,与想象有很大出入

○ 一部分实现了

Q17:如果让你对本次志愿活动做出整体评价(打分与评价成正相关)

自己的工作★ ★ ★ ★ ★

组织者志愿者团队★ ★ ★ ★ ★

志愿者满意度调查问卷 篇3

Q1.您的文化程度?

小学及以下

初中

高中

大专及以上

Q2.你的年龄

20以下

20-40

40-60

60以上

Q3.您是否喜欢帮助您您的志愿者?

喜欢

不喜欢

一般

Q4.您与自愿者相处是否融洽?

非常好

不好

一般

Q5.您认为志愿者给你们培训课程是否有用?

有用

没用

Q6.您是否愿意继续让志愿者帮助您?

愿意

不愿意

还不清楚

Q7.志愿者为您服务的时间一般在

1小时以内

1—2小时

4—5次

6次及以上

Q8.志愿者到机构提供服务的时间主要集中在______?

平时

周末

节日

寒暑假

Q9.您希望志愿者在哪些方面给予您更多的服务?

生活照料

物质帮助

医疗服务

精神慰藉

Q10.您与志愿者交流时,志愿者的耐心程度_________?

较耐心

耐心

一般

很不耐心

Q11.志愿者带您们做过的活动通常是____

文艺表演

趣味小游戏

制作手工艺品

其他

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