饭店噪音道歉信(精选3篇)
当今,因当事人之间出现误解或言行失当而登报致歉,本是寻常之事。可近日浙江《瑞安日报》上刊登的一封道歉信,却引发了令人意想不到的围观。信的内容是这样的:尊敬的瑞安市府办,因6月4日晚市府办与相关部门莅临星豪酒店指导工作,本酒店没有积极配合一事,本酒店深感抱歉。
从信的内容来看,既然是政府职能部门指导工作,按理说不至于让酒店多么为难,那为什么会出现没有积极配合的情况呢,以至于还要郑重其事地登报致歉?公众在疑问之际,也就不免产生各种猜测。
原来,瑞安的星豪酒店自今年4月开业以来,店内卡拉OK包厢噪音经常深夜扰民,尤其是近期适逢很多孩子备战中高考,群众多次向市长打电话投诉。6月4日,瑞安市府办牵头工商、环保、卫生、公安、文化、消防等部门准备对酒店进行检查,但是酒店方面态度蛮横,阻挠执法。经查,该酒店除了卫生许可证,其他证件不全,执法人员对酒店予以查封。
道歉信要诚恳有礼才能让他人谅解。你知道饭店噪音的道歉信是怎么写的吗?下面是小编整理了饭店噪音道歉信,供你参考。
13日,酒店负责人出面承认,确实是“为此前无理阻挠相关部门查处而道歉”。其实,要说起道歉,这家酒店最该做的,应该是向那些饱受噪音骚扰的居民道歉。对于各职能部门的整治查处,酒店最该做的是停止扰民、补齐执照、守法经营,需要的是实际行动,至于道义上的道歉,其实大可不必。正像瑞安市政府办公室主任施巨耀所说:道歉对象的主体错了,应该是市民和执法人员,而不是市府办。
其实,引发公众猜测和不解的,除了道歉没有找对人,还在于没有说对话。用酒店负责人的话说就是,“致歉信与实际不符,陈述事实不清、用词不当,引发歧义遭误解”。所谓道歉,贵在诚意,否则仅仅挂着“道歉信”之名,而在事实上百般掩饰,那也并非真诚的道歉,而是虚伪的公关。该酒店认识到了阻挠执法确属不当,但又不愿将家丑公之于众,便在道歉信的措词上做起了文章,把职能部门进店查处说成是“指导工作”,把“不让执法人员进门,言语中带有辱骂性质的话”淡化为“没有积极配合”。看来这家酒店是深得古人外交辞令和春秋笔法之妙:侵略别国不说是侵略,而是要和你“打猎”笔法老练至此,那么对于酒店股东给出的“我们没有文化,会重新刊登一份”这样的解释,你信吗?
给我们报料的吴先生说,施工开始到现在已经有1个多月了,是附近一个酒店的装修工程,居民们实在被吵得不行,五六天前就向杭州市市长公开电话投诉了这件事情,在打完电话的第三天接到了答复。施工酒店的一个负责人告诉居民说,今后晚上10点之后不再施工了,以后施工也尽量减少噪音。
“这样一来,这几天的情况好多了。”说起施工方送给居民的东西,吴先生笑了笑:“其实我们看重的并不是他们送的这些东西,施工工地为了赶进度而影响到居民生活也不是第一次听说,但如果施工工地都能这样做,大家都多一点宽容,多一些让步,相信对双方都有好处。”
但也有居民认为,这是施工方为笼络人心作的一场秀。他们送的东西他们不会吃,最希望看到的还是工地能让他们晚上睡个安稳觉。
记者随即走进这家酒店的施工工地。一位姓陆的工地负责人说,原定工程是10月20日之前结束,接到投诉之后,酒店老板就通知工地今后晚上10点之前施工和清运垃圾都必须结束
尊敬的孙女士:
您好!
首先十分感谢您入住中信井冈山会议中心酒店,同时我们也对5月10日早上发生的事情感到万分地抱歉!此次的问题,我们酒店很重视,酒店总经理与相关部门和当事的员工进行了谈话,要求培训到位。在此因为我们工作的失误给您带来的不便向您郑重地致以深切的歉意!
由于本酒店员工沟通不到位,使您有了非常不愉快的入住经历,我诚恳地希望您相信,我们绝对不允许员工如此对待像您这样尊贵的客人。当然,我们也希望在您方便的时候,再次入住我们酒店,我非常希望能当面对您表达歉意。
此致
敬礼!