质量往往是消费者关心的问题，下面是敬业的小编沧海红颜帮家人们整理的9篇质量保证书的相关文章，希望大家能够喜欢。
东莞市沙田冠伦纸品加工店品质及环境物质保证书
（版本：c，發行日期：2014-01-01）
供方：（中文名）
需方：（中文名）东莞市沙田冠伦纸品加工店
雙方本著真誠合作、互利互惠、共同發展的原則，為保證供方向需方所供材料的品質水準；同時為了滿足我司客戶的環保要求，製造商要限制所生產產品中的有害物質，以達到各國標準及產品中的有害物質含量能夠滿足我司的規定要求，為此，冠伦執行綠色採購計畫，需要供應商的支援、配合和參與，避免因品質問題，或環保問題而造成糾紛或經濟損失，明確雙方的權利與責任，雙方經友好協商，同意就供方所供材料原因而引起的品質問題，現在我司和貴司達成如下協定：
一、 品質協議：
1、供方嚴格按照需方要求提供需方所需規格材料，供方須向需方提供一份所供材料的技術說明書，其中包括該材料的組成、特性、使用及保存方法，出廠檢測方法及標準，並得到需方確認。
2、供方應根據合同上的要求將材料的出貨檢測報告、產品合格證，連同材料同時交給需方。供方要提供書面說明產品合格證上各種標識的含義。
3、供方若需要變更生產地點、工藝、設計、原材料、外形尺寸、技術參數上有任何改動、或產能不足、停產、轉產時，應至少提前3 周書面通知需方，隨後提供更改後的樣品，經需方書面認可後，方可批量供貨，否則，由此造成的損失由供方承擔。
4、供方向需方提供的產品其品質保證期至少為從出貨到需方開始計算，品質保證期為一年半。在保質期內，在需方生產過程及需方終端客戶出現因供方提供材料不良造成的損失由供方負責。
5、需方有責任按照供方提供的方法和條件對供方提供的產品進行儲存。
6、品質問題的處理和賠償責任
6.1 供方應指定一名品質負責人和一周7 天/24 小時緊急聯絡人，並把名單和聯絡電話提交給
需方。
6.2 出現因供方所供材料不良造成的品質問題時，需方應立刻回饋供方，供方必須在24 小時
內以書面8d—report 的形式初步給出應急措施，應急措施包括對需方在製品、庫存品以及需方客戶的在製品、庫存品等的臨時應急處理方案。3 天內給出完整的8d—report 分析報告及糾正預防措施。
7、進料檢驗不合格情況：
根據抽樣方案，需方在進料檢驗時發現供方所供產品不合格時：
——退貨或換貨。供方須迅速按需方要求重新換貨，由此產生的額外運輸費用、耽誤需方生產等一切損失由供方負責，并每批退貨因品質不良處罰rmb 100 元，環境不良每批處罰rmb10000 元 ——篩選。由於需方生產急需，須進行篩選使用供方產品時：由供方派人到需方篩選，由此造成需方生產延誤、停產而無法完成計畫交期等一切損失由供方承擔。由需方派人篩選，費用為20 元
（人民幣）/小時/人，由此造成需方生產延誤、停產而無法完成計畫交期等一切損失由供方承擔。
——特采。（環境物質未滿足要求的材料不考慮特采使用）由於需方生產急需，需方特采使用供方產品時，扣除供方當批貨款的5%（如果貨款已付，則在以後來料扣除同等金額貨款）。特采材料在需方生產及需方客戶發現不良的處理參見8 和9
8、在生產線發現不合格情況：
8.1 由於供方材料品質問題導致需方產品不良時，所有損失由供方承擔。
8.2 由於供方材料品質問題導致需方生產線被迫停產，由此造成需方生產延誤、停產而無法完
成計畫交期等一切損失由供方承擔。
9、在需方客戶處發現不合格情況：
9.1 由於供方材料品質問題導致需方客戶生產線被迫停產或退貨，由此造成需方的全部損失由
供方來承擔。
9.2 由於供方材料品質問題導致更嚴重的損失，如需方因此被客戶罰款，被客戶取消定單而造
成的產品積壓、報廢、影響需方公司聲譽等問題，供方必須賠償需方的一切相關損失。
9.3 如果供方不能在合同規定的時間內供貨或供方發現準備交付或已交付的產品存在缺陷，則
應立即詳細通知需方，供方應當立即執行雙方共同確定的特殊措施。供方應當利用一切手段立即供應無缺陷的產品，以使需方避免中斷生產。由此造成需方生產延誤、停產而無法完成計畫交期等一切損失由供方承擔。
10、退回材料確認和處理需方交供方的退貨，正常情況下，供方應在收到要求72 小時內完成分析
確認及補貨，緊急情況下24內小時確認及補貨。
11、體系審核
11.1 採購前或使用供方產品過程中出現品質問題時，需方可隨時到供方的辦公地點或生產場
地，對供方的管理體系進行考察、審核，對其提出不能滿足需方所需材料的技術標準的
問題所在，並要求其改善，直至需方書面認可為止。
11.2 需方審核結果將作為向供方採購量的重要依據之一。
11.3 需方審核完畢必須在3 個工作日內將審核不合格報告交給供方，供方必須在7 個工作日
內提交糾正實施計畫。
11.4 需方根據供方提交的糾正實施計畫進行跟蹤評價，供方必須協助需方提供相關證據，必
要時需方到供方現場驗證。
11.5 經需方審核不合格的，將取消供方供應商資格。
二、有關“品質異常單回復”及"出貨要求"之保証
有關“品質異常單回復”事宜
1、在規定時間內3 天以上（含3 天）沒有回復，每份對策書從貨款中扣除50rmb
2、對策書不可為應付態度，如連續三次對策一樣，對策都失效，，則每份從貨款中扣除100rmb，否則結案處理追蹤。
3、 以上 2 種狀況其一如在一個月內出現5 次以上（含5 次）則貨款推遲一個月結算，10 次以上則推遲兩個月結算。
4、 如在一個月內出現12 次以上，我司則考慮更換供應商處理有關“出貨要求“事宜
1、必須於最小包裝上張貼我司的物料標籤(標籤內容必須填寫完整，特別是lot no 和品名規
格的填寫)
2、出貨檢驗報告（所有物料每批提供）、材質成份表（膠料及銅材及包裝類提供）
3、有害物質測試報告（所有用於生產線的材料(含包材）首次提供有效期為1 年
4、所有來料之廠商必須與我司簽定相關協議書，并是我司承認的合格供應商
5、 供應商4m1e 的更改必須以書面形式告知我司相關部門以上如來料不符合者，來料一律退貨處理，如影響我司生產及我司客戶的交期，一切損失由供應商負責
三、環境及環保要求協議
有害物質測試報告要求事宜:
1、認可檢測機構：sgs、cti、its
2、所有材料rohs 六項的測試，方法必須為iec62321:2014
3、非金屬類物料須增加rohs 2.0 新增管制物質的測試， 鄰苯二甲酸二己酯(dehp)、鄰苯二甲酸丁酯苯甲酯(bbp)及鄰苯二甲酸酯二丁酯(dbp)測試方法：chromatographia vol.47, no.784,1998 &bs en14372 ；六溴環十二烷(hbcdd)測試方法：usepa 3540;允收濃度限值：<1000ppm
4、測試報告必須包括測試流程圖，測試樣品之圖片，測試報告須為原始檔或掃描的電子檔
5、測試報告須為英文或中英文，且完整清晰（不接受中文版，樣品名稱可為中文）
6、測試項目：金屬材料至少檢測pb、cd、hg、六價鉻，塑膠及包材類必須包括pb、cd、hg、六價鉻、pbbs、pbdes（pbbs 及pbdes 必須測試一至十溴），無鹵材料必須測試br、cl,，非金屬類物料須增加rohs 2.0 新增管制物質的測試六溴環十二烷(hbcdd)、鄰苯二甲酸二己酯(dehp) 、鄰苯二甲酸丁酯苯甲酯(bbp)及鄰苯二甲酸酯二丁酯(dbp) 四項有害物質管控，所有材料必須測試pfos 及配合我司或我司客戶要求測試其它有害物質的項目
7、測試結果：測試結果必須符合我司的<<環境物質管理規範>>
8、所用材料必須均質材質測試，不接受混合測試報告(例如：ul1007 線材須測試:表面油墨、表面
不同外被顔色pvc、裸銅、鍍錫等)
9、測試報告有效期為一年，如推遲一天扣款rmb300 元，以此類推直至新的測試報告提供為止，如 測試報告過期未提供的，造成的一切損失（如停線/交期延誤等）由責任廠商承擔
10、測試報告的廠商名必須為我司的合格供應商，否則請加蓋廠商公章
11、我司不接受不符合上述要求的報告，不接受不清晰的報告，如廠商提供的第三方測試報告為虛假的，我司將實施扣款rmb5000 元/份，並將結果反饋給測試機構，並由我司將相對應之産品送第三方測試，相關費用由廠商負責。
12、供方保證所有提交及供給需方的樣品、批量產品，以及使用的材料（包含產品元件、零件、製造工序中的添加劑、輔助劑、包裝材料等）都必須符合需方的《環境物質管理規範》的規定，詳見附件
13、針對化學品供方必須提供出msds 物質成分表與相關資料給需方，如需方有特殊要求請供方在規定的時間內提供。
義務和賠償
1、作為需方，如果客戶包括國外用戶被其所在國稅務機關及相關環保機關進行課稅和罰款，供方將承擔此責任。
2、供方向所有使用需方產品的用戶作出保證，由於供方生產製造的產品所用原材料、配件不符合本協議規定，對由此所引起的損害，損失及訴訟等一系列法律後果承擔全部責任（包括律師費）。
3、供方生產製造的供給需方的產品必須符合本協定的規定，否則由此產生的一切損害損失訴訟等一切後果由供方承擔。
四。 協議有效期
本協議書自簽訂之日起至變更前長期有效，執行日期：2014/1/1 開始執行
五。說明
1 對本協議書上未規定的事項及本協議書中各項條款發生疑問時，甲乙雙方須共同協商解決。 2 本協議書由东莞市沙田冠伦纸品加工店資材部和品保部共同解釋。
3 东莞市沙田冠伦纸品加工店保留遵循法律途徑解決爭端的權利。
4 不願意或不能執行此協議書的供應商，需方可不續簽合同。
5 本協議一式二份，甲乙雙方簽字蓋章後各存一份。從雙方代表簽字之日起生效，任何一方不得單方更改其內容
供方：（印章）需 方：（印章） 代表人：代表人：
地址：地 址：
年月日年月日
xxx（单位或公司）：
我�
二、关于我方供应货物的保证
1、供应货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证，符合国家的相关规定。
2、供应货物经贵公司书面确认供应品牌后，不作随意更换。
3、供应货物的保质期不低于xx天，自货物经贵公司验收入库之日起计算。
4、我方认可贵公司的货物验收制度，并在对供应货物进行验收时，严格遵守贵公司的货物验收制度。
5、对未通过验收的货物，保证在贵公司规定时间内补充合格的货物。
6、对通过验收的货物，在贵公司投入使用之前，出现相关证照不全、品牌不符及质量问题的，保证无条件退货，并在贵公司规定时间内补充合格的货物。
7、因我方供应货物的质量问题，对贵公司造成了不良影响的，我方愿承担该批货物价款xx倍的罚款，并承担由此所造成的经济损失及法律责任。
8、我方愿意用供应货物货款的xx%作为每月结帐的滚动质保金，于下次结帐时进行结算。
供应商：xxx公司
20xx年x月x日
开发企业和买受人约定的其他保修事项：
说明：
一、本《住宅质量保证书》依据《湖南省城市房地产开发经营管理办法》（省令第207号）（简称《办法》）、《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》（建房[1998]第102号）（简称《规定》）和《民用建筑节能条例》（令第530号）等法规、规章和文件相关规定制订。
二、国家对住宅工程质量保修内容和保修期另有规定的，按照有关规定执行。
三、开发企业按照《住宅质量保证书》的约定，承担保修责任。保修期内，除人力不可抗拒的自然灾害和用户自身造成的原因外，开发企业无偿承担表一规定内容的维修。
四、用户入住后，有关商品住宅质量的来信、来访或投诉，开发企业将直接或委托专业物业管理公司及时给予书面答复或妥善处理。
五、用户在使用所购住宅前，应该认真阅读《住宅质量保证书》，用户验收住宅后自行添置、改动的设备、设施，由用户自行承担维修责任。
六、因用户使用不当或擅自改动结构、设备和不当装修等造成的质量问题，开发企业不承担保修责任；因用户使用不当或擅自改动结构等原因，造成房屋质量受损或其他用户损失，由责任人承担相应责任。
七、《商品房买卖合同》中涉及质量保修内容与《质量保证书》有不一致的，以本《质量保证书》承诺为准。
八、本《住宅质量保证书》一式二份，其中一份由房地产开发企业保留备查，一份在住宅交付时提供给买受人。
九、其他需要说明的事项：
表二 保修记录
时间
保修内容
用户签字
维修工签字
签发单位（开发企业）（盖章）：xxxxxxxxxxxx
法定代表人（签名）：xxxxxxxxxxxx
签发日期：xxxxxxxxxxxx
公司地址：xxxxxxxxxxxx
邮编：xxxxxxxxxxxx
联系电话：xxxxxxxxxxxx
售后服务部门（物业管理单位）：xxxxxxxxxxxx
联系电话：xxxxxxxxxxxx
技术服务
免费带给售前、售中、售后技术服务，根椐用户需要派出有经验的专业技术人员到现场带给技术指导，协助用户完成产品的安装、调试通电等工作。并负责处理安装调试中发现的质量问题。可免费为用户培训变压器维护操作人员。透过培训，使理解培训的人员能了解产品的基本结构、原理。并掌握产品的操作、使用和日常维护保养及故障排除的方法。我方为受训人员带给生活方便。
质量保证期
产品质量保证期：自产品发货之日起壹年内。
质保期内，由于产品本身问题造成的损坏，我方负责“三包”，即“包修”、“包换”、“包退”。
质保期内。由于人为原因（非我方人员）或自然灾害而造成的产品故障，我方免费带给维修服务，只收取损坏或更换零部件的成本费。
质保期满后，我方带给终身维修服务（服务期限为产品正常使用寿命，即不少于30年）。
我方负责产品质量和故障问题的处理，按成本费用收取更换的零部件费用。
我方将定期或不定期对用户进行电话回访，了解产品运行的状况，为用户带给技术服务。
故障响应时间
带给24小时全天候服务，在接到用户维修通知后，我方保证在2小时内答复或在24小时内派出维修人员到达现场，解决质量问题，并将在最短时间内解决问题，以保证用户的需要。
质量保证承诺
我司保证所带给产品是全新的、技术成熟的、质量优良的`，保证产品运行安全可靠，节能环保和易于维护。保证产品在正确安装、正常使用和保养的状况下，使用寿命不少于30年，且在其使用寿命期内具有满意的性能。
我公司将为您带给满意的服务！
公司根据产品质量要求，建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。
1.严格遵守合同中所规定的质量标准，并按合同条款认真履行；
2.我公司所提供的产品，质量严格执行相关标准，保质期内有问题产品，无偿包退换；合格产品，在正常工况条件下产品使用寿命包壹年。产品终身修(过保质期后，仅收取配件成本)。
3.建立专业的销售服务人员，随时为用户提供专业的技术咨询、专业的售后保障；
4.产品或配件在安装、调试过程中，一旦出现问题本着先处理问题再分清责任，以一切满足客户需要为原则；
5.为客户无偿提供技术服务；
本公司对您购买的xx市xxx区 小区 栋楼 单元 室，建筑面积 m2的商品住宅做出如下质量保证承诺：
一、本商品住宅工程于 20xx年xx月xx日通过了xx市城乡建设委员会组织的竣工验收。
二、本商品住宅工程由xx市xx区质量监督站进行质量监督。在施工中始终按照国家有关规范、规范、质量标准及设计要求进行施工。
三、本商品住宅工程自竣工验收之日起，在住户正常使用的情况下，本公司免费承担保修期内以下项目（见附表）的维修责任，并在承诺期限内负责维修完毕。
四、根据国家房屋建筑工程质量保修办法规定房屋建筑工程保修期从竣工验收合格之日起计算；用户在使用过程当中发现质量问题，可直接拔打公司维修电话或认真填写附表“商品住宅质量反馈表”寄给我公司。因住户使用不当或进行家庭装修不当以及不可抗拒的自然灾害而造成的质量问题，不在我公司保修范围内。
五、住户入住后，有关商品住宅质量的`来信、来访、投诉，本公司将直接（或委托物业管理公司）及时给予答复和妥善处理。若对我们服务人员的工作不满，可直接向本公司（或物业管理公司）投诉。我们将及时进行处理。
六、如对本公司对有关商品住宅工程质量问题的答复或处理有争议，可根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》及建设部《房屋建筑工程质量保修办法》的有关规定，向本地的建设工程质量监督站申请协调；凡有关商品住宅室外配套问题，可根据国务《城市房地产开发经营管理条例》等有关规定，向本地建设行政主管部门申请协调。对协调意见仍有分歧的可向本地仲裁委员会申请仲裁。
七、经省级及其以上资格的专业质量鉴定部门鉴定，凡属地基基础和主体结构质量不合格且无法修复的危险房屋，我公司将予以退房或调换。
八、本质量保证书作为商品住宅销售合同的附件，是本公司承担商品住宅质量责任的法律文件，与销售合同具有同等法律效力，请用户妥善保存，不得伪造、涂改。
尊敬的客户：
首先感谢您选择我们的`产品！
为保证产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全、特作如下保证：
一、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的生产许可证、营业执照复印件。
二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。
三、供货方保证所供产品符合法定的质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方提供必要的质量资料，诸如产品检验报告书等相关资料。
四、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。
五、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏
因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。
六、消费者因产品质量问题进行投诉
七，供货方应积极配合妥善解决
八，如确属供货方的责任，供货方承担全部责任和费用。
保证人：
日期：
甲方（全称）：
乙方（全称）：
为保证XX在合理使用期限内正常使用，甲方乙方协商一致签订工程质量保修书。乙方在质量保修期内按照有关规定及双方约定承担工程质量保修责任。
一、工程质量保修范围和内容
质量保修范围包括本次招标文件内所包含的招标范围项目。
二、质量保修期
设备质量保修期从安装验收合格之日起。双方根据国家有关规定，结合具体工程约定质量保修约定：贰年。
实际竣工日期以设备验收书函规定的日期为准。
三、质量保修责任
1、属于保修范围和内容的项目，乙方应在接到修理通知后12小时内派人现场解决问题。乙方不在约定期限内派人修理，甲方可委托其他人员修理，保修费用从质量保修内扣除。
2、发生须紧急抢修事故，乙方接到事故通知后，应立即到达事故现场抢修。非乙方施工质量引起的事故，抢修费用由甲方承担。
3、在国家规定的工程合理使用期限内，因乙方原因致使工程在合理使用期限内造成人身和财产损害的，乙方应承担损害赔偿责任。
4、乙方保证在设备使用期限内终身负责维修和有偿提供备件。
四、质量保修金的支付
本工程约定的工程质量保修金为施工合同价款的XX%。
五、质量保修金的返还
甲方在工程验收合格后二年内，将剩余保修金返还乙方。
六、其他
双方约定的其他工程质量保修事项：本工程质量保修书作为施工合同附件，由施工合同甲方乙方双方共同签署。
甲方：XX乙方：XX
代表人（签字）：XX代表人（签字）：XX
20xx年XX月XX日
20xx年XX月XX日
1、保证提供的是原厂生产的产品，符合国家、行业的质量检测标准。
2、未使用过的全新货物，附有正规的质量保证书、合格证；必要时提供完整的质量检测报告。
3、保证货物是原包装且包装完好。是否同意经用户单位现场监督，当场拆封、检测产品。
4、自验收合格之日起，xxxx天内出现非人为因素的故障，是否同意退货或换货。
5、执行“三包”的产品名称、范围及“三包”具体承诺：xxx天包退；xxxx天包换；xxxx年包修。
质保期限为：xxxxx天。xxx天内，因货物本身质量问题，免费维修；超过质保期收取维修费、材料费。
6、因产品质量问题，给客户造成了损失，如何解决。
7、其他优惠条件、售后服务措施或需要说明的事项。
其他：
是否免费送货、现场安装调试。
是否免费提供货物的使用、操作培训。
是否免费上门服务。免费上门服务的具体期限为xxxxxxxxxx；xxx次/年。
xxxx
20xx年xx月xx日