2024卫生局公开承诺书（通用5篇）
为全面提高服务质量，规范执业行为，改进行业作风，为群众提供优质、便捷、高效的医疗卫生服务，争创群众满意医疗卫生单位，自觉接受社会和群众的民-主评议。现郑重承诺如下：
一、强化服务意识，坚持依法办事。广大医疗卫生工作者要牢固树立“以人为本“、“以病人为中心”、“以服务对象为中心”的服务理念，全面深入开展“三好一满意”活动。全面落实《江苏省医疗机构主要窗口服务规范》，医务人员做到衣帽整洁干净、佩戴胸卡、礼貌文雅、温馨优质服务。坚持依法办事，切实履行法律法规赋予的服务职能，认真执行国家的法律政策规定。
二、改进医疗服务，方便群众就医。认真落实《改善医疗服务24条具体措施》，全面推行预约诊疗服务，推行门诊弹性排班、分层分科分区挂号候诊取药、全日制专家门诊、无假日检查、大型检查一日报告，“一站式”导医服务和住院集中处置中心等服务措施，为群众提供优质服务。
三、规范诊疗行为，保障质量安全。大力推行合理诊疗、合理用药、合理检查，逐步实施临床路径门诊诊疗规范和单病种费用管理，落实省内不同地区的二级以上医院检查检验结果实行互认等重点制度。严格“三基三严”训练，全面实施优质护理服务示范工程，切实保障医疗质量安全。
四、规范收费标准，办事公开透明。严格执行国家、省、市制定的收费标准，做到不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。全面实行院(事)务公开，对涉及群众利益的事项及办事流程、收费标准、政策依据及时全面公开，接受群众监督。医疗卫生服务项目常用检查项目、药品价格全面公开公示，住院病人费用实行一日清单制，增强收费透明度。
五、落实惠民措施，扩展服务范围。推行重大公共卫生服务项目，免费为贫困白内障患者开展复明手术，为农村妇女提供更完善的孕产期保健服务，为艾滋病患者提供“四免一关怀”服务，免费为城乡居民提供建立健康档案、儿童预防接种等10类41项基本公共卫生服务。健全城乡15分钟健康服务圈，创新基层医疗服务模式，主动上门为群众提供服务。积极推进志愿者医院和社区服务，探索卫生志愿服务的新形式和新内容。
六、落实医改政策，让群众得实惠。全面落实医改措施，积极推进改革。扩大妇女病普查和乳腺癌、宫颈癌筛查覆盖面，提高产前诊断率和新生儿疾病筛查率，进一步加强住院分娩管理，降低孕产妇和婴儿死亡率。改革新农合付费方式，将住院费用自付比例降到35%以下，全面提高部分重大疾病医疗保障水平，将农村儿童白血病、先心病和重性精神病、乳腺癌、宫颈癌、终末期肾病的报销比例提高到90%。认真落实基本药物制度和以省为单位的药品集中采购制度，实行零差率销售，切实减轻群众药品费用负担。
七、落实医德医风规范，严肃查处违规行为。自觉遵守“关爱病人、钻研医术、合理诊疗、精心施治、诚信守法、德技双馨”的新时期医德医风规范，自觉做到拒收红包、回扣，廉洁行医。
签名：bfanwen.com
日期：年 月 日
为深入贯彻落实科学发展观，不断推进医药卫生体制改革，扎实开展“整作风、提效能、优环境”主题活动，着力打造实力、健康、廉洁、文明、和-谐卫生，更好地为广大人民群众提供方便、有效、安全、价廉的医疗卫生服务。我局现向社会作出如下公开承诺：一、转变作风，热情服务。机关工作人员挂牌上岗，做到讲文明、讲礼貌，热情接待来办事和来访人员，及时解答各种咨询，不允许有“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象发生。
二、实行政务公开，增加工作透明度。向社会公开领导分工，工作职责，机构设置;办理卫生许可证需要具备的条件、应提交的材料、办理流程、办结时限、收费标准和审批其他卫生项目办理过程的相关内容;卫生行政执法的依据、内容和权限。
三、依法行政，规范执法行为。根据法律法规，依法履行职责，认真审核有关手续、证件、证明等材料，不人为增加办证程序;严格执行物价部门批准的收费标准，收费标准有上下限的，按下限标准收费，不巧立名目乱收费;在行政执法过程中以事实为依据，以法律为准绳，文明、公开、公正执法，执法人员持证上岗，行政处罚程序合法，杜绝简单粗暴的执法行为和乱处罚行为。
四、认真执行“三项制度”。根据审批项目分类制定办理流程或服务指南，实行一次性告知制度，明确规定各种证件的办结时限，通过行政效能电子监察网络系统公开重点项目办结时限，其中：《卫生许可证》限时办结为15个工作日，《医疗机构执业许可证》限时办结为30个工作日。提交材料齐全合格的，保证在办结时限内完成办证工作。
五、扎实推进医药卫生体制改革，认真完成民生工作任务。一是巩固新农合制度，二是全力推行国家基本药物制度，三是认真实施公共卫生服务均等化项目，四是加强医疗卫生服务体系建设，五是积极开展公立医院改革，同时积极落实卫生民生工程目标任务，继续开展国家免疫规划、“光明.微笑”工程、儿童“两病”免费救治、农村孕产妇住院分娩补助、尿毒症患者免费血透等民生工程。
签名：bfanwen.com
日期：年 月 日
为深入贯彻落实县委、县政府决策部署，进一步加强卫生行业作风效能建设，认真履行保障人民健康的神圣职责，县卫生局向社会各界及广大群众做出如下承诺：
一是坚持依法行政。认真贯彻执行《执业医师法》等卫生法律法规，进一步规范卫生行政审批项目，实施行政许可、行政审批、行政处罚等重大事项集体研究决定制度，分解落实行政执法责任，依法管理，依法监督,依法执业。按照“便民、公开、合法、高效”的原则，实行“一站式”服务，规范卫生行政许可审批事项流程，集中办理医疗机构设置审批、校验、变更注册等事项，所有事项在规定时限内完成。组织实施职业卫生、放射卫生、环境卫生、学校卫生、公共场所、饮用水和传染病防治监督和管理工作，整顿和规范医疗市场秩序，组织查处重大卫生违法案件。
二是深入推进医疗卫生体制改革。加快推进基本药物制度综合配套改革，继续巩固发展政府办基层医疗机构实施国家基本药物制度全覆盖成果;积极有序推进公立医院改革试点，实现临床路径、规范服务、绩效考核等十项措施在全县二级以上医院的全覆盖，实施双降、双控、双规范“三双行动”,努力减轻群众负担;促进基本公共卫生服务逐步均等化，继续落实重大公共卫生服务项目，今年人均基本公共卫生服务经费标准提高到25元;同时，深入推进卫生强基工程，实施万名医师支援农村工程，完善基层医疗卫生机构补偿机制，确保基层医疗卫生机构服务能力和水平的提高。
三是提升医疗服务水平。坚持以病人为中心，深化“服务好、质量好、医德好、群众满意”活动，强化医院管理，严格落实医院核心制度，坚持院内质量控制，加强消毒隔离管理，防止院内感染。全面开展“三基三严”岗位练兵活动，组织开展医疗、护理人员岗位技能培训考核，提高医疗质量和服务水平。严格规范医疗服务行为，坚持因病施治、合理用药、合理检查、合理治疗，充分发挥中医药特色优势，努力为广大群众提供简便验廉的中医药服务，不断提高诊疗技术水平，为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。
四是加强公共卫生管理。加强公共场所、生活饮用水等卫生监督工作。建立完善食品安全综合协调机制，组织查处食品安全重大事故。完善突发事件卫生应急预案和预警体系，加强卫生应急演练，提高突发公共卫生事件处置能力。完善手足口、艾滋病等重点传染病防控措施，有效防止传染病疫情蔓延，确保重点传染病不发生暴发流行。
五是强化城乡基层医疗卫生服务。加强城乡基层医疗卫生服务体系建设，积极开展创建全国示范、省星级城市社区卫生服务机构和示范乡镇卫生院活动，继续面向农村和城市社区推广20项适宜卫生技术，提升城乡卫生服务水平。继续巩固新农合制度，参合农民补助标准提高到200元，报销补偿封顶线提高10万元，为农村住院分娩孕妇每人发放500元补助。实施“金卫工程”，建立以居民电子健康档案、新农合信息系统为重点的农村卫生信息网络和以区域电子病历信息系统为重点的城市卫生信息网络，整合现有信息资源，逐步实现就医“一卡-通”，方便群众看病就医。
六是优化行业作风。以落实党风廉政建设责任制为总抓手，坚持“一岗双责”，深入开展医德医风和职业道德教育及岗位廉政教育，进一步规范从政、从医、从业行为，不断改进工作作风，努力提升从业人员的综合素质，努力做到医德好、服务好、质量好，让群众满意。大力实施惠民医疗服务。在全县各县级医疗卫生单位、镇卫生院、城市社区卫生服务机构开展惠民医疗服务，惠民社区实行“三免九减”优惠政策，惠民门诊实行“四免八减”优惠政策，惠民病床实行“二免十减”优惠政策，让群众共享改革带来的成果。
七是努力提高办事效率。精简卫生审批事项，完善卫生行政审批规程，提高卫生行政工作效率。在全行业推行岗前培训制、首问负责制、一次性告知、挂牌上岗制、限时办结制、收费公示制等制度，提高工作效能。一般业务事项严格按程序和规定期限办理。
八是继续深化政务公开。强化政务公开，打造“阳光卫生”，主动接受社会监督，提高卫生行业管理的科学化、法制化水平。凡是能够公开的卫生政策法规、部门职责范围、办事依据、办事程序及就医流程、收费标准等一律予以公开，保证群众的知情权、参与权和监督权，进一步增强卫生工作的透明度。
九是提高群众健康素质。广泛开展爱国卫生运动，深入推进“健康淄博行动”的开展，组织开展城乡环境清洁行动，强化背街小巷、城中村和城乡结合部、集贸市场、五小行业卫生、除四害和健康教育工作等爱国卫生监管。加强健康教育，普及健康知识，不断增强群众健康意识，提高群众健康技能。
以上承诺，热情欢迎社会各界予以监督。
监督投诉电话： (局党务公开领导小组办公室)
投诉电子信箱：#url#
办公地址：桓台县索镇槐荫路110号;邮政编码：256400
为贯彻落实市委、市政府关于进一步加强和改善投资环境的决策和部署，完善和优化卫生行政审批措施，更好地保护人民健康，保障经济社会发展，结合我局实际，对社会公开承诺如下：
一、高效服务，进一步提高行政审批效率
根据市委、市政府的要求，我局精简了审批项目，由原来18项精简至14项，取消了：保健食品广告审查、食品广告内容审核、定型包装食品和食品添加剂标识或产品说明书审核、眼镜生产质量卫生许可4个项目。同时对全局14项行政许可、非行政许可的审批项目优化办事流程，减少审批环节，一审一核的项目由原来的 4项增加到12项，14个项目的承诺时限由原来的340个工作日压缩至191个工作日。
二、便民利民，进一步优化服务措施
1、按照市委、市政府的要求，我局积极落实“两集中、两到位”工作，成立行政服务处，集中行使全局行政许可、非行政许可的审批职能，并进驻市行政服务中心对外服务。对行政服务处充分授权，14个行政许可、非行政许可的审批项目中，除两项行政许可项目必须由分管局长审批外，其余12项全部授权窗口审批。
2、制定完善了14项行政许可、非行政许可的审批项目的“六公开”资料，将在市政府网站、市行政服务中心网站上公开，以方便群众查询，接受群众监督。
3、实行医疗信息公示制度。我局每季度对全市二级以上医院的有关信息在媒体上公示一次。深化医疗收费公示制和费用清单制。全市二级以上医院在其显著位置，通过电子触摸屏、电子显示屏、公示栏、价目表等方式对常用药品和主要医疗服务项目收费标准实行公示，扩大病人的知情权和选择权。门诊病人实行分项明细的“超市式”清单，住院病人实行简洁明了的一日一清单，为出院病人提供详细帐单，以增强收费的透明度，主动接受社会和病人的监督。
4、进一步规范执法行为。加强卫生监督队伍的素质建设，促进行政执法水平的提高。在严把发证关的同时加强经常性的监督检查;严厉查处生产经营“三无”食品、过期食品、腐-败变质食品等违法行为，确保我市人民的食品安全。
三、强化监督，进一步树立卫生行业的良好形象
局成立落实行政服务承诺书领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在局监察室。局监察室负责对行政审批办理和承诺执行情况的投诉举报，对有令不行、有禁不止、顶风违纪的，发现一起，查处一起，情节严重的，给予党纪处分，决不姑息迁就。设立举报箱，对“红包、回扣”实行有奖举报。
投诉受理部门：市卫生局监察室(地址：将军巷9号四楼)
以上承诺自公布之日起正式实施。
xx市卫生局
20xx年10月22日
为在我县卫生系统开展文明行医、文明执法、文明服务活动，创文明行业，向全县人民提供良好的医疗卫生保健服务，我代表县卫生局向全县人民承诺如下：
一、推行政务公开。公开行政审批事项、办事程序、办事时限，公开收费项目、收费标准、收费依据，自觉接受社会和群众监督。
二、实行依法行政。完善卫生行政执法责任制，规范执法程序，坚持文明执法、秉公执法，严厉打击非法行医和制售假劣食品的行为，整顿规范医疗、食品卫生秩序。
三、执行时限服务。对职责范围内的行政审批事宜，符合规定的立即办理，并在法定时限内完成所有的手续，需上级主管部门审批的及时完成初审及转报。
四、严格收费标准。坚决制止药品购销和医疗服务中的不正之风，各医疗机构不得擅自提高收费标准、扩大收费范围，不准乱开大处方、乱开检查单。
五、规范服务行为。全面落实首诊、首问负责制，热情服务，恪尽职守，医务人员挂牌服务，卫生执法人员持证上岗，全心全意为基层服务、为群众服务。
六、加强廉政建设。局机关及系统内部医务人员、卫生执法人员不得利用职权或工作之便谋取私利，对收受“红包”、“回扣”及吃拿卡要的，一经查实，将严肃处理。
以上承诺，欢迎社会各界监督。
监督电话:0530-4662039
单县卫生局
二020xx年一月三十一日